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CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA APLICAÇÕES INFORMÁTICAS DE GESTÃO
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CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA
APLICAÇÕES INFORMÁTICASDE GESTÃO
1. REFERENCIAL DE COMPETÊNCIAS
A finalidade deste curso consiste em formar técnicos aptos a implementar as
diferentes tecnologias informáticas ao mundo empresarial, nomeadamente ao nível da
contabilidade, fiscalidade e gestão, utilizando técnicas de manipulação de aplicações
de gestão, tais como instalação, manutenção e utilização.
Este curso pretende ser inovador em termos do perfil do aluno a formar, uma vez que
se deseja associar uma sólida formação informática a um conhecimento razoável da
estrutura e processos de uma empresa.
Pretende-se que os alunos adquiram, entre outras, as seguintes competências
técnicas:
Dotar os alunos de conhecimentos sobre ferramentas de gestão;
Capacitar os alunos com ferramentas de programação do tipo visual;
Dominar a utilização de ferramentas de análise, interpretação,
manipulação e apresentação de informação;
Conhecer as diversas ofertas de aplicações de gestão do mercado
nacional
Analisar, criticar e seleccionar aplicações de gestão em função de
necessidades específicas;
Dominar técnicas de manipulação de aplicações de gestão: instalação,
manutenção, utilização.
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2. PLANO CURRICULAR
Unidades de Formação Horas ECTS
Componente Geral e CientíficaPortuguês 40 2Inglês Técnico 30 1,5Sociologia das Organizações 60 3
Componente TecnológicaCálculo Financeiro 65 4,5Contabilidade e Gestão 235 18Marketing 65 4,5Tecnologias de Informação 75 5Aplicações de Gestão 165 13Bases de Dados 60 4Sistemas Distribuídos 70 4,5
Componente de Formação em Contexto de TrabalhoFormação em Contexto de Trabalho 525 30
TOTAIS 1390 90
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3. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
A) COMPONENTE DE FORMAÇÃO GERAL E CIENTIFICA:
PORTUGUÊS
Conteúdos Programáticos: TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO:
o Pesquisa, registo e tratamento da informação.
o Elaboração de monografias.
o Estrutura da língua: ortografia, morfologia, sintaxe e léxico.
EXPRESSÃO ORAL E ESCRITA:
o Comunicação e linguagem:
- Situações comunicativas e problemas da comunicação
- Novas formas de comunicação
- Linguagem verbal e não verbal
o Expressão oral e escrita:
- Análise crítica de documentos diversos.
- Linguagem da imprensa: Notícia; Opinião; Crónica; anúncio.
- Entrevista.
- Debate
- Exposição; Dissertação.
- Estrutura da língua – consolidação.
TEXTO NORMATIVO
o Comunicado/Notificação/Aviso.
o Carta comercial; Ofício.
o Circular; Convocatória
o Requerimento.
o Acta; Relatório.
o Curriculum Vitae.
o Outros.
METODOLOGIA DE PROJECTO
o Noções metodológicas, estruturais e de correcção linguística para a elaboração de um
trabalho científico.
o Tema-ideia.
o Planificação; Investigação.
o Organização da informação.
o Apresentação; Apreciação.
o Estrutura da língua – consolidação
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INGLÊS TÉCNICO
Conteúdos Programáticos: First Contacts – an Overview::
o Personal Identification
o Personal Relationships
o Greeting / Introducing People
o Describing People
Situation and Business Communication Skills:
o Business Language (meet and greeting people, developing relationships on business)
o the place of work (import, export, money matters, delivery and after-sales, meetings,
operations and processes)
o a new job (CV, making an advertisement)
o Visits and Travels (places, time , directions)
o New Technology (Techno Products)
o Telephone Language
o English Correspondence
o Business Letters
o Memos, reports and summaries
o Faxes and e-mails
o Sundry matters
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Conteúdos Programáticos: AS ORGANIZAÇÕES:
o Tipologia das organizações empresariais: organização racional, orgânica, política,
cognitiva, humana
o Comportamentos de cidadania organizacional: estudos de caso CCO
CONCEPTUALIZAÇÃO DAs EMPRESAS:
o Eficiência versus Eficácia
o A comunicação interna nas empresas
o A justiça empresarial
o Processos e factores da Inovação Empresarial
o Ética e responsabilidade social
MANAGEMENT:
o Os paradigmas da gestão competitiva: desenvolvimento dos conceitos de liderança
o A tomada de decisão no meio organizacional
o O factor humano nas organizações: gestão do capital intelectual
NOVAS TECNOLOGIAS:
o O novo paradigma: a sociedade em rede
B) COMPONENTE DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA:
CÁLCULO FINANCEIRO
Conteúdos Programáticos: Conceitos de base:
o A ideia base
o As variáveis básicas: o tempo, o capital, o juro
o Valor acumulado e valor actual de um capital
o O princípio gerador do rendimento
o Factores de capitalização e de actualização com taxa periódica e contínua
o A taxa de juro
o Fórmulas gerais do processo de capitalização/actualização
