Utilização das Ferramentas de Tempos e Métodos nas Grandes e

Médias Empresas do Norte do Estado e do Vale de Itajaí

Mirna de BorbaRobert Wayne SamohylJoão Francisco Schmitt

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

Programa de Qualidade Total

Conceito de garantia de qualidade desde o fornecedor até os serviços pós venda

Estabelece que a responsabilidade pela qualidade deve ser ampliada para todos os setores da empresa

Em 74% das empresas avaliadas existe um Programa de Qualidade Total

Brasinstorm-ing

MASP Pareto 5W1H GUT outros não utiliza0

5

10

15

20

25

Médio PorteGrande Porte

Métodos e Ferramentas Utilizados

Resolução de Problemas

Responsável pela Aplicação

Grande Porte Médio Porte %

Supervisores 5 15 77

Gerentes 6 13 73

Operários 2 13 58

Diretores 3 9 46

Outros 2 2 15

Participação do Empregado na Melhoria das Tarefas/ Processos/ Métodos de Trabalho

Participação do Empregado na Melhoria das Tarefas/ Processos/ Métodos de Trabalho

Forma de Participação Grande Porte Médio Porte %

CCQ 1 3 13%

Sistema de Soluções 6 14 65%

Grupo de Análise de Problemas 3 14 55%

Comissão de Fábrica 1 7 26%

Outros 2 2 13%

Incentivos Oferecidos Grande Porte Médio Porte %

Viagens 2 4 19%

Brindes 3 7 32%

Participação nos lucros obtidos com a idéia e/ou sugestão

2 4 19%

Valorização profissional 1 10 35%

Outros 2 1 10%

Registro do Processo

Como se faz o registro dos processos e tarefas Grande Porte Médio Porte %

Tabela de Processo de Operação 2 7 31%

Fluxograma do Processo 1 5 21%

Fluxograma das Atividades 4 11 52%

Não existe 1 1 7%

Outros 2 5 24%

Posto de Trabalho/ Padronização de Tarefas

Posto de Trabalho/ Padronização de Tarefas

Definição do Posto de Trabalho Grande Porte Médio Porte %

Regras básicas de movimento e ergonomia 5 14 66%

Bom senso 3 6 31%

Operador define de acordo com a prática 0 3 10%

Outros 0 2 7%

Tarefas padronizadas Grande Porte Médio Porte %

Sim 7 19 90%

Não 0 2 7%

Parcialmente 0 1 3%

Participação do empregado na padronização Grande Porte Médio Porte %

Sim 6 20 90%

Não 0 2 10%

Tempo Padrão

Tempo PadrãoDeterminação do tempo padrão Grande Porte Médio Porte %

Tempos históricos 2 11 42%

Cronometragem 7 15 71%

Tempos pré-determinados 3 7 32%

Amostragem 0 4 7%

Outros 0 1 3%

Não calcula 0 1 3%

Cronometragem - Método Grande Porte Médio Porte %

Medidas Aleatórias 1 4 74%

Estudo Específico 5 9 26%

Empresa faz avaliação do ritmo para cálculo de TP Grande Porte Médio Porte %

Sim 8 14 84%

Não 0 3 12%

Parcialmente 0 1 4%

Organização do Trabalho

Qualificação do operador Grande Porte Médio Porte %

Operador Polivalente 7 16 74%

Operador Especialista 0 1 3%

Operador Polivalente e Especialista 1 6 23%

A polivalência possibilita aos operadores, além de executarem atividades produtivas, controlarem a qualidade dos produtos e até mesmo a limpeza de seu ambiente de trabalho

Rotação de Cargo Grande Porte Médio Porte %

Existe 4 16 74%

Não Existe 4 3 26%

Organização do Trabalho

Operador Responsável pela inspeção Grande Porte Médio Porte %

Sim 7 19 84%

Não 1 4 16%

Células de Produção Grande Porte Médio Porte %

Existe 8 14 71%

Não Existe 0 9 29%

Equipes de Trabalho Grande Porte Médio Porte %

Existe 5 19 80%

Não Existe 2 4 20%

A Célula de Produção procura a integração entre os operadores envolvidos diretamente com os postos produtivos e destes com os postos de apoio direto e indireto.

Conclusão

A alta competitividade exige a existência de exatidão

Pequenos detalhes podem influenciar no preço e qualidade do produto

A aplicação da ferramenta de tempos e métodos já é antiga

O estudo desta ferramenta é uma técnica fácil de ser aprendida e poderosa na gestão

É possível observar grande disseminação das ferramentas de tempos e métodos nas empresas analisadas