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Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação – PDTIC

SECRETARIA DE ESTADO DE GOVERNO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

SUBSECRETARIA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA

ASSESSORIA DE TI

Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

25-09-2019 à 25-09-2021

Assessor de TI: Gustavo HammesTelefone: 2334 3386

E-mail: [email protected]

HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES

Data Versão Descrição Autor

26-09-2019 1.0.0.0 Primeiro PDTIC da Secretaria de Estado de

Governo e Relações Institucionais (SEGOV)

Gustavo Hammes

29-09-2019 1.0.0.1 Alteração da Operação Barreira Fiscal Gustavo Hammes

01-09-2019 1.0.0.2 Alteração da Operação Lei Seca Gustavo Hammes

05-09-2019 1.0.0.3 Incremento de Equipamentos Gustavo Hammes

15-09-2019 1.0.0.4 Atualização dos Princípios e Diretrizes Gustavo Hammes

20-09-2019 1.0.0.5 Revisão, segundo orientação da SUBTIC Gustavo Hammes

16-03-2020 2.0.0.0 Atualização e revisão;

Atualização do parque de máquinasGustavo Hammes

1. Descrição dos objetivos do PDTIC (INTRODUÇÃO)

A Secretaria de Estado de Governo e Relações Institucionais (SEGOV), define em seu Plano de

Diretor de Tecnologia de Informação e Comunicação (PDTIC), a direção na qual pretende

caminhar nos próximos anos, destacadamente no período 2019-2020. Ressalta-se neste

documento a importância estratégica da Tecnologia da Informação, para atender a maioria de

seus objetivos estratégicos a serem executados pelos Planos de Gestão ao longo do horizonte de

planejamento estabelecido.

Ao definir que, o nível de planejamento tático deva ser elaborado pelas administrações da

Instituição e dos seus Projetos, o PDTIC remete a novas etapas de planejamento, que deverão

detalhar o caminho a ser trilhado para que se definam e alcancem as metas estratégicas

propostas, muitas das quais passam por especificações de Tecnologia de Informação (TI). A

construção da excelência pedagógica pela incorporação de novas tecnologias e métodos de

ensino, a criação de cursos de educação à distância, o desenvolvimento de novos meios de

transferência de conhecimentos, a racionalização e agilização dos processos internos, a

adequação do perfil do corpo técnico administrativo às demandas tecnológicas, o uso de

tecnologia da informação para comunicação interna são alguns exemplos de objetivos

estratégicos constantes no documento do PDTI 2019-2020 cujo sucesso está diretamente

vinculado às estruturas de Tecnologia de Informação.

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTIC) apresentado neste documento identifica os

meios necessários (estruturas, processos, recursos humanos e materiais), e planeja a sua

implementação em nível tático, de forma a contemplar o desenvolvimento institucional esperado

para os próximos anos. Trata-se de um documento que fundamentará o planejamento

operacional, próximo nível de detalhamento, que contemplará detalhes de implementação das

ações aqui descritas a serem transformadas em projetos com atividades macro, metas, recursos,

orçamento, cronograma, e indicadores para acompanhamento do progresso das mesmas.

1.1 Contexto da Assessoria de TIC

A Tecnologia da Informação (TI) na SEGOV, permeia todas as atividades-meio e fim. As atividades

administrativas estão fortemente providas por serviços prestados pelas Operações através do

Centro de Processamento de Dados (CPD), localizado no 6º andar, existindo nas Operações,

suporte local. As atividades dos Projetos e Setores administrativos, utilizam recursos e serviços de

TI providos pelo CPD, pelo Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro (PRODERJ) e por nossos recursos de TI com áreas especializadas de

computação e prestação de serviços de inteligência a Segurança Pública e afins ao Cidadão. A

Assessoria de Tecnologia da Informação (ATI), exerce suas atividades nas áreas de Análise de

sistemas, segurança, atendimento e suporte ao usuário. As principais estratégias adotadas

incluem equipe própria, terceirização de Suporte Nível 3, para o parque de maquinas, plataforma

tecnológica mista entre Open-Source e proprietária, bem como em uma infraestrutura

centralizada.

2. Abrangência

Basicamente toda a estrutura desta Secretaria de Estado de Governo e Relações Institucionais

(SEGOV), utiliza tecnologia.

1 Gabinete do Secretário1.1 Chefia de Gabinete1.2 Assessoria Jurídica1.3 Assessoria de Comunicação1.4 Unidade de Controle Interno1.5 Corregedoria1.6 Ouvidoria1.7 Câmara Metropolitana1.8 Núcleo de Inteligência e Estatística dos Programas1.9 Coordenação de Pessoal dos Programas

.2.1 Subsecretaria Executiva de Projetos e Modernização2.2 Subsecretaria Geral2.2.1 Superintendência da Barreira Fiscal2.2.2 Coordenação Operacional da Barreira Fiscal2.2.3 Coordenação Administrativa da Barreira Fiscal

.2.3 Subsecretaria de Ações Estratégicas2.3.1 Núcleo de Treinamento2.3.2 Superintendência da Lei Seca2.3.2.1 Coordenação Operacional da Lei Seca2.3.2.2 Coordenação Administrativa da Lei Seca2.3.2.3 Coordenação de Educação2.3.3 Superintendência do Programa Segurança Presente2.3.3.1 Coordenação Operacional do Programa Segurança Presente2.3.3.1.1 Divisão de Planejamento Operacional2.3.3.1.2 Divisão de Gestão e Controle Operacional2.3.3.2 Coordenação Administrativa do Programa Segurança Presente2.3.3.2.1 Divisão de Suprimentos e Manutenção2.3.3.2.2 Divisão de Apoio Administrativo

.2.4 Subsecretaria de Gestão Administrativa2.4.1 Assessoria de Tecnologia da Informação2.4.2 Coordenação Integrada de Transporte e Manutenção2.4.3 Diretoria Geral de Administração e Finanças2.4.3.1 Coordenação Financeira2.4.3.2 Coordenação de Planejamento2.4.3.3 Coordenação de Contabilidade2.4.3.4 Coordenação de Contratos e Compras2.4.3.5 Coordenação Administrativa2.4.3.5.1 Divisão de Almoxarifado Integrado e Patrimônio2.4.3.5.2 Divisão de Apoio Administrativo2.4.4 Superintendência de Recursos Humanos

.2.5 Subsecretaria de Relações Institucionais

.2.6 Subsecretaria do Programa Comunidade Cidade

.4.1 Conselho Consultivo para o Desenvolvimento da Baixada Fluminense4.2 Conselho Estadual de Política Urbana – CONEPURB4.3 Fundo de Programas e Projetos Prioritários – FPPP4.4 Fundo de Desenvolvimento Metropolitano – FDM

DECRETO Nº 46.868 DE 13 DE DEZEMBRO DE 2019. Altera, sem aumento de despesa, a

estrutura organizacional da Secretaria de Estado de Governo e Relações Institucionais - SEGOV,

e dá outras providências.

Pontos de assistência direta e imediata ao Secretário de Governo.

Atribuições da Área de TIC

1. Garantir a confidencialidade, com a privacidade dos dados da organização. Esse conceito se relaciona às ações tomadas para assegurar que informações confidenciais e críticas não sejam roubadas dos sistemas organizacionais por meio de ciberataques, espionagem, entre outras práticas.

2. Integridade, preservação da precisão, consistência e confiabilidade das informações e sistemas da SEGOV ao longo dos processos ou de seu ciclo de vida.

