V FORUM DE ESTUDOS MULTIDISCIPLINARES NOVO PARADIGMA AS ORGANIZAÇÕES NO AMBIENTE DE INOVAÇÃO...

V FORUM DE ESTUDOS MULTIDISCIPLINARES

NOVO PARADIGMAAS ORGANIZAÇÕES NO AMBIENTE

DE INOVAÇÃO

Franca26 Maio 2011

ANTES DE INOVAÇÃO, VAMOS FALAR UM

POUCO SOBRE QUALIDADE

Franca26 Maio 2011

1947 – CRIAÇÃO DA ISO EM LONDRES. REUNIÃO DE 25 PAÍSES. SEDE EM GENEBRA.1987 – DEVIDO À GLOBALIZAÇÃO, UMA NORMA INTERNACIONAL FOI CRIADA TOMANDO COMO BASE A NORMA INGLESA BS 5750. NASCIA A ISO 9000. 1990 – ABNT PUBLICA A PRIMEIRA TRADUÇÃO DA NORMA ISO 9000 COMO NBR 190001994 – REVISÃO DA NORMA – GARANTIA DA QUALIDADE ERA A BASE. 2000 – REVISÃO DA NORMA – REVISOU-SE A NORMA VISANDO O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS POR MEIO DE INDICADORES DA QUALIDADE E AFERIÇÕES DE DESEMPENHO. INCORPOROU A 9001, 9002 E 9003.2008: ÚLTIMA EDIÇÃO DA NORMA. VISA ESTABELECER MAIOR COMPATIBILIDADE COM A ISO 14000 (MEIO-AMBIENTE).

GESTÃO DA QUALIDADE – CRONOLOGIA DA NORMA ISO-9000

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Segundo nível Terceiro nível

Quarto nível Quinto nível

ALGUNS ASPECTOS DA NORMA NBR ISO 9000

RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃOSISTEMA DA QUALIDADEANÁLISE CRÍTICA DE CONTRATOSCONTROLE DE PROJETOCONTROLE DE DOCUMENTOSAQUISIÇÃOPRODUTOS FORNECIDOS PELO

CLIENTEIDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE

DO PRODUTOCONTROLE DE PROCESSOSINSPEÇÃO E ENSAIOSEQUIPAMENTOS DE INSPEÇÃO,

MEDIÇÃO E ENSAIOS

SITUAÇÃO DA INSPEÇÃO E ENSAIOSCONTROLE DE PRODUTO NÃO-

CONFORMESAÇÃO CORRETIVAMANUSEIO, ARMAZENAMENTO,

EMBALAGEM E EXPEDIÇÃOREGISTROS DA QUALIDADE AUDITORIAS INTERNAS DA

QUALIDADETREINAMENTOASSISTÊNCIA TÉCNICATÉCNICAS ESTATÍSTICASETC..




Level Fifth

Outline Level

Sixth Outline Level






ANTES DA NBR ISO 9000

CADA EMPRESA TINHA UM CONCEITO DE QUALIDADE.

PROCEDIMENTOS, INSTRUÇÕES E REGISTROS INFORMAIS.

MONITORAMENTO DE PROCESSOS DE FORMA ALEATÓRIA E SEM OBJETIVO DEFINIDO

SEM COMPROMISSO COM A MELHORIA CONTÍNUA.

PROCESSO SEM RASTREABILIDADE (MAIOR MARGEM PARA DEFEITOS E ERROS DE PROCESSO).

APENAS CLIENTES LOCAIS SEM FIDELIDADE

DEPOIS DA NBR ISO 9000

QUALIDADE É A SATISFAÇÃO DO CLIENTE.

PROCEDIMENTOS, INSTRUÇÕES E REGISTROS QUE AFETAM A QUALIDADE SÃO FORMALIZADOS.

MONITORAMENTO DO PROCESSO POR MEIO DE INDICADORES ESCOLHIDOS ESTRATEGICAMENTE.

PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS.

COMPROMISSO COM RASTREABILIDADE DO PRODUTO E PROCESSO.

CLIENTE POTENCIAIS EM TODO O MUNDO

NBR ISO 9000 - EVOLUÇÃO ESTRUTURAL DO SISTEMA PRODUTIVO

ESSENCIA E VISÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE

• O OBJETIVO DA ABNT NBR ISO 9000 É PROVER CONFIANÇA DE QUE A EMPRESA PODERÁ FORNECER, DE FORMA CONSISTENTE E REPETITIVA, BENS E SERVIÇOS DE ACORDO COM O ESPECIFICADO

• EM RESUMO, A ABNT NBR ISO 9001 É UMA FORMA ÚTIL PARA QUE UMA ORGANIZAÇÃO SEJA CAPAZ DE DEMONSTRAR QUE ELA GERENCIA SEU NEGÓCIO E, DESTA FORMA, ALCANÇA UMA QUALIDADE CONSISTENTE

VISÃO – GARANTIA DE QUALIDADE

• AS ORGANIZAÇÕES SÃO VISTAS COMO SISTEMAS QUE ADICIONAM VALOR – NELA ENTRAM INSUMOS E INFORMAÇÕES, QUE SÃO TRANSFORMADOS EM PRODUTOS OU SERVIÇOS, GRAÇAS AOS SEUS EQUIPAMENTOS, SISTEMAS E PESSOAS.

