UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

O PEDAGOGO EMPRESARIAL COMO O OLHAR

ANDRAGÓGICO DAS EMPRESAS

Por: Lauzimá Reis Murtinho Gomes

Orientador Prof. Dr Vilson Sérgio de Carvalho

Rio de Janeiro, 26 de Janeiro de 2011.

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

O PEDAGOGO EMPRESARIAL COMO O OLHAR

ANDRAGÓGICO DAS EMPRESAS

Apresentação de monografia à Universidade

Candido Mendes como requisito parcial para

obtenção do grau de Especialista em Pedagogia

Empresarial.

Por: Lauzimá Reis Murtinho Gomes

3

AGRADECIMENTOS

....aos meus amigos que sempre me

incentivaram a nunca desistir dos meu

sonhos, à minha família que confia em

mim e espera sempre o meu melhor, a

determinados Professores que

souberam fazer toda a diferença entre

o ensinar e o despertar de querer

aprender.

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho em especial à minha

mãe Renê e ao meu padrasto Sidnei,

incentivadores de todos os meus sonhos

e os primeiros professores na

“universidade da vida’’.

Aos meus amigos Caroline, William e Luis

Carlos por serem sempre os meus

conselheiros particulares.

Aos meus amigos Ronaldo, Elaine e

Daniele, pelas palavras de conforto e

ombro amigo nos momentos difíceis.

Ao Banco BVA S/A, em especial ao meu

Superintendente Valerim, por colaborar

financeira e intelectualmente para a meu

crescimento profissional e para a

realização deste curso.

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RESUMO

A Pedagogia conta com o Pedagogo Empresarial dentro da empresa, visando

sempre melhorar a qualidade de prestação de serviços. Na atualidade, a

empresa tem aberto espaço para que este profissional possa, de maneira

consciente e competente, solucionar problemas, formular hipóteses, e elaborar

projetos, demonstrando que a sua atuação visa à melhoria dos processos

instituídos na empresa, como garantia da qualidade do atendimento aos seus

clientes e ao funcionário; contribuir para a instalação da cultura institucional da

formação continuada dos empregados; orientar na gestão do melhoramento

dos processos. De que maneira o Pedagogo Empresarial poderá contribuir no

desenvolvimento do profissional se os mesmos agregarão novas competências

demandando um profissional mais qualificado? Esta pesquisa visa a

compreender os novos rumos que a Pedagogia Empresarial tem assumido

frente aos novos cenários organizacionais delimitados pela globalização. A

presente procura elucidar, de forma sucinta, questões, como o que representa

essa Pedagogia Empresarial e em que ela se diferencia da Escolar? Como as

práticas pedagógicas podem ser desenvolvidas na empresa? Qual a

importância desta Pedagogia para as empresas?

A implementação de treinamentos e desenvolvimento de projetos pressupõe

uma nova base para a gestão de pessoas, desenvolvimento e capacidade de

renovação da empresa e dos funcionários, a busca do conhecimento

promovendo atitudes transformadoras e mobilizadoras, visando direcionar os

negócios da empresa para obtenção da excelência no atendimento às

exigências do mercado e da sociedade. Para enfrentar os novos desafios

impostos pelo mundo dos negócios, as empresas precisam gerar novas

capacidades organizacionais que devem ser decorrentes da redefinição das

práticas e funções, fortalecendo a capacidade de desenvolvimento, tendo como

objetivo, analisar a importância do pedagogo e que contribuições, o mesmo

poderá acrescentar dentro da empresa.

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METODOLOGIA

O presente trabalho foi desenvolvido através de uma ampla e atualizada

pesquisa bibliográfica, webgráfica e Publicações on-line sob a temática,

destacando os autores Maria Amélia Franco, Idalberto Chiavenato, Izolda

Lopes , Ana Beatriz Trindade e Marcia Candinha.

Os autores citados são especialistas nas áreas de Educação e Gestão de

Pessoas, sendo altamente qualificados e reconhecidos. Mostram sua vasta

experiência no assunto, nos ensinando as formas e abrangência de Campo

Pedagogia na área de atuação.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO - Definição de Pedagogia

CAPÍTULO I - Pedagogia

CAPÍTULO II - O novo Profissional na Empresa

2.1 - O Papel do Pedagogo Empresarial

2.2 - As Práticas do Pedagogo na Empresa

CAPÍTULO III - Áreas de Atuação

CONCLUSÃO

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

ÍNDICE

FOLHA DE AVALIAÇÃO

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INTRODUÇÃO

Segundo Wikipéia, a palavra Pedagogia tem origem na Grécia antiga, paidós

(criança) e agogé (condução). No decurso da história do Ocidente, a

Pedagogia firmou-se como correlato da educação. Entretanto, a prática

educativa é um fato social, cuja origem está ligada à da própria humanidade. A

compreensão do fenômeno educativo e sua intervenção intencional fez surgir

um saber específico que modernamente associa-se ao termo pedagogia.

