VIRTUAL MEETINGWEBINAR*

“MPEs com crescimento acelerado”

Primavera 2015

Competitividade através de pessoas, processos e tecnologia.....

*A tecnologia a serviço das pessoas

1998/2004FCO / FDG /

INDG /Falconi

2004/2005BMI

2005/2007 TotvsBMI

2007/2008 Totvs

Consulting2008 - ILGC

O Instituto Latino Americano de Gestão Competitiva - ILGC é um integrador de talentos e habilidades, cujas ações são convergentes para a melhoria permanente da competitividade das pessoas e seus negócios.Objetivamente, apoiamos as organizações e pessoas a serem competitivas e geradoras de riquezas através do tempo.

Negócio: Construir Valor em Processos Empresariais.

Consultoria Empresarial: Processos e Indicadores, Produtos e Tecnologia, Modelo de Negócio, Planejamento Estratégico e Revitalização de Negócios;

Educação Continuada: Encontros Presenciais e Virtuais, Ações para Formação e Capacitação, Mentoring Colaborativo.

Negócios Estratégicos: BPO, Interim Management, Alianças Estratégicas.

Quem somos e

o que fazemos

Brasil Atrasado

Patrimonialismo; Burocracia; Clientelismo; Mito de povo

cordial; Salvacionismo; Ditaduras

Regionais.

Brasil Modernidade

Democracia; Ser parte de um mundo em

expansão; Gente com atitudes

construtivas; Estimulo a iniciativa privada; Educação empresarial de

qualidade; Ações competitivas nos

negócios.

No que

Acreditamos

• Simplicidade e Austeridade.....Colaboração.....Tecnologia.....Redes Sociais..... ATITUDE

No que

Acreditamos

MERCADO

O MERCADO exige sempre maiores níveis de resultados, conforme suas necessidades (ex. redução de custos e preços, melhores prazos, melhor receita e retorno sobre o capital investido)

MATERIAIS

Processos Produtos e Serviços Resultados

EQUIPAMENTOS

PESSOAS

MÉTODO

Sistemas de

Informação

Competitividade = Resultados continuamente melhorados

Clientes Preço, Qualidade, Prazo

Acionistas Capital, ROI, Lucros

Colaboradores Custo, Segurança, Moral

Sociedade Tributos, Segurança

NECESSIDADES

No que

Acreditamos

Estágio 1O excesso

de confiança

proveniente do

sucesso

Estágio 2A busca

indisciplinada por mais

Estágio 3A negação de riscos e

perigos

Estágio 4A luta

desesperada pela

salvação

Estágio 5A entrega à irrelevância ou à morte

Recuperação e

Inovação

No que

Acreditamos

Mercado

Viagens e TurismoA Indústria de Viagens e Turismo no Brasil e os Desafios Das

LiderançasO mercado de viagens e turismo no Brasil, seja destinado a lazer, seja a negócios, passa por um momento muito especial de adequação e reposicionamento, face em parte ao novo cenário econômico e processo de consolidação natural em segmentos que produzem crescimentos acelerados. Os tempos atuais tem exigido das organizações que operam neste mercado, uma postura pragmática e eficiente com ações concretas convergentes para: Atendimento qualificado e humanizado; Absoluta seletividade nos gastos; Aumento contínuo da produtividade; Redução das perdas visíveis e invisíveis; Obsessão por controle e redução de custos.

Este comportamento , essencial para a sobrevivência neste mercado, traz grandes desafios, dentre os quais: Fazer mais com menos; Alinhar as metas, projetos e ações estratégicas de cada negócio, integrando-os para a geração de riqueza; Simplificar os processos, tornando-os um centro de criação de riquezas; Utilizar intensamente os recursos existentes, sejam eles materiais e imateriais, inclusive as redes sociais; Ter uma liderança altamente competente e comprometida. O comprometimento passa por todos conhecerem

os seus desafios, metas e ações estratégicas para alcance das metas; Criar e operacionalizar “alianças” com todos os stakeholders, com “mentalidade integradora” para se

alcançar resultados superiores.

Mercado

Viagens e Turismo

Cenários para Revitalização

Em mercados instáveis e de alta competitividade, as organizações que desejam ser vencedoras, tem adotado estratégias para a revitalização de seus negócios/processos. Estas estratégias “passam por uma reflexão sobre a cadeia de valor” que é o conjunto dos processos/setores/áreas da cia, nas quatro perspectivas abaixo. Este esforço deve levar a melhorias substanciais nos resultados, medidos através do DRE e do Fluxo de Caixa.

Tríade de

Valor

Da

pesquisa

Empresas SP Responderam

10083

Pesquisa baseada em 100* das 250 melhores PMEs que mais crescem no Brasil – Exame PME - Edição 76 – 08/2014

*Estado de São Paulo

Da pesquisa

EMPRESAS SIM NÃO

83

3449

Trabalham com agência de viagens Corporativas? (TMC -Travel Management Company)

Da

pesquisa

34 295

Das 34 empresas que trabalham com agencias de viagens corporativas.

Da

pesquisa

Principais diferenciais relatados. (5 mais citados)

1° Preço

2° Agilidade

3° Confiança

4° Taxa de Serviços e Tarifas

5° Comodidade

Da

pesquisa

SIM NÃO NÃO SABE INFORMAR4

35

10

Teve proposta recente e não aceitou? (das 49 que não trabalham com ag. de viagens.)

Da

pesquisa

SIM NÃO

20

63

Um de nossos questionamentos foi saber se estas 83 empresas tem gestão para viagens?

Da

pesquisa

Nossa Conclusão

-Há grandes oportunidades de negócios para o segmento das PMEs no estado de São Paulo;. Para a publicação indicada, são consideradas como PMEs empresas com faturamento anual entre R$ 3 a R$ 300 milhões;

-Estas oportunidades deverão ser trabalhadas de forma “não convencional” e ter clareza na “proposta de valor”, ou seja, qual é a vantagem que a empresa contratante terá com a nossa solução. Lembre-se de que as empresas deste bloco são extremamente “enxutas” e trabalham com custos baixos;

-Esta solução ou soluções, deverá ter “tecnologia simples e objetiva” embarcada, e as pessoas envolvidas serem “permanentemente aperfeiçoadas” nos processos e nas relações;

Agenda

Positiva Tenha clareza de posicionamento.. conheça seu mercado atual e futuro; Se necessário, ajuste as “velas” do negócio se a tempestade lhe afetar; Conheça cada um dos seus clientes, seus desejos , necessidades presentes e

futuras. Reserve um tempo para “pensar em novos serviços aos clientes atuais Tenha indicadores de qualidade, custo e entrega.. monitore-os

sistematicamente; Acompanhe as tendências e benchmarks.. Exemplo 250 empresas.. Dinamismo

dos mercados; Nunca perca de vista a visão de futuro. tenha um –driver- que lhe mostre os

caminhos; Modernize os processos, simplifique as tarefas. Gente competente garante o

sucesso do negócio no presente e futuro; Construa “alianças” com todos os envolvidos ....indistintamente;

Agenda

Positiva Questione-nos

-Produtividade não é tudo. Mas no longo prazo é quase tudo. A habilidade de um país e suas empresas melhorarem o padrão de vida ao longo do tempo depende das suas habilidades de aumentar a produtividade de cada pessoa.Paul Krugman...Economista...

Contato:

Raimundo Sousarai.sousa@ilgc.com.br

ILGCInstituto Latino Americano de Gestão CompetitivaAv. Nazaré, 1139 | 2º andar - Cj. 203 | Ipiranga, SP

Telefone: (11) 2948-3336

www.ilgc.com.br

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