GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
GESTÃO DA
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Oscar Ricardo M. Schmeiske [email protected]
GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
DATA CONTEÚDO
08/08/11 Apresentações, objetivos e expectativas
08/08/11 Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual
08/08/11 Informatização da gestão municipal
15/08/11 Informações em rede
15/08/11 Democratização da informação
15/08/11 E-governo
22/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico
22/08/11 Sistemas especialistas: tributação
22/08/11
Sistemas especialistas: saúde, educação, ação social e gestão da
mobilidade
29/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico Multifinalitário
29/08/11 Sistemas especialistas: Sistema de Informação Geográfica
29/08/11
Sistemas especialistas: modelos de desenvolvimento e sistemas
integrados de gestão territorial
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1 ª Parte Apresentações, objetivos e expectativas
2 ª Parte Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual
3 ª Parte Informatização da gestão municipal
08/08/2011
GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL
Oscar Ricardo Macedo Schmeiske
•Engenheiro Mecânico
•Administrador
•Especialista em Sistemas de Informação
•Ippuc
•Secretaria de Estado de Obras Públicas
•Secretaria Especial de Governo
•Banestado
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Expectativas
•Compreender a função dos sistemas de informação
•Conhecer itens da Tecnologia de Informação
•Entender o papel da informação na gestão estratégica
•Avaliar sistemas de informação
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Avaliação
•Participação em aula
•Trabalho em equipe
•Trabalho individual
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Linha do tempo da História da Informação
20.000 AC pintura de caverna é generalizada na Eurásia.
3000 AC No Egito, as primeiras instâncias da escrita hieroglífica aparecem
1800 AC Os babilônios usam uma forma primitiva do ábaco.
710 AC os egípcios inventam o relógio
660 AC Primeira biblioteca organizada
345 AC Speusippus escreve os primeiros fragmentos conhecidos de um encylopaedia.
1086 Primeiro censo governamental de terras, posses e habitantes, levando à criação de arquivo público.
1455 Guttenberg produz bíblias impressas pela primeira vez.
1642 Blaise Pascal inventa uma calculadora com números digitados por rodas de discagem;
1683 Museus
1768-1771 A Encyclopedia Britannica é publicada em três volumes, em Edimburgo, na Escócia.
1789 Os Arquivos Nacionais franceses são abertos ao público
1826 Fotografia
1837 Telégrafo.
1842 Augusta Ada cria o primeiro programa de computador.
1847 George Boole publica A Análise Matemática da Lógica fornecendo a base matemática para a lógica da
computação digital
1860 Papel carbono
1861 Charles Darwin publica A Origem das Espécies.
1867 Máquina de escrever
1875 “Arithometer“ e a calculadora Monroe.
1876 Mimeógrafo
1876 Alexander Graham Bell apresenta o telefone.
1877 Thomas Edison patenteia o fonógrafo.
1880 Herman Holllerith, um estatístico, desenvolve uma máquina perfuradora para processar os resultados do
Censo dos EUA. Mais tarde, ele funda a empresa que vai a tornar-se IBM.
1885 George Eastman introduz a câmera Kodak
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Linha do tempo da História da Informação – cont.
1902 As fotografias são transmitidas por telégrafo
1920 A primeira estação de rádio comercial vai ao ar..
1923 Cartões de crédito
1927 Filmes sonoros
1928 Microfilmagem
1931 Surgimento do telex
1932 TV
1933 Vannevar Bush constrói um poderoso computador analógico.
1937-43 Primeiro computador digital
1938 Orson Welles assusta o mundo.
1941 Primeiro computador binário
1945 Primeiro computador com memória
1946 ENIAC, do tamanho de uma sala, com 10.000 válvulas
1947 Transistor
1960 Xerox
1961 Primeiro robô industrial programável
1962 Satélite de comunicação
1963 CEP
1968 Douglas Engelbart demonstra o primero mouse hypertexto, e WYSIWYG
1969 Arpanet
1969 Vídeo-cassete
1970 Caixa automático
1971 Microprocessador
1973 Código de barras
1977 Computador pessoal
1982 Lotus 1-2-3,
1989 Web browser
1990 Projeto Genoma Humano
1991 CNN
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Evolução dos Sistemas de Informação - Era DOS
DOS (Disk Operation System) era o nome do sistema operacional da
Microsoft que fez muito sucesso até o início dos anos 90 e que
permitiu que os PCs tornassem populares.