3. Apresentar a disponibilidade necessária, relacionada ao tempo e à acessibilidade que se tem dos dados e sistemas da SEGOV, ou seja, se eles podem ser consultados a qualquer momento pelos funcionários.

4. Manutenção do ambiente computacional5. Continuidade dos processos de TI das Operações6. Garantia das regras de segurança aplicadas nas normas de boas práticas.]7. Apresentar soluções Open Source8. Documentar processos de TI, que são valiosos para a SEGOV.9. Otimizar processos manuais10. Melhoria nos processos Existentes11. Reduzir incidentes e erros12. Facilitar a comunicação entre a administração e as operações13. Reduzir custos dos processos internos14. Apresentar modelos como outsourcing, cloud, serviços compartilhados e virtualização15. Estabelecer as melhores práticas de governança de TI16. O planejamento, execução e monitoração dos processos de TI17. Avaliação dos modelos e dos processos de TI18. Desenvolver Soluções sistêmicas, para mapear processos ativos19. Corrigir não-conformidades na utilização das informações geradas por esta Secretatia20. Garantir que a eficiência da tecnologia de informação, levando os riscos e analises aos

gestores21. Otimiza os investimentos em TI22. Otimização em setor de atendimento23. otimizar não apenas a comunicação interna (entre departamentos, funcionários e gestores),

como também a comunicação externa (entre cidadão, fornecedores, funcionários e parceiros)

24. Auxílio nas estratégias de negócio

25. Determinar o pace-layered dos serviços de TI

De acordo com a elaboração do Plano de Governo, mais específico o que tange a Segurança

Pública, a TI necessita de atenção URGENTE, relacionado a reestruturação do parque de

máquinas, ativos de rede e armazenamento (storage). Todos os Setores e Operações devem

receber capacitação quanto a utilização dos diversos equipamentos que compõem os muitos

modelos de trabalho.

3. Período de Vigência e de Revisão (2020-2021)

Este PDTIC terá vigência de 2 (dois) anos, conforme Resolução SECCG nº 53/2019, com revisão

anual, contando com a colaboração dos responsáveis por esta atividade.

Caso seja necessário, diante do crescimento das Operações de Governo principalmente

relacionado ao Plano de Segurança Pública determinado pelo Governador, realizaremos revisões

urgentes para ajustar o PDTIC.

4. Identificação dos responsáveis pela elaboração do PDTIC

Nome Cargo Contato

Gustavo de Melo Hammes Assessor de TI 21 2334 [email protected]

Rosana Izabel Ainsworth da Fonseca Ferreira Lopes Coordenadora OBF [email protected]

21 2334 3222

Felipe Carlos Souza Menezes Coordenador [email protected]

21 2334 3583

5. Metodologia

O Método de modelagem de processos de negócio (BPMN), foi o mesmo apresentado

no Guia de Elaboração do PDTIC.

Dos meios utilizados para equacionar problemas informacionais estabelecidos, pelo esforço de

converter as necessidades em resultados práticos através das diversas formas de conhecimento.

Documentos de referência:

PPA – Plano Plurianual (2016-2019);

LOA 2020;

Processo de Elaboração:

Reunião com o setor de Planejamento;

Reunião com os Projetos;

As informações foram coletadas através de:

a) Bases de conhecimentos, adquiridas pelos contratos analisados;

b) Registros de incidentes em nosso ambiente computacional; e

c) Informações recebidas da Coordenação de Planejamento.

6. Alinhamento do plano com as políticas governamentais e estratégias da organização

(PPA 2020-2023)

Cod Programa

Problema Oportunidade

Objetivo Programa

Código UP

Código Ação

Título Resumido da

Ação (45)Finalidade Justificativa Descrição

0478 A criminalidade é uma questão complexa que afeta diariamente a qualidade de vida da sociedade fluminense, que está entre as mais violentas do país. São necessárias medidas que aperfeiçoes as ferramentas e estratégias de repressão e prevenção a práticas criminosas.

Reduzir os índices de violência e criminalidade.

14010 1166 Governo Presente

Promover uma política pública permanente de apoio à segurança dos moradores, frequentadores, empresários e turistas em bairros da cidade do Rio de Janeiro e realizar ações de ordenamento urbano.

A operação é implementada em determinadas áreas da cidade devido aos elevados índices de criminalidade apresentados nessas regiões, além de carências sociais existentes, dentre elas a presença de usuários de drogas e viciados, inclusive menores, em estado de degradação e condições de vida precárias.

A Operação Governo Presente patrulha regiões sempre com o mínimo de dois servidores, quando a ronda é realizada com veículos automotores, e, quando a pé ou em bicicletas, com o mínimo de três servidores, compostos por agentes da Secretaria de Estado de Governo e Relações Institucionais e por policiais militares.

14010 5613 Operação Rota Segura

Reduzir a evasão de divisas através da fiscalização do trânsito de

O constante combate à sonegação de ICMS nas fronteiras do estado é de suma

A Operação se desenvolve em cinco pontos estratégicos fixos e em operações

Cod Programa

Problema Oportunidade

Objetivo Programa

Código UP

Código Ação

Título Resumido da

Ação (45)Finalidade Justificativa Descrição

mercadorias no estado do Rio de Janeiro, além do combate a todo tipo de ilicitude prevista em nossos ordenamentos jurídicos e em seu âmbito de ação.

relevância no cenário econômico, assim como o combate a outras ilicitudes contribui para a redução dos índices de criminalidade no âmbito da Segurança Pública estadual.

volantes, através da fiscalização tributária promovida pela Secretaria de Estado de Fazenda-SEFAZ, bem como no combate de outras ilicitudes promovido pela Secretaria de Estado de Governo e Relações Institucionais-SEGOV em cooperação com diversos órgãos e entidades, consolidando assim uma soma de esforços que é de suma importância para todo o Estado.

0479 O Dossiê Trânsito do Instituto de Segurança Pública do RJ (ISP) evidencia que no ano de 2011, o estado do Rio de Janeiro contabilizou 2.513 vítimas fatais de acidentes de trânsito (homicídio culposo de trânsito) e 46.734 vítimas não fatais (lesão culposa de trânsito), segundo dados de registros de ocorrência da Polícia Civil. Isso equivale a dizer que, para cada grupo de 100.000 habitantes, aproximadamente 16 morreram e 289 sofreram lesões causadas por acidentes de trânsito.

Conscientizar a população sobre as leis e procedimentos de segurança no trânsito, por meio de ações educativas e de fiscalização que resultem em uma mudança cultural e de comportamento, bem como uma diminuição dos índices de acidente de trânsito.

14010 1115 Operação Lei Seca

Implementar uma Política Pública que resulte na diminuição dos índices de acidentes e mortes no trânsito no âmbito do Estado do Rio de Janeiro.

Necessidade de minimizar o alto índice de acidentes decorrentes da condução de veículos automotores sob influência de álcool bem como atender ao Plano Nacional de Redução de Mortes e Lesões no Trânsito - Lei 13.614/2018 - PNATRANS.

Operações de Fiscalização de trânsito realizadas em diversas regiões do Estado, de forma estratégica, com o o uso de etilômetro para checagem do índice de álcool no organismo de condutores de veículos automotores e ações de educação visando promover a conscientização dos cidadãos quanto aos perigos de se conduzir veículos automotores sob influência de álcool e outras substâncias psicoativas.

