WPI – Pós Design de Interação IEC PUC Minas aula06

Workshop de Projetos de Interação

a caminho do produto perfeito

IEC / PUC MinasPós-graduação em Design de InteraçãoProf. Leandro AlvesFevereiro/Março 2012

Desenvolver um projeto de design de interação.

Sugestão: foco em empreendedorismo.



Identificar demanda, validá-la, propor soluções alternativas, criar protótipo(s), testar, ajustar e apresentar resultados.



Identificar demanda, validá-la, propor soluções alternativas, criar protótipo(s), testar, ajustar e apresentar resultados.

Colocar em práticatudo o que foi discutido no curso até o momento.

Cronograma de aulas

Cronograma de aulas07 fev Apresentação segunda etapa disciplina / Recapitulando conceitos

08 fev Desenvolvimento do projeto

09 fev Apresentação parcial 0114 fev Desenvolvimento do projeto


16 fev Apresentação parcial 0228 fev Desenvolvimento do projeto


01 mar Desenvolvimento do projeto

02 mar Apresentação final

Projeto

• Requisitos:• Grupo de 3 a 5 pessoas• Escolher um problema real (iremos validá-lo)• Usuários acessíveis (validaremos as

hipóteses com eles)• Factível executar até dia 02 de março

Exemplo de projetos

• Sistema de compra coletiva para setor de compras de pequenas e médias empresas

• Site para alugar imóvel ou cômodo por temporada (foco na copa 2014)

• Sistema de venda de ingressos mobile• App mobile para encontrar o amor• ...

Apresentação parcial 01 (09/02)

• Hipóteses:• Que problema vocês irão resolver?• Quem tem este problema?• Que solução vocês imaginam ser adequada?• Como as pessoas contornam o problema

hoje?• O que existe no mercado?

Exemplos

• Problema: as empresas de pequeno e médio porte fazem compras com frequência e estão dispostas a usar um sistema que diminua os gastos

• Solução: criar um sistema de compra coletiva onde as empresas se juntam para comprar itens comuns como papel, grampo, copo descartável etc.

• Hoje: as empresas buscam comprar um estoque maior (para X meses) a fim de barganhar algum desconto na compra

• Concorrentes: desconhecidos

Exemplos

• Problema: faltam acomodações para suportar os turistas que estarão na cidade durante grandes eventos (copa, olimpíadas etc.)

• Solução: criar um sistema que possibilite anunciar imóveis ou cômodos para temporada

• Público: pessoas que querem fazer um extra alugando imóvel ou cômodo

• Hoje: as pessoas buscam recomendações por meio de amigos ou anúncios em jornais

• Concorrentes: classificados, anúncios de internet e sites de viajantes


• As pessoas realmente têm o problema? Como vocês validaram isso?

• A solução de vocês parece adequada? Como vocês validaram isso?

• Apresentar protótipos gerados (se já tiver)• Opcional: como o produto/serviço será

comercializado?

Exemplos

• Problema: as empresas até teriam interesse se o custo fosse muito baixo, mas isso inviabiliza o projeto financeiramente. Durante as conversas, descobriu-se que as empresas têm dificuldades em gerir o processo de compras (fazer e acompanhar pedidos de orçamentos). Este é o novo foco do projeto.

• Solução: criar um sistema online de gerenciamento de compras para pequenas e médias empresas. De um lado as empresas dizem o que querem comprar e de outro os fornecedores apresentam orçamentos.

• Hoje: as empresas gastam muito tempo acompanhando orçamentos solicitados e precisam sempre de 3 ou mais orçamentos para poder efetivar a compra. Do lado dos fornecedores, eles não têm boa divulgação.

• Concorrentes: catálogos, páginas amarelas, classificados, internet

Exemplos

• Problema de lotação validado com reportagens, entrevistas com gerentes de hotéis.

• Solução parece adequada visto que existem similares no exterior. Seria o primeiro site brasileiro do ramo. Pessoas entrevistadas se mostraram inclinadas a usar o sistema, porém fizeram algumas ressalvas relativas a segurança (precisa de mais validação neste ponto)

• Modelo de negócio: % do aluguel

Apresentação final (02/03)

• Apresentar o problema• Apresentar a solução (resumir caminho para

chegar nela)• Apresentar concorrência e diferencial• Apresentar modelo de negócio (se definido)

relembraré viver...

perfeito é adequado

adequado é...

divertido ou

barato ou

eficiente ou

útil ou

fácil ou

chique

adequado é...

divertido ou

barato ou

eficiente ou

útil ou

fácil ou

chique

adequado é...

... ou tudo isso

objetivos e limitações

negócio


negócio

pessoas


negócio

pessoas tecnologia


negócio

é rentável

pessoas

tem quem queira

tecnologia

é viável tecnicamente

projeto perfeito!

tem quem queira?

tem quem queira?

Quem vai usar?

tem quem queira?

Quem vai usar?Por que vai usar?

tem quem queira?

Quem vai usar?Por que vai usar?O que ela ganha usando?

tem quem queira?

Quem vai usar?Por que vai usar?O que ela ganha usando?O que ela perde usando?

tem quem queira?

Quem vai usar?Por que vai usar?O que ela ganha usando?O que ela perde usando?O que ela usa hoje?

tem quem queira?

Quem vai usar?Por que vai usar?O que ela ganha usando?O que ela perde usando?O que ela usa hoje?O que tem de melhor nesse jeito?

tem quem queira?

