1. Wiki-wiki S/AHipertextos colaborativos esuas aplicaes em empresasLuciano RamalhoOccam Consultorialuciano@occam.com.br

2. Roteiro As cinco leis Anatomia de um Wiki 3. As 5 leisPrincpios essenciais da gesto de contedo 4. As 5 leis de Ranganathan1. Livros so para usar2. Para cada leitor, seu livro3. Para cada livro, seu leitor S. R. Ranganathan4. Poupe o tempo do leitor 1892-19725. A biblioteca um organismo em crescimento 5. As 5 leis da gesto de contedo1. Contedo para usar2. Para cada usurio, seu contedo3. Para cada contedo, seu usurio4. Poupe o tempo do usurio5. O portal um organismo em crescimento 6. O que um wiki Hipertexto editvel colaborativamente Dispensa ferramentas: edio via navegador Qualquer leitor pode editar Alteraes pode ser auditadas e revertidas No existem links quebrados: apenas linkspara pginas que voc ainda no criou 7. WikipdiaA enciclopdia improvvel** Imre Simon, IME/USP 8. Wikipedia home 9. Alexa globalranking1. Yahoo.com2. Google.com3. YouTube4. Windows Live5. MSN6. Myspace7. Wikipedia8. Facebook9. Blogger.com 10. Alcance da Wikipdia 11. en.wikipedia 12. pt.wikipedia 13. Clculo 14. Calculus 1 15. Calculus 2 16. Calculus 3 17. Calculus 4 18. Calculus category 19. Interatividade Artigo Discusso Editar Histriaconsenso debatecolaborao auditoria 20. Discusso 21. Edio 22. Histrico 23. Reviso e auditoria 24. O texto vivo 25. Calculus 26. 1 December 3, 2001 The initial version of evolution, 526 words long, is posted by someone with the user name "Dmerrill." It offers links to pages for creationism and intelligent design but makes no mention of controversy.Map: Fernanda ViegasEvolution Evolving Martin Wattenberg Visual Communication Labhttp://discovermagazine.com/2006/jul/evolutionmap/IBM Research 27. 2 July 13, 2002 An anonymous user redenes evolution as "a controversial theory some scientists present as a scientic explanation." Within two hours, it is changed to read "the commonly accepted scientic theory."Map: Fernanda ViegasEvolution Evolving Martin Wattenberg Visual Communication Labhttp://discovermagazine.com/2006/jul/evolutionmap/IBM Research 28. 3 October 1, 2002 "Graft," shown in yellowish green, makes his debut. He will create 79 edits over three years and spend hours hashing out the content on discussion pages with pro- and antievolution editors. A biology grad student at Harvard University, Graft has edited more than 250 Wikipedia entries. Map: Fernanda ViegasEvolution Evolving Martin Wattenberg Visual Communication Labhttp://discovermagazine.com/2006/jul/evolutionmap/IBM Research 29. 4 August 9, 2004 A black line occurs whenever the entire entry is deleted by a vandal. (Entries are also defaced with nonsense or vulgarities.) Editing Wikipedia has become such a popular pastime that, even with more than 1 million entries, about half of all vandalisms are corrected within ve minutes. Map: Fernanda ViegasEvolution Evolving Martin Wattenberg Visual Communication Labhttp://discovermagazine.com/2006/jul/evolutionmap/IBM Research 30. 5March 29, 2005The entry reaches itslongest point, 5,611words. That evening, 888words are excised, causinga cliff like drop in thegraph. The deleted text, acynical passage aboutcreationists, was cut byproevolution editors whoinsist on a neutral point ofview.Map: Fernanda ViegasEvolution Evolving Martin Wattenberg Visual Communication Labhttp://discovermagazine.com/2006/jul/evolutionmap/IBM Research 31. 6 September 19, 2005 A week before the intelligent design trial in Dover, Pennsylvania, begins, an edit war erupts when "Jleer" writes that "a strong scientic and layman community advocate creationism." The phrase is removed or reapplied eight times in one hour, leaving a narrow yellow zigzag.Map: Fernanda ViegasEvolution Evolving Martin Wattenberg Visual Communication Labhttp://discovermagazine.com/2006/jul/evolutionmap/IBM Research 32. Love 33. Islam 34. Iraq 35. Inteligncia coletiva 36. A sabedoria das massas Sob certas condies, a inteligncia do grupo maior at do que a inteligncia do indivduomais capacitado dentro do mesmo grupo: Francis Galton e o peso de um boi limpo:1197 lb (mdia de 787 respostas) x 1198 lb (real) Quem quer ser um milionrio?especialistas: 65%, platia: 91% A busca do submarino Scorpion:220 metros dentro de um crculo de 30 Km 37. Acidente da Challenger (1986) Quatro fornecedores:1. Rockwell nave e motores2. Lockheed controle de terra3. Martin Marietta tanque de combustvel4. Morton Thiokol: foguetes auxiliares 38. Variao das aes no dia do acidenteR: Rockwell MM: Martin MariettaL: Lockheed MT: Morton Thiokol 39. Condies favorveis Multides pode ser sbias se h: diversidade de conhecimentos raciocnio independente agregao neutra: facilitadores, estatsticas, sistemas de votao, mecanismos de mercado 40. Condies desfavorveis Presso de chefes Presso de pares Raciocnio desenvolvido coletivamente Comportamento de manada 41. Mais exemplos Medidas de impacto cientco (bibliometria) Google Page Rank NASA Clickcrater mapeamento de todas as crateras de Marte Amazon.com resenhas, listas e recomendaes Folksonomias classicaes controladas a posteriori 42. 