Trecho o Melhor Do Mundo

S A I B A Q U A N D O I N S I S T I R

E Q U A N D O D E S I S T I R

I L U S T R A E S D E H U G H M A C L E O D

o melhor do mundo

SETH GODIN

O melhor do mundo 11/10/08 4:09 PM Page 3

Todo mundo subestima a importnciade ser o melhor do mundo.


9EU SINTO VONTADE DE DESISTIR.

Quase todos os dias, na verdade. No o tempo todo, claro, mas em alguns momentos.

Aposto que voc tambm tem esses momentos. Se voc uma pessoa de alto desempenho e focada em objetivos, ese est lendo este livro, deve estar acostumada a enfrentardesafios profissionais, pessoais e outros, tais como man-ter a forma ou vencer uma partida de xadrez.

Na maior parte do tempo, lidamos com os obstculospor meio da perseverana. s vezes nos sentimos desen-corajados e recorremos a livros motivacionais, como os deVince Lombardi: Aqueles que desistem nunca vencem eos vencedores nunca desistem. Pssimo conselho. Vence-dores desistem o tempo todo. A diferena que eles sabema hora certa de desistir das coisas certas.


A maioria das pessoas desiste. Elas s no fazem issodireito. Na verdade, tanto o mercado de trabalho comomuitos profissionais se beneficiam das pessoas que de-sistem a sociedade parte do princpio de que voc vaidesistir. Para ser mais direto, os negcios e as organiza-es contam com isso.

Se voc aprender mais sobre os mecanismos que esti-mulam a desistncia, ter mais condies de enfrent-los.E, ao entender melhor esta armadilha que derruba tantagente (e que eu chamo de Vo), estar um passo mais pr-ximo de super-la.

Benefcios extraordinrios so obtidos pela pequenaminoria capaz de fazer um esforo extra e ir um poucomais longe do que a maioria.

Benefcios extraordinrios tambm so conquistadospela pequena minoria com coragem de desistir antes e re-direcionar sua energia para algo novo.

Em ambos os casos, o objetivo ser o melhor domundo superar as adversidades e chegar ileso ao outrolado.

Desista do que no vale a pena.

Insista no que compensa.

Tenha peito de fazer uma coisa ou outra.

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O melhor do mundo

Hannah Smith uma mulher de sorte. Ela assistentejudiciria da Suprema Corte dos Estados Unidos. Ela amelhor do mundo.

No ano passado, mais de 42 mil pessoas se formaramem Direito nos Estados Unidos. E apenas 37 delas conse-guiram vaga de assistente na Suprema Corte.

Depois de um ano na Suprema Corte, esses 37 felizar-dos tm emprego praticamente garantido pelo resto da vi-da. As grandes firmas de advocacia costumam oferecer umbnus de 200 mil dlares ou mais na contratao dequalquer um desses assistentes judicirios. Ao sair da Su-prema Corte, eles se tornam scios dessas grandes firmas,juzes ou senadores.

Gostaria de fazer duas observaes sobre essa hist-ria. A primeira que Hannah Smith no uma pessoa desorte. Ela inteligentssima, concentrada e dedicada.

E qual seria a segunda? Bem, qualquer uma das 42 milpessoas que se formaram em Direito ano passado nosEstados Unidos poderia ter o emprego de Hannah. Poderia,mas no conseguiu. E no foi por falta de inteligncia nempor no ser de boa famlia. No, a razo por que a maioriano teve chance foi que em algum momento no meio docaminho simplesmente desistiu. Essas pessoas no abando-naram a escola, a faculdade ou a ps-graduao. Elas abri-

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ram mo de ser as melhores do mundo no que fazem por-que o custo parecia alto demais.

Este um livro muito curto sobre um tema fundamen-tal: desistir. Acredite ou no, a desistncia tambm pode seruma tima estratgia, uma forma inteligente de gerenciarsua vida e sua carreira. s vezes, no entanto, a coisa erra-da a se fazer. Na verdade, existe um modo simples de sabera diferena.

Alm de ser inteligente, concentrada e incrivelmentededicada, Hannah tem o trunfo de saber desistir. Para che-gar aonde chegou, ela desistiu de inmeras outras oportu-nidades. Voc no pode tentar fazer tudo, especialmente sepretende ser o melhor do mundo na sua rea.