Assim, a indissociabilidade entre a prática educativa e a sua teorização elevou

o saber pedagógico ao nível científico. Com este caráter, o pedagogo passa a

ser, de fato e de direito, investido de uma função reflexiva, investigativa e,

portanto, científica do processo educativo. Autoridade que não pode ser

delegada a outro profissional, pois o seu campo de estudos possui uma

identidade e uma problemática própria. A história levou séculos para conferir o

status de cientificidade à atividade dos pedagogos apesar de a problemática

pedagógica estar presente em todas as etapas históricas a partir da

Antiguidade. O termo pedagogo, como é patente, surgiu na Grécia Clássica, da

palavra παιδαγωγός cujo significado etimológico é preceptor, mestre, guia,

aquele que conduz; era o escravo que conduzia os meninos até o

paedagogium. No entanto, o termo pedagogia, designante de um fazer escravo

na Hélade, somente generalizou-se na acepção de elaboração consciente do

processo educativo a partir do século XVIII, na Europa Ocidental.

Num primeiro momento, algumas pessoas ainda acham que a Pedagogia está

estritamente relacionada à área educativa ou docente, contudo, sabe-se que

esta graduação habilita o profissional a atuar também em supervisão,

orientação e em projetos de Recursos Humanos.

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Hoje, este conceito amplia-se mais ainda com a noção do Pedagogo

Empresarial. Segundo Neide Noffs, professora da Faculdade de Educação da

PUC-SP o pedagogo pode atuar em todas as áreas que requerem um trabalho

educativo, portanto, está habilitado a militar no campo da “Andragogia” -

educação de adultos.

O curso de Pedagogia ainda não está devidamente voltado para educação

empresarial, pois atêm-se muito à escola, por isso é importante cursar uma

pós-graduação mais voltada para a empresa.

A seguir irei detalhando passo a passo o desenvolvimento deste novo

profissional na empresa, suas áreas de atuação, colaborando para a melhoria

continua e aperfeiçoando habilidades, visando aprimorar a performance de

cada profissional.

No âmbito empresarial, o pedagogo pode focar seu trabalho em duas direções:

no funcionário ou no produto/serviço. Atuando com o funcionário, o pedagogo

deve iniciar suas atividades em conjunto com o departamento de RH, criando

projetos educacionais que visem facilitar o aprendizado dos funcionários. No

segundo caso, este profissional atuará em empresas que vendem

serviço/produtos educacionais como editoras, sites, ONGs. Desta forma, o

pedagogo irá adequar à linguagem comercial ao tipo de produto oferecido, para

expor de maneira satisfatória suas habilidades.

Nas grandes organizações, o pedagogo é o responsável pela elaboração de

projetos de implantação de Universidades Corporativas, avaliando a viabilidade

de cursos e programas educacionais; contactando profissionais e

confeccionando material didático. Além disso, os pedagogos são os

responsáveis por treinamentos de comportamento para as lideranças. Eles são

os mais indicados para transmitir aos líderes, a maneira correta de como lidar

com subordinados e como ensiná-los a realizar tarefas.

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Pode-se ainda, prestar Consultoria ou Assessoria para organizações, em

função de uma experiência adquirida. É válido salientar que à medida que o

profissional pretende oferecer um serviço mais elaborado, é necessário

especializar-se com cursos, desta forma, chega um momento em que a

graduação inicial foi apenas um ponto de partida.

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CAPÍTULO I

PEDAGOGIA

A Pedagogia é a campo de conhecimento científico, que se ocupa do estudo da

educação em suas modalidades, da prática educativa concreta, que se realiza

em todos os aspectos, buscando aplicar doutrinas e princípios visando um

programa de ação em relação à formação, aperfeiçoamento e estímulo de

todas as faculdades da personalidade das pessoas, de acordo com ideais,

objetivos definidos e com interferência cultural. Uma aprendizagem

sociocultural, passa de geração a geração, formando nossa herança

acumulada e culturalmente organizada que se transforma todos os dias em

conhecimento e passamos a aplicar em nossas atividades. “ Não há uma

única forma nem um único modelo de educação, a escola não é o único lugar

que ela acontece...” Carlos Brandão - Antropólogo (2003). Essa

aprendizagem tem como objetivo o desenvolvimento do homem, visando

oportunizar aquisição de conhecimento.

A Pedagogia tem como objetivo principal a melhoria no processo de

aprendizagem dos indivíduos, através da reflexão, sistematização e produção

de conhecimentos. Como ciência social, a Pedagogia esta conectada com os

aspectos da sociedade e também com as normas educacionais do país.

Denomina-se “Pedagogo” o profissional cuja formação é a Pedagogia, que no

Brasil é uma graduação por parte do MEC - Ministério da Educação e Cultura.

São profissionais, que dedicam suas atividadades de formação profissional,

gestão educacional, orientação e formação continuada em empresas, escolas

e outras instituições. O seu reconhecimento é na atuação de atividades

voltadas para o educacional e para o educativo, por meio de suas análises e

atuações, tende a modificar e reconstruir novos conhecimentos.

12O pedagogo não possui quanto ao seu objeto de estudo, um conteúdo

intrinsecamente próprio, mas um domínio próprio (a educação), e um enfoque

próprio (o educacional), que lhe assegura seu caráter científico. Ele tem como

intuito primordial fazer com o individuo eduque-se na escola e em viver e

conviver com outras pessoas, desenvolvendo e transformando-se por efeitos

de sua interação no meio em que está inserido. O objeto de estudo do

pedagogo compreende os processos formativos que atuam por meio da

comunicação e intercâmbio da experiência humana acumulada. Estuda a

educação como prática humana e social naquilo que modifica os indivíduos e

os grupos em seus estados físicos, mentais, espirituais e culturais. Esta

educação precisa ser dividida de forma igualitária entre todos, dinamizando um

processo de participação interativa, sendo formais, informais e não-formais. É

nesse processo real da atividade que os individuos criam, produzem e

transformam seus conhecimentos, habilidades em valores em sua vida.

