VARIAS DINÂMICAS

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Os 10 Desafios Jogo de Empresa Este jogo apresenta em sua estrutura a reprodução de um cenário empresarial em todos os seus processos mais importantes. Pode ser usado para abrir um tema, reforçar conceitos ou promover a conscientização de papéis. Já foi aplicado uma centena de vezes em nossos programas de capacitação por competências, com grande envolvimento dos participantes e excelentes resultados. Por tratar-se de atividade lúdica, estimula as pessoas a colocar suas competências em ação e favorece o surgimento de link com o cotidiano empresarial. Objetivo: Vivenciar situações do cotidiano empresarial onde as competências são fundamentais no alcance de resultados, através de: • Planejamento compartilhado • Negociação • Visão Sistêmica • Comunicação assertiva • Relacionamento Interpessoal • Administração de Conflitos • Gestão de recursos • Liderança participativa Aplicabilidade: Desenvolvimento gerencial e de equipes, cujos temas a serem reforçados abordem uma das competências citadas no objetivo. Tempo estimado: 2 a 3 horas, incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial. Número de participantes: Até 40 Material necessário: • Kit contendo papel fantasia, cartolina, pincel atômico, cola, tesoura, papel crepom e outros materiais que permitam usar a criatividade. • Cartazes com orientações às equipes. • Roteiro de pontuação para o facilitador. Disposição do grupo: Duas ou três equipes organizadas distantes umas das outras, em mesas com cadeiras. O material todo fica no centro da sala, acondicionado em uma caixa ou mala. Desenvolvimento: • Após informar sobre o cenário do jogo, o facilitador repassa as informações por escrito ao grupo e deixa que tomem as iniciativas. • Marca o tempo de 60 minutos para o cumprimento dos desafios e ao final deste tempo, simula o papel de cliente, avaliando os resultados e

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Os 10 Desafios Jogo de Empresa

Este jogo apresenta em sua estrutura a reprodução de um cenário empresarial em todos os seus processos mais importantes.Pode ser usado para abrir um tema, reforçar conceitos ou promover a conscientização de papéis.Já foi aplicado uma centena de vezes em nossos programas de capacitação por competências, com grande envolvimento dos participantes e excelentes resultados. Por tratar-se de atividade lúdica, estimula as pessoas a colocar suas competências em ação e favorece o surgimento de link com o cotidiano empresarial.

Objetivo:Vivenciar situações do cotidiano empresarial onde as competências são fundamentais no alcance de resultados, através de:• Planejamento compartilhado• Negociação• Visão Sistêmica• Comunicação assertiva• Relacionamento Interpessoal• Administração de Conflitos• Gestão de recursos• Liderança participativaAplicabilidade:Desenvolvimento gerencial e de equipes, cujos temas a serem reforçados abordem uma das competências citadas no objetivo.Tempo estimado: 2 a 3 horas, incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial.Número de participantes:Até 40 Material necessário:• Kit contendo papel fantasia, cartolina, pincel atômico, cola, tesoura, papel crepom e outros materiais que permitam usar a criatividade.• Cartazes com orientações às equipes.• Roteiro de pontuação para o facilitador.Disposição do grupo:Duas ou três equipes organizadas distantes umas das outras, em mesas com cadeiras.O material todo fica no centro da sala, acondicionado em uma caixa ou mala.Desenvolvimento:• Após informar sobre o cenário do jogo, o facilitador repassa as informações por escrito ao grupo e deixa que tomem as iniciativas.• Marca o tempo de 60 minutos para o cumprimento dos desafios e ao final deste tempo, simula o papel de cliente, avaliando os resultados e fornecendo feedback.O resultado poderá ser:• Fechamento de contrato parcial (quando alguns critérios de qualidade não forem cumpridos).• Contrato permanente (critérios obedecidos)O facilitador poderá definir um percentual mínimo de cumprimento dos critérios de qualidade.

CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:• Levantar sentimentos surgidos durante o empreendimento• Oferecer espaços para identificação de dificuldades e facilidades para cumprir os desafios• Discutir sobre as principais competências disponibilizadas pelas pessoas durante o jogo.• Estimular comentários sobre a cooperação como fator positivo no alcance de resultados• Analogias do jogo com a vida real (puxar do grupo)• Identificação de “sacadas”, aprendizados, “insigth” surgidos a partir da vivência.• fechar a atividade solicitando ao grupo para elaborar uma construção coletiva (PAINEL) com frases sobre cooperação.Fechamento pelo facilitador:

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Preparar uma breve fala sobre funcionamento de equipes/times de sucesso, incentivando o grupo a colocar na prática o que foi aprendido durante o jogo.

ANEXOS:

INFORMAÇÕES A SEREM REPASSADAS PARA OS JOGADORES (cartazetes plastificados – um jogo com 10 cópias)

DADOS SOBRE A EMPRESA

CENÁRIO: • Nossa empresa é campeã no mercado. • Temos um sólido patrimônio e nossa situação financeira é estável.• A direção está investindo na internacionalização de nossos produtos e serviços.• Vamos receber um cliente da França daqui a 60 dias.• Para tal, precisamos de todas as equipes envolvidas na preparação de nossa empresa para receber o novo cliente.• Temos grandes chances de fechar contrato com a França.• A direção desafia a todos para participar deste mutirão.

NOSSO NEGÓCIO:• Somos uma empresa que trabalha de forma integrada com equipes de alta performance. • Preparamos crianças carentes para trabalhar com a arte circence.• Não temos fins lucrativos.• Vivemos de campanhas e projetos aprovados pela Lei específica para projetos na área social.• O cliente francês vem conhecer nossa empresa e provavelmente será um dos beneficiários, doando uma grande verba ou contratando nossa consultoria para projeto similar na França.

NOSSO OBJETIVO:Superar as expectativas do cliente, apresentando os pontos fortes de nossa empresa

COMO ENCANTÁ-LO?• Vamos fazer um realinhamento geral em algumas áreas da empresa visando passar a melhor imagem ao cliente e ao mercado.• Demonstraremos que somos uma equipe eficaz e que enfrenta desafios de forma competente.• Mostraremos qualidade acima de tudo: do atendimento ao resultado (produtos e serviços).• Vamos preparar a empresa no prazo de 60 dias (60 minutos)

 

 

METAS:

1.   Mudar o nome da empresa (o novo nome deve ser sugestivo e atual).

2.   Redigir a missão da empresa em um cartaz e fixar na porta da empresa.

3.   Criar uma logomarca.

4.   Criar um slogan chamativo.

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5.   Criar um personagem com nome que lembre o nosso negócio.

6.   Montar a árvore das competências de nossa empresa, indicando os

pontos-chave do trabalho em equipe (nosso forte).

7.   Criar um hino/música que dê ênfase nos nossos pontos fortes.

8.   Montar uma escultura humana na porta da empresa, cujo significado

chame a atenção das pessoas.

9.   Escolher três  cores que serão a base de todo o layout da empresa.

10.  Organizar a empresa em equipes, cada uma com um nome sugestivo.

 

CRITÉRIOS DE QUALIDADE PONTUAÇÃO

Nome da empresa: máximo seis  letras 10

Cartaz com   missão :  deve conter o nome, a  logomarca e o

slogan da empresa

50

Logomarca: três cores 20

Slogan: curto e que lembre nosso negócio 10

Personagem: caracterizado com as cores da empresa, nome

curto e que lembre nosso negócio. Deverá receber o cliente com

uma rápida performance

20

Árvore: Na raiz colocar as atitudes, no tronco os conhecimento

e na copa as habilidades. Confeccionar a árvore em tamanho

flip-chart

50

Música/Hino (uma estrofe e um refrão). Todos devem cantar 50

Escultura humana: 05 pessoas, cores da empresa 20

Cores: vivas e com significado 10

Número mínimo de equipes: três.  Exigência: cartaz com nome

das equipes constando a logomarca da empresa

30

Total máximo de pontos: 270

CRITÉRIOS SUBJETIVOS DO CLIENTE:Gosta de ser bem atendido (10 pontos).Repara se a empresa é bem organizada (10 pontos).Aprova equipes com energia, integradas e motivadas (10 pontos).

3 Cafés da Manhã Diferentes

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Objetivo: Sentir vivencialmente o problema social, especialmente a fome e a exclusão. Para quantas pessoas: Grupos com mais de 20 participantes. Material necessário: Para um terço do grupo deve-se preparar um café da manhã completo (com frutas, suco, frios), para outro terço, um café da manhã normal e para o outro terço, um café da manhã fraco e em quantidade que não seja suficiente para todos. Havendo mais de três mesas, somente uma deverá ter o café da manhã completo.Descrição da dinâmica: Antes dos participantes do curso chegarem para o café da manhã, prepara-se as mesas com o café da manhã completo, o café da manhã normal e o café da manhã em pouca quantidade (inclusive faltando talheres, guardanapo, etc.).Deve haver alguém previamente acertado para ser o "conciliador” nas mesas onde vai faltar comida. Quando as pessoas chegarem para tomar o café da manhã, podem sentar onde quiserem. Normalmente as pessoas não se dão conta do que está acontecendo até que os "marginalizados" querem ir até a cozinha para pedir o que falta. O "conciliador" deve se oferecer para ir até lá e ao regressar procura acalmar as pessoas sem resolver o problema da fome. É bom que alguém grave ou anote discretamente o que está se passando. Logo no primeiro momento de trabalho após o café da manhã, analisa-se: 1. O que aconteceu? 2. Como as pessoas se sentiram? 3. O que disseram? 4. Qual a relação disso com o que acontece no dia a dia? O observador que fez as anotações deve intervir quando constatar que as coisas se passaram de um jeito diferente do que está sendo dito. Na seqüência, o coordenador faz uma reflexão sobre o tema, chamando atenção para a necessidade das pessoas se comprometerem diante da injustiça social.

Os 6 Chapéus Pensantes

Jogo de Empresa

 

Por tratar-se de uma vivência que promove a oportunidade de fornecer e receber feedback de qualificação, com criatividade e objetividade, as pessoas têm aprovado sem restrições a abordagem proposta na simulação.Sabemos que em nosso dia-a-dia a crítica está mais presente do que a aprovação. A necessidade de elevar a auto-estima dos participantes é decisiva na escolha dos seis chapéus.A técnica apresenta algumas características positivas:• É rápida• Todos participam• Tem como resultado um bem estar geral e um clima de alegria• É adequada para finais de eventos. Objetivos:• Promover a oportunidade de dar e receber feedback de qualificação.• Encerrar eventos em clima de alegria e celebração.• Observar o nível de percepção das pessoas.

Aplicabilidade:Encerramentos de eventos

Tempo estimado: 60 minutos para turmas co 25 a 30 pessoas.

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Número de participantes:Material necessário:• Cartazes com o significado de cada chapéu• Fitas de papel crepom de 10cm de largura, nas seis cores dos chapéus (em torno de 30 pedaços de cada cor)• Música de fundo (Conquista do paraíso – CD 1492 – Vangelis)• Som para CDDisposição do grupo:Quatro cadeiras posicionadas em frente a um semicírculo de pessoas.Desenvolvimento:• O facilitador faz um breve comentário sobre os dias de convivência do grupo.• Chama a atenção para as qualidades que todo ser humano possui.• Apresenta os cartazes com os seis chapéus, fazendo uma pequena explanação sobre a teoria de De Bono.• Pede quatro voluntários para vir à frente e se sentar nas cadeiras colocadas em frente ao semicírculo.• Informa que vai colocar uma música e que os quatro devem fechar os olhos.• Os participantes recebem de cada pessoa uma fita colorida, na cor em que foram vistos pelos colegas.• Cada pessoa deve ser enfeitada com uma cor oferecida pelos colegas. • O número de fitas coloridas deve ser o correspondente ao número de participantes, menos um.• Ao final dos feedback coloridos, o facilitador desliga o som, pede que abram os olhos, contem as fitas e comentem como se sentiram ao receber aquelas cores.Observação: Todos vão à frente e recebem suas cores.CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:• Em uma roda, as pessoas devem fazer uma montagem que represente seus sentimentos naquele momento.• Comentam sobre as cores recebidas: se as cores recebidas coincidiram com a auto-percepção, se apareceu alguma cor que não foi bem aceita, se houve concentração em uma das cores, etc.• Discutem sobre o dia a dia e como são percebidos no ambiente de trabalho.

Fechamento pelo facilitador: Curiosidades sobre a técnica• As pessoas quase sempre evitam colocar no colega a cor preta, geralmente ligada ao “negativo” e esta quase não aparece nos feedback.• Em geral, a cor branca apresenta um índice maior naquelas pessoas mais tímidas e que se colocam pouco no grupo.• O verde e amarelo sempre caminham juntos, ou seja, as pessoas que recebem muito verde também apresentam o amarelo em quantidade quase igual.• As pessoas que se destacaram como relatores, quase sempre recebem uma quantidade razoável da cor azul (da organização).• Os que tiveram melhor relacionamento têm o vermelho como ponto alto.O facilitador enfatiza a importância da utilização dos seis chapéus, de acordo com o contexto e a situação do momento.

ANEXO: Significado dos chapéus (modo reduzido)OS SEIS CHAPÉUS -CARTAZ

CHAPÉU VERDE• Inovação• Facilidade na geração de idéias• Presença de imaginação• Incentivo a novas tentativas• Criatividade e ousadia

CHAPÉU VERMELHO• Permissão de palpites e intuição• Presença de emoção, interpretações e opiniões• Espaços para as emoções• Facilidade para expressar sentimentos.

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CHAPÉU AMARELO• Investigação de probabilidades positivas• Visão de ganhos e vantagens• Energia, positivismo, brilho.• Estimulação do pensamento lógico-positivo• Busca de oportunidades

CHAPÉU PRETO• Facilidade de argumentos• Busca de riscos e falhas• Sinalização de perigos• Verificação do que é falso e incorreto• Indicação de falhas: cautela

CHAPÉU AZUL• Planejamento e organização de idéias• Estruturação e redirecionamento do grupo• Atenção para o contexto• Avaliação de propostas• Síntese e conclusão

CHAPÉU BRANCO• Objetividade• Imparcialidade• Analise de dados e fatos presentes•Separação do que é real e visível do irreal e não comprovado• Demonstração de paz e tranqüilidade•Facilidade para negociar

Agüentar Muito

Objetivo: Ajudar à intercomunicação e aprofundar o como as pessoas do grupo enxergam cada um dos membros Provocação ou diminuição de tensões.Para quantas pessoas: Dinâmica que deve ser realizada em grupos que já têm um período de caminhada, de preferência, grupos pequenos. Descrição da dinâmica: Um voluntário se coloca à disposição do grupo. Os demais participantes devem dizer o que pensam em relação a ele, evitando as considerações supérfluas, o excesso de elogios ou dizer coisas negativas e já na seqüência ficar se desculpando. O que se colocou à disposição do grupo não pode desculpar-se O exercício não pode ser demorado. Se as acusações forem muito duras, o assessor deve intervir e, se necessário, interromper o exercício Só se deve realizar esta dinâmica quando há um nível de confiança recíproca que permita escutar o negativo e buscar caminhos para superá-lo Se não for assim, o exercício se torna apenas destrutivo ou inútil.Segue-se um momento de avaliação, no qual o que sofreu as observações dos demais participantes, pode comunicar ao grupo como se sentiu durante o trabalho, enquanto ouvia falarem de sua pessoa E o grupo avalia se o exercício teve algum proveito para todos Por quê?

Amigos de Jó

 

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Objetivo do Jogo: Cantando a música "Amigos de Jó", todo o grupo tem que deslocar-se na cadência e realizar os movimentos propostos formando uma espécie de balé brincalhão.

Propósito: O propósito é fazer do jogo-dança um momento de união do grupo e proporcionar um espaço de adequação do ritmo grupal. Podem ser trabalhados Valores Humanos como:

Alegria e Entusiasmo pela brincadeira do grupo (diversão entre erros e acertos);Harmonia na busca do ritmo grupal;Parceria e Respeito para caminhar junto com o outro.

Recursos:

espaço físico mínimo de 35 m2círculos no chão (bambolês, círculos desenhados de giz ou barbantes) em número igual ao de participantes dispostos em um grande círculo.

Número de Participantes: Pode ser jogado com um mínimo de 16 pessoas até quantos o espaço permitir.

Duração: Grupos pequenos jogam em cerca de 15 minutos; grupos maiores precisam de mais tempo para administrar a adequação rítmica.

Descrição:

Cada participante ocupa um bambolê ou círculo desenhado no chão.

A música tradicional dos "Escravos de Jó" é cantada com algumas modificações:

"aMigos de Jó joGavam caxanGá. Tira, Põe, Deixa Ficar, fesTeiros com fesTeiros fazem Zigue, Zigue, Zá (2x)"

O grupo vai fazendo uma coreografia ao mesmo tempo em que canta a música. A cadência das passadas é marcada pelas letras maiúsculas na música.

"aMigos de Jó joGavam caxanGá." : são 5 passos simples em que cada um vai pulando nos círculos que estão à sua frente.

"Tira": pula-se para o lado de fora do círculo“Põe": volta-se para o círculo"Deixa Ficar": permanece no círculo, agitando os braços erguidos "fesTeiros com fesTeiros": 2 passos para frente nos círculos "fazem Zigue, Zigue, Zá" : começando com o primeiro passo à frente, o segundo voltando e o terceiro novamente para frente.

Quando o grupo já estiver sincronizando o seu ritmo, o(a) focalizador(a) pode propor que os participantes joguem em pares. Neste caso, o número de círculos no chão deve ser igual à metade do número de participantes, as pessoas ocupam um círculo e ficam uma ao lado da outra com uma das mãos dadas. Além disso, quando o grupo cantar "Tira..." o par pula para fora do círculo, um para cada lado e sem soltar as mãos.

E por que não propor que se jogue em trios e quartetos??

Dicas:

Este jogo-dança é uma gostosa brincadeira que exige uma certa concentração do grupo para perceber qual é o ritmo a ser adotado. É prudente começar mais devagar e se o grupo for respondendo bem ao desafio, sugerir o aumento da velocidade.

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O respeito ao parceiro do lado e a atenção para não machucar os pés alheios são toques interessantes que a pessoa que focaliza o jogo pode dar.

Quando o grupo não está conseguindo estabelecer um ritmo grupal, o(a) focalizador(a) pode oferecer espaço para que as pessoas percebam onde está a dificuldade e proponham soluções. Da mesma forma, quando o desafio já tenha sido superado e o grupo queira continuar jogando, há espaço para criar novas formas de deslocamento e também há abertura para outras coreografias nesta ou em outras cantigas do domínio popular.

Vale dizer que o pessoal ri muito, que é um jogo legal para descontrair, para festinhas de criança e festonas de adultos, aulas na escola, treinamentos de gestão de pessoas buscando o ritmo de trabalho do grupo. O jogo pode acompanhar reflexão sobre temas de interesse específico ou simplesmente ser jogado pelo prazer de jogar-dançar.

Amnésia

Material utilizado: Etiquetas adesivas e canetas

Procedimentos:

a) Distribua etiquetas adesivas em branco, com o papel protetor. Peça para cada participante escrever o nome de uma pessoa bem conhecida, já falecida, em sua etiqueta.

b) Peça que coloquem (grudem) a etiqueta na testa de outra pessoa sem que esta veja o que está escrito.

c) Explique que todos estão sofrendo de amnésia, e não conseguem se lembrar de quem são. Convide-os a circularem entre os colegas tentando descobrir quem são unicamente através de perguntas que possam ser respondidas com "sim" ou "não".

d) Ponha em discussão a dificuldade do exercício, e até que ponto as perguntas os impediram de serem mais eficientes.

Comentário: Este jogo é uma variação de rótulos.

Variações:

a) Enquanto os participantes circulam, sugira que se comportem como fariam diante daquela pessoa (exagerando, se quiserem);

b) Use pessoas vivas, personagens fictícios (da literatura, do cinema), astros da TV ou qualquer outra categoria que o grupo inventar;

c) Use etiquetas preparadas antecipadamente;

d) Embaralhe as etiquetas e aplique-as você mesmo;

e) Use etiquetas indicando estados de espírito (alegre, cínico, etc);

f) Deixe os participantes usarem perguntas abertas (desde o início, ou a partir de um certo momento).

Análise Pessoal de Estilos de Liderança

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Exercício

 

Este exercício foi planejado para ajudá-lo a compreender melhor as suposições que você faz sobre as pessoas e a natureza humana.

Existem 10 pares de afirmações. Dê um peso de 0 a 10 para cada afirmação para mostrar a força relativa de sua crença nas afirmações de cada par.

Os pontos dados a cada par devem somar 10 em todos os casos.

Seja honesto consigo mesmo quanto puder, e resista a tentação natural de responder como você "gostaria de pensar que as coisas fossem".

Este exercício não é um "teste". Não existem respostas certas ou erradas. Ele foi planejado para servir como estímulo para reflexão pessoal e discussão.

 

XÉ da natureza humana que as pessoas façam tão pouco trabalho quanto puderem fazer sem serem

punidas.

Y Quando as pessoas evitam trabalhar, normalmente é porque seu trabalho perdeu seu significado.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XSe os empregados tiverem acesso a qualquer informação que desejarem, eles tenderão a ter

melhores atitudes e a comportar-se mais responsavelmente.

YSe os empregados tiverem acesso a mais informação do que precisarem para realizar suas tarefas

imediatas, normalmente a usarão mal.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XQuando se solicita idéias aos empregados, suas sugestões são de pouco valor prático, pois suas

perspectivas são muito limitadas.

YSolicitar idéias dos empregados amplia suas perspectivas e resulta no desenvolvimento de

sugestões úteis.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XSe as pessoas em geral não usam muita imaginação e engenhosidade no seu trabalho, provavelmente é porque poucas têm grande dose de qualquer uma dessas qualidades.

YA maioria das pessoas é imaginativa e criativa, mas não pode mostrar isso devido a limitações

impostas pelo trabalho e pela supervisão.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XAs pessoas tendem a elevar seus padrões se forem responsáveis pelos seus próprios

comportamentos e pela correção de seus próprios erros.

YAs pessoas tendem a rebaixar seus padrões se não forem punidas por seus erros e mau

comportamento.

TOTAL DE PONTOS => 10

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XÉ melhor das às pessoas tanto as boas quanto as más notícias, porque a maioria dos empregados

quer saber toda a história, não importa quão dolorosa seja.

YÉ melhor não divulgar as notícias desfavoráveis sobre os negócios porque a maioria dos

empregados na verdade deseja ouvir apenas as boas novas.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XEnfraquece o prestígio do supervisor admitir que um subordinado está certo ou errado, porque ao

supervisor deve-se maior respeito que aqueles que lhe são subordinados na organização.

YComo as pessoas em todos os níveis deve-se igual respeito, o prestígio de um supervisor aumenta

quando ele sustenta esse princípio pelo reconhecimento de que um subordinado está certo ou errado.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XSe você der suficiente dinheiro às pessoas, elas provavelmente estarão menos preocupadas com

aspectos intangíveis como responsabilidade e reconhecimento.

YSe você der às pessoas trabalho estimulante e interessante, é menos provável que se queixem a

respeito de coisas como pagamento e benefícios suplementares.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XSe se permitir que as pessoas estabeleçam seus próprios objetivos e padrões de desempenho, elas

tenderão a colocá-los mais alto do que o chefe o faria.

YSe se permitir que as pessoas estabeleçam seus próprios objetivos e padrões de desempenho, elas

tenderão a colocá-los mais baixo do que o chefe o faria.

TOTAL DE PESOS => 10

 

XQuanto maior o conhecimento e a liberdade que uma pessoa tem a respeito de seu trabalho, maior

o controle necessário para mantê-la na linha.

YQuanto maior o conhecimento e a liberdade que uma pessoa tem a respeito de seu trabalho, menor

o controle necessário para mantê-la na linha.

TOTAL DE PESOS => 10

 

TEORIA X - PONTUAÇÃO =>

 

O trabalho é por natureza desagradável para a maioria das pessoas, por isso elas procuram evitá-lo na medida do possível.

Em razão disso, as pessoas, em sua maioria, precisam ser controladas, dirigidas e ameaçadas de punição, se se quer conseguir delas esforços adequados, com o intuito de atingir os objetivos organizacionais.

Os seres humanos, de uma maneira geral, preferem ser dirigidos; desejam evitar responsabilidades; possuem pouca ambição; e, acima de tudo, querem segurança.

  

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TEORIA Y - PONTUAÇÃO =>

 

O dispêndio de energia física ou mental no trabalho é tão natural quanto divertir-se ou descansar.

O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de produzir esforços em direção aos objetivos organizacionais. O homem colocará em prática a auto-direção e o auto-controle, a serviço de objetivos nos quais ele confie.

O comprometimento com os objetivos da organização é uma função gratificante, associada a recompensas advindas da conquista dos mesmos.

O ser humano, de modo geral, aprende sob condições adequadas, não só a aceitar, mas também a assumir responsabilidades.

A capacidade para exercer, em grau relativamente alto, a imaginação e a criatividade na solução de problemas organizacionais é amplamente, e não restritamente, distribuídas entre os seres humanos.

Sob as condições da moderna vida industrial, as potencialidades intelectuais do ser humano em geral são utilizadas só parcialmente.

A Teoria X e a Teoria Y de McGregor não são estratégias administrativas. Elas são opiniões fundamentais sobre a natureza humana, que influenciam os gerentes a adotarem uma conduta ao invés de outra.

 

Fonte: Sato.adm

Aprendendo

Material utilizado: BolaNúmero de participantes: 15 a 20

Procedimentos:

Forme um círculo com os participantes e explique que quem estiver com a bola, deverá formular uma pergunta sobre o conteúdo estudado e passar a bola para outro participante responder a pergunta formulada.

DINÂMICA DE APRESENTAÇÃO

Peça aos participantes para preencher o formulário e em seguida peça para trocarem os formulários. Cada participante deverá fazer a apresentação do outro participante.

01 Nome....................................................................................................

02. Apelido..................................................................................................

03. Idade.....................................................................................................

04. Estado civil............................................................................................

05. Composição familiar..............................................................................

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06. Graduação/Escola.................................................................................

