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Fundamentos do Comportamento I
LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
Proporcionar aos participantes a aquisição e/ou aprimoramento das habilidades comportamentais de liderança, buscando a eficácia como lideres de um time de trabalho comprometido com os objetivos da
empresa
OBJETIVO
Conteúdo
Metodologia
Contrato de Trabalho
IntroduçãoIntroduçãoIntrodução
Horário
Celulares e Recados
Sigilo quanto ao trabalho
É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, com esforços
para a realização de um objetivo, em determinada situação.
É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, com esforços
para a realização de um objetivo, em determinada situação.
Definição
Liderança
HabilidadesBásicas
Técnica
Humana
Conceitual
AA
AI
AS
Habilidades
Básicas
Técnica
Hum
ana
Conceitual
Poder de PosiçãoPoder de Posição
Poder PessoalPoder
Pessoal
Potencial de Influência
Processo da Liderança
Diagnosticar
Adaptar Comunicar
Influência do Comportamento
Aperfeiçoamento
Satisfação
Proteção
Maslow
Processo da Motivação
Necessidade
ObjetivoComportamento
ZYXWV Total 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1ZYXWVItem
VFisiológica
WSegurança
YA.E
ZA.R
09
18
27
36
XAssociação
9
25
20
35
32
Motivação na PráticaMotivação na Prática
Ter oportunidades de desenvolvimento profissional
Sistema de remuneração justo;
Definição, enriquecimento e ampliação de cargos;
Participação nas suas atividades diárias;
Trabalho compartilhado;
Sentir-se valorizado pelo líder imediato;
Os colaboradores possuem uma boa compreensão do que precisa ser feito no
trabalho,
... ao mesmo tempo que possuem um sentido de auto-importância e dedicação para realizá-
lo
Resultado
Ninguém Motiva Ninguém,
Mas o desejo de reconhecimento é uma das mais profundas necessidades humanas
ET
ER
100%
0100%
1234
NovaSituaçãoVelha
1234
BaixaMaturidadeAlta
1234
BaixoDesempenhoAlto
1
23
4 ATBR
ATAR
BTAR
BTBR
Comportamento de Tarefa: é a medida com que o líder dirige as pessoas, dizendo-lhes o que fazer, quando, onde e como fazê-lo. Estabelece objetivos e define seus papéis.
Comportamento de Relação: é a medida com que um líder se empenha em comunicar-se bilateralmente com as pessoas, dando-lhes apoio, encorajamento e estímulos positivos. Significa ouvir ativamente as pessoas e apoiar-lhes os esforços.
Fonte: Hersey & Blanchard (1986, pag.187)
Liderança Situacional
Relações Alta e Tarefas Baixas
Compartilhar(Troca idéias e facilita a
tomada de decisão)
Tarefa Alta e Relações AltasPersuadir
(Explica as decisões e oferece oportunidades de esclarecimentos)
Tarefa Alta e Relações Baixas
Delegar(Transfere a responsabilidade
das decisões e de sua execução)
Tarefa Baixa e
Relações Baixas Determinar
(Fornece instruções específicas e supervisiona estritamente o
seu cumprimento)
Estilos Comportamentais
É a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Essas variáveis de maturidade devem ser consideradas somente em relação a
uma tarefa específica a ser realizada.
Fonte: Hersey & Blanchard (1986, pag.187)
Maturidade
É uma forma fundamentalmente diferente de trabalhar juntos;
(colaboradores, equipes e empresa)
Empowerment/Empoderamento
Dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma como ele é desempenhado. Características: Envolvimento de sugestão;
Envolvimento do trabalho: Dar poder aos colaboradores de projetar seus trabalhos;
Alto envolvimento: Cada indivíduo de uma operação contribui para a estratégia global, e assume responsabilidade por isso.
Crédito: Slack, Chambers e Johnston, 2002Rogerio Simões Griffo13
Empowerment
Tem como objetivo conscientizar e instrumentalizar visando processo de autonomia e responsabilidade;
Talento, auto-responsabilidade e capacidade de decisãoÉ preciso papel de liderança !!! O líder tem que atuar como o principal agente de mudança !!!Empowerment significa que todos os níveis têm autonomia de decisão.
Filosofia Empowerment = dar poder
“Hoje não se avalia mais um gerente pelo número de pessoas que se reportam a ele, mas sim pela sua
capacidade em fazer essas pessoas decidirem por si mesmas e trabalharem a massa de informações
disponíveis na empresa.”(desconheço o autor)
Filosofia Empowerment = dar poder
AUTOCONHECIMENTO AUTOGESTÃO
HABILIDADES SOCIAISCONHECIMENTO DO OUTRO
COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS
Inteligência Emocional
“Não são os mais fortes da espécie que sobrevivem, nem os
mais inteligentes, mas sim os que respondem melhor às
mudanças.”
Charles Darwin
Mensagem
Catalizador de mudanças
Visão estratégica
Visão sistêmica
Compromisso com resultados
Equilíbrio emocional
Espírito de liderança
Trabalho em equipe (com os seus liderados)
Atuação em equipe (com os seus pares)
Flexibilidade sócio-cultural
As competências necessárias para um líder no início do século XXI
(Pontos +) - (Pontos -) = Total Total
12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
TSEGPontos
AlternativasContexto
Predisposição para Ações de Gestão e Assertividade nas Decisões
Crédito:Arthur Diniz – economista, coacher
DIFERENÇA ENTRE:
• Essenciais;
• Fazem certas coisas;
• Transformam pessoas;
• Vêem o todo.
• A liderança está dentro da pessoa;
LÍDERES
• Sua prática é uma arte;
GERENTES
• A Gerência está na cabeça da pessoa;
• Sua prática é uma ciência;
• Necessários;
• Fazem coisas certas;
• Coordenam pessoas;
• Cuidam dos detalhes.
Técnico em Inglês
“É saber dar as ferramentas/instruções necessárias para que sua equipe chegue às próprias soluções”
Dennis Matthies (professor da Univ. Stanford)
ENSINAR OS SEUS COLABORADORES A RACIOCINAR, A ANALISAR AS SITUAÇÕES E A
ACHAR A MELHOR SAÍDA PARA OS PROBLEMAS, BASEANDO-SE NOS PRINCÍPIOS DE CADA UM
DELES
COACHER
A DIFERENÇA ENTRE CHEFE E COACH
• Controla o Comportamento
CHEFE
•Libera o POTENCIAL
• Dá Ordens • Desperta a MOTIVAÇÃO
• Foca na execução da tarefa • Foca no Processo
• Resolve problemas • Ouve e ensina a resolver problemas
• Assume a responsabilidade
• Dirige as Pessoas
• Compartilha responsabilidade
• Serve as pessoas
COACH
O verdadeiro líder anda na frente dos demais, abrindo caminhos para a evolução, criando a
visão do futuro, agarrando oportunidades, enfrentando desafios, estimulando seguidores
e não seguidores ao crescimento e a contribuir, positivamente, para a evolução das
pessoas, empresas, comunidade, país e o planeta..
Obrigado!
Equipe Propar
Mensagem Final