Portal de Clientes

1. Pré – Requisitos:

1.1. Sistemas Operacionais

Windows XP

Windows Vista

1.2. Browser Suportados

Internet Explorer 6.0 ou superior

Mozila FireFox 2.0.0.4 ou superior

1.3. Geração de Relatórios em arquivo PDF

Abobe Acrobat Reader 8.0 ou superior

1.4. Desbloquear PopUp

Para que possamos visualizar os relatórios em formato (pdf) temos que habilitar a exibição de popup

do browser:

• Internet Explorer:

Figura 1.0

• Mozila FireFox:

Portal de Clientes

Figura 1.1

Figura 1.2

Portal de Clientes

2. Login no Sistema

Conforme figura abaixo, temos que realizar login para entrarmos no sistema, o Cliente deverá ter seu

cadastro previamente realizado.

Portal de Clientes

2.1. Cliente não cadastrado

Caso o Cliente ainda não tiver posse de seu usuário/senha do portal, o mesmo receberá uma mensagem de

alerta de aviso conforme figura abaixo:

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2.2. Cliente Cadastrado

Caso o fornecedor tiver posse de seu usuário/senha do portal, o mesmo será redirecionado para formulário

inicial onde poderá navegar pelos demais formulários do sistema conforme figura abaixo:

Portal de Clientes

3. Formulários do Sistema de Clientes

3.1. Criar Pedidos

3.1.1. Descrição do formulário

Formulário responsável pela criação de ordens de venda dos clientes ou

representantes.

3.1.2. Acesso ao Menu

a) Caminho para acesso no menu (descrição):

PEDIDOS > CRIAR PEDIDOS

b) Caminho para acesso no menu (imagem):

Portal de Clientes

3.1.3. Funcionamento do formulário

1. - Filtrar Cliente que será efetuado a ordem de compra.

2. - Selecionar Lista de Preço

3. - Efetuar Upload da planilha ou digitar manualmente o código e a quantidade do(s) item(ns).

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4. - Analisar itens em alerta, Exemplo: Determinado item é vendido apenas por dúzia e o cliente solicitou

10 unidades. O sistema ajustará automaticamente para 12 unidades e o respectivo item será incluído

na lista dos itens em alerta.

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5. - Analisar itens com erros: Itens que por algum motivo não poderão ser incluídos na lista do pedido.

Exemplo: Código do item inválido, item obsoleto ou o item informado não corresponde a lista de

preços selecionada.

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6. - Informar data prevista para o Pedido

7. - Digitar o Pedido do Cliente

8. - Clicar em [Criar Pedido] e aguardar confirmação do SAP.

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9. Após confirmação que o pedido foi criado com sucesso, clicar em [OK] e criar mais ordens se

necessário.

3.2. Consultar Pedidos

3.2.1. Descrição do formulário

Formulário utilizado para consultar pedidos utilizando como base alguns filtros descritos abaixo.

3.2.2. Acesso ao Menu

a) Caminho para acesso no menu (descrição):

PEDIDOS > CONSULTAR PEDIDOS

b) Caminho para acesso no menu (imagem):

Portal de Clientes

3.2.3. Funcionamento do formulário

c) Realização e utilização do Filtro:

Neste formulário podemos consultar os pedidos realizados por intermédio das seguintes opções:

- Período de – Período inicial da data de criação do pedido.

- Período Até – Período final da data de criação do pedido.

- Pedido MWM De – Número do pedido MWM inicial.

- Pedido MWM Até – Número do pedido MWM final.

- Pedido Cliente De – Número do pedido do cliente inicial.

- Pedido Cliente Até – Número do pedido do cliente final.

Portal de Clientes

Figura 3.5

d) Procurando Pedidos Após filtro:

Após preencher os filtros com os dados necessários, será então feito a busca e caso encontre

registros será exibido com mostra a figura abaixo:

Portal de Clientes

e) Geração do arquivo PDF:

Para visualizar os registros contidos na tabela em formato pdf, basta clicar no ícone do lado

direito do formulário .

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3.3. Dados Cadastrais

3.3.1. Descrição do formulário

Formulário utilizado para consultar dados dos usuário logado no sistema.

3.3.2. Acesso ao Menu

a) Caminho para acesso no menu (descrição):

ADMINISTRATIVO > DADOS CADASTRAIS

b) Caminho para acesso no menu (imagem):

3.3.3. Funcionamento do formulário

c) Formulário utilizado para exibição dos dados cadastrados do usuário logado no sistema, como

mostrado na figura abaixo:

Portal de Clientes

d) Para visualizar os registros contidos na tabela em formato pdf, basta clicar no ícone do lado direito

do formulário .

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Portal de Clientes

3.4. Senha de Acesso

3.4.1. Descrição do formulário

Formulário utilizado para editar a senha do usuário logado no sistema.

3.4.2. Acesso ao Menu

a) Caminho para acesso no menu (descrição):

ADMINISTRATIVO > SENHA DE ACESSO

b) Caminho para acesso no menu (imagem):

3.4.3. Funcionamento do formulário

c) Formulário onde é realizado a edição da senha de acesso do cliente, onde temos que digitar a

senha atual, nova senha e confirmar a senha para que seja efetuada com sucesso conforme a

imagem abaixo:

Portal de Clientes

3.5. News – Gestão de Mensagens

3.5.1. Descrição do formulário

texto

3.5.2. Acesso ao Menu

a) Caminho para acesso no menu (descrição):

ADMINISTRATIVO > News

b) Caminho para acesso no menu (imagem):

Portal de Clientes

3.5.3. Funcionamento do formulário

TODO

Abaixo está a descrição das letras ilustrada na figura acima:

a) Letra “A”:

Descrição breve da mensagem em questão.

b) Letra “B”:

Mostra o título da mensagem e quando clicado no mesmo, será exibido a mensagem completa, conforme

ilustra a imagem abaixo:

Portal de Clientes

c) Letra “C”:

Imagem da mensagem caso houver.

d) Letra “D”:

Será exibido link para realização do download do arquivo cadastrado para esta mensagem caso

houver.