Nº Características Quantidade1 Câmera Corporal para os Agentes 36

2 Câmeras PTZ e OCR para barracas 9

3 Plataforma SmartOps Cloud 1 (compartilhada)

4 App Mobile 8 licenças

5 Monitores de 42” 4

6 Estação de Monitoramento 1

7 Storage de 84 Tb 1Todas os Modelos devem ser 100%compatíveis com as soluções de sistemas desenvolvidos pela

SEGOV.

7. Princípios e Diretrizes

ID Princípios/Diretrizes Origem

Buscar a padronização do ambiente de TIC e a integração das soluções de TIC

- Decreto nº 7.579/2011- eMag - Modelo de Acessibilidade- e-Ping - Arquitetura deInteroperabilidade- ePWG - Padrões Web

Processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dosRecursos de Tecnologia da Informação - SISP do Poder Executivo Federal.

- Instrução normativa nº 1, de 4 de abril de 2019- art. 126 do Anexo I ao Decreto nº 9.679, de 2 de janeiro de 2019,- Decreto nº 7.579, de 11 de outubro de 2011,- Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993,- Lei nº 10.520, de 17 de julho de 2002, - Decreto nº 9.507, de 21 de setembro de 2018,- Decreto nº 3.555, de 8 de agosto de 2000,- Decreto nº 5.450, de 31 de maio de 2005,- Decreto nº 7.174, de 12 de maio de 2010, e- Decreto nº 7.892, de 23 de janeiro de 2013.

Foco nas necessidades da sociedade

Abertura e transparência

Compartilhamento da capacidade de serviço

Priorização de serviços públicos disponibilizados em meio digital

TIC como ativo estratégico

Gestão por resultados

Conformidade

Otimização dos custos de TIC

Favorecer o acesso, cruzamento e compartilhamento de bases de dados visando a simplificação da oferta de serviços públicos e a formulação, a

Decreto do compartilhamento de bases de dados na administração pública federal (Decreto Nº 8.789, de 29 de junho de 2016)

ID Princípios/Diretrizes Origem

implementação, a avaliação e o monitoramento de políticas públicas.

Melhorar a gestão da informação e de dados Decreto que institui a Política de Dados Abertos do

Poder Executivo federal (Decreto Nº 8.777, de 11 de maio de 2016)

Incrementar os processos de transparência e de acesso a informações públicas.

Estimular a visualização da informação das ações de governo no território.

Decreto que institui a Política de Dados Abertos do Poder Executivo federal (Decreto Nº 8.777, de 11 de maio de 2016)

Na hipótese de a transferência dos dados objetivar exclusivamente a prevenção de fraudes e irregularidades, ou proteger e resguardar a segurança e a integridade do titular dos dados.

Lei nº 13.853, de 8 de julho de 2019. Art. 26, § 1º, V

Proteger o ativo de informações do órgão ou entidade para garantir a continuidade dos negócios, minimizar os danos e reduzir eventuais prejuízos financeiros;

Portaria nº 93, de 26 de setembro de 2019.Proteger a informação e aplicar os níveis de controles de segurança em conformidade com as exigências de SI comunicadas pelo proprietário da informação

8. Critérios de Priorização das Iniciativas

A matriz GUT permite quantificar cada necessidade de acordo com sua gravidade, urgência

e tendência no âmbito organizacional, pela atribuição de um valor ponderado, variando de 1 a 5,

conforme definições no quadro abaixo:

GUT DESCRIÇÃO PONTOS CRITÉRIO

Gra

vida

de

Impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão, caso o problema não seja resolvido.

1 Sem gravidade

2 Pouco grave

3 Grave

4 Muito grave

5 Extremamente grave

Urg

ênci

a Relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.

1 Pode esperar

2 Pouca urgência

GUT DESCRIÇÃO PONTOS CRITÉRIO

Quanto maior a urgência, menor o tempo disponível para resolver esse problema.

3 Urgente

4 Muito urgente

5 Precisa de ação imediata

Tend

ênci

a Potencial de crescimento do problema, avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.

1 Se nada for feito, não irá mudar

2 Se nada for feito, irá piorar a longo prazo

3 Se nada for feito, irá piorar a médio prazo

4 Se nada for feito, irá piorar a curto prazo

5 Se nada for feito, irá piorar rapidamente/imediatamente

Item Descrição Pontos Total

1

A Assessoria de TI tem a árdua missão de Reestruturar e aumentar o poder de processamento do parque de máquinas, dos ativos de rede e armazenamento das informações, atendendo as necessidades dos projetos e demandas dos demais setores da SEGOV.

4+5+4 13

2 Renovação dos nossos servidores de rede. 4+4+5 13

3

Precisamos padronizar o parque de máquinas removendo equipamentos obsoletos contratados e que causem danos (perdas de informação), principalmente aos que tangem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018.

3+3+3 9

4 Ajustar o ambiente computacional e os contratos de prestação de serviços. 4+3+2 9

5 Treinar e Capacitar o quadro interno de TI. 3+3+3 9

6 Aquisição de uma solução de firewall. 4+2+1 7

7

Aquisição de licenças:Microsoft Windows Server;Antivírus; eMicrosoft Office.

2+2+1 5

Parque de Máquinas (Notebook e Desktop)

Item Setor/Operação Qtd Notebook Qtd Desktop

1 Segurança Presente 11 39

2 Barreira Fiscal 5 23

3 Lei Seca 55 14


4 Setores da SEGOV 9 123

Total 69 199

Previsão de contratação, segundo nova estrutura publicada em D.O. Decreto nº 46.868 de 13 de

dezembro de 2019

SÃO 16 OS SETORES ADMINISTRATIVOS:

Notebooks

Desktop Lote 1 A

Desktop Lote 2 B

Monitor Extra

01) Gabinete do Secretário 5 6 0 6

02) Chefia de Gabinete 9 8 8 8

03) Assessoria Jurídica 1 2 4 2

04) Assessoria de Comunicação 7 0 7 0

05) Unidade de Controle Interno 1 0 4 0

06) Corregedoria 8 1 7 1

07) Ouvidoria 1 0 1 0

08) Câmara Metropolitana 5 5 15 5

09) Núcleo de Inteligência e Estatística dos Programas 4 10 10 10

10) Coordenação de Pessoal dos Programas 1 2 3 2

11) Subsecretaria Executiva de Projetos e Modernização 4 1 3 1

12) Subsecretaria Geral 2 2 0 2

13) Subsecretaria de Ações Estratégicas 4 4 5 4

14) Subsecretaria de Gestão Administrativa 4 4 0 4

15) Subsecretaria de Relações Institucionais 2 2 0 2

16) Subsecretaria do Programa Comunidade Cidade 2 0 10 0

SÃO 12 OS SETORES FUNCIONAIS:

01) Assessoria de Tecnologia da Informação 8 8 0 8

03) Coordenação Integrada de Transporte e Manutenção 1 0 4 0

04) Diretoria Geral de Administração e 1 3 0 3

Finanças

05) Coordenação Financeira 0 4 3 4

06) Coordenação de Planejamento 0 0 3 0

07) Coordenação de Contabilidade 0 5 0 5

08) Coordenação de Contratos e Compras 1 4 1 4

09) Coordenação Administrativa 0 1 5 1

10) Divisão de Almoxarifado Integrado e Patrimônio 1 0 2 0

11) Divisão de Apoio Administrativo 0 0 4 0

12) Superintendência de Recursos Humanos 2 6 6 6

SÃO 13 OS SETORES OPERACIONAIS:

