UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE TECNOLOGIA E GEOCINCIAS

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO

ABORDAGEM MULTICRITRIO PARA CLASSIFICAO DE EQUIPAMENTOS

CRTICOS E DETERMINAO DE TEMPOS DE INSPEES PARA

MANUTENO

ANTONIO CARLOS DE QUEIROZ SANTOS

RECIFE, 2015

ANTONIO CARLOS DE QUEIROZ SANTOS

ABORDAGEM MULTICRITRIO PARA CLASSIFICAO DE EQUIPAMENTOS

CRTICOS E DETERMINAO DE TEMPOS DE INSPEES PARA

MANUTENO

Dissertao Apresentada ao

Programa de Engenharia de Produo

Para Obteno do Grau de Mestre

Orientador: Prof. Cristiano Alexandre Virgnio Cavalcante, DSc

RECIFE, 2015

Catalogao na fonte

Bibliotecria Margareth Malta, CRB-4 / 1198

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO

PARECER DA COMISSO EXAMINADORA

DE DEFESA DE DISSERTAO DE

MESTRADO ACADMICO DE

ANTONIO CARLOS DE QUEIROZ SANTOS

ABORDAGEM MULTICRITRIO PARA CLASSIFICAO DE EQUIPAMENTOS

CRTICOS E DETERMINAO DE TEMPOS DE INSPEES PARA

MANUTENO

REA DE CONCENTRAO: GERNCIA DA PRODUO

A comisso examinadora, composta pelos professores abaixo, sob a

presidncia do(a) primeiro(a), considera o candidato ANTONIO CARLOS DE QUEIROZ

SANTOS, APROVADO.

Recife, 19 de maro de 2015.

_________________________________________

Prof. CRISTIANO ALEXANDRE VIRGNIO CAVALCANTE, Doutor (UFPE)

_________________________________________

Prof. ADIEL TEIXEIRA DE ALMEIDA FILHO, Doutor (UFPE)

_________________________________________

Prof. OSCAR OLIMPIO DE ARAJO FILHO, Doutor (UFPE)

Dedico este trabalho aos meus pais,

por terem me incentivado a buscar

atravs do estudo atingir meus objetivos profissionais, e tambm a

minha noiva por est presente ao

meu lado em todos os momentos

importantes.

AGRADECIMENTOS

Agradeo a Deus por ter me ajudado a trilhar nos caminhos corretos e por est ao meu

lado nos momentos mais difceis de minha vida.

Aos meus pais, Maria Santina e Vicente, por todo carinho prestado e pela educao

dada, o que contribuiu a ser a pessoa que sou hoje. Ao meu pai e amigo por sempre ter me

incentivado a estudar para alcanar meus objetivos profissionais. A minha me que sempre

esteve ao meu lado me ajudando a distinguir as coisas certas e erradas da vida o que me

ajudou a fazer as melhores escolhas pertinentes ao meu desenvolvimento pessoal.

As minhas irms Ermnia Raquel e Rosalice, que sempre estiveram presentes nos

momentos de alegrias e nas dificuldades me apoiaram.

A minha noiva Suelyn, por todo amor prestado, dedicao, compreenso, conselhos

dados e por est presente sempre ao meu lado em todos os momentos.

Ao meu amigo Wesley por todos os conselhos dados ao longo dos anos.

Aos meus amigos Ricardo e Lucas que de certa forma deram suas contribuies para o

desenvolvimento desta pesquisa.

Ao meu orientador Cristiano, por ter me apoiado e acreditado em mim para realizao

deste trabalho.

Ao examinador interno Adiel Filho, por todas as consideraes feitas nesta pesquisa.

Ao examinador externo Oscar Olimpio, pelas recomendaes realizadas.

Aos meus amigos e amigas de graduao Hlio Cavalcante, Charles Marques, Perseu

Padre, Anderson Gomes, Danyely Resende e Vanessa Nbrega, pelo companheirismo, pelas

horas de estudo compartilhados e tambm por fazerem parte do meu desenvolvimento como

pessoa.

Aos meus amigos de laboratrio Lizeth, Lucas Frederico, e Tlio por terem

compartilhados algumas angstias, estudos e momentos alegres.

A secretaria do PPGEP por todo orientao prestada aos longo do mestrado.

A CAPES pelo incentivo financeiro concedido para o desenvolvimento desta pesquisa.