Quanto ao aspecto educativo, diz respeito a educar propriamente dita,

relacionamento entre agentes do ensinar e aprender.

Quanto ao aspecto educacional, é mais amplo, refere-se a política

educacional na gestão de educação em suas várias formas: Especial, Básica,

Tecnológica, Superior, etc... são várias suas modalidades que falarei a seguir.

A educação formal é aquela que ocorre nas intituições escolares, segue

padrões estabelecidos, é estruturada, intencional e com propostas fechadas,

seguindo um programa curricular a ser cumprido, das quais se desenrolam por

meio de aprendizado em sala de aula, definindo métodos e técnicas a serem

empregados, quais os resultados a serem obtidos e como serão avaliados e

validados.

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A educação informal constitui propostas mais abertas que se desenvolvem de

forma mais flexivel, com procedimentos metodológicos diversificados,

disseminando saberes e métodos de agir nos campos político, social,

econômico e moral por meio de mensagens educativas. As empresas

promovem este aprendizado através de Universidades Corporativas,

orientadas para atividades profissionais, promovendo cursos de

aperfeiçoamento e desenvolvimento.

A educação não formal faz estimular o desenvolvimento dos individuos em

educar-se na convivência com outras pessoas, enfatizando que nas trocas e

interação haja transfomação e aprendizado no ambiente que se vive. Este

processo é espontâneo, no qual observa-se a prendizagem de experiências

nem sempre conscientes, que preexistam e que provavelmente formarão

suportes emocionais, físicos e sociais ao individuo. São nessas circunstâncias

que as pessoas influenciam a sua Educação, formando hábitos, atitudes de

pensar e agir e transformando a sociedade em que vivem.

O investimento em educação hoje em dia se faz necessário para tornar a

Nação, os Cidadãos, a Empresa mais competitivos pois o mercado está

exigente. Vivemos num mundo globalizado onde não existe mais fronteiras

para o conhecimento. A busca pelo difrencial é crucial para o desenvolvimento

pessoal e profissional do ser humano. O individuo com maior conhecimento,

bagagem e informações será melhor aproveitado. E é nessa incessante

jornada e aperfeiçamento que o Pedagogo está preocupado e comprometido

eticamente em proporcionar aos seus alunos, educação de qualidade e

inserção neste novo perfil de exigência, formando contingente de pessoas

capazes.

14O pedagogo atuante favorece a formação de grupos de estudo, fortalece a

interação humana, melhora o clima organizacional de maneira significativa,

estimulando o respeito mútuo e a boa convivência.

Conforme sitação de Antonio Lopes Sá (Contador e Economista) “ o

conhecimento não se constrói apenas nas universidades e nas leituras, mas

muito pela experiência e reflexão, bem como pela pesquisa e convivência com

homens de inteligência, inconformados com a limitação do saber. Não é o

saber privilégio de nenhuma pessoa e de nehum povo. Não existe, no campo

da conquista do conhecimento, o privilégio de raça, nacionalidade, mas

simplesmente, a vitória da razão sobre a ignorância.”

Para bem atuar no enfrentamento de suas funções no cotidiano, para este

profissional é necessário saber com muita clareza o que é essencial, o que é

importante e o que é acidental. Mas não basta só saber. É preciso querer e

priorizar fazer só o que é necessário a cada momento. O pedagogo realmente

competente só tem tempo para o que é essencial em seu campo de atuação.

Ele deve procurar executar a essencialidade com muito esmero, dando atenção

aos detalhes, garantindo o sucesso em tudo na primeira investida, evitando o

desperdício de esforços e de tempo, agindo como estimulador cultural, criando

condições necessárias à conquista de melhores resultados operacionais,

vencendo, uma a uma, as amarras do tradicional em seu trabalho, sem medo

de errar, evitando ser um tarefeiro, pau para toda obra ou fiscal do

desempenho do professor.

Não é fácil caracterizar o pedagogo existente em nossos estabelecimentos

educativos como agente de mudança. Hoje, o bom profissional não é o que

sabe, é o que está sabendo, isto é, o que está continuamente aprendendo,

renovando e reformulando seu conhecimento.

15

A efetivação de qualquer mudança começa com a competência em administrá-

la em si próprio e em seu dia a dia. Educar-se é a primeira parte da tarefa.

Naturalmente, vai exigir esforço pessoal e grande dose de boa vontade para

conhecer o próprio potencial e aprender a utilizar as inteligências dominantes

livremente. Quando conhecemos nossas potencialidades, podemos fazer

escolhas mais conscientes e equilibradas.

As transformações, hoje, são tão rápidas que a grande tarefa da educação é

assumir o desafio de acelerar o ato de aprender e atender à necessidade da

renovação do aprendido logo em seguida, a fim de evitar o desuso precoce das

idéias e da práxis.