01) Superintendência da Barreira Fiscal 3 5 0 5

02) Coordenação Operacional da Barreira Fiscal 5 0 15 0

03) Coordenação Administrativa da Barreira Fiscal 3 10 5 10

04) Assessoria de Capacitação Continuada 4 0 3 0

05) Superintendência da Lei Seca 2 2 0 2

06) Coordenação Operacional da Lei Seca 26 0 0 0

07) Coordenação Administrativa da Lei Seca 1 6 6 6

08) Coordenação de Educação 26 0 0 0

09) Superintendência do Programa Segurança Presente 2 9 0 9

10) Coordenação Operacional do Programa Segurança Presente 75 0 75 0

11) Divisão de Planejamento Operacional 1 5 0 5

12) Divisão de Gestão e Controle Operacional 1 5 0 5

13) Coordenação Administrativa do Programa Segurança Presente 2 10 5 10

14) Divisão de Suprimentos e Manutenção 0 0 3 0

15) Divisão de Apoio Administrativo 0 0 3 0

Total 225 130 220 130

Deverão ser adquiridos estabilizadores para os desktop’s (Lote 1A e 2B), para garantir a

proteção de variações de tensão.

O lote 6 (Office) deverá compor os lotes 1A, 2B e Notebook.

Estabilizador TOTAL = 400

Licença Office TOTAL = 575

Impressora e Reprografia

Item Descrição Quantidade

1 Multifuncional monocromática - Tipo I (papel A4) 18

2 Multifuncional policromática – Tipo II (papel A3) 5

Material de Infra e atendimento

Item Descrição Objeto Quantidade

Lote 1 1) Extensão Elétrica Bipolar 3 Tomadas 2x0.75, 10 Metros, 10A. 15

Lote 1 2) Extensão Elétrica 2p+T 20A, 10 Metros. 4

Lote 1 3) Filtro De Linha 5 Tomadas 3x0,75mm 1,20m A 10A. 15

Lote 1 Adaptador p/tomada 10A 2P+T 30

Lote 2 1) 50 Estabilizador, Protetor Eletrônico 330va 110/110v. 70

Lote 3 1) Switch, Ethernet Gigabit, 5 Portas. 10

Lote 3 2) Switch, Ethernet Gigabit, 8 Portas. 10

Lote 3 3) Roteador Wireless Dual Band, 4 portas, 5 antenas. 8

Lote 3 4) Emenda Rj45 Fêmea X Fêmea - Extensão Cabo De Rede 8 Vias. 30

Lote 3 5) conector macho RJ45. 200

Item Descrição Objeto Quantidade

Lote 3 6) Cabo De Rede Cat5, Com 305 Metros. 1

Lote 3 7) Cabo HDMI v1.4 de 3 Metros. 15

Lote 3 8) Adaptador Usb 3.0 Hdmi Windows 10 Multi Display Conversor. 5

Lote 3 Adaptador p/tomada 10A 2P+T 30

Lote 4 Alicate de Crimpar RJ45 Profissional. 2

Lote 4 Alicate Descascador Multifuncional. 2

Lote 4 Chave de Fenda Ponta Chata 3/16X4. 1

Lote 4 Chave Phillips 3/8" X 10". 2

Lote 4 Alicate Corte Diagonal 6". 2

Lote 4 Testador De Cabo De Rede Rj45 E Rj15 1

Lote 5 Pendriver de 8Gb 30

Lote 5 Pendriver de 32Gb 30

Lote 6 Limpa Contato Elétrico Spray 300 ml 10

Capacitação do quadro interno de TI, com:

Segurança da Informação; Risco e Conformidade (complemento);

ITIL; SCRUM;

COBIT; PMBOK;

Governança de TI; Elaboração de Documentos Públicos;

Gestão de Projetos; Qualidade de Projetos;

Gestão em Tecnologia da Informação; CBPP;

VMWARE; e Bizagi.

9. Estrutura Organizacional de Tecnologia da Informação e Comunicação

Funcionário Cargo Função

ID Atribuição

Gustavo de Melo Hammes

Assessor 42.686.19-9 * Admin do SIGFIS;* Admin do e-Dof;* Postmaster da SEGOV;* Analista de Sistemas (Desenvolvimento de Soluções de TI), Banco de dados e Web;* Analista de Suporte (Controle Interno, segurança de dados);* Admin. de Active Directory e Protocolos LDAP;* Analista de Requisitos;* Ponto Focal e Administrativo do SEI (Sistema Eletrônico de Informações);* Elaboração de Estudos técnicos preliminares; e* Elaboração Termos de Referência.* Suporte a Telecomunicações

Igor A. G. O. do Nascimento

Ajudante II 50.896.08-3 * Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço;* Operador do Sistema de Controle Interno;* Suporte técnico ao usuário;* Teste e controle de segurança de rede;* Suporte ao Servidor de Rede;* Suporte ao usuário final; e* Participa do processo de análise de TI.

Matheus dos Santos Costa

Assistente II 50.904.71-0 * Inventário de hardware;* Reparo de Software e Hardware;* Revisão de Notas Fiscais e digitalização para analise;* Treinamento com base em HelpDesk;* Montagem dos equipamentos; e* Implantação dos sistemas utilizados.

Renato Floriano Carvalho

Ajudante II 44.070.51-9 * Suporte em informática Lv 1 e Lv 2;* Visitas Técnicas a setores externos (Postos e Operações);* Manutenção de Sistemas Operacionais;* Técnico em configuração de Rede;* Técnico de Infraestrutura de Rede; e* Configuração de Hardware;

Davy Camilo Coelho

Ajudante I 50.853.90-2 * Atendimento Helpdesk;* Digitação e Administração de Documentos; e* Suporte de Impressoras;* Catalogação e Patrimônio de Peças e Componentes disponíveis.

10. Avaliação dos resultados do PDTIC anterior

Este é o primeiro Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação. Os projetos

criados, praticamente definiram as políticas de TI da SEGOV.

Desde o ano de 2007, a SEGOV, deixou de ser uma Secretaria de assuntos parlamentares para

se tornar uma secretaria voltada para atendimento ao cidadão, através de projetos que

promovam:

Educação;

Segurança; e

Fiscalização.

Tabela de Projetos e objetivos:

Operação Educação Segurança Fiscalização Status

Operações Bacana Sim Não Sim Extinto

GESPI Não Não Sim Extinto

SOS Saúde Sim Não Sim Extinto

Lei Seca Sim Sim Sim Ativo

Barreira Fiscal Não Sim Sim Ativo

Segurança Presente Não Sim Não Ativo

Marcha da Cidadania Sim Sim Sim Ativo

Informamos que:

- A maioria das Operações da SEGOV, trabalham em regime de 7x24;

- O Quadro de TIC teve várias alterações, preservando sua base de conhecimento; e

- Não foram encontrados registros de quantidades dos parques de máquinas antes de 2014;

- Tendo em vista que, este Plano tem que partir de um ponto. Este documento apresenta os

projetos que, consolidaram a importância dos serviços prestados ao cidadão, com foco nas

premências dos serviços à sociedade, segurança e privacidade da informação, Operações

utilizando TI como ativo estratégico, anuência às necessidades da população, Melhoraria na

gestão da informação e de dados.

As “Operações Bacanas” (Ipabacana, Copabacana, Barrabacana, etc) - Objetivava a Ordem

Urbana, com acolhimento de moradores de rua e fiscalização de comércio irregular.

