VICENTE FALCONI CAMPOS

VICENTE FALCONI CAMPOS

BIOGRAFIADr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940;

Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela UFMG;

Em 1966, iniciou estudos de ps-graduao na Colorado School of. Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalrgica.No fim da dcada de 70, comeou a busca de conhecimentos mais aprofundados na rea de Gerenciamento Empresarial;Um pouco mais tarde, chegou ao Gerenciamento pela Qualidade Total, aps vrios contatos com a experincia japonesa. Falconi , atualmente, no Brasil um dos principais divulgadores do TQC(Total Quality Contro)

QUALIDADE Um produto ou servio de qualidade aquele que atende perfeitamente, de forma confivel, de forma acessvel, de forma segura e no tempo certo s necessidades do cliente. Para Vicente Falconi o termo qualidade significa basicamente:- ter sempre como objetivo a satisfao total do cliente;- considerar a qualidade no sentido amplo;- considerar o custo e condies de atendimento como fortes fatores da satisfao.

Ou seja: o verdadeiro critrio da boa qualidade a preferncia do consumidor. Caractersticas bsicas da qualidade: Gerenciamento da rotina-Gerenciamento pelas diretrizes;Gerenciamento do ser humano Para Falconi sempre necessrio gerenciar o crescimento do ser humano e importante investir na educao e no treinamento pois para um bom rendimento da empresa a melhor opo ter funcionrios satisfeitos e bem treinados.

OBRASFalconi escreveu 6 livros sobre gerenciamento:

O Verdadeiro PoderQualidade Total Padronizao de EmpresasGerenciamento pelas diretrizesO Valor dos Recursos Humanos na Era do ConhecimentoControle da Qualidade TotalGerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia

Para Falconi, TQC um programa gerencial centrado nas pessoas, que busca: *Aprimorar o recrutamento e a seleo;*Educar e treinar as pessoas para que elas se transformassem "as melhores do mundo" naquilo que fazem;*Criar condies para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo bem da mesma.

VICENTE FALCONI*Considera que a implantao de um programa de qualidade um processo de aprendizado. Deve ser adaptado s necessidades, usos e costumes da empresa.*Tambm deve comear de cima para baixo, do presidente ao peo.*Segundo Falconi, existem alguns pilares que devem ser construdos de forma contnua nas organizaes para obteno de resultados positivos, so eles:-Liderana-Conhecimento tcnico-MtodoSendo o desenvolvimento das trs um trabalho contnuo para o resto da vidaBIBLIOGRAFIA:http://www.portalexame.com.brhttp://qualidadeonline.wordpress.com

FASE FACULDADE ADMINISTRAO DE EMPRESAS GESTO DE QUALIDADE E VALORES.ALUNOS:ANDRESA SILVACLAUDIO BARROSDANIEL PAIXOGLEISE SILVALUCIANOMARCOS.