VERSÃO 3.0 // ABRIL 2018 - KION GROUP AG · A equipa de Compliance faz parte da Organização de...
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CODE OF COMPLIANCE VERSÃO 3.0 // ABRIL 2018 PORTUGUÊS
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CODE OF COMPLIANCE
VERSION 30 APRIL 2018 SVENSKA
LEGAL PDF
CODE OF COMPLIANCE
VERSAtildeO 30 ABRIL 2018 PORTUGUEcircS
KION Group Code of Compliance
Estimados colaboradores Cumprir as regras eacute para noacutes parte integrante da vida quotidiana Isto significa cumprir as
leis seguir as convenccedilotildees sociais cumprir as regras de bom comportamento e muito mais
Na empresa o cumprimento das regras tem um nome Compliance Em conjunto somos responsaacuteveis por conhecer e cumprir as regras Compliance faz igualmente parte dos
valores que definem a nossa cultura empresarial e que satildeo um fundamento para a nossa
atuaccedilatildeo econoacutemica de sucesso integridade cooperaccedilatildeo coragem e excelecircncia
Nos media frequentemente sabemos de casos de suspeitas de corrupccedilatildeo na poliacutetica e na
economia Normalmente os casos parecem ser claros E as zonas indistintas Afinal onde
eacute que comeccedila a corrupccedilatildeo Eacute certo que em caso de suspeita existe tambeacutem o perigo de
queixas sanccedilotildees pedidos de indemnizaccedilatildeo e danos agrave reputaccedilatildeo As consequecircncias ndash tanto para cada indiviacuteduo como para a empresa ndash natildeo satildeo frequentemente previsiacuteveis
Queremos evitar por completo esses casos Tal soacute poderaacute acontecer se todos os
colaboradores do KION Group agirem corretamente A integridade eacute para noacutes um valor
central e eacute o nuacutecleo de Compliance
Compliance eacute um desafio para cada um de noacutes Natildeo eacute faacutecil tomar sempre a decisatildeo
acertada e seguir todas as regras Eacute por esta razatildeo que a cooperaccedilatildeo eacute importante Quando as coisas se tornam difiacuteceis confiamos uns nos outros e ajudamo-nos
mutuamente Estamos abertos a agir da maneira mais correta Em particular os diretores
assumem uma responsabilidade especial Apoiam os seus colaboradores e satildeo um
exemplo de Compliance A organizaccedilatildeo de Compliance aconselha neste acircmbito
O nosso trabalho orientado para o futuro exige Coragem uma vez que acabamos por
correr riscos calculados Por vezes no dia a dia da empresa parece mais faacutecil fechar os
olhos e ignorar uma ou outra regra Tambeacutem eacute preciso coragem nesta situaccedilatildeo incluindo a coragem de resistir agrave tentaccedilatildeo Natildeo haacute exceccedilotildees em Compliance
Somos um fornecedor liacuteder e inovador a niacutevel mundial de empilhadores tecnologia de
armazeacutens e soluccedilotildees Supply Chain e fornecemos os respetivos serviccedilos Para noacutes a
excelecircncia significa acima de tudo que no final os nossos clientes veem os seus
benefiacutecios maximizados A base do nosso sucesso satildeo os colaboradores que todos os
dias datildeo o seu melhor pelos clientes A sua criatividade e empenho diaacuterio satildeo a alma e o
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coraccedilatildeo do KION Group Disponibilizamos-lhes um local de trabalho atrativo Os nossos
acionistas consideram o KION Group uma empresa soacutelida e de confianccedila cuja estrateacutegia
se centra em quatro aacutereas principais crescimento rentabilidade resiliecircncia e eficiecircncia do
capital Resumidamente oferecemos excelecircncia agraves nossas partes interessadas o que
pode ser comprometido pela mais pequena conduta improacutepria Por outras palavras natildeo haacute
excelecircncia sem Compliance
Com este Coacutedigo de Compliance queremos apoiaacute-lo na tomada das decisotildees certas ndash natildeo
soacute nas relaccedilotildees internas mas tambeacutem relativamente ao seu comportamento para com
outros parceiros Aleacutem disso damos formaccedilatildeo em assuntos essenciais relacionados com
Compliance para que esteja sempre ao corrente no que respeita a Compliance Se
mesmo assim continuar a sentir-se inseguro ou pretender esclarecer mais detalhes a
nossa Organizaccedilatildeo de Compliance daacute-lhe apoio
A diretoria natildeo soacute respeita as regras do Coacutedigo de Compliance como tambeacutem eacute responsaacutevel pela Organizaccedilatildeo de Compliance Porque Compliance goza no KION Group
da maior prioridade Confio nisso pessoalmente
Gordon Riske Diretor executivo KION Group AG
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CONTEUacuteDO A organizaccedilatildeo Compliance 5 1 Princiacutepios da nossa conduta 8 2 O KION Group e o Compliance 10 21 Significado de Compliance 10 22 Sobre o KION Group Code of Compliance 10 3 KION Group ndash Os nossos produtos serviccedilos e soluccedilotildees 14 31 Qualidade e confianccedila 14 32 Compliance em grandes projetos 14 4 Sustentabilidade 16 5 Como lidar com parceiros de negoacutecios e terceiros 18 51 Prevenccedilatildeo e combate agrave corrupccedilatildeo 18 52 Direito da concorrecircncia e legislaccedilatildeo antitrust 24 53 Direito sobre a economia externa 24 54 Lidar com conflitos de interesses 25 55 Pagamentos e combate ao branqueamento de capital 27 56 Base contratual 29 57 Expectativas relativas aos nossos parceiros de negoacutecio 29 6 Financcedilas mercado de capital e puacuteblico em geral 32 61 Realizaccedilatildeo das metas empresariais financeiras 32 62 Documentaccedilatildeo financeira 32 63 Armazenamento de documentos 33 64 Comunicaccedilatildeo empresarial 34 65 Compliance do mercado de capitais 35 66 Taxa de Compliance 38 7 A KION internamente 40 71 Recursos Humanos 40 72 Sauacutede e seguranccedila no trabalho 40 73 Proteccedilatildeo do ambiente 42 74 Confidencialidade e proteccedilatildeo de segredos profissionais 43 75 Seguranccedila dos sistemas de TI 45 76 Proteccedilatildeo de dados 46 77 Utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa 48
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A ORGANIZACcedilAtildeO COMPLIANCE O Compliance eacute um tema complexo Nem sempre eacute faacutecil determinar quais os regulamentos que devem ser aplicados em certos casos
Vatildeo sempre surgir questotildees relativas ao KION Group Code of Compliance e a outros
regulamentos assim como questotildees quanto agrave conduta correta O seu superior hieraacuterquico
eacute regra geral a primeira pessoa de contacto para estas questotildees A nossa cultura
empresarial aberta deveria permitir tratar das questotildees no local onde surgem na nossa
organizaccedilatildeo Caso isso natildeo seja possiacutevel poderaacute dirigir-se agrave pessoa de contacto local
para Compliance ao departamento de Compliance do KION Group ao gabinete de
recursos humanos ou ao seu conselheiro de empresa Se natildeo for possiacutevel em casos de duacutevida contacte os peritos e mantenha-se em contacto
com eles
COMPLIANCE ENQUANTO RESPONSABILIDADE PARTILHADA Cada colaborador tem o dever de cumprir as leis em vigor os regulamentos as instruccedilotildees
de trabalho e instruccedilotildees semelhantes Os superiores hieraacuterquicos tecircm a todos os niacuteveis o
dever de se preocuparem com as regras na sua aacuterea de responsabilidade Devem
comunicar estas regras adequadamente controlar o seu cumprimento e investigar
quaisquer violaccedilotildees
O DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DO KION GROUP O KION Group nomeou um Chief Compliance Officer e constituiu um departamento de
Compliance central O departamento de Compliance do KION Group apoia os conselhos de administraccedilatildeo de todas as empresas do grupo e todos os administradores e
colaboradores no cumprimento das suas tarefas no que respeita a Compliance
As atividades do departamento abrangem entre outras
bull A avaliaccedilatildeo de processos da empresa relativamente a riscos de Compliance
bull O aconselhamento e resposta a questotildees relacionados com Compliance
bull Publicaccedilatildeo de diretivas e normas
bull Desenvolvimento de processos e procedimentos para a implementaccedilatildeo de assuntos
relacionados com Compliance
bull Disponibilizaccedilatildeo de sistemas centrais de Compliance
bull Desenvolver e disponibilizar documentaccedilatildeo para formaccedilatildeo Executar cursos de
formaccedilatildeo de Compliance
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bull Seguimento de informaccedilotildees anaacutelise de processos e reaccedilatildeo a eventuais
incumprimentos de Compliance
bull Apresentaccedilatildeo regular de relatoacuterios agrave gerecircncia e ao conselho de supervisatildeo sobre as
situaccedilotildees de Compliance da empresa
A EQUIPA DE COMPLIANCE DO KION GROUP
A equipa de Compliance faz parte da Organizaccedilatildeo de Compliance do KION Group A
equipa coordena as vaacuterias tarefas relacionadas com o tema Compliance dentro do KION
Group Eacute igualmente responsaacutevel pelo desenvolvimento de uma cultura Compliance na
empresa
A equipa de Compliance do KION Group eacute constituiacuteda pelos representantes de
Compliance Eles satildeo os parceiros de contacto para as questotildees sobre Compliance de
uma unidade regiatildeo ou local Adicionalmente apoiam o departamento central de
Compliance do KION Group no desempenho das tarefas centralizadas Contribuem por
exemplo para o desenvolvimento e implementaccedilatildeo a niacutevel local A direccedilatildeo e organizaccedilatildeo
da equipa satildeo da responsabilidade do departamento de Compliance do KION Group
Se as especificaccedilotildees satildeo feitas ao niacutevel da empresa o conselho de administraccedilatildeo de uma
filial eacute responsaacutevel pela implementaccedilatildeo e monitorizaccedilatildeo destas regras na sua organizaccedilatildeo
Basicamente aplica-se o conselho de administraccedilatildeo de uma Operating Unit tem a
responsabilidade pela sua proacutepria unidade
AGIR EM CASOS DE INCUMPRIMENTO Caso pretenda denunciar um incumprimento sem envolver uma pessoa de contacto acima
mencionada tambeacutem pode entrar diretamente em contacto com o Comiteacute de Compliance
do KION Group Este recebe todas as informaccedilotildees sobre possiacuteveis incumprimentos de
Compliance e vai investigaacute-los cuidadosamente Os membros do Comiteacute de Compliance do KION Group incluem o Chief Compliance Officer o chefe do departamento de auditoria
interna central o chefe do departamento central de pessoal e o chefe do departamento
juriacutedico central
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
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As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
KION Group Code of Compliance
Estimados colaboradores Cumprir as regras eacute para noacutes parte integrante da vida quotidiana Isto significa cumprir as
leis seguir as convenccedilotildees sociais cumprir as regras de bom comportamento e muito mais
Na empresa o cumprimento das regras tem um nome Compliance Em conjunto somos responsaacuteveis por conhecer e cumprir as regras Compliance faz igualmente parte dos
valores que definem a nossa cultura empresarial e que satildeo um fundamento para a nossa
atuaccedilatildeo econoacutemica de sucesso integridade cooperaccedilatildeo coragem e excelecircncia
Nos media frequentemente sabemos de casos de suspeitas de corrupccedilatildeo na poliacutetica e na
economia Normalmente os casos parecem ser claros E as zonas indistintas Afinal onde
eacute que comeccedila a corrupccedilatildeo Eacute certo que em caso de suspeita existe tambeacutem o perigo de
queixas sanccedilotildees pedidos de indemnizaccedilatildeo e danos agrave reputaccedilatildeo As consequecircncias ndash tanto para cada indiviacuteduo como para a empresa ndash natildeo satildeo frequentemente previsiacuteveis
Queremos evitar por completo esses casos Tal soacute poderaacute acontecer se todos os
colaboradores do KION Group agirem corretamente A integridade eacute para noacutes um valor
central e eacute o nuacutecleo de Compliance
Compliance eacute um desafio para cada um de noacutes Natildeo eacute faacutecil tomar sempre a decisatildeo
acertada e seguir todas as regras Eacute por esta razatildeo que a cooperaccedilatildeo eacute importante Quando as coisas se tornam difiacuteceis confiamos uns nos outros e ajudamo-nos
mutuamente Estamos abertos a agir da maneira mais correta Em particular os diretores
assumem uma responsabilidade especial Apoiam os seus colaboradores e satildeo um
exemplo de Compliance A organizaccedilatildeo de Compliance aconselha neste acircmbito
O nosso trabalho orientado para o futuro exige Coragem uma vez que acabamos por
correr riscos calculados Por vezes no dia a dia da empresa parece mais faacutecil fechar os
olhos e ignorar uma ou outra regra Tambeacutem eacute preciso coragem nesta situaccedilatildeo incluindo a coragem de resistir agrave tentaccedilatildeo Natildeo haacute exceccedilotildees em Compliance
Somos um fornecedor liacuteder e inovador a niacutevel mundial de empilhadores tecnologia de
armazeacutens e soluccedilotildees Supply Chain e fornecemos os respetivos serviccedilos Para noacutes a
excelecircncia significa acima de tudo que no final os nossos clientes veem os seus
benefiacutecios maximizados A base do nosso sucesso satildeo os colaboradores que todos os
dias datildeo o seu melhor pelos clientes A sua criatividade e empenho diaacuterio satildeo a alma e o
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coraccedilatildeo do KION Group Disponibilizamos-lhes um local de trabalho atrativo Os nossos
acionistas consideram o KION Group uma empresa soacutelida e de confianccedila cuja estrateacutegia
se centra em quatro aacutereas principais crescimento rentabilidade resiliecircncia e eficiecircncia do
capital Resumidamente oferecemos excelecircncia agraves nossas partes interessadas o que
pode ser comprometido pela mais pequena conduta improacutepria Por outras palavras natildeo haacute
excelecircncia sem Compliance
Com este Coacutedigo de Compliance queremos apoiaacute-lo na tomada das decisotildees certas ndash natildeo
soacute nas relaccedilotildees internas mas tambeacutem relativamente ao seu comportamento para com
outros parceiros Aleacutem disso damos formaccedilatildeo em assuntos essenciais relacionados com
Compliance para que esteja sempre ao corrente no que respeita a Compliance Se
mesmo assim continuar a sentir-se inseguro ou pretender esclarecer mais detalhes a
nossa Organizaccedilatildeo de Compliance daacute-lhe apoio
A diretoria natildeo soacute respeita as regras do Coacutedigo de Compliance como tambeacutem eacute responsaacutevel pela Organizaccedilatildeo de Compliance Porque Compliance goza no KION Group
da maior prioridade Confio nisso pessoalmente
Gordon Riske Diretor executivo KION Group AG
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CONTEUacuteDO A organizaccedilatildeo Compliance 5 1 Princiacutepios da nossa conduta 8 2 O KION Group e o Compliance 10 21 Significado de Compliance 10 22 Sobre o KION Group Code of Compliance 10 3 KION Group ndash Os nossos produtos serviccedilos e soluccedilotildees 14 31 Qualidade e confianccedila 14 32 Compliance em grandes projetos 14 4 Sustentabilidade 16 5 Como lidar com parceiros de negoacutecios e terceiros 18 51 Prevenccedilatildeo e combate agrave corrupccedilatildeo 18 52 Direito da concorrecircncia e legislaccedilatildeo antitrust 24 53 Direito sobre a economia externa 24 54 Lidar com conflitos de interesses 25 55 Pagamentos e combate ao branqueamento de capital 27 56 Base contratual 29 57 Expectativas relativas aos nossos parceiros de negoacutecio 29 6 Financcedilas mercado de capital e puacuteblico em geral 32 61 Realizaccedilatildeo das metas empresariais financeiras 32 62 Documentaccedilatildeo financeira 32 63 Armazenamento de documentos 33 64 Comunicaccedilatildeo empresarial 34 65 Compliance do mercado de capitais 35 66 Taxa de Compliance 38 7 A KION internamente 40 71 Recursos Humanos 40 72 Sauacutede e seguranccedila no trabalho 40 73 Proteccedilatildeo do ambiente 42 74 Confidencialidade e proteccedilatildeo de segredos profissionais 43 75 Seguranccedila dos sistemas de TI 45 76 Proteccedilatildeo de dados 46 77 Utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa 48
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A ORGANIZACcedilAtildeO COMPLIANCE O Compliance eacute um tema complexo Nem sempre eacute faacutecil determinar quais os regulamentos que devem ser aplicados em certos casos
Vatildeo sempre surgir questotildees relativas ao KION Group Code of Compliance e a outros
regulamentos assim como questotildees quanto agrave conduta correta O seu superior hieraacuterquico
eacute regra geral a primeira pessoa de contacto para estas questotildees A nossa cultura
empresarial aberta deveria permitir tratar das questotildees no local onde surgem na nossa
organizaccedilatildeo Caso isso natildeo seja possiacutevel poderaacute dirigir-se agrave pessoa de contacto local
para Compliance ao departamento de Compliance do KION Group ao gabinete de
recursos humanos ou ao seu conselheiro de empresa Se natildeo for possiacutevel em casos de duacutevida contacte os peritos e mantenha-se em contacto
com eles
COMPLIANCE ENQUANTO RESPONSABILIDADE PARTILHADA Cada colaborador tem o dever de cumprir as leis em vigor os regulamentos as instruccedilotildees
de trabalho e instruccedilotildees semelhantes Os superiores hieraacuterquicos tecircm a todos os niacuteveis o
dever de se preocuparem com as regras na sua aacuterea de responsabilidade Devem
comunicar estas regras adequadamente controlar o seu cumprimento e investigar
quaisquer violaccedilotildees
O DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DO KION GROUP O KION Group nomeou um Chief Compliance Officer e constituiu um departamento de
Compliance central O departamento de Compliance do KION Group apoia os conselhos de administraccedilatildeo de todas as empresas do grupo e todos os administradores e
colaboradores no cumprimento das suas tarefas no que respeita a Compliance
As atividades do departamento abrangem entre outras
bull A avaliaccedilatildeo de processos da empresa relativamente a riscos de Compliance
bull O aconselhamento e resposta a questotildees relacionados com Compliance
bull Publicaccedilatildeo de diretivas e normas
bull Desenvolvimento de processos e procedimentos para a implementaccedilatildeo de assuntos
relacionados com Compliance
bull Disponibilizaccedilatildeo de sistemas centrais de Compliance
bull Desenvolver e disponibilizar documentaccedilatildeo para formaccedilatildeo Executar cursos de
formaccedilatildeo de Compliance
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bull Seguimento de informaccedilotildees anaacutelise de processos e reaccedilatildeo a eventuais
incumprimentos de Compliance
bull Apresentaccedilatildeo regular de relatoacuterios agrave gerecircncia e ao conselho de supervisatildeo sobre as
situaccedilotildees de Compliance da empresa
A EQUIPA DE COMPLIANCE DO KION GROUP
A equipa de Compliance faz parte da Organizaccedilatildeo de Compliance do KION Group A
equipa coordena as vaacuterias tarefas relacionadas com o tema Compliance dentro do KION
Group Eacute igualmente responsaacutevel pelo desenvolvimento de uma cultura Compliance na
empresa
A equipa de Compliance do KION Group eacute constituiacuteda pelos representantes de
Compliance Eles satildeo os parceiros de contacto para as questotildees sobre Compliance de
uma unidade regiatildeo ou local Adicionalmente apoiam o departamento central de
Compliance do KION Group no desempenho das tarefas centralizadas Contribuem por
exemplo para o desenvolvimento e implementaccedilatildeo a niacutevel local A direccedilatildeo e organizaccedilatildeo
da equipa satildeo da responsabilidade do departamento de Compliance do KION Group
Se as especificaccedilotildees satildeo feitas ao niacutevel da empresa o conselho de administraccedilatildeo de uma
filial eacute responsaacutevel pela implementaccedilatildeo e monitorizaccedilatildeo destas regras na sua organizaccedilatildeo
Basicamente aplica-se o conselho de administraccedilatildeo de uma Operating Unit tem a
responsabilidade pela sua proacutepria unidade
AGIR EM CASOS DE INCUMPRIMENTO Caso pretenda denunciar um incumprimento sem envolver uma pessoa de contacto acima
mencionada tambeacutem pode entrar diretamente em contacto com o Comiteacute de Compliance
do KION Group Este recebe todas as informaccedilotildees sobre possiacuteveis incumprimentos de
Compliance e vai investigaacute-los cuidadosamente Os membros do Comiteacute de Compliance do KION Group incluem o Chief Compliance Officer o chefe do departamento de auditoria
interna central o chefe do departamento central de pessoal e o chefe do departamento
juriacutedico central
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
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As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
15 48
A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
16 48
4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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coraccedilatildeo do KION Group Disponibilizamos-lhes um local de trabalho atrativo Os nossos
acionistas consideram o KION Group uma empresa soacutelida e de confianccedila cuja estrateacutegia
se centra em quatro aacutereas principais crescimento rentabilidade resiliecircncia e eficiecircncia do
capital Resumidamente oferecemos excelecircncia agraves nossas partes interessadas o que
pode ser comprometido pela mais pequena conduta improacutepria Por outras palavras natildeo haacute
excelecircncia sem Compliance
Com este Coacutedigo de Compliance queremos apoiaacute-lo na tomada das decisotildees certas ndash natildeo
soacute nas relaccedilotildees internas mas tambeacutem relativamente ao seu comportamento para com
outros parceiros Aleacutem disso damos formaccedilatildeo em assuntos essenciais relacionados com
Compliance para que esteja sempre ao corrente no que respeita a Compliance Se
mesmo assim continuar a sentir-se inseguro ou pretender esclarecer mais detalhes a
nossa Organizaccedilatildeo de Compliance daacute-lhe apoio
A diretoria natildeo soacute respeita as regras do Coacutedigo de Compliance como tambeacutem eacute responsaacutevel pela Organizaccedilatildeo de Compliance Porque Compliance goza no KION Group
da maior prioridade Confio nisso pessoalmente
Gordon Riske Diretor executivo KION Group AG
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CONTEUacuteDO A organizaccedilatildeo Compliance 5 1 Princiacutepios da nossa conduta 8 2 O KION Group e o Compliance 10 21 Significado de Compliance 10 22 Sobre o KION Group Code of Compliance 10 3 KION Group ndash Os nossos produtos serviccedilos e soluccedilotildees 14 31 Qualidade e confianccedila 14 32 Compliance em grandes projetos 14 4 Sustentabilidade 16 5 Como lidar com parceiros de negoacutecios e terceiros 18 51 Prevenccedilatildeo e combate agrave corrupccedilatildeo 18 52 Direito da concorrecircncia e legislaccedilatildeo antitrust 24 53 Direito sobre a economia externa 24 54 Lidar com conflitos de interesses 25 55 Pagamentos e combate ao branqueamento de capital 27 56 Base contratual 29 57 Expectativas relativas aos nossos parceiros de negoacutecio 29 6 Financcedilas mercado de capital e puacuteblico em geral 32 61 Realizaccedilatildeo das metas empresariais financeiras 32 62 Documentaccedilatildeo financeira 32 63 Armazenamento de documentos 33 64 Comunicaccedilatildeo empresarial 34 65 Compliance do mercado de capitais 35 66 Taxa de Compliance 38 7 A KION internamente 40 71 Recursos Humanos 40 72 Sauacutede e seguranccedila no trabalho 40 73 Proteccedilatildeo do ambiente 42 74 Confidencialidade e proteccedilatildeo de segredos profissionais 43 75 Seguranccedila dos sistemas de TI 45 76 Proteccedilatildeo de dados 46 77 Utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa 48
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A ORGANIZACcedilAtildeO COMPLIANCE O Compliance eacute um tema complexo Nem sempre eacute faacutecil determinar quais os regulamentos que devem ser aplicados em certos casos
Vatildeo sempre surgir questotildees relativas ao KION Group Code of Compliance e a outros
regulamentos assim como questotildees quanto agrave conduta correta O seu superior hieraacuterquico
eacute regra geral a primeira pessoa de contacto para estas questotildees A nossa cultura
empresarial aberta deveria permitir tratar das questotildees no local onde surgem na nossa
organizaccedilatildeo Caso isso natildeo seja possiacutevel poderaacute dirigir-se agrave pessoa de contacto local
para Compliance ao departamento de Compliance do KION Group ao gabinete de
recursos humanos ou ao seu conselheiro de empresa Se natildeo for possiacutevel em casos de duacutevida contacte os peritos e mantenha-se em contacto
com eles
COMPLIANCE ENQUANTO RESPONSABILIDADE PARTILHADA Cada colaborador tem o dever de cumprir as leis em vigor os regulamentos as instruccedilotildees
de trabalho e instruccedilotildees semelhantes Os superiores hieraacuterquicos tecircm a todos os niacuteveis o
dever de se preocuparem com as regras na sua aacuterea de responsabilidade Devem
comunicar estas regras adequadamente controlar o seu cumprimento e investigar
quaisquer violaccedilotildees
O DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DO KION GROUP O KION Group nomeou um Chief Compliance Officer e constituiu um departamento de
Compliance central O departamento de Compliance do KION Group apoia os conselhos de administraccedilatildeo de todas as empresas do grupo e todos os administradores e
colaboradores no cumprimento das suas tarefas no que respeita a Compliance
As atividades do departamento abrangem entre outras
bull A avaliaccedilatildeo de processos da empresa relativamente a riscos de Compliance
bull O aconselhamento e resposta a questotildees relacionados com Compliance
bull Publicaccedilatildeo de diretivas e normas
bull Desenvolvimento de processos e procedimentos para a implementaccedilatildeo de assuntos
relacionados com Compliance
bull Disponibilizaccedilatildeo de sistemas centrais de Compliance
bull Desenvolver e disponibilizar documentaccedilatildeo para formaccedilatildeo Executar cursos de
formaccedilatildeo de Compliance
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bull Seguimento de informaccedilotildees anaacutelise de processos e reaccedilatildeo a eventuais
incumprimentos de Compliance
bull Apresentaccedilatildeo regular de relatoacuterios agrave gerecircncia e ao conselho de supervisatildeo sobre as
situaccedilotildees de Compliance da empresa
A EQUIPA DE COMPLIANCE DO KION GROUP
A equipa de Compliance faz parte da Organizaccedilatildeo de Compliance do KION Group A
equipa coordena as vaacuterias tarefas relacionadas com o tema Compliance dentro do KION
Group Eacute igualmente responsaacutevel pelo desenvolvimento de uma cultura Compliance na
empresa
A equipa de Compliance do KION Group eacute constituiacuteda pelos representantes de
Compliance Eles satildeo os parceiros de contacto para as questotildees sobre Compliance de
uma unidade regiatildeo ou local Adicionalmente apoiam o departamento central de
Compliance do KION Group no desempenho das tarefas centralizadas Contribuem por
exemplo para o desenvolvimento e implementaccedilatildeo a niacutevel local A direccedilatildeo e organizaccedilatildeo
da equipa satildeo da responsabilidade do departamento de Compliance do KION Group
Se as especificaccedilotildees satildeo feitas ao niacutevel da empresa o conselho de administraccedilatildeo de uma
filial eacute responsaacutevel pela implementaccedilatildeo e monitorizaccedilatildeo destas regras na sua organizaccedilatildeo
Basicamente aplica-se o conselho de administraccedilatildeo de uma Operating Unit tem a
responsabilidade pela sua proacutepria unidade
AGIR EM CASOS DE INCUMPRIMENTO Caso pretenda denunciar um incumprimento sem envolver uma pessoa de contacto acima
mencionada tambeacutem pode entrar diretamente em contacto com o Comiteacute de Compliance
do KION Group Este recebe todas as informaccedilotildees sobre possiacuteveis incumprimentos de
Compliance e vai investigaacute-los cuidadosamente Os membros do Comiteacute de Compliance do KION Group incluem o Chief Compliance Officer o chefe do departamento de auditoria
interna central o chefe do departamento central de pessoal e o chefe do departamento
juriacutedico central
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
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As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
15 48
A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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CONTEUacuteDO A organizaccedilatildeo Compliance 5 1 Princiacutepios da nossa conduta 8 2 O KION Group e o Compliance 10 21 Significado de Compliance 10 22 Sobre o KION Group Code of Compliance 10 3 KION Group ndash Os nossos produtos serviccedilos e soluccedilotildees 14 31 Qualidade e confianccedila 14 32 Compliance em grandes projetos 14 4 Sustentabilidade 16 5 Como lidar com parceiros de negoacutecios e terceiros 18 51 Prevenccedilatildeo e combate agrave corrupccedilatildeo 18 52 Direito da concorrecircncia e legislaccedilatildeo antitrust 24 53 Direito sobre a economia externa 24 54 Lidar com conflitos de interesses 25 55 Pagamentos e combate ao branqueamento de capital 27 56 Base contratual 29 57 Expectativas relativas aos nossos parceiros de negoacutecio 29 6 Financcedilas mercado de capital e puacuteblico em geral 32 61 Realizaccedilatildeo das metas empresariais financeiras 32 62 Documentaccedilatildeo financeira 32 63 Armazenamento de documentos 33 64 Comunicaccedilatildeo empresarial 34 65 Compliance do mercado de capitais 35 66 Taxa de Compliance 38 7 A KION internamente 40 71 Recursos Humanos 40 72 Sauacutede e seguranccedila no trabalho 40 73 Proteccedilatildeo do ambiente 42 74 Confidencialidade e proteccedilatildeo de segredos profissionais 43 75 Seguranccedila dos sistemas de TI 45 76 Proteccedilatildeo de dados 46 77 Utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa 48
5 48
A ORGANIZACcedilAtildeO COMPLIANCE O Compliance eacute um tema complexo Nem sempre eacute faacutecil determinar quais os regulamentos que devem ser aplicados em certos casos
Vatildeo sempre surgir questotildees relativas ao KION Group Code of Compliance e a outros
regulamentos assim como questotildees quanto agrave conduta correta O seu superior hieraacuterquico
eacute regra geral a primeira pessoa de contacto para estas questotildees A nossa cultura
empresarial aberta deveria permitir tratar das questotildees no local onde surgem na nossa
organizaccedilatildeo Caso isso natildeo seja possiacutevel poderaacute dirigir-se agrave pessoa de contacto local
para Compliance ao departamento de Compliance do KION Group ao gabinete de
recursos humanos ou ao seu conselheiro de empresa Se natildeo for possiacutevel em casos de duacutevida contacte os peritos e mantenha-se em contacto
com eles
COMPLIANCE ENQUANTO RESPONSABILIDADE PARTILHADA Cada colaborador tem o dever de cumprir as leis em vigor os regulamentos as instruccedilotildees
de trabalho e instruccedilotildees semelhantes Os superiores hieraacuterquicos tecircm a todos os niacuteveis o
dever de se preocuparem com as regras na sua aacuterea de responsabilidade Devem
comunicar estas regras adequadamente controlar o seu cumprimento e investigar
quaisquer violaccedilotildees
O DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DO KION GROUP O KION Group nomeou um Chief Compliance Officer e constituiu um departamento de
Compliance central O departamento de Compliance do KION Group apoia os conselhos de administraccedilatildeo de todas as empresas do grupo e todos os administradores e
colaboradores no cumprimento das suas tarefas no que respeita a Compliance
As atividades do departamento abrangem entre outras
bull A avaliaccedilatildeo de processos da empresa relativamente a riscos de Compliance
bull O aconselhamento e resposta a questotildees relacionados com Compliance
bull Publicaccedilatildeo de diretivas e normas
bull Desenvolvimento de processos e procedimentos para a implementaccedilatildeo de assuntos
relacionados com Compliance
bull Disponibilizaccedilatildeo de sistemas centrais de Compliance
bull Desenvolver e disponibilizar documentaccedilatildeo para formaccedilatildeo Executar cursos de
formaccedilatildeo de Compliance
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bull Seguimento de informaccedilotildees anaacutelise de processos e reaccedilatildeo a eventuais
incumprimentos de Compliance
bull Apresentaccedilatildeo regular de relatoacuterios agrave gerecircncia e ao conselho de supervisatildeo sobre as
situaccedilotildees de Compliance da empresa
A EQUIPA DE COMPLIANCE DO KION GROUP
A equipa de Compliance faz parte da Organizaccedilatildeo de Compliance do KION Group A
equipa coordena as vaacuterias tarefas relacionadas com o tema Compliance dentro do KION
Group Eacute igualmente responsaacutevel pelo desenvolvimento de uma cultura Compliance na
empresa
A equipa de Compliance do KION Group eacute constituiacuteda pelos representantes de
Compliance Eles satildeo os parceiros de contacto para as questotildees sobre Compliance de
uma unidade regiatildeo ou local Adicionalmente apoiam o departamento central de
Compliance do KION Group no desempenho das tarefas centralizadas Contribuem por
exemplo para o desenvolvimento e implementaccedilatildeo a niacutevel local A direccedilatildeo e organizaccedilatildeo
da equipa satildeo da responsabilidade do departamento de Compliance do KION Group
Se as especificaccedilotildees satildeo feitas ao niacutevel da empresa o conselho de administraccedilatildeo de uma
filial eacute responsaacutevel pela implementaccedilatildeo e monitorizaccedilatildeo destas regras na sua organizaccedilatildeo
Basicamente aplica-se o conselho de administraccedilatildeo de uma Operating Unit tem a
responsabilidade pela sua proacutepria unidade
AGIR EM CASOS DE INCUMPRIMENTO Caso pretenda denunciar um incumprimento sem envolver uma pessoa de contacto acima
mencionada tambeacutem pode entrar diretamente em contacto com o Comiteacute de Compliance
do KION Group Este recebe todas as informaccedilotildees sobre possiacuteveis incumprimentos de
Compliance e vai investigaacute-los cuidadosamente Os membros do Comiteacute de Compliance do KION Group incluem o Chief Compliance Officer o chefe do departamento de auditoria
interna central o chefe do departamento central de pessoal e o chefe do departamento
juriacutedico central
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
9 48
As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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A ORGANIZACcedilAtildeO COMPLIANCE O Compliance eacute um tema complexo Nem sempre eacute faacutecil determinar quais os regulamentos que devem ser aplicados em certos casos
Vatildeo sempre surgir questotildees relativas ao KION Group Code of Compliance e a outros
regulamentos assim como questotildees quanto agrave conduta correta O seu superior hieraacuterquico
eacute regra geral a primeira pessoa de contacto para estas questotildees A nossa cultura
empresarial aberta deveria permitir tratar das questotildees no local onde surgem na nossa
organizaccedilatildeo Caso isso natildeo seja possiacutevel poderaacute dirigir-se agrave pessoa de contacto local
