Você pode fazer o download (PDF) do manual e levar nossas dicas ...
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Olá Estudante!
Desenvolvemos esse manual para você ter orientações que necessita antes, durante e depois de sua viagem.
Aqui você encontrará dicas, check list e algumas explicações para que sua viagem seja tranquila.
Consulte sempre e faça suas anotações.
É a Águia Operadora sempre pensando em você!
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A Bagagem
Bagagem de mão - DOCUMENTOS 6
Bagagem de mão – ITENS 7
Bagagem Despachada 8
O que é importante lembrar ao fazer minhas malas? 9
O que levar na mala 10
No Aeroporto
O que é importante ao fazer o check-in no Aeroporto? 12
Ao embarcar e dentro do avião, o que é importante? 13
Como devo proceder ao desembarcar? 14
Na Casa de Família
O que são host families? 15
Como as host families são compostas? 16
Exemplos de regras que podem ser encontradas em host families? 18
Existem dicas para se conquistar uma host family? 20
O que posso esperar de uma refeição em host family? 21
Os Estudos
Como será na Escola? 22
Como será o Primeiro dia de Aula? 23
Sum
ário
Como será o Transporte dentro da Cidade? 24
A Escola oferece atividades e excursões? 25
Voltando para o Brasil
Antes de Retornar ao Brasil 26
A B
agag
em
Bagagem de mão
Documentos
□ Passaporte válido e visto (se necessário para o país de destino);
□ Autorização para menor viajar desacompanhado (se necessário);
□ Dinheiro, cartão de crédito/débito e Travel Card;
□ Passagem aérea;
□ Endereço de onde vai ficar hospedado;
□ Carta de matrícula da escola;
□ Detalhes do seguro viagem;
□ Detalhes de contato de emergência e endereço da acomodação/hospedagem;
□ Detalhes do transfer (se o serviço foi contratado).
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A B
agag
em
□ Uma muda de roupa limpa;
□ Celular, notebook, ipad/ipod, câmera;
□ Escova de dentes e pasta de dentes pequena (em saco plástico).
É importante que o estudante leve em mãos todas as informações que vai precisar na sua chegada, como endereço da acomodação, endereço da escola, telefones de emergência no Brasil e no país para o qual está viajando.
Dinheiro, cartões de débito e crédito devem sempre estar próximos ao aluno, e nunca seguir com a bagagem despachada.
A muda de roupa é sempre uma prevenção para a chegada no destino, já que é comum as malas serem extraviadas. Por isso tenha em mente que muda de roupa seria calcinha/cueca, meia limpa, camiseta e calça. Nada muito pesado porque é “mala de mão”. Itens como pasta de dente e desodorante – de até 90 gramas e/ou 90 ml – podem ser carregados na bagagem de mão desde que em sacolas plásticas “zip lock”. Tenha em mãos, também, um agasalho, pois em aviões e aeroportos a temperatura tende a ser sempre mais baixa.
Detalhe: a maioria das companhias aéreas permitem que a pessoa leve apenas 5kg na bagagem de mão. Pense nisso antes de sair de casa “pesado” demais. Poderá ter problemas no momento do check-in ou ainda no momento de entrar no avião.
Bagagem de mão
Ítens
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Verifique com a companhia aérea o limite de peso da mala e quantas você pode levar e/ou trazer sem pagar taxas extras.
É importante ter em mente que o estudante é responsável em carregar sua própria mala. Em alguns países, para poder utilizar o carrinho de mala, é necessário pagar uma taxa.
A B
agag
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Bagagem
Despachada
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A bagagem de mão poderá ter no máximo 5 kg, medindo 40 cm x 30 cm x 20 cm. Caso ultrapasse as medidas ou o peso permitido, a companhia aérea poderá despachá-la como bagagem. Bolsas femininas, também são permitidas, além da bagagem de mão.
É sempre bom lembrá-lo de que você está fazendo uma viagem de estudos/passeios e muita bagagem sempre atrapalha. Procure levar roupas práticas que poderão ser lavadas com facilidade.