07. Um esporte............................................................................................

08. Um lazer................................................................................................

09. Uma qualidade......................................................................................

10. Um defeito.............................................................................................

11. Uma alegria...........................................................................................

12. Uma tristeza..........................................................................................

13. Um sonho..............................................................................................

14. Um medo...............................................................................................

15. Uma esperança.....................................................................................

Aqui Estou

Objetivo: Fazer com que pessoas que estão tendo um primeiro contato se conheçam e se integrem mais facilmente. Essa forma de apresentação ajuda também a definir os grupos naturais. Toda ela é realizada em plenária. Para quantas pessoas: Qualquer tamanho de grupo. Quanto mais pessoas estiverem reunidas, mais tempo leva a dinâmica. Material necessário: Papel, caneta e alfinete para cada participante. Descrição da dinâmica: O coordenador orienta os participantes a escreverem seu nome na folha em branco que receberam. É importante colocar o nome em letra grande e visível a uma distância média. Em seguida, cada um escreve cinco respostas para a pergunta: quem sou? O coordenador não deve dar mais detalhes para que as pessoas possam usar sua imaginação com total liberdade. Quando todos tiverem escrito as respostas, prendem o papel no peito, com o alfinete e circulando pela sala, vão lendo o que está escrito no papel dos outros, o nome e as respostas dadas à pergunta. Deve-se evitar os comentários, observando os outros em silêncio. Quando todos tiverem observado os demais, 0 coordenador convida todos para uma avaliação da dinâmica: o que se conseguiu alcançar, como cada um se sentiu, qual a utilidade dessa dinâmica para outras ocasiões?

Auto-avaliação do Grupo

Oportunizar a reflexão sobre as dificuldades e as contribuições de cada integrante no grupo.

Desenvolvimento:

1. Cada um responde individualmente por escrito: "Qual a minha maior dificuldade neste grupo?"

2. O facilitador recolhe os escritos e redistribui aleatoriamente.

3. Cada um lê em voz alta as dificuldades do outro e dá sugestões para resolvê-las.

4. Plenário: Quais são as maiores dificuldades do grupo? Que sugestões chamaram a sua atenção? O que lhe surpreendeu?

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Automóvel do Século XXI

 

O cliente AEOP (ASSUNTOS ESPACIAIS DE OUTROS PLANETAS) resolveu investir na fabricação de um novo automóvel . Chamou as melhores montadoras do ramo e pediu o desenvolvimento e apresentação de um produto dentro das condições do planeta e dos seres que nele habitam.

1ª PARTE:

No projeto do automóvel do século XXI deve constar:Design CaracterísticasMaterial utilizadoPreçoPrazo para entrega

Características do planeta e de seus seres:

Planeta: Terreno montanhoso e rochosoPróximo ao Sol (quente e com claridade intensa)População concentrada em cidades afastadasAtmosfera não permite voar

Seres: Medindo entre 3 e 4 metros de alturaBraços fracosPernas fortesApenas 3 dedos em cada em mão (sem polegares)

DINÂMICA

Divide-se o grupo em dois subgrupos onde cada um corresponderá a uma concorrente do ramo automobilístico.

Cada subgrupo desenvolverá seu projeto conforme a proposta citada.

2ª PARTE - O CARTEL

Este projeto representa um potencial de lucro imenso e as empresas possuem a informação que seu maior concorrente está no páreo, o pensamento dos dois presidentes é o mesmo: NÃO POSSO PERDER ESSE CLIENTE !

As empresas marcam uma reunião. A intenção é conhecer a proposta do concorrente antes deste passar para o cliente e se for o caso reformulá-lo dentro de uma negociação onde ambas as empresas se saiam bem sucedidas junto ao cliente.

3ª PARTE - APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA

Eleger um representante de cada empresa para apresentar a proposta ao cliente, a equipe pode e deve dar sugestões a ele sobre qual a melhor maneira de apresentar, encantando o cliente com a sua proposta.

Baile de Máscaras

Page 14: VARIAS DINÂMICAS

Objetivo: Comparar a auto-imagem com a imagem que os outros têm de determinada pessoa. Para quantas pessoas: Grupos pequenos e que já se conheçam há algum tempo. Material necessário: Nenhum. Descrição da dinâmica: O coordenador explica para os participantes que eles vão se preparar para um baile de máscaras. Deverão se comportar de acordo com a máscara que receberem, porque ninguém vai definir sua própria máscara. Os outros o farão. Sai o primeiro voluntário. Rapidamente o grupo decide que máscara vai lhe dar, a partir do seu comportamento, suas atitudes diante do grupo, seu modo de ser, suas características mais acentuadas. Ou seja, ele pode receber a máscara de um bicho, de uma planta, de um objeto, de outra pessoa, etc.O voluntário retorna à sala. O grupo lhe comunica que máscara recebeu e pedem que o voluntário explique porque recebeu esta máscara. Depois, o grupo apresenta a reflexão feita. Deve-se observar (e anotar) as reações do voluntário. O processo repete-se com todos os integrantes do grupo. (Se o coordenador perceber que está demorando muito, pode reservar uma reunião mais prolongada para que dê tempo de mascarar todas as pessoas).O coordenador deve estar atento para que o diálogo aconteça, dando espaço para o voluntário, que está sendo mascarado e para o grupo que está mascarando. Deve evitar que o grupo ridicularize alguém. Após o "baile", pode haver um momento em que todos dizem o que sentiram durante a dinâmica.

Bola ao Alvo

Jogo de Empresa

 

APRESENTAÇÃO:O jogo “bola ao alvo” é uma excelente ferramenta alavancadora de programas que pretendem sensibilizar e conscientizar o corpo gerencial para a importância de estratégias empresariais planejadas, frente a um mercado cada dia mais competitivo.É apropriado para um público que tenha poder de decisão (gerentes, executivos, diretores, presidentes e proprietários).Retrata os desafios e as situações que estimulam novos investimentos financeiros e permite retratar as conseqüências das decisões das equipes jogadoras, nos rumos de sua empresa.Recomenda-se que o facilitador (consultor que irá aplicar o jogo) seja um profissional que tenha experiência em planejamento estratégico, conhecimento das tendências atuais sobre gestão empresarial, boa visão de mercado e conhecimento da dinâmica empresarial.Ao vivenciar a situação simulada de investimento no mercado de bola ao alvo a partir do estabelecimento de metas, os participantes passam por situações similares a um mercado real.Leia cuidadosamente as informações a seguir e, se possível, faça um laboratório com duas equipes de cinco pessoas para verificar o nível de dificuldade da atividade.Por ser um jogo bastante lúdico e envolvente, se bem aplicado, poderá sedimentar a aquisição de novas competências gerenciais. Acreditamos que quando as pessoas vivenciam a realidade, mesmo que de forma simulada, as chances de comprometimento com mudanças que se façam necessárias são ampliadas. Tudo se inicia na própria pessoa!Objetivo:Oferecer a oportunidade aos participantes para praticar as competências de:• Tomada de decisão em equipe• Risco calculado• Estabelecimento de metas• Foco no resultado• Competitividade• Negociação• Mudança de estratégia

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Aplicabilidade: Treinamento e Desenvolvimento Gerencial e de EquipesTempo estimado:3 a 4 horas, incluindo a análise pelo Ciclo da Aprendizagem VivencialNúmero de participantes: 25 a 30Material necessário:• Cartaz ou cópia em xerox para cada equipe com as regras do jogo• Cartazes de pontuação e registro de estratégias (modelos neste manual)• Matriz de resultados• Palhaço, bola e fita de medida.• Dinheiro trocado• Cartões de compra• Cartões de bônus (vales que só poderão ser negociados pelo banqueiro/facilitador)• Roteiro do Ciclo da Aprendizagem Vivencial

Disposição do grupo:• Equipes de 5 a 7 pessoas.• Cada equipe representa uma empresa que está jogando no mercado de bola ao alvo. Desenvolvimento:COMO JOGAR:• O jogo terá cinco rodadas.• As equipes terão um tempo para planejar, decidir e fazer as apostas em torno de cinco minutos.• Na primeira rodada a banca aceitará, no máximo, cinco jogadas.• O palhaço estará pendurado em local de fácil visibilidade.• No chão, coloca-se a fita de marcação.• De acordo com a distância escolhida pelas equipes, os representantes jogam a bola, com o objetivo de acertar a boca do palhaço. O facilitador registra os pontos no quadro de pontuação.• A cada rodada, a equipe que fizer mais pontos GANHA TODO O DINHEIRO APOSTADO.• Os pontos não são cumulativos, permitindo que aquelas equipes que perderam recuperem o capital investido.

REGRAS DO JOGO: (deverão ser lidas pelo facilitador, com acompanhamento das equipes e resolução de dúvidas).• O facilitador é o banqueiro.• A cada rodada as empresas poderão comprar até cinco jogadas• As empresas devem planejar suas compras definindo o número de jogadas, no máximo três representantes (que vão jogar a bola na boca do palhaço), a distância em que vão se posicionar e preencher o cartão de compras

MODELO DE CARTÃO DE COMPRASRodada número......Equipe....................No. De jogadores...Valor da compra...Distância..............Jogadores:1................2................

• Um representante poderá jogar mais de uma vez por rodada, desde que o número de jogadas NÃO ULTRAPASSE CINCO VEZES POR EQUIPE.• O cartão acima deve ser entregue ao facilitador (banqueiro) e o pagamento é efetivado na hora.• Não serão aceitos vales, cheques ou qualquer outro recurso. O pagamento deve ser feito em dinheiro.• Caso o banqueiro não tenha troco, ele poderá substituir o dinheiro por CARTÕES BÔNUS (papel com

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assinatura do facilitador com o valor do débito em troco).• Os BÔNUS poderão ser utilizados nas jogadas posteriores e trocados por dinheiro no final do jogo.• Vence o jogo a equipe que obtiver maior lucro ao final das cinco rodadas. Todas têm o capital inicial de DOIS REAIS E CINQUENTA CENTAVOS.• O banqueiro tem permissão para emprestar dinheiro aos jogadores – juros de 10%.• O jogo inicia-se quando todas as equipes entregarem os cartões ao banqueiro e este registrar as estratégias no quadro próprio.• Na primeira rodada a ordem de jogada das equipes será aleatória.• A partir da segunda, inicia o jogo aquela que fez mais pontos e assim sucessivamente até a que teve menor pontuação.

VALORES DAS JOGADAS:• A cada rodada, os jogadores pagam DEZ CENTAVOS por jogada.• Considera-se jogada toda vez que um representante da equipe jogar uma bola em direção à boca do palhaço.• Logo, o investimento máximo é de CINQUENTA CENTAVOS.• Não será permitido treinamento.

OBSERVAÇÃO: As compras de jogadas são sigilosas. O facilitados só registra a estratégia de cada equipe ao final de todas as negociações

SISTEMA DE INCENTIVOS(informações restritas ao facilitador, que vai repassando-as às equipes na medida em que as rodadas se realizam).• Na primeira rodada não haverá sistema de incentivos.• Na segunda rodada, após a soma dos pontos por equipe, o banqueiro estimula as equipes a apostar numa distância maior do que as definidas na primeira.• As equipes que aceitarem o desafio têm a possibilidade de, SE VENCEDORAS NAQUELA RODADA, receber do banqueiro um bônus de vinte centavos.• Na terceira rodada o bônus da equipe que aumentar a distância será de quarenta centavos. Caso alguma equipe já tenha jogado da última marcação (seis metros), o banqueiro aumenta a distância em um passo para trás e mantém o valor do bônus de premiarão, caso a equipe seja a vencedora da jogada.• Na quarta rodada o banqueiro abre o mercado de bola ao alvo, com as seguintes regras:1. As equipes podem apostar até UM REAL (dez jogadas)2. Os representantes podem se revezar e ultrapassar o número de três.3. O banqueiro terá direito a DEZ POR CENTO do total valor ganho pela equipe vencedora.4. O bônus para a equipe vencedora será do mesmo valor da aposta.Explicando: se uma equipe apostar UM REAL e vencer o jogo, receberá o dinheiro de todas as apostas, mais UM REAL, menos 10% do valor ganho.Na Quinta e última rodada manter as regras da última rodada, sendo que as equipes podem sair do mercado se assim acharem conveniente. OBSERVAÇÃO: Mesmo que somente uma equipe fique no jogo, a rodada deve acontecer. Se ela tiver pontuação negativa, o banqueiro fica com o total das apostas. Neste caso, a aposta mínima é de CINQUENTA CENTAVOS (o mesmo valor da primeira rodada).

Ao terminar o jogo, efetivar a soma total dos ganhos por equipe e indicar o vencedor. Esta etapa é a AVALIAÇÃO DE RESULTADOS.Informar que a etapa posterior é importantíssima quando um projeto, um investimento ou um período sazonal acontece na empresa – A AVALIAÇÃO DE PROCESSO.Recomendo a leitura do livro JOGOS DE EMPRESA para maior entendimento desta fase, especificamente no capítulo que discorre sobre o Ciclo da Aprendizagem Vivencial.

CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:COMO TRABALHAR O JOGO APÓS A VIVÊNCIA

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FOLHA DE AVALIAÇÃO (uma para cada equipe)1. Façam desenhos que representem o clima de trabalho em sua equipe durante o jogo. Escrevam em cada desenho o sentimento que ele representa.( ) tranqüilidade( ) ansiedade( ) participação( ) desmotivação( ) alegria( ) tristeza( ) euforia( ) apatia( ) outros

02 - Como funcionou sua equipe quanto a: (registro em transparências ou folhas de flip-chart para apresentação à turma)• Planejamento das jogadas• Estabelecimento de metas• Cálculo dos riscos• Administração das finanças• Definição dos representantes (jogadores)• Estratégias frente às mudanças de regras no mercado• Visão de marcado• Concorrência

03 - O modelo que vocês seguiram para cumprir o desafio (vide questão dois) tem alguma semelhança com os modelos empresariais reais? Comentem e registrem em flip-chart.

04 – Como lidar com estas situações de mercado?

05 - Registrem um aprendizado, uma “sacada” de sua equipe, ao vivenciar este jogo.

Fechamento pelo facilitador: • Com base nos resultados das discussões e conclusões das equipes, fazer a conexão do processo vivenciado no jogo com nosso mercado, mencionando resultados de empresas competitivas, que conseguiram sua expansão através de estratégias criativas e planejadas, com base em dados concretos e aquelas que se conformam com a sobrevivência.

• Pesquisar e citar empresas nacionais e multinacionais que se destacam no mercado por sua performance.

• Citar estatísticas de falências e de empresas que não sobreviveram à era da Globalização.

MODELOS DOS QUADROS DE PONTUAÇÃO:

DISTÂNCIA PONTOS  POR ACERTOUM METRO

DOIS METROS

TRÊS METROS

QUATRO METROS

CINCO METROS

SEIS METROS

10

20

30

60

80

100

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SITUAÇÃO PONTOSA BOLA PASSA PELO PALHAÇO, SEM ENCOSTAR-SE A PARTE ALGUMA.

MENOS 20 PONTOS

A BOLA BATE EM QUALQUER PARTE DO PALHAÇO

ZERO PONTOS

 

QUADRO DE REGISTRO DE PONTOS POR RODADA  RODADAS

EQUIPES 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª

EQUIPE VENCEDORA E VALOR RECEBIDO

Traçar tantas linhas quantas forem as equipes.

 REGISTRO DE ESTRATÉGIAS (modelo)

  ESTRATÉGIA

POR

RODADA

EQUIPE 1ª 2ª

Caça Tesouro

Objetivo: Ajudar as pessoas a memorizarem os nomes uma das outra, desinibir, facilitar a identificação entre pessoas parecidas.Para cerca de 20 pessoas. Se for um grupo maior, é necessário aumentar o número de questões propostas.Material necessário: Uma folha com o questionário e um lápis ou caneta para cada um.Descrição para dinâmica: O coordenador explica aos participantes que agora se inicia um momento em que todos terão a grande chance de se conhecerem. A partir da lista de descrições, cada um deve encontrar uma pessoa que se encaixe em cada item e pedir a ela que assine o nome na lacuna.

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1- Alguém com a mesma cor de olhos que os seus: ____________________________2- Alguém que viva numa casa sem fumantes________________________________3- Alguém que já tenha morado em outra cidade______________________________4- Alguém cujo primeiro nome tenha mais de seis letras________________________5- Alguém que use óculos________________________________________________6- Alguém que esteja com a camiseta da mesma cor que a sua___________________7- Alguém que goste de verde-abacate______________________________________8- Alguém que tenha a mesma idade que você________________________________9- Alguém que esteja de meias azuis_______________________________________10- Alguém que tenha um animal de estimação (Qual?)________________________.Obs: Pode-se aumentar a quantidade de questões ou reformular estas, depende do tipo ou do tamanho do grupo.

Dinâmica

OBJETIVOS:

* Comparar os resultados de uma decisão individual com uma decisão grupal.* Explorar valores que caracterizam um líder.

TAMANHO DO GRUPO: 6 a 12 participantes em cada subgrupo, sendo possível orientar vários subgrupos, simultaneamente.

TEMPO EXIGIDO: Aproximadamente uma hora.

MATERIAL:

* Uma cópia das características de um líder, conforme consta no final deste exercício, para cada participante.* Lápis ou caneta para cada participante.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala, com cadeiras, suficientemente ampla, para acomodar todos os participantes.

PROCESSO:

* O animador, caso o número de participantes for acima de 12 pessoas, formará subgrupos para facilitar o trabalho, distribuirá uma cópia das características de um líder.* A seguir, todos procurarão tomar uma decisão individual, procurando seguir as instruções que se encontram na folha que todos receberam.* Durante aproximadamente 10 minutos todos procurarão fazer a seleção das características, colocando-as em ordem de prioridade.* Uma vez terminado o trabalho individual, o animador determina que se faça uma decisão grupal. Em cada subgrupo se fará a indicação de um relator, a quem cabe anotar a decisão do grupo, para posteriormente ser relatado no plenário. Durante aproximadamente 30 minutos processa-se então a discussão grupal, em torno da classificação das características de um líder.* Numa discussão final, todos os relatores dos subgrupos apresentam em plenário o resultado da decisão grupal.

Relação das características de um líder

Instruções:

Abaixo há uma lista de 12 características de um líder. Seu trabalho será de enumerar essas características,

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colocando

* o nº 1, para aquela característica que no seu entender é a mais importante,* o nº 2, para a segunda característica mais importante,* até o nº 12, para aquela que no seu entender é menos importante para um líder.

Decisão (individual e grupal):

* mantém a ordem durante todo o tempo da reunião;* é amigo e social;* tem idéias novas e interessantes: é criativo;* sabe escutar e procura compreender as outras pessoas;* é firme e decidido, não hesita;* admite abertamente seus erros;* procura fazer entender a todos;* promove oportunidade para que todos os membros ajudem na solução dos problemas;* sabe elogiar com frequência e raras vezes critica negativamente;* gosta de conciliar;* segue rigorosamente as regras e os procedimentos;* nunca manifesta rancor e insatisfação.

Fonte: Sato.adm

Carta de Despedida

Para cerca de 15 pessoasMaterial necessário: Papel e caneta para cada um.Descrição da dinâmica: Cada participante escreverá numa folha uma carta de despedida do grupo. Nessa carta, deve comentar o como está se sentindo em relação ao grupo, o que está sendo o mais importante, se estava gostando ou não, do que estava gostando ou não, do que não estava gostando, se vai sentir saudade... por quê? E o que mais quiser acrescentar. Depois, as cartas são lidas em voz alta, pela própria pessoa que escreveu ou então, trocando-se os leitores. Lida todas as cartas, pode-se conversar sobre o rumo que se deve dar ao grupo para resolver o problema que se está enfrentando.

Como Cumprir Ordens

Exercício

 

OBJETIVOS: Sensibilizar o grupo que em todas as situações é necessário que se saiba cumprir ordens, e no tempo dado para isso. Aparentemente, cumprir ordens é mais fácil que ordenar.

TAMANHO DO GRUPO: 10 a 20 participantes.

TEMPO EXIGIDO: 20 minutos, aproximadamente.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala bastante ampla com cadeiras para acomodar todos os integrantes.

PROCESSO: Distribua a todos os participantes uma cópia do texto abaixo e instrua para que cada participante leia tudo antes de fazer qualquer coisa. Após isso, determine para ter início.

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COMO CUMPRIR ORDENS

Cumpra rapidamente as ordens abaixo:

01- Cumpra todas as ordens bem depressa. Depressa mesmo!02- Leia tudo antes de fazer qualquer coisa.03- Escreva seu nome completo acima do título desta folha.04- Desenhe 2 pequenos quadrados no canto esquerdo superior desta folha.05- Faça um "x" dentro de cada quadrado que você desenhou.06- Passe um traço debaixo da 4ª letra do seu primeiro nome.07- Diga em voz alta ao grupo, o seu primeiro nome. Agora !!!08- Faça 3 pequenos furos neste papel, usando a ponta do lápis ou da caneta.09- Diga em voz alta ao grupo: "Estou quase terminando".10- Cumpra apenas as ordens números 1 e 2.11- Você cumpriu apenas as ordens citadas no item anterior ?

Então escreva em qualquer lugar desta folha:

"SOU CRAQUE EM CUMPRIR ORDENS".

Assine.

 

Fonte: Sato.adm

Construção de Times

Dinâmica

 

OBJETIVO: Divisão de um grupo maior em subgrupos de trabalho a fim de aumentar a coesividade e identidade de grupo.

TAMANHO DO GRUPO: O exemplo que segue é de 32 participantes, que são divididos em subgrupos de 4.

TEMPO EXIGIDO: 30 minutos, aproximadamente.

AMBIENTE FÍSICO: Cadeiras móveis para acomodar todos os participantes.

PROCESSO:

* O animador enumera os participantes, usando um, dois, um, dois, etc. ..., formando assim dois grupos.* Os números "um" se colocarão num lado da sala, e os números "dois", no lado oposto.* Os números "um" começarão escolhendo sucessivamente um número "dois" para formar subgrupos de dois. Preferencialmente a escolha deverá recair sobre pessoas desconhecidas, na medida do possível.* Uma vez formados os dois subgrupos de 8 pares, eles serão novamente colocados um em frente ao outro.* Os subgrupos pares, após breve consulta entre si, convidarão um outro grupo par, do lado oposto, para integrar o grupo, formando assim, "quartetos". O convite não pode ser recusado.* Os quartetos, uma vez sentados, terão 3 minutos para consultar entre si qual o grupo do lado oposto que eles gostariam de integrar.* A seguir, os quartetos, sucessivamente, convidam os outros para integrá-los. Agora, o convite pode ser

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recusado. Caso isto ocorra, outro grupo formulará o convite, até todos terem escolhido seu quarteto.* Os subgrupos de 8 terão agora condições para trabalhar. Terão lucrado certo grau de coesividade através das decisões anteriores, e terão um senso de "pertencer", por terem aceito o convite, ou por ter sido aceito seu convite.

Dando Conselhos

Objetivo: Experimentar diversos tipos de aconselhamento, orientando para o tipo não direcional. Para quantas pessoas: Para grupos grandesMaterial necessário: Papéis com as indicações de como devem se comportar as pessoas que farão as encenações e papéis com o resumo dos problemas que serão apresentados para todos os participantes. Descrição da dinâmica: Os participantes recebem uma folha com a indicação dos casos que irão receber conselhos (Anexo 1 ) .Pede-se a 6 voluntários que representem os tipos de conselho- autoritário, exortativo, sugestivo, direcional, não direcional, eclético. Cada um recebe uma folha indicando o modo como deve se comportar.(Anexo 2) -Pede-se outros seis voluntários que representem as pessoas que vêm pedir ajuda. Realiza-se, então, seis pequenas encenações. Em cada uma delas uma pessoa apresenta o problema e recebe um tipo de conselho. Após cada encenação, os participantes fazem um pequeno cochicho para avaliar o que viram e ouviram.Ao final, realiza-se um plenário de análise geral do que se passou.Anexo 1:Alguns casos que podem ser apresentados: 1 .Um senhor deixou uma vida ativa e cheia de responsabilidade. Agora é uma pessoa com recursos muito limitados. Vive triste e tem a sensação de ser um "peixe fora d'água" Sente-se dominado pelo tédio. Seus filhos já estão casados e ele vive sozinho.O que fazer da vida?2 A vida de casados estava boa. O esposo conseguiu prosperar bem na vida. Agora entrou na vida dele uma mocinha bonita, que trabalha no mesmo lugar que ele. Ele afirma que é uma amizade pura e que esta mocinha é quem lhe dá um pouco de alegria e prazer à sua existência triste. A esposa pensa um pouco diferente. "Sempre fui uma boa esposa..Trabalhei até gastar minhas mãos. Desde os tempos difíceis estive ao lado dele. Nunca olhei para nenhum outro homem. Cuido bem da casa e sou uma pessoa econômica. Agora que prosperamos um pouco socialmente, poderíamos sair um pouco, curtir a vida.. como eu sempre esperei. E me deparo com esta situação. O que devo fazer? Anexo 2.Alguns tipos de entrevistadores.1 .Autoritário: ordena, repreende, ameaça, condena, define: a única coisa que se pode fazer é. .o único caminho é. .. 2. Exortativo. Procura fazer com que o cliente assuma o compromisso de fazer ou deixar de fazer algo, diz coisas do tipo: "Deus ficaria feliz com esta ação", ou então: “A pátria, teus pais, esperam isso de vocês”.3. Sugestivo: Tenta ajudar dando ânimo e apoio, sem solucionar o problema. "Eu sei que você pode vencer, você já venceu coisas piores, isto não é o maior problema da sua vida, você vai ver que logo tudo estará resolvido...”.4. Eclético. Fala muito, fala difícil, mas ninguém entende: "rodos os métodos buscam provocar uma catarse nas pessoas, a verbalização de problemas e vivências emocionais, conscientes ou inconscientes. Isso provoca por um lado aceitação e compreensão e por outro lado, suscita energias para a solução dos problemas...”.5 .Direcional. Toma a iniciativa das soluções, dá indicações concretas.6. Não-direcional Procura seguir o pensamento da pessoa ajudada. Espera que ela comece a conversa. Sempre devolve as questões. Pergunta sem concluir nada Acompanha a pessoa em seu processo de assumir o problema.

