GRANDES METAS. GRANDES DESAFIOS.GRANDES PROBLEMAS. GRANDES EXPECTATIVAS. GRANDES OPORTUNIDADES. GRANDES OBSTÁCULOS.GRANDES OBJETIVOS.

AFINAL DE CONTAS, O QUE EXISTE DE PEQUENO EM UMA PEQUENA EMPRESA?

NADA!

Quem é o Vendedor 2.0?

O Vendedor 2.0 é entusiasta por tecnologia e um especialista que defende o cliente dentro da empresa. A primeira

grande característica de um Vendedor 2.0 é ser um grande estudioso. O Vendedor 2.0 possui ferramentas para prospectar,

qualificar, relacionar-se, vender e acompanhar a relação com seus clientes

com ajuda da tecnologia.

Quais as armas do Vendedor 2.0?

Prospecção 1.0 “Existem três maneiras de procurar novos prospects: escrever cartas, telefonar, ou visitar pessoalmente”.

LIÇÃO #1:Prospecção 2.0!

CARTAS??

O e-mail marketing veio para substituir o envio de cartas. Enquanto uma carta para a MESMA CIDADE pode demorar até dois dias. O e-mail chega NO MUNDO TODO em menos de cinco minutos e é GRATUITO. Enviar e-zines mostra para o cliente que a sua empresa e principalmente VOCÊ estão acompanhando a evolução. E o melhor... pode ser DE GRAÇA!

PROSPECÇÃO é encontrar clientes dentro da sua TRIBO, dos

seus ALVOS.

“O ser humano há milênios vive em bandos, em grupos. Gostamos de nos aproximar de pessoas que têm interesses similares. A diferença é que com a internet, agora não há mais barreiras geográficas e ficou muito mais fácil, barato e rápido se comunicar”.

Seth Godin.

Qualificação 1.0- “Cadê as malditas vendas”?

Gerente 1.0

LIÇÃO #2:Qualificação 2.0!

Missão do Vendedor 2.0

EDUCAR(influenciar as pessoas)

ESCOLHER(processos de seleção)

JUSTIFICAR(as políticas do processo de decisão)

www.cliente.com.br

Qual é o perfil do seu cliente?

QUAL É O PERFIL IDEAL DO SEU CLIENTE?

Qual é a indústria que eles estão inseridos, qual é o tamanho da empresa, que tipo de tecnologia eles

usam, qual é a verba disponível, qual é a cultura da empresa, quais são os valores, quais são as

prioridades da gestão, estágio de crescimento ou declínio, quais são os objetivos para os próximos 12

meses?

Apresentação 1.0

LIÇÃO #3:Apresentação 2.0!

APRESENTAÇÃO 2.0CREDENCIAIS

- Nós temos trabalhado na sua indústria.- Nós ajudamos outras empresas com as seguintes

questões.

PROVOCAÇÃO- Aqui está o desafio que acreditamos que você vive.

- Aqui está a evidência que nos leva a acreditar nisso. - Aqui estão as nossas preocupações sobre a sua atual situação.

HUMILDADE- Você acredita que a sua empresa corre algum risco nessa área?

- Você gostaria de descobrir se nós podemos ajudá-lo?

“Eu odeio os “consultores de negócios” que tentam ser meus amigos… Eu não suporto quando eu tenho que ensinar a eles o que é o meu negócio… Não existe nada mais chato que “consultor folheto falante” que adora esmiuçar as

qualidades dos seus produtos e serviços”. Um CIO de um grande banco de São Paulo, Maio de 2008.

Negociação 1.0

LIÇÃO #4:Negociação 2.0!

“As pessoas não sabem o que querem até você mostrar para elas”.

Steve Jobs.Clientes NÃO sabem o que querem, eles precisam que você os conduzam e mostre a eles qual é a NECESSIDADE!

Nós NÃO precisávamos de computador, não precisávamos de telefone e nem de televisão.

Hoje, somos altamente dependente do controle remoto, dos carros e dos

smartphones. Não precisávamos de nada disso até alguém nos provar o CONTRÁRIO.

pensar estrategicamente apontar tendências

sintentizar informaçõesvender idéias

colher feedbacksmensurarexecutar

Fechamento 1.0

LIÇÃO #5:Fechamento 2.0!

Satisfação do Cliente Versus

Sucesso do ClienteTOTALMENTE DIFERENTE! NUNCA SE ESQUEÇA!

VENDAS MORREU!!! O

vendedor do século 21 não é um vendedor de soluções. O REAL DIFERENCIAL da

empresa é um GURU DE MARKETING que trabalha para o sucesso do negócio dos seus clientes.

O Vendedor 2.0 trata o fechamento como algo natural da venda. Sabe pedir a venda.

Pós-Venda 1.0

LIÇÃO #5:Pós-Venda 2.0!

“...”

ecardoso@armrebel.com.br Enrico.Cardoso

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