An initiative by
28%17
%65%
??
Maputo - Moçambique19 e 20 de novembro de 2014
Pesquisas TICem Metodologia de
de Capacitação Workshop
Trabalhando juntos para trazerdados ao centro das
políticas TIC
Sobre o CGI.brO Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) é responsável por estabelecer diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de serviços Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a inovação e a disseminação dos serviços ofertados.
Sobre o NIC.brO Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br) é uma entidade civil, sem fins lucrativos, que implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
Sobre o Cetic.brO Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), departamento do NIC.br, tem a missão de monitorar o acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e seu uso pela sociedade brasileira. Em 2012, o escopo de atuação do Cetic.br foi ampliado e atualmente contribui para a construção de sociedades da informação e conhecimento inclusivas na América Latina e os países de língua portuguesa na África.
Sobre a A4AIA Aliança para uma Internet Acessível (Alliance for Affordable Internet - A4AI) reúne os principais intervenientes dos sectores público e privado, assim como da sociedade civil, de forma a criar uma voz unida e uma abordagem coordenada do objectivo comum de acesso livre e a preços acessíveis à Internet no mundo em desenvolvimento. O nosso objectivo principal é aumentar os níveis de penetração da Internet a pelo menos 40% em todos os países. Esperamos alcançar estes objectivos aumentando consideravelmente a acessibilidade à internet tanto nas linhas móveis assim como nas linhas fixas.
CREATIVE COMMONS
Sobreo evento
O Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação
(Cetic.br) e a Alliance for Affordable Internet (A4AI), em parceria com o Instituto de
Investigação Científica, Inovação e Tecnologias de Informação e Comunicação (SIITRI) e o
Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique (INCM) organizam o Workshop de
Capacitação em Metodologias de Pesquisa TIC em Maputo, Moçambique.
O encontro tem como objetivo promover a formação e qualificação do debate sobre a
produção e o uso de estatísticas para políticas públicas. Para tanto, será ministrado um curso
de Introdução à metodologia de pesquisas e produção de dados TIC que oferecerá uma visão
geral de processos de produção de estatísticas TIC. O encontro promoverá também um debate
sobre o contexto de produção de estatísticas TIC em Moçambique, com vistas às demandas
atuais e caminhos futuros.
73%
Dra. Denise Britz do Nascimento Silva possui graduação em Estatística pela Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE), é mestre em Estatística pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e doutora em Estatística pela Universidade de Southampton (Reino Unido). Atualmente é pesquisadora do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, professora da ENCE e Vice-Presidente do Instituto Interamericano de Estatística.
Denise Britz do Nascimento Silva
Sobre apalestrante
73%
28%65%
O objetivo do curso é introduzir as ideias e técnicas básicas necessárias ao planejamento e execução de uma pesquisa, com destaque para aspectos relevantes na condução de pesquisas TIC. Serão abordados, entre outros aspectos, o planejamento e a coleta de dados, capacitando os participantes para a produção de estatísticas TIC — insumo fundamental para a elaboração de políticas públicas mais efetivas.
Introdução aos processos de pesquisa e produção de dados TIC
Sobre o curso
09:00 – 09:30 Registro de participantes
09:30 – 10:00 Palavras de abertura
10:00 – 10:45 Sessão I: A importância das estatísticas TIC nas políticas de inclusão digitalAlexandre Barbosa, PhD – Gerente do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br)
10:45 – 11:00 Coffee-break
11:00 – 13:00 Sessão II: Introdução aos processos de pesquisa e produção de dados TIC Professora Denise Britz do Nascimento Silva, PhD – Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE) / Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
13:00 – 14:00 Almoço
14:00 – 16:00 Sessão II: Introdução aos processos de pesquisa e produção de dados TIC (continuação)Professora Denise Britz do Nascimento Silva, PhD – Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE) / Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
?
