Treinamento road show_12102010
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Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
A Importância da
Tecnologia para
Concessionárias
Profissionalismo a serviço da Rede
Alertar sobre os impactos que a falta de
planejamento em tecnologia podem
causar nos negócios da concessionária.
Objetivo deste Evento
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
Ambiente Tradicional do Dealer GM
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
Ambiente Tradicional do Dealer GM
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
SEFAZ
InstituiçãoFinanceira
Seguradora
DMS Matriz
GMBPeças On Line
Informações ABRAC
GMB
Filial 2Filial 1
Matriz
Ambiente Normal e Estruturado
Outros
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
Ambiente Não Planejado
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
SEFAZ
InstituiçãoFinanceira
Seguradora
Matriz
DMS Matriz
GMBPeças On Line
Informações ABRAC
GMB
Filial 1 Filial 2
Em Ambiente NÃO Planejado
Outros
Profissionalismo a serviço da Rede
AS PERGUNTAS QUE CALAM:
Quanto tempo sua empresa consegue trabalhar sem acessar
o Sistema de Gestão (DMS)?
O que aconteceria se TODOS os seus dados de clientes,
faturamentos, contas a receber, contas a pagar fossem
perdidos?
Quanto tempo você pode ficar sem ter acesso ao catalogo
Eletrônico de Peças da GM?
Quanto tempo sua empresa pode ficar sem faturar?
Quanto tempo você pode ficar sem receber e-mails?
Quanto tempo sua empresa pode ficar sem telefone?
Profissionalismo a serviço da Rede
Importância de Conhecer os Riscos
É possível conhecer todos os Riscos ?
Quando conhecemos os Riscos o que podemos fazer?
Esta analise é normalmente conhecida como:
Analise de Custo X Beneficio
Onde atacar primeiro?
Profissionalismo a serviço da Rede
Responsabilidades & Atributos
É muito importante definir as responsabilidades e atributos
dos departamentos da empresa.
Profissionalismo a serviço da Rede
TI e Infraestrutura
Ao Departamento de TI e infraestrutura cabe analisar e
prover à empresa recursos para que todos os
departamentos possam trabalhar simultaneamente, sem
que um prejudique o outro.
Profissionalismo a serviço da Rede
Atributos da TI e Infraestrutura
Devem analisar alguns itens importantes:
Viabilidade técnica para sistemas e afins;
Quais os impactos na infraestrutura atual da empresa quando os gestores estiverem pensando em novos projetos;
Segurança necessária para não colocar tudo em risco;
Quais são as necessidades de conhecimento técnicos para manutenções nos sistemas;
A analise fornecida deve possibilitar que os gestores
tenham a visão dos prós e contras.
Profissionalismo a serviço da Rede
Gestores e RH
Cabe aos Gestores em conjunto com o RH da empresa
elaborar planos de treinamento e reciclagem dos
colaboradores, de modo que a empresa consiga trabalhar
continuamente.
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
Como ter um ambiente computacional ideal e eterno
sem investir constantemente?
Não se iluda, pois não existe!!!
Profissionalismo a serviço da Rede
Quem aqui já apresentou algum projeto visando
melhorar a infraestrutura da empresa e teve o projeto
“engavetado” ?
Quem aqui já ficou sem condições de trabalhar, devido a:
1- Problemas com um servidores ?
2- Problema com backup ?
3- Problema com conexão de Internet ?
4- Problema com falta de energia elétrica ?
5- Problema com telefone ?
6- Problemas com e-mail ?
Profissionalismo a serviço da Rede
Infelizmente na maior parte das vezes os empresários
só entendem que devem investir após terem passado
por algum incidente, ou seja, quando o custo já existiu.
Quando isto ocorre geralmente lamentamos:
Vamos correr atrás do prejuízo!!!
O LADO ESCURO
SERÁ QUE OS EMPRESÁRIOS SABIAM QUE A SITUAÇÃO PODERIA TER SIDO EVITADA ?
Profissionalismo a serviço da Rede
POR ONDE COMEÇAR ?
Independente de ter equipe ou não é importante que você
conheça:
Nem todas concessionárias conseguem manter uma equipe
técnica em sua estrutura.
• Topologia da Rede de sua(s) concessionária(s);
• Inventario de sua Rede;
• Quais são os principais pontos críticos e de vulnerabilidades;
• Quais são as Politicas de Segurança;
• Quais são as regras de monitoramento e
gerenciamento da Rede;
• Como são as politicas de backup e são feitos
testes de restauração de backup;
• Qual é o plano de contingência para
eventuais falhas;
Profissionalismo a serviço da RedeProfissionalismo a serviço da Rede
Fatores importantes para ter sucesso na implantação:
Apoio por parte da administração superior;
A política deve ser ampla e abrangendo todos departamentos;
A política deve ser periodicamente atualizada de forma a refletir
as mudanças na organização;
Deve haver um responsável por verificar se a política está sendo
respeitada;
Todos os usuários da organização
devem ter conhecimento.
Profissionalismo a serviço da Rede
A ABRAC esta apta a auxiliar sua concessionária
indicando empresas parceiras e ou atendendo suas
necessidades com os produtos que fazem parte do nosso
portfólio de produtos e serviços.
Profissionalismo a serviço da Rede
UM POUCO DO FUTURO....
Profissionalismo a serviço da Rede
INTERNET:
E SUAS OPORTUNIDADES
Profissionalismo a serviço da Rede
A INTERNET:
A Internet e o processo de
compra de carros no dia de hoje.
Profissionalismo a serviço da Rede
PROJETO APLICAÇÃO
DIGITAL ABRAC
Profissionalismo a serviço da Rede
PRINCIPAIS OBJETIVOS
Profissionalismo a serviço da Rede
O QUE ESTA CONTEMPLADO?
Profissionalismo a serviço da Rede
MARKETPLACE DA REDE CHEVROLET
Profissionalismo a serviço da Rede
INTEGRAÇÃO COM PRICIPAIS
MARKETPLACES
Profissionalismo a serviço da Rede
Portal da Concessionária
Profissionalismo a serviço da Rede
PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES NO
PORTAL DA CONCESSIONÁRIA
• Publicação de estoque integrado com o Sistema de Gestão;
• Estoque de Carros 0KM;
• Estoque de Usados;
• Simulador de Financiamento;
• Agendamento de Revisão;
• Gerenciamento de Banners;
• Gestão unificadas das oportunidades;
• Liberdade para criação de conteúdos próprios;
• Conteúdos validados pela Chevrolet;
• Etc;
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Portal na Versão Mobile
Profissionalismo a serviço da Rede
BS CRM Automotivo
Gestão dos Leads Através de Único Local
Profissionalismo a serviço da Rede
Resultado da Concessionária
Profissionalismo a serviço da Rede
Dados Estatísticos de Acesso ao Portal
Usados Rede Chevrolet (últimos 30 dias)
8.312Pico de acessos
visitantes únicos nos últimos 30
dias
195.927Últimos 30 dias
90,19%Percentual de Novos Visitantes
CitySão PauloRio de JaneiroBelo HorizonteCampinasCuritibaSalvadorBrasíliaPorto AlegreGoianiaFortaleza
52,27719,74211,212
6,4086,1085,6665,3604,8314,6074,151
Profissionalismo a serviço da Rede
Perguntas
e
Respostas