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Treinamento Empreendedorismo Digital Oficial

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https://lancesdigitais.com/curso-marketing-online

https://lancesdigitais.com/marketing-online-oficial


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1. Sumário ................................................................................................................................................... 1

................................................................................................................................................... 2

Introdução................................................................................................................................ 4

Bem-vindo! .............................................................................................................................. 4

Marketing Online x Marketing Digital .................................................................................. 5

Marketing Online ................................................................................................................ 6

O Seu Novo Negócio.............................................................................................................. 6

1. Marketing De Conteúdo ................................................................................................ 9

1.Definição de metas e objetivos .................................................................................... 13

2.Definição do público alvo. ............................................................................................ 13

3.Definição dos canais de conteúdo .............................................................................. 15

4.Criação de conteúdo ..................................................................................................... 16

5.Tipos de conteúdo ......................................................................................................... 17

6.Métricas ........................................................................................................................... 18

2. SEO Search Engine Optimization ................................................................................ 24

Fatores que impactam o SEO .......................................................................................... 27

3. SEO Onpage (otimização de página) ......................................................................... 34

Alguns elementos importantes do SEO OnPage: ......................................................... 35

Meta dados (metadata) .................................................................................................... 35

Palavras-chave (keywords) ............................................................................................... 36

Tempo de carregamento de página (speed test) ......................................................... 37

Título de Página (title tag) ............................................................................................... 38

Taxa de cliques (CTR click through rate) ........................................................................ 38

Erros de Rastreamento (crawl errors) ............................................................................. 39

Alt tag nas imagens .......................................................................................................... 40

4. SEO Offpage .................................................................................................................. 41

5. SEM – Search Engine Marketing ................................................................................. 43

6. Campanhas PPC ............................................................................................................ 48

7. Marketing De Mídia Social .......................................................................................... 50

8. Email Marketing ............................................................................................................ 55

O que é email marketing?................................................................................................ 55

Diferenciais da GetResponse............................................................................................... 59

Conclusão............................................................................................................................... 65



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Introdução

Bem-vindo!

Muitos empreendedores buscam diariamente informações na intenet

sobre como poderiam melhorar e aumentar as chances de crescimento

do seu negócio.

Que na verdade significa dizer, mais clientes, mais seguidores e mais

vendas.

Como melhorar meu negócio? Como conseguir captar novos clientes e

manter os atuais? Como melhorar a taxa de conversão?

Essas são as principais perguntas que chegam a nós através dos canais da

web.

Ao pesquisar estes conteúdos no Google, com certeza você vai se deparar

com os conceitos de marketing digital e marketing online.

Neste guia vamos focar sobre o marketing online que é um subgrupo do

marketing digital.

O marketing online está dentro do marketing digital.

O Marketing Digital é a matriz. Embaixo dessa matriz estão os outros

tipos de marketing na internet.

Se você busca crescimento e desenvolvimento sustentável para seu

negócio, você vai ter que investir em marketing online em algum

momento.

Você pode procurar uma agência de marketing digital, mas tenha em

mente que isso vai lhe custar bem caro.

O ideal é você adquirir pelo menos um conhecimento básico, até para

entender melhor o que os profissionais da área dizem.

A partir daí você decide se quer dar inicio sozinho, o que é perfeitamente

possível, ou contratar pessoas para colocar o marketing online a trabalhar

em favor do seu negócio.

Mas é importante ressaltar que não é nenhuma tarefa fácil, e vai exigir

muita dedicação, paciência, foco, organização de tempo e estudo.

Nesse cenário, surgem as primieras dúvidas: quais são as diferenças entre

os dois conceitos marketing digital ou marketing online e qual eu devo

investir no início? Vamos primeiro entender as diferenças entre os dois.

Luiz Mello




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Marketing Online x Marketing Digital

• Na definição de Neil Patel, “marketing online é qualquer

esforço para divulgar sua empresa, que usa a internet para

alcançar pessoas.”

Marketing online é considerado marketing para consumidores

conectados diretamente à internet.

• Novamente a definição de Neil Patel: “O marketing digital é

qualquer forma de marketing de produtos ou serviços que

envolva dispositivos eletrônicos.”

O marketing digital expande o conceito de marketing online

alcançando consumidores conectados e não conectados na

internet.

Isso acontece por meio de outros canais de marketing digital,

como mensagens de texto, outdoors digitais, podcasts e até

mesmo aplicativos móveis que não precisam estar conectados

à internet.

Vamos examinar um pouco o marketing online neste guia e para

isso vamos focar nos principais tópicos que eu vou cobrir aqui:



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Marketing Online

• O Seu Negócio

• Marketing De Conteúdo

• SEO – Search Engine Optimization

• Off-Page SEO

• On-Page SEO

• SEM – Search Engine Marketing

• Pagar por clique (PPC)

• Marketing de mídia social

• Google Adwords

• Marketing de email

Então, vamos lá!

O Seu Novo Negócio



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Novo negócio? Sim, porque para você embarcar nesta jornada de

melhorar seu negócio, você praticamente vai começar um novo.

Pelo menos, é assim que você deve pensar.

Esqueça, todas as formas de marketing tradicional chamado

marketing interruptivo, off line e vamos mergulhar de cabeça no

marketing online.

Não é recomendado colocar em ação qualquer plano de marketing

online (ou mesmo digital) sem um blog ou site.

O problema é que quando falamos em blog ou site temos pré-

conceitos que dominam nossas crenças.

Por exemplo:

Muita gente quando ouvi a palavra blog, imagina aqueles textos

(sem imagens!) imensos e chatos que ninguém aguenta ler.

Ou, se falar em site, todo mundo já imagina aqueles sites iguais a

tudo que tem por aí.

Só que não! No momento em que escrevo este artigo encontramos

mais de 1 bilhão e 600 mil websites, e a cada segundo surge um

novo!

Deste total de sites, mais de 500 milhões são blogs que estão online

e mais de 3 milhões de blog posts são escritos diariamente!

Pelo menos 150 bilhões de e-mails são enviados por dia!

Já imaginou?



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Essas estatísticas estão no https://www.internetlivestats.com .

Milhões de artigos são postados diariamente ao redor do planeta, e

sabe por quê?

Porque a internet cresce a passos largos, a cada segundo mais e

mais pessoas estão buscando respostas para dúvidas, problemas e

de tudo que você imagina e não imagina.

A maioria destas respostas, soluções, fórmulas e receitas seja o que

for, vêm em forma de conteúdo.

Os conteúdos chegam dentro de posts que estão inclusos nos

blogs e divulgados nas redes sociais.

Se você quer ser visto, você precisa ter um blog!

É muito comum ter um site e no menu ter um link para um blog,

assim como tem muitos sites, que são só blogs mesmo.

No meu ebook, “Como Criar Um Blog Em Passos Simples E Aplicar

As Táticas De Marketing Online”, eu ensino isso e muito mais.

Você pode pensar, se tem mais de 500 milhões de blogs na web e a

cada segundo mais e mais blogs são lançados, como eu vou

aparecer?

Se você pensou isso então pensou certo! Tem muita coisa por aí,

mas isso não quer dizer que todos estão tendo visibilidade.

Eu vou falar sobre o que dá resultado a longo prazo, e não estas

receitas rápidas em que milhares de pessoas aparecem no Youtube

dizendo que em uma semana ganharam muito dinheiro.

Isso é possível de acontecer, mas não dura muito tempo, não é isso

que queremos, certo?


https://www.internetlivestats.com/


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Para aparecer e permanecer sustentável a longo prazo o caminho é

mais longo e árduo, você tem que ter qualidade, agregar riqueza de

informações e visual diferenciado.

Ou seja, tem que se destacar dos outros.

Tem que ter consistência nas postagens, postar regularmente

assuntos que respondam as dúvidas e problemas dos leitores que

no marketing digital é chamado de “dores”.