para Compliance ao departamento de Compliance do KION Group ao gabinete de
recursos humanos ou ao seu conselheiro de empresa Se natildeo for possiacutevel em casos de duacutevida contacte os peritos e mantenha-se em contacto
com eles
COMPLIANCE ENQUANTO RESPONSABILIDADE PARTILHADA Cada colaborador tem o dever de cumprir as leis em vigor os regulamentos as instruccedilotildees
de trabalho e instruccedilotildees semelhantes Os superiores hieraacuterquicos tecircm a todos os niacuteveis o
dever de se preocuparem com as regras na sua aacuterea de responsabilidade Devem
comunicar estas regras adequadamente controlar o seu cumprimento e investigar
quaisquer violaccedilotildees
O DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE DO KION GROUP O KION Group nomeou um Chief Compliance Officer e constituiu um departamento de
Compliance central O departamento de Compliance do KION Group apoia os conselhos de administraccedilatildeo de todas as empresas do grupo e todos os administradores e
colaboradores no cumprimento das suas tarefas no que respeita a Compliance
As atividades do departamento abrangem entre outras
bull A avaliaccedilatildeo de processos da empresa relativamente a riscos de Compliance
bull O aconselhamento e resposta a questotildees relacionados com Compliance
bull Publicaccedilatildeo de diretivas e normas
bull Desenvolvimento de processos e procedimentos para a implementaccedilatildeo de assuntos
relacionados com Compliance
bull Disponibilizaccedilatildeo de sistemas centrais de Compliance
bull Desenvolver e disponibilizar documentaccedilatildeo para formaccedilatildeo Executar cursos de
formaccedilatildeo de Compliance
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bull Seguimento de informaccedilotildees anaacutelise de processos e reaccedilatildeo a eventuais
incumprimentos de Compliance
bull Apresentaccedilatildeo regular de relatoacuterios agrave gerecircncia e ao conselho de supervisatildeo sobre as
situaccedilotildees de Compliance da empresa
A EQUIPA DE COMPLIANCE DO KION GROUP
A equipa de Compliance faz parte da Organizaccedilatildeo de Compliance do KION Group A
equipa coordena as vaacuterias tarefas relacionadas com o tema Compliance dentro do KION
Group Eacute igualmente responsaacutevel pelo desenvolvimento de uma cultura Compliance na
empresa
A equipa de Compliance do KION Group eacute constituiacuteda pelos representantes de
Compliance Eles satildeo os parceiros de contacto para as questotildees sobre Compliance de
uma unidade regiatildeo ou local Adicionalmente apoiam o departamento central de
Compliance do KION Group no desempenho das tarefas centralizadas Contribuem por
exemplo para o desenvolvimento e implementaccedilatildeo a niacutevel local A direccedilatildeo e organizaccedilatildeo
da equipa satildeo da responsabilidade do departamento de Compliance do KION Group
Se as especificaccedilotildees satildeo feitas ao niacutevel da empresa o conselho de administraccedilatildeo de uma
filial eacute responsaacutevel pela implementaccedilatildeo e monitorizaccedilatildeo destas regras na sua organizaccedilatildeo
Basicamente aplica-se o conselho de administraccedilatildeo de uma Operating Unit tem a
responsabilidade pela sua proacutepria unidade
AGIR EM CASOS DE INCUMPRIMENTO Caso pretenda denunciar um incumprimento sem envolver uma pessoa de contacto acima
mencionada tambeacutem pode entrar diretamente em contacto com o Comiteacute de Compliance
do KION Group Este recebe todas as informaccedilotildees sobre possiacuteveis incumprimentos de
Compliance e vai investigaacute-los cuidadosamente Os membros do Comiteacute de Compliance do KION Group incluem o Chief Compliance Officer o chefe do departamento de auditoria
interna central o chefe do departamento central de pessoal e o chefe do departamento
juriacutedico central
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
9 48
As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
16 48
4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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bull Seguimento de informaccedilotildees anaacutelise de processos e reaccedilatildeo a eventuais
incumprimentos de Compliance
bull Apresentaccedilatildeo regular de relatoacuterios agrave gerecircncia e ao conselho de supervisatildeo sobre as
situaccedilotildees de Compliance da empresa
A EQUIPA DE COMPLIANCE DO KION GROUP
A equipa de Compliance faz parte da Organizaccedilatildeo de Compliance do KION Group A
equipa coordena as vaacuterias tarefas relacionadas com o tema Compliance dentro do KION
Group Eacute igualmente responsaacutevel pelo desenvolvimento de uma cultura Compliance na
empresa
A equipa de Compliance do KION Group eacute constituiacuteda pelos representantes de
Compliance Eles satildeo os parceiros de contacto para as questotildees sobre Compliance de
uma unidade regiatildeo ou local Adicionalmente apoiam o departamento central de
Compliance do KION Group no desempenho das tarefas centralizadas Contribuem por
exemplo para o desenvolvimento e implementaccedilatildeo a niacutevel local A direccedilatildeo e organizaccedilatildeo
da equipa satildeo da responsabilidade do departamento de Compliance do KION Group
Se as especificaccedilotildees satildeo feitas ao niacutevel da empresa o conselho de administraccedilatildeo de uma
filial eacute responsaacutevel pela implementaccedilatildeo e monitorizaccedilatildeo destas regras na sua organizaccedilatildeo
Basicamente aplica-se o conselho de administraccedilatildeo de uma Operating Unit tem a
responsabilidade pela sua proacutepria unidade
AGIR EM CASOS DE INCUMPRIMENTO Caso pretenda denunciar um incumprimento sem envolver uma pessoa de contacto acima
mencionada tambeacutem pode entrar diretamente em contacto com o Comiteacute de Compliance
do KION Group Este recebe todas as informaccedilotildees sobre possiacuteveis incumprimentos de
Compliance e vai investigaacute-los cuidadosamente Os membros do Comiteacute de Compliance do KION Group incluem o Chief Compliance Officer o chefe do departamento de auditoria
interna central o chefe do departamento central de pessoal e o chefe do departamento
juriacutedico central
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
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As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Todas as informaccedilotildees seratildeo tratadas confidencialmente Encorajamos todos os
colaboradores a revelarem a sua identidade ao fornecer informaccedilotildees Em casos
excecionais os incumprimentos podem ser comunicados de forma anoacutenima Nesses
casos ligue para os nuacutemeros da linha telefoacutenica internacional de Compliance A sua
chamada pode ser atendida em todas as liacutenguas e eacute gratuita Os nuacutemeros de linha
telefoacutenica internacional de Compliance podem ser encontrados no anexo da versatildeo
impressa deste folheto e na Intranet KION Poderaacute encontrar ainda os dados de contacto dos membros do Comiteacute de Compliance do KION Group no mesmo link da intranet
LINHA DIRETA DE COMPLIANCE KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance gt Hinweisgebersystem (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance gt Whistleblower system (internacional)
SITE DE COMPLIANCE NA INTRANET KION SOCIAL KION Group gt Wissen gt Themen gt Compliance (para a Alemanha)
KION Group gt Knowledge gtTopics gt Compliance (internacional)
Se existir efetivamente incumprimento dos regulamentos legais ou internos o Comiteacute de
Compliance e o Departamento de Compliance vatildeo colaborar estritamente com o
departamento de auditoria interna que eacute geralmente responsaacutevel pelo esclarecimento de
tais casos
TRATAMENTO DE QUEIXAS Como colaborador tem muitos deveres relacionados com o Compliance Mas
simultaneamente tem o direito de esperar ser tratado de acordo com o que estaacute descrito
no KION Group Code of Compliance
Se este natildeo for o caso dirija-se a um representante de Compliance
Mesmo que esteja equivocado e natildeo haja incumprimento natildeo vatildeo advir para si quaisquer
consequecircncias
COMPLIANCE NA INTRANET Visite a paacutegina web de Compliance do KION Group na KION Social Intranet em
intranetkiongroupnetcompliance Encontraraacute mais informaccedilotildees e dados de contacto dos
representantes do departamento de Compliance membros da equipa de Compliance do KION Group e membros do Comiteacute de Compliance do KION Group
Se necessaacuterio pode facilmente alterar o idioma exibido atraveacutes da definiccedilatildeo de idioma
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
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As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
21 48
COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
22 48
Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
26 48
CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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1 PRINCIacutePIOS DA NOSSA CONDUTA
ACcedilAtildeO CONSTRUTIVA Procuramos colaborar a todos os niacuteveis de forma construtiva e em espiacuterito de confianccedila
muacutetua O KION Group incentiva todos os seus colaboradores a serem proacute-ativos e a
demonstrarem iniciativa A integridade a cooperaccedilatildeo a coragem e a excelecircncia fazem parte dos valores centrais
da nossa cultura empresarial Formam igualmente a base para este coacutedigo de conduta
GESTAtildeO EMPRESARIAL RESPONSAacuteVEL O KION Group eacute uma organizaccedilatildeo comercial focada em atingir os seus objectivos
comerciais e financeiros Aspiramos ficar no topo do progresso tecnoloacutegico com os nossos
produtos serviccedilos e soluccedilotildees Colocamos as mais altas exigecircncias agrave qualidade e agrave
seguranccedila dos nossos produtos e serviccedilos Zelamos simultaneamente pela nossa
responsabilidade pelas pessoas e meio ambiente tanto pela nossa atual sociedade como
tambeacutem pelas geraccedilotildees futuras
DIGNIDADE HUMANA DIREITOS HUMANOS E INDISCRIMINACcedilAtildeO Acreditamos no respeito muacutetuo Respeitamos a dignidade pessoal de cada indiviacuteduo e
defendemos os direitos humanos Natildeo toleramos em particular trabalho infantil emprego prejudicial de jovens ou qualquer tipo de trabalho forccedilado Cumprimos todas as obrigaccedilotildees
legais que nos dizem respeito
Atuamos de forma respeitosa leal e justa uns com os outros Natildeo toleramos qualquer tipo
de discriminaccedilatildeo por exemplo devido agrave nacionalidade proveniecircncia eacutetnica religiatildeo
idade deficiecircncia cor identidade sexual ideologia ou sexo Qualquer disposiccedilatildeo juriacutedica eacute
prioritaacuteria
Natildeo toleramos qualquer tipo de asseacutedio sexual ou fiacutesico nem ataques de humilhaccedilatildeo pessoal
PRINCIacutePIOS DA NOSSA COMUNICACcedilAtildeO Como grupo internacional utilizamos a experiecircncia e perspetivas de diferentes culturas A
forma como nos relacionamos mutuamente e com os nossos clientes e parceiros de
negoacutecios baseia-se na sinceridade honestidade credibilidade e confianccedila muacutetua Eacute muito
importante para noacutes que todos os nossos colaboradores tratem os seus colegas clientes e
parceiros de negoacutecios de outros paiacuteses e culturas com o maior respeito
Isso eacute vaacutelido para as conversas pessoais telefonemas e observaccedilotildees escritas em suporte
de papel e correio eletroacutenico
9 48
As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
10 48
2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
11 48
bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
12 48
Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
15 48
A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
16 48
4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
18 48
5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
19 48
Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
21 48
COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
23 48
PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
40 48
7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
42 48
OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
9 48
As observaccedilotildees feitas na intranet e na Internet como por exemplo em redes sociais
weblogs foacuteruns e salas de chat tambeacutem se regem por estes princiacutepios
Nenhuma declaraccedilatildeo feita em contexto comercial eacute privada Opiniotildees pessoais expressas
no acircmbito de uma atividade profissional para o KION Group seratildeo sempre encaradas
como sendo observaccedilotildees do grupo
Eacute por isso que prescindimos de declaraccedilotildees de cariz poliacutetico ou de assuntos atuais tenham eles ocorrido no passado presente ou futuro O KION Group apenas comentaraacute
um tema poliacutetico caso os seus interesses sejam afetados No entanto apenas pessoas
devidamente autorizadas eacute que podem falar em nome do KION Group
Aleacutem disso natildeo nos pronunciamos de forma negativa ou pejorativa acerca de clientes
concorrecircncia ou colegas
CULTURA E RESPONSABILIDADE DE LIDERANCcedilA Soacute se pode impor Compliance se os administradores se comportarem de forma exemplar
Eacute por isso que os nossos administradores devem exemplificar sensibilizar e fomentar uma
conduta correta e legiacutetima
Os nossos diretores deveratildeo conceder aos seus colaboradores o maacuteximo possiacutevel de responsabilidade proacutepria e liberdade mas tambeacutem fornecer-lhes orientaccedilatildeo Isto inclui
estabelecer regras e processos claros garantindo que os colaboradores satildeo informados
em conformidade e asseguram o cumprimento Os dirigentes tambeacutem satildeo responsaacuteveis
pela conduta dos seus colaboradores quando delegam certas tarefas Obviamente tal natildeo
isenta os colaboradores de assumirem responsabilidade pelas suas accedilotildees
10 48
2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
11 48
bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
12 48
Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
13 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
15 48
A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
16 48
4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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2 O KION GROUP E O COMPLIANCE No KION Group natildeo haacute duacutevidas queremos comportar-nos de forma legiacutetima minus em todo o lado e em qualquer altura Isso tanto eacute uma obrigaccedilatildeo como uma evidecircncia para todos os
nossos colaboradores a todos os niacuteveis O atual KION Group Code of Compliance eacute a
expressatildeo desta atitude
Basicamente cada indiviacuteduo deve assumir a responsabilidade pelas suas accedilotildees Contudo
sempre que as pessoas agem e tomam decisotildees tambeacutem podem ocorrer erros Os erros
nunca poderatildeo ser descartados o importante eacute como lidamos com eles Identificar um erro
ajuda-nos a evitaacute-lo no futuro Encorajamos todos os colaboradores a comunicar problemas assim que surgirem Problemas que permanecem ocultos poderatildeo ter seacuterias
consequecircncias
21 SIGNIFICADO DE COMPLIANCE laquoComplianceraquo significa basicamente laquocumprirraquo Acontece que em muitas liacutenguas natildeo
existe uma palavra proacutepria para a designar Do ponto de vista legal Compliance designa o
cumprimento de leis e diretivas na empresa
O KION Group estaacute ativo em vaacuterias regiotildees e paiacuteses Uma parte substancial do trabalho de
Compliance implica manter uma visatildeo global sobre as inuacutemeras e diversas leis e
regulamentos aplicaacuteveis nestes locais
No seu sentido abrangente o termo Compliance tambeacutem se refere agraves medidas colocadas em praacutetica numa empresa para garantir que os colaboradores se comportam em
conformidade com as leis e as regras
Compliance abrange todos os regulamentos existentes que satildeo vaacutelidos para uma
empresa
22 SOBRE O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir e porque devemos agir
dessa maneira Ele cumpre vaacuterios objetivos
bull O KION Group Code of Compliance ajuda-nos no nosso trabalho diaacuterio Em caso de duacutevida poderemos consultaacute-lo para orientaccedilatildeo Trabalhar em negoacutecios tambeacutem
acarreta riscos legais A existecircncia de regras vinculativas para todos os colaboradores
protege-nos destes riscos Estamos assim mais protegidos contra comportamentos
erroacuteneos de colaboradores que resultam de inseguranccedila ou ignoracircncia
bull O KION Group Code of Compliance espelha a nossa cultura de Compliance Ou seja
a intenccedilatildeo de nos comportarmos irrepreensivelmente em qualquer momento e assegurarmos as medidas para permitir este comportamento e para evoluirmos
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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bull Ao colocar o KION Group Code of Compliance em praacutetica satisfazemos a nossa
responsabilidade eacutetica e legal face agrave sociedade aos colaboradores parceiros de negoacutecios e
acionistas e ao meio ambiente
O KION Group Code of Compliance centra-se em duas questotildees Por um lado estabelece
regras de conduta gerais e por outro lado identifica aacutereas de aplicaccedilatildeo importantes e princiacutepios relativamente ao tema Compliance No entanto o Compliance vai para aleacutem dos
princiacutepios expostos Encontraraacute informaccedilotildees detalhadas sobre as questotildees aqui
mencionadas e outras mais nas nossas poliacuteticas internas de procedimento que poderatildeo
ser consultadas na KION Social Intranet
Haacute constantemente alteraccedilotildees no que concerne aos temas de Compliance Eacute por isso que