Antes de falarmos sobre a arte de desistir, no entanto,voc provavelmente precisa ser convencido da importnciade ser o melhor do mundo.

O valor surpreendente de ser o

melhor do mundo

Nossa cultura celebra as estrelas. Estamos sempre pre-miando o produto, a msica, a empresa ou o funcionrionmero 1. As recompensas so cruelmente despropor-cionais, tanto que bem comum que o primeiro colocadoganhe um prmio 10 vezes maior que o dcimo e 100 vezesmaior que o centsimo.

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De acordo com a Associao Internacional de Produ-tores de Sorvetes, os 10 sabores de sorvete mais consumi-dos so:

CremeChocolateNoz-PecMorangoNapolitano

Voc est perdoado se imaginou que as vendas dos sa-bores do topo da lista foram apenas ligeiramente superioress dos outros. Mas a realidade bem diferente, como vocpode ver neste grfico:


% d

e V

enda

s

Chocolate ChipBaunilhaCookies n CreamFudge Ripple Pralin

Cre

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Cho

cola

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Cho

cola

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Co

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Fud

ge R

ippl

e

Pra

lin

30,0

22,5

15,0

7,5

0


sempre assim (ou quase sempre). a chamada Lei deZipf e se aplica seleo de currculos, aos discos mais ven-didos e tudo mais. Os primeiros colocados ganham muitomais porque o mercado adora vencedores.

Aqui vai outro exemplo. Veja as maiores bilheterias deuma semana particularmente fraca nos cinemas america-nos em agosto de 2006:

Invencvel

Ricky Bobby: a toda velocidade

Pequena Miss Sunshine

Beerfest

As torres gmeas

Aprovados

Serpentes a bordo

Ela dana, eu dano

Idlewild

O segredo dos animais

difcil ter pena do pssimo Beerfest, afinal de contasele est em quarto lugar. Mas d uma olhada no grficocom o faturamento dessas produes:

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Inve

ncv

el

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Torr

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Serp

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Ela

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Idle

wild

Segr

edo

dos

anim

ais

$ 20.000.000

$ 15.000.000

$ 10.000.000

$ 5.000.000

$ 0


Se voc leu A Cauda Longa: do mercado de massa parao mercado de nicho, de Chris Anderson, isso no novida-de para voc. Mas eu no estou interessado na cauda longa*agora, e sim na cabea curta, grande e lucrativa a apetito-sa fatia do mercado que pertence somente queles no topoda lista.

Por que importante ser o nmero 1

As pessoas no tm tempo e no gostam de se arriscar.Se voc for diagnosticado com cncer de umbigo, no vai

* Usando o mundo dos filmes, dos livros e da msica, Chris Anderson, editor chefe darevista Wired, defende nesse livro a tese de que a internet deu origem a um novo univer-so, no qual a receita total de diversos produtos de nicho, com baixo volume de vendas, igual receita total de poucos produtos de grande sucesso. (N. do E.)


ficar ouvindo dezenas de opinies. Vai direto procurar omelhor mdico, o nmero 1 naquela especialidade. Porque perder tempo?

Quando voc viaja pela primeira vez para uma cidade,entra no primeiro restaurante que aparece ou pergunta aogerente do hotel qual o melhor lugar para se comer?

Quando quer contratar algum para sua equipe, pede aseu assistente que selecione os currculos medianos ou osdas pessoas mais qualificadas?

Sem muito tempo ou oportunidade para experimentar,ns intencionalmente reduzimos nossas escolhas ao queconsideramos melhor.

Voc no o nico que faz isso. Todo mundo assim.Por isso os benefcios de ser o nmero 1 so enormes. A es-cala no linear. No estamos falando de obter um poucomais depois de ter dado um pouco mais. uma curva euma curva bem fechada.

Por que (realmente) importante

ser o nmero 1

A segunda razo por que to vantajoso ser o nme-ro 1 mais sutil. Estar no topo importante porque s hespao para poucos e as coisas raras tm valor. No so-mos to seletivos na escolha de uma gua mineral, porexemplo, quanto de um champanhe. Apesar de existirem

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dezenas de marcas de gua mineral, as diferenas entreelas no so to gritantes. J com champanhe a histria outra. Dom Prignon est no topo (ou bem perto dele),por isso no nos importamos de pagar mais caro.