Regimes de capitalização (Os diferentes valores de um capital):
o Regimes particulares de capitalização – Caracterização:
- Regime juro composto
- Regime juro simples
o Anatocismo e regimes de capitalização
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CÁLCULO FINANCEIRO
o Capitalização e desconto:
- Em regime de juro simples:
O desconto racional ou por dentro
O desconto comercial ou por fora
- As escolhas intertemporais – uma regra de decisão
o Equivalência entre os dois regimes de capitalização
Taxas efectivas e nominais:
o Taxas relativas a períodos diferentes:
- Taxas proporcionais e taxas equivalentes
- Proporcionalidade em RJC
o Taxa de rendibilidade real e taxa custo real
o Taxas brutas e taxas líquidas: o efeito fiscal
o Taxa de inflação e taxa de juro real:
- A taxa de Inflação
- Preços correntes e Preços constantes;
- O juro real ou deflacionado
- Taxas de juro reais ex-ante e ex-post
o Taxas activas e passivas e principais indexantes
Os produtos/instrumentos financeiros de curto prazo:
o O desconto bancário
o A reforma de letras
o O crédito em conta corrente
Equivalência de valores (Generalização a n capitais):
o A equação do valor
o As incógnitas possíveis na equação do valor: capital único, taxa interna de capitalização,
vencimento comum, vencimento médio, taxa média, etc.
Rendas – como caso particular da equivalência de valores:
o Noção e classificação
o Rendas inteiras com termos constantes:
- Rendas inteiras temporárias
- Rendas inteiras perpétuas
o Rendas inteiras com termos variáveis:
- Rendas inteiras com termos variáveis quaisquer
- Rendas inteiras com termos a variar: em progressão aritmética; em progressão
geométrica
o Rendas fraccionadas
Reembolso de empréstimos:
o Noção de empréstimo ou mútuo
o Reembolso de empréstimos indivisos:
- Quadro gerador de hipóteses
- Amortização massiva
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CÁLCULO FINANCEIRO
- Pagamento escalonado do capital
- Pagamento escalonado do capital e dos juros
- Regimes clássicos
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CONTABILIDADE E GESTÃO
Conteúdos Programáticos: A empresa e a contabilidade:
o A actividade económica
o O circuito económico
o Relações empresa-empresa
o Alguma documentação utilizada nas empresas
o Classificação de empresas
o Contabilidade
o Património
o Contas
o Inventário
o Balanço
o Dinâmica patrimonial
o Resultados
o Demonstração dos Resultados
o Planeamento e Normalização Contabilísticos
o Escrituração comercial
o Registo das variações patrimoniais
o Regras de movimentação das contas
o Lançamentos
o Contabilização das Existências
o Contabilização do Imobilizado
o Processamento de Salários
o Trabalho de fim de exercício
Os impostos – Obrigações fiscais da empresa:
o Distinção entre impostos, taxas e multas
o Tipos de impostos
o Fases do imposto
o O imposto sobre o valor acrescentado (IVA)
o Imposto sobre o rendimento de pessoas singulares (IRS)
o Imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC)
o Taxa social única
o Outros impostos
Controlo interno e Gestão de stocks:
o Regras de Controlo Interno
o Noção de stock
o Classificação dos stocks
o Gestão material do stock
o Gestão administrativa do stock
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CONTABILIDADE E GESTÃO
o Gestão económica do stock
Gestão da Tesouraria:
o Fluxos de caixa
o Contas de tesouraria
o Orçamentos de tesouraria
Gestão Financeira e operações societárias:
o Integrar a dimensão financeira na tomada de decisão
o Domínio da terminologia financeira
o Análise da situação financeira da empresa
o Apreciação da rendibilidade
o Apreciação do risco
o Fontes de financiamento da empresa
o Estatuto jurídico da sociedade
o Constituição de sociedades
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MARKETING
Conteúdos Programáticos: Gestão Comercial:
o Ciclo de Vida do Produto
o Análise da Clientela
o Curva de Clientes
o Tratamento das Reclamações dos Clientes/Assistência pós-venda
o Orçamento de Vendas: quotas de mercado (valor e quantidade)
Estudos Comerciais e de Mercado:
o Relação da Empresa com os seus Públicos
o A Opinião Pública
o Inquéritos sobre o Produto
o Testes de Embalagem
o Estudos de Televisão
o Estudos de Mercado – Processo de Realização
o Segmentação de Mercados
o Concorrência, Produtos Sucedâneos e Substitutos
O Marketing e as Vendas:
o Marketing, Merchandising e Franchising
o Superfícies Comerciais: Caracterização, Modernização e Animação
o O Espírito de Iniciativa
o Psicologia do Cliente
o O Vendedor e o Sector de Vendas
O Marketing e as suas Aplicações:
o O Marketing e as organizações que o utilizam:
- Com fins lucrativos
- Sem fins lucrativos
o O Marketing e a Gestão:
- Óptica de Produção
- Óptica de Vendas
- Óptica de marketing
o Lançamento de um produto novo
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TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
Conteúdos Programáticos: Tecnologias de informação:
o A informação
o Os computadores
o Hardware
o Software
WINDOWS:
o Introdução