Quem vai usar?Por que vai usar?O que ela ganha usando?O que ela perde usando?O que ela usa hoje?O que tem de melhor nesse jeito?O que tem de pior nesse jeito?

é rentável?

é rentável?

Quanto custa produzir?

é rentável?

Quanto custa produzir?Quanto custa distribuir?

é rentável?

Quanto custa produzir?Quanto custa distribuir?Quanto custa manter?

é rentável?

Quanto custa produzir?Quanto custa distribuir?Quanto custa manter?Quanto custa escalar?

é rentável?

Quanto custa produzir?Quanto custa distribuir?Quanto custa manter?Quanto custa escalar?Quanto você consegue cobrar?

é rentável?

Quanto custa produzir?Quanto custa distribuir?Quanto custa manter?Quanto custa escalar?Quanto você consegue cobrar?Por quanto tempo?

é viável tecnicamente?

é viável tecnicamente?É possível construir?


Se não, existe alternativa viável?


Se não, existe alternativa viável?Se sim, existe dependências de outra tecnologia?

O produto resolve o problema de um grupo identificável de pessoas?

O mercado é vendável e grande o suficiente para construir um negócio viável?

Legal!Mas, e eu ainda não tenho uma ideia...

“Três formas: escolha um segmento e tente achar um problema; escolha algo para um segmento em que você tenha expertise; ou resolva um

problema que você tenha.”

Brant Cooper

2300%crescimento ao ano da

internet em 1994

Case: Amazon

Case: Amazon Jeff Bezos


Um ricão disse:

“Cara, quero ganhar milhões. O que fazer?”


Um ricão disse:

mais

– “Catálogo online!”


Case: Amazon

“Mas quais as categorias mais promissoras?”

Case: Amazon

Um ricão disse:

#1em vendas à distância nos EUA

em 1994


em 1994

ROUPAS


em 1994


em 1994

ALIMENTOS FINOS

quase o último em vendas à distância nos EUA em 1994

quase o último em vendas à distância nos EUA em 1994

LIVROS

Case: Amazon

Livros!

Case: Amazon

Livros!

Case: Amazon

“Escolhi uma categoria em que pudesse melhorar substancialmente

a experiência de compras.”

Case: Amazon

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglês

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livros

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livrosUm catálogo impresso com todos era inviável

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livrosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 maiores lojas tinham 175.000 livros (10%)

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livrosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 maiores lojas tinham 175.000 livros (10%)A seleção era um fator importante na escolha

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livrosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 maiores lojas tinham 175.000 livros (10%)A seleção era um fator importante na escolhaTer resenha de outros leitores seria um diferencial

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livrosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 maiores lojas tinham 175.000 livros (10%)A seleção era um fator importante na escolhaTer resenha de outros leitores seria um diferencialTecnologia era limitada (banda, navegadores etc.)

Case: Amazon

Existiam 1.5 milhão de livros em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 livrosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 maiores lojas tinham 175.000 livros (10%)A seleção era um fator importante na escolhaTer resenha de outros leitores seria um diferencialTecnologia era limitada (banda, navegadores etc.)Não daria para vender roupas (categoria #1)

3 forçasdistribuição filtroprodução

iTunes, Amazon, Mercado Livre

blogs, Google, listas, Twitter etc.

câmera vídeo, garage band, movie maker

Achei um problema que milhares de pessoas têm!

Vou ficar rico?

Achei um problema que milhares de pessoas têm!

Vou ficar rico?

Depende...

Essas pessoas...

REALMENTE têm esse problema?

Essas pessoas...

REALMENTE têm esse problema?Entendem que têm este problema?

Essas pessoas...

REALMENTE têm esse problema?Entendem que têm este problema?Acham isso relevante?

Essas pessoas...

REALMENTE têm esse problema?Entendem que têm este problema?Acham isso relevante?Acreditam que sua solução é a certa?

Essas pessoas...

REALMENTE têm esse problema?Entendem que têm este problema?Acham isso relevante?Acreditam que sua solução é a certa?Estão dispostas a “pagar” por isso?

Essas pessoas...

REALMENTE têm esse problema?Entendem que têm este problema?Acham isso relevante?Acreditam que sua solução é a certa?Estão dispostas a “pagar” por isso?Pagarão o necessário para ser rentável?

Essas pessoas...

Case: Drivecam

Case: Drivecam

As pessoas querem provar o seu lado da história.

Case: Drivecam


As pessoas acham ruim uma câmera a filmando (privacidade).

Case: Drivecam



Taxistas não têm dinheiro para comprar câmera.

Case: Drivecam



Taxistas não têm dinheiro para comprar câmera.

#sóquenão

Case: Drivecam

As pessoas acham que não vai acontecer algo ruim com elas.

Case: Drivecam


Elas não ligam tanto para privacidade.

Case: Drivecam


Elas não ligam tanto para privacidade.Taxistas investem em segurança.

Case: Drivecam

Teste suas hipóteses!

Teste suas hipóteses!

Só mais uma vez...

Quanto antes, melhor.Se possível, antes de criar qualquer coisa.

Passo a passo (resumido)

✓ Encontre um problema✓ Crie as hipóteses sobre ele✓ Teste suas hipóteses✓ Avalie o que precisa alterar✓ Itere


• Hipóteses:• Que problema vocês irão resolver?• Quem tem este problema?• Que solução vocês imaginam ser adequada?• Como as pessoas contornam o problema

hoje?• O que existe no mercado?

“Três formas: escolha um segmento e tente achar um problema; escolha algo para um segmento em que você tenha expertise; ou resolva um problema que

você tenha.”

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