RESUMO

Ao longo dos anos as organizaes esto investindo cada vez mais seus recursos financeiros

na manuteno de equipamentos como vantagem competitiva, para maximizar a

disponibilidade de seus equipamentos a custos acessveis para aumentar a eficincia de seus

sistemas produtivos. Este estudo trata das polticas de manuteno que devem ser adotadas

por uma empresa produtora de produtos alimentcios, para um melhor aproveitamento das

prticas de manuteno. No primeiro momento deste trabalho aplicado um mtodo

multicritrio, essencialmente o mtodo ELECTRE TRI para fazer uma classificao de

criticidade dos equipamentos, de acordo com suas caractersticas de operao e identificar a

importncia dos mesmos ao sistema. Esta classificao possibilitar a empresa a realizar um

melhor planejamento das aes de manuteno e direcionar os esforos nos equipamentos

considerados mais crticos, evitando desta maneira a aplicao de recursos financeiros em

equipamentos desnecessrios. Antes da aplicao do segundo mtodo, neste caso, o

PROMETHEE II proposto adoo de um modelo de inspeo baseado no Delay Time para

caracterizao dos critrios envolvidos, onde a disponibilidade do componente, e o custo das

inspees so modelados nesta pesquisa. No segundo momento desta pesquisa, uma vez

determinado o equipamento crtico do sistema ser utilizado o mtodo de apoio a deciso

multicritrio, o PROMETHEE II, para determinar tempos para realizao das inspees em

um nico componente deste equipamento, apresentando um nico modo de falha. Assim

pretende-se adotar a poltica de manuteno correta como uma estratgia de negcio, de

acordo com as preferncias do decisor.

Palavras-Chave: Polticas de Manuteno. Apoio a Deciso Multicritrio. Tempos de

Inspees. Delay Time. Disponibilidade dos Equipamentos. Criticidade.

ABSTRACT

Over the years, organizations are increasingly investing their financial resources in equipment

maintenance as a competitive advantage, to maximize the availability of their equipment at

affordable costs to increase the efficiency of their production systems. This study deals with

the maintenance policies that should be adopted by a company producing food, for a better

utilization of maintenance practices products. At first this paper is applying a multi-criteria

method, essentially the ELECTRE TRI method to make a classification of criticality, of the

equipment according to their operating characteristics and identify their importance to the

system. This classification will allow the company to do a better planning of maintenance and

direct efforts in equipment considered more critical, thus avoiding the application of funds on

unnecessary equipment. Before applying the second method, in this case, the PROMETHEE

II is proposed the adoption of a model based on the inspection time delay for characterization

of the criteria involved, where the availability of the component, and the cost of inspections

are modeled in this study. In the second phase of this research, since certain critical equipment

of the system is the method used to support multi-criteria decision, the PROMETHEE II, to

determine optimal times to perform inspections in a single component of this equipment

presenting a single failure mode. So we intend to adopt a policy of proper maintenance as a

business strategy, according to the preferences of the decision maker.

Keywords: Maintenance Policies. Multicriteria Decision Support. Times of inspections. Delay

Time. Availability of equipment. Criticality.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1.1 Etapas da elaborao de um problema de Pesquisa Operacional .................... 21

Figura 2.1 A evoluo da manuteno ............................................................................. 27

Figura 2.2 Sntese da aplicao da metodologia das manutenes .................................. 29

Figura 2.3 Demonstrao do conceito Delay Time........................................................... 35

Figura 2.4 Procedimento para resoluo de um problema de deciso .............................. 41

Figura 2.5 Posicionamento dos perfis para os critrios .................................................... 50

Figura 2.6 Estrutura de preferncia com pseudocritrios sem o ndice h ........................ 51

Figura 3.1 Procedimento para aplicao do modelo ELECTRE TRI .............................. 63

Figura 3.2 Hierarquia dos objetivos para utilizao do mtodo ELECTRE TRI ............. 66

Figura 3.3 Layout da linha de produo de massas alimentcias ..................................... 69

Figura 3.4 Etapas de classificao das alternativas ......................................................... 76

Figura 4.1 Resultado da aplicao do mtodo ELECTRE TRI para = 0,5 ................... 86

Figura 4.2 Verificao das comparaes entre todas as alternativas para cada perfil

com = 0,5 ......................................................................................................................... 87

Figura 4.3 Alocao pessimista e otimista com = 0,5 .................................................. 88

Figura 4.4 Resultado da aplicao do mtodo ELECTRE TRI para = 0,6 ................... 88

Figura 4.5 Verificao das comparaes entre todas as alternativas para cada perfil

com = 0,6 .......................................................................................................