DIA 19
Programação
73%
09:00 – 11:00
Sessão II: Introdução aos processos de pesquisa e produção de dados TIC (continuação)Professora Denise Britz do Nascimento Silva, PhD – Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE) / Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
11:00 – 11:15 Coffee-break
11:15 – 13:00
Sessão III: A prática na produção de estatísticas TIC: apresentando os processos e projetos do Cetic.brCentro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br)
13:00 – 14:00 Almoço
14:00 – 15:00
Sessão IV: Estágio de produção de estatísticas em Moçambique: demandas atuais e caminho futuro Troca de experiência entre participantes sobre produção de estatísticas TIC e o fomento do seu uso em políticas públicas.
15:00 – 16:00 Próximos passos e encerramento
DIA 20
28%
65%
�
Denise Britz do Nascimento Silva�
��
������������ ����������� �� �������� ��������� �����������
�
���� ���
� ������� ������������������������ ��� ����������������������
��
2
����� ���!�"�#��� �$%��
����� ���!������!�&�!���������������!�� ����� ���������������
��� �'� �������'� � ������������� �����������������������������
��������������������
• !��( ! ����� ������ �)� �'��� ��' �������*�����
• �'��������������� �� !��+ ���
������ ���!���������� �������'��! ������ ���� �����������
� ����� �!��( !�� �����������������������������������
�
3
�
���! ����� ���� �������), ����� ����( !�� ���*�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
Problema Real
Formulação de
Perguntas
Planejamento da coleta de dados
Coleta de dados
Resumo e análise dos
dados
Respostas às
perguntas formuladas
Estatística
4
������� ���!���- � ! �����+ ��'�������'��.� ����� ���� ������� �� ����� �!��( !�� ����!��"�
�
• �� �������� '��� /�� ���� �� � ���0��� �� ���������� ��!�� ���� ������� �� �������� ������������������ ������������ �������� ����������������� ! ����� ' �������� ���������� �� 1' ��� ���� !�
�
• "���2��� � 1'�����3�������������������!��
• "� -�������� � �/��� � �� ��� ���� ���� ���!��� ������ �!� � �� ��� ������ � � -����� ����4��!�� �� -�!������� ���.� ���� �� �'������#�����������������������!�
• "� �'� � ����� ���� ������� �� � ������ ���� ������ �� ����������������������-�����!��'� �� � �5�
5
#��� �4������ �������������������%�
$%�����4��������� �2��!��������.� ����-���������������� ��
�������!���������� �!��+ ������������������������.��������
'�'�����&��
,��� �������5�)6778*�
'������� ��� '��! ���� �3��!�� � � ��� ������� ���� �������� ��!��'� ���� � � ��� - �9� ��� �� �� !���� ����� �- ��� ����'�'������
%� �� ��������� �� ����������(�� � ����(�� ����������� ������������������(�� �� ���������(�� �� ������������ �����)������� ����� ������������������������
6
#./ ������� '�!���� �� ����������������������
�
• *�����������������(������������� ������������������������!��• +�����������,�����������(�-!��• "������������.�������������(�������)�������/ �����!��• � ������������(��/������������������������(���������������
�/ ������������� ��
7
�
�1 �'����� �� ����������������������
�
• ,���� ��' ������������������������)���������������������!�
• � ����������0'120� ��3�0������4����������'�������������
5�����������������6���������2�������(�!�
• 7������������ �!���������'����:�
• 7��������� � �������:�
• 7�������������������� ���'�!��������)�������/ �����!�
• '����
8
��'���� �� ���������������������� ��#������;������� ���� ���� �������
�
• 0�����!�
• 7�������������"���������!
• 4������������5����"�������������!