Hardware Utilizados:

• Desktop;

• Notebook; e

• Servidor de AD e Arquivos.

Software Utilizados:

• Windows 7 Pro;

• Office 2007; e

• Windows 2003 Server.

O “GESPI” (Indicadores de Riscos) – Seu principal foco, era identificar e informar ao Governador

do Estado os principais riscos nos principais entes públicos. Fiscalizando diversos itens

(Infraestrutura, mobiliário, atividades básicas operacionais), enfim tudo o que cause risco nas

atividades relacionado a Educação, Saúde e Segurança, principais serviços ao Cidadão no Estado

do Rio de Janeiro. Esse projeto foi o PRIMEIRO e PRINCIPAL para a execução das ações até

hoje implementadas na SEGOV. Informando ao Governador, onde se encontravam-se: os

Hospitais com maiores riscos na manutenção da saúde e vida dos pacientes, as Escola com pior

infraestrutura relacionado a suas atividades-fim, as Delegacias com o pior atendimento e

infraestrutura e os Batalhões Militares (Polícia Militar e Bombeiro), com as piores condições de

trabalho.

Foram computados inúmeros problemas de gestão , muitos deles solucionados pelos próprios

indicadores, proporcionando eficiência nas principais áreas que servem ao cidadão (Educação,

Saúde e Segurança).

Hardware utilizados:

• PDA’s (antigo palm top);

• Notebook;

• Desktop;

• Servidor de AD e Arquivos; e

• Data Center no PRODERJ.


• Windows 7 Pro;

• Office 2007;

• Risck Manager;

• Windows 2003 Server; e

• SQL Server 2005.

O SOS Saúde: Após indicadores do GESPI, o pior cenário nos três serviços básicos ao Cidadão,

era a Saúde. Surgiu a necessidade de criar um projeto específico para os Hospitais Estaduais, o

SOS Saúde, fiscalizando a gestão, o atendimento aos pacientes bem como escalas médicas. Com

os indicadores de risco do Projeto SOS Saúde. O maior risco encontrado foi nos “Prontos

Atendimentos” de casos comuns já no primeiro atendimento médico. Foram então planejadas as

Unidades de Pronto Atendimento (UPAS).

Foram encontrados indicadores alarmantes nos hospitais de Trauma, observando muitos

acidentes de trânsito.


Notebook; e

Data Center no PRODERJ.


Risck Manager;

Windows 2013 Server; e

SQL Server 2005.

A Operação Lei Seca (OLS): Necessidade de minimizar o alto índice de acidentes decorrentes da

condução de veículos automotores sob influência de álcool bem como atender ao Plano Nacional

de Redução de Mortes e Lesões no Trânsito - Lei 13.614/2018 – PNATRANS. Conforme foi dito

acima, com o projeto SOS Saúde, podemos identificar vários indicadores de acidentes de trânsito,

com essa estatística tão clara, o Governador do Estado teria que proporcionar um choque de

ordem, na educação do trânsito, tendo como principal foco, a aplicação da Lei, relacionado a

mistura “Álcool e direção”. Com isso foi criada a OLS com parceria com o DETRAN. Uma

Operação autônoma, no amparo legal, aplicando a Lei em motoristas que transitam sob influência

do Álcool. É uma das operações que até hoje vem apresentando índices consideráveis na

educação e segurança no trânsito, onde todos os anos as metas são superadas.


Item Tipo Quantidade1 Notebook 50 unidades

2 Desktop 14 unidades

3 Câmeras Não informado

4 Servidor de Arquivo (compartilhado) 2 unidades

5 Servidor de AD (compartilhado) 1 unidade


Item Tipo Quantidade1 Windows 8 Pro 64 licenças

2 Office 2013 21 licenças

3 Sistema da Lei Seca Proprietário (Legado)

4 Windows 2008 Server 3 licenças

A Operação Barreira Fiscal (OBF): O constante combate à sonegação de ICMS nas fronteiras do

estado é de suma relevância no cenário econômico, assim como o combate a outras ilicitudes

contribui para a redução dos índices de criminalidade no âmbito da Segurança Pública estadual.

Observando que, para manter a qualidade e a evolução das operações, são necessários recursos.

Entendendo a importância na arrecadação de impostos, através de fiscalização. Foi criado a OBF.

Com o foco na fiscalização no transporte rodoviário. Fiscalizando produtos pirataria e passagem

de cargas. Fiscalizando as principais rodovias (entradas), do Estado do Rio de Janeiro. OBF tem

sido uma importante operação. Agindo como protagonista nos Postos de Fiscalização da

Secretaria da Fazenda (SEFAZ).

A OBF possui 3 (três) atores:

Agentes SEGOV;

Fazendários; e

Policiais Militares.

Neste cenário a OBF trata da Segurança nos Postos Fiscais, na agilidade nas vistorias e

atendimento aos rodoviários e manutenção dos Postos Fiscais. A OBF produziu indicadores

importantes relacionados a:

1. Arrecadação do Estado;

2. Apreensões de:

a) Produtos Piratas;

b) Armas; e

c) Drogas.

3. Fiscalização e educação com motoristas sob influência de estimulantes.

A OBF está em processo evolutivo, voltando o seu foco para a Segurança nas Estradas do Estado

do Rio de Janeiro.











A Operação Segurança Presente (OSP): A criminalidade é uma questão complexa que afeta

diariamente a qualidade de vida da sociedade fluminense, que está entre as mais violentas do

país. São necessárias medidas que aperfeiçoes as ferramentas e estratégias de repressão e

prevenção a práticas criminosas. Utilizando a “Inteligência da Informação”, através de diversos

indicadores de todos os projetos existentes na SEGOV, criou o Projeto Lapa Presente, com o

foco na Segurança Pública, em uma área específica, logo foi expandido para os Bairros:

Méier (Méier Presente);

Aterro (Aterro Presente);

Lagoa (Lagoa Presente);

Centro (Centro Presente);

Copacabana (Rio Mais Seguro);

Niterói (Niterói Mais Segura);

Hoje pelo Plano de Governo, a SEGOV tem a missão de ampliar este projeto para:

Nova Iguaçu - Programada para: 16/08/2019;

Laranjeiras - Programada para: 06/09/2019;

Bangu - Programada para: 20/09/2019;

Botafogo - Programada para: 04/10/2019;

Autin - Programada para: 18/10/2019;

Duque de Caxias - Programada para: 01/11/2019;

Barra da Tijuca - Programada para: 14/11/2019;

Miguel Couto - Programada para: 06/12/2019;

Grajaú - Programada para: 20/12/2019;

Vila Isabel - Programada para: 20/12/2019;

Destacasse neste projeto as Ações Sociais aos moradores de rua.











A Caminhada da Cidadania: Através dos indicadores da OSP, com relação a população de rua,

com foco em oferecer cidadania as pessoas nesta situação, regularizando a documentação,

inserindo-os em programas sociais e dependendo do perfil, e em caso de necessidade oferecendo

abrigo. Esta Operação possui autonomia e foco na Segurança, e Educação e Fiscalização de

Entes Públicos. Agindo como olhos do Governo relacionado as necessidades da Ordem Pública.


