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Instituto de Física de São Carlos

Seção Técnica de Informática

Verificando as conexões de rede como o comando PING

1) Testes que podem ser feitos usando o comando PING.

2) Abrir um Prompt de Comando (veja tela 1). Para isto:

a. No Windows XP:

� Iniciar

� Executar

� cmd

� OK

Tela 1

3) Para descobrir o número IP da sua máquina e do gateway, dentro do Prompt de Comando

(tela 1), digite o comando ipconfig. Aparecerão as informações sobre seu número IP, a

máscara de rede e o gateway (veja tela 2).

4) 1º Teste: execute o comando ping para o gateway da sua máquina (veja tela 3). Se

aparecer uma resposta como a mostrada na tela 3, a sua máquina está conseguindo alcançar

o gateway.

a. No Windows 98:

� Iniciar

� Executar

� command

� OK

2

Tela 2

Tela 3

5) 2º Teste: execute o comando ping para o endereço www.cisc.usp.br (ou para o IP

143.107.225.14) (veja tela 4). Se aparecer uma resposta como a mostrada na tela 4, a sua

máquina está conseguindo alcançar a saída para o CISC (Centro de Informática do Campus de

São Carlos).

3

6) 3º Teste: execute o comando ping para o endereço www.google.com.br (ou para

qualquer outro endereço da Internet que você conheça) (veja tela 5). Se aparecer uma

resposta como a mostrada na tela 5, a sua máquina está conseguindo alcançar a saída para a

Internet.

Tela 4

Tela 5

4

7) Conclusões:

a. caso no 1º Teste o comando ping não consiga alcançar o gateway, existe

algum problema local com a sua máquina. Contate o ScInfor para solucionar seu

problema de conexão.

b. caso no 2º Teste o comando ping não consiga alcançar o CISC, provavelmente

existe um problema mais geral, não só com a sua máquina local. Informe o

ScInfor pois este pode ser um problema com todos os usuários.

c. caso no 3º Teste o comando ping não consiga alcançar um site na Internet,

provavelmente existe um problema com a conexão de Internet de maneira

geral. Informe ao ScInfor para que nós possamos identificar se o problema da

conexão com a Internet está na nossa ligação com o CISC ou se é do CISC para

USP/SP ou ainda se o problema é no link do Brasil, a ANSP/NARA.