Principais características dos sistemas de informação nesta época:
•Tela em modo texto;
•Uso do teclado;
•Os sistemas de informação eram usados para processos
repetitivos;
•Os sistemas de informação eram usados em substituição da
máquina de escrever;
•Usados em grandes empresas ou segmentos específicos de
mercado;
•Principais linguagens de programação: Clipper e COBOL;
•Principais bancos de dados: DBF e arquivos textos;
•Foco no operador. Havia profissionais específicos para operar os
sistemas de informação.
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Evolução dos Sistemas de Informação - Era Windows
O Windows veio em substituição ao DOS. Trouxe um novo conceito, o
conceito de janelas, e incorporou novas formas de trabalhar no
computador, como o uso do mouse, arrastar e soltar, entre outras. O
Windows proporcionou uma grande evolução dos sistemas de informação.
Principais características dos sistemas de informação nesta época:
•Tela em modo gráfico - Janelas do Windows;
•Uso do mouse. (Resistência no início);
•Formulário Windows;
•Sistemas de informação para gestão empresarial;
•Sistemas bancários;
•Automação industrial;
•Os sistemas de informação chegaram a empresas de todos os portes;
•Principais linguagens de programação: Visual Basic, Delphi, Java, C++;
•Principais bancos de dados: Oracle, SQL Server, Paradox, Access, DB2,
Sybase, outros;
•Foco nos colaboradores: O operador foi substituído pelos colaboradores.
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Evolução dos Sistemas de Informação - Era Web
A era web está proporcionando uma nova evolução nos sistemas de
informação. Os sistemas web based (sistemas baseados em web) são
aqueles que rodam em um browser e ganham cada vez mais espaço.
Principais características dos sistemas de informação nesta época:
•Uso do browser como plataforma;
•Interface e formulário web;
•Aplicações B2B - Gerenciamento de negócios entre empresas;
•B2C - Comércio eletrônico;
•SaaS - Software as service - Software como serviço;
•Web 2.0 - Sistemas colaborativos;
•Principais tecnologias: HTML, Javascript, CSS, ASP, ASP.NET, PHP, JSP,
PL e ColdFusion;
•Principais bancos de dados: SQL Server, Access, MySQL, Oracle, etc;
•Foco no usuário: O próprio usuário passou a operar os sistemas, como
no caso de uma compra em uma loja virtual. Nesse caso o usuário faz o
pedido, faz o pagamento, baixa o estoque, escolhe a forma de entrega
(logística), etc. Tudo isto sem a interferência de um colaborador interno da
loja.
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Sistema de Informação é a expressão utilizada
para descrever um sistema seja ele
automatizado (que pode ser denominado
como Sistema de Informação
Computadorizado), ou seja manual, que
abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos
organizados para coletar, processar, transmitir
e disseminar dados que representam
informação para o usuário e/ou cliente.
wikipedia
Sistema de Informação
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O que é um Sistema?
Processos de Fabricação
Entrada de Matérias-Primas
Saída de Produtos Acabados
Ambiente
Outros Sistemas
Controle pela Administração
Sinais de Controle
Sinais de Controle
Sinais de Feedback
Sinais de Feedback
Fronteira do Sistema
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Dados
Elemento ou conjunto de elementos
que, isoladamente, não possuem
significação distinta;
Informação
Resultado da transformação dos
dados em algo útil para o usuário;
Dados x Informação
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O que é um Sistema de Informação?
