Workshop Interdisciplinar

GRUPO 1

Branca Galdino

Raquel Mikaelian Mota

Christiano Jose de Oliveira

Elizabeth Vieira da Cunha

Marcio Marcondes

O Grupo Abril é um dos maiores e mais influentes grupos de comunicação da América Latina, fornecendo informação, educação e entretenimento para praticamente todos os segmentos de público

e atuando de forma integrada em várias mídias.

perfil

A Abril foi fundada em 1950 e emprega hoje cerca de 7.000 pessoas

empresas do grupo

Publicações

abril.com e Abril no celular

TV paga, internet banda larga e Voip (Parceria com a Telefônica)

TV Segmentada

Abril Educação (Editoras Ática e Scipione

Maior gráfica da América Latina

Operadora de multiserviços, com parceria com a Telefônica que oferece:

• TV por assinatura via Cabo* e MMDS**

• Banda larga Ajato

• Projeto WiMAX

CABO - envio de sinal por cabos coaxiais até a residência do assinante.MMDS - envio de sinal pelo ar, por meio de microondas, até a residência do assinante.

produto

produtoTV VOZ

TVA Xtreme TV por assinatura por fibra com

Locadora Virtual, Canais em Alta Definição e Interatividade

Telefone fixo Em parceria com a Telefonica,

oferece pacotes combinados de TV, Internet e Voz.

HDTV Canais abertos e tv por

assinatura em alta definição AJATO EMPRESAS

Áudio Digital Dolby 5.1

Tecnologia digital de áudio, com até 6 canais de áudio

Links Dedicados e Temporários

Com Fibra Óptica, com velocidades de até 100 Mega.

Vídeo HDTVImagem em Full HD

1080 x 1920VPN

Envio dados pelo serviço de VPN (Virtual Private Network) privacidade na troca de dados.

Formato de Tela Widescreen

O Widescreen, ou formato 16:9, amplia seu campo horizontal de

visão, como no cinemaWI FI

Transmissão do Sinal TVA HDTV

A TVA HDTV e como a TVA Digital. Basta, apenas trocar o

decodificador

Sistema de redes sem fio, que garante acesso à internet em alta velocidade onde você estiver

praça

300 títulos, que chegam a 28 milhões de leitores

350 milhões de revistas por ano

198 milhões de pageviews ao mês

50 milhões de espectadores por mês

Canais de divulgação do Grupo Abril

Revista On TVA programação mensalGuia TV grade da programação na telaSite TVA programação mensal.

Canais TVA

Cobertura

praça

São Paulo, Rio de Janeiro, Niterói, Curitiba, Florianópolis, Balneário Camboriú, Foz do Iguaçu e Porto Alegre.

preço

Canais Preços Canais Preços Canais PreçosPlano A 16 49,90R$ 17 79,90R$ 19 74,90R$ Plano B 49 74,90R$ 43 99,90R$ 20 74,90R$ Plano C 52 86,90R$ 52 110,90R$ 29 84,90R$ Plano D 57 99,90R$ 47 129,90R$ 49 109,90R$ Plano E 80 99,90R$ 57 150,90R$ 54 119,90R$ Plano E 69 109,90R$ 58 135,90R$ 54 159,90R$ Plano G 71 119,90R$ 62 160,90R$ 56 199,90R$ Plano H 90 124,90R$ 72 180,90R$ 58 229,90R$ Plano I 96 129,90R$ 72 219,90R$ 60 244,90R$

Equivalência de Planos

SKY NET

Formas de pagamento: Débito em conta corrente, cartão de crédito e boleto bancário.O reajuste é anual pelo IGPM (Índice Geral de Preço de Mercado).

preço

Atendimento online imediato - ChatInstalação Gratuita

A partir do plano D, tem assistência incluída.

Relacionamento " T Vantagens"

Relacionamento "Viva Sky"

Aparelho que permite gravar, a partir do Plano E

Não tem Atendimento Online

Aparelho que permite gravar, o pacote vai para $ 289,90

Relacionamento "Net Pra Você"

Instalação Gratuita

Instalação GratuitaAtendimento online imediato - Pesquisa pós atendimento

R$ 49,90

R$ 79,90 R$ 74,90

R$ 129,90

R$ 219,90R$ 244,90

R$ -

R$ 50,00

R$ 100,00

R$ 150,00

R$ 200,00

R$ 250,00

R$ 300,00

TVA SKY NET

Menor Preço

Maior Preço

promoçãoPublicações do Grupo Abril registraram, ao longo do ano:

• Circulação de 163,8 milhões de exemplares

• Mais de 22 milhões de leitores

• 3,7 milhões de assinaturas

7 das 10 revistas mais lidas do país são da Abril

Veja a 4ª. Maior revista de informação do mundo

Anúncios para revistas

Na internet, o Grupo Abril também tem presença marcante, fornecendo acesso exclusivo a mais de 55 sites para todos os assinantes de revistas, da TVA e do serviço Ajato.

Em 2006, o número de page views foi de 1,2 bilhão, com 10,7 milhões de unique visitors por mês.

