Vantagem competitiva e Sistemas de Informações Estratégicos
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Vantagem competitiva e Sistemas Vantagem competitiva e Sistemas de Informações Estratégicosde Informações Estratégicos
Profª. Fernanda Alves Rocha Guimarães
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• Uma estratégia competitiva é uma fórmula ampla para se saber como uma empresa irá competir, quais deem ser suas metas e quais planos e políticas serão exigidos para cumprir essas metas.
• Por meio de sua estratégia competitiva, uma organização busca uma vantagem competitiva em um setor
– Uma vantagem sobre os concorrentes em alguma medida como custo, qualidade ou velocidade.
• A vantagem competitiva leva ao controle do mercado e a lucros maiores que a média.
Estratégia competitiva e vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 2
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• Para a maioria das organizações, o primeiro passo para a vantagem competitiva na economia digital é responder a esta pergunta: – De onde vem minha vantagem competitiva, dados meu
setor e minha posição?
• Depois, a segunda etapa é responder a esta pergunta que segue:– Como a TI, especialmente a Internet, pode ajudar nos
meus negócios?
• A resposta normalmente envolve sistemas de informações estratégicos.
Vantagem competitiva na economia digital
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 3
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• São sistemas que ajudam uma organização a obter uma vantagem competitiva pro meio de sua contribuição para os objetivos estratégicos de uma organização e/ou sua capacidade de aumentar significativamente o desempenho e a produtividade.
• Um SIS é caracterizado por sua capacidade de alterar significativamente a maneira como os negócios são realizados, a fim de dar vantagem estratégica à firma.
• Qualquer sistema de informações que mude as metas, os processos, os produtos ou os relacionamentos ambientais para ajudar uma organização a obter uma vantagem competitiva ou reduzir uma desvantagem competitiva é um sistema de informações estratégico.
SISs – Sistemas de Informações Estratégicos
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 4
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Barreiras de entrada que restringem a oferta
• Se você tem um contrato exclusivo com uma estrela de Hollywood, ou se você patenteou um novo e valioso remédio, ninguém mais pode entrar no seu mercado, e você pode cobrar preços altos. Você tem o monopólio, ou um quase monopólio, da oferta.
Tipos de vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 5
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Controle da demanda• Se você tem uma marca poderosa e os clientes usam seu produto
pode causa de suas qualidades superiores (percebidas ou reais), ou porque o custo de mudar para o produto de outro concorrente é alto, você pode controlar a demanda do consumidor.– Mudar do pacote Microsoft Office para o pacote concorrente Open Office,
gratuito, significa um custo muito ato de mudança par os consumidores que estão acostumados ao Word ou ao Excel e a seus formatos de arquivo.
• Denomina-se custo de mudança o custo de mudar de um produto para outro concorrente.
• Marcas e custos de mudanças permitem, assim, manter preços altos e aumentar os lucros.
Tipos de vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 6
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Economias de escala• Se você conseguir utilizar seu equipamento e instalações de custo
fixo em uma escala de operações mais eficiente – 24 horas por dia, por exemplo, contra um concorrente que utiliza as mesmas instalações e equipamentos por apenas 8 horas por dia –, você conseguirá manter custos operacionais mais baixos e, ao mesmo tempo, expandir as vendas, aumentando assim suas margens de lucro.
• Empresas com mercados nacionais e globais tentam conseguir tais economias de escala sem introduzir processos de produção radicalmente novos.
• Empresas de serviços financeiros que dependam da tecnologia da informação podem reduzir enormemente o custo de suas operações fundindo-se com outras empresas e, assim, conciliando as operações de back-office.
Tipos de vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 7
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Eficiência de processos
• Se você conseguir criar processo de serviços e produção mais eficientes, seja com base em uma expertise especial, seja simplesmente por sua habilidade superior para implantar novas tecnologias, você conseguirá uma vantagem de custo sobre a concorrência.
Tipos de vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 8
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• A estrutura mais conhecida para analisar a competitividade é o modelo de forças competitivas de Michel Porter (Porter, 1985).
• Ele é usado para desenvolver estratégias para as empresas aumentarem sua margem competitiva.
• Também demonstra como a TI pode melhorar a competitividade das corporações.
Modelos de forças competitivas de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 9
PORTER, Michel. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. 1985
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• O modelo reconhece cinco forças principais que poderiam colocar em risco a posição de uma empresa em determinado setor.
• Contudo, a internet mudou a natureza da competição, e Porter (2001) conclui que o impacto geral da internet é aumentar a competição, o que tem um impacto negativo na lucratividade.
