Welcome Kit DHL

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 01 02 03 04 05 06  BEM VINDO À DHL IMPORTAR E EXPORTAR SOLUÇÃO CARGA AÉREA EXPRESS SOLUÇÕES ONLINE DIA A DIA COM A DHL EXPRESS ENTRE EM CONTATO Bem-vindo à DHL Somos o seu especialista em remessas desde 1969 NINGUÉM CONHECE O MUNDO COMO NÓS! Obrigado por escolher o líder global em remessas expressas internacionais. Leve suas remessas onde e quando precisar de uma maneira mais fácil. Suas necessidades de envios internacionais estão agora nas mãos de uma empresa que entrega para mais de 220 países e territórios. Nos sentimos muito bem em trabalhar em lugares dos quais poucos ouviram falar. Somos um GPS ambulante e nossos couriers costumam explicar direções até mesmo para os habitantes locais. Estamos em casa, seja qual for o lugar no mundo, entregamos sua remessa com agilidade e segurança DHL Express. Com a DHL Express você tem acesso a um amplo portfólio de serviços que atende às suas necessidades mais urgentes ou mais econômicas e lhe mantém conectado a 120.000 destinos ao redor do globo. Nós fazemos envios rápidos, certeiros e conáveis, de maneira que seu negócio possa suprir as demandas de hoje e os desaos de amanhã. De fato, ninguém tem mais experiência em entregas a tantos destinos quanto nós temos – o que signica que nenhuma companhia pode levar você ao mundo mais rapidamente do que a DHL Express. TODAS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ PRECISA COM ALGUNS CLIQUES. Neste guia eletrônico você vai conhecer o passo a passo da DHL Express para realizar com sucesso todos os envios, tendo acesso às informações desde o início do processo, podendo utilizar o conteúdo disponível em nosso site e instalar a nossa ferramenta de envio. Suas faturas também estarão disponíveis para consulta sempre que for preciso. Disponibilizamos informações completas e um pacote de ferramentas para ajudar no seu dia a dia. Acesse o nosso site www.dhl.com.br e conra as principais informações: » SOLUÇÕES ELETRÔNICAS: obtenha o tempo de trânsito e os serviços disponíveis para suas remessas; » DESCRIÇÃO COMPLETA DOS NOSSOS SERVIÇOS; } ACESSE » SOLUÇÃO CARGA AÉREA EXPRESSA; » LOCALIZAÇÃO DE UMA LOJA DHL EXPRESS; » INFORMAÇÕES COMPLETAS DE NOSSAS ALFÂNDEGAS. Desejamos uma boa leitura!

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Material produzido para a DHL Express pela GaPconteúdo

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Bem-vindo à DHLSomos o seu especialista em remessas desde 1969

NINGUÉM CONHECE O MUNDO COMO NÓS!

Obrigado por escolher o líder global em remessas expressas internacionais. Levesuas remessas onde e quando precisar de uma maneira mais ácil.

Suas necessidades de envios internacionais estão agora nas mãos de uma empresaque entrega para mais de 220 países e territórios. Nos sentimos muito bem emtrabalhar em lugares dos quais poucos ouviram alar. Somos um GPS ambulante enossos couriers costumam explicar direções até mesmo para os habitantes locais.Estamos em casa, seja qual or o lugar no mundo, entregamos sua remessa comagilidade e segurança DHL Express.

Com a DHL Express você tem acesso a um amplo portólio de serviços que atendeàs suas necessidades mais urgentes ou mais econômicas e lhe mantém conectado a120.000 destinos ao redor do globo.

Nós azemos envios rápidos, certeiros e confáveis, de maneira que seu negóciopossa suprir as demandas de hoje e os desafos de amanhã. De ato, ninguém temmais experiência em entregas a tantos destinos quanto nós temos – o que signifcaque nenhuma companhia pode levar você ao mundo mais rapidamente do que aDHL Express.

TODAS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ PRECISA COM ALGUNS CLIQUES.

Neste guia eletrônico você vai conhecer o passo a passo da DHL Express pararealizar com sucesso todos os envios, tendo acesso às inormações desde o iníciodo processo, podendo utilizar o conteúdo disponível em nosso site e instalar anossa erramenta de envio. Suas aturas também estarão disponíveis para consultasempre que or preciso.

Disponibilizamos inormações completas e um pacote de erramentas para ajudarno seu dia a dia.

