Intenção Estratégica

Matéria: Planejamento Estratégico

Professora: Debora Miceli

Versão: 1.0 - jul/16

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Intenção Estratégica

“A intenção estratégica é o conhecimento da essência da

organização e representa a alavancagem de todos os recursos

internos, capacidades e habilidades de uma organização com a

finalidade de cumprir suas metas no ambiente competitivo.”

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 82)

Intenção Estratégica

Missão

Valores

Visão

Stakehol-ders

Proposta de valor

Objetivos Organiza-

cionais

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Missão Organizacional

“Missão organizacional é a declaração do propósito e do alcance da

organização em termos de produto e de mercado.”

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 83)

“Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa

sempre ao bem-estar comum.” (MAGANIZE LUIZA)

“Todos Nós... Apaixonadamente,

Criando Consumidores Leais por Toda a Vida” (WHIRPOOL)

“A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-

las mundialmente acessíveis e úteis” (GOOGLE)

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Missão Organizacional

Escopo setorial: indicando setores preferenciais de atuação.

Escopo estendido dos produtos e serviços: faz referências, por exemplo, à qualidade ou aos serviços.

Escopo das competências: embasa a produção de produtos e serviços.

Escopo dos segmentos de atuação: escolha dos segmentos prioritários de atendimento.

Escopo de verticalização: define o grau de integração ou terceirização dos processos.

Fonte: CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 85

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Definição Preliminar do Negócio

A definição de um negócio deve ir muito além de olhar apenas

para o produto ou serviço ofertado, deve contemplar além disso 3

dimensões:

Definição Preliminar

Mercados ou segmentos

(necessidade e desejos dos

clientes)

Setores de atuação

(produtos e serviços)

Tecnologia e processos

(excelência operacional)

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Redefinição do Negócio

Devido a mudanças de mercado ou mesmo uma releitura da

definição básica da organização, é preciso redefinir o negócio a fim

de adequar-se a nova realidade e buscar o sucesso organizacional.

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Visão Organizacional

Visão organizacional ou, ainda, visão de futuro é o sonho, é a

imagem com a qual ela se vê no futuro.

Como ela deve ser:

Aderência aos fatos

reais

Descrição concisa,

porém poderosa

Equilíbrio com

grupos de interesse

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Ideologia Central

“Ideologia: do grego idea, idéia + logos, tratado; significa a maneira

de pensar que caracteriza um indivíduo, grupo de pessoas ou

organização.”

A ideologia central está embasada em princípios e valores

organizacionais.

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Ideologia Central

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Públicos de Interesse (Stakeholders)

São os públicos que se relacionam com uma organização, capazes

de influenciar e/ou ser influenciados pelos resultados da

organização.

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 91)

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Proposta de Valor

“O valor total para o cliente corresponde à soma de benefícios que

ele espera receber pelo uso de um produto ou serviço, ou pela

aceitação de um conceito.”

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 93)

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

“Proposta de Valor do Citi: uma missão para fomentar o crescimento e o progresso

A missão do Citi é atuar como um parceiro de confiança para nossos clientes, fornecendo

de forma responsável serviços financeiros que permitem o crescimento e o progresso

econômico. Nossas principais atividades são proteger ativos, emprestar dinheiro, fazer

pagamentos e acessar os mercados de capitais em nome de nossos clientes. Temos 200

anos de experiência em ajudar nossos clientes a enfrentar os mais difíceis desafios e

abraçar as maiores oportunidades. Somos o Citi, o banco global – uma instituição que

conecta milhões de pessoas em centenas de países e cidades.

Nós protegemos as economias das pessoas e as ajudamos a fazer aquisições – de

transações do dia a dia à compra de imóveis – que melhoram sua qualidade de vida.

Orientamos as pessoas sobre como investir para necessidades futuras, como a educação

dos filhos e a própria aposentadoria, e as ajudamos a comprar títulos como ações e

bonds.”

(Continua...)

Fonte: Citibank Institucional. Disponível em:

<https://www.citibank.com.br/institucional/> , Acesso em: set-2016.

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Proposta de Valor: Difusão

Criação ou

identificação do valor:

produzir inovações estratégicas em

produtos, processos e modelagem de

negócios.

Desenvolvimento e

entrega do valor:

capturar os resultados estratégicos esperados.

Alinhamento das

pessoas aos valores

criados: incentivar o alto desempenho criando um forte relação com as

pessoas.

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 93)

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Objetivos Organizacionais

Objetivos Organizacionais

Proposta de valor

Ideologia Central

Missão & Visão

“Os objetivos organizacionais são unidades simbólicas que a organização

pretende atingir e transformar em realidade.”

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009, p. 91)

Os objetivos servem como padrão de êxito e eficiência, unidade de medida para

acompanhar o progresso e ajudam as áreas a convergirem os esforços para

alcançar os resultados organizacionais.

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da

Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico -

Fundamentos e aplicações – 2. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

Todos os itens citados referenciando empresas reais foram retirados seus

respectivos sites, sendo assim, informações públicas e referenciados conforme

as próprias empresas citaram em set/2016.