Mas o que confere valor s coisas raras? Acho que issotem a ver com as exigncias do mercado e da sociedade. Ecom o fato de que a maioria dos concorrentes desiste bemantes de ter criado algo que possa ser o nmero 1. assimque deve ser. O sistema depende disso.

O melhor do mundo?

Qualquer pessoa que pense em contrat-lo, comprar al-go de voc, recomend-lo a algum, votar em voc ou fazerqualquer outra coisa do gnero vai se perguntar se voc amelhor escolha.

Melhor no seguinte sentido: melhor para ela, neste mo-mento, com base no que ela sabe e acredita. E do mundo noseguinte sentido: o mundo dessa pessoa, o mundo ao qualela tem acesso.

Ento, se estou procurando um copidesque, quero omelhor copidesque disponvel, que possa trabalhar comigopor um valor que eu tenha condio de pagar. Esse vai sero melhor do mundo para mim. Se preciso de um mdico pa-ra tratar de uma hrnia, quero o melhor, aquele que foi re-comendado por amigos e que corresponda imagem que



fao de um bom mdico. Alm disso, o mdico tem que es-tar na cidade e poder me atender. Ento, mundo pode serum termo bem flexvel.

O mercado de massa est morrendo. No existe maisum nico tipo de caf ou de msica que possa ser con-siderado o melhor. Agora h milhes de micromercados,mas cada um deles ainda tem o seu melhor. Se o seu nicho de produtos orgnicos em Tulsa, ento esse o seu mundo.E voc deve buscar ser o melhor nesse mundo.

Melhor um conceito subjetivo. Sou eu (o consumidor)que decido, e no voc. E a concepo de mundo aqui egosta. a minha definio, e no a sua. o mundo que eudefino, com base na minha convenincia ou nas minhaspreferncias. Seja o melhor no meu mundo e voc me con-quistar imediatamente.

O mundo est ficando maior porque agora eu possoprocurar em qualquer lugar quando quero encontrar algo(ou algum). Isso significa que a quantidade de opes as-sombrosa, e tambm que posso estabelecer exatamenteaquilo em que estou interessado e encontrar minhas pre-ferncias em qualquer lugar do planeta.

Ao mesmo tempo, o mundo est ficando menor porquea especializao cada vez maior. Eu agora posso enco-mendar o melhor po sem glten que existe, encontrar omelhor software de gerenciamento de riscos para a minharea de atuao, descobrir o melhor hotel de nudismo da

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Amrica tudo com seis cliques no mouse. Portanto, ain-da que seja mais importante do que nunca ser o melhor domundo, mais fcil. Desde que voc escolha a coisa certa ev at o fim. H mais chance de ganhar, mas os riscos tam-bm so altos.

Andy Warhol foi o melhor do mundo. Assim como orestaurante Sripraphai Thai, no bairro do Queens. Assimcomo meu editor. E voc tambm, se quiser. Se vocainda no se convenceu de como fundamental ser omelhor do mundo, talvez no tenha interesse em sabero que vou contar. Mas se estiver decidido a ser o melhor,apesar de se sentir frustrado com o caminho que esco-lheu para chegar l, ento precisa comear a desistir dealgumas coisas.

Uma infinidade de opes

Em praticamente todos os mercados o nmero de op-es parece quase infinito. Em face de tanta variedade, aspessoas entram em pnico. s vezes acabam no compran-do nada. s vezes optam pelo mais barato. Diante da infi-nidade de produtos, muitos consumidores escolhem o lderde mercado. Quando um livro aparece na lista dos maisvendidos, isso impulsiona ainda mais as suas vendas. Asgrandes empresas de seguros atraem novos clientes sim-plesmente por serem grandes.



O nmero de pessoas procurando emprego tambmparece no ter fim, assim como o nmero de empresas queprestam servios, de escritrios de advocacia, sales de be-leza, cafeterias e marcas de sabonete. O melhor ser omelhor.

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S as pessoas talentosas se preocupam com a mediocridade.