Dentro e Fora

Para  Grupos de 8 a 10 pessoasMaterial necessário: Crachás com escritos: “de dentro” e “de fora” para repartir nos grupos.

Descrição da Dinâmica: O coordenador da dinâmica começa com uma motivação sobre a importância da

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comunicação, os níveis de manifestação da personalidade, etc.Em seguida, forma-se grupos de 8 a 10 pessoas. A metade do grupo recebe o número 1 e a outra metade, o número 2. Os números 1 serão os de dentro e os 2 serão os de fora. Durante 45 minutos os de dentro falarão sobre “ que imagem tem de mim mesmo”. Enquanto isso, os de fora devem escutar com atenção.Depois, dá-se 45 minutos para que os de fora falam sobre “que imagem creio que os demais tem de mim” e os de dentro escutem com carinho.Depois, separa-se os de dentro dos de fora e nestes sub-grupos e, durante 20 minutos, analisem as dificuldades que tiveram para falar e como perceberam a manifestação do outro sub-grupo e de cada uma das pessoas.Reúnem-se novamente os de dentro e os de fora para comentar o que conversaram nos sub-grupos.Em plenária, todos os grupos falam sobre a experiência como um todo, mas não sobre as manifestações pessoais realizadas em grupo.

Desempenho de Chefes e Gerentes

Exercício

 

Esta é uma experiência em uma nova maneira de se refletir sobre a forma pela qual você se desempenha como um chefe ou um gerente.  Começa com a explicação de um problema no qual você, o chefe ou gerente tem com um de seus subordinados.  Seu curso de ação pode diferir do de outras pessoas.  Não há um caminho a se seguir, da mesma maneira que não há um caminho traçado para se seguir na vida real. Que rumo você tomará depende de suas atitudes e ações em cada ponto e você tem o completo controle do processo de escolha.  Este exercício deve ser utilizado de uma maneira completamente diferente de qualquer outro que você tenha visto anteriormente.  Em lugar de olhar página por página de forma contínua e seqüencial, você deverá decidir no quadro 01 que ação quer tomar, e logo deve ir e ler a página correspondente à escolha realizada. Outras ações escolhidas irão levando a outros quadros, para frente ou para trás, e assim sucessivamente.  Boa sorte !!!  O jogo começa aqui !!! 

quadro 01 Você é um chefe ou um gerente de primeira linha. O grupo de subordinados é composto de 12 elementos em uma oficina de montagem de subconjuntos.João de Almeida é um de seus subordinados e está em seu grupo há 3 meses e meio (há 2 anos está na empresa).João faltou hoje (2ª feira). Você já sabe que ele não é de faltar muito, mas quando você observou o cartão de ponto dele, esta manhã, viu que João, das 4 últimas 2ª feiras faltou a 3, fato que causou uma grande surpresa a você.Sem nenhuma dúvida, isto interferiu na produção e foi, em grande parte, a razão pela qual sua seção se encontra atrasada nos programas de produção. Você teve que obrigar seu pessoal a trabalhar em horas extras aos sábados e domingos nos últimos 2 meses para colocar-se em dia.Você notou também que dentre os selecionados para realizar o trabalho em horas-extras, em algumas ocasiões se encontrava João.

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Você acha que deve tomar uma atitude ?Qual das seguintes alternativas você tomaria primeiro ?a) chamar João, tão logo volte, para que venha falar com você (vá ao quadro 09);b) perguntar a algum dos colegas que trabalham com ele se sabe o que está acontecendo com João (vá ao quadro 04);c) perguntar ao supervisor da oficina anterior, onde João estava, qual era o seu comportamento normal (vá ao quadro 07);d) discutir o assunto com o seu gerente (vá ao quadro 11);e) transferir João na primeira oportunidade (vá ao quadro 34).

quadro 02

VOCÊ NÃO ESTÁ SEGUINDO AS INSTRUÇÕESDe forma alguma pode ter sido instruído a chegar neste quadro.Recorde-se que dissemos que isto não deveria ser usado como um livro regular, no qual se segue as páginas em seqüência.Em vez disso, deverá saltar as folhas indo onde o leve a ação escolhida por você.Agora, por favor, volte ao quadro 01 e escolha um curso de ação que o levará à outra página.

quadro 03

Você perguntou aos homens que estavam rindo que lhe dissessem os motivos de tal atitude. Os homens se mostraram um tanto confusos, mas um dos mais atrevidos lhe disse:- Nós estávamos rindo de uma piada que o Eduardo me contou no almoço. Eu não tenho nada que ver com você ou com João.Que faria você agora ?(vá ao quadro 24 e escolha outra resposta)

quadro 04

Você decidiu perguntar aos outros no grupo se sabiam de algo sobre o problema que poderia estar afetando João. Você se pergunta se será um problema de alcoolismo, um problema de família, talvez uma enfermidade, ou lá o que seja.Você conversa com 3 dos funcionários que estão jogando cartas, depois do almoço. Mostram-se um tanto indecisos para falar, mas um deles admite finalmente que no segundo turno, um empregado lhe havia informado ter visto João passar com uma loura, num automóvel, de manhã bem cedinho. Pareciam ir tomar o trem.Disse-lhe ainda que João poderia estar bêbado.De qualquer forma, isso é o que parecia.Qual seria, neste momento, sua atitude com relação a João ?(vá ao quadro 01)

quadro 05

Você decidiu telefonar para a casa de João a intervalos irregulares, durante o dia.Na última hora da tarde, o telefone, finalmente, é atendido. A mesma mulher sempre soando de uma maneira peculiar, diz que João não está. Quando você pergunta onde está, a mulher começa a chorar. Depois de passados uns minutos, João atende o telefone e pergunta quem está falando. Quando você se identifica, ele diz:- "Não posso falar com você agora. Tchau !!!", e desliga.Quando João vier na 3ª feira pela manhã, qual seria a sua atitude para com ele ?(vá ao quadro 09)

quadro 06

Você perguntou a João se ele esteve realmente doente. João lhe responde:- "Olha, eu conheço os regulamentos. Quando algum funcionário está doente, assim como, quando algum dos parentes próximos estiver doente, a falta é abonada. E o que aconteceu foi isso, posso garantir. "Qual seria a sua atitude geral para com João ?a) explicar-lhe que deve trazer um atestado médico para que a falta seja abonada; que você é o responsável pelo setor de trabalho e que ele deveria respeitá-lo (vá ao quadro 13);b) dizer-lhe que seus problemas pessoais são um negócio puramente dele e que a produção é um negócio seu, dizer-lhe que se ponha no bom caminho ou então o caminho é a rua (vá ao quadro 24);c) dizer: - " Eu não quis dizer isso, João, e lamento que você esteja tendo tantos problemas. Mas a mim me parece que todas essas faltas estão afetando o seu trabalho" (vá ao quadro 28).d) dizer a ele que se considere demitido (vá ao quadro 25);e) transferir João para outra seção na primeira oportunidade que se apresente (vá ao quadro 34).

quadro 07

Você decidiu perguntar ao Coordenador da oficina onde João trabalhava anteriormente sobre como era o comportamento dele.O supervisor diz:- "João ? Por quê ? Eu o conheço muito bem, e o tenho em boa conta. Ele foi um dos meus melhores subordinados e lamentei profundamente quando saiu daqui. Se não fosse por causa da promoção que a transferência lhe proporcionou, eu o teria mantido. Em todo caso, como vai indo ele ? Ouvi dizer que se casou com uma viúva e que tem 2 garotos adolescentes. Rapaz, isso é que é coragem. Arranjar logo uma família completa, não é mesmo ?".(volte ao quadro 01 e decida seu próximo passo).

quadro 08 Você decidiu chamar João a um lugar mais privativo e perguntar-lhe o que ele tinha em mente. Ele se mostra um pouco resistente a responder mas por fim diz:- "... Você sabe muito bem o que está mal. Tudo parece estar de pernas para o ar. No princípio, só acontecia isso em casa, mas agora, também você começou a me perseguir. Isso é suficiente para um homem começar a beber. O mínimo que você pode fazer é deixar de ficar em cima de mim,

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deixando-me quieto."Que tipo de resposta você daria a João diante de tal confissão ?a) recordar-lhe que você é responsável pela oficina e também por ele; que você está cumprindo com o seu dever e que ele deve ter um pouco mais de respeito por essa circunstância (vá ao quadro 13);b) sugerir-lhe que retorne ao trabalho, tranqüilize-se e que mais tarde você voltará a falar com ele (vá ao quadro 19);c) prevenir-lhe que se ocorrerem novos comentários como este que ele fez, começará a cuidar para que ele se veja à frente de questões bem mais severas (vá ao quadro 20);d) dizer-lhe que você pensa que seria útil para ele se vocês discutissem o assunto, não que queira ser um intruso em seus assuntos particulares, mas que você se preocupa com as faltas à oficina (vá ao quadro 28);e) dizer-lhe que está despedido por insubordinação (vá ao quadro 25);f) transferir João na primeira oportunidade (vá ao quadro 34).

quadro 09

Ao discutir as ausências com João, qual dos enfoques gerais você adotaria ?a) explicar-lhe a importância da atenção às cifras da produção da seção, demonstrando-lhe o que aconteceria se todos faltassem às 2ª feiras e forçando-lhe a fazer melhor as coisas (vá ao quadro 10);b) dizer-lhe que seus problemas pessoais são coisas puramente dele e que a produção da seção é algo que se prende a você, e dizer-lhe ainda, que ou se consertam as coisas irão mal (vá ao quadro 24);c) esperar até que João puxe o assunto de suas faltas, de forma a não incomodá-lo (vá ao quadro 16);d) perguntar-lhe que dificuldade ele tem (vá ao quadro 12);e) seja amistoso com ele mas diga-lhe que está se vendo na contingência de colocar em sua pasta pessoal uma carta de aviso, indicando que as coisas devem melhorar no próximo mês (vá ao quadro 17);f) dizer-lhe que está despedido (vá ao quadro 25).

quadro 10

João diz:- "Tratarei de solucionar o problema."No entanto, na 2ª feira seguinte volta a faltar e alguém que informa ser sua esposa diz que ele está doente. A voz soa um tanto estranha, como se estivesse bebendo.Que fará você, então ?a) telefonar-lhe para casa a fim de comprovar a doença (vá ao quadro 14);b) mandar-lhe algumas flores, não muito caras, com um cartão que deseje melhoras (vá ao quadro 27);c) perguntar a algum outro companheiro de seção de João se sabe o que se passa com ele (se é que já não o fez antes) (vá ao quadro 04);d) esperar até que João volte para tratar diretamente com ele (vá ao quadro 26);e) procurar um conselheiro para obter algum tipo de ajuda neste tipo de problema (vá ao quadro 40).

quadro 11

Você decidiu falar com o seu gerente antes de tomar qualquer outra ação. Ele lhe diz:- "Não, não conheço o João, mas sei bem o quanto estamos atrasados na nossa produção. Acabamos de ter uma reunião com a gerência sobre este tipo de problema e, meu amigo, não tenho qualquer vontade de ter outra reunião igual a esta. A verdade é que foi horrível. Assim, pelo amor de Deus, volte para lá e ponha mais ânimo no pessoal. Parece que vamos novamente ter de fazer horas extras no fim de semana e isso botar fogo nos custos. Vá para lá e faça todo o possível."(volte ao quadro 01 e escolha o seu próximo passo)

quadro 12

Você perguntou ao João qual é a sua dificuldade. João lhe diz:- "Bom é algo pessoal e preferiria não falar no assunto, se você não se importa."Que atitude você tomaria agora ?a) dizer que ele está despedido (vá ao quadro 25);b) perguntar a João se ele realmente esteve doente nos últimos dias que faltou (2ª feiras) (vá ao quadro 06);c) dizer-lhe que seus problemas pessoais são coisa exclusivamente dele e que a produção da seção é algo que diz respeito a você, e também dizer-lhe que ou as coisas se consertam ou irão de mal a pior (vá ao quadro 24);d) ser amistoso com ele, mas dizer-lhe que você está sendo convidado por ele a colocar em sua pasta pessoal uma carta de advertência, indicando que as coisas precisam melhorar no próximo mês (vá ao quadro 17);e) dizer algo como: "Não gosto de me meter onde não sou chamado, mas ao mesmo tempo você deve dar-se conta de quanto a produção e o seu trabalho são afetados pelas ausências das 2ª feiras. Isto diz respeito diretamente à mim e a você" (vá ao quadro 28).

quadro 13 Você disse a João que você está a cargo da seção e que ele deve saber respeitar isso.João diz:- "Bem, se há uma coisa que eu respeito é a mim mesmo. Aliás, respeito-me até o ponto de não poder continuar com todos vocês aqui neste galinheiro. Peço demissão".João vai embora.Como você se sente neste ponto ?

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a) Que você deveria ter manejado a coisa de forma diferente em algum ponto ? Você gostaria de retornar algumas páginas atrás para ver se pode fazer alguma coisa melhor ? (se é assim, vá ao quadro 09);b) Que você fez o que qualquer gerente faria para corrigir seus subordinados e mantê-los na linha, fazendo-os sentir com clareza que é o chefe ? (Se é assim, o exercício terminou para você. Pode fechar o material).

quadro 14

Telefona para a casa de João a fim de verificar sua enfermidade. Ninguém responde.Que fará agora ?a) continuar tentando a intervalos regulares (vá ao quadro 05);b) pedir ao Depto. Pessoal que continue telefonando (vá ao quadro 21);c) esperar a volta de João para manejar a situação (vá ao quadro 26).

quadro 15

Você respondeu ao João:- "Já falou com sua mulher sobre isso ?"João diz:- "sim, mas dá tanto mimo aos seus 2 filhos que não quer me ouvir, e eu, sabia que ia ter problemas casando-me com uma viúva, mas não sabia que ia ter tantos".Que atitude você seguirá agora ?a) dizer: "alegro-me que você note como isto é sério e espero que ela também concorde, e espero que você faça melhor as coisas" (vá ao quadro 10);b) dizer: "suponho que seja bem difícil casar-se com uma viúva com 2 filhos" (vá ao quadro 33);c) não dizer nada, continuar escutando (vá ao quadro 18).

quadro 16Você decidiu esperar que João puxe o assunto sobre suas faltas. Ele não o faz. No entanto, não falta nenhum dia nas próximas 2 semanas. Depois ele falta 2ª e 3ª e está hoje ausente, outra 2ª feira.Quando ele voltar, se for amanhã, que tipo de atitude você adotará ? (vá ao quadro 09)

quadro 17

Você fez constar de seu registro pessoal uma carta de advertência, dizendo que ele deve melhorar no próximo mês.Nesse ponto, o que você faria ?a) prevenir-lhe do que ocorrerá se ele faltar a qualquer 2ª feira das próximas 2 semanas (vá ao quadro 35);b) esperar para ver se João vai faltar mais algum dia no restante do mês (vá ao quadro 37);c) transferi-lo para outra seção na primeira oportunidade (vá ao quadro 34);d) dizer-lhe que não deseja se intrometer em seus assuntos pessoais, mas que concerne a você a maneira como suas ausências estão deteriorando a produção (vá ao quadro 28);e) expressar a João que você tem a esperança de que ele melhore a situação durante esse mês e esperar para ver se ele ainda vai faltar alguma vez até o final do mês (vá ao quadro 37).

quadro 18

Você decidiu não dizer nada e continuar escutando. João segue:- "Maria, minha mulher, tem uma filha casada, menor de 20 anos, e cujo casamento está por acabar, eu acho. Também o garoto, que é de 2 anos mais moço do que a filha, diz que mora conosco, mas já saiu de casa 2 vezes nos últimos 2 meses. Tudo isso parece que se agrava nos fins de semana. Primeiro, a filha aparece lá em casa, soltando cobras e lagartos contra o marido, em seguida, vem o marido e fazem uma cena. Algumas vezes fazem as pazes, voltam para casa. Outras não. Depois, o garoto vai embora de casa e a polícia me telefona para ir buscá-lo. Domingo à noite, à meia-noite, tive que ir ao subúrbio de carro tirá-lo da cadeia. Não pude voltar antes das 20 horas da 2ª feira. Tudo isso só acontece nos finais de semana e incomodam terrivelmente a Maria. Penso que deveria começar a conviver melhor com a fase. Ficou tão mal e doente que fico com um certo temor em deixá-la sozinha as 2ª feiras. Mas, também sinto que estou causando problemas na produção de sua seção. Creio que muito em breve poderei arrumar as coisas".Qual seria agora o seu enfoque geral ?a) explicar-lhe que você entende claramente as coisas que lhe estão ocorrendo e lhe diz que você sugere esperar até umas 2 semanas para ver como ficam as coisas (vá ao quadro 22);b) dizer-lhe que seus problemas pessoais são uma coisa puramente dele e que a produção da seção é algo que se prende a você, e também dizer-lhe que, ou se ajeitam as coisas ou tudo irá de mal à pior (vá ao quadro 24);c) sugerir-lhe que seus problemas de família deverão ser tratados pelo médico da família ou pelo padre (vá ao quadro 41);d) dizer-lhe que está mandando registrar em sua pasta pessoal uma carta de advertência, indicando que as coisas têm de melhorar no próximo mês (vá ao quadro 17).

quadro 19 Depois da situação envolvendo João e os outros subordinados, as coisas parecem se acalmar pelos próximos dias, exceto uma ou outra briguinha em sua área que aparece quando você não está por perto.Agora você tem que programar horas extras para 2/3 de seu pessoal para os próximos sábados e domingos.Que ação seria a mais indicada ?a) excluir João do trabalho de horas extras, mas sem dizer-lhe nada diretamente ? (vá ao quadro 30);b) excluir João do trabalho de horas extras mas dizer-lhe que se entrar na linha será incluído no futuro ? (vá ao quadro 32);c) dizer-lhe que você está programando horas extras para ele, mas pede-lhe que faça um esforço e

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integre adequadamente sua equipe para poder tirar a produção em tempo ? (vá ao quadro 10);d) chamar João e explicar-lhe que você se tem perguntado o que pode fazer para melhorar sua assistência à família e que você não quer programá-lo para as horas extras, pois isto complicaria os problemas que ele está vivendo (vá ao quadro 28).

quadro 20

Você preveniu-lhe que qualquer comentário a mais e ele seria tratado severamente. João diz:- "Isso é o que quero dizer quando digo que todo mundo se ocupa das minhas coisas e me persegue permanentemente. Bom, não estou disposto a tolerar isso também de você. Demito-me !".João dirige-se à saída com lágrimas nos olhos.Neste ponto, como você se sente ?a) Que você deveria ter agido de outra maneira em algum momento, no tratamento desse caso ? Quer ter a oportunidade de atrasar alguns passos para ver o que ocorreria se você tivesse agido de forma diversa ? (Se assim for, volte ao quadro 09);b) Que você agiu como qualquer outro gerente que tem de corrigir seus homens para mantê-los na linha e fazer-lhes sentir com certeza quem é o chefe ? (Se for assim, o exercício terminou aqui para você. Pode fechar o material).

quadro 21

Você pediu ao Depto. Pessoal que continuasse tentando telefonar para a casa de João. As 15 horas, chamam-no pelo telefone para avisar-lhe que não respondem.Quando João voltar na 3ª feira pela manhã, qual será o enfoque que você adotará ? (volte ao quadro 09 e selecione um curso de ação).

quadro 22

Agora que João já explicou algumas das causas que provocam suas ausências das 2ª feiras, falemos um pouco sobre elas.Não há um final claro e definido aqui para esta situação, tampouco pretendemos encontrar uma solução, como ocorre na vida real.O gerente de primeira linha está constantemente tratando com seu pessoal, seus amigos, coordenadores ou gerentes da primeira linha, seu chefe ou consigo mesmo, problemas deste tipo. Sua atitude e o seu enfoque para tomar uma ação é determinado com freqüência pela maneira como o problema se apresenta.O problema de João faz surgir uma série de perguntas interessantes que seria bom discutirmos:agora que você sabe mais sobre o problema que tem João, é mais fácil ou mais difícil tratar o problema das ausências de João ?você acha que a empresa deveria entender o problema e dar um tempo livre para que João possa trabalhar sobre a solução de seu problema ?você crê que apenas o fato de você ter escutado o problema de João, já o auxiliou ?estaria você familiarizado, com quem ou onde na empresa ou na comunidade, poderia João buscar ajuda para resolver o seu caso ?

FIM DO EXERCÍCIO.

quadro 23

O representante de relações com pessoal diz:- "Bom, a história de João me soa muito desagradável. Porque você não conversa com ele sobre o assunto para vermos que rumo toma a coisa. Não me parece que devo ficar por aqui".(vá ao quadro 08 para a sua conversa com João)

quadro 24

Depois de seu comentário com João, ele sem abrir a boca, volta ao seu trabalho. Essa tarde, um dos subordinados diz-lhe que João ficou dizendo a todo o mundo que você o tratou mal. Um pouco mais tarde quando você passa por perto de João, desconfia que ele faz um gesto obsceno nas suas costas. Os outros 3 funcionários da seção explodem em risadas. Quando você vira, João volta rapidamente ao seu trabalho.Que fará agora ?a) nada, continuar sua ronda, mas manter os olhos sobre João (vá ao quadro 19);b) perguntar aos rapazes porque riram; o que é que viram (vá ao quadro 03);c) prevenir João que é melhor que se dedique ao seu trabalho e que pare de fazer comentários ou gestos para você e continuar em seguida a ronda (vá ao quadro 19);d) chamar João a um lugar mais privado e perguntar-lhe o que é que está procurando (vá ao quadro 08);e) dizer-lhe que está despedido (vá ao quadro 25).

quadro 25

Você despediu o João.Você sente que, sem aviso prévio, pode faze-lo ? Parece-me que não pode. Mas de qualquer forma, há aqui algumas perguntas para você.Poderia sua ação causar algum problema com os demais subordinados do seu grupo ?Estaria você respondendo aos sentimentos de João com os seus sentimentos ?Estaria admitindo a João que você não sabe mais o que fazer com ele ?Não há nada mais que se poderia saber de João ?

Se você respondeu SIM a qualquer uma dessas perguntas, você admite que há algo mais a aprender sobre como conduzir pessoas. Se é assim, volte ao quadro anterior e escolha outra alternativa.Se sua resposta foi NÃO às 4 perguntas, é evidente que não existem dúvidas de que a maneira que você se portou era a melhor. Então, este exercício não há mais nada para ensinar-lhe. Feche o material.

quadro 26 Você decidiu esperar até que João volte para tratar com ele.

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(vá ao quadro 09 e escolha o enfoque que usará quando ele aparecer)

quadro 27

Você decidiu mandar algumas flores não muito caras à casa de João, com votos de pronto restabelecimento em um cartão.Na 3ª feira, quando João regressa, nem menciona as flores.Qual será a sua atitude agora ?(vá ao quadro 09 para escolher seu próximo passo)

quadro 28

Você disse a João que não gosta de se meter, mas expressou-lhe que se preocupa com o fato de que suas faltas estejam afetando seu trabalho.João diz:- "Eu já sei que é sua responsabilidade e que isto lhe preocupa, e a mim também. Sinto muito o que está se passando, mas nada posso fazer. Já disse a minha senhora que vou perder meu emprego se as coisas continuarem desse jeito".Que atitude em geral você assumirá agora ?a) dizer: "alegro-me que você se dá conta da importância e da seriedade da situação e tenho a esperança que sua senhora também o faça. João, espero que você faça as coisas melhor aqui para frente (vá ao quadro 10);b) dizer: "você já falou isso com sua senhora ? (vá ao quadro 15);c) não dizer nada, mas continuar escutando (vá ao quadro 18);d) impressionar João com a seriedade da situação dele frente aos negócios da empresa e prevenir-lhe que deve melhorar as coisas ou assumir as conseqüências (vá ao quadro 35).

quadro 29

Você retirou a carta de advertência do arquivo de João e disse-lhe que tem a esperança de que ele vai manter limpos os seus registros.João pode estar ausente ou não nas próximas 2ª feiras. Se faltar de novo, isso será outro problema.Se perguntou alguma vez qual será realmente o problema que aflige João, saiba que outros caminhos o conduzirão a lhe contar o seu caso, e talvez você deseje ouvi-lo. Se assim é, vá ao quadro 18.Depois disso, vá ao quadro 22 e discutamos ali as perguntas que são feitas.

quadro 30Você decidiu excluir João do trabalho de horas extras. Você não diz nada diretamente, mas informa aos outros que deseja que eles façam horas extras.(vá ao quadro 36)

quadro 31

Depois que João compareceu ao trabalho nas outras 2ª feiras do mês, você lhe diz que continue mantendo o bom trabalho que vem fazendo.João lhe responde:- "É exatamente o que estou fazendo".João porta-se bem nas 3 semanas seguintes, inclusive nas horas extras que teve designadas.Ao cabo desse período, o que você faria ?a) não faria nada (vá ao quadro 39);b) você diria a João que está retirando a carta de advertência de sua pasta e expressaria sua esperança de que continuasse a portar-se dessa boa maneira (vá ao quadro 29).

quadro 32

Você decidiu excluir João do turno de horas extras do próximo fim de semana, mas lhe dirá que se ele entrar na linha, então, será incluído no turno da próxima semana.João não diz nada e vai para o seu trabalho.(vá ao quadro 36)

quadro 33

Você aponta a João as dificuldades que devem existir por estar casado com uma viúva com filhos.João diz:- "É o que digo, velho !"Que atitude você adotará agora ?a) dizer: "alegro-me que você se dá conta da importância e da seriedade da situação, e tenho a esperança de que também faça a sua esposa ver isso. João, espero que você faça as coisas melhor, daqui para a frente" (vá ao quadro 10);b) não dizer nada, mas continuar na escuta (vá ao quadro 18).

quadro 34

Você transferiu João na primeira oportunidade que teve. E isto tira de suas costas o problema de uma forma encantadora, não é mesmo ?Mas o que se passa com a empresa, da qual você é um dos gerentes ? Realmente está você preenchendo as responsabilidades que tem como gerente ?(volte ao quadro de onde está vindo e faça outro tipo de escolha)

quadro 35 Você relembrou a João o que ocorrerá se ele voltar a faltar as 2ª feiras. João não falta na 2ª feira seguinte.No entanto, na 2ª feira seguinte, você vê João na hora do almoço sentado com um aspecto enfermo e abatido.Quando lhe pergunta o que se passa, ele lhe diz que está se sentindo realmente mal. Você o encaminha ao consultório médico e dali ele vai para casa por recomendação médica. Mais tarde, lhe informam que João estava com 40º de febre e que está muito mal, com um forte gripe.Dizem que comentou com uma enfermeira que tinha medo de ser demitido por você se faltasse hoje, por estar doente. Por isso tinha vindo, mesmo se sentindo mal. Em razão da doença constatada, João falta 6 dias ao trabalho.