Existem muitas técnicas e vamos ver algumas aqui. É por isso que

nosso primeiro assunto é Marketing De Conteúdo.

1. Marketing De Conteúdo

Vamos dar uma olhada na definição de marketing de conteúdo da

Content Marketing Institute, a principal organização global de

educação e treinamento em marketing de conteúdo.




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“O marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing

estratégico focada na criação e distribuição de conteúdo valioso,

relevante e consistente para atrair e reter um público claramente

definido - e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do

cliente.”

Ele é usado pela maioria das grandes empresas como Microsoft,

IBM, TED e GoPro só para citar algumas.

De acordo com a empresa Smallbiztrends 53% de todas as

pequenas empresas no mundo usam marketing de conteúdo.

Um estudo, Content Trends 2018 traz um panorama atualizado do

marketing de conteúdo no Brasil, idealizado pela Rock Content.

O estudo comprova o crescimento do marketing de conteúdo entre

as empresas, ao apontar que 73% delas fazem uso da estratégia

como parte integrante das ações de marketing.

O restante das empresas que afirmaram não adotar o marketing de

conteúdo em suas estratégias, citam a falta de equipe disponível

(29,4%) como o principal empecilho.

Outros obstáculos, como o desconhecimento (21,2%) e a limitação

de budget (21,0%) também foram citados.

De acordo com a terceira edição da pesquisa Content Trends, da

Rock Content, empresas que produzem mais de 13 conteúdos

mensais conquistam 4,2 vezes mais visitantes.



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Segundo o estudo publicado pela empresa Dino, na revista Exame, o

marketing de conteúdo custa 62% menos do que o marketing

tradicional e gera até 3x mais resultados, aponta pesquisa. Legal né!

O marketing de conteúdo é educacional, mas não trata dos

produtos que você vende. Você oferece informações tão boas que

seu público fica fiel.

Inclui itens como artigos educativos, e-books, vídeos,

entretenimento e seminários online.

Respondem a perguntas específicas que as pessoas têm e contribui

com algo que seu público não consegue em outro lugar.

As pessoas fazem perguntas e procuram informações nos

mecanismos de pesquisa, como o Google, mais de 5 bilhões de

procuras diárias!

Responder às perguntas das pessoas por meio de postagens de

blogs, e-books, videos e outros recursos de conteúdo é uma

maneira fundamental de fazer isso acontecer.

Ao responder as perguntas dos usuários com conteúdo de

qualidade, mais probabilidade você terá de ser descoberto pelo

público certo e ganhar a lealdade e confiança.

Isso fortalece os laços de relacionamento com clientes e permitire

construír uma base de assinantes ativos e engajados e inclusive

gerar lucro.

O importante é lembrar que o conteúdo serve como um ímã.

Leva as pessoas ao seu negócio, o que lhe dá a oportunidade de

convertê-las.



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Para implementar seu plano de marketing de conteúdo comece por

fazer as seguintes perguntas:

1. Qual conteúdo produzir?

2. Com que frequência?

3. Onde devo postar?

4. Para qual nicho de mercado?

5. Quais métricas vou usar para medir os resultados?

6. Quais recursos eu tenho?

7. Quais dores vou resolver do público pretendido?

Elaborar uma estratégia significa em essência definir os objetivos,

público-alvo, e canais de distribuição de cada campanha.

Existem vários formatos de conteúdos para você se apoiar, como,

artigos de blog, videos, ebooks, planilhas, infográficos, lives e outros.

E os canais principais de divulgação do contéudo são Facebook,

Instagram, Youtube, Blog, e Emails.

Como você percebe essa tendência no marketing digital veio para

ficar. E sabe por quê? Porque funciona!

O primeiro passo para construir seu plano de marketing de

conteúdo é ter uma estratégia.

De acordo com um estudo da CMI (Content Marketing Institute)

63% das empresas não têm uma estratégia de marketing de

conteúdo.

Sem uma estratégia incial você vai depender totalmente da sorte.

Por isso mesmo, 64% dos empresários entrevistados neste mesmo

estudo disseram que aprender a construir uma estratégia de

marketing de conteúdo é uma das suas maiores necessidades

educacionais.

Se você está nesse grupo então você está no lugar certo. Vamos ver

agora 7 passos básicos para desenvolver e executar um plano que

vai ajudá-lo a crescer seu negócio.

Pontos principais do seu plano:

1. Definição de metas e objetivos.



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2. Definição do público alvo.

3. Definição dos canais de conteúdo.

4. Criação de conteúdo

5. Tipos de conteúdo.

6. Métricas.

1.Definição de metas e objetivos

Bater “X” reais dentro de um periodo definido.

Constrir uma lista de emails qualificados.

Aumentar o tráfego do blog e ter mais engajamento.

Conseguir que seu conteúdo seja compartilhado, mencionado e

comentado.

Manter um equilibrio entre despesas de marketing e resultados

obtidos.

Objetivos mais comumente utilizado:

Melhorar a receita.

Fazer mais vendas e conquistar mais leads qualificados.

Obter mais tráfego no blog.

Conquistar credibilidade e autoridade.

Aplicar técnicas de SEO.

Redução de custos de marketing.

Engajamento de mídia social

Para atingi-los será necessário cumprir com as seguintes metas:

2.Definição do público alvo.

Você precisa definir claramente quem é seu público-alvo para criar o

conteúdo certo. Para isso você vai fazer a seguinte pesquisa:

Coletar dados demográficos básicos de de seus visitantes, assinantes

de email e seguidores de mídia social.



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Essa coleta é realizada atraves da análise de mídia social e de

assinantes de email você terá os dados como, idade, gênero, nivel

de instrução e faixa de renda.

Você também terá uma visão dos principais interesses deles. Para

encontrar essas informações, uma das ferramentas obrigatórias é o

Google Analytics.

A riqueza de informações que se pode extrair de seus visitantes é

enorme.

Se você não tem um blog, ou não conhece essa ferramenta, no

nosso blog tem um post dedicado especificamente sobre isso para

quem não conhece. Vai no link abaixo conhecer!

https://

Obtenha feedback do seu cliente.

Como eles reagem ao conteúdo que você está pulblica;

Quais são as necessidades deles mais urgentes;

Como você pode resolver esses problemas com seu conteúdo;

Criação de buyer persona

Completados os passos anteriores você terá informações mais que

suficientes para criar uma personagem do seu público, normalmente

mais de uma.

Tudo anotado em planilha com uma foto (fictícia) dele e tudo mais.

As personas de comprador, são também conhecidas como avatares

de clientes.

Uma representação fictícia de clientes ideais. Isso vai ajudar a

segmentar melhor seu conteúdo e fazer todo planejamento de

publicação.

Os melhores avatares de clientes incluem informações sobre pontos

problemáticos, desafios e motivações comportamentais e mais.



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Assim que souber esses dados, você vai entender melhor o tipo de

conteúdo que se adequa mais ao seu público.

3.Definição dos canais de conteúdo

Você vai perceber que um passo está ligado ao outro e após

percorrer o caminho até aqui você terá uma boa noção dos canais

que seu público está mais presente.

Existem algumas ferramentas que podem ajudar a analizar quais

conteúdos em quais canais tem maior resposta do público.

Uma dessas ferramentas é a Buzzsumo, que mostra quais canais e

qual tipo de conteúdo tem melhor resposta do seu público alvo.

Ao chegar na ferramenta, vá em análise de conteúdo, digite sua URL

na caixa de pesquisa para ver gráficos que mostram informações

como:

- compartilhamento por tipo de rede

- compartilhamento por tipo de conteúdo

- compartilhamento por duração de conteúdo

- melhor conteúdo do último ano



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Pode refinar seus termos de pesquisa e conseguir mais detalhes.

