V&M- Workshop Gestão de Processos
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Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Caso Prático – Gestão de
Processos – V & M do Brasil
Marino José de Oliveira – Analista de Processos
Sistema Integrado de Gestão
29 de Outubro 2012
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Fluxograma de Processo Integrado
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Perfil da Empresa Vídeo Institucional
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Sistema Integrado de Gestão
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Workshop Gestão para Excelência | Processos
Para Quem?
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
É um Sistema de Gestão implementado a partir de 2006 pelo
Grupo Vallourec, com o intuito de suportar a Política de
Qualidade definida pela Diretoria, cujo objetivo principal é a
melhoria contínua da performance do grupo.
O VMS está em consonância com:
O Plano Estratégico do Grupo Vallourec;
A busca da Melhoria Contínua em todos os níveis da organização;
Os requisitos de sistemas de Qualidade requeridos pelas principais
normas de sistema de gestão e de produtos (ISO 9001, ISO/TS
16949 e API)
VMS – Sistema de Gestão Vallourec
(Vallourec Management System)
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
É estruturado em torno de três pilares
fundamentais: – Plano TQM
– Comitês de Pilotagem (Comitês executivo e diretivo)
– Grupos de Melhoria Contínua (GMCs)
As ações resultantes da atuação nestes três pilares
tem como princípios a:
– Prevenção.
– Controle e redução da variabilidade dos processos.
– Melhoria da eficiência.
VMS – Sistema de Gestão Vallourec
(Vallourec Management System)
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
PLANO TQM – PS SIG 33
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
INDICADORES VMB
PLANO TQM DAS SUPERINTENDÊNCIAS
PC
Para ver os processos com proprietarios e indicadores chave => Coluna A, "Filtrar" e "Não vazias“
Para ver a cascata de metas e ações => Coluna B, "Filtrar", "Personalizar" e "Contem" "FC“
Para ver os indicadores apenas monitorados => Coluna B, "Filtrar", "Igual a" e "IM"
Para ver os processos com proprietarios e indicadores chave => Coluna A, "Filtrar" e "Não vazias“
Para ver a cascata de metas e ações => Coluna B, "Filtrar", "Personalizar" e "Contem" "FC“
Para ver os indicadores apenas monitorados => Coluna B, "Filtrar", "Igual a" e "IM"
POLITICA
PLANO ESTRATÉGICO
PC
PA PT
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Comitês de Pilotagem – PS SIG 33
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Comitês da Qualidade
Comitês Executivo
• Participação dos Gerentes,
Facilitadores e Corpo Técnico
• Acompanhar execução das
diretrizes
• Análise crítica dos indicadores
(Flash Report)
• Periodicidade Bimestral.
Comitê Diretivo
• Discutir a função
qualidade na VMB
• Estabelecer diretrizes
• Participação da Direção
e dos Superintendentes
• Priorizar
disponibilização de
recursos
• Periodicidade Bimestral
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GMC – Grupo de Melhoria Contínua – PP SIG 18
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Análise da Causa
Indicador
Plano de Ação
PARETO AUTOR PRAZO
1.1
2.2
3.1
1.2.1
Carlos
Nilton
Barbosa
Xavier
6/jun
12/jun
12/jul
15/jul
Gestão a Vista
Comitê da
Superintendência
6-Comitê
mensal 4- Verificação dos
resultados
3- Idéias de
Melhoria
2- Análise das
causas
1- Escolha do Grupo
Q C P
Why?
Why?
AÇÃO
Fazer
Montar
Comprar
Preparar
5- Comunicação dos
resultados
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Workshop Gestão para Excelência | Processos
Metodologia GMC Fase Intensiva
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Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por
Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por Processos – PS SIG 33 – Determinação dos Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por Processos – PS SIG 33 - Determinação dos Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por Processos – PS SIG 33 – Análise e Melhoria dos Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por Processos – PS SIG 33 – Controle dos Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por Processos – PS SIG 33 – Controle dos Processos
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão por Processos – PS SIG 33 – Controle e Melhorias dos Processos
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Workshop Gestão para Excelência | Processos
- PDCA / MASP
- Ferramentas da Qualidade
- Controle do Processo de Manufatura - MPC
QSE Training: Treinamentos contínuos em metodologias para
solução de problemas e redução da variabilidade dos processos
com foco na qualidade, segurança e meio ambiente
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão de Fornecedores – PS SIG 06
Outubro 2012
Workshop Gestão para Excelência | Processos
Gestão de Fornecedores – PS SIG 06
- TQM-C: Avaliação mensal que leva em consideração a produtividade e a
performance técnica, a saúde e a segurança dos trabalhadores, a proteção do
meio ambiente, além do cumprimento dos requisitos legais.
- Parceria FS e PQS: Foco nos fornecedores críticos. Objetivo de desenvolver
relacionamentos que promovam maior qualidade, produtividade e competitividade à
VMB e seus parceiros e assegurar uma relação duradoura de confiança,
prosperidade e sustentabilidade;
- AROC (Análise do Risco Ocupacional do Contrato): Obrigatório para todos os
Prestadores de Serviços que executam atividades dentro da Usina Barreiro.
antecipar os riscos ocupacionais (relativos à saúde e segurança do trabalhador)
das atividades a serem desenvolvidas pelo Prestador de Serviços no escopo de
seu contrato.
- ERAC (Estudo dos Riscos Ambientais do Contrato): Obrigatório para todos os
Prestadores de Serviços que executam atividades dentro da Usina Barreiro
- Revisão de cláusulas de contratos em adequação à norma SA 8000: Trabalho
infantil, trabalho escravo, descanso entre jornadas, etc.
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Gestão de Fornecedores – PS SIG 06
- Avaliação Mensal de Fornecimento via SAP
- Nota QM Q2
- Régua de Avaliação
- Projeto “Para Todos”
- Lojas in Company
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Workshop Gestão para Excelência | Processos
O Modelo de
Excelência da
Gestão (MEG) é
utilizado como
base para o
Sistema de Gestão
da V&M do Brasil
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Tel.: (31) 3328-2267
(31) 9955-0710