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Quando João voltar, qual será a sua atitude para com ele ?a) dizer-lhe que, apesar de sua enfermidade, ainda está sob ameaça da carta de advertência e que se voltar a faltar nas 2ª feiras haverá problemas. Tem que melhorar (vá ao quadro 36);b) dizer-lhe que "quem não faz leva" e, portanto, tem a esperança de que não haja mais problemas no futuro (vá ao quadro 10);c) dizer-lhe que sente por ter estado doente, que você não deseja se intrometer, mas que gostaria de saber quais as causas que provocaram suas ausências nas 2ª feiras e se elas já teriam desaparecido (vá ao quadro 28);d) não dizer nada a João (vá ao quadro 36).

quadro 36

Esta tarde, o representante de relações de pessoal lhe diz que João apresentou uma queixa contra você e que os argumentos apresentados são, principalmente, de que você o persegue.Que fará você ?a) dizer-lhe que os argumentos são ridículos e desafiar João para que ponha as queixas por escrito para, dessa forma, poder ir progredindo através dos trâmites normais até chegar a uma arbitragem (vá ao quadro 38);b) dizer-lhe que a situação está ruim e que você deseja falar com João sobre a mesma, e que se quiser poderá estar presente enquanto você estiver falando com João (vá ao quadro 23).

quadro 37

Você ficou esperando para ver se João faltava mais alguma vez durante este mês. Não faltou.Neste ponto, que ação você tomaria ?a) não faria nada (vá ao quadro 39);b) dizer a João que mantenha seu padrão melhorado de trabalho (vá ao quadro 31);c) diria a João que está retirando a carta de advertência de seu arquivo e expressar-lhe-ia a esperança de que continue mantendo o seu bom desempenho (vá ao quadro 29).

quadro 38

Você desafiou o representante de relações de pessoal para que pudesse por escrito os argumentos de João. No dia seguinte, o representante se apresenta com um longo relatório com todos os argumentos de João, mas, também, figurando declarações de companheiros de trabalho de João que serviram de testemunhas. Depois de alguns minutos, já se torna claro que não se ganhará nada discutindo sobre o assunto. Dessa forma, o documento é assinado e vai, portanto, subindo a hierarquia.Assim estão as coisas. Você pode ganhar na arbitragem no que diz respeito às ausências de João, mas haverá um longo caminho a percorrer entre este momento e o fim do julgamento. E isso, com certeza, não vai favorecer às suas relações com seus subordinados. E ainda por cima, tem que conviver com João.Neste ponto, como você se sente ?a) que fez aquilo que faria todo o gerente de primeira linha para corrigir seus subordinados, mantê-los na linha e faze-los sentir quem é o chefe ? (se acha assim, pode fechar o material. O exercício já terminou para você)b) que você deveria ter conduzido as coisas de forma diferente em algum ponto de linha. Quer ter uma oportunidade para voltar a uma etapa anterior e ver se pode alterar o final ? (se assim for, vá ao quadro 09)

quadro 39

Você não fez nada depois que João passou a não faltar mais durante o resto do mês.Por que não ? Parece que João está fazendo o possível para que as coisas fiquem melhores e era isso que você desejava. Um princípio para se ensinar um determinado comportamento desejado é dar a recompensa quando tal tipo de comportamento se manifesta.Volte ao quadro de onde você veio e recompense João.

quadro 40

Você se pôs em contato com um conselheiro para ver se ele lhe mostra algum tipo de solução para o problema que tem.O conselheiro não lhe pode ajudar porque simplesmente você não tem condições de descrever qual é o problema de João.Assim, você decide discutir o assunto com João.Vá ao quadro 09 e selecione sua posição.

quadro 41

Você sugeriu ao João que veja a solução do problema com um médico, ou com um padre.João diz:"Bom, nós não costumamos ir muito à igreja e na verdade, não temos um médico de família".Vá ao quadro 18 e escolha outra rota.

quadro 42Em nenhuma parte deste material figura a indicação deste quadro. Volte ao quadro de onde está vindo e procure se localizar na pista adequada.

  FOLHA DE REGISTRO

QUADRO ESCOLHA QUADRO ESCOLHA

 

Fonte: Sato.adm

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Desenho de Giz

Objetivo: Avaliar a caminhada do grupo ou o andamento de uma reunião através de manifestações simbólicas dos participantes. Para quantas pessoas: Funciona muito bem para grupos de tamanho médio, até 30 pessoas. Material necessário: Lousa e giz colorido ou papelógrafo (bem grande) e lápis de cor, giz de cera ou outro material, com várias opções de cor. Descrição da dinâmica: O coordenador orienta os participantes a irem até a lousa (ou papelógrafo) para desenharem alguma coisas que indique o como estavam quando começou o curso (ou o grupo, no caso de se avaliar a caminhada do grupo) e outro desenho que indique o como estão agora, passado algum tempo desde o início do processo. Quando todos tiverem feito os seus desenhos, o coordenador convida quatro pessoas para falarem da mudança que percebem em si mesmos e outros quatro para falarem um pouco do que estão vendo no quadro. É importante o coordenador final de um encontro de estudo, e assim as pessoas podem levar consigo uma síntese facilmente relembrável.

A Escolha de Um Astronauta

Este teste foi adaptado de um teste utilizado pela NASA para avaliar a capacidade de superação de seus potenciais candidatos a astronautas em situações difíceis e inusitadas.

“Você esta em um vôo de aproximadamente de 5 horas de duração. Sai do ponto de partida as 9:00 h da manhã. No meio do caminho o piloto anuncia que desviou da rota aproximadamente 150 Km e que está em sérias dificuldades.

Em seguida o avião cai em um deserto e todos os tripulantes morrem. Somente os cem passageiros sobrevivem. Ao olhar-se do alto o avião se confunde com a areia do deserto.

Sua missão é salvar todos os passageiros. No avião, todo quebrado, você encontra os seguintes utensílios:

- 3 bússolas - 100 garrafas de água - 100 óculos escuros - 100 pacotes de sal - 30 canivetes suíços - 1 grande lona cor da areia - 50 cobertores - 1 espelho de maquiagem - 2 mapas da região - 100 latas de comida

Descreva em poucas palavras a sua estratégia de ação para salvar a todos. Enumere em ordem decrescente de prioridade os objetos acima relatados que serão utilizados nesta missão de salvamento, sento o n.º 1 o mais importante e o n.º 10 o menos importante.

Resposta

Em termos aéreos, 150 Km representa apenas poucos minutos. Em pouco tempo o avião será encontrado.

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Rapidamente será sentida a falta do avião. No máximo, em 5 horas, que era o tempo previsto para o vôo, as buscas começarão.

A estratégia é:

- Manter todos juntos, próximos do avião, e aguardar o socorro.- É fundamental:- Estar preparado e orientar o resgate; - Manter-se vivo; - Manter a sobrevivência por um período maior, se for necessário.

O quadro a seguir estabelece a utilidade de cada um dos objetos para esta situação específica:

Óculos - Sem utilidade prática. Se fosse na neve ele protegeria a visãoBússola - Idem, já que todos devem permanecer nas proximidades do aviãoSal - Extremamente prejudicial à saúde, sal e sol é uma mistura explosivaCanivete - Sem utilidade aparenteÁgua - Útil, mas o ser humano sobrevive alguns poucos dias sem ela.Cobertor - À noite no deserto o frio facilmente atinge a temperatura abaixo de zeroLona - Útil para proteger do sol escaldante do diaEspelho - Extremamente útil para dar sinal em caso de aproximação de socorroComida - Útil, mas disponível uma vez que o socorro deverá chegar em breveMapa - Desnecessário, uma vez que todos deverão permanecer juntos aguardando o socorro.

Assim, a ordem mais ou menos correta é:

Espelho Lona Cobertor Água Comida Canivete Óculos Bússola Mapa Sal

Para verificar a sua performance, calcule o seu desvio, fazendo a diferença absoluta da suas respostas com a referência da tabela acima.

Estamos todos no mesmo saco

 

Objetivo do Jogo:

Todos os participantes deverão percorrer um determinado caminho juntos dentro de um saco gigante.

Propósito:

Este jogo facilita a vivência de valores e o surgimento de questões bem interessantes como:

Desafio comum: percepção clara de interdependência na busca do sucesso.Trabalho em equipe: a importância de equilibrarmos nossas ações e harmonizarmos o ritmo do grupo.

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Comunicação: importância do diálogo na escolha da melhor estratégia para continuar jogando.Respeito: pelas diferenças possíveis de encontrarmos em um grupo como: tipo físico, idade e diferença de opiniões.Persistência: na afinação do grupo e na importância de manter o foco no objetivo.Alegria: este também é um jogo para rir muito, a própria situação em que o jogo acontece já nos inspira a rir.

Recursos:

Um saco gigante, confeccionado com tecido utilizado para forro de biquínis e sungas, pode ser adquirido em lojas de venda de tecido por quilo. Ele vem em formato tubular, então é só medir a altura do saco que você acha ideal, cortar, costurar e está pronto.

Número de Participantes:

O numero de participantes pode variar bastante, de 4 a aproximadamente 40 pessoas, é só abrir a lateral do saco e ir costurando em outros.

Duração:

Podemos estimar um tempo de 30 minutos entre explicação, vivência e reflexão. Este tempo pode ainda ser ampliado de acordo com os obstáculos criados pelo mediador.

Descrição:

Podemos iniciar o jogo (por exemplo, com 40 pessoas) questionando se todo o grupo caberia dentro deste saco gigante. Após a constatação de que é possível todos entrarem podemos estipular um percurso a ser percorrido pelo grupo.

O grupo poderá a qualquer momento fazer um pedido de tempo para a escolha de novas estratégias.

Posteriormente podemos aumentar o desafio e o grau de dificuldade colocando novos obstáculos no caminho a ser percorrido.

O jogo termina quando os participantes atingem o objetivo.

Dicas:

Durante o jogo a comunicação no grupo é um fator fundamental para o sucesso. Caso seja necessário auxilie o grupo nesta tarefa.

Libere os pedidos de tempo à vontade, conversar neste jogo é muito importante.

Caso haja no grupo pessoas que por suas características físicas tenham dificuldade em jogar, fique atento a forma como o grupo resolve esta questão.

Para confecção do saco gigante peça ajuda a uma costureira profissional, isto vai ajudar bastante.

Que tal entrar neste saco gigante e ficar juntinho com todos os outros?

De boas risadas e aproveite bastante!

 

Escudo

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Objetivo: Ajudar as pessoas a exporem planos, sonhos, jeitos de ser, deixando-se conhecer melhor pelo grupo.Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas.Material necessário: Uma folha com o desenho do escudo para cada um e lápis colorido ou giz de cera suficientes para que as pessoas possam fazer os desenhos. O desenho do escudo deve ser assim. Descrição da dinâmica: O coordenador da dinâmica faz uma motivação inicial (durante cerca de 5 minutos) falando sobre a riqueza da linguagem dos símbolos e dos signos na comunicação da experiência humana. Vamos procurar comunicar coisas importantes da nossa vida através de imagens e não apenas de coisas faladas. Cada um vai falar de sua vida, dividindo-a em 4 etapas. a. do nascimento aos seis anos; b. dos 6 aos 14; c. o presente; d o futuro. Encaminha a reflexão pessoal, utilizando o desenho do escudo, que foi entregue para cada um. Na parte superior do escudo, cada um deve escrever na parte superior o seu lema, ou seja, uma frase ou palavra que expressem o seu ideal de vida Depois, em cada uma das quatro partes do escudo, vai colocar um desenho que expresse uma vivência importante de cada uma das etapas acima mencionadas. O escudo ficará preenchido da seguinte maneira.Em grupos de 5 pessoas, serão colocadas em comum as reflexões e os desenhos feitos individualmente, e, depois, conversa-se sobre as dificuldades encontradas para se comunicarem dessa forma

As Garrafas

Objetivo: Analisar a importância da organização, diferenciando uma ação espontânea de uma ação planejada.Para quantas pessoas: 20 ou mais pessoasMaterial necessário: 6 garrafas vazias, de boca não muito estreita e areia na quantidade exata para encher as seis garrafas A Descrição da dinâmica: Pede-se 6 voluntários que se colocam em fila e aos pés de cada um se coloca a garrafa vazia Distante dos participantes, cerca de 6 metros, se coloca a areia Todas as garrafas.devem ser enchidas de areia A areia que for derramada para fora do recipiente não poderá ser reaproveitada. Ganha o que encher sua garrafa e, de volta ao seu lugar, colocar a garrafa aos seus pés O coordenador conta até três e dá a ordem de partida Quando o primeiro chegar com a garrafa, os outros param Todos -, mostram o quanto conseguiram colocar em suas garrafas e quanta areia ficou esparramada. Em seguida, pede-se 6 novos voluntários e se repete o exercício.Antes de dar a ordem de partida, faz-se uma pequena avaliação de como e comportou a equipe anterior. Antes de se fazer uma terceira rodada da mesma atividade, avalia-se novamente o desempenho da equipe anterior.Finalmente, avaliam-se as três etapas da dinâmica. Para esta discussão final, é interessante que as avaliações feitas em cada etapa estejam anotadas de forma que todos possam tê-las à vista.O coordenador pede que todos reparem na avaliação da primeira rodada Pergunta por que as coisas se deram dessa maneira? E pode, a partir do que for dito pelo grupo, analisar os elementos de uma ação espontânea.Ao analisar a segunda rodada, pode perguntar que elementos foram superados em relação à primeira? O que permitiu superar estas coisas? Neste momento, o coordenador pode retomar o que significa a experiência que se vai acumulando em relação ao planejamento e à ação e a importância de se refletir sobre ela A analisar a última volta, se retoma a fundo a necessidade de realizar ações de forma planejada, avaliando os erros e os acertos Posteriormente, analisa-se a importância de seguir os objetivos de forma coletiva e completa (e não apenas parcialmente), observando que não se tratava de uma competição, mas que o objetivo era que todos enchessem suas garrafas Foi dito no começo que "ganha aquele que conseguir encher sua garrafa e, de volta ao seu lugar, colocar a garrafa aos seus pés" Logo depois desta etapa, o coordenador da dinâmica deve levar as pessoas a compararem a dinâmica com o que se passa na vida real de cada um dos participantes. Recomendação Durante o desenvolvimento da dinâmica, o coordenador deve estar atento para que as avaliações sejam sobre a própria dinâmica e não se entre em reflexões sobre a vida Já na reflexão final deve atentar para que se deixe de lado o que aconteceu na dinâmica para que se analise a realidade.

Page 34: VARIAS DINÂMICAS

História Substantivada

Objetivo: É um momento de descontração no meio ou no começo de um dia de trabalho, além disso, ajuda a desenvolver a criatividade e a capacidade de se trabalhar em grupo.

Para quantas pessoas: Equipes de 3 ou 4 pessoas (três pessoas serão os juízes) .

Material necessário: Uma folha com 20 substantivos, 10 adjetivos e 5 verbos para cada grupo. Papel e caneta para que possam anotar a história que tiverem inventado.

Descrição da dinâmica: Cada equipe recebe tem que inventar uma história em que entrem as palavras anotadas na folha de papel, na seqüência em que estão anotadas. Os substantivos e adjetivos devem ter os mais diferentes significados para que a história se torne bem interessante. O coordenador da dinâmica explica o que terá que ser feito e os grupos terão cinco minutos para prepararem sua história. Cada grupo lê sua história em voz alta para os demais. Ganha a equipe que respeitar melhor respeitar a seqüência dada na folha, que usar todas as palavras, que tiver feito a história dentro do prazo. EXEMPLOS DE ADJETIVOS: bonito, gostoso, frito, maravilhoso, babento, bravo, sujo, cheiroso, transparente, azulado. EXEMPLOS DE VERBOS: comer, cair, chorar, pescar, varrer.

Integração de Grupos

Dinâmica

 

OBJETIVOS:

* Começar a integração do grupo, partindo de algo fundamental: conhecer-se mutuamente, iniciando a relação interpessoal;* Romper o gelo desde o princípio, a fim de desfazer tensões;* Demonstrar que nenhum membro do grupo pode passar despercebido;* Dar uma primeira idéia dos valores pessoais dos membros participantes.

TAMANHO DO GRUPO: 25 a 30 membros.

TEMPO EXIGIDO: 45 minutos, aproximadamente.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala bastante ampla com cadeiras para acomodar todos os integrantes.

PROCESSO:

O animador inicia, explicando que o exercício que será realizado exige que todos se sintam à vontade. Isto obriga que todos saibam quem é quem. Não se chegará a um conhecimento grupal, a não ser conhecendo os indivíduos. Isto é possível conseguir de várias maneiras. O que se pretende com este é a apresentação a dois, para isso:

* o animador solicita que os membros participantes formem subgrupos a dois, preferencialmente com parceiros desconhecidos;* durante uns 6 a 7 minutos, os subgrupos formados se entrevistam mutuamente;* voltando ao grupo único, cada membro fará a apresentação do colega entrevistado;* nenhum poderá fazer sua própria apresentação;* cada membro participante deve permanecer atento e verificar se sua apresentação, feita pelo colega, é correta e corresponde aos dados fornecidos;* a seguir, o animador pede aos participantes que se manifestem sobre a apresentação feita pelo colega e sobre o valor do exercício.

Page 35: VARIAS DINÂMICAS

 

Fonte: Sato.adm

Jogo da Produção

Jogo de Empresa

 

Objetivo:Trabalhar aspectos relacionados à qualidade total (Just-in-time e racionalização de processos).Outros indicadores: • Planejamento participativo.• Interfaces setoriais.• Kaizen.• Comunicação interpessoal.• Feedback.Aplicabilidade:• Treinamento e desenvolvimento gerencial.• Desenvolvimento e Supervisores.• Desenvolvimento de times de trabalho.Tempo estimado:Duas horas incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem VivencialNúmero de participantes:Equipes de 10 pessoas (até 30) Material necessário:• Revistas para recortar• Papel de seda para a segunda etapa do jogo• Tesouras• Réguas• Protótipos do barco nas dimensões corretas• Oito pastas por equipe, representando bandejas.Disposição do grupo:Fileiras de 8 pessoas ou 8 duplas, uns atrás dos outros.Desenvolvimento:

Cenário: Todas as equipes pertencem a empresas concorrentes que atendem a um pedido de cliente com as seguintes condições:• Tempo máximo de produção: 10 dias. Cada segundo corresponde a um dia.• A cada dia (segundo) ultrapassado do tempo, a equipe perde 0,1% do valor da venda (multa contratual).• O cliente disponibilizou os manuais com as especificações técnicas do produto.• O cliente compra de cada empresa um lote com seis unidades.• As unidades devem obedecer às normas ISO

Regras do jogo:I ETAPA (10 minutos com tolerância de mais cinco)• As pessoas não podem se comunicar de maneira alguma. Devem passar seus lotes de produtos através do supervisor (representado pelo facilitador)• Os lotes devem ser passados de seis em 6.• A produção não pode parar.• O tempo vai ser contado em cronômetro.

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• Cada equipe deve avisar ao facilitador quando entregar o primeiro lote do produto ao cliente.• As outras equipes continuam produzindo após a entrega do primeiro lote.• Quando todos entregarem o primeiro lote haverá uma pausa para análise de resultados.• O facilitador registra de cada equipe: o tempo gasto, o estoque intermediário (produtos na linha de produção). Gargalos (onde houve paradas e acúmulo de produtos em fase de produção), áreas ociosas, número de produtos entregues, número de produtos rejeitados e vendidos.II ETAPA• Apresentar o quadro de Kaizen e Just-in-time• Pedir que as equipes replanejem suas ações de acordo com os princípios dos quadros apresentados (tempo de 20 minutos)• Negociar as mudanças.

OBSERVAÇÃO: Geralmente as equipes fazem as seguintes propostas:• Reformular o layout• Diminuir o número de produtos por lote• Diminuir as etapas de produção• Fazer uma matriz para recortar o modelo inicial• Melhorar o material (papel de melhor qualidade)• Contato com o cliente durante a produção• Eliminar funções (demitir) – algumas vezes isto é proposto.

O facilitador, após negociar as melhorias, marca o tempo de produção (10 minutos) e prevalecem as regras anteriores para pontuação.

COMO FECHAR O JOGO:Fazer uma comparação de resultados da I etapa e a II etapa.Proceder ao CAV.

CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:Relato de sentimentos:• Desenhar em dois espaços como cada um se sentiu durante as duas fases do jogo (usar os modelos de expressões de sentimentos)

Processamento: (discutir e registrar em cartaz)• Quais as falhas e dificuldades da I etapa?• Quais as melhorias que contribuíram para o alcance de resultados positivos?

Generalização: (discutir e registrar em cartaz)• Que situações ocorreram no jogo e que podem ser comparadas ao cotidiano empresarial (semelhanças e diferenças)

Aplicação: (discutir e registrar em cartaz)• Que aprendizado houve neste jogo que vocês poderão levar para sua realidade?

Fechamento pelo facilitador:Rever os principais conceitos da qualidade.

ANEXO:

CARTAZ INFORMATIVO DO JOGO

CONCEITO DE KAIZEN:• Atitude de melhoramento contínuo em todos os campos da ação humana;• Inicia pelo topo, mas é tarefa de todos;• Voltada para o processo e para a ação.

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PRINCÍPIOS DO JUST-IN-TIME:• Prioriza o atendimento ao cliente.• Pequenos lotes - pequenos estoques.• Redução do ciclo de fabricação.• Sistema de informação integrado.• Redução do estoque intermediário.• Eliminação do desperdício.• Redução do espaço físico.• Melhoria das condições físicas de trabalho.• Produção “puxada” na primeira etapa do processo.• Melhoria do clima de trabalho.• Maior competitividade. 

Fonte: MRG Consultoria e Treinamento - Jogo publicado no livro Jogos e Técnicas Vivenciais – Editora Makron Books – GRAMIGNA, Maria Rita.

Jogo do Boy

Jogo de Empresa

 

Objetivo:Trabalhar os principais aspectos facilitadores e dificultadores no processo de comunicação na empresa.Aplicabilidade:Treinamento gerencial e de equipes.Tempo estimado:90 minutos incluindo o painel de CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial.Número de participantes:Até 24 pessoas.Material necessário:• Cadeiras• Papel cortado em cartões pequenos para circular a comunicação escrita (30 para cada participante)• Lápis (um por participante)• Envelope com o material para cada grupo de funções (um envelope por pessoa)• Roteiro do facilitador: organograma, cartaz com símbolos.• Flip-chart e pincel atômicoDisposição do grupo:As equipes com oito participantes são dispostas de acordo com a figura de um organograma (vide figura a seguir).

A

B

C D E

F G H

Desenvolvimento:• O facilitador prepara a sala com o layout indicado acima (tantas equipes quanto o número de pessoas).• Coloca ao lado de cada cadeira o envelope correspondente.• Pede que as pessoas se sentem aleatoriamente nas cadeiras, sem mudar a organização.

Page 38: VARIAS DINÂMICAS

• O facilitador atua como boy.Informa as regras do jogo:I RODADA, COM DURAÇÃO DE 10 MINUTOS.1. Vocês vão receber um envelope que contém todas as informações sobre o jogo.2. Nosso desafio é descobrir o enigma do boy.3. Eu farei o papel de boy.4. Só recebo comunicações por escrito e entregues em mãos.5. Vocês devem se comunicar por escrito.6. Não podem falar com os colegas da frente, do lado e os que estão atrás de seus lugares.7. Não poderão se comunicar visualmente também.8. Nas comunicações não é permitido desenhar. O boy vai verificar esta regra antes de levar os bilhetes.9. Para chamar o boy vamos combinar um som (combinar com o grupo).

Tirar dúvidas e iniciar o jogo em sua primeira rodada (que será de 10 minutos).Nesta rodada o boy entrega todos os bilhetes, verificando se os participantes estão obedecendo à regra de não desenhar nos bilhetes.

II RODADA (SEM TEMPO DEFINIDO).Após os dez minutos iniciais informar aos participantes que a empresa que saber sobre o processo de comunicação estabelecido. Solicitar que discutam durante 3 minutos sobre suas dificuldades.Ao final deste tempo, levantar algumas dificuldades do grupo e informar mudanças de regras:1. Agora todos podem se comunicar verbalmente.2. O layout será em círculo.3. Todos podem ver o material dos colegas e se comunicar de todas as formas possíveis.4. A equipe que decifrar o enigma primeiro será homenageada pela direção da empresa.O que geralmente acontece nesta etapa:• As pessoas descobrem qual é o “mote” do jogo: somente quem está sentado na letra “A” tem descrita a tarefa do grupo.• Geralmente esta pessoa acha que todos possuem tal informação e não repassa o objetivo da empresa.• Percebem que na segunda etapa tudo fica esclarecido e descobrem o enigma do boy: a equipe deve descobrir qual a figura comum ao grupo (que é um asterisco).

Após dois ou 3 minutos de término do jogo (quando todas as equipes descobrirem o enigma), formar um grande círculo e iniciar o painel do CAV.As

CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:O CAV é realizado da seguinte maneira:1. Todas as letras A falam como se sentiram no jogo2. Todas as letras B, idem.3. As letras C, D e E, idem.4. As últimas letras, idem.