o KION Group Code of Compliance eacute regularmente adaptado e complementado Para tal
satildeo oferecidas informaccedilotildees e formaccedilotildees a niacutevel central Todos os superiores hieraacuterquicos satildeo responsaacuteveis por garantir que todos os colaboradores conheccedilam e respeitem os
regulamentos em vigor para a sua aacuterea de responsabilidade
AcircMBITO DE APLICACcedilAtildeO O KION Group Code of Compliance eacute vaacutelido para todos os colaboradores do KION
GROUP AG e suas filiais a niacutevel mundial (tambeacutem referidas neste documento como laquoKION
Groupraquo) Estatildeo incluiacutedos gerentes e conselhos de administraccedilatildeo Tambeacutem os membros
dos nossos conselhos de supervisatildeo estatildeo vinculados ao KION Group Code of
Compliance desde que em representaccedilatildeo da nossa empresa
COMPLIANCE minus OBJETIVO COMUM Cada colaborador eacute responsaacutevel natildeo apenas pelo seu comportamento na sua Operating
Unit mas tambeacutem pelo seu comportamento como colaborador no KION Group Mesmo que cada Operating Unit aja autonomamente todas tecircm objetivos comuns No que diz
respeito a Compliance o objetivo comum a todos os colaboradores eacute assegurar que o
KION Group e os seus negoacutecios natildeo satildeo prejudicados agindo sempre de forma
irrepreensiacutevel
CUMPRIR O KION GROUP CODE OF COMPLIANCE O KION Group Code of Compliance e as diretivas nele apoiadas assim como as
instruccedilotildees sobre os procedimentos contecircm disposiccedilotildees vinculativas Cada colaborador da
KION tem o dever de as respeitar e simultaneamente tem o direito de os fazer cumprir
perante si
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
16 48
4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
25 48
Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Erros acontecem a qualquer um Partimos do pressuposto de que todos os colaboradores
do KION Group se querem comportar de forma honesta e legiacutetima No caso de alguns natildeo
o fazerem temos no entanto de reagir ndash nomeadamente para proteger a nossa empresa
Legalmente aplica-se o seguinte as infraccedilotildees cometidas contra as Regras de Compliance
podem dependendo da natureza e da gravidade acarretar consequecircncias a niacutevel do
direito do trabalho Isto pode em casos isolados levar ao despedimento ou a pedidos de
indemnizaccedilatildeo Os colaboradores poderatildeo ateacute ser sujeitos a processos criminais
As Regras de Compliance aplicam-se a todos os colaboradores Algumas regras seratildeo
menos usuais na sua aacuterea profissional e outras poderatildeo ateacute nem ocorrer mas isso natildeo
significa que essas regras natildeo sejam vaacutelidas para si Tambeacutem os Regulamentos de
Compliance que ocorrem mais vezes noutras aacutereas de atividade do que nas suas satildeo
importantes e vinculativos
Nenhum colaborador pode justificar um comportamento ilegal afirmando que obteve
autorizaccedilatildeo por parte de um superior hieraacuterquico
ACORDOS INTERNACIONAIS Aleacutem da legislaccedilatildeo nacional e internacional haacute uma seacuterie de acordos internacionais a niacutevel do Estado Eles tambeacutem satildeo para as empresas uma importante linha orientadora O
KION Group obriga-se principalmente a cumprir os seguintes acordos
bull A Declaraccedilatildeo dos Direitos do Homem das Naccedilotildees Unidas e a Convenccedilatildeo Europeia
para a Proteccedilatildeo dos Direitos do Homem e das Liberdades Fundamentais
bull A Convenccedilatildeo das Naccedilotildees Unidas contra a corrupccedilatildeo
bull As normas de trabalho centrais da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT)
tambeacutem documentadas na Declaraccedilatildeo da OIT relativa aos princiacutepios e direitos
fundamentais no trabalho
bull A Convenccedilatildeo da OCDE relativa agrave luta contra a corrupccedilatildeo de funcionaacuterios estrangeiros no comeacutercio internacional
ANAacuteLISE MINUCIOSA EM DIFERENTES SISTEMAS LEGISLATIVOS Uma vez que a KION GROUP AG eacute uma empresa alematilde aplica-se primeiramente a Lei
alematilde No entanto temos de seguir as respetivas leis locais em todos os paiacuteses em que
atuamos Em alguns casos poderatildeo ocorrer contradiccedilotildees entre estas leis Eacute por isso que
em cada caso deve ser cuidadosamente analisado qual das leis eacute que deve ser cumprida
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
24 48
52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
25 48
Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
33 48
Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras fundamentais
bull Se a ordem juriacutedica local contiver diretivas mais severas do que a Lei alematilde satildeo
vaacutelidas as leis e os regulamentos locais As empresas regionais adaptam as suas
diretivas internas em conformidade
bull Se algumas leis locais forem menos rigorosas do que Lei alematilde o KION Group enquanto Grupo pode decidir que eacute necessaacuteria uma regulamentaccedilatildeo mais rigorosa
sensata e legal Estes regulamentos seratildeo posteriormente previstos e comunicados
em diretivas e instruccedilotildees internas da empresa
bull As empresas locais do KION Group tambeacutem tecircm direito a emitir diretivas internas
mais rigorosas com o intuito de considerar os costumes locais ou outras consideraccedilotildees de forma adequada
bull As diretivas do Grupo satildeo aplicaacuteveis a toda a empresa a menos que violem as leis
locais ou que se contradigam
Em todos os casos de duacutevidas legais o departamento de Compliance ou o departamento
juriacutedico satildeo os seus pontos de contacto
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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3 KION GROUP ndash OS NOSSOS PRODUTOS SERVICcedilOS E SOLUCcedilOtildeES
31 QUALIDADE E CONFIANCcedilA Os clientes consideram os nossos produtos e soluccedilotildees um componente importante para a
otimizaccedilatildeo dos seus processos Ao adquiri-los fazem um investimento a longo prazo A
excelente qualidade e fiabilidade satildeo por isso fatores de decisatildeo importantes Desenvolvemos e produzimos produtos segundo a perspetiva dis nossos clientes e
oferecemos-lhes uma ampla gama de produtos e soluccedilotildees inovadores e de confianccedila para
as mais diversas aacutereas de aplicaccedilatildeo
Os nossos produtos tecircm uma vida uacutetil longa e foram projetados para resolver problemas
logiacutesticos com eficaacutecia O nosso serviccedilo teacutecnico fornece assistecircncia no local Oferecemos
aos nossos clientes e distribuidores aconselhamento profissional e apoio em situaccedilotildees
como conversotildees ou alteraccedilotildees teacutecnicas A seguranccedila dos equipamentos eacute sempre a
nossa prioridade Excecionalmente podem ocorrer problemas na utilizaccedilatildeo dos nossos produtos Todos os
nossos colaboradores satildeo instruiacutedos para responder a pedidos de suporte Atribuiacutemos
grande importacircncia ao tratamento e soluccedilatildeo destes problemas que devem ser
imediatamente esclarecidos e eliminados
O nosso serviccedilo eacute raacutepido e flexiacutevel e orienta-se tanto quanto possiacutevel de acordo com os
desejos dos nossos clientes Quem comprar um dos nossos produtos deve ficar satisfeito
minus este eacute o nosso objetivo Comprometemo-nos simultaneamente a fazer tudo para que os nossos produtos sejam seguros e fiaacuteveis Cumprimos todos os requisitos e padrotildees legais
e teacutecnicos No que diz respeito agrave seguranccedila do produto natildeo haacute espaccedilo para negociaccedilotildees
Natildeo satisfazemos desejos de clientes que natildeo estejam em conformidade com os requisitos
legais
Os nossos processos internos correspondem aos requisitos legais e agraves nossas regras de
Compliance internas Todos os processos que tenham influecircncia na qualidade dos nossos produtos estatildeo documentados auditados e certificados de acordo com a norma DIN ISO
9001 Quando necessaacuterio tambeacutem satildeo consideradas outras normas
32 COMPLIANCE EM GRANDES PROJETOS Aleacutem de equipamentos e serviccedilos algumas Operating Units do KION Group tambeacutem
oferecem soluccedilotildees na aacuterea da logiacutestica de armazeacutem que satildeo implementadas no acircmbito de
grandes projetos ndash frequentemente em parceria com os clientes
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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A decisatildeo de apresentaccedilatildeo de uma proposta eacute tomada exclusivamente por um grupo
definido de pessoas Tem como condiccedilatildeo principal quatro verificaccedilotildees que incluem temas
relevantes de Compliance e respetivas pesquisas verificaccedilatildeo teacutecnica comercial legal e
Compliance Em grandes projetos pode haver uma conjuntura complicada que exija uma
atenccedilatildeo especial Numa verificaccedilatildeo teacutecnica por exemplo eacute necessaacuterio assegurar a
validade de patentes e licenccedilas em diversos sistemas juriacutedicos
Apoacutes o projeto ser iniciado a responsabilidade eacute transferida para a equipa de gestatildeo de projeto No acircmbito das revisotildees do estado do projeto esta equipa analisa os riscos
associados ao projeto e as questotildees de Compliance documentando os resultados
Em grandes projetos satildeo aplicados os mesmos regulamentos de Compliance que nas
restantes aacutereas da empresa Aleacutem disso existem questotildees adicionais ou uma outra
perspetiva das mesmas questotildees Assim haacute dois aspetos com uma funccedilatildeo em especial
COLABORACcedilAtildeO COM SUBCONTRATANTES No acircmbito do processo de compra eacute estabelecida contratualmente a concordacircncia com as
exigecircncias de Compliance relativamente ao projeto No entanto pode ser recomendaacutevel ou
necessaacuterio envolver os colaboradores dos parceiros de projeto nas respetivas formaccedilotildees
Assim o colaborador de um subcontratante pode tornar-se um insider de acordo com o direito societaacuterio (consultar capiacutetulo 65) em caso de acesso a informaccedilotildees relevantes
relativas ao projeto
CONTACTO PESSOAL Quando as pessoas trabalham juntas a longo prazo o contacto pessoal eacute fortalecido Isto
aplica-se agrave nossa proacutepria equipa mas tambeacutem ao relacionamento comercial com os
colaboradores dos clientes subcontratantes e parceiros locais Eacute pedido a todos os
colaboradores que salvaguardem sempre os interesses da KION seja numa troca de
informaccedilotildees ou num convite para participar num evento Uma maior confianccedila natildeo
dispensa o cumprimento de todos os regulamentos vaacutelidos de Compliance Isto eacute particularmente importante quando envolvidos projetos governamentais
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4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
19 48
Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
20 48
HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
21 48
COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
22 48
Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
23 48
PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
24 48
52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
25 48
Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
16 48
4 SUSTENTABILIDADE O KION Group eacute reconhecido pelo seu funcionamento sustentaacutevel Assim orientamo-nos pela definiccedilatildeo presente no relatoacuterio Bruntland das Naccedilotildees Unidas
laquoO desenvolvimento sustentaacutevel eacute um desenvolvimento que satisfaz as necessidades do
presente sem prejudicar a capacidade das geraccedilotildees futuras de satisfazerem as suas
proacuteprias necessidadesraquo
O princiacutepio da sustentabilidade eacute bem demonstrado atraveacutes do exemplo da florestaccedilatildeo Se
a floresta eacute para ser conservada para as geraccedilotildees futuras entatildeo soacute deveraacute ser abatido o
mesmo nuacutemero de aacutervores que for possiacutevel crescer no mesmo espaccedilo de tempo
ESTRATEacuteGIA DE SUSTENTABILIDADE A nossa estrateacutegia tambeacutem contempla os interesses dos nossos parceiros externos
1 Novas leis e normas aumentaram a importacircncia da sustentabilidade para toda a
economia
2 A nossa orientaccedilatildeo para a sustentabilidade eacute uma vantagem para os nossos clientes que avaliam niacuteveis de fornecedores nos seus programas de sustentabilidade
3 Aleacutem disso temos em conta os interesses dos investidores que investem
conscientemente em empresas sustentaacuteveis
PESSOAS Queremos ser um empregador de eleiccedilatildeo para atuais e futuros colaboradores
Acreditamos que as pessoas preferem trabalhar para uma excelente empresa e que o
fazem com entusiasmo
PROCESSOS Estabelecemos as estruturas e processos necessaacuterios para uma gestatildeo sistemaacutetica de sustentabilidade Isto ajuda-nos a pocircr em praacutetica todas as ideias e conceitos Os
regulamentos especiacuteficos relacionados com a sustentabilidade encontram-se no Coacutedigo de
Compliance do KION Group ndash ver informaccedilatildeo relativa a sauacutede seguranccedila e meio
ambiente Todos os colaboradores e administradores satildeo obrigados a cumprir estes
processos
17 48
PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
18 48
5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
19 48
Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
20 48
HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
21 48
COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
24 48
52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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PRODUTOS Estamos a apostar no desenvolvimento e aperfeiccediloamento de produtos e processos empresariais ecoloacutegicos e seguros Por exemplo iniciaacutemos avaliaccedilotildees ecoloacutegicas do
ciclo de vida dos nossos produtos Registamos os materiais e a energia utilizada por cada
produto em todas as etapas assim como as emissotildees Assim conseguimos saber onde
podemos alcanccedilar as maiores poupanccedilas
DESEMPENHO Estamos a construir uma perspetiva a longo prazo O desenvolvimento sustentaacutevel do
KION Group promete valor acrescentado e crescimento Ao reduzir a dependecircncia de
combustiacuteveis foacutesseis diminuiacutemos os impactos ambientais e os riscos especiacuteficos para a
nossa empresa
RELATOacuteRIO DE SUSTENTABILIDADE Realizamos regularmente avaliaccedilotildees de sustentabilidade que incluem processos de
informaccedilatildeo especiais Preparamos os dados necessaacuterios e disponibilizamo-los agraves partes envolvidas Simultaneamente estes dados permitem cumprir as obrigaccedilotildees relativas agrave
sustentabilidade que estatildeo estabelecidas para diversos paiacuteses
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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5 COMO LIDAR COM PARCEIROS DE NEGOacuteCIOS E TERCEIROS
51 PREVENCcedilAtildeO E COMBATE Agrave CORRUPCcedilAtildeO Na maioria dos paiacuteses a corrupccedilatildeo eacute crime e constitui uma infraccedilatildeo grave dos princiacutepios
fundamentais em mateacuteria de concorrecircncia leal Isto eacute vaacutelido para a Alemanha e para todos
os mercados locais que satildeo importantes para o KION Group As Operating Units do KION Group fabricam produtos de alta qualidade A qualidade dos
nossos produtos e serviccedilos eacute o nosso forte no mercado Com a corrupccedilatildeo esta posiccedilatildeo
seria comprometida Isto natildeo soacute coloca em risco a nossa posiccedilatildeo no mercado mas
tambeacutem representa uma ameaccedila agrave concorrecircncia leal Eacute por isso que o KION Group apoia
expressamente a luta contra qualquer forma de corrupccedilatildeo
Quem se aproveitar de uma posiccedilatildeo de confianccedila ou de poder com o intuito de obter
vantagem sem fundamento legal estaacute a cometer corrupccedilatildeo Uma posiccedilatildeo de poder
poderaacute ser por exemplo um cargo com responsabilidades em economia poliacutetica
governamental ou de justiccedila Natildeo eacute relevante se se trata de uma vantagem material ou
seja dinheiro ou bens materiais ou outra forma inatingiacutevel como a forma de tratamento
preferencial Eacute corrupto aquele que oferece ou concede vantagem como tambeacutem aquele
que a aceita ou exige
No que diz respeito a Compliance a corrupccedilatildeo eacute um tema importante Haacute constantemente
a tentaccedilatildeo de uma pessoa se desviar do caminho certo e obter ilegalmente vantagem
pessoal ou para a empresa
Proceder da mesma forma que num contexto privado pode ser perigoso No contexto
empresarial podem-se restringir por lei ou mesmo proibir comportamentos aparentemente
inoacutecuos Portanto natildeo confie apenas no que iria achar apropriado e permitido num
contexto particular O KION Group Code of Compliance determina como devemos agir na KION para eliminar
a corrupccedilatildeo Aleacutem disso existem regulamentos internos no que diz respeito agrave prevenccedilatildeo
da corrupccedilatildeo nos quais eacute descrito detalhadamente o que eacute proibido e o que eacute permitido
Leia atentamente estas diretivas e regulamentos e em caso de duacutevida informe-se sempre
Deste modo evita mal-entendidos e violaccedilotildees involuntaacuterias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Como colaborador da nossa empresa nunca pode
bull pagar a algueacutem bull dar algo a algueacutem bull prometer algo a algueacutem
para que essa
pessoa
a) faccedila algo que na verdade natildeo pode fazer ou
b) faccedila algo mais rapidamente ou simplesmente faccedila algo que de qualquer forma teria de fazer
