TWITTER

Catarina MatosCláudia Jesus

What’s happening?

O que é?

Missão: capacitar todos os usuários a criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente, sem qualquer barreira.

O que acontece no twitter?

Enquadramento Histórico: Março 2006- foi criado Julho 2006- foi lançado Novembro 2008- twitter ultrapassa 1 milhão de utilizadores Setembro 2009- é alterado o logo Outubro 2009 -twitter tem mais de 5 milhões de utilizadores Fevereiro 2010- Setembro 2010- são adicionadas novas funcionalidades (possibilidade

de publicar vídeos e fotos) 2012- cerca de 95 milhões de tweets por dia 2016-320 milhões de utilizadores espalhados pelo mundo

Quem usa o twitter?

Country % of Users

United States 50.99

United Kingdom 17.09

Australia 4.09

Brazil 3.44

Canada 2.92

India 2.87

France 1.76

Indonesia 1.43

Iran 0.88

Ireland 0.85

Top 10 countries with the highest number of twitter users

Twitter e as organizações….

Vários tipos de uso:

1. Promover 2. Monitorizar  3. Interagir

Más práticasEmpregado da Vodafone UK fez comentários homofóbicos no twitter e acabou por ser despedido:

Brincar com coisas sérias

Linguagem inapropriada

Usar uma catástrofe para promover o twitter

Boas Práticas:

Apple has launched a Twitter account  dedicated to providing customer support

Dinamizar:

Proximidade:

Como usá-lo devidamente:

Aproveitar o momento Tweetar acerca de coisas do interesse público Não se auto promover Página dinâmica e distinta Manter sempre a integridade da organização Interagir com outras organizações e com os nossos

seguidores Participar em conversas

Debate