Lembre-se de identificar as malas com etiquetas e sempre trancar todos os volumes. Coloque nas etiquetas seu nome completo, endereço e telefone.
Guarde em lugar seguro os tickets de bagagem, pois em caso de extravio de malas ele será o comprovante do número de volumes despachados. No caso de extravio de bagagem, comunique imediatamente a companhia aérea.
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agag
em
O que é importante lembrar ao fazer
Minhas malas?
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Antes da sua viagem, pesquise sobre o destino, a temperatura média e com isso saber se vai precisar de roupas de frio/meia estação ou de verão. Claro, conheça também o seu corpo – se é uma pessoa que sente mais frio que a maioria das pessoas ou mais calor. Observe também quanto tempo vai ficar fora e como será feito a lavanderia no destino. Caso tenha optado por ficar em casa de família, é comum que as famílias lavem as roupas apenas 1x por semana, e costumam misturar tudo em uma máquina.
Sugestão de Roupas:
□ 2 calças jeans;
□ 2 pijamas;
□ 7 camisetas;
□ Cuecas ou calcinhas e sutiã;
□ Meias de lã, gorro, cachecol e luvas (se inverno no destino);
□ 2 pares de tênis (é comum o estudante caminhar bastante durante o dia);
□ 2 jaquetas ou casacos de inverno (se inverno no destino);
□ 1 roupa para possíveis eventos sociais (respeitando verão e inverno no destino).
□ 1 Bota;
□ Capa de chuva ou casaco impermeável.
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O que levar
na mala?
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A B
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Sugestão de itens de higiene pessoal:
□ Escova e pasta de dentes;
□ Escova/pente para cabelos;
□ Sabonete/cotonetes;
□ Xampu e condicionador;
□ Desodorante e creme hidratante.
Sugerimos que os itens líquidos, tais como xampu, condicionador e creme hidratante sejam levados na bagagem despachada APENAS, já que na bagagem de mão pode ser que a polícia não permita o embarque.
O que levar
na mala?
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Certifique-se de chegar ao aeroporto dentro do prazo estipulado pelas companhias aéreas, que para voos internacionais é de duas horas antes do horário marcado. Suas malas deverão estar trancadas e etiquetadas.
Se você for participante do programa de milhagens da companhia aérea em que estiver viajando deve informar ao funcionário que estiver fazendo o seu check-in o número do seu cartão fidelidade.
Se o seu assento ainda não foi marcado, solicite a marcação ainda no balcão do check-in. Escolha o seu assento levando em consideração o fato de que você vai viajar ao lado de outro passageiro. Janelas não são recomendáveis para aqueles que se levantam com frequência para esticar as pernas ou ir ao banheiro.
Após realizar o seu check-in, tenha a certeza de que guardou todos os seus documentos (passaporte, cartões de embarque e comprovantes de bagagem).
Dirija-se ao portão de embarque e fique atento aos anúncios de alteração nos voos, cancelamento, atraso, mudança de portão etc.
Oriente-se sempre pelo relógio do aeroporto. Diferenças de fuso horário são comuns em voos internacionais e você pode perder sua conexão se esquecer deste detalhe. Mantenha o cartão de embarque em seu poder até o fim de sua viagem.
No
Aer
opor
to
O que é importante ao fazer o
check-in no aeroporto
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Esteja certo de que você carrega todos os documentos de viagem em sua bagagem de mão. Não carregue objetos de outros e nunca aceite transportar bagagem ou artigos de pessoas que você não conhece.
As longas viagens serão mais agradáveis usando roupas soltas e confortáveis. Tente não comer em excesso e tome muito líquido. Nunca tome remédios com os quais não esteja acostumado. Pouco antes de pousar, serão distribuídos os formulários de imigração e alfândega.
Se tiver alguma dúvida no preenchimento, peça ajuda aos comissários de bordo. Mantenha-os junto com seu passaporte para apresentá-los na sua chegada.
No
Aer
opor
to
Ao embarcar e dentro do avião,
o que é importante?