bull receber um pagamento de algueacutem
bull receber uma oferta de algueacutem
bull receber uma promessa de algueacutem
para
c) fazer algo que na verdade natildeo pode fazer ou
d) fazer mais rapidamente ou simplesmente fazer algo que de qualquer forma teria de fazer
Resumidamente nunca se deve aproveitar da sua autoridade para beneficiar o KION
Group ou a si proacuteprio
511 PRESENTES A TERCEIROS Em todas as sociedades estaacute estabelecido com que gestos eacute que as pessoas devem
demonstrar respeito entre si Isto tambeacutem eacute vaacutelido para a aacuterea de negoacutecios Se um gesto
for considerado cortecircs e natildeo uma tentativa de influenciar o parceiro de negoacutecios consideramos o gesto socialmente adequado O que eacute considerado socialmente adequado
pode variar de paiacutes para paiacutes especialmente quando se trata do valor dos presentes
hospitalidade e convites Eacute por isso que as respetivas empresas locais determinam os
valores maacuteximos adequados Se existem vaacuterias filiais do grupo no paiacutes elas entram em
acordo uma com as outras Os conselhos de administraccedilatildeo das respetivas empresas
locais verificam se a lei local ou a praacutetica juriacutedica determina um valor maacuteximo nos
presentes hospitalidades e convites Este valor maacuteximo pode ser consultado nos seus
regulamentos internos Os colaboradores poderatildeo solicitar ao conselho de administraccedilatildeo ou aos representantes
de Compliance informaccedilotildees adicionais sobre as especificaccedilotildees do paiacutes
As ofertas concedidas a terceiros devem cumprir certos criteacuterios a fim de poderem ser
aceites
PRESENTES Brindes ou outro tipo de presentes oferecidos a parceiros de negoacutecios satildeo inofensivos
desde que o seu valor natildeo seja inadequadamente elevado Excluem-se ofertas em
numeraacuterio sob todas as formas e serviccedilos que natildeo estejam faturados Presentes
adequados para ocasiotildees padratildeo como aniversaacuterios ou feriados natildeo constituem regra geral um problema
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
25 48
Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
26 48
CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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HOSPITALIDADES Para semos economicamente bem-sucedidos devemos tambeacutem manter contacto com os nossos parceiros de negoacutecios e clientes Como colaborador da KION poderaacute convidar
parceiros de negoacutecios e clientes para almoccedilos de negoacutecios e pagar a conta desde que o
montante natildeo seja muito elevado Para que se possa avaliar se um convite eacute apropriado
ou natildeo haacute vaacuterios criteacuterios que devem ser tomados em consideraccedilatildeo como por exemplo a
oportunidade de negoacutecios gerada pela refeiccedilatildeo o paiacutes onde se realiza o mesmo e o cargo
ocupado por si e pelos seus parceiros de negoacutecios nas respetivas empresas Se tiver por
exemplo fechado um contrato maior um convite pode ser muito mais generoso do que
apenas um almoccedilo que visa apenas manter o contacto
EVENTOS
O mesmo se aplica a convites para eventos Tambeacutem aqui os custos devem ser mantidos dentro dos limites razoaacuteveis Convites para eventos organizados por terceiros (tais como
eventos desportivos concertos etc) tecircm frequentemente um valor mais elevado do que eacute
adequado e satildeo portanto problemaacuteticos do ponto de vista legal Aleacutem disso tenha
tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se convidar algueacutem para um evento desta natureza eacute
imperativo que tambeacutem esteja presente no mesmo Regra geral eacute permitido convidar
parceiros de negoacutecios ou clientes para eventos organizados pela proacutepria empresa ou
oficialmente patrocinados pelo KION Group No entanto o fator comercial deve predominar
e o fator lazer deve ser de menor importacircncia Os convites para eventos da proacutepria empresa satildeo um caso especial O organizador deve
discutir antecipadamente os detalhes em conjunto com a Compliance empresarial da
KION
Natildeo deve fazer com que o destinataacuterio ao receber presentes se sinta impelido e
consequentemente incapaz de tomar uma decisatildeo objetiva Natildeo deveraacute dar a impressatildeo
de que estaacute agrave espera de algo em troca Seria completamente inadequado por exemplo
oferecer presentes antes de assinar um contrato Isso poderia ser facilmente percebido como a atribuiccedilatildeo de uma vantagem com o intuito de influenciar indevidamente a tomada
de decisotildees do destinataacuterio Natildeo satildeo de todo permitidos presentes aos cocircnjuges
parentes amigos pessoais ou convidados particulares A poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION
Group fornece-lhe mais detalhes
Regra de ouro minus o laquoteste puacuteblicoraquo
Poderia contar a toda a gente de consciecircncia limpa sobre o presente ou convite
Qualquer coisa que preferisse manter oculta provavelmente natildeo seraacute apropriada
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COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
21 48
COOPERACcedilAtildeO COM TITULARES DE CARGOS E CONTRATOS COM O
GOVERNO As regras que regem as relaccedilotildees com titulares de cargos satildeo particularmente estritas
Consideram-se titulares de cargos
bull funcionaacuterios puacuteblicos
bull outros funcionaacuterios das autoridades puacuteblicas e de outras instituiccedilotildees puacuteblicas
bull funcionaacuterios de empresas no setor puacuteblico
bull funcionaacuterios de organizaccedilotildees internacionais
A definiccedilatildeo de laquotitular de cargo puacuteblicoraquo pode variar de paiacutes para paiacutes Se natildeo tiver a certeza se
estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo dirija-se aos seus representantes de Compliance
As Operating Units do KION Group competem a niacutevel mundial ndash tambeacutem no que concerne
a contratos com o Governo Noacutes natildeo influenciamos indevidamente os titulares de cargos
nas suas decisotildees Isto tambeacutem significa que respeitamos sempre todas as leis e
disposiccedilotildees no que concerne a contratos com o Governo
Como colaborador da KION natildeo deve oferecer prometer ou conceder vantagens a um
titular de um cargo Nestes casos trata-se sempre de corrupccedilatildeo Sob nenhuma circunstacircncia deve ser dada a impressatildeo de que o KION Group usa tais meacutetodos para
influenciar as accedilotildees de um funcionaacuterio puacuteblico ou para obter tratamento preferencial nos
negoacutecios Os presentes e convites de valor reduzido satildeo geralmente aceitaacuteveis Contudo
os limites maacuteximos satildeo inferiores aos dos negoacutecios do setor privado Se natildeo tiver a certeza
se estaacute ou natildeo a lidar com um titular de um cargo puacuteblico dirija-se ao departamento de
Compliance
Em projetos governamentais e grandes contratos com o governo eacute frequente implicar uma cooperaccedilatildeo a longo prazo Nesta situaccedilatildeo eacute necessaacuteria especial prudecircncia
DONATIVOS E PATROCIacuteNIOS Os donativos e patrociacutenios tambeacutem satildeo considerados presentes Para excluir qualquer
suspeita de corrupccedilatildeo o KION Group regulamentou a atribuiccedilatildeo de presentes e a
contratualizaccedilatildeo de patrociacutenios na diretiva de donativos
A poliacutetica de donativos do KION Group estipula quem tem a autoridade de tomar decisotildees
sobre donativos e patrociacutenios Os outros colaboradores que satildeo abordados por terceiros
relativamente a donativos ou patrociacutenios devem encaminhar o assunto para as pessoas
responsaacuteveis Normalmente aplicam-se as seguintes regras
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
26 48
CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Donativos satildeo pagamentos em dinheiro ou contribuiccedilotildees voluntaacuterias a organizaccedilotildees que
natildeo estatildeo relacionadas com o KION Group Os donativos satildeo feitos sem qualquer direito
ou expectativa de receber nada em troca
O KION Group pode fazer donativos em numeraacuterio e materiais para fins sociais e
humanitaacuterios para a educaccedilatildeo e ciecircncia a arte e cultura e para projetos de proteccedilatildeo
ambiental e preservaccedilatildeo de recursos Os beneficiaacuterios do donativo e os fins a que se
destina devem ser transparentes e devidamente documentados
Natildeo efetuamos doaccedilotildees a particulares nem a organizaccedilotildees com fins lucrativos Satildeo
proibidos donativos para contas privadas e donativos que possam prejudicar a reputaccedilatildeo
da nossa empresa Os objetivos do destinataacuterio e os nossos princiacutepios corporativos natildeo devem entrar em conflito Doaccedilotildees poliacuteticas a particulares partidos poliacuteticos ou outras
organizaccedilotildees estatildeo fora de questatildeo
Para a KION um patrociacutenio eacute uma oferta em dinheiro ou bens materiais para um evento
que natildeo seja organizado pela KION Ao contraacuterio do que sucede com os donativos a KION
recebe algo em troca Por exemplo A KION poderaacute utilizar o seu patrociacutenio num evento
com fins promocionais
Na KION eacute permitido o patrociacutenio de eventos quando estes satildeo combinados com
oportunidades promocionais e de marketing No entanto o custo do patrociacutenio natildeo deve
exceder o custo de outras atividades promocionais comparaacuteveis Aleacutem disso todas as
atividades de patrociacutenio devem ser transparentes e documentadas sob a forma de um
contrato escrito Devem servir um propoacutesito comercial legiacutetimo e estar em proporccedilatildeo adequada com o benefiacutecio oferecido pelo organizador do evento
512 PRESENTES DE TERCEIROS Os princiacutepios aplicaacuteveis a presentes recebidos de terceiros seguem os mesmo princiacutepios
que os presentes oferecidos a terceiros A uacutenica diferenccedila eacute que a funccedilatildeo dos
intervenientes estaacute invertida Um colaborador da KION natildeo deve de forma alguma fazer
uso da sua posiccedilatildeo ou funccedilatildeo na empresa para obter para a empresa ou para si uma
vantagem pessoal Os colaboradores estatildeo estritamente proibidos de exigir ou aceitar
vantagens de um parceiro de negoacutecios que os beneficiem
Tenha especial cuidado ao aceitar presentes Os limites maacuteximos estabelecidos pelas
empresas locais fornecem orientaccedilatildeo para determinar se um presente eacute apropriado Aceitar um presente pode tambeacutem levar a um conflito de interesses e pocircr em causa a boa
reputaccedilatildeo do KION Group
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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PRESENTES Aplicam-se basicamente as mesmas regras na aceitaccedilatildeo de presentes e na oferta dos mesmos Qualquer benefiacutecio conferido a um colaborador ou a uma pessoa chegada pode
ser considerado como sendo um presente De um modo geral natildeo deve aceitar qualquer
tipo de presentes Tambeacutem natildeo satildeo permitidos presentes em numeraacuterio sob todas as
formas e serviccedilos para os quais natildeo tenha sido emitida fatura As uacutenicas exceccedilotildees satildeo
atenccedilotildees de baixo valor e pequenos brindes com o logoacutetipo da empresa O ponto-chave a
ter aqui em consideraccedilatildeo eacute a proporcionalidade No caso de um presente ser muito caro
ou demasiadamente valioso eacute geralmente suficiente natildeo o aceitar No caso de um
presente estar no entanto nitidamente acima do valor maacuteximo e aqueacutem do que seria socialmente adequado provavelmente o objetivo seraacute influenciar a sua decisatildeo Neste
caso deveraacute recusar e tambeacutem informar o seu superior hieraacuterquico ou o departamento de
Compliance
CONVITES E HOSPITALIDADE Pode aceitar convites para almoccedilosjantares de negoacutecios ou outros eventos sociais caso
sejam adequados Por exemplo deve ser possiacutevel embora natildeo obrigado a tal oferecer um
convite equivalente noutra ocasiatildeo equivalente sem ter de esperar nada em troca
Natildeo poderaacute aceitar convites de fornecedores ou parceiros de negoacutecios para eventos nos
quais os voos alojamento ou outras despesas de viagem estejam incluiacutedas
Se natildeo tem certeza se pode ou natildeo aceitar um presente ou convite dirija-se ao departamento de Compliance
DIFERENCcedilAS CULTURAIS Tenha em consideraccedilatildeo as normas especiacuteficas de cada paiacutes quando aceitar presentes
Encontraraacute detalhes nas respetivas diretivas internas Nalgumas culturas os costumes e a
cortesia proiacutebem a rejeiccedilatildeo de presentes Nestes casos deixe claro que natildeo vai aceitar o
presente a niacutevel pessoal mas como sendo para o KION Group Informe o seu superior
hieraacuterquico e o departamento de Compliance do sucedido e discuta o que deve ser feito
em seguida
Os criteacuterios para que uma aceitaccedilatildeo de presentes seja admissiacutevel podem ser consultados na poliacutetica anticorrupccedilatildeo do KION Group
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
28 48
Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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52 DIREITO DA CONCORREcircNCIA E LEGISLACcedilAtildeO ANTITRUST Para o KION Group eacute evidente o cumprimento das regras antitrust Haacute numerosas leis e regulamentos internacionais em vigor para o direito da concorrecircncia e
legislaccedilatildeo antitrust As violaccedilotildees podem levar a penas e multas severas e a elevados
pedidos de indemnizaccedilatildeo agrave empresa e agraves pessoas envolvidas Aleacutem disso podem
prejudicar consideravelmente a reputaccedilatildeo do KION Group e das suas Operating Units
Nunca fazemos acordos com os nossos concorrentes que falseiem ou afetem a
concorrecircncia
Eacute importante notar que natildeo eacute a aparecircncia exterior mas o conteuacutedo que eacute determinante num acordo Mesmo num ambiente informal e privado natildeo deve de forma alguma falar
com a concorrecircncia sobre os seguintes assuntos
bull preccedilos capacidade de produccedilatildeo capacidades canais comerciais margens de lucro
quotas de mercado investimentos estrateacutegias
bull apresentaccedilatildeo de propostas fictiacutecias
bull a distribuiccedilatildeo de clientes territoacuterios e programas de produccedilatildeo
bull acordos natildeo competitivos
bull preccedilos e condiccedilotildees dos fornecedores ou contratantes que tambeacutem trabalham com a concorrecircncia
Ateacute a troca de informaccedilotildees com a concorrecircncia pode representar uma violaccedilatildeo do direito
da concorrecircncia
Agraves vezes as reuniotildees de associaccedilotildees comerciais satildeo usadas para acordos ilegais entre
concorrentes Nunca deve participar nestas reuniotildees improacuteprias Em caso de duacutevidas
quanto ao tema ou assunto ou ateacute mesmo se deveraacute ser discutido dirija-se ao
departamento juriacutedico
53 DIREITO SOBRE A ECONOMIA EXTERNA O direito sobre a economia externa regula o intercacircmbio de bens mercadorias serviccedilos
capital e outros bens econoacutemicos no negoacutecio internacional Isto tambeacutem inclui hardware
software e tecnologia Tambeacutem a transmissatildeo eletroacutenica por exemplo por correio
eletroacutenico ou download satildeo considerados importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Nesta aacuterea por vezes as regras podem ser muito complexas Contudo devem ser levados
em consideraccedilatildeo os seguintes aspetos
bull controlo das pessoas
bull controlo de mercadorias
bull controlo de utilizaccedilatildeo e embargos
bull leis e disposiccedilotildees de importaccedilatildeo inclusive leis aduaneiras
Uma vez que o KION Group eacute detido por acionistas internacionais eacute preciso ter em
consideraccedilatildeo as regulamentaccedilotildees de controlo de exportaccedilatildeo de outros paiacuteses Os colaboradores que lidam com a importaccedilatildeo e exportaccedilatildeo de produtos devem assegurar
que todas as disposiccedilotildees e regras em vigor satildeo cumpridas Em casos de duacutevida dirija-se
aos especialistas responsaacuteveis
54 LIDAR COM CONFLITOS DE INTERESSES Uma pessoa encontra-se num conflito de interesses quando tem de optar entre dois ou
vaacuterios interesses que natildeo satildeo compatiacuteveis
Um colaborador encontra-se nesta situaccedilatildeo sobretudo quando tiver um interesse pessoal
que natildeo seja compatiacutevel com os interesses da empresa Neste caso o interesse pessoal
vai fazer com que o colaborador provavelmente natildeo decida no melhor interesse da
empresa
Os conflitos de interesse muitas vezes tambeacutem designados conflitos de lealdade podem
prejudicar muito a empresa Aleacutem disso tomar uma decisatildeo profissional baseada num
interesse particular pode facilmente levar um funcionaacuterio a transpor a linha de corrupccedilatildeo Tambeacutem pode surgir um conflito quando um parente de um colaborador beneficia com a
decisatildeo de negoacutecio Neste caso o colaborador tem de escolher entre os interesses do seu
parente e da empresa caso os interesses de ambos natildeo sejam compatiacuteveis
Todos os funcionaacuterios que se encontrem num conflito de interesses ou se encontrem em
risco de estar nessa situaccedilatildeo devem informar imediatamente os seus superiores
hieraacuterquicos
Devem ser evitados a todo o custo os conflitos de interesses ou a eventualidade dos
mesmos A transparecircncia eacute a proteccedilatildeo mais eficaz contra uma suspeita Em caso de duacutevida os colaboradores devem aconselhar-se junto do representante local de