Item Tipo Quantidade2 Desktop 5 unidades







11.Construção de objetivos gerais e Matriz SWOT

Interno Externo

Positivos ID Forças ID Oportunidades

1 Estrutura sob apoio da nova gestão. 1 Comprometimento da administração superior

2 Quadro interno de pessoal dedicado e que busca conhecimentos nas áreas técnicas 2 Exigência legal e fiscalização do controle interno e

externos

3 Funcionários com conhecimento em crises. 3 Padronização e integração das soluções de TI

4 Quadro interno aderente ao novo modelo de Gestão 4 Novas tendências e inovações em TI

Negativos ID Fraquezas ID Ameaças

1 Falta de estruturação do Comitê de TI 1 Institucionalização de sistemas de informação não mantidos pela área de TIC

2 Falta de capacitação da equipe de TI 2 Inadequação dos conhecimentos aplicados.

3 Problemas na comunicação interna entre os setores e a TI 3 Falta de conscientização dos usuários em

Segurança da Informação e Comunicação (SIC).

4 Deficiência nas práticas de governança de TI 4 Resistência dos Projetos em seguir um planejamento de TI.

5 Baixa segurança e integração dos sistemas de informação 5 Dificuldade na captação e retenção de pessoal

qualificado

6 Parque de máquinas, não confiável 6 Dependência dos setores por falta de capacitação técnica básica de TI

7Licenças para ativos de rede ultrapassadas: Windows Server, Controle de Impressão, Monitoramento de Rede (portas, servidores, proxy).

7 Atraso nas contratações.

8 Ausência de um Portal de Informação e Transparência (Site) 8 Falhas nas comunicações com o PRODERJ.

9 Licenças para o trabalho de Criação, Designe, RCM, Switch Office. 9 Má elaboração da fundamentação para aquisição

de licenças.

12. Inventário de recursos de TIC

Hardware

Nº Tipo Descrição Quantidade

1 Servidor de Rede 1 desktops montado – Windows Server 2008 R2 – 8Gb RAM, Processador i7.1 desktop montado – Windows Server 2008 R2 – 4Gb

3

Hardware

RAM, Processador i5.1 blade Asus – Windows Server 2008 R2 – 4Gb RAM, Processador Xenon X3330.

2 Storage 1 Western Digital – EX-41001 Western Digital – PR-4100 2

ALERTA: Tinhamos 4 servidores de rede, um está queimado desde 2016.

Software1 (um) Software: Lei Seca

1 (um) Software: Registro de Ocorrências

1 (um) Software: SGD (Sistema de Gerenciamento de Documentos)

1 (um) Software de Registro de incidentes

1 (um) Sistema SIGD (Sistema de Gestão de Demandas)

1 (um) SGO

1 (um) SIPGOV

1 (um) SISOBF

Licenças3 (três) Windows Server 2008

1 (um) Corel Draw X6 (64 bits)

1 (um) Adobe Photoshop CSS

Registra-se que, até o momento da confecção deste documento nosso atual parque de máquinas* é atendido por contrato de aluguel.

Parque de Máquinas (Notebook e Desktop)


1 Segurança Presente 30 60

2 Lei Seca 50 15

3 Setores SEGOV 15 150

4 Barreira Fiscal 5 25

5 Previsão 2020 25 50

TOTAL 125 300

Impressora e Reprografia

Item Descrição Quantidade

1 Multifuncional monocromática - Tipo I (papel A4) 18

2 Multifuncional policromática – Tipo II (papel A3) 5

13. Inventário de Necessidades

1. Renovação completa do Parque de Máquinas;

2. Aquisição de 4 Servidores próprios para atender as Operações e Setores do

Negócio;

3. Aquisição de 2 Storages para atender as Operações;

4. Contratar Serviço Especializado em monitoramentos;

5. Existe a preocupação com o crescimento desmesurado dos bancos digitais e

consultas, de modo que a Administração da SEGOV. Planejamos terceirizar a

execução de tarefas que não estejam relacionadas a sua finalidade precípua. Se

faz necessário descentralizar a execução de atividades de apoio e

desenvolvimento, contratando empresas privadas especializadas na prestação

deste SEAMDS-TC;

6. Ajustar as contratações, para obter economia e eficiência, durante as expansões;

7. Contratar Serviço Especializado de Análise, Manutenção e Desenvolvimento de

Sistemas de Informação, bem como a Transmissão do Conhecimento” (SEAMDS-

TC), para os Sistemas Legados: Lei Seca, NUINT, SIPGOV e SISOBF;

8. Renovar nossas licenças de ativos de rede (monitoramento e segurança), criação e

designe;

9. Capacitar os funcionários das operações e setores, com conhecimento básico de

segurança da informação;

10. Treinar e Capacitar o quadro interno de TI, com:

Segurança da Informação; Risco e Conformidade (complemento);

ITIL; SCRUM;

COBIT; PMBOK;

Governança de TI; Elaboração de Documentos Públicos;

Gestão de Projetos; Qualidade de Projetos;

Gestão em Tecnologia da Informação; CBPP;

VMWARE; e Bizagi.

11. Implementar uma intranet e um site para organizar avisos e apresentar transparência das ações realizadas na SEGOV.

14. Construir Plano de Metas e AçõesNecessidade Meta Ação

ID Descrição da Necessidade de TI

ID Descrição da Meta

Valor doIndicador

Descrição do Indicador

Prazo ID Descrição da Ação

Área Respons

ávelNE0.1 Alinhamento do

planejamento de TI às áreas de negócio da Estatal.

ME0.1 100% das ações de TI planejadas no PDTIC alinhadas às áreas de negócio.

0% % das ações de TI executadas conforme planejadas no PDTIC.

abril/2020

0.1 Alinhar a TI ao Negócio.

ATI

N1 Renovação do Parque de Máquinas padronizando os componentes

M1 Preparação de Documento, Revisão e Planejamento do Negócio

15% Em faze de revisão.

Outubro/2019

1 Alteração do Quantitativo

COCC

N2 Servidores de AD e Arquivos


0% Preparação dos Termos de Referência

Abril/2020

2 Elaboração do Termo de Referência

ATI

N3 Storage M2 Aquisição de um Storage

25% Aguardando Setor de Contratos

Outubro/2019

3 Aguardando autorização para Pregão

COCC

N4 Monitoramento M4 Preparação de Documento, Revisão e Planejamento do Negócio

0% Preparação dos Termos de Referência

Abril/2020

4 Elaboração do Termo de Referência

ATI

N5 Descentralizar a execução de atividades de Analise e desenvolvimento.


25% Criando Tabela para Acordo de Nível de Serviços

Dezembro de 2019

5 Buscar serviços no Mercado para revisão, Complementando o Termo de Referência

COCC

N6 Alinhamento de Contratos

M6 Criar comissão de análise de contratos de TI

0% Em faze de revisão.

Abril/2020

6 Terminar o PDTIC para ter um diagnostico preciso das demandas e maturidade da TI.

ATI

N7 Adequação dos sistemas de informação da SEGOV.

M7 Aguardar Finalizar M5

0% Não implementado

Abril/2020

7 Prevendo o Crescimento de todas as Operações, planejaremos o tratamento dos bancos de dados e indicadores.

ATI

N8 Licenças M8 Aguardando ATA de Registro de Preço do PRODERJ

0% Aguardando Abril/2020 à 2021

8 Renovaremos as licenças e suporte para melhor atender a toda a SEGOV

ATI

N9 Treinamento M9 Elaborar documentação e vídeos para

5% Elaborando documentos e Reunir Vídeos

Dezembro de 2019

9 Escrevendo documentos e alinhar com a Assessoria de Capacitação Continuada.

ATI

N10 Capacitar ATI M10 Busca de Cursos e Pesquisa de Custo

10% Buscando valores e conteúdos programáticos

Abril/2021

10 Entregar pesquisa de preço justificando a necessidade do Setor

ATI

N11 Site e Intranet M11 Elaboração de um gerenciador de conteúdo ou utilizar um existente.