Após o relato de sentimentos, abrir um painel onde todos falam sobre as falhas de comunicação no jogo, as dificuldades e as facilidades.

Um monitor a fala do grupo no flip-chart.

Após a discussão sobre o que ocorreu no jogo, solicitar que o grupo discuta sobre as falhas de comunicação que existem na empresa comparando-as com o resultado da vivência e apresenta-las em painel conclusivo.

Fechar com um código de melhorias, a ser elaborado por todo o grupo, contendo cinco princípios básicos.MODELO:Vamos melhorar..

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.

.

. Fechamento pelo facilitador:Enfatizar a necessidade de abertura nas comunicações Omo fator preponderante para o alcance de resultados.Levantar sugestões de melhoria com o grupo e registrar em flip-chart.

ANEXOS:

JOGO DO BOYORIENTAÇÕES AOS PARTICIPANTESLETRA A

• Você coordena esta equipe.• O grupo deverá descobrir a figura comum a todos.• Você só pode se comunicar com o participante atrás de você (letra B)• A comunicação só pode ser feita por escrito.• Escreva quantos bilhetes necessitar.• O boy levará suas mensagens• Quando vocês descobrirem a figura comum, avise o diretamente ao facilitador.

ATENÇÃO: NÃO É PERMITIDO DESENHAR AS FIGURAS. VOCÊ TERÁ QUE DESCREVÊ-LAS EM PALAVRAS. CASO CONTRÁRIO, O BOY DEVOLVERÁ SUA CORRESPONDÊNCIA.

JOGO DO BOYORIENTAÇÕES AOS PARTICIPANTESLETRA B

• Para realizar a tarefa, você só poderá se comunicar com as letras, A (à sua frente) e C, D e E (atrás de você).• A comunicação só pode ser feita por escrito.• Escreva quantos bilhetes necessitar.• O boy levará suas mensagens

ATENÇÃO: NÃO É PERMITIDO DESENHAR AS FIGURAS. VOCÊ TERÁ QUE DESCREVÊ-LAS EM PALAVRAS. CASO CONTRÁRIO, O BOY DEVOLVERÁ SUA CORRESPONDÊNCIA.

JOGO DO BOYORIENTAÇÃO AOS PARTICIPANTESLETRAS, C, D e E

• Para realizar a tarefa, você só poderá se comunicar com as letras B, e a pessoa que está sentada atrás de você.• A comunicação só pode ser feita por escrito.• Escreva quantos bilhetes necessitar.• O boy levará suas mensagens

ATENÇÃO: NÃO É PERMITIDO DESENHAR AS FIGURAS. VOCÊ TERÁ QUE DESCREVÊ-LAS EM PALAVRAS. CASO CONTRÁRIO, O BOY DEVOLVERÁ SUA CORRESPONDÊNCIA.

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JOGO DO BOYORIENTAÇÃO AOS PARTICIPANTESLETRAS F, G e H

• Para realizar a tarefa, você só poderá se comunicar com a pessoa que está sentada à sua frente.• A comunicação só pode ser feita por escrito.• Escreva quantos bilhetes necessitar.• O boy levará suas mensagens

ATENÇÃO: NÃO É PERMITIDO DESENHAR AS FIGURAS. VOCÊ TERÁ QUE DESCREVÊ-LAS EM PALAVRAS. CASO CONTRÁRIO, O BOY DEVOLVERÁ SUA CORRESPONDÊNCIA.

Abaixo você encontra uma cartela de símbolos (para recortar as tiras verticais e colocar dentro dos envelopes)

Cada linha na vertical contém o material do participante. O material deve ser colocado em um envelope, com a letra correspondente.

A B C D E F G H

AB

C D E F

G H

A B

 C

 D

E

F

G H

A B C D

E

F

G H

A B C

D E F G H

A B C D E F G H

A B C D E F G H

A

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B C D E F  G H

A B C D E F G H

A

B

C

D

E

F

G H

Fonte: MRG – Consultoria e Treinamento Empresarial - Grupo PROJETOR/MG

Liberação de Inibições - Técnica de Saída

Dinâmica

OBJETIVOS:

* Libertar de inibições pessoais contraídas.* Tirar o bloqueio das pessoas que se sentem imobilizadas, incapazes de mexer-se ou de fazer o que gostariam de fazer.

TAMANHO DO GRUPO: 20 a 25 pessoas, aproximadamente.

TEMPO EXIGIDO: Depende da habilidade de cada pessoa.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala suficientemente ampla para acomodar todos os participantes, em forma circular.

PROCESSO:

* O animador convida umas 10 a 12 pessoas para formar um círculo apertado, com os braços entrelaçados.* A seguir convida um participante, possivelmente uma pessoa contraída, para que fique de pé dentro do círculo.* Uma vez bem formado o círculo, a pessoa que está dentro recebe ordens para procurar sair do jeito que puder, por cima, por baixo ou arrebentando a corrente de braços. Os componentes do círculo tentam ao máximo contê-la e não deixá-la romper o cerco.* Após uma tentativa de uns 4 a 5 minutos, pode-se prosseguir o exercício, trocando a pessoa que se encontra no meio do círculo.* Finalmente, uma vez terminada esta vivência, prosseguem-se os comentários.* Esta técnica pode estender-se a uma situação em que a pessoa se sinta constrangida por outro indivíduo, como quando alguém se sente coagido por alguém. Nesse caso o que exerce coação fica de pé, atrás da pessoa que se presume esteja sendo coagida e coloca os braços em volta dela, apertando-lhe fortemente os braços. A pessoa coagida procura então libertar-se. 

Fonte: Sato.adm 

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Loteria das Percepções Motivacionais

Exercício

 

INSTRUÇÕES

Escolha 2 companheiros do grupo e escreva seus nomes nas colunas 1 e 2. Leia os 13 itens da coluna "fatores". Escolha, dos 13, apenas 5 que você considera como os mais importantes para você. Selecione agora os 5 itens que, na sua opinião são os mais importantes para os 2 companheiros

escolhidos. Isto deve ser feito sem consultá-los. Agora pergunte a cada um deles se concorda com as suas escolhas. Para cada resposta positiva

marque um ponto na coluna de resultados. Comente com seus companheiros cada item, tanto os concordantes como os discordantes. Participe da discussão do grupo.

 

LOTERIA DAS PERCEPÇÕES MOTIVACIONAIS

PESSOAS EU 1 2 RESULTADO

01Sentir que as verdadeiras habilidades e capacidades

estão sendo postas em uso.

02Existência na empresa de um bom programa de

benefícios e assistência.

03Sensação de estar fazendo um trabalho que eu

gosto.

04Sensação de estar fazendo um trabalho importante à

empresa.

05 Bom salário - Acima da média.

06Boas condições ambientais e físicas de trabalho de

acordo com o nível hierárquico.

07 Saber que as políticas da empresa são adequadas.

08 Saber o que os superiores estão desejando.

09Ser reconhecido pelos superiores pelo trabalho bem

feito.

10 Suficientes responsabilidades e autoridade.

11 Ter um bom superior imediato.

12Ter livre acesso pessoal aos membros da cúpula da

organização.

13 Ser respeitado e admirado pelos subordinados.

TOTAL =>

 

Fonte: Sato.adm

A Meta de Produção

Page 43: VARIAS DINÂMICAS

Prepare a sala para o exercício fazendo um quadrado de aproximadamente 2 x 2 m no chão com fita crepe e colocando um alvo (que pode ser um pedaço de papel ou post it colado no meio. Será necessário ter uma bolinha (tipo bolinha de tênis)).

Faça esse mesmo desenho num flip-chart para explicar o exercício aos participantes:

Primeiro, eu gostaria de oito voluntários para formar dois grupos de quatro pessoas. Nós iremos chamar os grupos de “A” e “B” . Agora, preciso de mais dois voluntários como gerentes, um para cada grupo. Gerentes, eu estou dando a cada um de vocês uma folha de papel com algumas informações escritas. Não mostrem esta folha a ninguém e não digam a ninguém o que está escrito nela.

Eu também estou entregando uma folha de papel para o resto das pessoas nesta sala. Chamarei vocês de observadores. Mais uma vez, não diga a ninguém o que está escrito na folha. Agora, eu gostaria que a Equipe B, por favor, deixasse a sala. Não vão longe porque iremos precisar de vocês em alguns minutos.

OK Equipe A, aqui está sua tarefa. Vocês têm uma bola e uma folha de papel. Formem um quadrado com um de vocês em cada canto e o papel no chão no centro do quadrado. Deve haver um mínimo de 2 metros entre cada jogador, e entre cada jogador e a folha de papel. Sua tarefa é trabalhar com seu gerente para alcançar um alvo de produção de 99% durante quatro minutos de trabalho. Uma unidade de trabalho será alcançada quando o primeiro jogador jogar a bola para que bata no alvo na primeira tentativa e seja pega pelo jogador no lado oposto do quadrado. O jogador que pegar a bola então joga a bola para o jogador à sua direita. Essa pessoa então quica a bola no papel, etc. Isto continua até que o alvo seja acertado quatro vezes. Errar o papel, largar a bola, ou passar para a pessoa errada resulta em falta de produção. Seu gerente organizará seus esforços, anotará o placar e determinará se o alvo foi atingido.

Muito bem, vocês têm dois minutos para se arrumar. O exercício começa assim que eu apitar. Gerente, prepare sua equipe.

[Dê à Equipe A dois minutos para se arrumar e se preparar]

Dois minutos. Preparem-se.

[Apite. Ao final do exercício agradeça à equipe e ao gerente, peça a eles para se sentarem e observarem a Equipe B. DÊ NOVAS FOLHAS DE INSTRUÇÕES AOS OBSERVADORES. Chame a Equipe B. Dê a ela as mesmas instruções que você deu à Equipe A. Apite e deixe a Equipe B fazer o exercício.]

Eu acho que a maioria de vocês percebeu que as instruções que dei a cada gerente foram diferentes. O gerente da Equipe A se comportou de maneira autoritária, abusando verbalmente dos membros da equipe pelos erros, punindo a equipe por falta de desempenho, não partilhou informações sobre o alvo ou métodos e, em geral, estabeleceu uma atmosfera disfuncional de trabalho. O gerente da Equipe B, por outro lado, tentou facilitar, encorajar e permitir à Equipe B atingir seu alvo. E, claro, os observadores tiveram instruções para espelhar as personalidades dos gerentes.

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[Coordene uma discussão sobre como as duas equipes se sentiram durante o exercício, o que aprenderam com ele e faça o link com o material que irá apresentar.]

INSTRUÇÕES PARA O LÍDER DA EQUIPE “A”

Você deve assumir controle total do que estiver acontecendo e dizer à sua equipe o que eles tem que fazer. Não permita nenhuma discussão. Diga à equipe que não há tempo para discutir e que você já jogou este jogo antes e sabe exatamente o que tem que ser feito. Não dê encorajamento à sua equipe; apenas enfatize que eles precisam fazer o que lhes é dito.

Quando o jogo começar, grite com eles e critique seus estilos. Quando errarem, culpe-os por não terem seguido suas instruções. Se errarem por pouco a bola erra o papel ou cai NUNCA dê à sua equipe o benefício da dúvida. Reclame dizendo que você só aceita o melhor e que não precisa de favores para atingir sua cota. Reclame e critique mais e mais à medida que perder as unidades de produção. Mesmo que a equipe alcance 99% de produtividade, ou se aproxime disso, não os parabenize ou elogie. Simplesmente suponha que eles estão fazendo o que são pagos para fazer.

INSTRUÇÕES PARA O LÍDER DA EQUIPE “B”

Este precisa ser um verdadeiro esforço de equipe. Estimule sua equipe. Pergunte se alguém já jogou este jogo antes. Se você tiver tempo, faça uma rodada de treinamento. Estimule sua equipe sempre. Dê-lhes “feedback” positivo. Se houver uma dúvida a bola quase acertar o papel ou alguém quase deixar a bola cair dê à sua equipe o benefício da dúvida. Elogie-os toda vez que algo for feito, especialmente se for bem feito. Crie uma atmosfera positiva, bastante encorajadora. Ao final do jogo, parabenize sua equipe e agradeça pelo trabalho bem feito, não importando se eles alcançaram a cota de produção

Metaphor

Jogo de Empresa

 

Há duas versões diferentes do Metaphor. Apresentamos abaixo as duas. Selecione qual se encaixa melhor em seus objetivos:

 

METAPHOR 1 (Usando balas de sabores diferentes)

 

Objetivo:Proporcionar ao grupo a oportunidade de realizar um trabalho em equipe, onde deverão planejar, tomar iniciativa, comunicar, negociar, compreender as informações (saber ouvir) e organizar o trabalho.Aplicabilidade:Seminários de desenvolvimento de equipes.Tempo estimado:90 minutos incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem VivencialNúmero de participantes:Até 30Material necessário:• Balas em três cores diferentes• Um cartão de sobrevivência para cada participante• Cartaz com as regras do jogo• Cartaz com quadro de resultados• Álbum seriado e pincel atômico

Page 45: VARIAS DINÂMICAS

Disposição do grupo:Em semi-círculo, sentados em cadeiras sem mesas.

Desenvolvimento:

Preparação pelo facilitador - divisão das balas:a) Dividir o número de participantes por três.b) Multiplicar por doisc) A quantidade de balas de cada cor será igual a "b".Exemplo:• 15 participantes divididos por 3 = 5• Cinco vezes 2 = 10• 10 balas vermelhas, 10 verdes e 10 amarelas.

Como distribuir as balas no início do jogo:Duas balas da mesma cor para cada participante

Procedimentos para iniciar o jogo:01 - Informar que o jogo consiste em trocar balas por sobrevivência.02 - Distribuir as balas (duas da mesma cor para cada participante).03 - Esclarecer que depois de informadas as regras do jogo, o facilitador trocará as balas por sobrevivência, e não poderá dar mais nenhuma explicação.04 - Ditar duas vezes as regras do jogo e fixar o cartaz em local visível.

CARTAZ COM REGRAS

NOME DO JOGO: METAPHOROBJETIVO DO JOGO: A sobrevivência do grupoREGRAS:• O jogo será desenvolvido em rodadas.• Cada rodada terá 40 segundos.• Cada participante receberá duas balas da mesma cor.• Três balas da mesma cor podem ser trocadas por um CARTÃO DE SOBREVIVÊNCIA e mais uma bala de qualquer cor• Três cartões podem ser trocados por SETE de qualquer cor

05 - Iniciar o jogo, marcando o tempo de 40 segundos. Após a primeira rodada, contar quantas pessoas têm cartões de sobrevivência e marcar no quadro de resultados. QUADRO DE RESULTADOS

RODADAS SOBREVIVENTES MORTOS

COMPORTAMENTO DO FACILITADOR EM CADA RODADA:

• Na primeira, dar somente as instruções duas vezes.• Na segunda, após o registro de sobreviventes, solicitar ao grupo que faça uma avaliação de sua performance e aponte as dificuldades e sugestões para a próxima rodada.

Observação: Normalmente, o grupo pede que as regras do jogo sejam repetidas e planeja uma nova forma de organização. Neste momento começam a surgir lideranças.A partir da terceira rodada, o facilitador já pode negociar alguns pontos:• Tempo um pouco maior (máximo 1 minuto para 15 pessoas).• Ajuda do grupo na troca de sobrevivências.

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O jogo termina quando todos forem salvos.

Quase sempre isto acontece na quinta ou sexta rodadas.

No intervalo de uma para outra, o facilitador dá cinco minutos para as pessoas refazerem o planejamento.CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:Seguir os passos do CAV, oferecendo espaços onde as pessoas possam:• Relatar seus sentimentos.• Processar as dificuldades e facilidades encontradas para sobreviver.• Estabelecer analogias com a realidade empresarial.• Propor mudanças e melhorias na participação em equipes.

TEMAS QUE PODEM SER INCLUÍDOS NO C.A.V., NO CASO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO:

• Aspectos do trabalho de equipe.• Formas e estilos de liderança.• Conceito de Kaizen (Melhoramento contínuo do processo com o envolvimento de todos)• Importância de um sistema efetivo de informações e orientações para o trabalho.• Importância da avaliação parcial do processo.• Participação e negociação.• Sistema de Comunicação Empresarial.Fechamento pelo facilitador:Preparar uma breve fala que enfatize os principais aspectos do trabalho em equipe e formação de times de sucesso.

Fonte: MRG - Consultoria e Treinamento Empresarial

 

METAPHOR 2 (Usando cartões de cores diferentes)

 

O objetivo desta versã, assim como a anterior, é de que todos os jogadores consigam sobreviver. Por esse motivo ele é apresentado às pessoas que participarão da dinâmica como “ O Jogo da Sobrevivência”, nome mais adequado quando se pretende fazer uma analogia com a vida. Como nesta versão, o material para a realização do jogo é constituido por fichas coloridas, o jogador deve apresentar uma ficha da cor branca para ser considerado sobrevivente. É importante ressaltar que para atingir o objetivo do jogo todos os elementos devem conseguir uma ficha branca. Esse fator pressupõe o esforço de cada um em duas direções: a busca da própria sobrevivência e da sobrevivência do outro. Nota-se aqui uma semelhança com o que deveria acontecer no sistema de trânsito, já que esta versão foi desenvolvida, originalmente por alunos de Psicologia em diversos trabalhos acadêmicos voltados ao trânsito nas ruas.

As regras do jogo para obter a sobrevivência são as seguintes:

1- A apresentação do jogador, à Mãe ou ao Pai Natureza, de três fichas de cores distintas concede o direito de troca por uma ficha da cor branca (ficha da sobrevivência) mais uma ficha colorida da cor desejada.2- A apresentação de três fichas de sobrevivência concede o direito de trocá-las por um kit composto por sete fichas coloridas.3- O jogo acontece por rodadas de tempo médio representado pelo cálculo de dois segundos para cada jogador.

Page 47: VARIAS DINÂMICAS

As etapas do jogo são as seguintes:

1- Apresentação do jogo e das regras aos participantes.2- Nomeação de um dos integrantes da equipe do NPT como Pai ou Mãe Natureza. Esse personagem será responsável pelas trocas das fichas.3- Distribuição de duas fichas de mesma cor para cada jogador no início de cada rodada.4- Início da rodada, sinalizado por um apito. A partir desse momento os jogadores podem efetuar as trocas de fichas entre si e com a Mãe ou Pai Natureza.5- Final da rodada, também sinalizado por apito. Não podem mais ser efetuadas trocas de fichas.6- Contagem de quantas pessoas conseguiram a sobrevivência (possuem ficha branca) e quantas pessoas possuem mais de uma ficha branca.7- Recolhimento de todas as fichas dos jogadores.8- Se o objetivo do jogo não foi atingido, iniciar nova rodada.

Durante as rodadas um dos aplicadores anota algumas frases mencionadas pelos jogadores. Essas frases são transcritas em uma tabela no quadro negro da sala de aula juntamente com o número das rodadas, o número de sobreviventes e quantos jogadores obtiveram mais de uma ficha branca em cada rodada. As frases servirão como auxílio para os jogadores na posterior discussão e para os aplicadores como meio de acompanhar e analisar o desenvolvimento do grupo.

 

Fonte: NPT - UFPR

Mímica

Objetivo: Desenvolver a comunicação não-verbal e a criatividade.

Material Necessário: Tantos cartões (com conceitos ou nomes de coisas) quantos participantes houver.

Procedimento: O coordenador pede que cinco voluntários apresentem alguma idéia para o grupo na forma de mímica. O grupo deve tentar descobrir o que cada um desses cinco voluntários tentou dizer. Em seguida, o coordenador entrega um cartão para cada um (com conceitos como amor, paz, liberdade, esperança, sinceridade, ou com nomes de coisas como árvore, carro, criança, mesa…). Em pequenos grupos (de mais ou menos cinco pessoas) cada um deve explicar o que está em seu cartão usando só a mímica e o grupo deve descobrir o que ele tentou dizer. Depois que todos no grupo tiverem apresentado o que está marcado em seu cartão, o grupo avalia quem fez a melhor mímica e escolhe uma delas para apresentar em plenário. Cada grupo apresenta a sua mímica, os outros grupos devem tentar descobrir o que se tentou dizer e depois, avaliando as mímicas, deve escolher a melhor.

Motivação no Trabalho

Exercícios 

Caso: José Duarte

Durante este exercício você agirá como um gerente ou um chefe eficiente que vai avaliar e aconselhar um subordinado.

O exercício está dividido em 10 módulos, abordando desde as etapas do planejamento, passando pela entrevista propriamente dita, até a fase do acompanhamento, após o aconselhamento.

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Dentro de cada módulo, há uma série de unidades de decisão.

As decisões corretas permitirão a você um aumento no número de pontos. Decisões mal tomadas acarretarão penalidades.

Da mesma forma que na vida real, as decisões acertadas possibilitarão evitar obstáculos desnecessários e aumentar suas oportunidades positivas.

Antes de ler as instruções e começar o exercício, existem algumas regras gerais a serem levadas em consideração. Para motivar os subordinados visando a um melhor desempenho, deve-se estar atento a :

* cada indivíduo tem suas próprias necessidades que devem ser satisfeitas, se se deseja que ele contribua com o melhor esforço;* as necessidades de um indivíduo podem variar em um período determinado de tempo (quando se satisfaz a uma necessidade, outra tende a aparecer);* um gerente ou chefe eficiente deve lutar para estabelecer um clima no qual se possa atender às necessidades do indivíduo, que pode apresentar um mínimo de dificuldades, mas essencialmente depende de: como o gerente ou chefe demonstra sua eficiência nas comunicações, relações interpessoais, etc., e, a natureza do trabalho que o subordinado está realizando, se rotineiro e monótono, se desafiador e gratificante.

INSTRUÇÕES:

Durante o exercício você vai conduzir uma entrevista de avaliação e aconselhamento com determinado subordinado:

JOSÉ DUARTE:

Antes de começar, você terá a possibilidade de conhecer seus antecedentes pessoais, seu histórico profissional, alguns comentários sobre registros e avaliações anteriores, e, também, algumas notas específicas. Depois de observar todas essas informações, você estará em condições de iniciar o exercício.

MOTIVAÇÃO:Está dividido em 10 módulos cronológicos. Cada um deles estará cobrindo os aspectos da entrevista, desde o estabelecimento dos objetivos até o acompanhamento dos mesmos.Dentro de cada módulo existem 3 unidades de decisão. Cada unidade, por sua vez, contém 3 alternativas para que você selecione apenas uma. A sua decisão serão atribuídos pontos.

REGRAS DO JOGO:

01. O objetivo do exercício (além de aprender) é fazer a maior quantidade de pontos possível.

02. Em cada unidade você se verá frente a 3 alternativas, sendo A, B e C. Escolha apenas uma que você acredite ser a melhor. Em seguida vá à folha de respostas para verificar como você se saiu.

Nota: Recomendamos muito especialmente que, na folha de respostas, você leia todas as 3 alternativas correspondentes a unidade em pauta, pois a análise lhe dará muitas idéias úteis. Após verificar a sua decisão, leia as instruções subsequentes que deverão conduzi-lo ao próximo movimento.

03. Em cada módulo, você deverá sempre começar com a Unidade 01. Se você tomar uma decisão acertada nessa Unidade, poderá aumentar sua contagem no placar, pulando a Unidade 02, indo diretamente à Unidade 03, na qual você estará qualificado para uma contagem em dobro. Em outras palavras, a decisão correta na Unidade 01 de cada módulo lhe permitirá passar sobre a Unidade 02 (um obstáculo com pequeno número de pontos) e posicioná-lo em uma unidade com maior número de pontos.

Page 49: VARIAS DINÂMICAS

04. As decisões corretas em cada uma das 3 unidades lhe permitirão ganhar:

UNIDADE 01 è 2 PONTOSUNIDADE 02 è 1 PONTOUNIDADE 03 è 4 PONTOS (ou 8, se pular a Unidade 02).

05. Se você errar na solução da Unidade 01, não receberá nenhum ponto. Seu próximo movimento será a Unidade 02, na qual poderá ganhar 1 ponto, e logo a Unidade 03, onde poderá ganhar 4 pontos se acertar a decisão.

06. Para encher o placar, use a tabela de placar. Isso lhe auxiliará a manter a contagem dos pontos obtidos em cada módulo. Um resultado de mais de 70 pontos indica que você está fazendo bem as coisas neste aspecto de motivação. Abaixo de 70 pontos, significa que há a conveniência de melhorar alguma coisa nesse particular.

07. Agora passe para o assunto seguinte e familiarize-se com a história e os antecedentes do funcionário JOSÉ DUARTE.

INFORMAÇÃO SOBRE OS ANTECEDENTES DE JOSÉ DUARTEPESSOAL:

*26 anos;

*casado, 2 filhos;

*2 anos de curso universitário;

*4 anos na empresa (não há informação anterior);

*serviço militar: 2 anos de atividades como oficial subalterno.

REGISTRO DE SALÁRIOS - ANUAL:1º ano è R$ 66.000,00;2º ano è R$ 73.000,00;3º ano è R$ 80.000,00;4º ano è R$ 90.000,00 (recém terminado).

REGISTRO DE SEU ARQUIVO DE PESSOAL:

José Duarte foi promovido e transferido para o seu departamento há 1 ano.Eis aqui algumas notas existentes em seu arquivo de pessoal:

1º Gerente:

* José Duarte veio trabalhar conosco logo após haver terminado o serviço militar.* Preferiu vir trabalhar ao invés de continuar seus estudos (por motivos econômicos), mas planeja seguir estudando para obter sua formação em cursos noturnos.* Considero-o brilhante, desejoso por aprender.* Precisa amadurecer um pouco.* Seu recente casamento pode ajudá-lo nisto.* A respeito desse assunto, requer que periodicamente se reconheça o seu trabalho e os esforços que dedica ao mesmo.* Fica orgulhoso ao realizar um bom serviço.