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Ao sair do avião, verifique se você pegou todos os seus pertences. Dirija-se à área destinada aos estrangeiros.
Tenha em mãos seus documentos (passaporte, carta de aceitação da escola, carta de confirmação de acomodação, carta de confirmação de serviço de transfer e formulários de entrada devidamente preenchidos). Responda todas as perguntas sem manifestar incerteza quanto aos seus objetivos de viagem e permanência. Não faça brincadeiras.
Após a sua liberação no serviço de imigração, dirija-se ao Baggage Claim para retirar sua bagagem. Caso tenha a sua bagagem revistada, não demonstre irritação e não espere que alguém a arrume para você.
Se tiver a sua bagagem extraviada, não saia da sala onde estão as esteiras. Contate a pessoa responsável da companhia aérea que você voou, imediatamente. Ela vai orientá-lo sobre o preenchimento de um formulário de reclamação e vai direcionar sua bagagem para o seu endereço de destino.
Se precisar trocar dinheiro, você encontrará lojas de câmbio logo na saída da sala de desembarque. Troque somente o necessário para a sua chegada, pois as taxas cobradas nos aeroportos normalmente são mais altas.
Se você solicitou um serviço de transfer para a escola, um funcionário da empresa contratada estará segurando uma placa com o seu nome e o nome da escola na saída do desembarque. Se não houver alguém no local, você deverá aguardar por até 60 minutos. Nesse período, permaneça no mesmo lugar. Se após esse período não aparecer ninguém, ligue para o número que está na sua carta de confirmação do serviço de transfer ou para a escola.
No
Aer
opor
to
Como proceder ao
desembarcar?
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As casas de famílias permitem que o estudante tenha um contato maior com a cultura local, mas alguns detalhes são importantes antes do estudante decidir por ficar hospedado com uma família.
Cada família tem suas regras e hábitos, e é o estudante quem deve se adaptar a isso. A maioria das famílias trabalha como host families (casa de família) há alguns anos, e ao longo dos meses e anos foram criando regras para que a convivência entre alunos e membros da família seja pacífica dentro de suas casas, já que os indivíduos que hospedam são provenientes do mundo todo e trazem hábitos que muitas vezes diferem do utilizado dentro de suas casas.
É importante lembrar também que muitas famílias são compostas por 1 ou 2 pessoas (como uma senhora ou ainda um casal mais velho). É muito raro um estudante ficar hospedado em uma família mais “tradicional”, como casal com filhos pequenos. E não existe a possibilidade do aluno “requisitar”como regra este tipo de acomodação. Ao optar pelo serviço de acomodação em casa de família, o estudante não escolhe a família, e é dever do aluno se adaptar aos costumes locais.
Na
Cas
a de
Fam
ília
O que é
Host Family?
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As famílias podem ser apenas uma única pessoa (uma mulher ou um homem), um casal mais idoso que já teve os filhos e que já saíram de casa para viver suas vidas, uma mãe com 02 filhos adolescentes, um pai com 3 filhas adultas que vão para a escola/universidade, etc. Não existe uma típica família e não é possível escolher quantos membros a família terá. O mais comum são casais mais idosos que já tiveram filhos e agora os quartos das casas estão vazios e eles podem então trabalhar com estudantes internacionais. O mais raro é uma família mais tradicional, que seria pai, mãe e filho/a.
Normalmente, a localização das casas de família ficam numa distância em torno de 40 a 60 minutos de transporte público da escola. Quanto maior o centro (quanto maior a cidade) mais comum são as maiores distâncias, já que as escolas se localizam no centro da cidade, e os bairros residenciais ficam mais afastados.
A estrutura das casas também podem variar muito, e não existe um padrão a ser seguido. Em algumas cidades é comum que as casas tenham carpet (como Londres), ou ainda quartos na área chamada de basement (como Toronto e Vancouver). Isso está relacionado ao frio, ao estilo das casas, à época em que as mesmas foram construídas (na Europa, de um modo geral, as casas podem chegar a ter mais de 100 anos), aproveitamento de espaço físico, etc.
