Sinergia Organizacional

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Visão Unificada nos trabalhos colaborativos

As parcerias e trabalhos colaborativos entre músicos famosos, engenheiros, arquitetos, pintores, comediantes, e até mesmo cantores de música sertaneja, mostram que cada um parece não se afetar com a mudança de humor ou temperamento atípico dos outros. É como se a colaboração entre eles estivesse acima de certos problemas que ocorrem normalmente em relacionamento não colaborativos. Talvez se possa dizer que o sucesso de uma colaboração não depende de amizade ou de um gostar mútuo. Parece que as emoções colaborativas tendem a ser meramente função do que se está criando, analisando, testando, ensaiando, ou fazendo em conjunto. Isto faz com que os sentimentos mais importantes sejam respeito mútuo, confiança, tolerância e responsabilidade.

Assim como amizades, romances e outras relações humanas básicas, os padrões de colaboração têm resistido ao teste do tempo. Há uma continuidade no processo que é realmente impressionante. Não existe uma receita para uma colaboração bem sucedida, da mesma forma que não existe receita para uma boa amizade. Todavia, ingredientes como senso de propósito compartilhado, maturidade, responsabilidade, comunicação aberta, respeito e confiança mútua são definitivamente indispensáveis para o sucesso de um processo colaborativo.[14] Além disto, não se pode dispensar o importantíssimo papel do líder que compartilha com todos a responsabilidade pelo estímulo à flexibilidade e adaptabilidade, aprendizagem contínua e adoção de procedimentos eficazes de trabalho com ênfase na criação a partir das diferenças.

Senso de propósito compartilhado Os colaboradores em geral se esforçam bastante para expressar suas

idéias de todas as formas que conseguem, tendo sempre em suas mentes um propósito comum, um mesmo resultado que pretendem atingir, um mesmo produto final esperado. Isto pode acontecer com

Colaboração Sinergística

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qualquer grupo e independente da especialidade. Ocorre tanto com cientistas de organizações de pesquisa como a Fiocruz, quanto com equipes de projeto de uma empresa de informática. Mesmo antes de o resultado final estar configurado objetivamente, os colaboradores já compartilham as linhas gerais dos benefícios esperados e os padrões de qualidade aceitáveis. Compartilham, por exemplo, o esboço do projeto de um equipamento especial que querem construir, a linha melódica de uma grande peça musical, ou o resultado de negócio que se pode esperar de um programa inovador para o atendimento a cliente.

Seja qual for a área de atividade em que ocorra a colaboração, ela nunca é um relacionamento independente e sim subordinado à meta. Por isto, em muitos casos, a amizade entre os colaboradores surge como subproduto da busca pelas respostas aos questionamentos ou na luta pela realização das tarefas em conjunto. Por isso, uma colaboração não pode ser descrita em termos dos relacionamentos entre as pessoas, mas em termos do objetivo a ser alcançado, da mesma forma que uma liga metálica não pode ser descrita pelas especificações dos metais que a compõem e sim pelas propriedades da liga como um todo.

Pode-se dizer que as colaborações são exemplos clássicos de gerência por objetivo em que o foco sobre a meta é tão intenso que dispensa qualquer preocupação com formalidades gerenciais. Dentro de cada setor de atividade, as equipes se formam e os colaboradores tendem a responder questões típicas de suas áreas: químicos se orientam para questões sobre fenômenos das combinações das substâncias; biologistas tratam de obter resultados sobre o comportamento das células; diretores de cinema trocam idéias sobre desempenho dramático; executivos buscam realizar o plano estratégico da organização que eles lideram.[14] Assim, o trabalho colaborativo terá mais chance de sucesso quando seus colaboradores, cada um em sua especialidade, expressarem suas idéias ligadas a uma meta comum, desenvolvendo esforços para realizar um propósito compartilhado.

Maturidade e responsabilidade Nas colaborações de sucesso não se seguem princípios da divisão do

trabalho, nem se adota qualquer método de gerência tradicional, ou técnica de administração científica. Em geral, espera-se que o indivíduo, a quem foi designada uma responsabilidade específica, produza resultados dentro do cronograma e num determinado nível de

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qualidade. No processo colaborativo, principalmente em ciência e engenharia, os responsáveis pelas tarefas estão livres para consulta, assistir e solicitar idéias de seus colaboradores, que são também o alvo do processo de colaboração. Em outras palavras, cada indivíduo, mesmo tendo um papel funcional definido, está livre para ir onde a tarefa o levar. Colaboradores se questionam sempre sobre as perguntas mais complexas, e procuram manter um padrão de liderança compartilhada.

Liderança compartilhada O compartilhamento estabelece um padrão em que a liderança é

conquistada independente de posição hierárquica. O líder é estimulado a atuar como facilitador, possibilitando inclusive que a própria liderança possa ser assumida por diferentes membros da equipe num regime em que todos estão comprometidos e são responsabilizados pela eficácia da equipe. Nos trabalhos colaborativos de sucesso, os colaboradores percebem a redução do esforço do trabalho conjunto e têm uma clara noção de direção. Metaforicamente agem como se fossem gansos selvagens voando em formação ‘V’1 e atuando com a força e o vigor de búfalos em manada.2

Trecho do livro “Sinergia Fator de Sucesso nas Realizações Humanas” Sérgio Lins editado pela Campus-Elsevier em 2005

Referências Livros [01] BELASCO, James A. & STAYER, Ralph C. O Vôo do Búfalo. Rio de Janeiro: Editora

Campus, 1984. [14] SCHRAGE, Michael. Shared Minds: The New Technologies of Collaboration. New York:

Random House, 1990.

1 Ver “Sinergia para redução do esforço conjunto” no capítulo “Metáforas da Sinergia”. 2 James Belasco[01] em seu livro “O vôo do búfalo” enfatizou que a liderança deve procurar criar uma sinergia semelhante a dos gansos que voam em “V” com a força e o vigor de uma manada de búfalos.