Entrada de
Recursos
de Dados
Processamento
de Dados
Saída de
Produtos de
Informação
Controle do Desempenho do Sistema
Armazenamento de Recursos de Dados
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Componentes de um Sistema de Informação
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• Precisa: sem erros
• Completa: contém todos fatos importantes
• Econômica: valor informação x custo produção
• Flexível: pode ser usada diversas finalidades
• Confiável: independe de verificação
• Relevante: importante para tomador decisões
• Simples: evitar sobrecarga, alta complexidade
• Em tempo: enviada quando necessária
• Verificável: pode ser checada através outras fontes
Atributos da Qualidade da Informação
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Principais Papéis dos Sistemas de Informação
Apoio às
Decisões Estratégias
Apoio à Tomada de Decisão Gerencial
Apoio às Operações e aos Processos
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História do Papel dos Sistemas de Informação
Processamento
de Dados
Relatórios
Administrativos Apoio à
Decisão
Estratégico e
Usuário Final Comércio
Electrônico
1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000
Processa-
mento
Eletrônico de
Dados
Sistemas de
Informação
Gerencial Sistemas de
Apoio à
Decisão Computação do
Usuário Final
Inf. Executiva
Sistemas Espe-
cialistas
Inf. Estratégica
Empresa e
Comércio
Eletrônicos
Interconectados
E-Business e E-
Commerce
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Tipos de Sistemas de Informação
Sistemas de
Apoio às
Operações
Sistemas de
Apoio
Gerencial
Sistemas de Informação
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Outras Categorias de Sistemas de Informação
Sistemas Especialistas
Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento
Sistemas de Informação Empresarial
Sistemas de Informação Estratégica
Sistemas de Informação Interfuncional
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O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
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Resumo
O gestor da informação deve conhecer:
• Conceitos básicos (fundamentos ) de SI.
• Tecnologias de Informação.
• Aplicativos Empresariais.
• Processos de Desenvolvimento.
• Desafios Gerenciais.
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Um sistema é um grupo de componentes interrelacionados trabalhando para a obtenção de uma meta comum, recebendo entradas e produzindo resultados num processo de transformação organizado.
Um sistema de informação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados, e redes para realizar atividades de entrada, processamento, produção de informações, seu armazenamento e controle.
Resumo (cont.)
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Recursos de SI:
Recursos de Hardware
Recursos de Software
Recursos Humanos
Recursos de Dados
Recurso de Redes
Produtos:
Relatórios em papel
Telas Visuais
Documentos Multimídia
Mensagens Eletrônicas
Imagens Gráficas
Respostas Sonoras
Resumo (cont.)
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Os sistemas de Informação desempenham três papéis vitais nos governos. Eles apóiam:
• Os processos e operações,
• a tomada de decisão e
• a vantagem competitiva estratégica
As principais categorias de aplicação dos sistemas de informação incluem:
• Sistemas de Apoio às Operações; e
• Sistemas de Apoio Gerencial
Resumo (cont.)
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SI Estratégicos
Aqueles que mudam os objetivos, produtos,
serviços ou relações ambientais de uma
organização.
Os sistemas de informação estratégicos (SIE) também são conhecidos
como sistemas de informação executiva ou sistemas de suporte à decisão
estratégica, ou ainda, como Executive Information Systens (EIS).
- processam grupos de dados das operações e transações
gerenciais, transformando-os em informações estratégicas para a alta
administração com objetivo no processo de tomada de decisões
estratégicas dos níveis altos da organização como presidentes, diretores,
sócios, proprietários, acionistas, etc.
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Automatizar rotinas físicas e intelectuais, liberando as pessoas para outras atividades essenciais;
Motivar as pessoas a assumirem atividades que requeiram criatividade, pesquisa e capacidade de análise;
Learning organization
Conceitos integrados
Informação e competitividade
Informação e flexibilidade
Informação e dinamismo
Informação, eficiência e eficácia
Diferencial competitivo
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•Há muita informação inadequada e poucas informações adequadas; •As informações ficam tão dispersas dentro da organização que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las; •As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros gestores; •As informações importantes geralmente chegam tarde; e •As informações muitas vezes não são confiáveis.
Reclamações comuns aos gestores:
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