Acesse o nosso site www.dhl.com.br e confra as principais inormações:

» SOLUÇÕES ELETRÔNICAS: obtenha o tempo de trânsito e os serviçosdisponíveis para suas remessas;

» DESCRIÇÃO COMPLETA DOS NOSSOS SERVIÇOS; } ACESSE

» SOLUÇÃO CARGA AÉREA EXPRESSA;

» LOCALIZAÇÃO DE UMA LOJA DHL EXPRESS;

» INFORMAÇÕES COMPLETAS DE NOSSAS ALFÂNDEGAS.

Desejamos uma boa leitura!

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Chame a DHL Express, que possui muita experiência no assunto. Uma única

empresa, uma única moeda, uma Solução Completa.

Fazemos entregas em qualquer lugar do planeta de maneira simples para você.

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDENosso serviço de importação que coleta documentos e não-documentos dequalquer lugar do mundo e realiza a entrega no Brasil.

Organize acilmente e administre importações e remessas dos mais diversos países.Elimine demoras, riscos de segurança e as cobranças de agentes terceirizados comapenas um teleonema. É simples assim.

» Uma solução completa: sua importação não muda de mãos, seja courier oucarga aérea expressa, a DHL Express atua desde a coleta até a entrega;

» Agilidade e Rapidez: conte com o serviço de liberação alandegária eassessoria completa para o seu processo de importação;

» Visibilidade completa: soluções eletrônicas para acompanhar o status desuas importações 24 horas por dia, 7 dias por semana.

» Como parte do processo de importação, utilize o DHL Import Express Online,que garante segurança na inormação e no processo de envios. }Conheça

} Saiba mais

DHL EXPRESS WORLDWIDEO serviço de entrega internacional porta a porta disponível para envios de

documentos ou não-documentos para qualquer lugar do globo. Através de uma redeintegrada, a DHL Express possibilita mais rapidez do que qualquer outra companhiade entrega expressa.

» Entrega até o fnal do dia útil;» Ideal para qualquer tipo de remessas: sem restrições de tamanho, peso ou valor» Utilize o DHL Connect para realizar seus envios. }Veja como

} Saiba mais

SERVIÇOS DE HORA MARCADAQuer saber a que horas a sua remessa vai chegar? Com o serviço de entregagarantida para documentos ou encomendas sem fns comerciais você sabe

exatamente a que horas a sua remessa será entregue.

» Express 9:00 - entregas de documentos até às 9h para as principais localidadesda Europa;

» Express 10:30 - entregas de documentos e não-documentos até às 10h30para todo o território americano;

» Express 12:00 - entregas de documentos e não-documentos até às 12hpara as principais localidades da Europa, EUA e Canadá.

» Utilize o DHL Connect para realizar envios com hora marcada. }Veja como

} Saiba mais

Importar e exportarSeja um produto ou uma produção, entregas confáveis e seguras ao redor do globo

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Envios de cargas para mais de 220 países, com assessoria completa no processoalandegário e oerecendo visibilidade completa. Seja na importação ou na

exportação, a sua carga aérea está em boas mãos!

Com esta solução você usurui de:

» Uma solução completa: sua remessa não muda de mãos, pois atuamoscomo um parceiro único a partir da coleta e liberações alandegárias até aentrega fnal;

» Mais agilidade: embarque da sua carga no mesmo dia da liberaçãoalandegária;

» Total controle: gestão de custo de todas as etapas do transporte em umaúnica moeda (R$);

» Visibilidade completa: soluções eletrônicas para acompanhar o status desuas remessas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

} Saiba mais

QUANDO UTILIZAR A SOLUÇÃO CARGA AÉREA EXPRESSA?» Em envios de itens com destinação comercial, objetos de uso pessoal (como

bagagem desacompanhada);

» Para envio de itens com valor declarado acima do valor aceito pela legislaçãocourier;

» Para envios que exigem echamento de câmbio junto ao Banco Central;

» Em casos de importação e/ou exportação temporárias (ex.: materiais paraeiras e eventos; reparos de peças e etc.).

Solução Carga Aérea ExpressaA agilidade que leva o seu produto também leva a sua produção

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1. FERRAMENTA DE ENVIOS:

DHL CONNECTPara realizar os seus envios, use a maneira mais ácil e ágil: DHL Connect.

Fácil de instalar, trata-se de um sotware com o qual, além das unções de prepararo seu conhecimento aéreo (AWB), você pode:

» Visualizar a taria – preços em reais;

» Agendar coleta;

» Solicitar materiais e embalagens DHL Express (sem custo adicional);

» Preparar o AWB em apenas 20 segundos. Além de ter uma agenda que salva

os dados automaticamente, oerece todos os nossos serviços disponíveis.

