UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013 ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA.

UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA



Implementação da

Estratégia

Acompanhamento e Controle da

Estratégia

Reiníciodo

Ciclo


ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA

ESTRATÉGIA

Formulação e a implementação das

estratégias são complementados pela

atividade de monitoramento.

Deve ser feito com base dos mesmos indicadores

que foi elaborado o Plano Estratégico.


Indicadores para acompanhamento e controle

1) Participação dos clientes e mercados no faturamento.

2) Participação dos produtos e serviços no faturamento.

3) Evolução e declínio das vantagens competitivas próprias e dos concorrentes.

4) Participação no mercado e colocação em relação aos concorrentes.

5) Evolução do faturamento.6) Grau de realização dos objetivos estratégicos.


Observa-se

O sistema tradicional de avaliação e controle, tende a enfatizar o resultado financeiro final.

O que conta, nos sistemas tradicionais, é a última linha – Bottom Line, onde mostra o lucro ou prejuízo.


O sistema tradicional de avaliação, não tem capacidade de mostrar problemas que podem comprometer a organização no futuro.


SéculoXXI

As deficiências dos sistemas tradicionais e os desafios encontrados na passagem do século, foi o momento que surge uma nova visão no sistema de avaliação e controle da organização.


Esse no sistema contempla além aspectos finais os fatores que podem comprometer a organização no futuro.


SCORECARD

- O novo sistema chama-se Balanced Scorecard, ou Balanced Business Scorecard.


- Procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso.

- Esse sistema foi criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões, (chamadas de perspectivas), importantes no desenvolvimento da empresa.


PERSPECTIVAS 1 e 2

1) Perspectivas do cliente.

(Como o cliente nos enxerga?)


2) Perspectivas interna.

(Em quais processos precisamos ser

eficientes?)


PERSPECTIVAS 3 e 4


3) Perspectivas da inovação e

aprendizagem organizacional.

(Como podemos continuar a melhorar

e a criar valor agregado?)

4) Perspectivas financeira.

(Como atendemos aos interesses dos

acionistas?)



(outra medida, século XXI)

Outra contribuição importante para

aumentar a abrangência dos sistemas de

controle, foi o prêmio de qualidade, instituídos

em diversos países.

O prêmio Europeu da Qualidade, também

procura evidenciar as relações de causa e efeito entre diversos fatores de sucesso.


Modelo do Prêmio da Qualidade

Estabelece que a satisfação do cliente, satisfação

do empregado e impacto sobre a sociedade são

resultados alcançados por meio de liderança, que

impulsiona quatro fatores.


Fatores Impulsionados

Política e Estratégia.

Administração de Pessoas.

Recursos.

Processos.

O resultado final dessa sinergia é a excelência nos resultados empresariais.


REINÍCIO DO CICLO


CICLO

REINÍCIO DO CICLO

Administração estratégica é um processo contínuo, sendo assim difere-se do procedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.

A qualquer momento, um fato novo pode comprometer a realização de objetivos e provocar a sua redefinição, necessitando de intervenção da administração.


Preparação do Plano

Estratégico

Implementação do Plano

Estratégico

Acompanhamento e Controle da

Execução

Reinício do ciclo de planejamento


COMPLEMENTAR


COMPLEMENTAR

Ferramentas para Definir Estratégias Organizacionais


Definir Estratégias

Ciclo de Vida dos Produtos

Estudo de Participação no

MercadoBCG


Ciclo de Vida do Produto

$

Introdução

Crescimento Maturidade Declínio

Receita

Volume de Vendas

Custo Unitários

Quantidade


BCG (Boston Consulting Group)

BCG

Análise de Portfólio, baseia-se no estudo da participação no mercado.

A Matriz do Portfólio de Produtos ou Matriz de Crescimento e Participação, é o ponto central dessa técnica.

Nos permite classificar as unidades de negócios ou produtos de acordo com sua participação no mercado e a taxa de crescimento no mercado em que atuam.



BCG

A matriz retrata quatro fontes de lucros e resultados, que são:

1)Estrelas.

2)Pontos de Interrogação.

3)Vacas Leiteiras.

4)Vira latas ou Abacaxis.



ESTRELAS

VACAS LEITEIRAS

PONTOS DEINTEROGAÇÃO

VIRA LATAS

PEQUENA

PEQUENA

GRANDE

GRANDE

CRESCIMENTODO MERCADO

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO



ESTRELAS

PONTOS DEINTEROGAÇÃO

Produtos ou Unidades de Negócios com participação elevada em mercados, com altas taxas de crescimento, portanto, tem ato potencial de lucratividade, são produtos ou unidade de

negócios ganhadores de dinheiro.