2º Gerente:

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* É dono de grande imaginação e trabalha bastante (normalmente faz bons julgamentos).* No entanto, José Duarte tende a aparentar teimosia.* É difícil faze-lo mudar quando se crê no caminho certo.* É regido na sua ótica dos problemas, prefere a sua maneira em lugar de seguir a direção de seu supervisor.* As vezes se prende a uma idéia própria além do razoável (raramente admite um erro).

Apesar do supracitado, José Duarte continua fazendo, em geral, um bom trabalho. Recentemente desprezou uma promoção para outro departamento (que acarretaria um aumento salarial) porque achou que na nova função proposta não haveria desafio suficiente ou oportunidade de crescimento.

Tenho a esperança de encontrar-lhe futuramente um lugar adequado, no qual ele sinta que suas habilitações estejam sendo melhor utilizadas.

José Duarte não reage às criticas que são feitas pelos superiores ou mesmo companheiros. Freqüentemente se põe em posição de defesa. Ocasionalmente se aborrece por pequenos problemas. Mas, apesar dessas minúcias de pouca relevância, volta, rapidamente, a comportar-se de forma adequada. É muito estimado, tem boa personalidade, transmite confiança.

MEMORANDO À VOCÊ MESMO:

Ontem José Duarte gastou 6 horas atacando incorretamente um problema, desprezando (ou interpretando mal) as minhas instruções.

Trabalhou no delineamento de um projeto bastante complexo e detalhado. Seu método proposto era sólido, mas violava um procedimento reconhecido e não poderia terminar dentro do prazo estabelecido. José Duarte conhecia ambas as limitações antes de começar.

Teve que usar outro dia inteiro para refaze-lo e atingir às nossas especificações.

RESUMO DE SUA AVALIAÇÃO MAIS RECENTEPONTOS FORTES:

*bom administrador, manobra bem com seus documentos de trabalho;

*faz bons relatórios;

*criativo;

*muito rápido em atingir os objetivos;

*tem auto-confiança;

*normalmente usa bom discernimento em negócios.

PODE MELHORAR:

* necessita maior flexibilidade e adaptabilidade;* algumas vezes tem dificuldade em aceitar sugestões;* tem tendência a improvisar (se não estiver de acordo);* as vezes não ouve, ou se queixa de que não o ouço;* creio que com o tempo se tornará menos rígido e será capaz de aumentar sua visão à medida em que se desenvolve.

AUTO-DESENVOLVIMENTO:

*continuando seus estudos universitários;

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*concluiu um curso para aprender a falar em público;

*participou de 2 cursos organizados pela empresa;

*mostra interesse pelo desenvolvimento futuro.

POTENCIAL:

*excelente;

*deseja responsabilidades;

*toma iniciativas;

*muito brilhante, aprende com facilidade;

*dá-se bem com todos;

*creio que tem potencial para supervisão;

*vou recomendá-lo para uma promoção no momento adequado.

REAÇÃO À AVALIAÇÃO:

*não observa o seu desempenho de maneira objetiva;

*responde muito bem quando lhe confirmo que seu desempenho global foi bom;

*muito interessado nas áreas onde é forte;

*escutou as sugestões construtivas mas não demonstrou grande entusiasmo;

*discutimos suas dificuldades em obedecer instruções;

*não creio que esteja convencido da realidade e grau deste ponto fraco.

PARA COMEÇAR O EXERCÍCIOAgora que você está familiarizado com a informação anterior, poderá dar início ao exercício.Vá ao quadro 01 e comece com a Unidade 01 do Módulo 01.Boa sorte !!! ...

QUADRO 01

MÓDULO 01 UNIDADE 01 Antes de estabelecer seus objetivos e planos para a entrevista com José Duarte você deveria: a) Tomar exclusivamente incidentes ou exemplos recentes como base para a avaliação do desempenho atual de José Duarte (seu último problema esta semana, é um exemplo para se considerar). b) Fazer uma pesquisa e expandir essa revisão para cobrir todo o período desde a última entrevista de avaliação. c) Não fazer nada. Se você não está familiarizado com o trabalho de José Duarte, seus hábitos, seu desempenho, você não está cumprindo bem com o seu trabalho de supervisor. (VÁ AO QUADRO 02 E VERIFIQUE SUA RESPOSTA) UNIDADE 02 A prioridade número 1 em seu plano deveria ser: a) Uma revisão dos padrões de desempenho do trabalho de José Duarte. b) Uma revisão de sua descrição de cargo. c) Uma entrevista com o supervisor anterior de José Duarte. (VÁ AO QUADRO 03 E VERIFIQUE A SUA RESPOSTA) UNIDADE 03 Seu plano deveria cobrir a seleção de um lugar apropriado para fazer a entrevista. Qual seria o melhor local ? a) Sua sala. A hierarquia tem seus privilégios e não há necessidade de que você deprecie sua posição face a ocasião. b) O escritório de José Duarte ou seu lugar de trabalho. É sempre uma boa idéia estar com um subordinado em seu próprio meio. c) Um

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escritório neutro, uma sala de reuniões, ou um lugar fora das instalações da empresa. (VÁ AO QUADRO 04 E VERIFIQUE A SUA RESPOSTA)

QUADRO 02

MÓDULO 01 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 L a) Muito Perigoso. Há uma tendência normal a se permitir que acontecimentos recentes obscurem outros resultados ou ações mais remotas. Você deveria levar em consideração às atividades do período completo desde a sua última avaliação. (Se você selecionou a alternativa "a" não tem nenhum ponto. Volte ao quadro 01 e vá para a unidade 02) J b) Esta é a melhor escolha. Pesquise algum trabalho adicional (é uma boa idéia manter-se um registro atualizado, notas sobre desempenhos bons ou maus) mas faça isto para o período completo da avaliação. (Se você escolheu a alternativa "b" ganhou 2 pontos e se qualifica para uma dupla contagem na unidade 03. Volte ao quadro 01 e vá à unidade 03). Obs.: não se esqueça de anotar seus pontos na última página (placar). L c) Isto é uma falácia. Não interessa quão familiarizado você está com um subordinado. Você deve sempre fazer algum tipo de verificação antes da entrevista. Melhor ainda, mantenha um registro contínuo para utilizar na entrevista. (Se você escolheu a alternativa "c" você não ganha qualquer ponto. Volte ao quadro 01 e leia a unidade 02)

QUADRO 03

MÓDULO 01 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 J a) O mais apropriado. Esta é a melhor forma para medir o desempenho e você deve estar intimamente familiarizado com a mesma. (Se você escolheu a alternativa "a" ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 01 e vá à unidade 03). K b) Uma descrição do cargo ajuda, mas não é tão específica (ou tão útil) como os padrões de desempenho. (Se você escolheu a alternativa "b" não tem nenhum ponto. Volte ao quadro 01 e vá para a unidade 03) L c) Mau movimento. Isto poderia agregar um problema em sua entrevista com José Duarte. Além disso, a avaliação é de sua inteira responsabilidade, com base em suas informações e observações. (Se você escolheu a alternativa "c" não ganha qualquer ponto. Volte ao quadro 01 e vá à unidade 03)

QUADRO 04

MÓDULO 01 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 L a) Sua sala pode inibir José Duarte. Provavelmente não contribuiria para melhorar a entrevista. (Se você escolheu a alternativa "a" não tem ponto algum. Vá ao quadro 05 e comece com o módulo 02) K b) Este é um passo na direção adequada, mas isto não é tão bom quanto "c" abaixo. (Se você escolheu a alternativa "b" não ganhou ponto. Vá ao quadro 05 e comece com o módulo 02) J c) Um ponto neutro é o melhor para uma entrevista tranqüila. Em qualquer caso é essencial proporcionar um ambiente privativo, sem telefone e sem interrupções. Isto provavelmente contribuiria para melhorar a entrevista. (Se você escolheu a alternativa "c" ganhou 4 pontos. 8 pontos se pulou a unidade 02. Vá ao quadro 05 e comece com o módulo 02)

QUADRO 05

MÓDULO 02 UNIDADE 01 Seu principal objetivo para esta entrevista de avaliação e aconselhamento com José Duarte deveria ser: a) Fazer-lhe saber como e onde está. b) Melhorar seu desempenho. c) Pedir-lhe idéias e pontos de vista que melhorem suas relações. (Vá ao quadro 06 e verifique sua resposta) UNIDADE 02 Para preparar-se para sua entrevista com José Duarte você deveria: a) Planejar para cobrir todos os pontos fracos e fortes de José Duarte, discutindo cada item, em detalhe, para dar-lhe uma imagem compreensiva. b) Preocupar-se com as áreas fracas para que você possa ajudá-lo a aprimorar-se. As coisas fortes se cuidam por si mesmas. c) Planejar para discutir somente seus pontos chave tanto fortes quanto fracos. (Vá ao quadro 07 e verifique sua resposta) UNIDADE 03 O ponto principal da entrevista deve ser: a) O enfoque rígido de José Duarte aos problemas e designações (suas falhas em ouvir ou atentar para um conselho, fazer as coisas como ele quer, etc.). b) Seu progresso futuro, como se poderá preparar para uma promoção. c) O trabalho de José Duarte, como pode melhorar, como ele poderia ser mais eficiente. (Vá ao quadro 08 e verifique sua resposta)

QUADRO 06

MÓDULO 02 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 K a) A maioria das pessoas gosta de saber onde está, como está fazendo as coisas, etc. Neste caso, no entanto, isto deveria ser um objetivo secundário. (Se você escolheu a alternativa "a" não ganhou ponto. Volte ao quadro 05 e vá para a unidade 02) J b) Este deveria ser o seu principal objetivo para esta sessão, porque José Duarte tem um problema crescente que requer correção. As alternativas "a" e "c" são, certamente, bons objetivos, porém secundários, sendo melhor deixá-los para outro momento. (Se você escolheu a alternativa "b" já ganhou 2 pontos e se qualifica para uma contagem em dobro na unidade 03. Volte ao quadro 05 e responda a unidade 03) L c)

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Uma entrevista de avaliação e aconselhamento é fundamental como plataforma para exercícios de "feed-back", mas não é absolutamente o objetivo chave desta sessão. (Se você escolheu a alternativa "c" não recebe ponto. Volte ao quadro 05 e vá à unidade 02)

QUADRO 07

MÓDULO 02 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 K a) Você muito ambicioso se pretende cobrir todos os pontos do desempenho de José Duarte. Ele lucrará mais se você enfocar apenas os pontos essenciais. (Se você escolheu a alternativa "a" não faz ponto. Volte ao quadro 05 e responda à unidade 03) L b) Lance errado. Uma parte importante de sua avaliação é reforçar as coisas que José Duarte sabe fazer bem. (Se você escolheu a alternativa "b" não aumenta a contagem. Volte ao quadro 05 para responder a unidade 03) J c) Esta é a resposta correta. Será melhor que você enfatize poucos aspectos importantes de seu desempenho. Se é muito abrangente, por certo vai se tornar aborrecido. Melhor rever poucos temas em profundidade do que se envolver em muitos. (Se você escolheu a alternativa "c" ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 05 - unidade 03)

QUADRO 08

MÓDULO II - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 K a) Isto não é justo. É fácil apontar as faltas pessoais, e admitamos que essa que ele possui seja uma delas, mas você deveria focalizar o desempenho global no trabalho. Se as características individuais provarem ter influência na diminuição de seu grau de produtividade, você deverá discuti-las, mas apenas em termos de como elas afetam o seu desempenho. (Se você escolheu a alternativa "a" não recebe ponto. Vá ao quadro 09 e inicie o módulo 03) L b) É perigoso. Você poderia pensar em termos de desenvolvimento futuro, por exemplo, mas sua maior dedicação deveria concentrar-se no desempenho de José Duarte em seu trabalho atual. (Se você escolheu a alternativa "b" não ganha ponto. Vá ao quadro 09 e comece o módulo 03) J c) O desempenho no trabalho é a chave e você não deveria perdê-lo de vista. (Se você escolheu a alternativa "c" conte 4 pontos. 8 se pulou a unidade 02. Comece o módulo 03 que está no quadro 09)

QUADRO 09

MÓDULO 03 UNIDADE 01 Agora que seu plano está pronto, pode iniciar a entrevista com José Duarte. Qual das seguintes coisas seria melhor para começar ? a) Buscar algo que ele faça bem e cumprimentá-lo por isso. Isto será um apelo para o seu ego, dar-lhe-á reconhecimento e o fará colocar-se em uma postura receptiva. b) Explicar-lhe que o propósito dessa entrevista é melhorar sua eficiência no trabalho. c) Bater um papo. Isto lhe permitirá ventilar suas queixas e frustrações e ajudar-lhe-á a soltar-se um pouco. (Vá ao quadro 10 e verifique sua resposta) UNIDADE 02 José Duarte inesperadamente levanta uma questão sobre aumento salarial. Você vai poder lidar melhor com a situação se: a) Utilizar-se do salário como elemento motivador. Explicará a ele que iria propor um aumento salarial se ele melhorasse o desempenho em determinadas áreas. b) Procura evitar o assunto salário. Explica-lhe que o propósito dessa reunião é discutir o seu desempenho e, tendo em vista que a remuneração está relacionada com o mesmo, seria melhor deixar a conversa para outra ocasião. c) Diz-lhe que ele está progredindo (o que é verdade) e que tal tema será discutido ao final da entrevista de avaliação. (Vá ao quadro 11 e verifique sua resposta) UNIDADE 03 Você pode ampliar o propósito desta entrevista quando: a) Esclarecer bem a José Duarte que você está ansioso para ajudá-lo a melhorar, mas enfatizando que esse desenvolvimento é auto desenvolvimento. b) Informar-lhe de que você conduzirá a maior parte da conversa comparando seu desempenho contra os padrões aceitos e dando-lhe aconselhamento sobre como melhorar. c) Avisá-lo de que sua avaliação e as observações após a entrevista vão fazer parte de seu registro permanente. (Vá ao quadro 12 e verifique sua resposta)

QUADRO 10

MÓDULO 03 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 K a) Este é um enfoque questionável, algo arriscado e um tanto manipulável. A não ser que você diga algo merecido, específico e sincero, ele não aceitará. Além do mais, se José Duarte merecia esse tipo de agrado, porque apenas agora você aborda o assunto ? (Se você escolheu a alternativa "a" não aumenta sua contagem. Volte ao quadro 09 e vá à unidade 02) J b) Este intróito tem sentido porque é verdadeiro e o que é mais importante, tende a motivá-lo no sentido de demonstrar que é ele quem ganhará com a entrevista. (Se você escolheu a alternativa "b" ganha 2 pontos e se qualifica para uma contagem em dobro na unidade 03. Volte ao quadro 09 para reponde-la) L c) Este não é o momento para uma rápida conversa de queixumes. É melhor buscar outra forma de amolecer José Duarte, se é que isto é realmente necessário. (Se você escolheu a alternativa "c" não ganha ponto. Vá para a unidade 02, no quadro 09)

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QUADRO 11

MÓDULO 03 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 L a) Você está com problemas. Esta é uma maneira obsoleta para motivar pessoas e é uma ocasião inadequada para discutir-se o assunto. (Se você escolheu essa alternativa não tem qualquer ponto e volte ao quadro 09 para a unidade 03) J b) A maioria dos entendidos diz que a remuneração e o desempenho estão relacionados. Também estão de acordo em que essas duas coisas não se devem misturar durante a entrevista de avaliação. (Se você escolheu a alternativa "b" ganhou 1 ponto e deve voltar ao quadro 09 para responder a unidade 03) K c) Se José Duarte (ou qualquer subordinado) sabe que se vai discutir sobre seu salário, isso irá influenciar suas reações e forma de se apresentar, a fim de conseguir aumento maior. (Se você escolheu a alternativa "c", não recebe nenhum ponto. Volte ao quadro 09 para a unidade 03)

QUADRO 12

MÓDULO 03 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 J a) Inteiramente certo. Você está aí para ajudar, mas José Duarte deve reconhecer que qualquer avanço em sua educação só ocorre em função de seus próprios esforços. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 4 pontos; 8 se você pulou a unidade 02. Vá ao quadro 13 e comece o módulo 04) L b) Avaliar e aconselhar é muito importante, mas tenhamos a esperança de que você não tem a intenção de ser o único a falar. (se escolheu essa alternativa não fez nenhum ponto. Vá ao quadro 13 para iniciar o módulo 04) K c) Este comentário pode ser verdadeiro, mas realmente não amplia o propósito de sua entrevista. (Se você escolheu essa alternativa não recebe nenhum ponto. Vá ao quadro 13 para começar o módulo 04)

QUADRO 13

MÓDULO 04 UNIDADE 01 Suponhamos que você já discutiu com José Duarte sobre assuntos "quentes" apontando onde excedeu os padrões de desempenho e assegurando-lhe que, de uma forma global, está fazendo bem as coisas. Agora você quer tocar em sua área mais frágil, sua inconsistência em terminar os trabalhos designados. A melhor maneira de abordar o tema é: a) Procurar o erro maior que tenha cometido e discutir sobre ele. b) Perguntar-lhe qual ele acredita ser o seu ponto mais fraco, e permitir-lhe que ele próprio faça a análise do mesmo. c) Posicioná-lo, mostrando onde seu desempenho se desvia dos padrões. (Vá ao quadro 14 e verifique sua resposta) UNIDADE 02 Durante sua conversa, José Duarte contesta seu sistema de informação. Sente que ele despende muito tempo escrevendo informações e indica a você a aspiração por maior liberdade. Você deveria: a) Apoiar sua reivindicação. É uma boa forma para enriquecer seu trabalho e dar-lhe uma motivação contínua. b) Contornar o problema. Perguntar-lhe o que faria se estivesse em seu lugar, confrontando-se com este problema. c) Usar essa abertura para mostrar-lhe porque são necessários os controles para supervisão e apontar-lhe a importância dos mesmos dentro do seu caso específico. (Vá ao quadro 15 e verifique a sua resposta) UNIDADE 03 Enquanto você esteve se referindo aos pontos significativamente fracos de José Duarte, não se sentiu realmente seguro de que ele compreendia essa limitação. Você poderá reforçar esse entendimento ao: a) Apontar-lhe que este problema limitará suas oportunidades futuras. b) Escolher outro membro do grupo e utilizá-lo como um exemplo de como você gosta de que sejam atendidas as designações. c) Mostrar-lhe alguns exemplos que demonstrem exatamente onde deve melhorar. (Vá ao quadro 16 e verifique sua resposta)

QUADRO 14

MÓDULO 04 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 L a) Para começar, isto é um pouco rude e poderia prejudicar a situação. Lembre-se de que o desempenho passado não pode ser alterado, mas pode servir como base para um comportamento futuro. (Se você escolheu essa alternativa não ganha nenhum ponto. Volte ao quadro 13 para responder a unidade 02) K b) Para muitos empregados isto poderia ser uma boa tática. Não para José Duarte, devido ao fato de ele não ser um bom auto-analista. De acordo com os seus registros: "Não pode ver seu desempenho objetivamente"; "Com freqüência se põe em posição de defesa". (Se você escolheu essa alternativa não ganha nenhum ponto. Volte ao quadro 13 - unidade 02) J c) No caso de José Duarte, seu melhor enfoque é o caminho direto. Use o padrão de desempenho como um modelo objetivo para ajudar a eliminar suas áreas fracas. (Se você escolheu a alternativa "c" acaba de ganhar 2 pontos e se qualifica para uma contagem em dobro na unidade 03. Vá ao quadro 13)

QUADRO 15

MÓDULO 04 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 K a) O conceito de enriquecimento do trabalho é muito louvável, mas não nesta ocasião. José Duarte ainda não está pronto para este tipo de enfoque. (Se você escolheu essa alternativa não recebe pontos. Volte ao quadro 13 para a unidade 03) L b) Uma tática pobre. Se você põe José Duarte em

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seu lugar, compromete sua posição e pode provocar uma discussão de duração infinita. (Se você escolheu essa alternativa não nenhum ponto. Volte ao quadro 13 para responder a unidade 03) J c) Esta é sua melhor opção. A inconsistência de José Duarte em seguir instruções e sua aspiração em adquirir maior liberdade interagem sem que ele perceba. Esta é uma boa oportunidade para expor os fatos. (Se você ficou com esta alternativa ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 13 para a unidade 03)

QUADRO 16

MÓDULO 04 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 K a) Esta tática é muito pesada e muito prematura. Se outros meios falharam, você poderia eventualmente ser forçado a utilizar recursos desse tipo de motivação "negativa". (Se você escolheu essa alternativa não ganha ponto. Vá ao quadro 17 para começar o módulo 05) L b) Tente outra vez. É péssima a prática de comparar um subordinado com outro. (Se você escolheu essa alternativa não fez nenhum ponto. Vá ao quadro 17 e inicie o módulo 05) J c) Faça com que José Duarte veja realisticamente suas ações. Alguns exemplos típicos (casos nos quais fez algo de errado) vão dar-lhe um ponto de referência específico e convincente. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 4 pontos; 8 se pulou a unidade 02. Vá ao quadro 17 para começar o módulo 05)

QUADRO 17

MÓDULO 05 UNIDADE 01 Ao enfrentar-se um problema deste tipo, uma boa idéia é tratar de examinar as causas subjacentes tão profundamente quanto possível. Você pode fazer com que José Duarte examine seu comportamento se: a) Utiliza o enfoque indireto: você sente que suas reais habilidades e sua capacidade total não foram utilizadas devidamente. b) Pergunta diretamente: Qual o motivo que você atribui à causa desse problema ? c) Desafia seus motivos: "Você percebe, José Duarte, que está limitando seu progresso repelindo idéias, conselhos e ocasionalmente, instruções dadas a você ?" (Vá ao quadro 19 e verifique a sua resposta) UNIDADE 02 José Duarte procura minimizar o problema e trata de mudar de assunto. Você deveria: a) Utilizar os exemplos de trabalho abaixo do padrão (citados anteriormente) e deixar que José Duarte exponha seus pensamentos no que se relaciona aos resultados que consegue. b) Apontar-lhe avaliações anteriores para enfatizar a importância e consistência de suas faltas. c) Colocar-se em uma posição firme. Já se perdeu muito tempo e esforço suficientes de sua parte tratando do assunto com José Duarte. Este é o momento de se definir o problema enfaticamente, tal como você, o vê, quaisquer que sejam as conseqüências. (Vá ao quadro 20 e verifique a sua resposta) UNIDADE 03 Aqui neste ponto já deveria estar claro para você que as necessidades básicas de José Duarte, ou o que o motiva são: a) Dinheiro. Depois de tudo, ele é quem trouxe a questão de um aumento em breve (no módulo 02, unidade 02, talvez você tenha pulado este item). b) Auto-Realização. José Duarte quer uma boa aceitação para ter a oportunidade de auto-expressão, liberdade para a experimentação, desafio, etc. c) Ego. Status. O que realmente José Duarte necessita é reconhecimento e possibilidade de demonstrar sua competência. (Vá ao quadro 21 e verifique sua resposta)

QUADRO 19

MÓDULO 05 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 J a) José Duarte talvez não veja por si só o fato de que tem problemas, de forma que o enfoque indireto, levado com todo o tato até o cerne da questão, poderia dar resultados. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 2 pontos e se qualifica para a contagem em dobro na unidade 03. Volte ao quadro 17 e vá à melhor alternativa da unidade 03) K b) Se José Duarte entendeu o seu problema, ou suas causas, poderia ele mesmo desenvolver a resposta antes de agora, ou talvez houvesse se corrigido sem necessidade de conselhos. (Se você escolheu essa alternativa não recebe nenhum ponto. Volte ao quadro 17 para a unidade 02) L c) Pode reagir ao desafio e isto ajudá-lo-ia a reconhecer o problema, mas isso não lhe daria, nem a você nem a ele, a possibilidade de entender melhor a causa do problema. (Se você escolheu essa alternativa não ganha ponto. Volte ao quadro 17 e vá à unidade 02)

QUADRO 20

MÓDULO 05 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 J a) Boa tática. O exemplo não só suporta seu ponto, como também proporciona uma base para examinar as causas e razões, e possivelmente desenvolver algumas soluções. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 17 para responder a unidade 03) K b) Prenda-se aos eventos correntes e não confie na história. As avaliações passadas podem ser utilizadas como um guia mas existem 2 fatores que as fazem ferramentas muito fracas para este caso: 1. As pessoas mudam - José Duarte diz que ele mudou, e 2. Também ele pode sentir que os supervisores anteriores não o compreenderam e não o avaliaram adequadamente. (Se você

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escolheu essa alternativa não ganha ponto. Volte ao quadro 17 para responder a unidade 03) L c) Não o faça aqui. José Duarte tem uma série de artifícios para se defender quando se sente encurralado. Você pode agir assim, mas não estamos certos se isto dará muito resultado. (Se você escolheu essa alternativa não recebe ponto. Volte ao quadro 17 - unidade 03)

QUADRO 21

MÓDULO 05 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 L a) O salário não é o motivo número 1 para José Duarte. De acordo com o resumo de seus antecedentes ele desprezou um aumento substancial porque na posição proposta "não haveria desafio suficiente ou oportunidade de crescimento." (Se você escolheu essa alternativa não ganha qualquer ponto. Vá ao quadro 22 e comece o módulo 06) J b) Esta é a resposta certa, mesmo que não proporcione uma solução imediata, José Duarte procura um trabalho satisfatório, criativo e com autonomia (menos controle) onde ele possa experimentar e fazer as coisas a sua maneira. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 4 pontos; 8 se você pulou a unidade 2. Vá ao quadro 22 para iniciar o módulo 06) K c) O ego e o status são geralmente importantes, mas não há nada nos antecedentes de José Duarte que indique que algum destes seja um fator chave neste momento. (Se você escolheu essa alternativa não recebe ponto. Vá ao quadro 22 e inicie o módulo 06)