• As cinco forças e o modo como a internet influencia podem ser generalizadas da seguinte forma:1. A ameaça de novos entrantes
2. O poder de negociação dos fornecedores
3. O poder de negociação dos clientes (compradores)
4. A ameaça de substituir produtos ou serviços.
5. A rivalidade entre as firmas existentes no setor.
Modelos de forças competitivas de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 10
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As cinco forças de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 11
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21 de abril de 2023Tema da Apresentação 12
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1. A ameaça de novos entrantes• Para a maioria das firmas, a Internet aumenta a ameaça de
novos entrantes.
• Primeiro a Internet afiadamente reduz as barreiras tradicionais à entrada, como a necessidade de uma força de vendas ou uma vitrine física para vender bens e serviços. Os concorrentes só precisam configurar um site. Essa ameaça é particularmente aguda nos setores que realizam um papel de intermediação (por exemplo, corretores da bolsa e agentes de viagem), bem como em setores em que o produto ou serviço principal é digital (o setor musical).
• Segundo, o alcance geográfico da Internet permite que concorrentes distantes compitam mais diretamente com uma firma existente.
As cinco forças de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 13
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2. O poder de negociação dos fornecedores
• O impacto da Internet sobre os fornecedores é misturado.
• Por um lado, os compradores podem encontrar fornecedores alternativos e comparar preços com mais facilidade, reduzindo o poder de negociação do fornecedor.
• Por outro lado, enquanto as empresas utilizam a Internet para integrar sua cadeia de fornecimento e juntar centrais digitais de trocas, os fornecedores participantes prosperarão aprisionando os clientes e aumentando os cursos de troca.
As cinco forças de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 14
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3. O poder de negociação dos clientes (compradores)
• A Internet aumenta bastante o acesso de um comprador às informações sobre produtos e fornecedores.
• As tecnologias da internet podem reduzir os cursos de troca de clientes (os custos, em dinheiro e tempo, de uma decisão para comprar em outro lugar) e os compradores podem comprar com mais facilidade de outros fornecedores.
• Esses fatores significam que a internet aumenta bastante o poder de negociação dos clientes.
As cinco forças de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 15
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4. A ameaça de substituir produtos ou serviços
• Os setores baseados em informação estão no maior perigo de substituições.
• Qualquer setor em que a informação digitalizada pode substituir bens materiais (música, livros, software) precisa ver a internet como uma ameaça.
As cinco forças de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 16
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5. A rivalidade entre firmas existentes no setor
• A visibilidade das aplicações da internet torna os sistemas proprietários mais difíceis de manter em segredo, reduzindo as diferenças entre os concorrentes.
• Na maioria dos setores, a tendência para a internet de reduzir os custos variáveis em relação aos custos fixos encoraja o desconto no preço.
• Essas duas forças encorajam a concorrência de preços destrutiva em um setor.
As cinco forças de Porter
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 17
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• As organizações continuamente tentam desenvolver estratégias voltadas para a estabilidade de uma posição lucrativa e sustentável contra as cinco forças de Porter.
• Porter e outros autores propuseram diversas estratégias para obter vantagem competitiva. Turban, Rainer e Potter (2005) apresentam 12 dessas estratégias:
Estratégia para a vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 18
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1. Estratégia de liderança de custo– Produzir produtos e/ou serviços no menor custo do setor.
2. Estratégia de diferenciação
3. Estratégia de nicho
4. Estratégia de crescimento
Estratégia para a vantagem competitiva
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 19
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• LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informações gerenciais. Tradução Thelma Guimarães; revisão técnica Belmiro N. João. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall , 2007.
• TURBAN, Efraim; RAINER, R. Kelly; POTTER, Richard E. Administração de tecnologia da informação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
Referências
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• Todas as organizações (com ou sem fins lucrativos, setor privado, setor público) no século XXI operam na economia digital, que é uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações digitais, computadores, software e outras tecnologias de informação relacionadas.
• A economia digital às vezes também é chamada de economia da Internet, a nova economia ou a economia da Web.
Economia digital
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 21
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• Na economia digital, as redes digitais e as infraestruturas de comunicações oferecem uma plataforma global sobre a qual as pessoas e organizações interagem, se comunicam, colaboram e buscam informações.
• A economia digital ajudou a criar uma revolução econômica, que foi evidenciada pelo desempenho econômico sem precedentes e por um longo período de expansão econômica contínua (de 1991 até 2000).
Economia digital
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 22