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UTILIZANDO PORTAIS CORPORATIVOS UTILIZANDO PORTAIS CORPORATIVOS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO: CONHECIMENTO: CONHECIMENTO: CONHECIMENTO: CASE EMPRESA TÊXTIL KARSTEN S.A. Felipe Rotermel Orientador: Prof. Oscar Dalfovo, Doutor

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UTILIZANDO PORTAIS CORPORATIVOS UTILIZANDO PORTAIS CORPORATIVOS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO

CONHECIMENTO:CONHECIMENTO:CONHECIMENTO:CONHECIMENTO:

CASE EMPRESA TÊXTIL KARSTEN S.A.

Felipe Rotermel

Orientador: Prof. Oscar Dalfovo, Doutor

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Roteiro da apresentaçãoRoteiro da apresentação

�Introdução;• Objetivos;

�Fundamentação teórica;• Sistema atual;

• Trabalhos correlatos;

�Desenvolvimento do portal;• Levantamento;

• Implementação;

• Operacionalidade;

�Conclusões.

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IntroduçãoIntrodução

�Internet dentro da empresa;

�Utilização de portais corporativos;

�Conteúdo;

�Gestão do conhecimento;�Gestão do conhecimento;

�Capital intelectual;

�Baixo aproveitamento;

�Desvalorização;

�Karsten.

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ObjetivosObjetivos

�Criar um portal de gestão do conhecimento;

�Geração de capital intelectual;

�Base de conhecimento;

�Interfaces;�Interfaces;

• Notícias;

• Comunicados;

• Eventos;

�Informações.

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Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica

�Dado, informação, conhecimento;

�Rapidez dos meios;

�Informação para uma organização;

�Sociedade do conhecimento;�Sociedade do conhecimento;

�Gestão do conhecimento;

�Base de conhecimento.

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Portais CorporativosPortais Corporativos

�Portal;

�Público;

�Conteúdo;

�Usabilidade.�Usabilidade.

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Sistema atualSistema atual

�Intranet Karsten;

�Diferentes linguagens;

�Administração de conteúdo;

�Jornal Karsten em Foco;�Jornal Karsten em Foco;

�Comunicados e promoções;

�Usabilidade;

�Manutenção.

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Sistema atualSistema atual

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Trabalhos correlatosTrabalhos correlatos

1. Tese de Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento;

2. Gestão do conhecimento aplicado a área de vendas;

3. Webdesign aplicado aos portais de internet 3. Webdesign aplicado aos portais de internet estudo de caso: Terra, Universo On-line e MSN

4. O profissional da informação e a gestão do conhecimento nas empresas: um novo espaço para atuação, com ênfase no processo de mapeamento do conhecimento e disponibilização por meio da Intranet.

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Desenvolvimento do PortalDesenvolvimento do Portal

Levantamento

�Requisitos;• Notícias;

• Comunicados;• Comunicados;

• Calendário;

• Base de conhecimento;

• Java Server Page (JSP);

• Oracle;

• JBoss.

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Desenvolvimento do PortalDesenvolvimento do Portal

Levantamento

�Diagrama de caso de uso: (Enterprise Architect)

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Desenvolvimento do PortalDesenvolvimento do Portal

Levantamento

�Diagrama de Entidades: (DBDesigner)

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ImplementaçãoImplementação

�Padrão de Projeto

• DAO – Data Access Object

• DTO – Data Transfer Object

�Eclipse versão 3.6.0.�Eclipse versão 3.6.0.

�Liferay

�Portlets

�Oracle Database 10g

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OperacionalidadeOperacionalidade

�Interface Liferay + Portlets

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LoginLogin

�Controlado pelo Liferay

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Criar páginasCriar páginas

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Adicionar Adicionar PortletPortlet

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Páginas e Páginas e PortletsPortlets AdicionadosAdicionados

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Novo tópico (A Karsten)Novo tópico (A Karsten)

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Nova notíciaNova notícia

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Nova entrada na Base de ConhecimentoNova entrada na Base de Conhecimento

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Comunicado / EventoComunicado / Evento

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Consulta a Base de ConhecimentoConsulta a Base de Conhecimento

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Resultados e discussõesResultados e discussões

�Uso da internet no ambiente de trabalho;

�Tecnologias disponíveis;

�Provoca mudanças no modelo de gestão;

�Participação das pessoas é fundamental;�Participação das pessoas é fundamental;

�Empresas estão apostando nas intranet.

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ConclusãoConclusão

�A Ferramenta;

�O simples pode fazer a diferença;

�Objetivos alcançados;

�Utilização do Liferay;�Utilização do Liferay;

�Java e Portlets;

�Escalonável;

�Limitação de acesso a Karsten;

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ConclusãoConclusão

�Benefícios do uso da ferramenta:

• Mudança do clima e da cultura organizacional;

• Alinhamento dos colaboradores com os objetivos da empresa; da empresa;

• Desenvolvimento de capital intelectual na organização;

• Rapidez e eficácia na divulgação de informações.

�Profissional de sistemas de informação.

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ExtensõesExtensões

�Novas funcionalidades através dos portlets;

�Exibição dos indicadores;

�Otimizar a Base de Conhecimento;

�Busca em arquivos;�Busca em arquivos;

�Sistema de sugestão.

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OBRIGADO!

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ApêndiceApêndice

�Portais baseados no Liferay

• http://www.tc.df.gov.br/web/site/• http://www.exercito.gov.br/• http://www.totvs.com/home

�Empresas Especializadas�Empresas Especializadas• http://www.seatecnologia.com.br

�Fóruns• http://www.liferay.com/community/forums/-

/message_boards/category/35291

�Outros frameworks do mercado• Vaadin Web Framework

• GateIn Portal - JBoss Community

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