• AS ORGANIZAÇÕES QUE TEM SGQ IMPLANTADO TEM OS SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS COM CONFORMIDADE GARANTIDA

Fonte: Inmetro

ESSA VISÃO É SUFICIENTE E SUSTENTAVEL ?

QUALIDADE POR SI SO GARANTE

COMPETITIVIDADE ?

SELO ISO 9000 NA EMBALAGEM DO PRODUTO

AINDA FAZ DIFERENÇA ?

NÃO – ENTÃO COMO SAIR DESSA?

NOS ANOS 90 - SIM

GESTÃO DA QUALIDADE EM INÍCIO DE IMPLEMENTAÇÃO NAS EMPRESAS.

GRANDE DESAFIO PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS.

GESTÃO DA QUALIDADE É FATOR NECESSÁRIO PARA A COMPETITIVIDADE NAS EMPRESAS, QUALQUER QUE SEJA O SEU PORTE

GESTÃO DE INOVAÇÃO

INÍCIO DA IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA

INOVAÇÃO

COMITÊ DA ABNT (CEE-130) EM PROCESSO DE

APROVAÇÃO DA NORMA DE GESTÃO DA INOVAÇÃO

GESTÃO DA INOVAÇÃO É O FATOR DIFERENCIAL NA COMPETITIVIDADE E SOBREVIVÊNCIA DAS EMPRESAS.

GESTÃO DA QUALIDADE + GESTÃO DE INOVAÇÃO

DIAS ATUAIS FUTUROINICIO DOS ANOS 90

TERMINOLOGIA – ALGUNS TERMOS

TERMOS RELATIVOS AOS CONCEITOS DE PD&I: PESQUISA: INDAGAÇÃO ORIGINAL E PLANEJADA QUE OBJETIVA DESCOBRIR NOVOS CONHECIMENTOS OU APRIMORAR O CONHECIMENTO EXISTENTE EM PRODUTOS, PROCESSOS, MÉTODOS OU SISTEMAS, VISANDO MAIOR COMPREENSÃO DOS FENÔMENOS ENVOLVIDOS E SUAS APLICAÇÕES DESENVOLVIMENTO : TRABALHO SISTEMÁTICO REALIZADO COM UTILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO GERADO NA PESQUISA E NA EXPERIÊNCIA, COM O PROPÓSITO DE CRIAR NOVOS OU SIGNIFICATIVAMENTE APRIMORADOS PRODUTOS, PROCESSOS, MÉTODOS OU SISTEMAS INOVAÇÃO : INTRODUÇÃO NO MERCADO DE PRODUTOS, PROCESSOS, MÉTODOS OU SISTEMAS QUE NÃO EXISTIAM ANTERIORMENTE, OU QUE CONTENHAM ALGUMA CARACTERÍSTICA NOVA E DIFERENTE DA ATÉ ENTÃO EM VIGOR

TERMOS RELATIVOS AOS TIPOS DE PESQUISA

PESQUISA FUNDAMENTAL OU BÁSICA: AMPLIAÇÃO DOS CONHECIMENTOS GERAIS CIENTÍFICOS E TÉCNICOS NÃO VINCULADOS DIRETAMENTE COM PRODUTOS OU PROCESSOS INDUSTRIAIS OU COMERCIAIS

PESQUISA APLICADA: AQUISIÇÃO DE NOVOS CONHECIMENTOS COM VISTAS A EXPLORÁ-LOS NO DESENVOLVIMENTO OU MELHORIA EM PRODUTOS, PROCESSOS, MÉTODOS OU SISTEMAS

TERMOS RELATIVOS AOS EXEMPLOS DE INOVAÇÃO

DE PRODUTO: INOVAÇÃO QUE SE REFERE ÀS CARACTERÍSTICAS OU USOS PREVISTOS DE UM PRODUTO

DE PROCESSO: INOVAÇÃO QUE SE REFERE A SISTEMAS E MÉTODOS DE PRODUÇÃO, DISTRIBUIÇÃO OU LOGÍSTICA

ORGANIZACIONAL: INOVAÇÃO QUE SE REFERE A MÉTODOS, PRÁTICAS, MODELOS OU PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

DE MARKETING: INOVAÇÃO QUE SE REFERE AOS MÉTODOS RELATIVOS À CONCEPÇÃO E COLOCAÇÃO DO PRODUTO NO MERCADO


TERMOS RELATIVOS AOS TIPOS DE INOVAÇÃO

QUANTO À INTENSIDADE• INOVAÇÃO DE RUPTURA (RADICAL): INTRODUZ MUDANÇAS SIGNIFICATIVAS NOS MERCADOS OU INDÚSTRIAS EXISTENTES OU CRIA NOVOS MERCADOS

Quebra Paradigmas; Novas Tecnologias; Cria novos Mercados; Incerteza de sucesso média ou grande.