Dessa forma, irá decidir facilmente quais redes segmentar para ter

mais engajamento de mídias sociais e compartilhamentos para seu

conteúdo.

A versão grátis da ferramenta oferece apenas uma pequena porção

de informação. Para ter um acesso substancial as mensalidades

começam com 79 dólares por mes.

Mas, se você não quer ter esse gasto, você consegue pesquisar nas

redes sociais quais e ver personas reais como a sua fictícia e

descobrir quais são os conteúdos que mais geram engajamento.

Como sempre, a analise e pesquisa são suas melhores amigas.

4.Criação de conteúdo

Até aqui dá para perceber que antes de criar algum conteúdo a

preparação, pesquisa e analise são fundamentais.



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Claro que a primiera vez dá mais trabalho, mas depois fica um

pouco mais automático por que você fez uma preparação que lhe

deu uma base mais sólida.

Mas tem que sempre acompanhar e pesquisar incluisve seus

concorrentes. É um processo contínuo.

Agora é hora de definir um título e começar a trabalhar no seu

conteúdo.

O título é dos componentes mais importantes do post, pois um bom

título que aguça a curiosidade do leitor e fara com que ele clique

nele.

O conteúdo tem que agregar valor para ser interessante para o

leitor.

Isso significará fazer uma pesquisa no Google, verificar o conteúdo

principal do seu tópico e ver como você pode melhorar isso.

Inclua a pesquisa de palavras-chave para identificar os termos-chave

a serem usados para melhorar o SEO e melhorar o ranking das

pesquisas.

Mais adiante neste ebook temos um tópico separado para SEO e

ranking de pesquisas.

Comece a escrever ou a criar seu conteúdo. Neste ponto, você terá

que pensar em como refletir a personalidade de sua marca no

conteúdo que você escreve.

Adequar seu texto para uma linguagem formaç, profissional, casual

ou um mix dos tres. Tenha em mente fatores importantes de

classificação de SEO para otimizar seu conteúdo. Veremos mais

adiante o que é SEO e como usá-lo.

5.Tipos de conteúdo

Pense agora nos tipos de conteúdo que você precisa criar. Existem

alguns tipos de conteúdo que toda estratégia de marketing de

conteúdo inclui.



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A maioria das estratégias de marketing de conteúdo de sucesso

dependem de ter um núcleo central de publicação por onde depois

será distribuída e isso é feito com o blog. A partir do blog, serão

encaminhadas e compartilhadas.

As postagens de blog são uma parte essencial do seu mix de

marketing de conteúdo.

Outra forma bem interessante de conseguir visibilidade é através de

vídeos.

Os vídeos são ferramentas essenciais para qualquer campanha de

marketing. Está comprovado que ele atrai mais visitantes, melhora a

geração de leads e reduz a taxa de rejeição.

Considere também criar infográficos com ferramentas como o

Canva. Essa ferramenta é simplesmente incrível dá para fazer designs

bem bonitos para todos os tipos de conteúdos, e além disso é grátis,

fácil e intuitiva de usar.

Outros tipos de conteúdo podeme devem ser incluídos nas

estratégias, como seminários on-line (webinários), e-books, check

lists e planilhas.

6.Métricas

Focaremos agora em 9 métricas que você precisa monitorar para

garantir que sua campanha de marketing de conteúdo seja um

sucesso.

1. Email Opt-In

Representa todas as pessoas que estão incluídas nas listas de emails

autorizaram o recebimento de emails.

É uma métrica importante a ser seguida. Aqueles que optaram por

receber uma newsletter ou assinatura por e-mail encontraram valor

no seu conteúdo e querem mais do mesmo.

A GetResponse é uma ferramenta completa que permite criar seus



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fluxos de emails auto responder e de funil, além de criar landing

pages e formulários de captura de emails, com vários templates

prontos e um módulo de CRM.

É a única que oferece tantas soluções dentro do mesmo site.

E o melhor, o preço é bem acessível. Se você fosse adquirir as

diversas ferramentas usadas para estas finalidades, você gastaria

bem mais, ela é portanto o melhor custo-benefício e é por isso que

recomendo e uso.

Você pode testar sem compromisso por 30 dias grátis.

Conheça a melhor ferramneta, com mais de 350.000 clientes e

totalmente em portugues e suporte 24 horas permanente.

A quantidade de dados que se pode extrair da GetResponse é

enorme.

Voce pode segmentar de várias formas, criar pesquisas por dados

demográficos, enviar emails somente para públicos especificos da

lista, configurar diversos auto responders e automatizar o seu email

marketing como quiser.

2. Tráfego

Da onde vem a principal fonte de tráfego?



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Podemos fazer melhorias em relação ao marketing de conteúdo?

Saber de onde vem o tráfego e que tipo de conteúdo gera mais

visualizações significa que você pode fazer as alterações que forem

necessárias para corrigir a rota.

São várias as ferramentas para ajudar você a saber do seu tráfego e

suas origens.

Na minha opinião o Google Analytics é a melhor solução, por que

oferece dados precisos sobre as fontes de tráfego, comportamento

do usuário e conversões.

A imagem acima mostra uma visão geral das fontes de tráfego.

3. CTR Click Through Rate – Taxa de cliques

Um forma interessante de rastrear a correlação entre impressões e

cliques reais do site é usando o "Search Analytics" no Search

Console do Google.

Para fazer isso, acesse as caixas de diálogo Search Console

Dashboard> Search Analytics, clique em Cliques, Impressões e CTR e

filtre os resultados por Páginas, conforme mostrado na imagem

abaixo:



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Em seguida, role para baixo até ver a tabela classificada por páginas

específicas que receberam mais cliques.

É importante escrever meta-títulos e descrições que chamen a

atenção dos leitores.

A CTR é um dos principais elementos usados pelo Google para

atribuir um dos índice de qualidade. Se as pessoas não clicarem no

seu anúncio, você tem que revisar sua estratégia, posicionamentos e

segmentação.

Conforme uma pesquisa realizada pela Wordstream, uma média de

CTR do Google Adwords é de 1,9%.



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4. Compartilhamento nas redes sociais

As redes sociais se tornaram uma das principais fontes que os

usuários usam para se comunicar, por isso é importante ter o

controle dos compartilhamentos feitos nas redes sociais.

A maioria das redes sociais fornece informações através de sistemas

de análise integrados.

Uma sugestão de terceiros para examinar os dados é a plataforma

da Buffer que ajudam a monitorar as atividades em as plataformas.

Uma ferramenta como o BuzzSumo pode ajudar a identificar os

tópicos e artigos que estão tendo mais compartilhamentos.

São inumeras as ferramentas que você pode utilizar depende da sua

estratégia definir quais.

Porem recomendo usar uma plataforma com a qual você esteja

confortável.

5. Retenção de Clientes

É fundamental se relacionar com os leitores para ter uma taxa de

retenção de clientes e leitores compativel.

Você pode criar campanhas de marketing capaz de gerar benefícios

nesse sentido.

Tente se envolver com seus leitores. Pode ser através dos

comentários, você pode pedir ideias de tópicos e de uma forma

geral ser ativo nas mídias sociais e aceitando contribuições de

convidados.

6. Backlinks

Os backlinks continuam sendo muito importantes, apesar das

práticas utilizadas para obtê-los estarem sempre mudando. Mesmo



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que a prática de como os backlinks são alcançados e validados

tenha mudado, você deve analisar os tipos de sites que estão

vinculados a você e como garantir que seu conteúdo vale a pena ser

citado no futuro.

A maneira mais prática e confiável de visualizar seus backlinks atuais

é acessar o Search Console do Google> Search Traffic> Links para

seu site

O Google mostra a lista de domínios de links e para onde esses links

apontam no seu site.