Portanto, o pedagogo estuda o processo de transmissão do conteúdo da

mediação cultural que se torna o patrimônio da humanidade e a realização dos

individuos na humanização plena. No plano das ideias, o grego Platão (427-

347 a.C.) foi de fato o primeiro pedagogo, não só por ter concebido um sistema

educacional para o seu tempo mas, principalmente, por tê-lo integrado a uma

dimensão ética e política. Para ele, o objeto da educação era a formação do

homem moral, vivendo em um estado justo.

16“A Pedagogia e a Empresa fazem um casamento perfeito. Ambas tem objetivo

semelhante em relação às pessoas, principalmente nos tempos atuais.”

Maria Luiza Martins Holf (2006)

CAPITULO II

O Novo Profissional na Empresa

O pedagogo exercia suas atividades basicamente em espaço escolar, com as

dificuldades apresentadas por trabalhadores dentro das empresas, que

mostravam que a escola formal não estava mais conseguindo atender as

perspectivas do mercado, começou então o processo de formação profissional

no próprio local de trabalho e passou a ser de grande relevância

proporcionando uma demanda grande de treinamentos. A educação sofreu

mudanças em seu conceito, deixou de ser restrita ao processo ensino-

aprendizagem em espaços escolares formais, saindo do ambiente escolar

partindo para diferentes e diversos segmentos.

Como a Pedagogia tem como objeto a Educação, o pedagogo aparece como

sendo o melhor profissional para atuar neste campo, como um suporte para

Gestão de pessoas, onde o mesmo, juntamente com outros profissionais da

área, conduzirá os processos de aprendizagem efetivamente na forma de

treinamentos distintos, utilizando-se do relacionamento interpessoal para

interagir, a fim de reorganizar a forma de pensamento. Mas para isso seria

obviamente necessário haver mudanças na formação deste profissional, que

não estava preparado para atuar dentro das empresas, já que o público não é

mais crianças ou adolescentes e sim pessoas adultas. Mas, as transformações

em relação o curso de Pedagogia ocorrem de forma lenta, a tal ponto que as

verdadeiras mudanças ocorreram há pouco tempo e continuam

acontecendo.

17

Conforme Chiavenatto (1999), a globalização tomou tamanha proporção em

função de a humanidade ter ingressado na era da informação.

Com o propósito de ajustar as falhas, pensar estrategicamente, ter habilidade

para as relações humanas: saber aprender, treinar e delegar tarefas (estas

características são algumas das solicitadas aos profissionais no mercado

globalizado) que o Pedagogo direcionará o profissional na tarefa da qual ele

melhor se ajusta para o melhor aproveitamento de suas qualidades.

Mediante grandes transformações ocorridas no curso, destacamos a que

ampliou o campo de trabalho do Pedagogo, fazendo com este pense a

“Educação” além dos murros das escolas.

É, neste novo horizonte que, surge a Pedagogia Empresarial, ainda bastante

complexa mesmo para docentes do curso. Procura-se com isto, informações e

conhecimentos sobre o tema, ainda pouco encontrados nas literaturas que tem

como objeto a educação.

É mediante este contexto que este profissional coloca em prática suas

habilidades no intuito de fazer com que o funcionário desenvolva suas

competências e habilidades, sabendo lidar com cada demanda, várias culturas

e direcionando o seu trabalho para o resultado positivo.

Acredito, que o pedagogo dentro desse novo horizonte, em que está inserido,

deverá beber em várias fontes além da Pedagogia, como na área de

Administração, Psicologia e Filosofia, para ter acesso a conhecimentos

importantes que deverão ser utilizados no espaço empresarial. A pedagogia

nos ensina ter um olhar humano, aprender nos conhecer e querer também

conhecer o outro. Nos ensina a planejar, a organizar planos, a sistematizar, a

fomentar e elaborar projetos, pontos estes positivos que ajudarão o pedagogo

na empresa.

18Ao observar uma empresa, percebe-se que como a Pedagogia e o seu

processo caminham em direção à realização de ideais e objetivos definidos, e

como a Pedagogia se dá entre seres humanos também. Concluindo, a

necessidade de se trabalhar a pessoa de forma integral, buscando mudanças

se necessárias no comportamento do ser humano e não olhá-la como uma

peça dentro da empresa, mas sim como um diferencial. Esse processo de

mudança provocada, no comportamento das pessoas em direção a um

objetivo, chama-se aprendizagem e aprendizagem é a especialidade da

Pedagogia e do Pedagogo.

2.1 - O Papel do Pedagogo Empresarial

O Pedagogo Empresarial esta ligado ao desenvolvimento de uma

aprendizagem significativa, atuando como formadores, orientadores. O mesmo

vem para contribuir para que os profissionais desenvolvam seus talentos em

todos os seus aspectos, intelectuais (conhecimentos e habilidades) social e

afetivo (atitudes) “vem para resgatar o que foi sufocado na escola e para

construir o que faltou”. Ele avalia desempenho do funcionário e elabora um

processo educativo segundo as necessidades. Ao iniciar qualquer tipo de

trabalho buscando encontrar um diferencial que os faça sobressair diante do

mercado competitivo. “ Quanto mais se lapida uma pedra de diamante mais

valiosa ela se torna”

Além de uma visão humanística, pode-se dizer que, dentro de uma

organização, o papel do pedagogo também tem seu lado específico, isto é, ele

planeja, coordena, executa e avalia programas e projetos educacionais dentro

da empresa. Ele deverá sempre enfocar três aspectos:

a própria pessoa; a sua atividade profissional e

a empresa onde trabalha.