o Ambiente de trabalho
o Ícones e botão Iniciar
o Janelas
o Menu Programas
o Barras de tarefas e de ferramentas
o Fundo e protecção de ecrã
o Pastas, ficheiros e atalhos
o Organização da informação
o Localização da informação
o Manipulação da informação
o Explorador do Windows
o Editor de Texto (Notepad) versus Processador de texto (Wordpad)
o Programa de desenho (Paint)
o Utilitários do Windows
WORD:
o Introdução
o Formatação
o Edição e revisão
o Impressão
o Automatização
o Documentos extensos
o Estilos
o Modelos e assistentes
o Colunas e tabelas
o Índices
o Impressão em série
o Formulários
POWERPOINT:
o Criar uma apresentação
o Estrutura de um diapositivo e de uma apresentação
o Modelos globais
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TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
o Configuração dos diapositivos
o Modos de visualização
o Construção de uma apresentação automática
o Portabilidade das apresentações
o Impressão da apresentação
INTERNET e FRONTPAGE:
o Internet:
Conceitos básicos sobre a Internet
Tecnologia da Internet
Endereços na Internet
Acesso à Internet
World Wide Web – WWW
O correio electrónico
Fóruns/ Newsgroups
Utilização de um webmail
o Front Page:
Criar/formatar uma primeira página de Internet
Hiperligações para páginas web e correio electrónico
Frames
Tabelas e células de esquema
Frames incorporadas
Estilos
Temas
Botões interactivos
Dados e formulários
Publicação automática das páginas na Web
Criar um web site
Estrutura de navegação
Importar páginas
Publicar um web site
EXCEL:
o Introdução
o Automatização
o Formatação
o Impressão
o Fórmulas e funções
o Gráficos
o Múltiplas folhas de cálculo
o Séries de dados
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APLICAÇÕES DE GESTÃO
Conteúdos Programáticos: GESTÃO DA MUDANÇA:
o Conceitos
o Factores de mudança
o Dimensões da mudança
o Tratamento da mudança
o Mudança planeada
SEGURANÇA NOS SISTEMAS INFORMÁTICOS:
o Conceitos
o Segurança da informação
o Confidencialidade da informação
o Sistemas de segurança
o Políticas de segurança
o Recuperação de informação
VISUAL BASIC:
o Características da linguagem
o O ambiente de desenvolvimento
o Criação de uma aplicação
o Estruturas de dados
o Estruturas de controlo
o Objectos: propriedades, métodos e eventos
o Bases de dados
REPORTING:
o Conceitos básicos
o Planificação do report
o Zonas do reporting
o Ligação aos dados
o Fórmulas
o Agrupamento, sumarização e ordenação de dados
o Formatação de dados
o Implementação de reports
o Interacção com o Visual Basic
SOFTWARE DE GESTÃO:
o Instalação
o Parametrização
o Utilização
o Manutenção
o Implementação de soluções
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APLICAÇÕES DE GESTÃO
o Análise de alternativas
o Novos paradigmas: e-commerce
BASES DE DADOS
Conteúdos Programáticos: Conceitos de Bases de Dados:
o Vantagens e Segurança na utilização de uma base de dados
o Necessidade de modulação previa
o Características de uma base de dados cliente/servidor
Administração de dados:
o Objectivos da administração de dados
o Produtos e benefícios na administração de dados
o Políticas de controlo de segurança e permissões de acesso:
- Definição de Utilizadores
- Definição de Grupos
- Operações disponíveis aos utilizadores e grupos de utilizadores
- Estratégias de “backup”
o Funções do administrador da base de dados
Modelos de Bases de Dados:
o O Modelo Relacional
o O Modelo em Rede
o O Modelo Hierárquico
o O Modelo por objecto
o O Modelo Entidade-Relacionamento
o Normalização
Implementação em Access:
o Definição da base de dados:
- Definir tabelas
- Identificar e definir chaves
- Implementar os relacionamentos entre tabelas
- Implementar referências de integridade
- Criação de Índices
o Regras de validação de dados
o Criação de Consultas
o Criação de Formulários
o Criação de Relatórios
o Criação do Menu Principal
o Manipulação da Aplicação
Bases de Dados na Internet:
o Introdução
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BASES DE DADOS
o Criação de uma página Internet usando a aplicação MS FrontPage
o Páginas em HTML
o O servidor Web
o Active Server Pages e acesso a bases de dados via WWW
o Publicação de dados na Internet
Implementação em SQL-Server:
o Conceito cliente/servidor
o Definição de tabelas
o Definição de Chaves
o Definição de Relacionamentos
o Regras de Integridade
o Regras de validação de dados
o Views
o Store Procedures
o Transactions
o Triggers
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SISTEMAS DISTRIBUÍDOS
Conteúdos Programáticos: Introdução às redes de Computadores:
o Porque conectar computadores entre si
o Tipos de arquitecturas de redes
o Modelo OSI
o Tipos de cabos e conectores
o Categoria de cabos
o Distribuição de cabos e patch-panels
o Planeamento e Projectos de cablagem estruturada
Redes LAN e WAN:
o Tecnologias de redes locais (Ethernet)
o Equipamentos de Rede Local (Repetidores, Hubs, Bridges, Switches)
o Redes Wireless
o Endereçamente IP
o Routers e Encaminhamento
o Redes WAN (RDIS, FR, ATM, xDSL, etc.)