7. Tempo na Página

Saber quanto tempo os usuários ficam em uma determinada página

ajuda na criação de seu conteúdo. Se em determinado artigo você

não recebe a atenção esperada significa que aquele assunto não

tem captado o interesse dos leitores.

Por outro lado, se em uma determinada página você recebe mais

atenção e portanto as pessoas ficam mais tempo naquela página,

isso pode significar que você tem um tema que acertou em cheio.

Isso é uma diretriz importante para continuar naquela ideia.

O Google Analytics é uma das melhores ferramentas para saber



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quais páginas atraem mais leitores. Vá até Comportamento>

Conteúdo do site> Páginas de destino.

8. Taxa de rejeição

O termo taxa de rejeição é um tanto quanto desagradável para

alguns, mas ela representa na verdade quantas pessoas foram

embora do site assim que chegaram nele.

As razões podem ser várias para isso acontecer, pode ser o

conteúdo também.

Outros fatores influenciam o que se pode chamar de “má

experiência do usuário” seja pelo tempo de carregamento lento, seja

pela falta de uma visual bacana enfim, pode ser várias coisas.

Saber a causa exata pode ser um esforço que vale a pena investigar

se você quiser reduzir a taxa de saída.

Para visualizar a taxa de rejeição de cada uma das suas páginas, no

Google Analytics vá em Comportamento> Conteúdo do site>

Páginas de destino.

Por fim, é importante salientar que pode levar um tempo para as

mudanças surtirem efeito.

Esse é um processo ncessário para garantir que você esteja

construindo as bases sólidas para o seu blog.

Sempre haverá necessidade de fazer ajustes.

2. SEO Search Engine Optimization



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Não há nenhuma dúvida que o Google tem quase o monopólio

quando se fala em buscas e pesquisas na internet, no mundo.

De acordo com a StatCounter https://statcounter.com/ , o Google

tem praticamente 93% do mercado global.

SEO é sobre como conseguir colocar um site no topo dos resultados

dos motores de busca como o Google para que atraia mais

visitantes.

SEO (otimização dos motores de busca) é a ciência de ajustar,

desenvolver e ajustar o conteúdo e o código de um site.

O objetivo é promover esse site nos resultados de pesquisas e em

outros sites da web de forma a aumentar as chances de uma ou

mais das páginas desse site aparecerem nas páginas de resultados

do mecanismo de pesquisa (SERP – search engine results page).

O termo SEO é geralmente usado quando se refere a SEO orgânico

ou seja, gratuito, mas às vezes também é usado em um sentido mais

amplo para abranger serviços de PPC (pagar por clique ou pay per click) para os quais diferentes técnicas de otimização são

necessárias.


https://statcounter.com/


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Mesmo que você não tenha pessoal experiente contratado para isso,

você pode fazer mudanças positivas que vão ajudá-lo nesse

processo de melhoria através do SEO.

Você faz isso na esperança de que o mecanismo de pesquisa exibirá

seu site como um dos principais resultados na página de resultados

do mecanismo de pesquisa.

Embora a otimização de mecanismos de pesquisa possa se tornar

bastante complexa, o processo básico não é tão difícil de entender.

Os motores de busca querem fornecer o melhor serviço para seus

usuários.

Isso significa entregar resultados nas páginas de mecanismo de

pesquisa que não são apenas de alta qualidade, mas também

relevantes para o que o pesquisador está procurando.

Para isso, os mecanismos de pesquisa vão varrer ou rastrear sites

diferentes para entender melhor o que é o site.

Isso ajuda a fornecer resultados mais relevantes para aqueles que

estão pesquisando determinados tópicos ou palavras-chave.

Da mesma forma, os mecanismos de busca vão varrer o site para

determinar como é fácil navegar e ler, recompensando sites

amigáveis com classificações mais altas na página de resultados.



27

Por exemplo, digamos que você tenha um artigo sobre como

construir uma casa na árvore.

Para colocar seu conteúdo na frente das pessoas certas, você quer

otimizar sua postagem no blog para que ela apareça como um

resultado superior para quem pesquisar a frase "construir uma casa

de cachorro".

Isso ajuda você a alcançar e envolver mais clientes em potencial.

Ao criar um conteúdo focado em SEO mais envolvente e eficaz, você

pode aumentar suas chances de atrair tráfego orgânico mais

segmentado.

Fatores que impactam o SEO

O gigante de mecanismos de pesquisa, o Google não abre o

algoritmo usado para classificar os sites.

No entanto, pode-se ter uma boa compreensão de alguns dos

fatores que afetam as classificações da página de resultados do

mecanismo de busca SERP (search engine results page).

O conteúdo é eficaz tanto para atrair os mecanismos de pesquisa

quanto para ajudar você a fazer conexões com os visitantes do blog.

Quanto mais conteúdo relevante e de qualidade você tiver, mais

provável será que os mecanismos de pesquisa classifiquem suas

páginas nos resultados.



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Da mesma forma, quanto mais envolvente e eficaz seu conteúdo for,

maior a probabilidade que seus visitantes passem algum tempo de

qualidade lá e até façam uma compra.

O segredo para criar conteúdo otimizado para o Google e para os

visitantes é criar variedade de tipos de diferentes conteúdos bem

redigidos e com tópicos de relevância para seu público.

Aqui estão alguns tipos de conteúdo que você pode se concentrar

para ajudar a melhorar sua oferta de conteúdo e, assim, suas

classificações no mecanismo de pesquisa:

• Postagens de artigos no blog

• Conteúdo de mídia social

• E-books e relatórios

• Guias e tutoriais de instruções

• Vídeos e gravações de áudio

• Infográficos

Outra coisa importante a considerar ao criar conteúdo para o seu

site são as palavras-chave.

Estas são palavras relevantes que um usuário do mecanismo de

pesquisa digita quando procura respostas para suas perguntas ou

produtos e serviços relevantes.

Quando você cria conteúdo em torno dessas palavras-chave, você

aumenta suas chances de classificação mais alta para essas palavras-

chave na página de resultados.



29



30




31

Ainda outro fator que pode afetar o seu conteúdo e, portanto, o seu

ranking nas páginas de resultados, é a frequência com que o

conteúdo e publicado ou atualizado.

No entanto, a criação de conteúdo novo não é a única maneira de

manter seu conteúdo atualizado.

Você também pode renovar seu conteúdo atualizando as postagens,

reescrevendo para ficarem mais eficazes ou adicionar novas

informações e estatísticas ao longo do tempo.

Ainda que a criação de conteúdo leve tempo e recursos, será mais

do que compensador no final.

Os mecanismos de pesquisa adoram um ótimo conteúdo e os

consumidores precisam de conteúdo de qualidade para entender

melhor o valor que você tem a oferecer.

Comece criando algumas postagens no blog e trabalhe para criar

seguidores nas redes sociais.

Depois de ter um grupo de fãs e seguidores leais, você pode

trabalhar para criar diferentes tipos de mídia para atrair e gerar

novos leads (potenciais compradores).

Ao colocar estrategicamente suas palavras-chave em suas páginas,

tenha cuidado com a otimização excessiva.

O Google e outros mecanismos de pesquisa penalizam sua página

se tentar usar palavras-chave muitas vezes em todo o conteúdo.

Além disso, você quer garantir que cada conteúdo se concentre em

apenas uma ou duas palavras-chave.



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Isso ajuda a garantir que seu conteúdo seja específico e relevante.

Apesar do conteúdo desempenhar um papel vital nas classificações

do mecanismo de pesquisa, também é importante considerar a

arquitetura do seu blog.

Você deve usar um design de que facilite para os mecanismos de

pesquisa verificar ou rastrear suas páginas e conteúdo.

Criar links internos entre as páginas e um mapa do site pode ajudar

a melhorar a capacidade de rastreamento e fornecer uma

compreensão do conteúdo mais acertada.