19

O profissional acompanhará todo o desenvolvimento do funcionário, o seu

desempenho, direcionando-o para o caminho que este deverá seguir dentro da

empresa, facilitando, enquanto agente provocador de mudança de mentalidade

e de cultura.

Sua capacidade em lidar com a comunicação e com a aprendizagem faz com

que ele conduza as pessoas e direcione suas verdadeiras funções, não só

implicando na mudança de seu comportamento, mas ajudando o funcionário a

descobrir seu verdadeiro potencial, para que possa desempenhar sua função

de acordo com as necessidades de cada organização, contribuindo para

elevados padrões de qualidade de vida no trabalho e na Excelência de

desempenho empresarial.

O papel do pedagogo é buscar uma identidade profissional que fique clara à

medida que o educador integra diferentes enfoques existentes no processo

metodológico prático, tendo como suporte o conhecimento na área da

educação, como também a possibilidade de interagir e colaborar para o

desenvolvimento do indivíduo na sua área de atuação profissional.

Este profissional precisa de uma formação filosófica, humanística e técnica

sólida a fim de desenvolver a capacidade de atuação junto aos recursos

humanos da empresa.

Deve buscar este novo horizonte, esse novo espaço, tendo a consciência e a

certeza de seu papel dentro da empresa, pois a empresa só tem a ganhar com

a existência de outros espaços de atuação para o pedagogo, fora do espaço

escolar. A contribuição que o mesmo pode trazer as entidades que se

preocupam com os seres humanos presentes é fundamental para o seu

crescimento no mercado tão competitivo.

20O desafio do novo profissional, diferentemente do que pensem algumas

pessoas, não se resume a conduzir dinâmicas de grupo e preparar material de

treinamento para o qual as pessoas não estão engajadas ou enxergando uma

necessidade imediata. O papel do Pedagogo vai muito além disso: ele

proporcionará um ambiente de aprendizado desenvolvendo nas pessoas o

intuito das cinco disciplinas utilizadas nas organizações que Senge (2002 p. 40)

classifida em: pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, a

construção de uma visão compartilhada e aprendizagem em equipe.

Isto requer muito trabalho como de observação cuidadosa, principalmente ao

que se refere ao capital humano, (termo utilizados nas empresas ao referir-se

às pessoas que trabalham nelas), para que com elas seja possível desenvolver

estratégias, que venha favorecer a humanização dentro da empresa,

estruturação e reestruturação do trabalho em uma determinada área. Esta ação

requer do pedagogo empresarial perspicácia, observação, envolvimento,

desprendimento, coragem, preparo técnico, ousadia, vontade, criatividade e

desejo efetivo pela descoberta de como será desenvolvido seu trabalho dentro

da corporação. Ou seja, o pedagogo deve ter um olhar, pedagógico-filosófico-

psicológico em relação aos seres humano, não os tratando como meros

objetos que precisam ser moldados de acordo com o objetivo da empresa.

Segundo Holtz, (2006) uma empresa sempre é a associação de pessoas, para

explorar uma atividade com objetivo definido, liderada pelo empresário, pessoa

empreendedora, que dirige e lidera a atividade com o fim de atingir os objetivos

também definidos.

Embora o ato educativo tenha uma natureza não-material e os objetivos da

empresa e escola não sejam os mesmos, pode-se dizer que uma escola

também agrega pessoas para o desempenho de atividades com objetivos

definidos. Existe também um líder, o Pedagogo, gestor e administrador, que a

dirige e lidera para a consecução de seus objetivos educacionais.

21

Além dos conhecimentos gerais que são proporcionados pelos cursos de

Pedagogia, outros conhecimentos do pedagogo fazem com que ele seja

importante para as empresas e podem ser identificados: conhece recursos

auxiliares de ensino, entende do processo de ensino-aprendizagem, sabe

avaliar seus programas, estudou didática (arte de ensinar) no seu curso

Superior, sabe elaborar projetos. Além desses pré-requisitos que são

indispensáveis à função, outros se fazem necessários para uma boa atuação

profissional.

2.2 – As Práticas do Pedagogo na Empresa

Nenhuma atividade é puramente administrativa, nem burocrática, nem social,

nem técnica, nem pedagógica. Todas possuem capital humano e estes são os

que fazem a engrenagem funcionar.

Esta questão nos leva a pensar como houve a mudança que levou o pedagogo

à empresa. Pois, o que podemos analisar, o mercado avaliou que a escola não

estava sabendo qualificar a pessoa para desenvolver seu papel dentro da

empresa, por isso achou conveniente trazer o pedagogo para dentro da

mesma.

O pedagogo empresarial pode atuar na área de Recursos Humanos da

empresa, ajudando na Seleção de Pessoal e na Área do Desenvolvimento

Humano.

Pela formação na área da gestão escolar, especialmente na área de

planejamento, o pedagogo tem condições de ajudar a empresa na elaboração

de declaração de sua missão, em que constem suas metas e aspirações, seus

valores, sua cultura e estratégias a serem utilizadas, envolvendo funcionários e

colaboradores, hábitos posturais saudáveis, a boa qualidade do ar e outros.