Sistemas Operativos:
o Introdução aos sistemas operativos
o Sistemas Operativos para clientes e para servidores
o Gestão de contas, grupos e permissões
Serviços de Rede:
o Principais características dos sistemas distribuídos
o Arquitectura cliente-servidor
o DNS
o SMTP / POP3
o HTTP
Segurança Informática:
o Política de Segurança
o Administração do Sistema
o Backup de Dados
o Plano de Recuperação de Desastre
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C) COMPONENTE DE FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO:
FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO
Conteúdos Programáticos:
A Componente de Formação em Contexto de Trabalho será constituída por um estágio, que
deverá permitir a aplicação dos conhecimentos científicos e técnicos adquiridos ao longo da
formação escolar, a criação e desenvolvimento de hábitos de trabalho e sentido de
responsabilidade e a oportunidade de travar contacto com a organização e realidade empresarial
ou institucional.
Durante a fase de estágio são realizadas visitas de acompanhamento aos locais de estágio pelos
coordenadores de estágio, tendo como objectivo avaliar a sua inserção social e profissional.
No final de estágio, o formando realizará o relatório final que corresponde à descrição do trabalho
realizado na empresa no âmbito do estágio.
A avaliação do estágio abrange ainda a apresentação oral do trabalho, sendo a equipa de júris
constituída pelo coordenador de estágio da empresa, o coordenador do curso e um terceiro
membro especialista na área em que se desenvolveu o trabalho.
A empresa acolhedora do estágio também fará a sua avaliação.
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4. MÉTODO DE AVALIAÇÃO
A) COMPONENTE DE FORMAÇÃO GERAL E CIENTIFICA:
Avaliação Contínua : Assiduidade e participação nas aulas e nos trabalhos nelas
realizados (0-8 valores), provas de avaliação oral e/ou escrita realizadas no
decurso da disciplina/módulo (0-12 valores).
A classificação final da disciplina é expressa numa escala de 0 a 20 valores,
Considerando-se aprovado com uma classificação igual ou superior a 10 valores.
Avaliação por Exame : Realização de um exame final, com componente teórica
(escrita e/ou oral) e componente prática (quando o docente entender necessário),
para alunos que não tenham obtido aproveitamento em avaliação contínua.
B) COMPONENTE DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA:
Avaliação Contínua : Assiduidade e participação nas aulas e nos trabalhos nelas
realizados (0-8 valores), provas de avaliação oral e/ou escrita realizadas no
decurso da disciplina/módulo e trabalhos práticos de natureza laboratorial, oficinal
ou de campo (0-12 valores).
A classificação final da disciplina é expressa numa escala de 0 a 20 valores,
Considerando-se aprovado com uma classificação igual ou superior a 10 valores.
Avaliação por Exame : Realização de um exame final, com componente teórica
(escrita e/ou oral) e componente prática (obrigatória), para alunos que não tenham
obtido aproveitamento em avaliação contínua.
C) COMPONENTE DE FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO:
Avaliação Contínua :
o Realização de visitas de acompanhamento aos locais de estágio pelo
coordenador de estágio, tendo como objectivo avaliar a sua inserção social e
profissional;
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o Realização de um relatório final de estágio que corresponde à descrição do
trabalho realizado na empresa no âmbito do estágio;
o Apresentação oral do trabalho, sendo a equipa de júris constituída pelo
supervisor de estágio da empresa, o coordenador de estágio e um terceiro
membro especialista na área em que se desenvolveu o trabalho.
Avaliação por Exame : Não disponível.
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