Compliance ou do departamento de Compliance do KION Group A diretiva sobre como
lidar com conflitos de interesses do KION Group inclui mais detalhes
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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CRITEacuteRIOS PARA AS DECISOtildeES DE COMPRA Todas as decisotildees de compra satildeo efetuadas no interesse da empresa As decisotildees baseiam-se exclusivamente em criteacuterios objetivos tais como qualidade tecnologia preccedilo
exigecircncias de produccedilatildeo e logiacutestica e tambeacutem satildeo influenciadas pela orientaccedilatildeo e pelo
princiacutepio de sustentabilidade
Antes de adjudicar contratos certificamo-nos de que todos os potenciais fornecedores
tenham sido tratados de forma igual O comprador garante que todos os fornecedores
receberam a mesma documentaccedilatildeo e que nenhum fornecedor recebeu informaccedilotildees sobre
outro concorrente
Aquando da adjudicaccedilatildeo de contratos deve ser capaz de tomar as suas decisotildees independentemente Se um fornecedor lhe realizar gratuitamente trabalhos particulares ou
a preccedilos preferenciais existe risco de se sentir em diacutevida para com esse fornecedor Eacute por
isso que natildeo deve usar os contactos da empresa em negoacutecios particulares ou na compra
de bens e serviccedilos
Natildeo pode estar envolvido numa decisatildeo de adjudicaccedilatildeo de contratos a uma empresa na
qual tambeacutem exerce uma atividade Nem o colaborador nem qualquer membro da sua
famiacutelia podem ter uma participaccedilatildeo financeira na empresa em questatildeo Estaacute autorizado a
deter accedilotildees em circulaccedilatildeo desde que estas natildeo perfaccedilam mais de cinco por cento do capital total da empresa E tambeacutem natildeo pode ter quaisquer laccedilos de parentesco com a
gerecircncia ou com os proprietaacuterios da empresa Se existirem tais relaccedilotildees com
fornecedores deve comunicar isso ao seu superior hieraacuterquico
COMPROMISSOS EXTERIORES O KION Group como empregador acolhe o envolvimento poliacutetico e social dos seus
colaboradores quer seja em associaccedilotildees partidos ou instituiccedilotildees sociais Essas
atividades devem ser no entanto completamente conciliaacuteveis com as obrigaccedilotildees
contratuais para com o KION Group
ATIVIDADES SECUNDAacuteRIAS A aceitaccedilatildeo de uma atividade secundaacuteria remunerada exige um consentimento preacutevio do
departamento de recursos humanos de acordo com os respetivos regulamentos empresariais O objetivo eacute evitar um possiacutevel conflito de interesses ou um conflito com as
normas de Sauacutede e Seguranccedila no Trabalho
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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CONCORRENTES DO KION GROUP E DAS SUAS OPERATING UNITS Um colaborador que trabalhe para outra empresa tambeacutem pode entrar num conflito de interesses Os colaboradores do KION Group e das suas filiais natildeo podem por isso
trabalhar para uma empresa que seja concorrente do KION Group
PARTICIPACcedilAtildeO NOUTRAS EMPRESAS A participaccedilatildeo noutras empresas tambeacutem pode colocar um colaborador num conflito de
interesses Por isso Um colaborador natildeo pode gerir uma empresa que esteja em
concorrecircncia ou numa relaccedilatildeo comercial com o KION Group Estatildeo tambeacutem excluiacutedas
participaccedilotildees acionaacuterias diretas ou indiretas A participaccedilatildeo eacute considerada essencial
quando o colaborador tem a oportunidade de exercer influecircncia na gestatildeo da empresa
Regra geral eacute esse o caso quando haacute uma participaccedilatildeo com mais de cinco por cento do
capital total Quem detiver esse tipo de participaccedilatildeo ou a pretender obter deve informar o departamento de recursos humanos ou o departamento de Compliance
55 PAGAMENTOS E COMBATE AO BRANQUEAMENTO DE CAPITAL
PAGAMENTOS EM NUMERAacuteRIO Atualmente os pagamentos em numeraacuterio jaacute natildeo satildeo comuns quando se trata de
montantes avultados Ao aceitar pagamentos em numeraacuterio ou outros meios de
pagamento natildeo usuais poderemos facilitar a fraude fiscal corrupccedilatildeo fraudes desfalques
ou o branqueamento de capital As transferecircncias bancaacuterias natildeo satildeo soacute praacuteticas como tambeacutem reduzem os riscos mencionados
Se algueacutem ganhar dinheiro atraveacutes de atividades ilegais esse valor natildeo pode ser
simplesmente transferido para a sua conta bancaacuteria O risco de ser descoberto seria muito
elevado Este dinheiro laquosujoraquo eacute por exemplo colocado em circulaccedilatildeo atraveacutes de
pagamentos em numeraacuterio Neste caso fala-se em branqueamento de capitais O
dinheiro fica laquolimporaquo quando jaacute natildeo eacute possiacutevel distingui-lo de pagamentos cuja origem eacute
legal
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Temos que nos proteger de sermos envolvidos em transaccedilotildees ilegais ao processarmos
pagamentos E temos de cumprir as leis Por isso aplica-se o seguinte
bull Os pagamentos satildeo basicamente efetuados por transferecircncias
bull Pode ocorrer a situaccedilatildeo em que os nossos parceiros de negoacutecios exijam efetuar ou receber pagamentos em numeraacuterio Ateacute um limite de 5000 EUR eacute possiacutevel aceitar
excecionalmente montantes em numeraacuterio ou pagar pequenas quantias como por
exemplo peccedilas de reposiccedilatildeo desde que as legislaccedilotildees nacionais natildeo prevejam limites
mais baixos de numeraacuterio A aceitaccedilatildeo do numeraacuterio exige sempre de antematildeo a
aceitaccedilatildeo da gerecircncia local O representante de Compliance local ou o departamento
de Compliance devem ser informados sobre o pagamento
bull Informe imediatamente o representante de Compliance local e o departamento de Compliance se detetar algum padratildeo de pagamento invulgar (mesmo por
transferecircncia) ou se um cliente ou fornecedor insistir no pagamento de uma soma
consideraacutevel em numeraacuterio Padrotildees invulgares de pagamento poderatildeo incluir por
exemplo vaacuterios pagamentos sucessivos de pequenas quantias de dinheiro que
somadas perfaccedilam 5000 EUR ou o respetivo limite nacional vaacutelido para pagamentos
em numeraacuterio
bull Para o pagamento em numeraacuterio de somas a partir de 10 000 EUR aplicam-se devido agraves disposiccedilotildees em mateacuteria de branqueamento de capitais regulamentos especiais ndash
independentemente da autorizaccedilatildeo interna
- A pessoa responsaacutevel pelo pagamento deveraacute facultar prova de identidade com
base em documentos oficiais vaacutelidos A carta de conduccedilatildeo natildeo eacute suficiente
- Devem manter-se os registos da transaccedilatildeo por um miacutenimo de seis anos
Outras informaccedilotildees relativas aos pagamentos em numeraacuterio podem ser consultadas na
diretiva de pagamentos em numeraacuterio do KION Group
PAGAMENTOS POR TRANSFEREcircNCIA Evitar qualquer tipo de atividades ilegais natildeo se aplica apenas aos pagamentos em
numeraacuterio Tambeacutem existem regras aplicaacuteveis aos pagamentos por transferecircncia
bull Os nossos pagamentos satildeo sempre efetuados ao parceiro de negoacutecios mencionado
na documentaccedilatildeo do contrato Aleacutem disso apenas efetuamos pagamentos para contas
bancaacuterias do paiacutes em que o parceiro de negoacutecios for sediado No caso de um parceiro
de negoacutecios solicitar que seja efetuado o pagamento para uma conta no estrangeiro ou para uma conta de terceiros apenas o pode efetuar se esse pedido for autorizado pelo
departamento de Compliance
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bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
40 48
7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
42 48
OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
29 48
bull Pode acontecer que terceiros paguem faturas de outrem ou seja faturas que
originalmente foram emitidas a outro parceiro de negoacutecios Natildeo se exclui a receccedilatildeo
destes pagamentos Contudo tecircm de ser cuidadosamente verificados Deve informar o
conselho de administraccedilatildeo da sua empresa local e tambeacutem o departamento de
Compliance relativamente a quaisquer pagamentos irregulares ou suspeitos como por
exemplo aqueles que provenham de contas estrangeiras os chamados laquoparaiacutesos fiscaisraquo
Uma forma de lavagem de dinheiro cada vez mais frequente eacute o traacutefico de bens ilegais O
KION Group estaacute a estabelecer processos e regras para impedir este problema
56 BASE CONTRATUAL Trabalhamos apenas com parceiros de negoacutecios nos quais confiamos No entanto
celebramos sempre os contratos e acordos por escrito Isto tambeacutem se aplica a alteraccedilotildees
de claacuteusulas contratuais como especificaccedilotildees de produtos preccedilos e acordos colaterais
Isso serve por um lado como seguranccedila juriacutedica e por outro lado como garantia de
transparecircncia em todos os acordos assumidos em conjunto Os contratos antes de serem assinados satildeo minuciosamente analisados quanto agrave sua eficaacutecia e aos riscos
potencialmente associados
57 EXPECTATIVAS RELATIVAS AOS NOSSOS PARCEIROS DE
NEGOacuteCIO Compliance eacute um assunto tatildeo evidente para os nossos parceiros de negoacutecios como para
noacutes Para os fornecedores e parceiros de exportaccedilatildeo externos como por exemplo
comerciantes consultores e mediadores definimos princiacutepios aos quais nos referimos nos
contratos e acordos Deste modo garantimos que ambas as partes cumpram as
disposiccedilotildees legais e os princiacutepios de Compliance
O KION Group natildeo exige que os seus parceiros assumam as condiccedilotildees do KION Group
Code of Compliance Por outro lado tambeacutem natildeo aceitamos as exigecircncias de um parceiro
para assinarmos o seu proacuteprio coacutedigo de conduta Em vez disso tentamos que os nossos parceiros obtenham conhecimento do KION Group Code of Compliance no acircmbito das
negociaccedilotildees contratuais
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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PRINCIacutePIOS DE COMPLIANCE Esperamos que os nossos parceiros de negoacutecios
bull cumpram todas as leis em vigor
bull renunciem agrave corrupccedilatildeo
bull respeitem os direitos humanos
bull cumpram as leis contra o trabalho infantil
bull natildeo se envolvam na escravatura moderna (incluindo escravatura trabalho forccedilado e
traacutefico de seres humanos ou seja qualquer trabalho em que a liberdade da pessoa
seja suprimida para obter um lucro pessoal ou material)
bull assumam a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos colaboradores
bull cumpram as leis locais relevantes e os padrotildees internacionais relativos agrave proteccedilatildeo do
ambiente
bull se orientem pelos princiacutepios de sustentabilidade
bull concedam formaccedilatildeo adequada aos colaboradores
Esperamos dos fornecedores diretos do KION Group que cumpram estes princiacutepios e que
estejam cuidadosamente atentos ao cumprimento dos mesmos na sua proacutepria cadeia de
fornecedores
DISTRIBUIDORES CONSULTORES E MEDIADORES Uma das formas de distribuiccedilatildeo do KION Group eacute atraveacutes de distribuidores autorizados
Comunicamos com os nossos parceiros de distribuiccedilatildeo e asseguramos que juntos
cumprimos a lei Na distribuiccedilatildeo comercial no estrangeiro requeremos os serviccedilos de consultores e
mediadores que iniciam negociaccedilotildees e nos apoiam na cooperaccedilatildeo com as autoridades
Estes recebem uma comissatildeo ou remuneraccedilatildeo pelos seus serviccedilos
Confiamos nos parceiros com os quais colaboramos e que nos prestam serviccedilos uacuteteis Natildeo
obstante devemos evitar que os consultores faccedilam uso dos seus honoraacuterios para ocultar
pagamentos ilegais Esta medida faz parte da nossa gestatildeo de risco e natildeo deve expressar
desconfianccedila da nossa parte
31 48
Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Satildeo vaacutelidas as seguintes regras
bull Antes de iniciar uma atividade os parceiros de negoacutecios celebram um contrato por
escrito
bull Antes de assinar um contrato - eacute documentada e analisada a necessidade de um conselheiro ou mediador
- eacute selecionado o consultor ou mediador de acordo com os procedimentos juriacutedicos
internos
- eacute verificada a sua identidade (nenhum testa de ferro nenhuma laquosociedade
fictiacuteciaraquo) e
- eacute efetuada uma avaliaccedilatildeo para verificar que o valor a pagar pelo serviccedilo prestado
estaacute de acordo com os valores de mercado habituais
bull Verifica-se o serviccedilo prestado antes de efetuar o pagamento dos honoraacuterios
bull O pagamento seraacute unicamente efetuado para uma conta no paiacutes em que o consultor eacute
residente O consultor deveraacute ser igualmente titular de conta
bull Os parceiros devem aceitar por escrito os nossos princiacutepios de Compliance e assegurar que cumprem rigorosamente a lei e em especial que os honoraacuterios natildeo
seratildeo utilizados para subornar terceiros
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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6 FINANCcedilAS MERCADO DE CAPITAL E PUacuteBLICO EM GERAL
61 REALIZACcedilAtildeO DAS METAS EMPRESARIAIS FINANCEIRAS Eacute do interesse dos nossos acionistas parceiros de negoacutecios e funcionaacuterios e portanto do
interesse do KION Group atingir os nossos objetivos econoacutemicos Atingindo essas metas
podemos oferecer aos nossos colaboradores um local seguro e atrativo para trabalhar e pagar aos nossos acionistas um retorno razoaacutevel sobre o capital investido
Nos nossos planos de negoacutecios estabelecemos objetivos ambiciosos mas realistas Como
colaborador ser-lhe-aacute solicitado que colabore na obtenccedilatildeo dos nossos objetivos
financeiros
Ocasionalmente pode acontecer natildeo ser possiacutevel atingir os nossos objetivos em
determinadas aacutereas como no budget ou nos indicadores de volume de negoacutecios Eacute da
responsabilidade dos nossos administradores verificar essas metas regularmente Aleacutem
disso devem promover e manter uma cultura empresarial e fazer com que todos os funcionaacuterios se sintam seguros o suficiente para resolver problemas de forma aberta e
imparcial Soacute se prestarmos imediata atenccedilatildeo a eventuais desvios eacute que teremos tempo
suficiente para lidar com as dificuldades e encontrar soluccedilotildees
62 DOCUMENTACcedilAtildeO FINANCEIRA A regra de duplo controlo aplica-se no momento da assinatura dos contratos na
autorizaccedilatildeo de pagamentos e outras transaccedilotildees comerciais relevantes
O princiacutepio dos quatro olhos eacute uma forma de controlo interno Este tipo de controlo
evita que um colaborador (o chamado primeiro signataacuterio) tome decisotildees importantes
sozinho ou efetue atividades criacuteticas sozinho
Isto significa que uma pessoa independente controla tambeacutem o processo ou o documento
de forma cuidadosa e que de seguida o assina e autoriza
Quem for segundo signataacuterio de um documento seraacute igualmente responsaacutevel pelo ato em
causa
As empresas do KION Group tecircm de cumprir requisitos legais financeiros e requisitos de
informaccedilatildeo contratuais como por exemplo para com os bancos Para tal todas as
transaccedilotildees comerciais devem ser registadas documentadas e comunicadas aos
responsaacuteveis pelos relatoacuterios financeiros Isso deve ser feito corretamente com rapidez e
na forma prevista utilizando o software estipulado
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Satildeo proibidas medidas para camuflar perdas ou derrapagens orccedilamentais Qualquer
manipulaccedilatildeo dos dados contabiliacutesticos eacute estritamente proibida e pode levar a processo
criminal Exemplos de tais manipulaccedilotildees anunciar vendas fictiacutecias antecipaccedilatildeo de
vendas ocultaccedilatildeo de custos ou sobrevalorizaccedilatildeo do stock
Muitos processos de negoacutecios da empresa como compras faturaccedilatildeo ou gestatildeo de
inventaacuterio satildeo informatizados Assegura-se assim o processamento de dados necessaacuterio
Esses processos devem ser corretamente aplicados para que se possam alcanccedilar resultados rigorosos
Apoie o trabalho dos nossos colaboradores dos departamentos de contabilidade controlo
e auditoria interna
A exigecircncia de documentaccedilatildeo aplica-se particularmente aos colaboradores e no que
respeita agrave poliacutetica de viagens Em seu proacuteprio interesse os colaboradores deveratildeo
precaver-se e ter especial cuidado uma vez que se trata de montantes que tecircm de pagar
do proacuteprio bolso Os custos que natildeo satildeo abrangidos pela diretiva natildeo poderatildeo ser reembolsados
Aleacutem disso apresentar falsas informaccedilotildees ao solicitar reembolso sobre custos de
deslocaccedilatildeo pode levar a accedilotildees disciplinares
63 ARMAZENAMENTO DE DOCUMENTOS O KION Group manteacutem muitos documentos mesmo apoacutes a fase de utilizaccedilatildeo ativa por
forma a cumprir as obrigaccedilotildees legais e as regras administrativas existentes como por
exemplo os termos e condiccedilotildees das licenccedilas Por outro lado pode ser sensato do ponto
de vista da empresa ter os documentos disponiacuteveis para fins de prova
Isso significa que
bull Vamos guardar toda a documentaccedilatildeo enquanto as disposiccedilotildees legais e
regulamentares e as autorizaccedilotildees existentes o exigirem