60% Gerenciador de conteúdo definido e informações desatualizadas

Abril/2020 à 2021

11 Alinhar as informações com o quadro atual, treinar funcionários para o gerenciamento de conteúdo.

ATI

RESULTADOS PRETENDIDOS

Modelo Sugerido para o Governo Presente (Segurança Presente)

Nº Características Quantidade1 Câmeras DVR e OCR para veículos 16

2 Câmeras DVR e OCR para motocicletas 32





7 Storage de 84 Tb 1*O modelo sugerido será contratado como serviço completo (Mão de Obra, Treinamento e

Equipamentos), padronizando o monitoramento de TODAS as operações. A SEGOV retem

apenas as imagens (gravações), geradas pelo serviço. (modelo de texto).

Todas as câmeras devem possuir gravação autônoma remota e suportarem criptografia.

Modelo Sugerido para a Operação Rota Segura (Operação Barreira Fiscal)

Nº Características Quantidade1 Módulo de análise de placas veiculares OCR 10

2 Módulo de análise de biometria facial 10

3 Estações Móveis de Operação 10




7 Storage de 84 Tb 1* (modelo de texto).

O Objetivo do modelo é gerenciar cada projeto individualmente, porém convergindo em um único

sistema de informação gerenciado pela SEGOV.

Modelo Sugerido para a Operação Lei Seca

Nº Características Quantidade1 Câmera Corporal para os Agentes 36

2 Câmeras PTZ e OCR para barracas 9




Nº Características Quantidade6 Estação de Monitoramento 1

7 Storage de 84 Tb 1Todas os Modelos devem ser 100%compatíveis com as soluções de sistemas desenvolvidos pela

SEGOV.

15.Construir Plano de Gestão de Pessoas

Descrição das Tarefas:

Identificar as necessidades de pessoal em processos de TI, para atender as

necessidades de informações, serviços e infraestrutura de TI.

Solicitar documentos: Verificar se mapeamento de competências existe, é formalizado,

acompanhado e define adequadamente as necessidades de capacitação da TI; Há

necessidades de aumento, redução ou realocação de pessoal de TI, em função dos

processos de TI, e segundo os estudos das respectivas áreas. Identificar problemas e

oportunidades decorrentes das necessidades de pessoal de TI e registrar.

Para identificar as necessidades de pessoal de TI sugere-se utilizar o Método de

Dimensionamento de Quadro de Pessoal de TI. Outra possibilidade é a utilização da

técnica da gestão por competências. Por esse sistema de gestão, definem-se as

competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos da unidade de TI, e

confrontam-nas com as competências já existentes (mapeamento de competências). A

diferença entre as competências necessárias e as existentes dá-se o nome de gaps

(lacunas) de competências.

Caso não exista o mapeamento das competências, a elaboração poderá ser incluída no

inventário de necessidades. Se as informações disponíveis não forem suficientes para a

identificação das necessidades de pessoal de TI, incluir esse problema no Inventário de

Necessidades. Neste momento, são identificadas as necessidades de pessoal apenas

com base nos processos de TI e, caso exista, no mapeamento de competências. No

subprocesso de planejamento, haverá um detalhamento com o planejamento de pessoal

para atendimento às ações previstas no plano de metas/ações.

Outra alternativa para estimar o quadro de pessoal permanente e a força de trabalho

mínima para a área de tecnologia da informação, é a metodologia proposta pelo

Conselho Nacional de Justiça – CNJ, publicada por meio da Resolução 90 de 29 de

setembro de 2009. Essa metodologia alcança apenas os órgãos do poder judiciário,

porém pode ser utilizada em função da inexistência de outro estudo que se aplique especificamente as estatais.

O cálculo utilizado na Resolução 90 do CNJ é realizado em função da demanda e do

porte da organização. Consideram-se fatores como o número de usuários internos de

recursos de TI, o grau de informatização, número de estações de trabalho, entre outros.

De acordo com a metodologia, para um total de 545 usuários seriam necessários 18

profissionais do quadro permanente para área de TI.

Aplicando a fórmula:

210 x 18 / 545, onde 210 são os usuários de atendimento direto, temos: 6,93 ou 7 profissionais que deverão compor o nosso quadro no atual cenário.

Sendo assim:

ID Descrição da Ação Quantitativo necessário

Qualificação dos recursos humanos

1 Alinhar a TI ao Negócio. 1 Gestão

2 Modelar todos os processos de Negócio e Implementar a Maturidade de Processos na SEGOV.

2 Modelar todos os processos de Negócio e Implementar a Maturidade de Processos na estatal.

3 Definir uma política de Segurança da Informação para a estatal.

1 Segurança e Infraestrutura

4 Atendimentos de Níveis: 1 e 2, e infraestrutura.

3 Infraestrutura

QUADRO DE SERVIÇOS

AÇÃO PRAZORECURSOS

HUMANOS ORÇAMENTÁRIOS

Nº DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL INÍCIO FIM QTD COMPETENCIA INVESTIMENTO (R$ 1 Mil)

CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Capacitar técnicos do CTIC nas funcionalidades da TI

CTIC 01/2020 12/2022 4 Conhecer estrutura - -

Prestar Suporte Técnico CTIC 01/2020 12/2022 4 Helpdesk Níveis: 1, 2 e 3. - -

MANUTENÇÃO DOS ATIVOS DE REDE



Nº DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL INÍCIO FIM QTD COMPETENCIA INVESTIMENTO (R$ 1 Mil)

CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Configuração, Manutenção e Backup dos servidores

CTIC 01/2020 12/2022 2 Sistemas Operacionais

Microsoft- -

DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES WEB



Nº DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL INÍCIO FIM QTD COMPETÊNCIA INVESTIMENTO (R$ 1 Mil)

CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Levantar requisitos, desenvolver, testar e implantar módulo de Geração de Informações Gerenciais

CTIC 01/2020 12/2022 2 Linguagem de Programação,

Servidores WEB e Banco de

Dados

- -

Realizar manutenções, testar e implantar funcionalidades para gestão das soluções desenvolvidas

CTIC 01/2020 12/2022 2 Linguagem de Programação,

Servidores WEB e Banco de

Dados

- -

IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS DE GOVERNANÇA DE TIC




CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Implantar processos de Governança de TI no CTIC

CTIC 01/2020 12/2022 2 Técnico em Gestão de TI - -

Implantar processo de planejamento de contratação de bens e serviços de TI

CTIC 01/2020 12/2022 2 Técnico em Gestão de TI - -

Capacitar técnico em Segurança da Informação.