Produtos ou Unidades de Negócios com pequena participação em mercados, com altas taxas de crescimento, portanto, são pontos de interrogação porque precisam de

dinheiro para um investimento cujo retorno é incerto



VIRA LATAS

Produtos ou Unidades de Negócios com alta participação em mercados estabilizados, com pequenas taxas de crescimento,

portanto, ganham dinheiro, mas não precisam de grandes investimentos.

Produtos ou Unidades de Negócios com pequena participação em mercados e com pequenas taxas de

crescimento, portanto, precisam de dinheiro para sobreviver e não ganham o suficiente para tanto.

VACAS LEITEIRAS


MATRIZ GUT

Esta ferramenta se chama Matriz GUT, sigla utilizada para resumir as palavras Gravidade, Urgência e Tendência.

É uma ferramenta muito importante para a gestão de problemas dentro de uma empresa, e se mostra bastante eficaz, apesar da simplicidade no desenvolvimento e manutenção.

Ela está ligada, geralmente, à Matriz SWOT e sua análise dos ambientes interno e externo da empresa, onde analisa a prioridade de resolução de um problema, que pode estar dentro ou fora da empresa.


MATRIZ GUT

O primeiro passo para montar a Matriz GUT é listar todos os problemas relacionados às atividades que você terá que realizar em seu departamento, sua empresa ou até mesmo suas tarefas em casa.

Em seguida você precisa atribuir uma nota para cada problema listado, dentro dos três aspectos principais que serão analisados: Gravidade, Urgência e Tendência.


MATRIZ GUT

* Gravidade: Representa o impacto do problema analisado

caso ele venha a acontecer. É analisado sobre alguns

aspectos, como: tarefas, pessoas, resultados, processos,

organizações etc. Analisando sempre seus efeitos a médio e

longo prazo, caso o problema em questão não seja

resolvido.


MATRIZ GUT

* Urgência: Representa o prazo, o tempo disponível ou

necessário para resolver um determinado problema

analisado. Quanto maior a urgência, menor será o tempo

disponível para resolver esse problema. É recomendado

que seja feita a seguinte pergunta: “A resolução deste

problema pode esperar ou deve ser realizada

imediatamente?”.


MATRIZ GUT

* Tendência: Representa o potencial de crescimento do

problema, a probabilidade do problema se tornar maior

com o passar do tempo. É a avaliação da tendência de

crescimento, redução ou desaparecimento do problema.

Recomenda-se fazer a seguinte pergunta: ”Se eu não

resolver esse problema agora, ele vai piorar pouco a pouco

ou vai piorar bruscamente?”.


MATRIZ GUT

As notas devem ser atribuídas seguindo a seguinte escala

crescente: nota 5 para os maiores valores e 1 para os

menores valores. Ou seja, um problema extremamente

grave, urgentíssimo e com altíssima tendência a piorar com

o tempo receberia uma pontuação da seguinte maneira:

Gravidade = 5 | Urgência = 5 | Tendência = 5


MATRIZ GUT

Ao final da atribuição de notas para os problemas,

seguindo os aspectos GUT, faz-se necessário produzir um

número que será o resultado de toda a análise e que

definirá qual o grau de prioridade daquele problema.


MATRIZ GUT

O cálculo é feito da seguinte forma: pega-se os valores de

cada problema e multiplica-se desta maneira (G) x (U) x

(T). Para o exemplo acima, o produto desta multiplicação

seria = 125, ou seja, o fator de prioridade deste problema,

segundo a Matriz GUT será 125.


MATRIZ GUT

Para muitos, o fato de simplesmente atribuir notas para os

problemas pode parecer algo um pouco subjetivo, baseado

apenas no “achismo”. Por este motivo, recomenda-se que,

no momento de atribuir as notas, você pense nos fatores da

seguinte maneira:


MATRIZ GUT

NOTA GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA(se nada for feito...)

5extremamente

graveprecisa de ação

imediata... irá piorar rapidamente.

4 muito grave é urgente ... irá piorar em pouco tempo.

3 graveo mais rápido

possível ... Irá piorar.

2 pouco grave pouco urgente... irá piorar a longo prazo.

1 sem gravidade pode esperar ... não irá mudar.


MATRIZ GUT

Problema Gravidade Urgência Tendência Grau Crítico(GxUxT)

Sequência de atividades

Atraso na entrega de

matéria prima4 4 3 48 2°

Capacitação da equipe de

vendas3 3 1 9 3°

Defeitos na produção da embalagem

5 5 5 125 1º

Aumento no consumo de

água3 2 1 6 4º

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