Também é comum que as famílias tenham mais de 2 estudantes morando em sua casa ao mesmo tempo. A maioria das famílias possuem de 02 a 05 quartos para estudantes internacionais, e em alguns períodos do ano pode ser que a casa fique cheia de pessoas provenientes de várias outras culturas, e toda essa gente tem que aprender a viver sob o mesmo teto com paciência e tolerância.
Na
Cas
a de
Fam
ília
Como as host families
são compostas?
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A confirmação da acomodação chega em 1 a 2 semanas antes da viagem. É importante ressaltar que mesmo que o aluno tenha recebido a confirmação e os detalhes da acomodação, existe a possibilidade de troca de família (mesmo que seja em cima da hora). As famílias não são obrigadas a hospedar os alunos e podem cancelar a hospedagem por vários motivos: como mudança de cidade, problemas de saúde, um estudante que estava previsto sair da casa decidiu estender a estadia por mais 2 meses, visita de parentes, e assim por diante.
A nova família confirmada pela escola poderá ser diferente – sua estrutura, composição e localização – da família que foi cancelada. Por estas e várias outras razões, é importante que o aluno que decide ficar em casa de família tenha uma mente mais aberta a mudanças, esteja disposto a enfrentar diferenças culturais, a ver seus hábitos mudarem de um dia para o outro, disposto a experimentar o novo e o diferente. E lembre-se, a acomodação em casa de família para adultos é uma opção, e não uma obrigação.
Na
Cas
a de
Fam
ília
Como as host families
são compostas?
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1. É solicitado ao aluno que tome apenas 1 banho por dia de no máximo 10 minutos (principalmente em países onde a água é escassa ou tem um alto custo);
2. Não é permitido tomar banho após as 22:00 (devido ao barulho que faz na casa);
3. Não é permitido deixar comida sobrando no prato (países na Europa e o Canadá, por exemplo, são contra qualquer tipo de desperdício);
4. Não é permitido ficar dentro do banheiro por muito tempo (como fazer chapinha, escova, etc.), isso porque os banheiros são usados por outras pessoas também;
5. Existe apenas 1 dia para lavar roupa, se não for neste dia apenas na próxima semana;
6. Arrumar o quarto e deixar a porta aberta para a família limpar alguma coisa se for necessário;
7. Não é permitido se atrasar para o jantar, se for chegar mais tarde tem que avisar com antecedência;
8. Caso não vá jantar com a família, tem que avisar no dia anterior ou ainda pela manhã, para que a família tenha tempo de se organizar quanto a isso;
9. Não é permitido usar o fogão para cozinhar ou fazer qualquer alimento;
10. Não é permitido usar sapato dentro da casa (tem que tirar na porta da entrada e ficar só de meia ou com um chinelo só para uso dentro da casa);
11. As famílias podem achar falta de educação o estudante ficar o tempo todo no quarto (utilizando computador, internet e celular) ao invés de confraternizar com a família e/ou outros moradores e hóspedes da casa.
Na
Cas
a de
Fam
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Exemplos de regras que
podem ser encontradas em host families?
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Nas casas de família, em geral, não existem empregados domésticos, são as próprias famílias que limpam a casa. Então é preciso que cada um faça a sua parte quanto a limpeza e organização. Mantenha seu quarto SEMPRE organizado, sua cama SEMPRE arrumada, e suas roupas no devido lugar.
No café da manhã é comum as famílias deixarem que o próprio aluno prepare o seu café da manhã. Normalmente não existe uma “mesa posta” como em hotéis, e as famílias tendem a perguntar logo no primeiro dia o que o aluno costuma comer de manhã.
É importante respeitar as regras das famílias e procurar entrar nos hábitos deles, e não o contrário.
As famílias vão permitir que o estudante tenha sua privacidade, mas é o estudante quem tem que buscar o contato com eles, se interessar pela vida deles, demonstrar interesse em ajudar no que for preciso (como arrumar a mesa para o jantar, auxiliar com as louças após o jantar, ajudar a fazer a salada, etc.).