Para realizar o download é muito ácil. Você pode pedir um CD para o seu executivode conta ou azer a instalção pelo nosso site.

} Saiba mais

DHL IEO: IMPORT EXPRESS ONLINEDesenvolvida para coordenar a comunicação entre importadores, exportadores eornecedores em qualquer lugar do mundo, o IEO é a orma rápida e segura depreparar e gerenciar as remessas com visibilidade de todo o processo de importação.

} Saiba mais

2. SOLUÇÕES DE RASTREAMENTOQuando se trata de suas remessas, é bom estar por dentro de tudo.

Visibilidade completa signifca completa transparência e inormação em tempo realdo serviço solicitado.

PROVIEWDHL Proview é nosso serviço de rastreamento, que ornece notifcaçõesautomáticas por email ou mensagem de texto (sms) em qualquer etapa doprocesso.

Com o Proview você sabe de tudo o que acontece com a sua conta: osornecedores locais e estrangeiros, envios domésticos e de importação.

} Faça agora o cadastro no site

3. SOLUÇÕES DE FATURAMENTO

Soluções rápidas, áceis e com menos uso de papel para seu negócio.

DHL E-billing: gerenciamento completo da sua conta. É a maneira mais rápida eácil de receber e pagar suas aturas. E-Biiling é uma erramenta online que permite acessar as aturas DHL Express,consultar as aturas e conhecimentos aéreos (AWB) que oram realizadas na suaconta e imprimir o boleto para pagamento via rede bancária.

Soluções OnlineA tecnologia mais inteligente com o suporte das pessoas mais inteligentes

  

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Confra tudo o que oerecemos com apenas alguns cliques:

+ Para solicitar uma coleta é muito ácil: você pode utilizar a opção pela nossaerramenta eletrônica DHL Connect ou mandar um email para:[email protected]

+ Para solicitar embalagens: aça o pedido pela nossa erramenta eletrônica DHLConnect ou mande um email para: [email protected]

+ Para rastrear suas remessas: oerecemos diversas opções de acordo comsua necessidade. Pelo nosso site, basta inserir o número do conhecimento aéreo(AWB) e será possível inserir até 10 contas para o rastreamento de uma únicavez.

Também é possível mandar um e-mail para [email protected] apenas com o númerodo seu AWB.

+ Pelo nosso site, você encontra mais erramentas que te ajudam no dia a dia:» Calculadora de distância aérea;» Conversor de pesos;» Calculadora dimensional de pesos;» Códigos Teleônicos de países;» Relógio Global;» Conversor de moedas.

} Acesse e saiba mais

Dia a dia com a DHL ExpressEstá mais ácil do que nunca para nossos clientes acessarem nossa rede de trabalho

  

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Tudo que você precisa em suas mãos, 24 por dia, 7 dias por semana.

Visite nosso site: www.dhl.com.br

Tenha ajuda. Tenha respostas. Tenha resultados. Para sua conveniência,inormações 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas a todas asperguntas mais requentes relacionadas às remessas internacionais, aturas online eoutros assuntos.

Ficou com alguma dúvida? E agora... com quem alar?

Não se preocupe, temos atendimentos personalizados para cada área, oerecendoo suporte completo. Confra os canais de inormações:

CENTRAL DE ATENDIMENTO DHL EXPRESS

São Paulo: +55 11 3618 3200Demais localidades: 0800 771 3451Rastreamento: [email protected]

SUPORTE ÀS FERRAMENTAS ELETRÔNICAS DHL EXPRESSSão Paulo: + 55 11 3618 3490Demais localidades: 0800 771 7471Email: [email protected]

ATENDIMENTO ESPECIALIZADO EM IMPORTAÇÃOSão Paulo: + 55 11 3618 3200 – Digite: opção 4

Demais localidades: 0800 771 3451

IMPORTAÇÃO FORMAL: [email protected]

EXTRATO DSE: [email protected]

SOLICITAÇÃO DE COLETA NO EXTERIOR: [email protected]

COTAÇÃO: [email protected]

SOLICITAÇÃO DE MATERIAIS: [email protected]

COLETA: [email protected] 

SUPORTE ÀS FATURAS / COBRANÇAS / PRORROGAÇÕESSão Paulo: +55 11 3618 3333Demais localidades: 0800 771 3281Email: [email protected]

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