White paper: Lean Startup

QUER INOVAR E NÃO SABE COMO?

Conheça a LEAN Startup - metodologia que promete aumentar as chances de sucesso

do seu negócio de forma rápida e prática

Tecnologia & Inovação

Esqueça os demorados planos de negócios. O mercado

já percebeu que os tradicionais modelos de estratégia

e gestão não funcionam mais. Muitas empresas já não

querem mais perder tempo com processos demorados e

burocráticos, e dinheiro com investimentos em produtos

e serviços, que muitas vezes o consumidor nem sequer

deseja. Essas corporações adotaram uma postura

empática e passaram a incluir o cliente no centro do seu

processo de criação. Neste contexto, a metodologia Lean

tem se destacado e é cada vez mais utilizada por grandes

companhias e Startups, com a promessa de inovar,

transformar e trazer chances maiores para que negócios

cresçam e prosperem de forma eficiente e objetiva.

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O conceito de Lean - que em português quer dizer “enxuto” – é

bastante conhecido na gestão e indústria tradicional e vem de

Lean Manufacturing uma abordagem de gestão, surgida nos

anos 50 no Japão na indústria automobilística, que envolve a

identificação e eliminação sistemática de desperdícios.

Inspirado nesta ideia, o americano Eric Ries criou o termo

Learn Startup - uma metodologia de negócios que pretende

eliminar práticas de desperdício e aumentar ações de

produção de valor durante a fase de desenvolvimento de

um produto ou serviço. Seu objetivo é chegar ao conceito

certo de um produto – chamado de Produto Mínimo Viável

-, identificar quem são os clientes dispostos a pagar por ele e

se é possível montar um negócio que se sustente. O método

Lean Startup pode ser utilizado para avaliar o desenvolvimento

de qualquer produto ou serviço em que não se tem certeza

absoluta se os clientes realmente querem o que você vai

desenvolver. O mais importante na metodologia é que ela

permite respostas rápidas provenientes dos processos de

experimentação de protótipos e de feedback dos clientes.





Ouvir o feedback dos consumidores, antes de lançar um

produto é essencial no atual contexto de incertezas do

mercado. Imagine que uma empresa decida que quer

desenvolver um lápis sustentável, com base em pesquisas

de marketing que apontam que produtos ecologicamente

corretos estão em alta. A organização decide então lançar o

lápis feito de madeira proveniente de árvores reflorestadas

e sem acabamento externo (como tinta ou borracha). O

produto é lançado no mercado e torna-se um fracasso.

Através de pesquisas de opinião, a empresa finalmente

descobre que, na verdade, aquele lápis por não conter

acabamento, tornava a escrita desconfortável. Seria necessário

apenas um ajuste no produto. Mas essa descoberta só foi feita

depois de muito tempo e dinheiro perdido.

Na metodologia Lean Startup é possível coletar o feedback

dos consumidores em relação a um produto ou serviço

que sua empresa deseja criar através do ciclo

fundamental “Criar-Medir-Aprender”. Após a

passagem pelo ciclo obtém-se o aprendizado

validado em relação ao protótipo tornando-

se possível decidir se será necessário

mudar ou aprimorar seu produto ou

serviço. Caso seja identificado que é

preciso alterar o curso de seu negócio,

teremos o que Eric Ries chama de pivô,

uma correção de curso estruturado para

testar uma nova hipótese fundamental sobre

o produto, estratégia ou motor de crescimento.

Ou seja, a empresa irá “pivotar”, caso decida que é

necessário ajustar o produto ou lançar um produto

ou serviço completamente novo. Usando nosso exemplo, se

a empresa decidir optar por fazer uma lapiseira sustentável e

não um lápis, ela estará “pivoteando”. E neste caso, é melhor

para o empreendedor detectar a tempo que é necessário

mudar o rumo do que perder anos investindo em algo que

não dará certo. Quanto antes as hipóteses – criadas pelo

Business Model Canvas (uma ferramenta estratégica, criada

por Alexander Osterwalder e bastante

utilizada na metodologia Lean, que

permite a construção rápida e visual de

novos produtos ou serviços através

de um painel composto por nove

elementos fundamentais de um

modelo de negócio) - forem

comprovadas ou refutadas,

mais tempo e dinheiro o

empreendedor tem para reagir.

Várias empresas já mudaram de

percurso, o Twitter, por exemplo,

era um serviço de podcast chamado

Odeo e o hoje conhecido Groupon

era um site de crowdfunding. É mais comum do

que se imagina mudar um negócio de rumo e no Vale do

Silício na Califórnia esse fenômeno é chamado de pivoting,

já que é raro encontrar uma companhia que não tenha

mudado de curso por lá.

CRIAR

ME

DIR

AP

RENDER



A metodologia ganhou notoriedade após ser aplicada em

várias startups, uma vez que são elas as que mais lidam com

o ambiente de grande incerteza já que acabam de se lançar

no mercado e ainda não possuem consumidores fieis. De

acordo com uma pesquisa da Harvard Business School, 75%

das startups acabam falindo. Com a Lean Startup é possível

enfrentar esse ambiente de incertezas tendo em mente

duas questões principais: O cliente quer o que eu tenho

para oferecer? Vale a pena desenvolver esse produto/serviço

e vender? De acordo com a metodologia de Ries é melhor

criar produtos mais simples até chegar ao conceito certo, do

que lançar um produto complexo que ninguém quer. Mas

cuidado, muitos acabam interpretando erroneamente esse

ponto da metodologia. Para seguir os métodos Lean Startup,

não quer dizer que necessariamente seu produto ou serviço

precisa ser extremamente simples. O que Ries defende é que

muitos criam produtos mirabolantes que, no fim das contas,

não tem utilidade para o consumidor.