São as coisas pequenas que vão fazer a família gostar genuinamente do estudante ou não, e ao gostar elas querem também agradar de todos as maneiras possíveis: como fazer uma torta especial que o estudante nunca comeu na sua vida, abrir um bom vinho no jantar para tomarem juntos, fazer um jantar especial; eleger um dia da semana para que o estudante cozinhe algo típico do brasil; convidar o mesmo para um passeio diferente.
Na
Cas
a de
Fam
ília
Exemplos de regras que
podem ser encontradas em host families?
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Busque comer de tudo e experimente o que não conhece;
Vá para a cozinha auxiliar – ou apenas conversar – com a host mother enquanto ela prepara o jantar: é neste momento que você pode perguntar como foi o dia dela, questionar sobre política e hábitos locais, falar um pouco sobre o seu país ou a empresa em que trabalha aqui no Brasil, tirar dúvidas sobre o idioma ou como falar uma determinada frase, etc.
E ajude a família a limpar e organizar a mesa do jantar.
Na
Cas
a de
Fam
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Existem dicas para se conquistar uma host family?
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Café da manhã: é comum o estudante comer torrada e/ou cereais com leite. No exterior vai ser quase impossível encontrar o nosso famoso “pão francês” que somos capazes de comer todos os dias, durante meses, sem reclamar. Por isso, já coloque na sua cabeça que comer torradas diariamente por 2 semanas não é algo tão difícil assim. A família costuma perguntar no primeiro dia o que o estudante tem o hábito de comer/beber pela manhã. E vai ser comum o próprio estudante preparar o seu café com leite e a sua torrada com geleia, por exemplo.
Almoço: na maioria das vezes o almoço não está incluso. O almoço não é a refeição mais importante e a maioria das pessoas costumam comer um lanche rápido. Há estudantes de várias nacionalidades que costumam levar “restos” do jantar e esquentar no micro-ondas na escola. Há estudantes que levam sanduiches e outros que acabam comprando algo na rua como um fast food.
Jantar: o jantar é a principal refeição no exterior e o costume é que todos na casa sentem juntos com uns 30 a 45 minutos de antecedência para conversarem sobre o que aconteceu durante o dia. Esta é a oportunidade em que o aluno tem para saber da própria família como é a cultura local, quais são os problemas econômicos que os cidadãos enfrentam, onde é o trabalho, por que hospeda alunos e há quanto tempo, etc. Normalmente o jantar é algo simples, como um carboidrato (principalmente macarrão e/ou batatas), uma salada e/ou vegetais cozidos e uma carne ou molho. Tenha em mente que a carne é muito cara no exterior e a maioria das famílias porcionam bem o tamanho da carne para cada morador/estudante. Uma das carnes mais consumidas é o frango, em alguns destinos a carne de porco, e em outros o peixe. Não haverá churrascos como temos no Brasil, pedaços de carne de alcatra e picanha, etc. Caso tenha um desejo incontrolável de comer carne vermelha (muita carne), reserve um dia para conhecer um restaurante popular e de alto padrão. Só avise a família com antecedência. Convide os amigos e enjoy yourself.
Na
Cas
a de
Fam
ília
O que eu posso esperar de uma refeição em host family?
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A escola que você irá frequentar é especializada em ensinar o idioma do país no qual está localizada para estudantes estrangeiros vindos de diversos países.
Todas as escolas possuem regras (que serão explicadas em seu primeiro dia de aula e deverão ser cumpridas durante todo o período em que você estiver estudando) e são estabelecidas visando proteger os interesses de todos, isto é, manter a segurança e proteger a reputação das escolas.
Todos os estudantes serão tratados com respeito e deverão demonstrar isso pela equipe e demais estudantes. No seu primeiro dia, você fará um teste para aferir seus conhecimentos e encaixá-los na turma mais adequada. Você conhecerá também a pessoa responsável pelas acomodações e por atividades de lazer e integração na escola.