bull Por vezes poderaacute ser recomendaacutevel ou ateacute exigido por lei guardar documentos
durante um periacuteodo de tempo superior ao habitual como por exemplo durante um litiacutegio Nestas situaccedilotildees os respetivos documentos natildeo podem em caso algum ser
destruiacutedos Se tal ocorrer o departamento juriacutedico informaraacute as aacutereas afetadas
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma que a sua consulta seja raacutepida e acessiacutevel
quando necessaacuterio Esta eacute a uacutenica forma de proteger a empresa
bull Guardamos a documentaccedilatildeo de forma proteger a propriedade intelectual assegurar a confidencialidade e garantir a privacidade As mesmas exigecircncias aplicam-se agrave
destruiccedilatildeo de documentos
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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bull Guardamos a documentaccedilatildeo de modo que esteja protegida contra perdas danos e
roubo
Estas regras aplicam-se a todos os departamentos e funccedilotildees do KION Group
Os criteacuterios de obrigatoriedade de arquivo satildeo baseados em leis e regras de arquivo locais
da proacutepria empresa Lembre-se que do ponto de vista legal natildeo haacute distinccedilatildeo entre correio eletroacutenico e correio
tradicional Portanto eacute preciso ter o mesmo cuidado quanto agrave sua forma e conteuacutedo A
comunicaccedilatildeo eletroacutenica estaacute sujeita agraves mesmas regras de arquivo rigorosas que qualquer
outro tipo de correspondecircncia escrita
64 COMUNICACcedilAtildeO EMPRESARIAL
A IMAGEM PUacuteBLICA E IMAGEM CORPORATIVA Eacute muito importante para o nosso sucesso empresarial a forma como o KION Group e as suas Operating Units aparecem em puacuteblico Eacute por isso que devemos agir com extremo
cuidado na nossa comunicaccedilatildeo diaacuteria Isto aplica-se a todas as declaraccedilotildees escritas orais
e eletroacutenicas em qualquer meio utilizado na nossa comunicaccedilatildeo tais como materiais
promocionais apresentaccedilotildees ou discursos Para mais informaccedilotildees consulte a poliacutetica de
comunicaccedilotildees
Todas as formas de comunicaccedilatildeo devem estar em harmonia quanto agrave forma (Corporate
Identity) e ao conteuacutedo (One Voice Policy)
COMO LIDAR COM OS MEDIA Os media como multiplicadores desempenham um papel muito importante quanto agrave nossa
imagem exterior Os serviccedilos de imprensa do KION Group e das suas Operating Units satildeo responsaacuteveis pelas relaccedilotildees com os media e pelas suas solicitaccedilotildees Sem a autorizaccedilatildeo
expressa dos serviccedilos de imprensa natildeo devem ser feitas declaraccedilotildees aos meios de
comunicaccedilatildeo nem ser transmitidas informaccedilotildees sobre o KION Group e suas Operating
Units ou empresas locais Reencaminhe imediatamente as solicitaccedilotildees dos media para os
serviccedilos responsaacuteveis de imprensa e informe os mesmos atempadamente sobre todos os
incidentes relevantes no que refere agrave imagem puacuteblica da empresa
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REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
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ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
35 48
REDES SOCIAIS As redes sociais satildeo plataformas e redes onde os utilizadores partilham fotos viacutedeos experiecircncias e opiniotildees Estatildeo incluiacutedos o Facebook Xing Twitter Wikipedia e YouTube
assim como blogues foacuteruns grupos de notiacutecias chats livros de visitas e correspondecircncia
dos leitores
Quem fizer uso das redes sociais deve conhecer e seguir as regras gerais para a sua
utilizaccedilatildeo Aleacutem disso o KION Group criou regras para o uso de redes sociais que satildeo
obrigatoacuterias e devem ser tidas em consideraccedilatildeo Pode encontrar informaccedilotildees detalhadas
nas laquodiretrizes relativas agrave utilizaccedilatildeo de redes sociaisraquo
Algumas regras importantes satildeo
bull Proteger os direitos dos outros especialmente no que diz respeito aos direitos de
autor
bull Proteger a nossa propriedade intelectual e salvaguardar a confidencialidade
bull Se tem duacutevidas quanto ao tipo de informaccedilatildeo que possa ser tornada puacuteblica entre em contacto com seu superior hieraacuterquico ou pessoa responsaacutevel no seu departamento
de comunicaccedilatildeo
bull Discuta com o seu superior hieraacuterquico em que medida deveraacute utilizar as redes
sociais para fins profissionais
bull Esclareccedila se se estaacute a pronunciar como pessoa particular ou como colaborador do
KION Group
PUBLICACcedilOtildeES As publicaccedilotildees devem sempre ser coordenadas com os departamentos responsaacuteveis Isto
tambeacutem eacute vaacutelido para campanhas publicitaacuterias mailings revistas de clientes palestras e a
publicaccedilatildeo de conteuacutedo na Internet
65 COMPLIANCE DO MERCADO DE CAPITAIS O KION GROUP AG estaacute cotado na Bolsa de Frankfurt Portanto o grupo estaacute sujeito a
uma seacuterie de obrigaccedilotildees e proibiccedilotildees que resultam da respetiva legislaccedilatildeo que rege os
mercados de capitais Natildeo eacute soacute necessaacuterio cumprir do ponto de vista legal As violaccedilotildees tambeacutem podem prejudicar a reputaccedilatildeo e a confianccedila dos investidores em tiacutetulos da KION
GROUP AG
Para obter informaccedilotildees mais detalhadas sobre as obrigaccedilotildees e a sua aplicaccedilatildeo na KION
GROUP AG consulte as instruccedilotildees de procedimento e as diretivas que regem a
Compliance do mercado de capitais
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INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
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LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
38 48
ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
42 48
OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
36 48
INFORMACcedilOtildeES SOBRE A SITUACcedilAtildeO FINANCEIRA As informaccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira da KION GROUP AG e das suas filiais satildeo particularmente criacuteticas Elas podem estar ligadas a obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo especiais
ao abrigo da legislaccedilatildeo do mercado de capitais Aleacutem disso existe o perigo de
descoordenaccedilatildeo de declaraccedilotildees de vaacuterios departamentos dentro do grupo que poderatildeo
induzir mal-entendidos com terceiros
As declaraccedilotildees sobre a situaccedilatildeo financeira bem como sobre resultados econoacutemicos
podem ser apenas efetuadas
bull pelo conselho de administraccedilatildeo do KION GROUP AG
bull pelo departamento de Investor Relations do KION GROUP AG
bull pelo departamento de comunicaccedilatildeo do KION GROUP AG
bull por pessoas com autorizaccedilatildeo especial
Isto tambeacutem se aplica a todas as Operating Units e filiais
Os regulamentos sobre Compliance dos mercados de capitais natildeo se referem apenas agrave
informaccedilatildeo financeira como tambeacutem a outros aspetos de comunicaccedilatildeo da empresa Pode
encontrar informaccedilotildees mais detalhadas na poliacutetica de comunicaccedilatildeo
OBRIGACcedilOtildeES GERAIS DE INFORMACcedilAtildeO Com a emissatildeo de tiacutetulos existem para a empresa obrigaccedilotildees de informaccedilatildeo e de comunicaccedilatildeo Estas referem-se tanto aos tiacutetulos por exemplo o poder de direitos de voto e
pagamentos de dividendos como agrave situaccedilatildeo financeira da empresa Deste modo os
investidores tecircm sempre a possibilidade de avaliar de forma segura a situaccedilatildeo financeira
da empresa O KION Group publica relatoacuterios de acordo com as Normas Internacionais de
Relato Financeiro (IFRS) Enquanto empresa alematilde o KION GROUP AG tambeacutem publica
adicionalmente relatoacuterios de acordo com o Coacutedigo Comercial Alematildeo (HGB) Aplica-se a
legislaccedilatildeo local nas filiais internacionais
37 48
LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
38 48
ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
40 48
7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
42 48
OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
37 48
LEI DE INFORMACcedilAtildeO PRIVILEGIADA
As informaccedilotildees privilegiadas satildeo informaccedilotildees exatas sobre uma empresa que natildeo estatildeo
disponiacuteveis ao puacuteblico e que iriam afetar significativamente o preccedilo dos tiacutetulos ou os
instrumentos financeiros derivados e com eles relacionados emitidos no mercado caso as
informaccedilotildees da empresa chegassem ao domiacutenio puacuteblico Verifica-se esta situaccedilatildeo se um
investidor prudente tiver em conta essas informaccedilotildees no momento da sua decisatildeo de
investimento
Aplicam-se quatro princiacutepios agraves informaccedilotildees privilegiadas
bull As informaccedilotildees privilegiadas satildeo estritamente confidenciais e natildeo podem ser
divulgadas ou disponibilizadas sem autorizaccedilatildeo Mesmo dentro da empresa as
informaccedilotildees privilegiadas apenas podem ser partilhadas com as pessoas que delas
necessitam para o seu trabalho (princiacutepio da laquonecessidade de saberraquo)
bull Qualquer pessoa com informaccedilotildees privilegiadas sobre uma empresa eacute considerada insider e natildeo pode usar estas informaccedilotildees quando estiver a comprar ou a vender
tiacutetulos da empresa
bull Tambeacutem eacute proibido dar informaccedilotildees privilegiadas a outras pessoas ou solicitar que
sejam feitos negoacutecios em seu nome
bull As informaccedilotildees privilegiadas devem ser publicadas sempre como anuacutencio ad-hoc ou seja tatildeo breve quanto possiacutevel Soacute sob condiccedilotildees especiais seraacute possiacutevel adiar a
divulgaccedilatildeo
Estas regras aplicam-se aos instrumentos financeiros (particularmente as accedilotildees KION)
emitidos e relacionados com a KION GROUP AG e agraves accedilotildees de outras empresas cotadas
na bolsa
O KION GROUP AG eacute obrigado a manter registos das pessoas que trabalham para a
empresa e que tecircm acesso regular agrave informaccedilatildeo privilegiada Este grupo de pessoas seraacute
informado e treinado Todos os colaboradores frequentam regularmente cursos de
formaccedilatildeo no que respeita a Compliance
38 48
ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
40 48
7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
42 48
OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
38 48
ANUacuteNCIOS AD-HOC Um anuacutencio ad-hoc eacute a publicaccedilatildeo imediata de informaccedilatildeo privilegiada O KION GROUP AG eacute obrigado por lei a publicar sem demoras notiacutecias sobre a empresa que poderiam ter
um consideraacutevel impacto sobre o preccedilo das accedilotildees Isto acontece sob a forma de um
anuacutencio ad-hoc (derivado do lat ad hoc = para esta situaccedilatildeo) Se um colaborador tiver
acesso a uma informaccedilatildeo que seja ou possa ser uma informaccedilatildeo privilegiada eacute obrigado a
informar imediatamente a Capital Market Clearing Team (KCMC Team) da KION GROUP
AG A equipa vai decidir como deve proceder
OPERACcedilOtildeES DOS DIRETORES As regras relativas agraves chamadas laquoManagersrsquo Transactionsraquo aplicam-se a pessoas
particulares e natildeo apenas a empresas como um todo
Consideram-se administradores no sentido da regulamentaccedilatildeo os membros do conselho de administraccedilatildeo e do conselho de supervisatildeo assim como todos os administradores que
devido agraves suas tarefas tecircm acesso regular a informaccedilotildees privilegiadas e essencialmente
tecircm o poder de decisotildees na empresa
Qualquer indiviacuteduo que faccedila parte deste grupo de pessoas e que negoceie com tiacutetulos tem
de comunicar agrave KION GROUP AG e agrave BaFin (Bundesanstalt fuumlr
Finanzdienstleistungsaufsicht) todas as transaccedilotildees com accedilotildees da KION ou qualquer tipo
de transaccedilatildeo com instrumentos financeiros que digam respeito agraves accedilotildees da KION quando
o montante atingir ou exceder os 5000 EUR no ano civil Esta obrigaccedilatildeo de notificaccedilatildeo tambeacutem se aplica a todas as pessoas singulares e coletivas que estejam estreitamente
relacionadas com os dirigentes
66 TAXA DE COMPLIANCE O KION Group cumpre as legislaccedilotildees fiscais existentes nos paiacuteses onde manteacutem atividade
empresarial
Os consultores fiscais externos satildeo consultados caso seja necessaacuterio apoio e
aconselhamento teacutecnico Tambeacutem confiamos nos consultores fiscais se a respetiva
Operating Unit do KION Group natildeo disponibilizar os recursos necessaacuterios para satisfazer
todas as exigecircncias Compliance de forma constante e completa Contudo a gestatildeo da respetiva Operating Unit assume responsabilidade por todas as
questotildees fiscais que a ela dizem respeito O departamento fiscal do KION Group deve ser
consultado relativamente agraves questotildees fiscais estrategicamente relevantes ou criacuteticas
39 48
Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
40 48
7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
41 48
CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
42 48
OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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Se as Operating Units do KION Group mantiverem relaccedilotildees comerciais entre si aplicam o
chamado princiacutepio de plena concorrecircncia Isto significa que atuam como se pertencessem
a empresas diferentes e cumprem as regras relativas aos preccedilos de transferecircncia da
legislaccedilatildeo local
Abstemo-nos relativamente a estruturas organizadas ou pouco usuais que
bull evitem o pagamento de impostos
bull natildeo possuam consistecircncia comercial e
bull natildeo respeitem a conduta do direito fiscal local ou internacional
No KION Group os impostos satildeo pagos no paiacutes no qual a empresa gera os seus
resultados
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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7 A KION INTERNAMENTE
71 RECURSOS HUMANOS
CONDICcedilOtildeES JUSTAS Pagamos aos nossos colaboradores uma remuneraccedilatildeo justa e oferecemos oportunidades
de desenvolvimento dentro da empresa Em troca esperamos que mostrem um alto niacutevel
de motivaccedilatildeo no trabalho
Como empresa que atua a niacutevel internacional contamos com a colaboraccedilatildeo de homens e
mulheres de todas as nacionalidades cores culturas e religiotildees O recrutamento remuneraccedilatildeo e promoccedilotildees satildeo baseados exclusivamente no meacuterito
O diaacutelogo com os nossos colaboradores eacute importante para noacutes Queremos discutir consigo
regularmente sobre os seus objetivos profissionais as suas oportunidades de
desenvolvimento dentro da empresa e a suas oportunidades de qualificaccedilatildeo
Temos como objetivo proporcionar a todos os colaboradores responsabilidade individual e
liberdade Os superiores hieraacuterquicos devem incentivar os seus colaboradores
profissionalmente e incluiacute-los na tomada de decisotildees Todos os colaboradores podem
esperar um tratamento justo e reconhecimento por parte dos seus superiores hieraacuterquicos
REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES Esforccedilamo-nos por manter uma relaccedilatildeo de colaboraccedilatildeo com os sindicatos e representantes dos trabalhadores Uma cooperaccedilatildeo construtiva fortalece a nossa
competitividade
72 SAUacuteDE E SEGURANCcedilA NO TRABALHO
RESPONSABILIDADE PARTILHADA Assumimos a responsabilidade pela sauacutede e seguranccedila dos nossos colaboradores Isso eacute
vaacutelido para todas as aacutereas e atividades da empresa A seguranccedila no local de trabalho
exige mais do que cumprir apenas as normas de seguranccedila no trabalho Todos devem
colaborar e ficar conscientes dos perigos das suas accedilotildees Se cada um estiver consciente
dos riscos que o proacuteprio e os colegas possam correr contribui significativamente para
garantir um ambiente de trabalho seguro Eacute por isso que concedemos regularmente
formaccedilatildeo contiacutenua aos nossos colaboradores Sobrevalorizar as nossas proacuteprias
capacidades e subestimar os riscos pode levar a acidentes graves
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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CUMPRIMENTO DAS NORMAS DE PROTECcedilAtildeO A seguranccedila na sauacutede e no trabalho estatildeo regulamentadas por inuacutemeras leis disposiccedilotildees e normas internas Estas devem ser estritamente cumpridas Informamos regularmente
todos os colaboradores sobre as disposiccedilotildees que estatildeo em vigor e que foram alteradas
Todos os colaboradores devem por exemplo trazer o equipamento de proteccedilatildeo exigido
Isso eacute sobretudo vaacutelido para os sapatos de proteccedilatildeo oacuteculos de proteccedilatildeo luvas capacetes
etc O equipamento de trabalho fornecido deve ser utilizado
ACIDENTES DE TRABALHO Se ocorrer um acidente de trabalho deve imediatamente proteger o local de acidente
procurar ajuda e prestar cuidados de primeiros socorros se necessaacuterio Todos os
acidentes de trabalho devem ser comunicados ao superior hieraacuterquico responsaacutevel
Queremos por um lado melhorar constantemente os processos para que possamos assim evitar futuros acidentes Por outro lado temos de cumprir as nossas obrigaccedilotildees de
notificaccedilatildeo