22Uma atividade importante que pode ser desenvolvida pelo pedagogo, em

sintonia com a administração, é a que trata de envolver parceiros e

funcionários nos projetos da empresa, lembrando sempre que esta prática deve

acontecer com responsabilidade é com muita humanidade.

As responsabilidades do pedagogo empresarial incluem:

• Conhecer as soluções para as questões que envolvem a produtividade

das pessoas humanas, o objetivo de toda empresa.

• Conhecer e trabalhar na direção dos objetivos particulares da empresa.

• Conduzir as pessoas que trabalham na empresa, dirigentes e

funcionários, na direção dos objetivos definidos, humanos e

empresariais.

• Promover as condições necessárias (treinamentos, eventos, reuniões,

festas, feiras, exposições, excursões), para o desenvolvimento integral

das pessoas, influenciando-as positivamente (processo educativo), com

o objetivo de otimizar a produtividade.

• Aconselhar, de prefêrencia por escrito, sobre as condutas mais eficazes

das chefias para com os funcionários e destes para com as chefias, a

fim de favorecer o desenvolvimento da produtividade empresarial.

• Conduzir o relacionamento humano na empresa, através de ações, que

garantam a manutenção do ambiente positivo e agradável, estimulador

da produtividade.

Como o trabalho desenvolvido pelo Pedagogo é, a transformação de uma

empresa, em uma empresa aprendente, mesmo de forma lenta, porém efetiva,

toda e qualquer mudança consiste em resistências, mas o objetivo final será

conquistado, visto que, aprender faz parte da natureza humana.

Desta forma, considerando as cinco disciplinas de Senge (1990) e a

aplicabilidade dos treinamentos desenvolvidos, a empresa eleva

significativamente o índice de satisfação dos colaboradores e preparação na

transformação deste novo cenário.

23

CAPITULO III

Áreas de Atuação

A atuação do pedagogo na empresa, ainda é algo abstrato a muitos

pedagogos, que muitas vezes ao terminar o curso de Pedagogia se pergunta:

O que vou fazer em uma empresa? Além de supervisores educacionais, os

mesmos podem atuar como instrutores, organizadores e orientadores de

atividades pedagógicas dentro da empresa, demando conhecimento e

contribuindo para solidificação de profissionais qualificados. Deve-se saber

que vai além de mera aplicação de técnicas aprendidas durante a Graduação

que visa estabelecer políticas. Seu desenvolvimento será nas áreas como:

Didática Aplicada ao Treinamento, Jogos e Simulações Empresariais,

Administração do Conhecimento, Ética nas Organizações, Comportamento

Humano nas Organizações, Cultura e Mudança Nas Organizações, Educação

e Dinâmica de Grupos, Relações Inter-pessoais nas Organizações,

Desenvolvimento Organizacional e Avaliação do Desempenho e Recrutamento

e Seleção.

Nas Dinâmicas de Grupo, Jogos e Simulações Empresariais o profissional

trabalha a reflexão, questões e situações cotidianas, sendo esta a forma mais

democrática de oportunizar a manifestação. Este processo traz esta

possibilidade, mas dependerá da boa condução do instrutor para resultados

satisfatórios, uma vez que poderá desencandear comportamentos

inadequados, mexer com emoções e sentimentos que poderão ser liberados

durante o processo. Cabe ao instrutor estar preparado não só tecnicamente

como emocionalmente para resolução dos problemas. Este processo também

ajuda na identificação de possíveis potenciais dentro da organização,

sugerindo possíveis lideres e visualização de adequação de funcionários à

novos cargos. Ajuda também em um processo de Recrutamento e Seleção

interno.

24No processo de Recrutamento e Seleção, o pedagogo deverá utilizar toda a

sua capacidade de saber ouvir, compreender e abster-se de preconceitos. A

sua função é na parceria com o recrutador na escolha do candidato ideal,

levando em conta suas experiências e seu enganjamento quando profissional

desta empresa. O ideal é definir bem o cargo e os objetivos do cargo, para que

haja perfeita harmonia com o candidato escolhido e os objetivos da

organização.

Em Treinamento e Desenvolvimento o mesmo deverá apresentar um conjunto

de atividades que objetiva explorar o potencial de aprendizagem e a

capacidade produtiva das pessoas, visando mudanças de comportamentos e

atitudes bem como a aquisição de novas habilidades e conhecimentos. Essas

atividades equilibradoras promovem a anulação da auto rejeição, geram

alegria, satisfação da auto-estima e desbloqueio da produtividade. Tem como

meta maximizar o desempenho profissional e motivacional do ser humano,

melhorando os resultados e conseqüentemente gerando um bom clima

organizacional e o desenvolvimento de trabalhos em grupo. Deverá instituir

programas de treinamentos e aperfeiçoamento atualizados, com temas atuais e

que sejam interessantes. Pois os indivíduos irão aprender e estudar o que lhes

interessa, gerando um fator muito importante e imprescindível para o

crescimento: motivação.

