Uma semana na vida das marcas no Facebook Portugal Del 20 a 26 de Março 2011

Uma semana na vida das marcas no Facebook Portugal

Del 20 a 26 de Março 2011

O objetivo do estudo é identificar, durante o período de uma semana, quais são as dez marcas mais comentadas em Portugal no Facebook e procurar os comentários e opiniões dos portugueses sobre essas marcas. Com os resultados, podemos perceber os hábitos, as tendências, os gostos e a opinião dos usuários sobre os mais variados temas.

Para a realização deste estudo, foram utilizadas algumas ferramentas de tecnologia para identificar, face ao elevado número de depoimentos quais foram as dez marcas mais faladas. Posteriormente foi necessária a análise humana para captar as tendências e o que de mais interessante ou curioso se pode retirar desta monitoração.

TOP 10: As marcas mais comentadasDomingo

O que dizem sobre as marcas?

A Honda, excepcionalmente neste dia, aparece entre as dez marcas mais comentadas, devido a sua

vitória no primeiro pódio de 2011 da Moto GP – com o piloto Stoner.

Grande parte do buzz do iPhone, neste dia, deve-se ao fato de um

grupo de piratas ter roubado fotos comprometedoras dos iPhones de mais de 50 celebridades, entre elas

Scarlet Johansson.

Benfica

Sporti

ng

Futeb

ol Clube d

o porto Ford CP

iPhone

HondaFN

ACBMW

Adidas0

100

200

300

400

500

600

Series1

TOP 10: As marcas mais comentadasSegunda


Adeptos do FCP comentam exaltados como a equipa está perto de tornar-se campeão português, e

também a possibilidade de ser campeão na “casa” do seu rival,

Benfica, no Estádio da Luz.

Por sua vez, a vitória do Benfica sobre o Paços de Ferreira, trouxe comemorações dos adeptos do

clube da Luz que festeja também o adiamento da vitória do

campeonato para os portistas.

Benfica

Sporti

ngFo

rd

Futeb

ol Clube d

o porto ZON

FNAC

AdidasAudi

iPhone

Merced

es0

50100150200250300350400450500

Series1

TOP 10: As marcas mais comentadasTerça


CP recebe um buzz bastante negativo devido a greve; as

pessoas reclamam da greve em geral, mas também dos

funcionários que aderiram.

O buzz de Optimus está relacionado, positivamente, com o evento que acontecerá nos dias

6 a 9 de julho em Lisboa, o Optimus Alive.

Benfica

Sporti

ngFo

rd

Futeb

ol Clube d

o porto

OPTIMUS

BMWApple

ZON

AdidasFN

AC0

100

200

300

400

500

600

700

800

Series1

TOP 10: As marcas mais comentadasQuarta


O anúncio da Millenium BCP com o técnico de futebol José Mourinho é satirizado pelo comediante Nilton.

Este video tem sido bastante disseminado no Facebook e muito

bem avaliado.

O buzz da Coca-cola está, principalmente, relacionado ao novo anúncio: “Existem razões para acreditar” que é aprovado

pelos internautas.

Benfica

Sporti

ng

Futeb

ol Clube d

o porto

Millenium BCP

Ford

Coca Cola

FNAC

OPTIMUS CP

ZON

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Series1

c

TOP 10: As marcas mais comentadasQuinta


Há a disseminação de uma entrevista sobre a máquina de

cerveja da Superbock. Os internautas partilham o vídeo e

comentam positivamente, por se tratar de um vídeo engraçado.

Também há comentarios acerca dos concertos do Palco Superbock, no

Optimus Alive.

O buzz acerca da ZON durante toda a semana refere-se a notícias

relacionadas com Liga ZON Sagres, principalmente com as rivalidades entre Benfica e FCP, mas também

com destaque para a Liga ZON Kids.

Benfica

Sporti

ngFo

rd

Futeb

ol Clube d

o porto CPFN

AC

Super

BockZO

N

Coca Cola

iPhone0

20

40

60

80

100

120

Series1

TOP 10: As marcas mais comentadasSexta


Sporting aparece todos os dias entre as marcas mais comentadas devido às eleições à presidência do clube. Estas geraram muita

discussão sobre os candidatos e as suas propostas para a equipa.

Alguns comentários relacionados com o Vodafone Rally de Portugal

de 2011.

Sporti

ng

Benfica

Ford

Merced

esFN

AC CP

VODAFONE

Futeb

ol Clube d

o porto MeoApple

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Series1

TOP 10: As marcas mais comentadasSábado


Portugueses insatisfeitos comentam a notícia da

possibilidade de privatização parcial da Caixa Geral de

Depósitos.

Disseminação da notícia do lançamento do serviço MEO

Online, lançado no dia 25 de arço.

ZON

MeoFN

AC

Caixa G

eral d

e Dep

ósitos

PumaZa

raIKEA

Masterf

oods de P

ortuga

lBES

CONTINEN

TE0

5

10

15

20

25

Series1

TOP 10: Categorias da Semana

Clube Futebol

Automóveis

Informática

- Software

Transp

ortes

Servi

ços M

óveis

BANCA

Bebidas

TV a cabo

Telemóveis

Desporto

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

Series1

TOP 10: Marcas da Semana

Benfica Sporting Ford Futebol Clube do

porto

ZON FNAC CP OPTIMUS Mercedes BMW0

500

1000

1500

2000

2500

Series1

Conclusões

Durante a semana, nota-se que aparecem três equipas de futebol entre as marcas mais comentadas: Benfica, Sporting e Futebol Clube do Porto (FCP). Nota-se que o buzz acerca de FCP e Benfica foca especialmente a proximidade do fim do Campeonato Português (Liga ZON Sagres) e a rivalidade entre as duas equipas.

O buzz acerca de Sporting, esta semana, está relacionado com eleições à presidência do clube. O Facebook foi o canal usado para mostrar o apoio a cada um dos candidatos. Interessante que, dependendo do dia, com o decorrer de notícias acerca dos candidatos, notava-se o apoio buzz em torno de determinado candidato, como por exemplo: na sexta, nota-se uma maior presença do candidato Dias Ferreira, que deverá ter sido motivada pelo discurso de Paulo Futre, já na segunda destacam-se as conversas em torno do nome de Bruno Carvalho.

Conclusões

Um outro highlight da semana foi a sátira realizada pelo comediante Nilton ao anúncio do Millenium BCP, protagonizado por José Mourinho. O link do vídeo no youtube foi amplamente disseminado, com comentários bastante positivos para a sátira.

Houve também um ponto em comum entre duas marcas do estudo, Superbock e Optimus, devido ás confirmações de artistas para o Optimus Alive, que acontecerá nos dias 6 a 9 de Julho, em Lisboa.

Nota

Durante a realização do estudo, foram encontradas algumas dificuldades principalmente relacionadas com os termos, pois muitos tratavam de outros temas não referentes à marca em si.

Alguns termos com os quais aconteceu isso foi: PT, que poderia ser a marca Portugal Telecom, porém notou-se que na verdade era utilizado basicamente como sigla para Portugal; Tsunami, que apareceu – inicialmente - durante toda a semana, mas referia-se ao desastre natural No Japão, e não à marca de computadores; Dia Supermercados , em que o buzz aparecia ao dia (da semana); AKI, pois o buzz não era relacionado com marca e Apple, muito do buzz era relativo ao Farmville Giant Candy Apple. Neste último caso foi realizado um filtro com estes termos e não foi retirada da marca do ranking.

Joana CarravillaCountry Manager Portugalwww.elifeportugal.comwww.facebook.com/elife.portugal.we.deliver.insights

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