Isso o melhor que voc pode fazer?

Um pedido de emprego TODO EM LETRASMAISCULAS. Um e-mail com erros de digitao.Vendedores que querem conquistar novos clientes, masnunca se empenham o bastante. Mdicos que no se do aotrabalho de ligar para um paciente de longa data para veri-ficar se a nova medicao est funcionando. As pessoas seacomodam. Elas se satisfazem em ser menos do que so ca-


pazes. As empresas tambm se acostumam com o bom o su-ficiente em vez de o melhor do mundo.

Se voc no se esfora para ser minha melhor opo, oque est esperando? Voc acredita que Bem, ningum me-lhor apareceu uma estratgia vlida para o sucesso? Achaque tem chance de se dar bem por ser o nico a serconsiderado?

A razo por que grandes empresas falham quando ten-tam entrar em novos mercados que se tornam muito con-descendentes. Por serem grandes e poderosas, essas organi-zaes acreditam que podem se acomodar, fazer menos,parar de melhorar algo antes que se torne realmente me-morvel. Elas fazem concesses para evitar problemas comoutras divises ou para minimizar sua exposio. E por is-so fracassam porque no sabem quando desistir e quan-do se recusar a se acomodar.

O maior erro cometido na escola

Quase tudo o que voc aprendeu na escola sobre a vidaest errado, mas o maior equvoco deve ser o seguinte: sa-ber um pouco de tudo o segredo para o sucesso.

Quando voc chegava em casa com dois 10, um 9 e trs8 no boletim, estava indo bem. Mas imagine o pobre coita-do que tirava uma nota 10 e o restante 5. Esse estavaperdido.



Agora pense nas decises que voc precisa tomar atual-mente sobre que mdico escolher, em que restaurantecomer, que contador contratar. Com que freqncia vocprocura algum que seja timo nas coisas de que voc noprecisa? At que ponto voc espera que seu contador sejaum bom motorista ou um exmio jogador de tnis?

Em um mercado livre ns recompensamos os excep-cionais.

Na escola dizemos s crianas que, quando algo parecemuito difcil, o melhor seguir em frente e se concentrarno prximo desafio. H uma fruta bem ali, ao seu alcance;no h necessidade de subir na rvore.

Veja a prola que encontrei num livro preparatrio pa-ra concursos: Passe o olho pelas questes e responda smais fceis primeiro, pulando as que voc no sabe. Ps-simo conselho. Os grandes talentos no podem pular o queno sabem. Na realidade, os melhores do mundo se espe-cializam em aprender e se tornar excepcionais naquilo aque no sabem responder. As pessoas que pulam as per-guntas difceis so maioria, mas no so as mais solicitadasno mercado de trabalho.

Muitas organizaes certificam-se de colocar todos ospingos nos is possuem servio de atendimento ao consu-midor, recepcionista, instalaes adequadas e folhetosapresentando seus produtos , mas no conseguem se so-bressair em nada. So medocres em tudo. Com freqncia

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seus clientes potenciais escolhem a concorrncia. As em-presas concorrentes no so boas em tudo, mas tm um de-sempenho excepcional nas reas que importam.

A mgica de pensar em desistir

H 20 anos um livro mudou a minha vida. Foi A mgi-ca de pensar grande, de David J. Schwartz. Hoje em dia nome lembro de nada do que li. O que lembro que, por umbreve momento, esse livro mudou meu modo de pensar so-bre o sucesso.

Tenho esperana de que as prximas pginas faam omesmo por voc. Quero mudar a forma como voc encarao sucesso e o que pensa sobre desistir.

A maioria das pessoas vai lhe dizer que o segredo per-sistir tentar com mais vontade, se dedicar por mais horas,treinar mais e trabalhar duro. No desista!, elas implo-ram. Mas se bastasse no desistir para ser bem-sucedido,por que empresas menos motivadas do que a sua se dariambem? Por que pessoas menos talentosas do que vocvenceriam?

Isso tem relao com a compreenso do mecanismo dadesistncia e, acreditem ou no, isso significa desistir mui-to mais do que voc desiste atualmente.

A desistncia estratgica o segredo de organizaesbem-sucedidas. A desistncia reativa e a serial so a maldi-



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