Outra questão que você deve ter em mente é quanto a ele ser

responsivo, ou seja, se o blog é ou não compatível com dispositivos

móveis.

Muitos consumidores estão pesquisando informações e marcas em

seus dispositivos móveis.

Você precisa se certificar de que esses usuários possam visualizar, ler

e navegar no seu blog usando um smartphone.

Lembre-se, são muitos fatores que afetam sua classificação SEO, mas

a coisa mais importante a considerar é se o conteúdo é valioso e

relevante para o público-alvo.

Tenha em mente que a otimização de mecanismos de pesquisa leva

tempo para trabalhar sua mágica.



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Os benefícios do SEO não acontecem do dia para noite.

Na verdade, pode levar meses para aproveitar os resultados do seu

trabalho duro.

No entanto, seguir as práticas recomendadas de SEO criando

conteúdo de qualidade voltado para ajudar seus visitantes é a

melhor maneira de construir um negócio on-line.

Isso permitirá um crescimento sustentável que continuamente vai

gerar tráfego orgânico novo no seu site durante bastante tempo.



34

3. SEO Onpage (otimização de página)

Um algoritmo é um método passo a passo para resolver um

problema. É comumente usado no processamento de dados, cálculo

e outras operações computacionais e matemáticas relacionadas.

O Google usa centenas de algoritmos no seu mecanismo de busca e

sempre está atualizando e modificando esse processo.

É quase impossível ficar atualizado com as mudanças que ele faz ao

longo dos anos.

A maioria das atividades de SEO On-Page não estão relacionadas a

fatores de rankeamento direto e sim a fatores indiretos como CTR

(click through rate) ou taxa de cliques e o tempo que o usuário fica

no site.

Existem alguns fatores que você altera na sua página de post que

influenciam a maneira como Google entende o conteúdo da sua

página.

E, portanto, fazendo com que ela tenha mais chances de aparecer

nos resultados.



35

Alguns elementos importantes do SEO OnPage:

• Meta descrição

• Palavra-chave

• Velocidade de carregamento da página

• Título da página

• CTR (quantidade de cliques)

• Crawl errors

• Texto Alt nas imagens

Isso porque eles se preocupam com a experiencia do usuário, e

quanto mais cliques você conseguir maior a possibilidade de

melhorar seu rankeamento na página.

Os robôs do Google ficam analisando suas páginas e quando

encontram erros, isso afeta seu rankeamento. Chamados de crawl errors, podem se referir a links quebrados, erros de página 404, etc.

Isso pode até penalizar sua página.

Enfim, o SEO On-Page é exatamente isso, tudo que você pode fazer

diretamente em cada página do seu site, para melhorar a

experiência do usuário e, dos mecanismos de busca.

E o que você pode mexer diretamente no SEO On-page do seu site

para melhorar a experiencia do usuário? Vamos ver algumas delas.

Meta dados (metadata)

Metadados são informações que são mantidas no código HTML de

uma página web puramente para que os mecanismos de pesquisa

entendam melhor o conteúdo da página.

Consiste em uma tag de título, uma meta descrição e uma tag meta

keywords. Devem ser colocados na seção principal de uma página

HTML, então eles são uma das primeiras coisas que um mecanismo

de pesquisa encontra quando olha para a página.



36

Podemos observar na imagem abaixo as duas mais importantes

informações de metadados e onde elas aparecem. O tag de título e

meta descrição, respectivamente.

O Google usa a tag de título para ajudar a classificar sua página para

as palavras-chave certas. Assim, o conteúdo que você coloca na tag

de título é incrivelmente importante do ponto de vista do ranking.

Além disso, tanto a tag de título quanto a meta descrição podem

aumentar sua taxa de cliques ou sua CTR, (click through rate).

Você pode obter boas taxas de cliques mesmo se o resultado não

aprecer nos primeiras posições, só por causa desses dois fatores.

Palavras-chave (keywords)

As palavras-chave são importantes para todos os sites da web por

que direcionam o tráfego segmentado da web para sua página

gratuitamente.

Palavras-chave são as palavras e frases que os usuários da ointernet

digitam na caixa de pesquisa de um mecanismo de pesquisa, como

o Google, para descobrir quais sites correspondem ao que estão

procurando.

Velocidade de carregamento de página (site speed)



37

Tempo de carregamento de página (speed test) Os usuários esperam que os sites sejam rápidos.

O mundo se torna cada vez mais móvel, e os consumidores esperam

que os serviços sejam entregues com perfeição.

Ter uma velocidade de site ruim pode afetar seriamente o seu SEO.

O Google entende que o tempo que uma página demora para

carregar é uma parte essencial da experiência geral do usuário.

Aguardar a exibição do conteúdo, não conseguir interagir com uma

página e até notar atrasos cria atrito.

Esse atrito custa não apenas tempo, mas também dinheiro.

Pesquisas realizadas em 2016 mostraram que 53% dos visitantes de

sites em dispositivos móveis vão embora se uma página não for

carregada em três segundos.

Muitos fatores podem contribuir para uma página carregar devagar.

• Servidor de hospedagem – quem hospeda sua página.

• Imagens pesadas – as imagens devem estar otimizadas quanto

ao tamanho.

• Vídeos e mídias incorporadas – mesma coisa que com

imagens. Os vídeos pesados podem afetar o tempo de

carregamento.

• Browsers – navegadores da internet.

• Plugins – normalmente encontrados em plataformas de

criação de sites, podem ser gratuitos ou pagos.

• O tema – as plataformas de criação de sites, oferecem temas

gratuitos e mesmo os temas que são comprados podem

afetar.

• Widgets - também utilizados para construção de sites.

Existem várias ferramentais online pagas e gratuitas que você pode

usar para avaliar, medir e corrigir o tempo de carregamento. Cabe a

você pesquisá-las e escolher uma na qual você se sinta à vontade

em usar.



38

Webpage Test

Ferramenta do Google que oferece um teste de velocidade gratuito

com fornece gráficos sobre a otimização da velocidade da página.

Título de Página (title tag)

Uma tag de título é um elemento HTML que especifica o título de

uma página da web.

As tags de título são exibidas nas páginas de resultados do

mecanismo de pesquisa (SERPs) como o título clicável de um

determinado resultado e são importantes para usabilidade, SEO e

compartilhamento social.

A tag de título de uma página web deve ser uma descrição precisa e

concisa do conteúdo de uma página.

Taxa de cliques (CTR click through rate)

A taxa de cliques (CTR) é um conceito incrivelmente importante no

marketing de mecanismos de pesquisa. A definição mais simples é

que a taxa de cliques é a porcentagem de pessoas que clicam no seu

anúncio depois de ver seu anúncio. ... Em SEO, seu CTR vai

determinar se você mantém sua classificação.



39

Erros de Rastreamento (crawl errors)

Os erros de rastreamento ocorrem quando um mecanismo de

pesquisa tenta acessar uma página em seu site, mas falha.

Um bot (robô) de mecanismo de pesquisa encontra um link para seu

site e começa a encontrar todas as suas páginas públicas a partir de

lá.

O bot rastreia as páginas e indexa todo o conteúdo para uso no

Google, além de adicionar todos os links dessas páginas à pilha de

páginas que ainda precisa rastrear.



40

Seu principal objetivo como dono de um site é garantir que o bot do

mecanismo de busca possa acessar todas as páginas do site. A falha

desse processo retorna o que chamamos de erros de rastreamento.

Alt tag nas imagens

Uma alt tag, é um atributo HTML aplicado a tags de imagem para

fornecer uma alternativa em texto para mecanismos de pesquisa.

O uso de Alt Tag nas imagens, como fotos de produtos, pode

impactar positivamente nas classificações dos mecanismos de

pesquisa.

Os mecanismos de pesquisa e outros robôs não podem ler imagens,

mas as imagens podem desempenhar um papel crucial na forma

como as pessoas interpretam uma determinada página da web.

