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Desde 1996

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A d m i n i s t r a ç ã o D i f e R H e n c i a l ®

Gestão Organizacional

Desenvolvimento Humano

Foco no Cliente

Excelência em Serviços

Desde 1996

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CONTEXTO DE MERCADO

O mercado atual é cada vez mais competitivo

e isso não é novidade.

Produtos e ideias de negócios são copiados e

melhorados a uma velocidade alucinante.

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CONTEXTO DE MERCADO

Guerra de preços, descontos e campanhas

promocionais podem reduzir a rentabilidade

empresarial e não constroem fidelidade verdadeira.

Pode custar de 8 a 25 vezes mais caro para a

empresa atrair novos clientes do que vender mais

para clientes atuais satisfeitos.

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CONTEXTO DE MERCADO

Recomendações de clientes satisfeitos aumentam em mais de 60% as chances de fechamento de vendas para clientes novos, reduzindo os custos de prospecção e o ciclo da venda.

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CONTEXTO DE MERCADO

As marcas que prosperam continuamente são aquelas que, além de oferecer Qualidade em seus produtos e serviços, conseguem construir um relacionamento diferenciado com sua base de clientes, tornando-os menos sensíveis às ofertas da concorrência.

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CONTEXTO DE MERCADO

O foco é na experiência do cliente, procurando torná-la memorável e especial.

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CONTEXTO DE MERCADO

A empresa e seus profissionais precisam evoluir continuamente, buscando alcançar a Excelência em tudo o que fazem, desenvolvendo competências humanas avançadas.

A Fábio Marques Company foi fundada em 1996 com a missão de ajudar organizações e pessoas a terem mais sucesso nesse contexto de mercado.

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NOSSA MISSÃO

Nossos serviços contribuem para que empresas possam Fidelizar Clientes, Aumentar os Lucros e Melhorar o Clima Organizacional.

Ajudamos PESSOAS a serem mais produtivas e comprometidas com a Excelência Profissional, encontrando mais satisfação no trabalho.

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QUEM SOMOS

FÁBIO MARQUES COMPANY

é uma Consultoria de

Evolução Profissional,

especializada em

Administração

DifeRHencial®.

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SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

Projetos de Certificação da Excelência em Serviços.

Projetos Corporativos de Cultura de Foco no Cliente.

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Workshops V.I.P. de Gestão de Pessoas e Liderança-Coaching.

Workshops V.I.P. de Formação de Equipes de Alta Performance.

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

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Programa de Educação Comportamental para a Excelência no Atendimento ao Cliente Interno e Externo.

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

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Programa de Desenvolvimento Comercial para a Excelência em Vendas Consultivas de Propostas de Valor, com a exclusiva metodologia PIB® Selling.

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Academia de Técnicas de Apresentação & Comunicação Convincente.

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

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Projetos de Estruturação e Aperfeiçoamento da área de RH:Descrições de Cargos

Planos de Carreira

Programas de Avaliação de Desempenho

Pesquisas de Clima Organizacional

Assessoria na Seleção de Executivos

Consultoria Geral de Recursos Humanos

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

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Palestra Performance de Motivação com Música.

Palestras de Sensibilização, Inspiração e Treinamento.

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

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Condução e Apresentação de Eventos Corporativos Nacionais e Internacionais

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“On Demand” Workshops desenvolvidos sob medida:

Negociação & Adm. de Conflitos

Mentoring & Coaching

Técnicas de Feedback

Relacionamento Interpessoal

Administração do Tempo

Planejamento Estratégico

Foco no Resultado

Marketing Pessoal

Condução de Reuniões

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Serviços personalizados de Executive Coaching.

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PRODUTOS ESPECIALIZADOS

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Projeto Social SUCESSO PARA TODOS

TODOS PODEM PARTICIPAR

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PARA MAIS INFORMAÇÕES

Tel: (11) 4152 8499

www.fabiomarques.com

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Foco no Cliente

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