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PLANEJAMENTODE MARKETING
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CONCEITOS
Planejamento
Plano
Planejamento estratégico
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PLANEJAMENTO
É o processo de antecipar o futuro determinando um norte para o alcance dos objetivos organizacionais.
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PLANO
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É um documento formal que descreve detalhadamente as ações a serem desempenhadas para implementação e controle das atividades organizacionais.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
São as atividades que levam a empresa, a partir da análise de um cenário, a definir missão, objetivos e estratégias para o alcance destes objetivos.
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NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
ALTA GERÊNCIA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
LONGO PRAZO
MÉDIA GERÊNCIA
PLANEJAMENTO TÁTICO
MÉDIOPRAZO
BAIXAGERÊNCIA
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
CURTO PRAZO
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PLANEJAMENTO DE MARKETING
É a implementação das atividades de planejamento e sua relação com a conquista dos objetivos de marketing.
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PASSOS DO PLANEJAMENTO
1 2 3
4 5 6
Análise situacional
Definição da missão
organizacional
Definição dos
objetivos
Estratégias de marketing
Implementação Monitoramento
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ANÁLISE SITUACIONAL
Pontos fortes Pontos fracos
Ambiente interno
Oportunidades Ameaças
Ambiente externo
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DEFINIÇÃO DA MISSÃOORGANIZACIONAL
Reflexão que fornece os meios para que se atinja uma posição de supremacia sobre a concorrência.
QUAL é o nosso negócio? POR QUE existimos?
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DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
Claros
Escritos
Específicos
Mensuráveis
Desafiadores
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ESTRATÉGIAS DE MKT
Unidades Estratégicas de Negócios (UENs)
Matriz participação/crescimento do mercado (Matriz BCG)
Matriz de atratividade do setor/força comercial (Matriz GE)
Matriz crescimento produto/mercado
+
+
+
13
Ta
xa d
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res
cim
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to
do
me
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do
Participação relativa no mercado
ALTABAIXA
AL
TA
BA
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?Fluxo de caixa +/-
moderadoFluxo de caixa
negativo
Fluxo de caixa positivo
Fluxo de caixa +/- moderado
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Atr
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o s
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r
Força comercial
MÉDIAALTA
AL
TA
MÉ
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BA
IXA
BAIXA
Aumentar participação
Manter participação
Colher ou Abandonar
15
Me
rca
do
s
Produtos
NOVOSATUAIS
CL
IEN
TE
S
AT
UA
ISC
LIE
NT
ES
A
NT
IGO
SPenetração de mercado
Desenvol-vimento de produtos
Desenvol-vimento de mercado
Diversificação
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IMPLEMENTAÇÃO
Pretendidas
Realizadas
Relação entre estratégia e implementação e marketing
ES
TR
AT
ÉG
IAS
PR
OB
LE
MA
S
Constante evolução das estratégias de implementação de marketing
Separação da responsabilidade sobre as estratégias de marketing
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MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
Análise de vendas
Análise de custos de marketing
Auditoria de marketing
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ESTIMATIVA DE DEMANDA
POTENCIAL DE MERCADOÉ a oportunidade máxima de venda que todas as empresas podem realizar de determinado serviço ou produto.
COM RENDA
COM DISPOSIÇÃOPARA GASTARPESSOAS
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MÉTODOS QUALITATIVOS
MÉTODOS QUANTITATIVOS
TÉCNICAS DE PREVISÃODE VENDAS
Júri de
opinião
Técnica Delphi
Composição da equipe de vendas
Levantamento das
intenções de compra
Teste de
mercado
Análise de
tendências
Equação exponencial
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CRIANDO UM PLANO DE MKT
Onde estamos?
Como vamos chegar lá?
Para onde queremos ir?
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COMPONENTES DOPLANO DE MARKETING
I – Resumo Executivo
II – Análise situacional
III – Objetivos de marketing
IV – Estratégias de marketing
V – Implementação
VI – Monitoramento
Onde estamos?
Para onde queremos ir?
Como vamos chegar lá?
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