As Alt tags resolvem isso fornecendo texto que é lido pelos

mecanismos de pesquisa.

Quando o Googlebot ou outros rastreadores de mecanismo de

pesquisa inspecionam uma página, as imagens com texto alternativo

formatado corretamente contribuem para a maneira como a página

é indexada e onde ela é classificada.

A imagem creditada a empresa americana Blue Corona de soluções

em marketing abaixo ilustra bem o que você ve (primeiro quadro) e

o que o robô do Google ve (segundo quadro).



41

Com a otimização correta da página, os administradores de páginas

podem garantir que o site seja encontrado pelos mecanismos de

pesquisa.

Ao contrário da otimização fora da página (SEO Offpage), a

otimização da página depende inteiramente de fatores localizados

no próprio site.

Esses fatores podem ser amplamente divididos em questões

técnicas, de conteúdo e estruturais.

Os operadores do site podem usar várias ferramentas para analisar

páginas e direcionar a otimização de elementos individuais.

A otimização onpage é um subitem de SEO e um meio importante

de aumentar o tráfego do website.

4. SEO Offpage

Ao se concentrar no SEO onpage, você está fazendo todo o possível

para deixar seu site incrível.



42

Você escreve um ótimo conteúdo, tem uma estrutura de site sólida e

seu site para dispositivos móveis é carregado em apenas alguns

segundos. Tudo está bem no mundo.

O SEO fora da página (SEO offpage), por outro lado, ajuda você a

trazer volumes altos de visitantes e clientes em potencial. Ambos são

peças importantes do quebra-cabeça.

Na imagem abaixo da empresa americana Devetool, vemos um

check list de ambos os processos, Onpage e Offpage, componentes

essenciais do SEO.

Quando você escreve um conteúdo de qualidade, você pode se

classificar bem nos mecanismos de pesquisa, mas ao conseguir

alguns sites relevantes para vinculá-los a esse conteúdo, você

aumenta muito mais as chances de bom posicionamento.

Links são a cola que mantém a web unida. Os mecanismos de

pesquisa usam links para determinar o valor de uma parte do

conteúdo ou de um site específico.

Obter links de qualidade sempre foi uma ótima tática.

Os seis principais passos da Yoast para uma estratégia de criação de

links bem-sucedida:

1.Conheça seu público

2.Faça uma lista de sites que atraem seu público desejado

3.Escreva conteúdo incrível



43

4.Corresponda seu conteúdo a sites da web

5.Entre em contato com os proprietários desses sites

6.Use as mídias sociais para ampliar seu conteúdo

5. SEM – Search Engine Marketing

Search Engine Marketing (SEM) é uma importante tática para

conquistar participação do mercado online utilizando a compra de

anúncios dos motores de busca como o Google, Yahoo ou Bing.

O SEM utiliza meios de publicidade pagos e não pagos para otimizar

a promoção de negócios online.

Definição de SEM da Search Engine Land:

“O marketing de busca é o processo de conseguir tráfego e

visibilidade dos mecanismos de pesquisa por meio de esforços

pagos e não pagos (orgânicos).”



44

O SEM engloba SEO(publicidade não paga) e publicidade paga.

SEO é a prática de ganhar tráfego por meio de ganhar visibilidade,

construir listas e gerar leads através de divulgação orgânica

(gratuita), vimos nos capitulos anteriores como funciona o SEO.

A publicidade paga, que é o SEM, acelera o processo 10 vezes

quando comparado ao SEO, de conseguir visibilidade, autoridade,

contruir listas, gerar leads e compartilhamento social, que executado

da forma correta.

A imagem acima, da Digital Vidya, mostra a comparação dos Pros e

Contras entre SEO e Campanhas PPC, que são os dois pilares do

SEM.

O search engine marketing, na sua essencia está relacionado a forma

paga e não paga utilizada como publicidade dentro dos motores de

busca.

O SEM é uma das melhores maneiras para atrair novos clientes,

melhorar o ranking, conseguir mais visibilidade e otimizar

campanhas de marketing, através os motores de busca,

notadamente no Google.

Uma vez qe o Google tem a maior fatia do mercado, todos querem

aparecer nos resultados quando alguem fizer uma pesquisa

relacionada ao seu produto ou serviço.

Digital Vidya



45

O SEM impulsiona os resultados para ajudar as empresas a aparecer

para determinado publico-alvo.

Para o SEM funcionar da forma correta os seguintes aspectos devem

ser considerados:

* Público-alvo.

* Definição de metas e objetivos.

* Palavras-chave.

* Ordenação de palavras-chave em campanhas e grupos de

anúncios.

* Anúncios bem feitos e criativos.

* Direcionamento de tráfego para uma página de destino

otimizada para conversão.

No início do Search Marketing, o termo "SEM" era um termo

genérico para otimização de mecanismos de pesquisa e atividades

de pesquisa paga, mas, com o passar do tempo, o SEM passou a se

referir somente à pesquisa paga.

A Abaixo alguns dos termos relacionados a SEM:

• PPC (pagamento por clique)

• CPC (custo por clique)

• CPM (custo por mil impressões)



46

É importante conhecer bem os componentes para produzir um bom

anúncio do Adwords:

a. Título

b. Meta descrição

c. URL

Os passos corretos envolvidos em uma campanha SEM estão

ilustrados na figura abaixo:



47

Estratégia de SEM

Defina o público-alvo e identifique as necessidades e motivações do

seu píblico.

Procure informações de como você pode melhorar e se diferenciar

de seus concorrentes.

Selecione as palavras-chave relevantes. Encontre as palavras-chave

mais pesquisadas relevantes ao seu publico-alvo.

Muita pesquisa é envolvida nesse processo para conhecer os termos

populares que seu público usa quando faz uma busca do produto e

serviço que você oferece

Utilize as ferramentas de palavras-chave para criar uma lista de

palavras-chave altamente pesquisadas.



48

6. Campanhas PPC

PPC significa pay-per-click, em inglês, ou seja, pagar por clique.

Os anunciantes pagam uma taxa cada vez que um de seus anúncios

é clicado.

É uma forma de comprar visitas para seu site, em vez de tentar

ganhar essas visitas organicamente. É uma das formas de tráfego

pago.

É parecido com o SEM marketing, mas na verdade a diferença é que

você pode pagar para anunciar em diversos tipos de mídia paga na

internet.

Em publicidade paga por clique (PPC), o Google AdWords é a

plataforma mais utilizada para realizar negócios.

Em seguida, o Facebook.

O Google é de longe o mecanismo de pesquisa mais utilizado do

mundo, por isso todos querem anunciar nele, para capturar bilhões

de usuários diariamente.

O Google AdWords é um dos melhores lugares (se não o melhor

lugar) para focar sua estratégia de PPC.

Ele opera em um sistema de lances. Por exemplo, na rede de

pesquisa, você dá lances em palavras-chave diferentes em relação a

vários outros anunciantes que desejam se classificar primeiro.



49

A rede de pesquisa é uma das plataformas de publicidade PPC mais

poderosas que o mundo já viu. O que move a rede é a intenção do

usuário.

No Facebook, as pessoas não estão navegando nos feeds de notícias

para ver anúncios, certo?

Elas estão no Facebook para se relacionar com seus amigos e

familiares e talvez para ver algumas novidades ao lado.

Mas o objetivo não é encontrar produtos ou serviços. É a mídia

social. É sobre relacionamento e engajamento.

Mas o Google AdWords é um negócio totalmente diferente. As

pessoas estão literalmente pesquisando coisas com base nas

palavras-chave específicas para encontrar respostas e soluções.



50

7. Marketing De Mídia Social

Marketing de mídia social é o marketing que ocorre em plataformas

de mídia social. Seja promovendo uma postagem no blog ou

promovendo uma campanha de recrutamento, se envolver algo

como o Facebook ou outra plataforma de redes sociais, isso é

marketing de mídia social.