QUADRO 22

MÓDULO 06 UNIDADE 01 Muito bem, você já convenceu José Duarte de que ele tem um problema. Como vai fazer agora para motivá-lo à mudança ? a) Dizer-lhe o que você faria e logo vender-lhe a idéia. b) Utilizar-se de um enfoque não-diretivo para ajudá-lo a desenvolver uma solução. c) Deixá-lo corrigir a falta por si próprio. Agora que ele sabe claramente acerca do problema, está mais apto para seguir sua própria decisão. (Vá ao quadro 24 e verifique sua resposta) UNIDADE 02 Um enfoque para elevar o desempenho de José Duarte poderia ser um plano de auto-desenvolvimento. Quando você o sugere, como uma maneira para superar o problema de José Duarte, ele reage entusiasticamente e diz: "Deixe me ver o que posso fazer quanto ao plano nas duas próximas semanas." Você deveria: a) Deixar que ele proceda como diz, uma vez que aparentemente está muito entusiasmado e motivado com a idéia. b) Felicitá-lo por seu entusiasmo, mas sugerir-lhe que faça um plano agora assim você poderá trabalhar no mesmo junto com ele e dar-lhe assistência, se necessário for. c) Fazer o plano você mesmo, esta é a única garantia de que será exeqüível. Mais importante, este enfoque permitirá a José Duarte se concentrar na parte mais importante: implantação. (Vá ao quadro 25 e verifique a sua resposta) UNIDADE 03 Para José Duarte um plano de auto-desenvolvimento deveria ser: a) Muito ambicioso, um tiro para alcançar a Lua, forçar-lhe a alcançar altos níveis. b) Realístico e possível. Permitir algum esforço adicional, mas sempre fazer com que as metas a alcançar sejam realizáveis. c) Flexível e geral. Incluindo uma grande liberdade. Construir o plano de maneira que os componentes se possam ajustar a fim de se adaptarem às circunstâncias e condições mutáveis. (Vá ao quadro 26 e verifique a sua resposta)

QUADRO 24

MÓDULO 06 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 L a) Não há muita esperança com esta ação. José Duarte é demasiadamente auto-suficiente neste ponto para fazer caso do conselho de alguém. (Se você escolheu essa alternativa não ganhou qualquer ponto. Volte ao quadro 22 para unidade 02) J b) Bem. José Duarte necessita de orientação mesmo quando tem dificuldades em aceitá-la. O segredo reside em quando proporcionar-lhe idéias e sugestões, faze-lo de forma indireta para que ele sinta que o resultado se deve à sua própria iniciativa. (Se você escolheu por essa alternativa ganha 2 pontos e se qualifica para uma contagem em dobro na unidade 03. Volte ao quadro 22 para responder a unidade 03) K c) Ele vai seguir sua própria direção, disso é preciso estar seguro. Mas não suponha que o método que vai escolher é o melhor. Você deve estar envolvido no assunto. (Se você escolheu essa alternativa não ganha ponto. Volte ao quadro 22 e responda a unidade 02)

QUADRO 25

MÓDULO 06 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 K a) Isso é razoável, mas não é o melhor enfoque. José Duarte poderá trazer um programa inaceitável do seu ponto de vista. Por outro lado, se você aceitar o adiantamento proposto, José Duarte poderá perder estas 2 semanas realizando um determinado tipo de trabalho, sem conseguir chegar a uma conclusão sólida. (Se você escolheu essa alternativa não ganha nenhum ponto. Volte ao quadro 22 e responda a unidade 03) J b) José Duarte precisa de sua ajuda para guiá-lo, assim, trabalhe com ele e faça-o agora. Esta é a melhor resposta. (Se você escolheu essa alternativa ganhou

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1 ponto. Volte ao quadro 22 e vá para a unidade 03) L c) Isto não é bom de maneira alguma. Dificilmente pode esperar que José Duarte implante um programa desse tipo, a não ser que ele seja capaz de contribuir de uma maneira substancial para a realização ou construção do programa. (Se você escolheu essa alternativa não realizou nenhum ponto. Volte ao quadro 22 e responda a unidade 03)

QUADRO 26

MÓDULO 06 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 K a) Isso é muito bonito como conceito, mas é muito fácil perder de vista uma meta ou um plano que seja ambicioso demais. É melhor manter-se com os pés no chão. (Se você escolheu essa alternativa não ganhou nenhum ponto. Vá ao quadro 27 e comece o módulo 07) J b) Boa escolha. Isto logicamente possibilita algum esforço, o que, definitivamente, motiva José Duarte, mas com a segurança de um plano que possa ser levado a cabo. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 4 pontos. 8 pontos se você pulou a unidade 02. Vá ao quadro 27 e comece o módulo 07) L c) Você entra novamente em dificuldades. O que não convém a José Duarte, é um programa que o leve à improvisação. (Se você escolheu essa alternativa não fez nenhum ponto. Vá ao quadro 27 e inicie o módulo 07)

QUADRO 27

MÓDULO 07 UNIDADE 01 No caso de José Duarte, a melhor meta para o plano de auto-desenvolvimento seria: a) Aumentar sua competência total, bem como as suas habilidades. b) Ser mais flexível em seu enfoque, escutar e tratar de entender melhor as instruções. c) Completar todas as tarefas de acordo com um planejamento para os próximos 6 meses. (Vá ao quadro 28 e verifique a sua resposta) UNIDADE 02 Para fazer com que José Duarte atinja a essas metas você deveria ser: a) Não participativo. Você já fez tudo o que podia (supondo-se que José Duarte entendeu seu próprio problema e já está armado de um plano para solucioná-lo) de modo que o resto fica nas mãos dele. Além disso, todo o desenvolvimento é auto-desenvolvimento. b) Neutro. Esperar e proporcionar-lhe ajuda quando ele a solicite. Fazer com que ele saiba que você deseja ajudá-lo mas que o deixa tomar a iniciativa, assistindo-o quando pedido. c) Participativo. Estar intimamente envolvido mas sem intervir. Manter-se próximo a José Duarte, confortá-lo, dar-lhe ajuda, mas não restringindo sua ação. (Vá ao quadro 29 e verifique a sua resposta) UNIDADE 03 Para que um plano como este tenha êxito é necessário buscar caminhos curtos, para que o esforço valha a pena, para fazer com que as coisas sigam mais facilmente e para assegurar-se de que José Duarte mantém a direção adequada. Desses pequenos caminhos, o mais importante é o que deveria conter: a) Um método para resumir ou descrever cada projeto ou designação em que José Duarte esteja envolvido. Isto garantirá que todos estejam pensando a mesma coisa antes de começar um trabalho e ao mesmo tempo permitirá a você que José Duarte acrescente seus comentários ou obtenha a aprovação sobre as alterações sugeridas. b) Um programa para que ele participe de um bom curso de comunicação, dando ênfase a aprender a ouvir e receber "feed-back". c) Um meio para que José Duarte periodicamente controle seu próprio trabalho, assegurando a você que ele compreende estar com sinal verde para seguir e estar observando as direções que lhe deram. (Vá ao quadro 30 e verifique a sua resposta)

QUADRO 28

MÓDULO 07 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 L a) Muito genérico, muito flexível e talvez muito ambicioso. (Se você escolheu essa alternativa, não obteve qualquer ponto. Regresse ao quadro 27 e responda a unidade 02) K b) Muito desejável. Contudo, não é uma boa meta porque não está orientada para os resultados (além do que está focalizando a personalidade, e não o desempenho). (Se escolheu essa alternativa não garantiu ponto algum. Volte ao quadro 27 e responda a unidade 02) J c) Aqui está sua melhor escolha. É específica, realística, e orientada para os resultados. (Se você escolheu essa alternativa agregue 2 pontos ao seu placar e está qualificado para uma contagem dupla na unidade 03. Volte ao quadro 27 indo para a unidade 03)

QUADRO 29

MÓDULO 07 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 L a) Você não fez realmente tudo o que pode. Mesmo que José Duarte possa fazer um plano, ele necessita de seu auxílio. (Se você escolheu essa alternativa não ganha ponto. Volte ao quadro 27 para responder a unidade 03) L b) Baseado no que nós já conhecemos sobre José Duarte, ele não está apto a pedir ajuda. Como conseqüência, esta não é uma boa escolha. (Se escolher essa alternativa não obteve qualquer ponto. Vá para unidade 03 do quadro 27) J c) Um sucesso duplo, caracteriza uma forte relação supervisor-subordinado. Seu relacionamento com José Duarte, deve ser participativo, mas não dominante. Esta é amplamente a melhor opção porque dá

Page 58: VARIAS DINÂMICAS

suporte, deixando, porém, a José Duarte, alguma liberdade. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 27 para responder a unidade 03)

QUADRO 30

MÓDULO 07 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 J a) Eis aí a melhor opção. Esta estratégica ajudará a resolver os problemas de José Duarte, permitindo-lhe exercer suas características criativas (agregando idéias) e certamente assegurará que ele entenda aquilo que se deseja. (Se você optou por "a" tem mais 4 pontos. 8 se pulou a unidade 02. Vá para a página 42 e comece com o módulo 08) L b) Isto poderia contribuir com o desenvolvimento de José Duarte a longo prazo e ajudá-lo a resolver seu problema imediato, mas este não é o caminho mais importante. (Se você escolheu "b" não recebe ponto. Vá ao quadro 31 e inicie o módulo 08) K c) Esta solução pode ajudar, mas não é o passo mais importante. Além do mais, temos questionado a habilidade de José Duarte para se auto dirigir. A alternativa "a" acima, é mais relevante, pois motivará José Duarte, a seguir o planejado porque teve ele mesmo a oportunidade de criar o projeto, contribuindo simultaneamente para o seu dimensionamento. (Se você escolher essa alternativa não ganha ponto. Siga para o quadro 31 e comece o módulo 08)

QUADRO 31

MÓDULO 08 UNIDADE 01 Você e José Duarte, já completaram em detalhe o seu plano de desenvolvimento. Com o propósito de se assegurar de que ele compreende seu papel e para medir seus avanços, você deve neste momento fazer algumas perguntas. A sua melhor opção poderia ser: a) Que é que você acha desse plano, José Duarte ? b) Que parte você considera mais difícil para implantar ? c) Você está me compreendendo, José Duarte ? (Vá ao quadro 32 e controle a sua escolha) UNIDADE 02 Você sente que José Duarte não participa totalmente do plano de auto-desenvolvimento. A melhor maneira para alertá-lo desse problema potencial poderia ser: a) Sugerir algumas mudanças. b) Encontrar quais os pontos que não o satisfazem e tratar de superar suas objeções. c) Perguntar-lhes se gostaria de alterar o plano de alguma forma. (Vá ao quadro 33 e verifique a sua resposta)   UNIDADE 03 Para reforçar mais ainda a motivação e o progresso de José Duarte, você deveria: a) Recordar-lhe algumas das recompensas que ele ganhará se aderir ao programa: mais liberdade (eventualmente), progresso mais rápido, etc. b) Não fazer nada. Você já expôs seus pontos e se José Duarte não os guardou, não vai poder fazer mais nada. c) Dizer-lhe que um resumo da entrevista, por escrito, deve ser feito por ele. (Vá ao quadro 34 e verifique a sua resposta)

QUADRO 32

MÓDULO 08 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 K a) Uma pergunta aberta desse tipo normalmente é boa, mas nesta situação talvez seja questionável. José Duarte vai aderir ao plano de auto-desenvolvimento de uma forma geral porque é seu e ele ajudou a formulá-lo, no entanto, este tipo de resposta não lhe dirá se está preparado para seguí-lo. Veja a opção "b" abaixo. (Se você escolheu essa alternativa não ganhou nenhum ponto. Volte ao quadro 31 e responda a unidade 02) J b) Esta é a melhor pergunta, porque estabelece claramente o problema, implantação do plano, não o plano propriamente dito. Agora, é o melhor momento de detectar onde José Duarte sente dificuldades. Esta pergunta permitirá que você compreenda o comportamento de José Duarte e trabalhe melhor a partir dele. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 2 pontos e se qualifica para uma contagem dobrada na unidade 03. Volte ao quadro 31 e responda a unidade 03) L c) Pergunta mais fraca. Se você estiver desejando escutar um "sim", e na maioria dos casos, realmente ficar sem saber de nada, você deverá fazer esta pergunta. Dar-lhe-á muito pouco "feed-back". Veja a opção "a" acima. (Se você escolheu essa alternativa não ganha nenhum ponto. Volte ao quadro 31 para responder a unidade 02)

QUADRO 33

MÓDULO 08 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 L a) Você está dando um salto no abismo. Só faça alguma sugestão quando estiver seguro de que José Duarte participa do plano (ou de alguns de seus segmentos). (Se você escolheu essa alternativa não recebe ponto. Volte ao quadro 31 para responder a unidade 03) K b) É uma boa idéia procurar saber que partes do plano não estão de acordo com o pensamento de José Duarte antes de fazer algo. Trate de superar suas objeções, entretanto pode não ser a melhor técnica para lidar com ele (isto não funcionou bem em situações anteriores, desta forma, é questionável sua validade agora). (Se você escolher essa alternativa não ganha nenhum ponto. Volte ao quadro 31 para atender a unidade 03) J c) Com este enfoque você poderia colocar uma posição mais clara para José Duarte. Se você estiver correto, conseguirá apontar a área de problemas e permitirá

Page 59: VARIAS DINÂMICAS

a José Duarte efetuar a correção aceitável (sujeita a sua aprovação, é claro). (Se você escolher essa alternativa ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 31 para responder a unidade 03)

QUADRO 34

MÓDULO 08 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 L a) José Duarte é brilhante e muito sensível a recompensas. Relembre-lhe isto agora. Provavelmente fará com que sinta claramente sua superioridade em relação a ele. Não há necessidade de tratá-lo como a uma criança. (Se optou por essa alternativa não recebe qualquer ponto. Vá ao quadro 35 e inicie o módulo 09) K b) Este é o caminho mais fácil. Na situação de José Duarte não se deve deixar fios soltos. (Se você escolheu esta resposta não ganha ponto. Vá para o início do módulo 09 do quadro 35) J c) Um rápido informe poderá fixar todos os elementos que possam estar obscuros. Eliminará as falhas de entendimento e proporcionará um importante instrumento para assegurar a sua atitude. (Se você escolheu essa alternativa ganhou 4 pontos. 8 se pulou a unidade 02. Vá ao quadro 35 e inicie o módulo seguinte)

QUADRO 35

MÓDULO 09 UNIDADE 01 O acompanhamento por parte do supervisor após o aconselhamento é essencial para o desenvolvimento a longo prazo e para a implantação de planos. Na situação de José Duarte, a forma mais eficiente de acompanhamento poderia ser: a) Estabelecer com ele uma supervisão muito próxima, imediatamente após a designação de tarefas. b) Avaliar cada designação você mesmo, à medida em que se vão completando e fazer uma análise compreensiva com José Duarte em sua próxima entrevista de avaliação e aconselhamento, à ser realizada dentro de 6 meses. c) Rever cuidadosamente seu trabalho durante as próximas semanas, mas não tomar qualquer ação até observar algum indício de melhoria ou quando aparecer alguma falha. (Vá ao quadro 37 e verifique a sua resposta) UNIDADE 02 Supondo-se que se haja estabelecido um método efetivo de acompanhamento: a) José Duarte deveria ser informado sobre a natureza dos planos de acompanhamento que você colocará em prática. b) Mantenha reservadamente sua atividade sem que ele conheça seus planos de acompanhamento. Se você lhe disser, ele poderá ressentir-se das implicações ou inibir-se. c) Não há qualquer importância de ele saber ou não saber. (Vá ao quadro 38 e verifique sua resposta) UNIDADE 03 Sua empresa requer que cada supervisor submeta a seu gerente imediato, um relatório escrito de cada entrevista de avaliação e aconselhamento. Quando você fizer o relatório da entrevista com José Duarte e as reações dele quanto ao resultado, você deveria: a) Faze-lo da maneira como foi: boa ou má. Seja objetivo (se for possível) fraco e real. b) Faze-lo favoravelmente a José Duarte, de forma que seu gerente aprove com facilidade o aumento no momento oportuno. Um aumento é importante para o moral de José Duarte, um bom registro de avaliação poderia auxiliar sua recomendação. Além disso, seu gerente prefere boas notícias. c) Manter-se neutro. Assim você não assume compromissos. Se disser algo bom para José Duarte, e ele falhar, será ruim para você, para o seu julgamento. Melhor é jogar na certa. (Vá ao quadro 39 e verifique a sua resposta)

QUADRO 37

MÓDULO 09 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 L a) Este enfoque pode ser bom para alguns subordinados, mas uma supervisão muito próxima provavelmente não será indicada para José Duarte e retardará o seu progresso. (Se você optou por "a" não ganha nenhum ponto. Volte ao quadro 35 e responda a unidade 02) K b) Esta alternativa apresenta boas possibilidades. É importante conhecer o que está acontecendo, mas uma espera de 6 meses, supondo-se a existência de alguma falta de ação, poderia ser bastante ruim para o objetivo final. (Se escolheu "b" não ganha qualquer ponto. Volte ao quadro 35 e responda a unidade 02) J c) Esta resposta está feita sob medida para atingir às necessidades específicas de José Duarte. Permite alguma liberdade mas dá a você uma ferramenta de controle e um meio de ação, se e quando for necessário. (Se escolheu "c" ganhou 2 pontos e se qualifica para a contagem em dobro na unidade 03. Volte ao quadro 35 para responder a unidade 03)

QUADRO 38

MÓDULO 09 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 J a) Uma vez que seus planos de acompanhamento estão objetivando o atendimento das necessidades de José Duarte, e não para exercer uma supervisão estreita e opressiva, isto deveria ser dito a ele. As pessoas tendem a fazer melhor as coisas quando sabem que seus supervisores vão inspecionar determinados pontos. (Se escolheu "a" ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 35 para responder a unidade 03) L b) Este é um enfoque muito fraco. Talvez não vá causar qualquer problema mas não lhe permite o aproveitamento de uma oportunidade para motivar José Duarte. Veja a resposta "a" acima. (Se você selecionou "b" não fez ponto. Volte ao quadro 35 para responder a unidade 03) K c) Sim, vai haver uma diferença, se José Duarte não entender o

Page 60: VARIAS DINÂMICAS

seu papel. Veja as alternativas "a" e "b" acima. (Se você optou por "c" não aumenta sua contagem. Volte ao quadro 35 e responda a unidade 03)

QUADRO 39

MÓDULO 09 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 J a) Esta é a resposta vencedora e temos a esperança de que tenha sido uma escolha fácil para você. Muitos gerentes passam a bola na avaliação porque escrevem um registro formal para agradar ao seu próprio chefe ou para se auto-protegerem. (Se você escolheu "a" ganhou 4 pontos. 8 se pulou a unidade 02. Vá para o quadro 40 e comece o último módulo) K b) Não é boa. Procure encontrar uma maneira melhor de obter o aumento para José Duarte. (se optou por essa alternativa não ganha qualquer ponto. Vá ao quadro seguinte e inicie o módulo 10). L c) Da mesma forma que "b" acima, esta é uma escolha fraca. Você não está sendo pago para jogar na certa. (Se você escolheu "c" não ganha ponto. Vá ao quadro 40 e responda o módulo final)

QUADRO 40

MÓDULO 10 UNIDADE 01 Depois da entrevista, José Duarte começa a demonstrar melhoria e continua dessa forma por umas tantas semanas. Um mês depois, no entanto, submete um projeto que apresenta alterações em linhas que haviam sido acordadas originalmente. Suas variações não são grandes e na verdade melhoram consideravelmente o resultado. Você deveria: a) Ser paciente. Não fazer nada neste momento, uma vez que José Duarte mostrou melhoria e ainda por cima esta variação melhorou os resultados. b) Sentar-se com ele para rever a designação. c) Programar uma outra sessão formal de aconselhamento, tendo em vista que este assunto é muito importante para ser ignorado ou analisado fora do cenário da ação. (Vá ao quadro 42 e verifique a sua resposta) UNIDADE 02 Agora é o momento de submeter suas recomendações preliminares para aumentos. No que concerne a José Duarte, você deveria: a) Recomendar-lhe o aumento, uma vez que já houve uma melhoria no desempenho global. b) Não recomendar o aumento. Você foi paciente por um bom tempo, dando agora esse tipo de sacudidela ele vai entrar na linha e aprenderá a manter-se dentro das instruções. c) Transferir para dentro de 30 dias a sua decisão. Dizer a José Duarte que circunstâncias estão provocando a demora de sua recomendação e por a responsabilidade dessa alteração em suas mãos. (Vá ao quadro 43 e verifique a sua resposta) UNIDADE 03 Você decidiu conversar com José Duarte informalmente e discutir suas últimas designações (unidade 01, mais página anterior). A melhor maneira de faze-lo é: a) Reconhecer seus esforços e suas recentes melhoras. Dizer-lhe que você gostaria mais se qualquer alteração fosse discutida previamente com você (certas e erradas), muito embora algumas alterações possam acarretar melhores resultados, como o que ocorreu no presente caso. b) Felicitá-lo pelas inovações e admitir que seu enfoque original estava equivocado. (José Duarte respeitar-lhe-á porque pode admitir seus próprios erros também. É suficientemente atento para se dar conta da implicação de que é melhor não se desviar do plano estabelecido, a não ser que ele possa obter resultados similares). c) Rememorar-lhe de que novamente se desviou. Não lhe reconhecer melhora alguma, entretanto, isto lhe servirá de alento para seguir melhorando. (Vá ao quadro 44 e verifique a sua resposta)

QUADRO 42

MÓDULO 10 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 01 L a) A paciência é algo admirável, mas não é eficiente nesta situação. Por outro lado, uma melhoria no resultado é imaterial frente ao esquema total do desenvolvimento a longo prazo de José Duarte. Ignorar o desvio pode ser perigoso. (Se escolheu "a" não ganha qualquer ponto. Volte ao quadro 40 e responda a unidade 02) J b) Altamente recomendado. O comportamento de José Duarte está melhorando até agora, isto faz necessário que você atue, assim ele continuará no caminho ascendente e não se desviará. (Se escolheu "b" ganhou 2 pontos e se qualifica para a contagem em dobro pela unidade 03. Vá ao quadro 40 para responde-la) K c) Considerando-se o desempenho de José Duarte desde a última sessão de aconselhamento, um desvio no padrão não é o suficiente para uma entrevista formal. ( Se você optou por "c" não ganha ponto. Volte ao quadro 40 para responder a unidade 02)

QUADRO 43

MÓDULO 10 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 02 J a) Inquestionável este ponto. (Se você selecionou "a" ganhou 1 ponto. Volte ao quadro 40 para responder a unidade 03) L b) Equivocado. Esta tática não se justifica sob estas circunstâncias. Provavelmente não funcionará de forma alguma para uma pessoa com os antecedentes de José Duarte e suas motivações. (Se escolheu "b" não ganha nenhum ponto. Vá ao quadro 40 para responder a unidade 03) K c) Outra vez as circunstâncias dessa situação não requerem tal movimento drástico. Da mesma forma que em "b" acima, uma cenoura parece destinada a falhar como

Page 61: VARIAS DINÂMICAS

elemento motivador. (Se escolheu "c" não ganha qualquer ponto. Retorne ao quadro 40 para resolver a unidade 03)

QUADRO 44

MÓDULO 10 - FOLHA DE RESPOSTAS UNIDADE 03 J a) O.k. ! Você reforçou com êxito seu desempenho melhorado e apontou onde ele se desviou no atual projeto. José Duarte deve reconhecer que você está se guiando por princípios, ao invés de seguir resultados secundários. (Se você optou por essa alternativa ganhou 4 pontos. 8 pontos se pulou a unidade 02. O jogo acabou !!!) K b) José Duarte provavelmente respeitará a sua humildade, mas não vai ser possível que leia nas entrelinhas. No lugar dele passará a julgar mais fácil do que antes se tornar "free-lancer", agora que pensa ter a sua aprovação tácita. (Se optou por "b" não ganha qualquer ponto. O jogo acabou !!!) L c) Você deveria apontar onde José Duarte errou, mas ao mesmo tempo dizer-lhe sobre o seu progresso até o momento, a fim de lhe dar um reforço positivo. (Se escolheu "c" não aumenta mais a sua contagem, e o jogo terminou !!!)

    PLACAR

MÓDULO UNIDADE 01 UNIDADE 02 UNIDADE 03 TOTAL

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

TOTAL GERAL =>

Parabéns se chegou aos 70 pontos.

 

Fonte: Sato.adm

Mural Criativo

Objetivo: Incentivar a criatividade do grupoPara quantas pessoas: Grupos de 4 pessoas Material necessário: Cartolinas ou pedaço de muro e tintasDescrição da dinâmica: Cada grupo recebe uma cartolina ou um pedaço de muro para fazer ali a sua avaliação da atual sociedade O grupo deve se expressar dentro de uma linguagem que permita uma comunicação de estilo popular e que seja de bom gosto artístico. O grupo se reúne para escolher o tema e planejar o mural. E bom que disponham de um dia inteiro para realizá-lo, pois deverão aproveitar aos momentos livres para pintá-lo.Organiza-se um momento de cochicho para que seja escolhido o melhor trabalho, justificando-se a escolha. O critério básico deve ser a criatividade do grupo. Conversa-se sobre o valor que o exercício teve para o grupo

 

Page 62: VARIAS DINÂMICAS

Necessidades Individuais no Emprego

Dinâmica

 

OBJETIVOS:

* Conscientizar os indivíduos acerca de suas necessidades pessoais de trabalho e como estas variam em intensidade.* Permitir que os participantes do grupo descubram o relacionamento existente entre suas necessidades e suas oportunidades em encontrá-las.* Valorizar a teoria que relaciona as necessidades individuais com as da empresa.

TAMANHO DO GRUPO: 25 a 30 pessoas, aproximadamente.

TEMPO EXIGIDO: 60 minutos, aproximadamente.

MATERIAL: Uma folha de papel em branco e lápis, para cada participante. Um quadro-negro ou folhas de cartolina.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala, com cadeiras, suficientemente ampla para acomodar todas as pessoas participantes.

