10ª Semana da Responsabilidade Social
Certificação da Responsabilidade Social Geradora de confiança
Base para negócios sustentáveis
“No mundo de hoje todas as sociedades têm ambições no plano social,
o que implica a existência de infraestruturas de apoio.
Para além das necessidades básicas da população, todas as sociedades
ambicionam participar e aproveitar os benefícios do comércio internacional,
o que exige regras a satisfazer.
Uma e outra ambições supõem que as infraestruturas cumpram regras
internacionalmente estabelecidas e convencionadas, para suporte dum
desenvolvimento sustentável e de plena participação no comércio internacional.
Esse suporte tem reconhecidamente três pilares:
a NORMALIZAÇÃO, a METROLOGIA e a AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE”
(in documentos da ONU, UNIDO, UNCTAD, OMC, ISO, BIPM, OIML, etc.)
Enquadramento geral
É sobre isto que vos venho aqui falar !
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• Coordenação e Gestão do Sistema Português da Qualidade (SPQ) • Organismo Nacional de Normalização • Instituição Nacional de Metrologia • Assuntos Europeus
Criado em 12 de Julho 1986
IPQ- Instituto Português da Qualidade
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INSTITUTO PORTUGUÊS
DA QUALIDADE
METROLOGIA Científica (Fundamental) Aplicada Legal
NORMALIZAÇÃO Organismo Nacional de Normalização (ONN)
Organismos de Normalização Setorial (ONS)
QUALIFICAÇÃO
•Acreditação
Laboratórios
Organismos de Inspecção
Organismos de Certificação
•Certificação
Organizações
Produtos
Pessoas
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Organismo Nacional de Normalização
Estrutura Nacional da Normalização
CT
IPQ
Organismos de Normalização Sectorial
Organismo Nacional de Normalização
Comissões Técnicas de Normalização
Organismo Coordenador de Comissão Técnica OGCT
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A Normalização em números em 2014
A Rede Nacional
54 Organismos de Normalização Sectorial (ONS)
5 Organismos Gestores de Comissão Técnica (OGCT)
176 Comissões Técnicas (CT)
Cerca de 3 800 Peritos envolvidos
Acervo normativo português em 2014
Documentos Normativos Portugueses em vigor: 26 727
Documentos Normativos Europeus: 24 077
- sem versão em português: 21 123
- com versão em português: 2 954
Documentos Normativos Internacionais com versão em português: 310
Documentos Normativos Portugueses (DNP + NP): 2 340
Projetos de Normas Portuguesas: 59
Votações Europeias e Internacionais
asseguradas pelo IPQ em 2014
7 200 documentos
Nota: Dados referentes a 2014-12-31
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Alguns marcos históricos
Resolução de Maio de 1985, conceito de “Nova abordagem”
• 1986 Adesão de PORTUGAL à CEE
• julho de 1986 Criação do IPQ
• 2007 NP 4460-1
• 2008 NP 4469-1
• 2010 NP 4460-2 e NP 4469-2
• 2011 NP ISO 26000
• 2014 NP 4522
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Ética nas organizações – CT 165
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Sistema de gestão de responsabilidade social – CT 164
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Organizações familiarmente responsáveis – CT 179
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NP ISO 26000
Grupo de Trabalho da ISO/TNB sobre Responsabilidade Social Mais de 90 países 40 organizações internacionais ou regionais da área da RS
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Responsabilidade social
“Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e atividades na sociedade e no ambiente, através de uma conduta ética e transparente que: - contribua para o desenvolvimento sustentável, incluindo saúde e bem-estar da sociedade; - tenha em conta as expectativas das partes interessadas; - esteja em conformidade com a lei aplicável e seja consistente com as normas internacionais de conduta; - esteja integrada em toda a organização e seja praticada nas suas relações.”
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Desenvolvimento sustentável
“Desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das gerações futuras satisfazerem as suas próprias necessidades.”