A administração tradicional nos leva a planejar e a desenvolver

um produto novo, para depois perceber que caiu no maior

desperdício que existe: construir algo que os clientes não

querem. Com a metodologia Lean é possível testar protótipos

do produto que se deseja lançar, junto ao público e avaliar o

feedback dos consumidores. Economizando assim milhões

em investimentos. Com a aplicação desta metodologia, as

empresas podem obter maiores chances de sucesso sem

precisar de planos de negócios elaborados ou de produto

extraordinário ou mirabolante.



Customer Development

Processo contínuo de interação com

o consumidor que visa testar e validar

suas hipóteses sobre clientes, produto

e mercado que engloba pesquisas

quantitativas e qualitativas. Ou seja,

é preciso ouvir o cliente - usando a

empatia e colocando-se no seu lugar

para compreendê-lo - para criar algo

que ele queira. A melhor forma é

perguntar pra ele suas demandas e criar

o produto ou serviço a partir disso.

Desenvolvimento Ágil

Aplicação de metodologias tais como XP

e Scrum (métodos de desenvolvimento

de Software e gestão que fogem ao

modelo tradicional, ao levar em conta

os indivíduos e ser capaz de responder a

mudanças) que ajudam muito na gestão

de projetos no dia-a-dia, aumentando

a velocidade do aprendizado através de

feedback dos clientes/usuários.

Plataforma Tecnológica de baixo custo

Existem diversas ferramentas gratuitas

(Google Docs, Google Sites, WordPress,

Basecamp, Ruby on Rails, Evernote,

EC2 etc.) que podem ajudar a criar uma

estrutura muito boa de tecnologia da

informação gastando pouco.

Mas então como essa metodologia funciona? A Lean Startup baseia-se na combinação dos seguintes processos:



Inúmeras empresas já utilizam os métodos de Lean Startup

como Paypal, Zappos, Flickr, eBay, Microsoft, Qualcomm,

General Electric, Amazon, Dropbox e muitas outras. Ao

contrário do tradicional processo de desenvolvimento de

produtos que considera o Problema e a Solução conhecida,

a Lean Startup parte do princípio que tanto o Problema

(necessidade do cliente) quanto a Solução (produto ou

serviço) são desconhecidos, e que a descoberta de ambos é

um processo repetitivo que combina o desenvolvimento do

produto com atividades de Customer Development, seja por

investigação qualitativa (entrevistas, testes de usabilidade,

etc.) ou por experimentação quantitativa com software em

produção com clientes reais.

Com a atual cultura do empreendedorismo e o surgimento

de milhares de Startups, a Lean Startup é uma das

metodologias mais adequadas para aqueles que desejam

alavancar ideias inovadoras e trazer para a realidade,

transformando-as em sucesso para o seu negócio.



A MJV Tecnologia e Inovação já utiliza a metodologia

Lean Startup em seus projetos de inovação tanto para

clientes quanto para as próprias práticas internas da

empresa – que antes de serem implementadas são

testadas para verificar o feedback dos funcionários. O

movimento Garagem é um exemplo de projeto que

utilizou os métodos de Lean antes de ser desenvolvido.

O Garagem é uma iniciativa que incentiva todos

os colaboradores a tornarem o empreendedorismo

uma prática diária na empresa, visando transformar a

organização em uma grande comunidade de inovadores e

empreendedores.

Antes de ser lançado para toda a equipe MJV, o projeto teve

o seu próprio processo de iteração, pois um grupo seleto

de colaboradores foi selecionado para participar de um

protótipo da atividade - com o intuito de oferecer feedbacks

sobre o programa e a metodologia que seria aplicada para

toda a empresa. Depois de desenvolvido, o circuito Garagem

gerou ideias de tecnologia, RH e comunicação com objetivo

de serem aplicadas na própria empresa.

Para saber mais como a MJV Tecnologia e Inovação pode

ajudar seu negócio com a metodologia Lean Startup clique

aqui ou entre em contato conosco através do email:

[email protected]



Citações

Esqueça os demorados planos de negócios. O mercado já percebeu que os tradicionais modelos de estratégia e gestão não funcionam mais.

O americano Eric Ries criou o termo Learn Startup - uma metodologia de negócios que pretende eliminar práticas de desperdício e aumentar ações de produção de valor durante a fase de desenvolvimento de um produto ou serviço.

O mais importante na metodologia é que ela permite respostas rápidas provenientes dos processos de experimentação de protótipos e de feedback dos clientes.

Na metodologia Lean Startup é possível coletar o feedback dos consumidores em relação a um produto ou serviço que sua empresa deseja criar através do ciclo fundamental “Criar-Medir-Aprender”.

E neste caso, é melhor para o empreendedor detectar a tempo que é necessário mudar o rumo do que perder anos investindo em algo que não dará certo. é muito melhor para o empreendedor detectar a tempo que é necessário mudar o rumo do que perder anos investindo em algo que não dará certo.

De acordo com uma pesquisa da Harvard Business School, 75% das startups acabam falindo.

De acordo com a metodologia de Ries é melhor criar produtos mais simples até chegar ao conceito certo, do que lançar um produto complexo que ninguém quer.

Com a aplicação desta metodologia, as empresas podem obter maiores chances de sucesso sem precisar de planos de negócios elaborados ou de produto extraordinário ou mirabolante.



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