Os
Estu
dos
Como será
na Escola?
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A maioria das escolas, ao enviar a carta de confirmação ou ainda o documento Pre Arrival Guide, determina que horário o aluno deve chegar no primeiro dia.
Normalmente as escolas pedem ao aluno que chegue as 08:30 h da manhã. Neste dia será feito o teste de nivelamento e o aluno terá as primeiras orientações, como onde fica o departamento de acomodação da escola (caso tenha dúvidas/reclamações ou problemas), onde fica o departamento de ensino (caso o estudante tenha alguma dificuldade com a sua sala e/ou professor) e onde fica o departamento e/ou pessoa que cuida das atividades e dos passeios oferecidos aos estudantes.
É realizado um tour pelas redondezas da escola onde os pontos principais são destacados. Preste atenção – mesmo que seu nível de conhecimento do idioma seja pouco.
E se não entender tudo, não se preocupe. É para isso que todos estão ali: para auxiliar no que for possível. A comunicação é a chave do seu intercâmbio/viagem, por isso, sempre que tiver dúvidas ou não entender algo, pergunte antes de tomar qualquer decisão ou iniciativa.
Os
Estu
dos
Como será o
primeiro dia de aula?
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É de responsabilidade do aluno o transporte dentro da cidade em que vai ficar.
As famílias não levam e nem buscam o aluno na escola – com exceções dos programas de adolescentes ESPECÍFICOS onde já está incluso este serviço.
O ideal é pesquisar antes da viagem se a cidade oferece ou não passes mensais que permitem usar o transporte ilimitadamente. A família irá auxiliar o aluno a chegar na escola no primeiro dia mostrando onde deve pegar o ônibus e o metrô, qual estação deve descer, que direção seguir, etc.
Dica: anote em um papel as informações/endereço para os primeiros dias. A escola auxilia o aluno no primeiro dia de aula com a questão de passe mensal ou semanal – se a cidade tem este serviço – onde comprar os bilhetes dos ônibus/metrô, etc.
Os
Estu
dos
Como será o
transporte na cidade?
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Além das aulas do idioma, as escolas oferecem, diariamente, atividades culturais e passeios (alguns gratuitos e outros pagos) que sugerimos que o estudante participe, pois é dessa maneira que terá oportunidade de praticar o que aprendeu em sala de aula e ainda estreitar as amizades novas.
Nos fins de semana, as escolas oferecem uma série de excursões opcionais, que geralmente valem a pena, além de ser uma forma divertida e barata de conhecer um pouco mais do país em que você está estudando ou cidades que ficam um pouco mais longe.
Os
Estu
dos
As Escolas oferecem
atividades e excursões?
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Verifique se a sua bagagem está compatível com as regras da companhia aérea. Normalmente é comum que o estudante dobre ou triplique o número de objetos/roupas que saíram do Brasil.
Veja que cada companhia aérea tem o seu limite e regras de bagagem. É importante relembrar que o aluno é responsável em carregar suas bagagens.
Caso tenha contratado o serviço de transfer, verifique o limite de peso para carregar a bagagem. O comum é uma mala por pessoa e o motorista pode cobrar extra para levar 2 ou mais malas até o aeroporto. E pode ainda acontecer de NÃO TER espaço no carro para várias malas. Por isso, antes de “achar” que é permitido levar 3 malas grandes, verifique com a escola (se o serviço foi contratado com eles).
Verifique no quarto se pegou todos os documentos importantes e não esqueceu de nada, como passaporte, cartões de crédito/débito, celular, carregadores, dinheiro, carteira, etc.
Deixe o quarto em ordem e o mais limpo possível – jogar fora os papéis e lixo que produziu.
Volta
ndo
para
o B
rasi
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Antes de retornar
ao Brasil
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operadoraAGUIA´
operadoraAGUIA
AGUIA´
operadoraAGUIA´
Atendimento ao agente de viagem:Telefone: +55 (41) 3091-9538
Agente autorizado Águia Operadora
