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Liderança Lean para transformar a empresa

UBQ, 5ª Convenção Lean

BH, 29.5.2014

Jose Roberto Ferro

O Lean Institute Brasil é uma instituição de educação e pesquisa, sem fins lucrativos, dedicada à disseminação do Lean Thinking.

Apoiamos a transformação lean nas empresas:• Consultoria• Treinamentos• Publicações• Eventos

Lean Global Networkwww.leanglobal.org

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Quem sou eu?

• Presidente e fundador do Lean Institute Brasil

• Senior Advisor do Lean Enterprise Institute - EUA e

Co-chair da Lean Global Network (LGN)

• Parte da equipe de pesquisa do MIT que gerou “A

Máquina que Mudou o Mundo” na qual o termo lean

foi criado.

• Ex-professor universitário

“Gestão Moderna” – Dilbert, Adam Scott

Origens do Lean

1990. “A Máquina que mudou o mundo”

Pesquisa do MIT sobre a indústria automobilística

identificou um novo paradigma organizacional

Lean (enxuto) para caracterizar o Sistema Toyota em oposição à produção em massa

Alta variedade e baixo volume com mínimos custos e alta qualidade Com metade;

Pessoas em fábricas e áreas administrativas Espaço Ativos Tempo para desenvolver novos produtos Estoques Defeitos etc.

• Perspectiva Fluxo de Valor – fluxo de valor horizontal para o Cliente

• Puxar ao invés de Empurrar – quando não pode por em Fluxo

• Eliminação de Muda (desperdício), Muri (Sobrecarga), e Mura (variação e Irregularidade)

• Solução de Problemas por todos os membros da organização (eliminar, reduzir, simplificar)

• Heijunka (nivelamento)

• Just In Time (de acordo com a necessidade do cliente)

• Redução dos lead times

• Padronização

• Gestão Visual (tornar visual as condições fora do padrão)

• Jidoka (qualidade garantida no prcesso; parar e solucionar os problemas)

• Kaizen (mudar para melhor permanentemente)

Conceitos Lean Fundamentais

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Liderança Lean: um jeito diferente de liderar

• Criar a visão para o Estado Futuro• Definir a diferença entre a visão e o Estado atual • Desenvolver o processo para acabar com o GAP

usando o pensamento PDCA e aplicando as ferramentas necessárias

• Ajudar a Organização a aprender continamente , trabalhando para atingir o Estado Futuro

Estado atual

P

DC

A

P

DC

A

P

DC

A

ES

Gap/ProblemaFerra

m

Processo Visual Próximo Estado futuro

Visão do Estado Futuro

Ferram

Ferram

ES

ES

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Um jeito diferente de pensar sobre os problemas

Ter um problema NÃO é “um problema”

Quando as pessoas encontram problemas,

Estimule os membros da equipe e a capacidade deles

pensarem e verem anormalidades

Problemas resolvidos = clientes, colaboradores e acionistas satisfeitos

Ouvir 4x mais do que falar

Não os culpe…. Ou fique com raiva…

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Papel da liderança lean

Projetar processos que agreguem valor aos clientes

Desenvolver pessoas para assumir a

responsibilidade pessoal na resolução de problemas

Definir a visão

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Tres fundamentos da liderança Lean

Perguntar “por que?”Usar a técnica diariamente

Mostrar respeitoRespeitar seu pessoal

“Va ver”Gerencias e direção devem gastar

tempo nas linhas de frente

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Desafio do Líder Lean

• A essência da Liderança Lean é desenvolver pessoas para:“ Conseguir que todos na organização tomem a iniciativa para melhorar

continuamente seus trabalhos“ e

"Alinhar todos os trabalhos (todos os processos, todo o trabalho) em torno de

fornecer valor para o cliente"

Assim, os gestores podem simplesmente responder a:

1. "Como alinhar todo o trabalho em torno de agregar valor?"

("Qual é a verdadeira necessidade do cliente fornecida?"

"Qual é o valor para a empresa que está sendo entregue?")

e

2. "Como conseguir que todas as pessoas tomem a iniciativa para melhorar

continuamente seus trabalhos?

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• Apressamos em fornecer as respostas

• Mais importante é fazer a pergunta certa do que dar a resposta certa

• Ilusão do conhecimento X reconhecimento da ignorância

O que desencoraja as pessoas a pensarem e assumirem

responsabilidades?

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Em resumo, estamos tentando ...

•Envolver a todos em melhorar a maneira de

trabalhar

•Focalizando nas necessidades dos clientes

•Utilizando os recursos da melhor maneira

possível

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Resultados esperados de uma transformação lean típica

• >> produtividade

• << custos

• >> qualidade

• >> capacidade

• >> entregas

• >> satisfação dos colaboradores, clientes e acionistas

• >> capacidade de desenvolvimento de produtos

• >> participação de mercado

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Você está sentado em um mina de ouro!

Você pode triplicar seu volume de produção com os mesmos recursos ou .... reduzir seus recursos em mais da metade.....

Para transformar é preciso:

(Insatisfação + Visão + Conhecimento)

x Crença

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Próximos eventos e publicações

•Lean Turnaround: a grande virada. Art Byrne.

JUNHO.

•Em busca do cuidado perfeito. Dr Frederico Pinto.

AGOSTO

•Lean Summit 2014. São Paulo, 2-3 SETEMBRO.

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Obrigado!!

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