36 14 = 504+10514 43. Mediao 44. Qualidade editorial O caso Seigenthaler Internet encyclopaedias go head to head trechos de 42 artigos Encyclopdia Britannica 123 erros (2.9 por artigo) Wikipedia 162 erros (3.9 por artigo)Nature 438, 900-901 (15/12/2005) 45. A fonte da qualidade Trfego quantidade, ex: Wikipdia em inglshttp://en.wikipedia.org qualidade, ex: Portland PatternsRepository (Ward Cunninghams Wiki)http://c2.com/cgi/wiki Um problema tipo ovo/galinha soluo: recrutar galinhas 46. Misso editorial Criao de contedo Ex: Portland Patterns Repository (Wardswiki) Registro de contedo j existente Ex: Wikipdia 47. Governana na Wikipdia Vale a pena visitar o Meta-Wiki: http://meta.wikimedia.org/ Centenas de pginas poltica editorial e guia de estilo procedimentos padronizados metodologia de resoluo de conitos discusses sobre a gesto do projeto 48. ...cierta enciclopedia china que se titula Emporio celestial de conocimientos benvolos. En sus remotas pginas est escrito que los animales se dividen en a.pertenecientes al Emperador b.embalsamados c.amaestrados d.lechones e.sirenas f.fabulosos Text g.perros sueltos h.incluidos en esta clasificacin i.que se agitan como locos j.innumerables k.dibujados con un pincel finsimo de pelo de camello l.etctera m.que acaban de romper el jarrn n.que de lejos parecen moscasBorges, J. L. - El idioma analtico de John Wilkins, in Otras Inquisiciones 49. Hierarquia de navegao Uma s hierarquia nunca suciente na biblioteca, uma classicao tem queimperar, porque cada livro s pode sercolocado em um lugar Num site, mltiplas hierarquias podemco-existir mas nem todo CMS suporta bem 50. Arquitetura dainformao Taxonomia institucional hierarquia de contedo reete oorganograma facilita a gesto da informao por aladas Taxonomias alternativas voltadas para tarefas ou pblicos distintos facilita o uso da informao 51. Regras de wikiquetaSim No Ousadia:editarhesite empublicar e no Ofensas: no se sinta pessoalmente atacado Notas: registre os motivos Ignore: responda a todospara suas alteraes os questionamentos Elogios: valorize as Apagar: tente editar antescontribuies bem feitas de remover contribuies Estrutura: importante Polmicas: artigo devesintetizar e organizar expressar consenso Gentileza: mesmos Mantenha segredo:cuidados com e-mailconstrua massa crticaBusinessWeek: CEO Guide to Wiki Etiquettehttp://www.businessweek.com/technology/ceo_tipsheet/2007_3.htm 52. Caso 53. Microsofts Wiki MSDN Community Content: 7/dez/2006 Anunciado no blog de um vice-presidente Contedo comunitrio integrado spginas de documentao ocial, pormclaramente rotulado como tal Utiliza uma licena Creative CommonsAttribution, Non-Commercial permite derivaes no comerciais,desde que citada a fonte 54. Estatsticas 55. Pgina de colaborador 56. Contedo separado 57. Licena e termos de uso 58. Anlise 59. Vantagens Troca de conhecimento em modoassncrono gera economia de tempo Material para treinamento em constanteevoluo Acesso central e conveniente a informaesde diferentes fontes e formatos Soluo para o gargalo de publicaoLuAnn Bean, David D. Hott - Wiki: A speedy new tool to manage projectsJournal of Corporate Accounting & Finance, v.16 n.5 pg.3-8, 2005 60. Vantagens Abertura para expresso de novas idias,por qualquer interessado Reduo do trfego de e-mail Suporte estimula a convergncia de idias ea formao de consenso Reforo conana entre os participantesLuAnn Bean, David D. Hott - Wiki: A speedy new tool to manage projectsJournal of Corporate Accounting & Finance, v.16 n.5 pg.3-8, 2005 61. Desvantagens Falta de estrutura pode tolher a participaoespontnea, exigindo treinamento especco Custo de manuteno editorial e tcnica Choque cultural: hierarquia, aladas,aprovaes formais Falta de garantia sobre a qualidade docontedoLuAnn Bean, David D. Hott - Wiki: A speedy new tool to manage projectsJournal of Corporate Accounting & Finance, v.16 n.5 pg.3-8, 2005 62. Convergncia e consenso A mdia wiki favorece a convergncia de idias e a formao de consensos nem todas as mdias so favorveis ex. email O processo evolutivo de uma pgina wiki se parece o mtodo Delphi de formulao de prognsticos 63. Referncias 64. O jeito wikiColaborao rpidana WebBo Leuf Ward Cunningham 65. A sabedoriadas multides Porqu os muitos so mais inteligentes que os poucos e como a sabedoria coletiva molda negcios, economias, sociedades e naesJames Surowiecki 66. WikinomicsComo a colaboraoem massa pode mudaro seu negcioDon Tapscott & Anthon D.Williams 67. A riquezadas redesComo a produosocial transforma osmercados e aliberdade Yochai Benkler