Sua propagandaé veiculada emgrande escalae sua imagemé boa perante

os consumidores.

promoção

physical evidence

Aparelhodecodificador

e cabos instaladosna casa de

cada assinante.

Decoder com HD externo

Streaming da TVA na fibra óptica: serviço TVA Xtreme, uma parceria da TVA e da Telefônica. A grande diferença está na possibilidade de transmitir vídeo em alta velocidade através da rede de fibra óptica da operadora espanhola.

Antenas de transmissão

physical evidence

processo

Atendimento ao ClienteCentral de Relacionamento com o AssinanteChatE-mailFaxAtendimento Pessoal

Central de Relacionamento com o Assinante, 24 horas.

Procedimentos padrão em todos os meios de comunicação com os

clientes

•Verificação se o novo endereço é atendido por uma das tecnologias da TVA •Até 01 dia útil em média para instalação•Assistência técnica em média até 01 dia útil

Treinamento em Processos e Sistemas para garantir e suportar os processos e sistemas de produção, gerenciamento,

armazenamento de conteúdo e interfaces de disponibilização para os diversos tipos

de mídia.

pessoas

PLR, Desconto nos produtos do grupo Abril, Assistência médica e Odontológica (Plano de Saúde Abril) , Alimentação no local ou visa vale , Previdência privada, Seguro de vida em grupo, Previdência Privada ( Abrilprev).Outros : Cooperativa de crédito, centro de lazer e convênios com cooperativas de consumo.

Gestão de Talentos, Gestão do Conhecimento, Gestão de Mudanças e capacitação de Liderança, com cursos voltados para liderança, capacitação técnica e desenvolvimento pessoal.

Pilares de Treinamentos

Benefícios

LIVRO ABRILPolítica de RH do Grupo,

Com as diretrizes:Carreira,treinamento,

Política Salarial e Gestão

pessoas

O tema é Carreira e é voltado aos funcionários do Grupo Abril, e inclui debates, exposições, palestras e jogos empresariais voltados a discutir assuntos que vão ajudar os funcionários a conhecer e entender as políticas de RH da corporação e a refletir e planejar sua carreira, aproveitando as oportunidades oferecidas pela empresa.

Desenvolvimento de TrainneesDuração de 14 meses, - Cinco módulos de treinamento,- Quatro períodos on-the-job em diferentes áreas do Grupo. - Oportunidade de desenvolver habilidades comportamentais, técnicas e de negócio, e desenvolver e gerenciar projetos diversos, - Total orientação, acompanhamento e feedback Programa “Cresça na Abril” : Pós essas etapas o trainee participa de cursos, seminários e workshops, além de entrevistas com seu gestor para seu desenvolvimento profissional”

Oportunidades

Semana do Conhecimento

sustentabilidade Iniciativas e Projetos• Clickarvore

• Educar para Crescer

• Praça Victor Civita

• Campanhas contra a Aids

• Cessão de Espaço Publicitário

• Desarmamento infantil

• Fundação Victor Civita

• Guia Exame de Sustentabilidade

• Parceria com a USP

• Planeta Sustentável

•Prêmio Claudia

• Revisteca

• Selos institucionais

• Teatro Abril

• Voluntariado Mãos à Obra

Assinantes com deficiência auditiva e de fala tem um 0800 exclusivo

Iniciativa de conscientização e de efeito prático que busca preservar e recuperar um dos maiores

patrimônios do Brasil: a natureza.

sustentabilidade

Envolve 32 revistas e sites da Abril com conteúdos especiais e fóruns para professores.

sustentabilidade

• Uma Praça pública, resultado da parceria público-privada entre o Grupo Abril e a Prefeitura de São Paulo.

• Projeto pioneiro na América Latina, de recuperação de uma área degradada pela contaminação de um antigo lixão.

• Oferece gratuitamente atividades de esporte, lazer, cultura e educação ambiental.

sustentabilidade

Melhorias 2 P’s

ProcessosProduto

processos

Página de venda não permite a compra da promoção com Ajato.

processos

Página de venda não permite a compra da promoção com Ajato.

Sugestão : Retirar url das campanhas, até a regularização do site.

processos

produto

TVA suspende a venda de novos pacotes HD – falta de

decodificadores

06 Julho de 2009

produto

produto

De acordo com a Central de Relacionamento - 0800 771 24 04

estará disponível somente em 2010

Reserve o seu!

Alterar comunicação do produto, permitindo a reserva doaparelho até solucionar o problema

produto

bibliografia

http://www.sky.com.br/home/home/default.aspx

http://www.tva.com.br/Inicio

http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?cidadeSiteAtual=1

http://www.abril.com.br/

http:// www.abril.com.br/empresa

http:// www.clickarvore.com.br

http:// www.educarparacrescer.abril.com.br

http:// www.pracavictorcivita.org.br

http://planetasustentavel.abril.com.br/noticia/abril/patrocinador_227209.shtml

http://blog.tva.com.br/2009/06/

Todas as informações contidas nessa apresentação, estão disponíveis nos sites abaixo :

Obrigado!