O primeiro passo para criar uma estratégia vencedora é estabelecer

seus objetivos e metas. Sem metas, você não tem como medir o

sucesso ou o retorno do investimento (ROI).

Cada um dos seus objetivos deve ser:

Específico

Mensurável

Atingível

Relevante

Tempo limite

Este é o método S.M.A.R.T.

A estrutura de metas do S.M.A.R.T tem tudo a ver com a criação de

metas relevantes e alcançáveis que ajudem a apoiar seus objetivos

gerais de negócios. A sigla significa:

S de specific - Específico: Seja claro. Aumentar o engajamento

significa que você quer 100 novos seguidores ou 1.000? Tornar as



51

suas metas de mídia social específicas ajuda você a acompanhar o

progresso e medir o sucesso.

M de Measureable - Mensurável: toda meta precisa de algum tipo

de métrica. Melhorar o atendimento ao cliente, por xemplo, é um

ótimo conceito mas não é uma meta, a não ser que você tenha uma

maneira de medir essa melhoria.

A de Attainable - Atingíveis: suas metas de mídia social devem exigir

que você vá além, mas elas devem ser realistas se trabalhar da

maneira correta.

R de Relevant - Relevante: Mais no sentido macro. Analisar se as

metas estão alinhadas com objetivos macro do negócio e não

apenas metas isoladas.

T de Timely - Oportuno: determinar prazos mantêm toda a equipe

focados. Inclua um cronograma com data de conclusãos, assim,

saberá quando verificar seu sucesso.

O quadro de metas da OKR:

OKR (objectives and key results) significa Objetivos e Principais

Resultados. É mais conhecido como a estrutura de definição de

metas do Google.

Ao contrário dos objetivos do método S.M.A.R.T., os objetivos da

OKR não são 100% viáveis. Os objetivos pretendem ser muito

ambiciosos e atingir 60 ou 70% de sucesso é considerado uma

vitória.

10 tipos de metas de mídia social que você deve acompanhar:

À medida que você trabalha nas etapas de definição de metas

acima, é necessário pensar no que deseja alcançar com sua

estratégia e suas metas de mídia social.



52

Estes são os 10 tipos mais comuns de objetivos de mídia social

identificados no último barômetro de mídia social da Hootsuite:

1. Criar consciência de marca: indica quantas pessoas nas redes

sociais sabem que você existe e entendem quais tipos de produtos e

serviços você oferece.

As principais métricas relacionadas ao reconhecimento da marca

incluem:

ações

pós alcance

impressões

taxa de viralidade

taxa de amplificação

2. Gerenciar reputação da marca: A reputação da marca pode significar coisas diferentes para diferentes segmentos. pontuação de satisfação do cliente taxa de aplausos taxa de amplificação sentimento social participação social da voz Pontuação do promotor líquido taxa de aplausos



53

3. Construa e gerencie uma comunidade engajada: Construir uma comunidade engajada significa que você tem um público pronto que quer ouvir sobre os últimos desenvolvimentos de seu negócio. As principais métricas relacionadas ao envolvimento da comunidade incluem: taxa de crescimento de audiência índice de comprometimento taxa de amplificação taxa de aplausos taxa de cliques taxa de rejeição taxa de conversação Pontuação do promotor líquido comentar pontuação de conversação

4. Aumentar conversões / vendas: Essa é uma ótima meta de mídia

social, por que está diretamente relacionada a resultados finais.

Principais métricas relacionadas a conversões e vendas incluem:

taxa de conversão

taxa de cliques

taxa de rejeição

taxa de conversão de mídia social

custo por clique

custo por milhar

5. Obter informações sobre clientes / mercado: A mídia social é uma

ferramenta poderosa de pesquisa de mercado, estamos sempre

enfatizando a necessidade constante de pesquisas para suas

estratégias.

6. Identifique e estimule leads: Não é comum fazer uma venda na

primeira vez que um cliente em potencial encontra seu produto

online. Trazer leads é uma maneira fundamental de usar as mídias

sociais para preencher seu funil de vendas e gerar valor para sua

marca.

Use a métrica de taxa de conversão para medir como sua estratégia

esta sendo eficiente na obtenção de leads qualificados e vendas.



54

7. Fornecer atendimento ao cliente / suporte: Os canais sociais são

uma plataforma cada vez mais importante para atendimento e

suporte ao cliente.

A mídia social tem tudo a ver com a construção de relacionamentos

e tende a crescer exponencialmente à medida que os seguidores

compartilham informações.

O marketing de mídia social, quando bem feito, pode gerar mais

clientes, mais tráfego e mais conversões.



55

8. Email Marketing

Com o marketing por email, você pode fazer maravilhas. Mas, se

você é novo nessa cena, é fundamental entender o básico:

Por que o email marketing é importante, quais são os benefícios e

como começar.

Dê os primeiros passos agora com as informações que vamos passar

a seguir.

O que é email marketing?

O email marketing usa o email para construir relacionamentos com

seu público. Com um fluxo de comunicação de email marketing

adequado, você pode enviar informações relevantes e converter

prospectos em clientes.

As pessoas que estão interessadas em seu produto ou serviço

podem participar da sua lista de e-mail e - através de comunicação

por email marketing - aprender tudo o que precisam saber para

tomar uma decisão de compra informada.

Se você criar sua lista de emails com seu público-alvo - pessoas que

podem se beneficiar de seus produtos ou serviços -, você pode ter

certeza de que o marketing por email se tornará um fluxo de receita

significativo para sua empresa.

O email está em uso muito antes da world wide web, o que torna o

email marketing o primeiro canal de marketing online.

Email marketing já existe há muito tempo, e continua a liderar o

marketing online quando se trata de ROI (return on investment –

retorno do investimento).



56

Quais são os principais benefícios do marketing por email?

Existem alguns benefícios do email marketing que fazem dele a

escolha perfeita para suas atividades de marketing digital.

Baixo custo

Para executar campanhas profissionais de e-mail marketing, tudo o

que você precisa é de uma estratégia básica e da ferramenta certa

que permita testar várias táticas.

Plataformas de email marketing baseadas na nuvem oferecem

planos baseados no tamanho da sua lista de email marketing

(número de assinantes). Os planos básicos começam em US $ 15 por

mês e fornecem recursos como email marketing, autoresponders,

automação de marketing e landing pages. Tudo o que você precisa

para começar a expandir seus negócios.

Serviços de e-mail marketing são perfeitamente escaláveis. Você

pode usar um plano básico para começar a criar sua lista de

contatos e atualizar para planos mais avançados à medida que sua

receita on-line aumenta.



57

Controle total

Você tem controle total sobre todos os aspectos da comunicação de

marketing por email.

Você pode:

Criar seus design que irão se tornar seus ativos (por exemplo,

formulários web, emails e páginas de destino)

decidir sobre o tipo de campanhas de email que você

executa

segmentar sua lista de email para segmentação precisa

marcar seus contatos para uma melhor personalização

criar fluxos de trabalho de automação de marketing com suas

metas de negócios em mente

Planeje sua comunicação com cuidado para refletir sua identidade

de marca e se destacar de outras empresas na caixa de entrada de

seus clientes.



58

Precisão

Ao criar sua lista organicamente, peça às pessoas que confirmem a

assinatura.

Dessa forma, você sabe que seus contatos desejam receber emails

de sua marca, o que significa que você está enviando emails para

pessoas realmente interessadas em sua oferta.

Essa lista de email é considerada de alta qualidade e provavelmente

trará melhores resultados comerciais.

Você pode acompanhar estatísticas e monitorar os resultados de

suas campanhas. Com base nas informações coletadas, você pode

fazer pequenas alterações (por exemplo, design, cópia, estrutura ou

fluxo de trabalho) e otimizar seu programa de marketing por email.