CTIC 01/2020 12/2022 2 Técnico em segurança dainformação

- -

CONTRATAÇÃO PESSOAL DE TIC




CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Contratar 1 Desenvolvedor Web CTIC 01/2020 12/2022 1 Programador - -

Contratar 2 Técnicos de Suporte CTIC 01/2020 12/2022 2 Programador - -

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS




CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Manter contrato de aluguel e manutenção de equipamentos de TI

CTIC 01/2020 12/2022 1 Fiscal de Contratos - -

Manter contrato de aluguel e manutenção de Impressoras


Manter contrato serviço de monitoramento por câmeras


SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA LÓGICA DE TIC




CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Manutenção de rede CTIC 01/2020 12/2022 1 Técnico - -

Configurar servidores para compartilhamento de arquivos entre os setores

CTIC 01/2020 12/2022 1 Técnico - -

AQUISIÇÕES DE EQUIPAMENTOS




CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Alugar 125 NotebookEquipe de

Planejamento deContratação

01/2020 12/2022 6

Integrantes Técnico,

Administrativo e Requisitante

- -

Alugar 300 DesktopsEquipe de


01/2020 12/2022 6



- -

Alugar 18 impressoras Multifuncional monocromática - Tipo I (papel A4)

Equipe dePlanejamento de

Contratação01/2020 12/2022 6



- -

Alugar 5 impressoras Multifuncional policromáticas - Tipo I (papel A3)


Contratação01/2020 12/2022 6



- -

Aquisição de 50 no-breaksEquipe de


01/2020 12/2022 6



- -

Aquisição de 4 Servidores de RedeEquipe de


01/2020 12/2022 6



- -

Aquisição de 3 StoragesEquipe de


01/2020 12/2022 6



- -

AQUISIÇÕES DE LICENÇAS




CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Aquisição de 5 licenças – Creative Cloud: Photoshop e Ilustratos


Contratação01/2020 12/2022 6



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Contratação de 100 licenças do Office Professional


Contratação01/2020 12/2022 6



- -

Contratação de 325 licenças do Office Business


Contratação01/2020 12/2022 6



- -

4 licenças para Microsoft Windows Server 2019


Contratação01/2020 12/2022 6



- -

Cal - 250 UsuáriosEquipe de


01/2020 12/2022 6



- -

450 licenças para antivírusEquipe de


01/2020 12/2022 6



- -




Nº DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL INÍCIO FIM QTD COMPETÊNCIA

INVESTIMENTO (R$ 1 Mil)

CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Programming in HTML5 with

JavaScript and CSS3Equipe de


01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Programming in C# Equipe dePlanejamento de

Contratação01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Developing ASP .NET MVC 4

Web Applications CTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Developing Windows

Azure™ and Web Services

ApplicationsCTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Querying Data with Transact-

SQL CTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Developing SQL Data ModelsCTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Installation, Storage, and CTIC 01/2020 12/2022 4 Integrantes R$ 3.500,00 R$ 291,66




Nº DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL INÍCIO FIM QTD COMPETÊNCIA

INVESTIMENTO (R$ 1 Mil)

CUSTEIO MÊS

(R$ 1 Mil)

Compute with Windows

Server 2016Técnico,


Networking with Windows

Server 2016 CTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Segurança da Informação CTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

Governança de Tecnologia da Informação CTIC 01/2020 12/2022 4



R$ 3.500,00 R$ 291,66

16. Construir Plano de Gestão de Riscos

Contexto da gestão de riscos e dos instrumentos de planejamento no setor público.

Norma ISO 31.000 - Princípios e Diretrizes para a GR.

• Estabelece a estrutura, os princípios para GR eficaz e apresenta o processo de GR (figura

abaixo).

Tratamento realizado pela Assessoria de TI.

ID Risco Probabilidade Impacto Criticidade EstratégiaAção

(Resposta ao risco)

R1 Falta de recursos Financeiros para troca do Parque de máquinas

Médio(a) Muito Alto(a) Alta Mitigar Buscar aumento de recursos

R2 Falta de recursos Financeiros para aquisição de Servidor e Ativos de Rede

Alta Muito Alto(a) Alta Mitigar Notificar ao SGA para que tome as devidas providências

R3 A aquisição de Storage Alta Muito Alto(a) Alta Mitigar Notificar ao SGA para que tome as devidas providências

R4 Monitoramento Médio(a) Médio(a) Média Mitigar Notificar ao SGA para que tome as devidas providências

ID Risco Probabilidade Impacto Criticidade EstratégiaAção

(Resposta ao risco)

R5 Contratar SEAMDS-TC Médio(a) Alto(a) Média Mitigar Alinhar todas as operações, levantando todos os requisitos funcionais e não funcionais

R6 Ajustar as contratações Alta Alto(a) Alta Evitar Alinhar com Extrema cautela os contratos com SGA, DGAF e Coordenadoria de Contratos.

R7 Descentralizar a execução de atividades de apoio e desenvolvimento

Baixo Médio(a) Média Evitar Capacitar a TI para dar continuidade aos negócios, já implementados

R8 Renovar nossas licenças de Softwares

Alta Alto(a) Alta Mitigar Notificar ao SGA para que tome as devidas providências

R9 Capacitar os funcionários das operações e setores

Médio(a) Alto(a) Alta Mitigar Preparar material e gerar campanhas de conscientização

R10 Treinar e Capacitar o quadro interno de TI

Alta Alto(a) Alta Mitigar Notificar ao SGA para que tome as devidas providências

R11 Site ou Intranet Baixo Médio(a) Média Mitigar Cobrar do PRODERJ resposta relacionado ao pedido de hospedagem.

17. Construção de Política de Gestão de Continuidade do Negócio

ID Risco Ação(Resposta ao risco)

R1 Falta de recursos Financeiros para troca do Parque de máquinas

Buscar aumento de recursos, Doações de equipamentos inservíveis.

R2 Falta de recursos Financeiros para aquisição de Servidor e Ativos de Rede

Notificar ao SGA para que tome as devidas providências. Aumentar o monitoramento, aumentar a segurança e implementar um checklist.

R3 A aquisição de Storage Notificar ao SGA para que tome as devidas providências. Buscar itens menos seguros, como divisão em HDs externos e buscar doações de servidores de arquivos.

R4 Contratar SEAMDS-TC Alinhar todas as operações, levantando todos os requisitos funcionais e não funcionais. Atender com o Analista de Sistemas, afunilando a dedicação no alinhamento da Gestão e desenvolvendo ferramentas consideradas críticas.

R5 Descentralizar a execução de atividades de apoio e desenvolvimento.

Capacitar a TI para dar continuidade aos negócios, já implementados. Buscando manuais e conhecimento com outros órgãos do Governo.

R6 Renovar nossas licenças de Softwares Notificar ao SGA para que tome as devidas providências. Buscar licenças Open Source Initiative (código-fonte de um software, que pode ser adaptado para diferentes fins). Causando riscos aos arquivos apresentados

R7 Capacitar os funcionários das operações e setores Preparar material e gerar campanhas de conscientização.

ID Risco Ação(Resposta ao risco)

R8 Treinar e Capacitar o quadro interno de TI Notificar ao SGA para que tome as devidas providências. Buscar material e conhecimento em outros órgãos do Governo.

R9 Site ou Intranet Cobrar do PRODERJ resposta relacionado ao pedido de hospedagem. Ou gerenciar uma hospedagem particular com extrema cautela nas informações gerenciadas.

18. Identificação de Fatores Críticos para a execução do PDTIC

I. O tempo de apresentação, publicado pela resolução SECCG nº 53 de 06 de agosto de

2019. Com prazo até 30 de agosto de 2019.

II. Os planos anteriores aprovados: Não tivemos pois o histórico dos projetos geraram nosso

PDTIC.

III. A disponibilidade da Comissão: Em um esforço pleno dos membros em levantas os

requisitos e apresentar em uma formatação clara.

19. Processo de Revisão do PDTIC

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