PROCESSO:

* O animador solicita a todos os participantes para que façam uma relação, respondendo, com frases curtas, à seguinte pergunta: " O que você espera com o seu trabalho ? "* Após uns 7 a 8 minutos, organiza-se, ou no quadro-negro ou numa cartolina, uma lista que contém as respostas individuais dos participantes, onde possivelmente teremos respostas como: bom salário, promoção pessoal, sucessão pessoal, boas condições de trabalho, segurança, liberdade, "o sentido de pertencer", estar com os outros, desafios, apoio, etc.* Uma vez terminada esta lista, pede-se que a mesma seja copiada por todos os presentes, colocando-se em primeiro lugar aquela frase que no entender de cada um é a mais importante, no emprego atual, e assim por diante, até a última da relação, para aquela que no seu entender é a menos importante, no momento.* A seguir, formam-se subgrupos para que os participantes possam trocar idéias acerca dessas necessidades básicas no seu emprego atual.* Depois deste debate, o animador pede que a lista seja guardada, e cada qual, numa nova folha, fará outra relação, colocando em primeiro lugar aquela necessidade que ele sente ter a maior oportunidade de satisfazer no emprego atual, e assim por diante até a última, que ele sente ter menos oportunidade de satisfazer.* Terminada esta relação, a pedido do animador, todos podem comparar esta lista com a primeira, e formar subgrupos de dois, para a troca de idéias, acerca do paralelo estabelecido.* Segue-se em plenário um debate acerca do exercício feito, podendo cada participante focalizar os pontos altos da experiência.* Por último, o animador, juntamente com o grupo, poderá aplicar as necessidades individuais de trabalho à hierarquia das necessidades básicas, imaginada por Abraham Maslow

Fonte: Sato.adm

Perfil do Executivo

Exercício

 

Page 63: VARIAS DINÂMICAS

Na lista de características pessoais relacionadas logo abaixo, escolha no mínimo 10 e no máximo 20 dessas características que a seu ver melhor qualificam uma pessoa para que ela possa tornar-se eficiente num cargo de executivo.

Depois que localizar aquelas características que você acredita indispensáveis, distribua 100 pontos entre elas conforme sua ordem de importância.

RECOMENDAÇÃO:

Procure basear-se apenas em sua opinião pessoal, isto é, utilize aquele conceito de executivo que você adquiriu através de sua experiência pessoal e prática.

Caso você conheça alguma teoria anterior, evite deixar que ela o influencie, mesmo que você concorde com ela.

Por outro lado, não se preocupe com o significado que outras pessoas possam atribuir a cada palavra, leia-se e faça sua escolha conforme o significado que você atribuir a cada um dos termos.

Na sua opinião o executivo deve ser:

ORDEM CARACTERÍSTICAS PONTOS

01 solícito

02 idealista

03 modesto

04 confiante

05 leal

06 prestativo

07 receptivo

08 respondente

09 busca o excelente

10 cooperador

11 controlador

12 rápido no agir

13 auto confiante

14 desejoso de mudar

15 persuasivo

16 vigoroso

17 competitivo

18 assume risco

19 insistente

20 urgente

21 persistente

22 prático

23 econômico

24 reservado

25 realista

26 firme

27 minucioso

28 metódico

29 orientado para detalhes

Page 64: VARIAS DINÂMICAS

30 analítico

31 flexível

32 experiente

33 jovial

34 entusiasta

35 diplomata

36 adaptável

37 socialmente habilidoso

38 negociador

39 animado

40 vibrante

41 nega-se a si mesmo

42 não prático

43 auto depreciador

44 ingênuo

45 incondicional

46 paternal

47 passivo

48 super comprometido

49 perfeccionista

50 influenciável

51 autoritário

52 impulsivo

53 arrogante

54 desperdiça o antigo

55 deformador

56 coercitivo

57 briguento

58 jogador

59 pressiona forte

60 impaciente

61 empatador

62 não criativo

63 sovina

64 não amigo

65 preso a dados

66 teimoso

67 complicado

68 lento

69 cata piolhos

70 crítico

71 inconsistente

72 desorientado

73 infantil

74 agitado

75 evita confrontação

76 sem convicção

Page 65: VARIAS DINÂMICAS

77 manipulável

78 super comprometedor

79 melodramático

80 enganador

Ao terminar, faça a seguinte computação numérica.

Pontos atribuídos aos termos:

de 01 a 40 =>

de 41 a 80 =>

SOMA IGUAL A => 100

 

de 01 a 10 DA

de 11 a 20 TC

de 21 a 30 MC

de 31 a 40 AN

de 41 a 50 DA

de 51 a 60 TC

de 61 a 70 MC

de 71 a 80 AN

SOMA IGUAL A è 100

 

CARACTERÍSTICAS

AN (adapta e negocia)MC (mantém e

conserva)TC (toma e controla) DA (dá e apóia)

inconsistência

falta de objetivo

infantilidade

agitação

mania de agradar

falta de convicção

manipulável

super comprometedor

melodramático

irrealidade

condições improdutivas

fraquezas

empatador

falta de criatividade

sovina

não amigo

preso a dados

birrento

elaborado

caminha lentamente

cata piolhos

crítico

dominador

impulsividade

arrogância

desperdiça o antigo

deformador

coercitivo

parte para briga

arriscador

alta tensão

impaciência

auto-negação

falta de praticabilidade

auto-depreciação

sentimento de culpa

obrigatoriedade

paternalismo

passividade

super confiança

perfeccionismo

facilmente influenciável

Page 66: VARIAS DINÂMICAS

 

Fonte: Sato.adm

Uma Pessoa de Princípios

Objetivo: Descontrair os participantes de uma reunião ao mesmo tempo em que desenvolve a criatividade.Para quantas pessoas: Grupos com menos de 15 pessoas.Descrição da dinâmica: Todos os participantes se sentam em círculo. O coordenador ao centro inicia o jogo narrando uma história de alguém, Ao contar fatos, viagens, opiniões, gostos, pede aos participantes que completem as frases sempre com palavras começadas com a letra inicial do nome do personagem. Por exemplo: Eu tenho uma amiga que se chama Luiza.A peça de roupa que ela nunca deixa de usar é....(e aponta para alguém, que deve completar, por exemplo, com....luva) Sempre que viaja, ela vai para... Londres, O nome do namorado dela é ... Luís. Em casa, ela tem um bicho de estimação, que é uma....lesma.Aquele que demorar muito para responder ou trocar a letra inicial vai para o centro, puxar o jogo, As perguntas devem ser feitas rapidamente.

Qualidades do Líder Democrático

Exercício

 

1. Sabe o que fazer, sem perder a tranqüilidade. Todos podem confiar nele em qualquer emergência.

2. Ninguém sente-se marginalizado ou rejeitado por ele. Ao contrário, sabe agir de tal forma que cada um se sente importante e necessário no grupo.

3. Interessa-se pelo bem do grupo. Não usa o grupo para interesses pessoais.

4. Sempre pronto para atender.

5. Mantém-se calmo nos debates, não permitindo abandono do dever.

6. Distingue bem a diferença entre o falso e o verdadeiro, entre o profundo e o superficial, entre o importante e o acessório.

7. Facilita a interação do grupo. Procura que o grupo funcione harmoniosamente, sem dominação.

8. Pensa que o bem sempre acaba vencendo o mal. Jamais desanima diante da opinião daqueles que só vêem perigo, sombra e fracassos.

9. Sabe prever, evita a improvisação. Pensa até nos menores detalhes.

10. Acredita na possibilidade de que o grupo saiba encontrar por si mesmo as soluções, sem recorrer sempre à ajuda dos outros.

11. Dá oportunidade para que os outros se promovam e se realizem. Pessoalmente, proporciona todas as condições para que o grupo funcione bem.

12. Faz agir. Toma a sério o que deve ser feito. Obtém resultados.

13. É agradável. Cuida de sua aparência pessoal. Sabe conversar com todos.

Page 67: VARIAS DINÂMICAS

14. Dia o que pensa. Suas ações correspondem com suas palavras.

15. Enfrenta as dificuldades. Não foge e nem descarrega o risco nos outros.

16. Busca a verdade com o grupo, e não passa por cima do grupo.

 

QUALIDADES

Coloque o número das definições acima, nas qualidades que seguem de acordo com a sua descrição:

nº Qualidades

Otimista

Democrático

Seguro

Eficaz

Corajoso

Disponível

Acolhedor

Sociável

Desinteressado

Sincero

Firme e suave

Catalisador

Juízo maduro

Confiança nos outros

Dá apoio

Previsor

 

Fonte: Sato.adm

A Silhueta

Exercício

 

Objetivo:Proporcionar espaços de reflexão e promover apresentações individuais, facilitando o estabelecimento de vínculos entre as pessoas.Aplicabilidade:Programas de desenvolvimento pessoal, seminários gerenciais e de equipes.Tempo estimado:90 minutos, incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial.Número de participantes:Até 20Material necessário:• Folhas de flip-chart

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• Lápis cera e pincel atômico• Fita crepe• Cartões em branco• Música de fundo• Cartaz com a metáfora do corpo humano (anexo)Disposição do grupo:Nos espaços da sala que deverá estar livre de cadeiras e mesas.Desenvolvimento:Estímulo: Informar que todos vão descobrir sua veia artística e construir uma obra de arte. Falar sobre os grandes mestres da pintura: Monet, Picasso, Dali, Van Gogh. Cada um com seu estilo. Falar sobe os requisitos para elaborar uma obra de arte: recursos, técnica e inspiração. Mostrar os recursos, falar que a técnica é livre e a inspiração será a própria silhueta.Etapas:• Emendar duas folhas de flip-chart.• Sortear duplas• Pedir que um se deite e o outro contorne seu corpo com pincel atômico. Trocar os papéis.• Entregar lápis cera para as duplas.• Cada um deve fazer seu auto-retrato, usando roupas, cabelo, cores e acessórios do jeito que achar mais conveniente.• Usar a música adequada neste momento.• Recortar o desenho e pregar na parede.• Entregar os ZOP (pedaços de papel em tamanho de cartão de visita) com as frases para completar (ver roteiro)• Um a um as pessoas lêem o conteúdo de seus ZOP e pregam nos lugares corretos.• Proceder ao CAV.CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:• Relato de sentimentos do grupo.• Sacadas, insight e aprendizados tirados da vivência.• Comparação dos relatos com os estilos de cada participante no dia a dia profissional.Fechamento pelo facilitador:Breve exposição sobre valores, estilos pessoais de atuação, modelos mentais e visão de mundo.

METÁFORA DO CORPO HUMANO

1. CONHECIMENTO (Eu penso...).CABEÇA: Centro do pensamento. Acumula experiências e informações. Fonte dos sonhos e planos.

2. ATITUDE (Eu sinto...).CORAÇÃO: Centro das emoções, dos sentimentos. Fonte da sensibilidade.

3. ATITUDE (Eu posso...).ABDOMEM: Centro do poder. Fonte das decisões e iniciativas.

4. HABILIDADE (Eu faço...).BRAÇOS: Fonte das possibilidades de dar, receber e oferecer ajuda. Fonte dos relacionamentos.

5. HABILIDADE (Eu vou...).PERNAS: Centro da ação, da iniciativa. Fonte do agir.

Fonte: MRG – Consultoria e Treinamento Empresarial - TECNOCREÁTICA: Master em Criatividade Total Aplicada da Universidade de Santiago de Compostela

Solução de Problemas

Dinâmica

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OBJETIVOS:

* Observar atitudes grupais na solução de um problema;* Explorar influências interpessoais na solução de um problema.

TAMANHO DO GRUPO: 25 a 30 pessoas, sendo possível a formação de subgrupos de 5, funcionando simultaneamente.

TEMPO REQUERIDO: 30 minutos, aproximadamente.

MATERIAL EXIGIDO: Papel e lápis ou caneta.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala suficientemente ampla para acomodar todos os subgrupos ao mesmo tempo.

PROCESSO:

* O animador esclarece que se trata da solução criadora de um problema, para o qual deve ser procurado um consenso. Todos deverão prestar atenção acerca do processo da discussão, pois no final será analisado pelo grupo.* A seguir, o animador expõe o problema a ser solucionado pelos subgrupos, durante 10 minutos:

"Anos atrás, um mercador londrino teve o azar de ficar devendo uma grande soma de dinheiro a outra pessoa, que lhe fez um empréstimo. Este encantou-se pela jovem e linda filha do mercador. Propôs-lhe então um acordo. Disse que cancelaria a dívida do mercador, se pudesse desposar-lhe a filha. Tanto o mercador quanto a sua filha ficaram apavorados. Aí a pessoa que havia emprestado o dinheiro propôs que se deixasse a solução do caso à Providência. Para tal, sugeriu colocarem uma pedra preta e outra branca dentro de uma bolsa de dinheiro vazia, e a moça deveria então retirar uma das pedras. Se retirasse a pedra preta tornar-se-ia sua esposa e a dívida de seu pai seria cancelada. Se retirasse a pedra branca, permaneceria com o pai e mesmo assim a dívida seria perdoada. Mas, recusando-se a retirar a pedra, o pai seria atirado na prisão e ela morreria de fome. O mercador concordou, embora constrangido. Eles estavam num caminho cheio de pedras, no jardim do mercador. O credor abaixou-se para apanhar as duas pedras e ao faze-la apanhou duas pretas e colocou-as na bolsa do dinheiro, que foi visto pela moça. Pediu então à moça que retirasse a pedra que indicaria não só a sua sorte, como também a de seu "pai".

Cabe então ao grupo encontrar a solução que a moça encontrou para poder continuar em companhia do pai e ter a dívida cancelada.

Solução: "A moça do conto meteu a mão na bolsa e retirou uma pedra. Porém, antes de olhá-lo, desajeitada, deixou-a cair no caminho onde ele logo se perdeu no meio dos outros".

* Após 10 minutos, o animador pede aos subgrupos a solução encontrada e solicita que expliquem o processo usado para chegar à conclusão.* Enquanto todos não tiverem encontrado a solução, pode-se continuar o trabalho, ficando os subgrupos, que terminaram como observadores, sem interferir nos debates.* A seguir, forma-se o plenário para comentários acerca do comportamento dos membros no grupo de discussão, focalizando as atitudes de:* membros que pouco participaram;* pessoas que dificilmente aceitaram as idéias dos outros;* elementos que ficaram nervosos, inseguros durante o debate;* demonstração de inibição, etc. 

Fonte: Sato.adm

A Vaca

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Objetivo: Perceber a importância de um trabalho conjunto entre os diversos grupos que atuam numa comunidade. Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas, subdivididas em cinco grupos. Material necessário: Papel e material de desenho ou pintura e tesoura para cada grupo, cartões com o nome dos pedaços de uma vaca: cabeça, rabo, perna da frente direita, perna da frente esquerda, perna de trás direita, perna de trás esquerda, orelha esquerda, orelha direita, teta. Descrição da dinâmica: Dividir o grupo em cinco subgrupos. O coordenador distribui os cartões com o nome dos pedaços da vaca e orienta os subgrupos a fazerem os desenhos correspondentes. Não dá mais nenhuma orientação. Os subgrupos se reúnem, fazem seus desenhos. Na plenária, todos se juntam e montam a vaca. (Em geral, a vaca resultante dos desenhos dos grupos fica parecendo um "monstro".) 0 coordenador puxa a reflexão sobre o que isso quer dizer no nosso trabalho cotidiano. Por que isso acontece? Como se poderia ter uma vaca mais com cara de vaca? Uma complementação da dinâmica é que os subgrupos voltem a desenhar os pedaços da vaca, dessa vez acertando juntos alguns detalhes como tamanho e cor da vaca, por exemplo.

Troca de Segredos

Objetivo: Aprender a se aceitar e ajudar a desenvolver a empatia com os outros membros do grupo.Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas.Material necessário: Papel e caneta ou lápis para cada um. Descrição da dinâmica: Cada um deve escrever no pedaço de papel que recebeu alguma dificuldade que encontra no relacionamento com os outros e que não gostaria de expor oralmente.Cada um deve despistar a própria letra e todos os papéis devem ser dobrados da mesma forma. O coordenador da dinâmica recolhe e mistura os papeizinhos. A seguir, são sorteados os papeizinhos entre os participantes da dinâmica e cada um assume o problema que estiver descrito no papel que pegou. Deve ler o problema em voz alta, explicar como se o problema fosse dele e propor alguma solução para o problema. Não se deve permitir debates nem perguntas Quando todos já tiverem falado, o coordenador poderá propor algumas questões para os participantes como você se sentiu ao ver o seu problema descrito? Como você se sentiu ao explicar o problema de um outro? O outro compreendeu seu problema? Você compreendeu o problema do outro? Como se sentiu em relação ao grupo?

O Trem

Objetivo: Serve para que as pessoas recordem os nomes umas das outras e alguma característica pessoal positiva.

Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas.

Descrição da dinâmica: Durante 5 minutos, as pessoas podem andar pela sala relembrando o nome de todos os participantes do grupo e reparando em pelo menos uma qualidade de cada um. Este processo vai se repetindo até que o trem esteja formado por todos os participantes.

Pode-se ampliar um pouco a dinâmica invertendo o trem: o último, antes de se sentar, deve dizer o nome e uma qualidade de quem está à sua frente, até que se chegue à locomotiva.

Troca de um Segredo

Dinâmica

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OBJETIVO: Criar maior habilidade de empatia entre os participantes grupais.

TAMANHO DO GRUPO: 25 a 30 participantes.

TEMPO REQUERIDO: 45 minutos aproximadamente.

MATERIAL USADO: Lápis e papeletas.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala com carteiras.

PROCESSO:

* O animador distribui uma papeleta para cada membro participante;* Os participantes deverão descrever, na papeleta, uma dificuldade que sentem no relacionamento, e que não gostariam de expor oralmente;* O animador recomenda que todos despistem a letra, para não revelar o autor;* O animador solicita que todos dobrem a papeleta de forma idêntica, e uma vez recolhida, misturará e distribuirá uma papeleta dobrada para cada participante;* A seguir, o animador recomenda que cada qual assuma o problema que estiver na papeleta, como se fosse ele mesmo o autor, esforçando-se por compreendê-lo;* Cada qual, por sua vez, lerá em voz alta o problema que estiver na papeleta, usando a 1ª pessoa "eu" e fazendo as adaptações necessárias, dando a solução;* Ao explicar o problema aos outros, cada qual deverá procurar pesonalizá-lo;* Não será permitido debate, nem perguntas sobre o assunto, durante a exposição;* No final, o animador poderá liderar o debate sobre as reações, formulando as seguintes perguntas:* como você se sentiu ao descrever o seu problema ?* Como se sentiu ao explicar o problema de um outro ?* Como se sentiu quando o seu problema foi relatado por um outro ?* No seu entender, o outro compreendeu o seu problema ?* Conseguiu pôr-se na sua situação ?* Você sentiu que compreendeu o problema da outra pessoa ?* Como você se sentiu em relação aos outros membros do grupo ?* Mudaram seus sentimentos em relação aos outros, como conseqüência deste exercício ? 

Fonte: Sato.adm

A Travessia

Jogo de Empresa

 

Objetivo:Participar de um desafio em equipe onde é necessário usar as seguintes competências:• Comunicação• Liderança• Criatividade• Tomada de DecisãoAplicabilidade:• Programas de Segurança no Trabalho• Desenvolvimento de Equipes• Desenvolvimento de Gestores

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• Processo SeletivoTempo estimado:60 minutos incluindo um breve CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial.Número de participantes:Material necessário:• Papel• Fita Crepe• Um brindeDisposição do grupo:• Dividir a turma em subgrupos (mínimo de 10 pessoas)• Colocar cada equipe sobre o papel, em fila indiana.• Pedir que aguardem instruçõesDesenvolvimento:CENÁRIO: • Vocês estão em um barco (a trilha de papel)• Imaginem que estamos atravessando um rio cheio de jacarés famintos.• Vocês devem chegar até a outra margem, sem danificar o barco ou colocar os pés e as mãos na água.• A equipe que chegar primeiro receberá um prêmio

Sugestão ganha-ganha:• Do outro lado da margem, colocar tantos troféus quanto o número de equipes (modelo).• Marcar um tempo de 15 minutos.• Aqueles que chegarem ao troféu no tempo e dentro das regras é vencedor.REGRAS:QUE É PERMITIDO:• Comunicar-se• Planejar• Apoiar o companheiro

O QUE É PROIBIDO:• Danificar o barco• Colocar os pés ou mãos na água

DISTRIBUIÇÃO DO TEMPO:• De 15 a 20 minutos (divisão das equipes, orientações e vivência).• 15 a 20 minutos: CAV

INSTRUÇÕES PARA OS JOGADORES:Conforme as regras (seria importante fazer um cartaz e fixar na parede onde o grupo pudesse enxergar).

COMO DETERMINAR O VENCEDOR:Opções:• Quem chegar primeiro venceou• Quem alcançar o troféu no tempo marcado é vencedor.

CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:

RELATO: estratégiaUtilizar baralhos de figuras que lembrem sentimentos agradáveis e desagradáveis (sugestão acima)

• Entregar um baralho para cada grupo e pedir que armem na mesa seus sentimentos durante o jogo.• Convidar as equipes para conhecer o jogo de sentimentos uns dos outros (as pessoas se levantam e dirigem-se às mesas das outras equipes).• O facilitador pontua como está a balança dos sentimentos do grupo: se apareceram cartas mais agradáveis ou desagradáveis.

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PROCESSAMENTO: estratégiaRoteiro de discussão em subgrupos, registro em transparências e apresentações por um relator.1. Como funcionou sua equipe?2. O que facilitou o atendimento do objetivo?3. O que dificultou?4. Como vocês avaliam o desempenho de sua equipe?

GENERALIZAÇÃO: estratégiaDISCUSSÃO CIRCULAR• O facilitador promove uma discussão onde as pessoas procuram comparar o que aconteceu no jogo e o que acontece em seu dia a dia, com relação aos desafios em equipe.• Após algum tempo, o facilitador pede que as pessoas concluam informando qual é o seu maior ponto forte e o maior ponto fraco.• Registro no flip-chart

APLICAÇÃO: Estratégia• Com base nas falhas e acertos do grupo, durante o jogo, as equipes vão elaborar uma receita para transformar grupos em equipes de alto desempenho.• Usar a criatividade e eleger alguém para ler a receita.

Citar um exemplo para estimular as equipes.Uma grande dose de comprometimento, temperada com muita cooperação...Fechar a atividade buscando o compromisso do grupo com o conteúdo das receitas.

Fechamento pelo facilitador:

BIBLIOGRAFIA DE APOIO:• COVEY, Stephen R. - Os 7 hábitos das pessoas muito eficazes - Editora Best Seller/SP• MARGERISON, Charles & MCCANN, Dick - Gerenciamento de Equipes - Editora Saraiva/ SP

OBSERVAÇÃO: Esta bibliografia poderá servir de apoio para o fechamento da atividade, onde o facilitador enfatiza os pontos essenciais do trabalho cooperativo em equipe e o papel das lideranças.

Fonte: MRG – Consultoria e Treinamento Empresarial

Este jogo foi aplicado pela MRG e estruturado pela equipe de RH da Cia Vale do Rio Doce - ES, como resultado de um treinamento de capacitação de facilitadores na metodologia vivencial, ministrado por Maria Rita Gramigna.

Dinâmica

OBJETIVO: Demonstrar a eficiência de um trabalho de equipe.

TAMANHO DO GRUPO: Diversos subgrupos de 5 a 7 membros cada um.

TEMPO EXIGIDO: Aproximadamente 30 minutos.

MATERIAL UTILIZADO: Uma cópia para cada membro da "Avenida Complicada". Uma caneta ou lápis.

AMBIENTE FÍSICO: Uma sala suficientemente ampla com carteiras para acomodar todos os subgrupos formados para o exercício.

PROCESSO:

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* A tarefa do grupo consiste em encontrar um método de trabalho que resolva com máxima rapidez o problema da "Avenida Complicada";* O animador formará subgrupos de 5 a 7 membros, entregando a cada participante uma cópia da "Avenida Complicada";* Todos os subgrupos procurarão resolver o problema da "Avenida Complicada", com a ajuda de toda a equipe;* Obedecendo às informações constantes da cópia da "Avenida Complicada", a solução final deverá apresentar cada uma das 5 casas caracterizadas quanto à cor, ao proprietário, à condução, à bebida e ao animal doméstico;* Será vencedor da tarefa o subgrupo que apresentar por primeiro a solução do problema;* Terminado o exercício, cada subgrupo fará uma avaliação acerca da participação dos membros da equipe na tarefa grupal;* O animador poderá formar um plenário com a participação de todos os membros dos subgrupos para comentários e depoimentos.

A AVENIDA COMPLICADA

A tarefa do grupo consiste em encontrar um método de trabalho que possa resolver, com a máxima brevidade possível, o problema da "Avenida Complicada".

Sobre a "Avenida Complicada" encontram-se 5 casas numeradas: 801, 803, 805, 807 e 809, da esquerda para a direita. Cada casa caracteriza-se pela cor diferente, pelo proprietário que é de nacionalidade diferente, pela condução que é de marca diferente, pela bebida diferente e pelo animal doméstico diferente.

As informações que permitirão a solução da "Avenida Complicada" são:

* as 5 casas estão localizadas sobre a mesma avenida e no mesmo lado;* o Mexicano mora na casa vermelha;* o Peruano tem um carro Mercedes Benz;* o Argentino possui um cachorro;* o Chileno bebe coca-cola;* os coelhos estão à mesma distância do FIAT Palio e da cerveja;* o gato não bebe café e não mora na casa azul;* na casa verde bebe-se whisky;* a vaca é vizinha da casa onde se bebe coca-cola;* a casa verde é vizinha da casa direita, cinza;* o Peruano e o Argentino são vizinhos;* o proprietário do Volkswagen Gol cria coelhos;* o Chevrolet Corsa pertence à casa de cor rosa;* bebe-se Pepsi-Cola na 3ª casa;* o Brasileiro é vizinho da casa azul;* o proprietário do carro Ford Fiesta bebe cerveja;* o proprietário da vaca é vizinho do dono do FIAT Palio;* o proprietário do carro Chevrolet Corsa é vizinho do dono do cavalo.

801 803 805 807 809

 

Fonte: Sato.adm

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