Fácil de usar

Criar campanhas de marketing por email é simples. Você pode criar

seus modelos de email, páginas de destino e fluxos de trabalho de

automação de marketing com editores intuitivos de arrastar e soltar.

O GetResponse Criador de Emails é apenas um exemplo.

A GetResponse é uma plataforma completa de marketing online

com uma conta de mais de 350.000 empresas em 183 países.

Disponível em 27 idiomas, e com mais de 300 especialistas

apaixonados por este tipo de negócio na Polônia, Estados Unidos,

Canadá, Malásia e Rússia, a gente conhece as necessidades e sua

língua.



59

Com mais de 15 anos de experiência, a GetResponse continua

oferecendo soluções de marketing online de excelente qualidade

que fortalecem os empreendedores e fazem seus negócios

crescerem.

A GetResponse oferece um conjunto completo de soluções simples,

porém avançadas, dimensionadas e personalizadas para pequenas e

grandes empresas.

As ferramentas são projetadas para organizações que desejam

implementar campanhas eficazes e de alto impacto que

impulsionem o ROI de marketing.

A plataforma de marketing por e-mail e de campanhas on-line da

GetResponse ajuda os empreendedores a criar listas de assinantes e

enviar boletins de alto impacto, e-mails de vídeo e campanhas de

acompanhamento. Ele oferece automação de marketing, design de

email responsivo, centenas de modelos de email prontos para uso,

criador de landing pages e ferramentas úteis de análise estatística.

Diferenciais da GetResponse

Orgulho de ser uma solução livre de spam, alcançando uma taxa de

entrega consistente acima de 99%, a maior taxa de entrega do setor.

Os recursos diferenciados incluem automação de marketing, landing

pages, editor de imagens, design responsivo, formulários, webinars,

e CRM.

Oferecemos suporte ao cliente cinco estrelas via email e bate-papo

24/7.



60

O meio de marketing preferido

Segundo a DMA The Drum, uma plataforma de mídia global e o

maior site de marketing da Europa, a maioria das pessoas prefere ser

contatada pelas empresas por email, em vez de outros canais.

Os resultados da pesquisa fazem todo o sentido, pois as campanhas

de marketing por email bem projetadas são relevantes e não

intrusivas.

Os e-mails ficam na caixa de entrada e os assinantes decidem

quando é o momento certo para abrir e ler um email.

Você pode alcançar usuários de dispositivos móveis

A porcentagem de emails abertos em dispositivos móveis continua a

crescer. De acordo com os benchmarks de marketing por email da

GetResponse, as aberturas de webmail representam 56,52% de

todas as aberturas de email, seguidas pelas aberturas de celulares

com 26% e as de desktop com 16,99%.

O que significa que você pode alcançar seus clientes e influenciar

suas decisões de compra onde quer que eles estejam.

Email é uuma mídia de propriedade

Tradicionalmente, a estratégia de marketing digital é dividida em

mídia paga, ganha e de propriedade. O email cai na categoria de

mídia de propriedade. Isso significa que sua empresa tem controle

total sobre esse canal de marketing online.



61

Na verdade, com o tempo, sua lista de email se torna seu maior

ativo de marketing online: um banco de dados enorme de pessoas

que querem saber de sua marca.

Se você usa uma ferramenta profissional de email marketing, seus

emails chegarão a todos na sua lista de emails, ao contrário das

mídias sociais, onde você não pode controlar seu alcance orgânico.

É por isso que investir muito nas mídias sociais é muitas vezes

chamado de construção de uma casa em terras alugadas.

Comunicação direcionada e personalizada

Você pode coletar informações relevantes de seus contatos ao longo

do processo de assinatura e usá-las para adaptar a comunicação às

suas necessidades e preferências. Com base nos dados, você pode

criar segmentos de pessoas compartilhando características comuns.

Seus inscritos permanecerão na sua lista, desde que eles percebam o

valor de sua comunicação. Por isso, com o tempo, você pode criar

uma enorme lista de emails com uma receita impressionante.

Resultados fáceis de mensurar

Você pode obter controle total sobre seus esforços de marketing

por email, integrando sua plataforma de email marketing com

ferramentas de análise online, como o Google Analytics.



62

Você pode controlar o desempenho de emails individuais no painel

de estatísticas da ferramenta de marketing por email e acompanhar

o comportamento do usuário em seu website. Você pode definir

metas para campanhas individuais, acompanhar conversões e medir

o ROI.

Totalmente automatizado

Com a automação de marketing, você pode criar fluxos de trabalho

personalizados para suas campanhas de marketing por email. Você

pode criar facilmente qualquer tipo de campanha usando um editor

de arrastar e soltar para programar o fluxo de comunicação com as

condições, ações e filtros disponíveis.

Excelente retorno sobre o investimento

Email marketing continua a trazer o maior retorno sobre o

investimento de todos os canais de marketing online. Isso resulta de

todos os fatores mencionados acima. Se você executar e avaliar suas

atividades de marketing por email da maneira certa, elas se tornarão

uma fonte comprovada de receita para sua empresa. Veja a resposta

com base em dados para saber por que o email continua sendo o

melhor canal de marketing.



63

Qual é o ROI médio do marketing por email?

De acordo com um estudo de 2018 realizado pela Litmus, o retorno

do investimento do email marketing é de 38: 1 em média.

Estatisticamente, se você investir US $ 1 em suas atividades de

marketing por e-mail, receberá US $ 38 em troca.

Claro, isso não é um número fixo - é uma média. O retorno do

investimento em sua empresa dependerá de vários fatores, por

exemplo:

tamanho e qualidade da sua lista de email

relevância do conteúdo

design e copywriting

chamada para ação

Siga as melhores práticas recomendadas para email marketing.

Uma das maiores vantagens do marketing por email é que você

pode acompanhar o desempenho e apresentar dados para

comprovar o ROI.



64

20 melhores práticas de email marketing para ter sucesso

• Envie emails de boas-vindas para construir relacionamentos

sólidos

• Envie emails no momento certo para aumentar sua taxa de

conversão

• Utilize a frequência certa para crescer uma lista saudável e

engajada

• Analise sua capacidade de entrega e evite a pasta spam

• Use um nome de remetente memorável

• Seja autêntico, busque feedback e descarte endereços com

noreply

• Crie e teste seus títulos de assuntos para mais aberturas

• Use confirmação com opt-in para criar uma lista melhor

• Use inentivos gratuitos para aumentar sua lista de emails mais

rapidamente

• Crie um conteúdo atraente para obter mais cliques

• Teste e visualize antes de apertar enviar

• Design para todos os tipos de audiencia

• Concentre-se nas métricas certas

• Motive nas chamadas para ação

• Use a página de agradecimento estrategicamente

• Envie emails fácis de srem lidos com design agradável para

aumentar suas taxas de engajamento

• Use uma ferramenta profissional de email marketing para

evitar a pasta de lixo eletrônico

• Crie um funil de marketing para permanecer no caminho certo

e alcançar seus objetivos de negócios

• Segmente seu público e veja a regra 80/20 em ação: 20% dos

clientes geram 80% da receita de vendas.


https://lancesdigitais.com/getresponse


65

Conclusão

Com a velocidade das mudanças que estão acontecendo no mundo,

principalmente no setor de tecnologia, temos a certeza que a

transformação é um processo sem volta.

O marketing online está em constante renovação e as melhores

lições como sempre vêm do passado.

Temos que extrair as técnicas bem-sucedidas e combiná-las com a

necessidade exigida de personalização online de experiência do

usuário.

Ouvimos com frequência, o que funciona hoje, já não funcionará

amanhã. Será?

Ou é apenas a evolução natural do universo que muda apoiada no

nosso comportamento e na velocidade da tecnologia.



66



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