Em Consultoria ou Assessoria este profissional deverá agir com ética, discrição

e auto-vigilância. Essas são atitudes saudáveis e necessárias. Outro aspecto

importante é a neutralidade, pois poderá aparecer durante o processo

simpatias e antipatias, uma vez que estará mexendo com trabalhos de outros,

dando conselhos, sugestões e dizendo que precisa ser mudado. Deverá estar

atento e conhecer “do negócio” afim de, poder dar suporte e propor condições

ideais. Ter uma postura participativa e de parceria com os administradores das

áreas é fundamental para desenvolvimento de melhorias.

25

Na Educação Continuada Individualizada é uma das áreas mais satisfatórias e

úteis para o pedagogo. Ele avalia previamente e individualmente cada

funcionário, organiza seu diagnóstico e providencia junto ao interessado um

trabalho de desenvolvimento continuado para que suas dificuldades e

defasagem sejam eliminadas, proporcionando condições para que o

funcionário possa acompanhar e usufruir de cursos e eventos relacionados.

Outro aspecto do trabalho que o pedagogo pode vir realizar na empresa, se

refere à elaboração de programas instrucionais ou diretrizes didáticas para

todos ou um grupo específico. Nas empresas podemos constatar que todas

elas fazem um planejamento prévio das etapas de treinamento contendo

conteúdos, objetivos, técnicas (lê-se metodologia) e avaliação, porém esse

planejamento é realizado sem suporte educacional, ainda que o objetivo seja a

qualificação dos trabalhadores, que por mais restrito que se entenda esse

conceito, em geral, refere-se à aquisição de conhecimentos do processo

produtivo e desenvolvimento de capacidades intelectuais e comportamentais

no sujeito que aprende determinado conteúdo.

A organização sistemática das atividades a serem aplicadas no treinamento

demanda um tipo de conhecimento específico da prática educativa, como a

elaboração e seleção de materiais didáticos, instrumentalização didática dos

profissionais e, ainda, a seleção de metodologia apropriada para conduzir a

execução do treinamento.

Sua atuação neste ambiente será sobre as “pessoas” que fazem as instituições

e empresas de todos os tipos, portes e áreas, tais como: órgãos públicos,

indústrias, construção civil, escolas, hotéis, ONGs, instituições de capacitação

profissional e assessorias de empresas.

26Além disso, o curso de Pedagogia trabalha bastante com a gestão participativa

na escola, que pode ser devidamente adaptada à empresa.

Cabe ao pedagogo, por exemplo, a ajuda à colocação dos filhos dos

funcionários na escola, bem como procurar parcerias locais para oferecer

serviços diversos de interesse dos funcionários, tais como creches,

atendimento pediátrico, atendimento psicológico, atendimento ao idoso,

assessoria jurídica, assessoria de planejamento financeiro, academias de

ginástica etc., assim como agendar cursos e palestras sobre temas essenciais

à vida saudável: atividade física e qualidade de vida, efeitos do fumo sobre o

organismo, a prevenção da dependência química, do alcoolismo, etc...

O Pedagogo Empresarial deverá ter o domínio de conhecimentos, técnicas e

práticas que, somadas à experiência dos profissionais de outras áreas,

agregam instrumentos importantes para atuação na gestão de pessoas:

coordenando equipes multidisciplinares no desenvolvimento de projetos;

evidenciando formas educacionais para aprendizagem organizacional

significativa e sustentável; gerando mudanças culturais no ambiente de

trabalho; na definição de políticas voltadas ao desenvolvimento humano

permanente; prestando consultoria interna relacionada à educação e

desenvolvimento das pessoas nas organizações.

Uma questão importante para a formação e a atuação do Pedagogo

Empresarial diz respeito ao entendimento dos comportamentos humanos no

contexto organizacional, tendo em vista que toda sua atuação está pautada na

dimensão humana. As políticas de Recursos Humanos, por si só, não garantem

mudanças ou comprometimentos mais ou menos efetivos; tem no elemento

humano o seu ponto-chave. A maneira de agir desse novo profissional precisa

ocorrer de forma relacionada e cooperativa com a dos outros profissionais de

gestão. A sua função na área de Recursos Humanos em parceria com

Psicologia e Administração é muito importante para que possam desenvolver

nos funcionários, as três habilidades básicas: o CHA (conhecimento, habilidade

e atitude) fundamental para assegurar o sucesso de qualquer empresa.

27

Se este profissional souber colocar em prática todas as sua habilidades,

conhecimentos, trabalhar em equipe, prestar atenção aos detalhes, tiver

capacidade de não indignar-se com infortúnios, estará contribuindo para a

realização de uma empresa melhor e um mundo melhor. Isto tudo será ético.

Precisamos aprender a desenvolver algumas virtudes essenciais para o

trabalho nas empresas, principalmente a ética, moral e sobre tudo “ser

humano”, citando Kant (1999) que diz que “a educação é a única forma de

humanizar o homem”.

“É preciso ter coragem, ousadia, determinação, mobilização e vontade de sair

da caverna” (Mito da Caverna – Platão 427-347 a.C.)

.

28

CONCLUSÃO

O pedagogo esta ligado ao desenvolvimento de uma aprendizagem

significativa. O mesmo vem para contribuir para que as empresas desenvolvam

seus talentos em todos os seus aspectos.