• INOVAÇÃO INCREMENTAL: A QUE MELHORA AS CARACTERÍSTICAS OU DE DESEMPENHO DE PRODUTOS, PROCESSOS OU SISTEMAS PREVIAMENTE EXISTENTES

Garante sobrevida ao produto; Reduz custos; Altera Processos já existentes; Incerteza de sucesso pequena. É essencial para difundir a cultura da inovação na empresa, pois tem resultados

mais rapidos





Level Fifth

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RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃOCOMPROMETIMENTO DA DIREÇÃOFOCO NAS PARTES INTERESSADASCONTROLE DE PROJETOPOLÍTICA DE P&D&IPLANEJAMENTORESPONSABILIDADE E AUTORIDADEGESTÃO DE P&D&ICOMUNICAÇÃO INTERNAREALIZAÇÃO DA P&D&IESTRUTURA DA GESTÃO DE P&D&IANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃOGESTÃO DE RECURSOS

RECURSOS HUMANOSPROVISÃO DE RECURSOSINFRAESTRUTURAAMBIENTE DE TRABALHOMOTIVAÇÃO DO PESSOALSUPORTE A P&D&IVIGILÂNCIA TECNOLÓGICAVALORAÇÃO DA INFORMAÇÃOCRIATIVIDADEANÁLISE CRÍTICA INTERNA E

EXTERNAPROCESSO DE AQUISIÇÃOCOMERCIALIZAÇÃOMELHORIA CONTÍNUAETC..

ALGUNS ASPECTOS DA NORMA NBR - GESTÃO DE INOVAÇÃOABNT CEE 130




Level Fifth

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Sixth Outline Level






ANTES DA GESTÃO DA INOVAÇÃO

CADA EMPRESA INOVA CONFORME A DEMANDA DO MERCADO (ATITUDE REATIVA).

NÃO HÁ PROCEDIMENTOS, INSTRUÇÕES E REGISTROS DAS INOVAÇÕES.

NÃO HÁ MONITORAMENTO DE INOVAÇÕES EM ANDAMENTO.

BAIXO COMPROMETIMENTO COM A MELHORIA POR MEIO DE INOVAÇÃO.

CLIENTES SEM FIDELIDADE, PRIORIZANDO O PREÇO NAS SUAS DECISÕES.

DEPOIS DA GESTÃO DA INOVAÇÃO

INOVAÇÃO FAZ PARTE DA CULTURA DA EMPRESA.

A MELHORIA POR MEIO DA INOVAÇÃO TORNA-SE FOCO E ROTINA DA EMPRESA.

PROCEDIMENTOS, INSTRUÇÕES E REGISTROS FORMALIZADOS - EVITAM A “REINVENÇÃO DA RODA”.

MONITORAMENTO DAS INOVAÇÕES E ACOMPANHAMENTO POR MEIO DE INDICADORES ESCOLHIDOS ESTRATEGICAMENTE.

CLIENTES FIDELIZADOS, PREZANDO O DIFERENCIAL DO PRODUTO / SERVIÇO.

GESTÃO DE INOVAÇÃO – NOVO PARADIGMA

CULTURA DE INOVAÇÃO

PARA QUE A INOVAÇÃO SEJA UM PROCESSO CONTÍNUO NA EMPRESA, É NECESSÁRIO QUE A PAIXÃO E O COMPROMISSO VENHAM PRIMEIRAMENTE DA ALTA DIREÇÃO.

Ex: Jack Welch na implantação do 6 Sigma na GE

CAPACITAÇÃO PARA INOVAÇÃOFATOR ESSENCIAL PARA INOVAÇÃO

O MOMENTO DE INFLEXÃO – O CIRCULO VIRTUOSO DA INOVAÇÃO

FATORES PARA UM SISTEMA DE INOVAÇÃO SUSTENTAVEL

1- AMBIENTE – ARRANJO FISICO, COMUNICAÇÕES E RELAÇÕES, CLIMA ORGANIZACIONAL

2 - PESSOAS COM PERFIL INOVADOR

3 - CICLO DE TRANSFORMAÇÃO DE IDEIAS EM NEGOCIOS – CONJUNTO DE PROCESSOS ACONTECENDO SISTEMATICAMENTE

4 - ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS

*Fonte: Usina de Inovações Autor: Valter Pieracciani

CARACTERISITICAS DO AMBIENTE DE INOVAÇÃO

4 habilidades do profissional inovador

4 fases principais do processo de inovação

4 elementos que potencializam a transformação de idéias em inovações


4 dimensões da inovação

O CIRCULO DE TRANSFORMAÇÃO DE IDEIAS EM NEGOCIOS


V FORUM DE ESTUDOS MULTIDISCIPLINARES

AGRADEÇO O CONVITE E CUMPRIMENTO A UNI-FACEF PELO EVENTO E A TODOS

PELA ATENÇÃO

Romeu GrandinettiCiesp Centro das Industrias do Estado de São [email protected]

Franca26 Maio 2011

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