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Desenvolvimento sustentável
“ … não é um estado fixo de harmonia, mas antes um
processo de mudança, através do qual:
• a exploração de recursos,
• o direcionamento dos investimentos,
• a orientação do desenvolvimento tecnológico e
• as mudanças institucionais
se vão tornando consistentes com as necessidades das
gerações actuais e futuras”
Relatório Brundtland, CMAD (1987)
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É essencial:
• Responsabilidade Social para além da conformidade legal
• Maximizar impactes positivos e minimizar impactes
negativos na sociedade e no ambiente
• Responsabilidade social à medida de cada organização
• Legitimação pelas partes interessadas
• Normas são voluntárias e certificação é opcional
• Alinhamento com normas internacionais (ISO 26000)
• Certificação do sistema de gestão da RS e não da RS
Desenvolvimento sustentável
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Certificação de um SGRS
Uma organização com um SGRS certificado segundo a
NP4469-1 tem:
• Processos para a gestão da sua RS
• De acordo com princípios internacionalmente
aceites integrando as expectativas das partes
interessadas
• Verificável por uma parte independente
• Operacionalização do desenvolvimento
sustentável a nível das organizações
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Sustentabilidade
Segurança Inovação e Qualidade
Recursos Humanos Ambiente
Clientes
Fornecedores
Mercados financeiros
Concorrentes
Parceiros Acionistas
Opinião pública
Comunidades locais
Estado
Colaboradores
Desenvolvimento Social
Planeta Terra
Visão integrada das partes interessadas
Eixos de atuação
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Segurança
Qualidade
Planear
Executar
Controlar
Ajustar
Os eixos para a sustentabilidade
Ética Responsabilidade Social
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Responsabilidade social - Empresa Cidadã
Integração voluntária do modelo de criação de valor a longo prazo, gerador de uma governação participativa e
transparente entre todos os stakeholders, centrada na
gestão da reputação, criadora de capital económico, de
capital humano/conhecimento, de capital social e ambiental, assumindo-se como configuradoras de coesão e do desenvolvimento sustentável das comunidades, correspondendo às exigências presentes sem comprometer a satisfação das necessidades futuras.
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Responsabilidade social
VALORES Confiança, Integridade, Transparência, Responsabilidade Ambiental Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável OBJETIVO - Desenvolvimento Sustentável Manter a competitividade e excelência duradoura através da gestão global do
negócio pela criação de capital social e ambiental a longo prazo.
NÍVEIS DE INTERVENÇÃO
Negócio - Sustentabilidade da Empresa Pessoas - Sustentabilidade dos Indivíduos e das suas Famílias Envolvimento na Comunidade - Coesão Social - Desenvolvimento Integrado das Comunidades
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Pilares do desenvolvimento sustentável
Corporate governance Inovação, Excelência, Liderança, Governação Partilhada e Transparência
Qualidade, saúde e segurança Melhoria Continua, Satisfação Total, Qualidade de Vida no Trabalho, Gestão dos Riscos, Redução de Acidentes de Trabalho
Responsabilidade social – pessoas Iguais Oportunidades de Progressão, Capacitação e Formação Continua, Promoção de Talentos
Responsabilidade social – comunidade Promover a Diversidade e a Coesão Social potenciando projetos em parcerias com a sociedade civil nas áreas da: Educação; Saúde; Cultura; Desporto; Solidariedade/Voluntariado; Ambiente
Responsabilidade ambiental Criar Mais Valor com Menor Impacto
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ECONÓMICO
Sistema
Global de Gestão
AMBIENTAL SOCIAL
CULTURAL
Contributo da normalização
Qualidade
ISO 9001
Responsabilidade Social
SA 8000 / ISO 26000 / NP 4469-1
Ambiente
ISO 14001
Segurança Saúde Trabalho
OHSAS 18001 / NP 4397
Inovação
NP 4457
Segurança Alimentar
ISO 22000
Segurança Informação
ISO/IEC 27001
Ética
NP 4460-1
Gestão do risco
ISO 31000
Energia
ISO 50001
Laboratórios Análises Clínicas NP EN ISO 15189
Dispositivos Médicos
ISO 13485
Organizações Familiarmente Responsáveis NP 4522
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Vantagens na gestão das organizações
Imagem
Funcional
Estratégico Produtividade e competitividade
Otimização de recursos e eficácia
Fortalecimento de relações com as partes interessadas
Económico Custos e eficiência
Sistema global de gestão
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IPQ ao Serviço da Sustentabilidade, Negócios, Confiança
Contribuímos para o aumento da
produtividade,
da competitividade
e da inovação,
em todos os setores, público e
privado da sociedade portuguesa,
através da promoção das melhores
práticas da Qualidade www.ipq.pt
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