COLABORADORES PARTICULARMENTE VULNERAacuteVEIS Temos em consideraccedilatildeo as disposiccedilotildees legais em mateacuteria de proteccedilatildeo da juventude
proteccedilatildeo agrave maternidade e proteccedilatildeo dos trabalhadores com deficiecircncia Levamos a seacuterio a
nossa responsabilidade para com os empregados vulneraacuteveis
SUBSTAcircNCIAS TOacuteXICAS Cumprimos todas as normas legais ao lidar com substacircncias toacutexicas O consumo de
drogas ilegais em particular natildeo eacute tolerado a quem exerce uma atividade no KION Group
Aleacutem disso tenha tambeacutem em atenccedilatildeo o seguinte se um colaborador exercer uma
atividade na qual exista ameaccedila iminente de danos fiacutesicos ou morte para o proacuteprio ou terceiros eacute proibido o consumo de aacutelcool e outras substacircncias toacutexicas em benefiacutecio da
seguranccedila Neste caso eacute tambeacutem aplicaacutevel a operaccedilotildees de empilhadores e maacutequinas
O consumo de aacutelcool e de outras substacircncias toacutexicas durante o horaacuterio de trabalho assim
como antes de iniciar o trabalho influenciam a capacidade de decisatildeo a velocidade de
reaccedilatildeo e o desempenho laboral Como consequecircncia pode haver acidentes de trabalho e
decisotildees erradas Isso deve ser evitado no interesse da empresa e de todos os
colaboradores
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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OFERTAS DE AJUDA O aacutelcool e muitos outros faacutermacos tecircm um elevado potencial de dependecircncia Facultamos assistecircncia adequada aos colaboradores afetados
PROTECcedilAtildeO DOS NAtildeO FUMADORES Os natildeo fumadores tecircm direito a serem protegidos do fumo Satildeo aplicaacuteveis as disposiccedilotildees
locais Pede-se aos fumadores que se dirijam agraves aacutereas de fumadores destinadas para o
efeito e que respeitem os colegas onde for permitido fumar
PROTECcedilAtildeO CONTRA DOENCcedilAS INFECIOSAS As doenccedilas infeciosas significam sempre um risco de sauacutede para cada um Se um elevado
nuacutemero de colaboradores adoecer haacute tambeacutem um risco para a empresa Para minimizar o
maacuteximo possiacutevel o risco de infeccedilatildeo o KION Group tomou as respetivas medidas de
precauccedilatildeo
73 PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE
COMPROMISSO COM O MEIO-AMBIENTE A proteccedilatildeo do ambiente eacute parte integrante de um desenvolvimento empresarial
sustentaacutevel Atraveacutes do nosso compromisso com a proteccedilatildeo do ambiente queremos
manter a competitividade do KION Group e simultaneamente cumprir a nossa
responsabilidade social enquanto empresa-cidadatilde Uma proteccedilatildeo do ambiente eficaz exige o empenho de todos os colaboradores
MEDIDAS PARA A PROTECcedilAtildeO DO AMBIENTE Desenvolvemos e produzimos produtos que economizam energia utilizamos materiais
reciclaacuteveis e aplicamos no processo de produccedilatildeo teacutecnicas de fabrico amigas do ambiente
Impulsionamos o desenvolvimento e a aplicaccedilatildeo de tecnologias amigas do ambiente A
nossa expectativa eacute que todas as aacutereas da empresa e todos os seus colaboradores
utilizem recursos naturais de forma sustentaacutevel
LICENCcedilAS E AUTORIZACcedilOtildeES Garantimos que na nossa empresa sejam consideradas todas as legislaccedilotildees ambientais
vigentes para a implantaccedilatildeo e funcionamento das nossas unidades de produccedilatildeo e de
serviccedilos Obtemos permissotildees e autorizaccedilotildees atempadamente e respeitamos os requisitos
e as condiccedilotildees em que foram concedidos
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RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
43 48
RELACcedilOtildeES COM ORGANISMOS SUPERVISORES Acreditamos que uma relaccedilatildeo cooperativa com os organismos supervisores eacute importante Regra geral eacute nomeada uma pessoa de contacto para as diversas aacutereas que eacute
responsaacutevel pela comunicaccedilatildeo com os respetivos organismos superiores
REDUCcedilAtildeO DOS IMPACTOS AMBIENTAIS Respeitamos as disposiccedilotildees legais relativas aos valores limite ambientais e esforccedilamo-nos
por reduzir o impacto no ambiente no que concerne a ruiacutedos cheiros poluiccedilatildeo do solo e
aacuteguas residuais Todavia natildeo se exclui a possibilidade de as nossas instalaccedilotildees de
produccedilatildeo e serviccedilos poderem ter impactos negativos nas redondezas e no meio ambiente
RESIacuteDUOS O nosso objetivo eacute primeiramente evitar a criaccedilatildeo de resiacuteduos No caso da existecircncia de
resiacuteduos devem ser eliminados com o miacutenimo impacto ambiental possiacutevel Certifique-se
de que satildeo respeitadas todas as disposiccedilotildees para a eliminaccedilatildeo de resiacuteduos Isto aplica-se
especialmente a resiacuteduos perigosos como vernizes aacutecidos oacuteleos etc Soacute quando todos respeitarmos as disposiccedilotildees em vigor para o armazenamento o transporte e a eliminaccedilatildeo
de resiacuteduos poderemos evitar efetivamente os perigos para o meio ambiente e evitar
sanccedilotildees legais
RELATOacuteRIO AMBIENTAL A gerecircncia da empresa eacute no acircmbito da gestatildeo de risco responsaacutevel pela determinaccedilatildeo
central dos riscos para o ambiente Eacute por isso que todas as unidades de negoacutecios
preparam relatoacuterios ambientais anuais em que apresentam questotildees ambientais
relevantes
74 CONFIDENCIALIDADE E PROTECcedilAtildeO DE SEGREDOS
PROFISSIONAIS Dispomos de conhecimentos teacutecnicos especiacuteficos e de uma longa experiecircncia Tal inclui as
competecircncias de cada colaborador e o que cada um sabe sobre o seu trabalho Se as
outras empresas tiverem acesso agraves competecircncias e conhecimentos que noacutes temos
perdemos a nossa vantagem no mercado Temos de evitar isso Assim sendo todos os colaboradores tecircm a tarefa e o dever de proteger essa sabedoria especial e trataacute-la de
forma confidencial
44 48
CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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CONFIDENCIALIDADE As informaccedilotildees de negoacutecio confidenciais satildeo aquelas que satildeo comunicadas agrave KION para fins internos e que natildeo satildeo destinadas ao puacuteblico Para aleacutem das informaccedilotildees
relativamente aos processos de trabalho incluem-se estrateacutegias ou projetos e tambeacutem
informaccedilotildees sobre colegas clientes e parceiros de negoacutecios Natildeo pode comunicar estas
informaccedilotildees a ningueacutem que natildeo faccedila parte da empresa E ateacute dentro da empresa soacute pode
comunicar informaccedilotildees de negoacutecio a colegas que necessitem destas informaccedilotildees para o
seu trabalho Chamamos a isto o laquoprinciacutepio da necessidade de saberraquo E de forma
inversa tambeacutem natildeo deve tentar obter informaccedilotildees que natildeo sejam essenciais para o seu
trabalho
PROTECcedilAtildeO DE INFORMACcedilOtildeES ndash CUIDADO As informaccedilotildees confidenciais podem encontrar-se em documentos no seu telemoacutevel ou no seu portaacutetil numa pen drive nos e-mails ou simplesmente na sua cabeccedila Nunca deixe os
seus documentos comerciais e dispositivos sem vigilacircncia guarde estes de forma segura e
comunique logo a respetiva perda Se falar em puacuteblico sobre negoacutecios os outros podem
ouvir Ao dar informaccedilotildees ao telefone corre o risco de fornecer informaccedilotildees a pessoas natildeo
autorizadas dado que natildeo pode verificar a sua identidade Nas viagens de negoacutecios evite
falar pelo telefone sobre informaccedilotildees de negoacutecios confidenciais como por exemplo
atividades planeadas dados financeiros da empresa e estrateacutegias e evite a utilizaccedilatildeo de
hotspots ou internet sem fios em locais puacuteblicos e em hoteacuteis Deveraacute ter especial cuidado pois nem sempre a seguranccedila das conexotildees estaacute assegurada Natildeo importa como a
informaccedilatildeo cai nas matildeos erradas os danos para a nossa empresa podem sempre ser
substanciais
PROTECcedilAtildeO DA INFORMACcedilAtildeO ndash PRECAUCcedilOtildeES ORGANIZACIONAIS E
TEacuteCNICAS Como empresa asseguramos atraveacutes de medidas teacutecnicas e organizacionais a proteccedilatildeo
dos nossos dados e informaccedilotildees Contudo essa proteccedilatildeo soacute eacute eficaz se usar as soluccedilotildees
teacutecnicas que lhe foram fornecidas e respeitar as poliacuteticas em vigor na empresa Desta
forma protegemos os nossos dados contra perda e acesso de pessoas natildeo autorizadas
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INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
47 48
As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
45 48
INTERESSES DA EMPRESA As nossas informaccedilotildees de negoacutecios satildeo o nosso capital e a nossa forccedila O manuseio cuidadoso das informaccedilotildees garante o nosso sucesso empresarial e salvaguarda
empregos Utilize esta informaccedilatildeo para o seu trabalho e aja sempre em conformidade com
o interesse da empresa
75 SEGURANCcedilA DOS SISTEMAS DE TI
SIGNIFICADO DAS TI E UTILIZACcedilAtildeO ADEQUADA Nos nossos processos de negoacutecios e de produccedilatildeo dependemos de um funcionamento
sem falhas dos nossos sistemas de TI Eacute por esse motivo que os colaboradores tecircm a
obrigaccedilatildeo de utilizar cuidadosamente os equipamentos e sistemas respeitando as diretivas
internas
PROTECcedilAtildeO CONTRA ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DE TERCEIROS Utilizamos palavras-passe e autorizaccedilotildees de acesso para impedir o acesso de pessoas
natildeo autorizadas aos nossos sistemas de TI e o extravio ou destruiccedilatildeo de dados Eacute por
isso que deve manter igualmente as suas palavras-passe em sigilo e guardaacute-las em
seguranccedila tal como o nuacutemero secreto do seu cartatildeo de creacutedito ou deacutebito
PROTECcedilAtildeO CONTRA O ACESSO NAtildeO AUTORIZADO DENTRO DA
EMPRESA Nos nossos sistemas de TI administramos muitas informaccedilotildees confidenciais que dizem
respeito ao nosso know-how teacutecnico segredos comerciais ou tambeacutem dados pessoais dos
nossos colaboradores Estes dados tambeacutem tecircm de ser protegidos internamente Eacute por isso que cada colaborador soacute pode ter acesso agraves informaccedilotildees e aos sistemas para os
quais tem autorizaccedilatildeo expliacutecita
UTILIZACcedilAtildeO DE UM NOVO SOFTWARE A utilizaccedilatildeo de um novo software numa infraestrutura de TI existente constitui sempre um
risco A compatibilidade com os atuais sistemas deve ser garantida e tambeacutem assegurada
futuramente (por exemplo apoacutes as atualizaccedilotildees) Antes de adquirir e instalar novo
software eacute obrigado a obter a autorizaccedilatildeo do departamento responsaacutevel da empresa As
mesmas regras aplicam-se agrave utilizaccedilatildeo de hardware novo Para mais informaccedilotildees
consulte a KION Group IT Security Policy
46 48
UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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UTILIZACcedilAtildeO DE ACESSOS EXTERNOS Se algueacutem externo tiver acesso ao nosso sistema de TI e natildeo utilizar os acessos e interfaces previstos para o efeito podem surgir problemas Deste modo as medidas para a
seguranccedila dos nossos sistemas de TI (como firewalls ou proteccedilatildeo contra viacuterus) podem ser
afetadas Informe-se sobre o acesso (LAN WLAN Blackberry etc) que lhe eacute permitido ou
solicite autorizaccedilatildeo para o respetivo acesso
UTILIZACcedilAtildeO PRIVADA O e-mail e a Internet apenas podem ser utilizados a niacutevel profissional A utilizaccedilatildeo privada
eacute uma exceccedilatildeo Poderaacute encontrar informaccedilotildees detalhadas nas diretivas de TI nos
regulamentos locais e do paiacutes e nos regulamentos de empresa existentes Tenha atenccedilatildeo
a proibiccedilotildees locais ou regionais existentes
76 PROTECcedilAtildeO DE DADOS A proteccedilatildeo de dados eacute um tema importante para noacutes Como uma empresa de confianccedila
protegemos a privacidade dos nossos clientes colaboradores e de outras partes interessadas De forma a permitir a todos determinar a forma como querem que os seus
dados sejam utilizados lidamos com as informaccedilotildees pessoais de modo transparente e
responsaacutevel As redes globais a crescente digitalizaccedilatildeo de informaccedilotildees e os perigos
associados aos dados eletroacutenicos fazem com que a proteccedilatildeo eficiente de dados seja uma
tarefa exigente Como uma empresa que atua a niacutevel global o KION Group enfrenta este
desafio
A legislaccedilatildeo relativa agrave proteccedilatildeo de dados difere consoante o paiacutes por vezes significativamente Por essa razatildeo aplicamos nas nossas sociedades uma norma uacutenica
para salvaguardar os direitos de personalidade dos nossos colaboradores clientes e
parceiros Esta norma baseia-se nas exigecircncias da legislaccedilatildeo europeia sobre a proteccedilatildeo
de dados Aleacutem disso cumprimos as disposiccedilotildees dos acordos internacionais relativos agrave
proteccedilatildeo de dados desde que se apliquem a noacutes
INTERESSES EXTERNOS E PROTECcedilAtildeO DE DADOS A nossa empresa possui dados relativos a colaboradores parceiros e clientes que satildeo
abrangidos pelas disposiccedilotildees da proteccedilatildeo de dados A sua confianccedila em noacutes aumenta ou
diminui consoante o cuidado com que tratamos os dados Em particular os clientes e
instituiccedilotildees puacuteblicas interessam-se cada vez mais pelas nossas disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo e seguranccedila de dados e pela sua implementaccedilatildeo
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
vez
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
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As disposiccedilotildees relativas agrave proteccedilatildeo de dados satildeo muito complexas e estatildeo sujeitas a
alteraccedilotildees dinacircmicas devido ao progresso teacutecnico Apoiamo-lo no cumprimento das
especificaccedilotildees relativas ao modo como os dados pessoais satildeo tratados
Caso tenha questotildees ou precise de apoio dirija-se ao responsaacutevel pela proteccedilatildeo de dados
ou aos coordenadores de proteccedilatildeo de dados
PRINCIacutePIOS FUNDAMENTAIS Os princiacutepios fundamentais da proteccedilatildeo de dados satildeo
NAtildeO Eacute PERMITIDO O TRATAMENTO DE DADOS SEM BASE JURIacuteDICA Os dados pessoais apenas podem ser recolhidos tratados e armazenados se a lei
permitir Eacute o caso por exemplo se houver consentimento voluntaacuterio ou revogaacutevel a
qualquer altura ou se o tratamento de dados for necessaacuterio para cumprir um contrato com a pessoa afetada ou para cumprir a lei
FINALIDADE Os dados pessoais apenas podem ser utilizados com a finalidade para a qual foram
recolhidos no iniacutecio Qualquer alteraccedilatildeo da finalidade exige uma nova base juriacutedica ou o
consentimento do afetado Em alguns paiacuteses como a Alemanha os representantes dos
trabalhadores tambeacutem tecircm de estar envolvidos no tratamento dos dados dos
colaboradores
MINIMIZACcedilAtildeO E REDUCcedilAtildeO DOS DADOS Apenas podem ser recolhidos e armazenados os dados necessaacuterios para a finalidade
prevista Dados que tenham deixado de ser necessaacuterios devem ser eliminados
imediatamente Esta questatildeo surge frequentemente ligada a e-mails e ficheiros em diretoacuterios Natildeo eacute permitido guardar dados pessoais de forma que natildeo tenha de os recolher
novamente se forem necessaacuterios posteriormente
TRANSPAREcircNCIA E DIREITOS DAS PESSOAS AFETADAS Cada pessoa deve saber quem tem acesso aos seus dados com que finalidade os utiliza e
qual a base juriacutedica em que satildeo utilizados Em primeiro lugar as pessoas afetadas devem
ser informadas acerca do armazenamento e tratamento dos seus dados e sobre os seus
direitos sempre que os seus dados sejam armazenados com uma finalidade pela primeira
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77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
48 48
77 UTILIZACcedilAtildeO DE PROPRIEDADE DA EMPRESA As maacutequinas veiacuteculos aparelhos computadores existecircncias fiacutesicas ou material de escritoacuterio servem para os nossos objetivos empresariais Isso eacute vaacutelido para todos os ativos
e meios da empresa Eacute por isso que apenas podem ser utilizados para alcanccedilar os nossos
objetivos empresariais
Lidamos de forma consciente e responsaacutevel com os meios financeiros e bens da empresa
O desgaste decorrente da utilizaccedilatildeo adequada da propriedade da empresa eacute inevitaacutevel
ainda que seja utilizada corretamente O desgaste relacionado com a utilizaccedilatildeo eacute normal
mas pode ser minimizado atraveacutes de um tratamento cuidadoso e de uma manutenccedilatildeo
adequada Quem detetar uma falha independentemente de o responsaacutevel ser o proacuteprio ou terceiros deve zelar pela reparaccedilatildeo ou substituiccedilatildeo ou informar o colega competente
A utilizaccedilatildeo de propriedade da empresa apenas eacute permitida com autorizaccedilatildeo preacutevia Os
procedimentos para a autorizaccedilatildeo satildeo regulamentados no local Se a propriedade da
empresa for danificada durante o uso privado o utilizador pode provavelmente ser
obrigado a pagar uma indemnizaccedilatildeo Isso pode ser muito caro dependendo das
circunstacircncias