De acordo com as reflexões citadas, tudo indica que há nos setores que

implementam as novas formas de organização do trabalho, a possibilidade de

atuação do pedagogo. Por outro lado, pudemos constatar que a maior parte

dos dirigentes, sejam eles de Recursos Humanos ou Administrativos,

manifestam desconhecimento do trabalho que o pedagogo possa realizar

dentro da organização, gerando ainda uma certa resistência em contratação

dos mesmos. A maior parte dos Administradores demonstram vislumbrar o

pedagogo como docente, restringindo seu trabalho à sala de aula. Embora

esses dirigentes alegassem haver possibilidade de contratação de estagiários

do curso de pedagogia, a concepção restrita do trabalho do pedagogo dificulta

o acesso desse profissional, pois dificilmente a empresa contratará um

profissional desconhecendo sua área de atuação, ou seja, sem saber que

conhecimento técnico esse profissional possui e em que ele poderia ser útil na

empresa.

No entanto, para que os programas de qualificação profissional não

contemplem a separação entre planejamento e execução, como no modelo

taylorista - fordista, o pedagogo deve oferecer instrumentos que capacitem os

demais agentes do processo produtivo a discutir, questionar, pesquisar e

propor objetivos a serem alcançados, bem como auxiliar na escolha das

metodologias mais apropriadas.

Assim, podemos dizer que a especificidade do trabalho do pedagogo pode

contribuir significativamente com crescimento não só da organização como do

Ser humano e a tendência é ampliar-se à medida que se desenvolvam as

transformações produtivas em curso e se passe a requerer maior potencial

intelectual.

29

Conclui-se que a maioria das contratações de pedagogos nas instituições

organizacionais não se deu pela sua competência pedagógica, mas pela sua

atribuição profissional, a qual inicialmente foi responsável pela sua admissão.

Porém, num segundo plano, passando as qualidades pedagógicas a serem

mais relevantes e prioritárias para garantia e manutenção do seu emprego.

Deste modo a abordagem feita no âmbito da atuação profissional e humano

nas instituições organizacionais, serve para exemplificar de forma mais fácil a

sua atuação além da sala de aula, pois foi constatado durante pesquisas que o

pedagogo possui capacidade para desenvolver trabalhos no setor de RH das

empresas. Diante dessa realidade, foi percebida a necessidade de mudanças

nos currículos das instituições de ensino superior. A maioria destas

Universidades, já estão preparadas para absorver esta recente área de

conhecimento, dessa maneira as mesmas estão capacitando o pedagogo para

trabalharem nas instituições organizacionais. Este é um consenso entre todos

os pedagogos que fizeram parte desta mudança de paradigmas, visando

atender a essa nova realidade de mercado identificado e pouco explorado.

30

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos

básicos. 4° ed., São Paulo , Atlas, 1999.

RIBEIRO, Amélia Escotto do Amaral. Temas atuais em Pedagogia

Empresarial. Rio de Janeiro, Ed Wak , 2010.

.

GENTILI, Paola; BENCINI, Roberta. Para aprender e desenvolver

competências. Revista Nova Escola on-lin, São Paulo, n. 135, set. 2000.

FRANCO, Maria Amélia. Pedagogia como ciência da educação. Campinas,

Papirus. 2003.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O capital Humano das

Organizações, São Paulo, Ed. Atlas, 2004.

LIBÂNEO, José Carlos. Pedagogia e pedagogos, para quê?. 4ª. ed. São Paulo: Cortez Editora, 2001.

LOPES, Izolda, TRINDADE, Ana Beatriz e CANDINHA, Marcia. Pegagogia

Empresarial - Formas e Contextos de Atuação, Rio de Janeiro, Ed. Wak,

2009.

31

BIBLIOGRAFIA CITADA

Publicações on-line.

. O Pedagogo Empresarial. Pedagogia em Foco. Rio de Janeiro, 2005.

Disponível em: <http://www.pedagogiaemfoco.pro.br/jovens01.html>. Acesso

em: 15/01/2011

Débora Cagliari - O Pedagogo Empresarial e a Atuação na Empresa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pedagogia_empresarial . Acesso em 15/01/2011

LOPES, Izolda, TRINDADE, Ana Beatriz e CANDINHA, Marcia. Pegagogia

Empresarial - Formas e Contextos de Atuação, Rio de Janeiro, Ed. Wak,

2009.

RIBEIRO, Amélia Escotto do Amaral. Temas atuais em Pedagogia

Empresarial. Rio de Janeiro, Ed Wak , 2010.

.

CHIAVENATO, Idalberto – Gestão de Pessoas - O novo papel dos Recursos

Humanos nas organizações, Ed Campus, 2006

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ÍNDICE

FOLHA DE ROSTO 2

AGRADECIMENTO 3

DEDICATÓRIA 4

RESUMO 5

METODOLOGIA 6

SUMÁRIO 7

INTRODUÇÃO 8

CAPÍTULO I

Pedagogia 11

CAPTITULO II

O Novo Profissional na Empresa 16

2.1 – O Papel do Pedagogo Empresarial 18

2.2 - As Práticas do Pedagogo na Empresa 21

CAPITULO III

Áreas de Atuação 23

CONCLUSÃO 28

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 30

BIBLIOGRAFIA CITADA 31

INDICE 32

33

FOLHA DE AVALIAÇÃO

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