2015 - hora de mudar
É preciso mudar para sobreviver (atuar) de forma sustentável
ABM Week = uma quebra de paradigmasNovo estatuto e Estrutura
ATUAR DE FORMA DIFERENTE PARA OBTER RESULTADOS DIFERENTESRomper a cultura de aguardar o associado/cliente nos procurar;
ir até ele, e participar do desenvolvimento das soluções.
2015: um ano de início de mudanças importantes para o futuro da ABM
Objetivo
Colocar como foco da atuação de toda equipe ABM a necessidade de gerar recursos para poder cumprir nossa missão de forma sustentável.
A busca de maior eficácia terá que nortear todas as atividades/projetos e processos, tanto na forma de atuação, quanto no alcance de resultados.
GERAR RESULTADOS REVITALIZAÇÃO PARA ATUAR COM EFICÁCIA
Estratégia
Modernizar estrutura e forma de atuação
Mudar a forma de atuação tomando a iniciativa de aproximar-se cada vez mais dos clientes, profissionais, empresas e academia, e ao conhecer seus desafios e necessidades - em processos e tecnologias -
apresentar soluções eficazes, trazendo parceiros com as competências complementares necessárias.
Aprimoramento constante de todos os aspectos
FOCO NO FOCO DO CLIENTE TORNAR-SE UM PARCEIRO DE SOLUÇÕES - AMPLIAR A RELEVÂNCIA,
A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AGREGANDO VALOR PARA SEUS ASSOCIADOS
NOVO ESTATUTOEstrutura & Perfil
Ganhar agilidade e efetividade na atuação
Fonte de Recursos 2015
Aumentar receita através da satisfação dos associados
Eventos 60%
Cursos 16%
Associados14%
Revista ABM & Outros6%
CIM4%
ASSOCIADOS
Serão nossa prioridade de atuação
atração
• Novos• Setores afins
retenção
• Atendimento de excelência
• Relevância das soluções
recuperação
• Aproximação• Demonstrar
valor
Produtos e Serviços
Estratégia:
Integração ao oferecer “solução completa” para os problemas de tecnologia dos 3 segmentos
de atuação – abrangência de escopo
Integração por trazer as parcerias mais relevantes e necessárias para o momentoDesenvolver Projetos Ad Hoc
Expansão pela Integração
Soluções integradas para os problemas dos clientes
ASSOCIADO
eventos
cursos
revista ABM
PortalCIM
Regionais
Parcerias
Recursos Humanos
Valorização do profissional – subir a régua:
exigências, perfil e Satisfação!
O principal asset para uma prestação de serviços com excelência
O desafio é grande,
mas todos JUNTOS e com a ATITUDE certa, faremos acontecer!
Obrigado