• 5���� ������������ �� ���������� ���� �������� ������(��
�������������������������(���������������������������(��
��������� �
9
� ��������<�����������������������
��-����+ ��� ������������������������/ ���������������� �'����-����� �� ���� �!������ ����
+��������8������������ ����������� �����.�� ��� ���������
�1 �'����� ����������������������"�• 4�������������������������������������� !�
• 6�����������/���������������.����������������������������9 ���� !�
• '����(�������)�����������������������������������(� !�
• :��������������������������������������������������������� !�
• 0���������;�����������������������;��������� !�
• 6������������������������������������� !�
• ��� ����������� �� �5�
10
� ��������<�����������������������
�
=����� ���
• +���������������������� ����(������������������)������ !�
• +���������������������� ������������(�!�
• " �������������� �����������������(�!�
• 4���(�����������������(������������(�!�
• +���������.�����������������!�
• 7���������������������������������������������������������������
11
� ��������<�����������������������
�
� ������� ���
• �0�������������������������������������������(������������������������������������������������������������!�
• �<������������=��������������������������������������������������������)�����!�
• �<�������������������������������������������������������(������!�
• �'��������������������������������������������!�
• "��������������������������.��������;�������������������������������������)����������������������(�!�
• 5����������(�������������)��������������.� ����
12
>��������
• �2���������������9������������������.���������������������������(����������������������������������;���������� ������������������������� ���������������������������������!��
• 5���������������������.���������������������.�����>76��������������8���� ���� �������� �� ������� ��� � ���� ���� � ����� ������������������������������������������������������!�
• 0�������)��������?������?����������?������!�
• %�������������������������������#��?������"��������0�����������"����� �����!�
• %� ����������� ����������� ���� ����� ������9����� ����� ��������� �������8��(��������������������)�������
13
;�!�����? ����������@��A�(�'�
�
� ���������������������� �
� ����������������������'����������� �����.�.�� ���!��
14
��'���� �� ��������B�#./ �������
� �!��������
� =��������'����0���� ������� �!�������������������������������������������(���
�
�1 �'��"�7��������+��������'���������2*>'��� � � ��'����)���������'��������3�2<'�3�+���� ������ � � ��120�5����)�������120�'��������3�0����� ���
���� ��!��� =��������-�������� �� ��-�!���(�'3� � ���� �����������������������������������������(������ ����������������������
�1 �'��"�7����������"������(����2���������7��������*�����@��)���� 3� +���������� �� 5��������������� 6������ �� 0�� ���� #�@����
15
�
��'���� �� ��������C�� �����!���� �
�
������ ����� � ' ����� D������������• A���/����������(�� • ?��������������� • ?���������������• '�������
�������(��• '�����(����
�������(��• '�����(�����
�������• A���/������������� • "�����������������
�����(��• +�����������������
����������������• A���/�����
���������������������
• >��������������/��������������������������
• ?����������������������������
16
� �������������� ������)E!����F� !������G*�
>���������������������������-������!��� �� ��� ������������(����
"���������8����������������' ��������� ����' !������������������������H��!�� ��� ��������������������������������
�1 �'��"�7��������120�6�/��BCDE�� ������������2���������2��������#�@�������1�� ��.��BCCFGBCCH�G�2<'��
��������� �!���F!������ �������������������������������������������� �����.��������������
�1 �'��"�0�������(����.� ������������������������������(�������������������������
17
� ��������D���������������
�'���������������������������������������������������
<���' ����������������������������������������������)�����(�������������������������������������
�1 �'��"�• '���������������• ,7�����-������������
�
18
� ��������� ' �������
�'��' ��������� ' �����������������������������������(�������8������������������������(��������������������������������������7��������,�(���� ��������-����,�����������-�����������������������������1 �'��"�7��������+��������'���������2*>'�� � � �7��������120�5����)�������120�'����������0����� ��3��� � � �BCCH���BCDF�� � � �1�� ��.����2���������"��)�����G�2<'�GBCCH���BCCI��
19
� ������
��0��������������������� ����#��?��������������������(����=����� ���
• "������������ ����(���������������������������������������������������������������������������������������������.��� !�
• 6� ��������������������������������������������!�
• 7������������������(��������������
�1 �'����• 0�����5�������������2*>'��BCDC �
• �0�������J� � ���BCDC �
• 0�������2������������6���@����K����������BCCF �3�2<'���
• 222�4�������������>�������7������(����L� ����(���BCCM �3�2<'�
• 22�0�����"���G����������BCCNGBCDC �3�2<'�
20
21
� �������������������� ��
0��������������������� ���������#?�����7"41' ����������(���
��
$�������� �� ��������� ��� ����������� ������ �� ���� �������(������� � ������� �� ���� ���� ��=�� ����)���� �������� ���������������)�������� ����������������(�&�G�1.��������DNNB ��
22
� �������������������� ���1 �'����� �� ����������������������>,�"�
• 7��������<������������"���������5����)�������I�� !�
• 7��������+��������'����������� !�
• 7��������+��������0������������ ���
�1 �'����� �� ��������������������������5.�"�
• �7��������120�5����)�������120�'�������!�
• �7��������120�O����������*�����!�
• �7��������120�'����(����
�1 �'����� �� ����������������������I������.��� "�
• �2���������2��������#�@�������1�� ��.��BCCFGBCCH!�
• �2����������������������@��������BCCPGBCCN���
23
� �������������������� ��
�
=����� ���
• �+�����������
• �+�������������������� ����(��������������
• �7�����(���������������������������
• �4���(��������������������� �������������������(��
�7��������(����8�����������������������������������������������0����Q��
� 7������.�����������������������8������������(����8���������������0�������=���(������������=��������������������
�';�������'�������R�
24
�
� ��������C�;�0 �����I��;�0 �%�
�
=����� ��� D�����+ ��
>���������� 6������������
S������������� 2���������
"�������� '�����������
4������ ������ "���G����������
�
25
#����! ����� �� ��������
DEMANDA INSATISFEITA
DECISÃO DE INVESTIR E ESTUDO DE
VIABILIDADE PARA ATENDER DEMANDA
DEFINA OBJETIVOS, ORÇAMENTO, CRONOGRAMA E QUALIDADE
DESEJADOS
DECISÃO DE REDESENHAR PESQUISA DEFINA CONCEITOS, VARIÁVEIS
DE INTERESSE E POPULAÇÃO ALVO DA PESQUISA
PLANO CADASTRO E PLANO
AMOSTRAL
REVISÃO DOS OBJETIVOS, CONCEITOS E DEFINIÇÕES
DESENHO E ELABORAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
IMPLEMENTAÇÃO
VALIDAÇÃO E AVALIAÇÃO
BASE DE DADOS E RELATÓRIOS
VERIFIQUE SATISFAÇÃO DOS
USUÁRIOS
PUBLICAÇÃO EDISSEMINAÇÃO
CLIENTESE USUÁRIOSANÁLISES SECUNDÁRIAS
PESQUISA AMOSTRALMÉTODO(S) DE COLETA DOS DADOS
�������������� ����������� ��������������������������������������������������� ������������������
26
#����! ����� �� ������ Processo
Fases
1 Especifique
necessidades
2 Planeje
3 Elabore /
Desenvolva
4 Colete
5 Processe
6 Analise
7 Dissemine
8 Arquive
9 Avalie
1.1 Determine necessidades de informação
2.1 Elabore plano tabular
3.1 Elabore instrumentos de coleta de
dados
4.1 Selecione amostra
5.1 Reúna os dados
6.1 Prepare tabelas iniciais
7.1 Atualize sistemas com
resultados
8.1 Defina regras de
arquivamento
9.1 Colete dados de
reação dos usuários
1.2 Consulte e confirme
necessidades
2.2 Elabore descrição das
variáveis
3.2 Elabore e aprimore
componentes do processo
4.2 Estabeleça equipes de
campo
5.2 Classifique e codifique
6.2 Valide os resultados das
tabelas
7.2 Elabore produtos de
disseminação
8.2 Gerencie repositório de
dados
9.2 Realize avaliação
1.3 Estabeleça resultados desejados
2.3 Defina o método de
coleta de dados
3.3 Configure processo de
trabalho
4.3 Execute coleta dos
dados
5.3 Revise, critique e
valide dados
6.3 Analise e explique
resultados
7.3 Gerencie liberação de resultados e
produtos
8.3 Preserve dados e
metadados associados
9.3 Defina plano de ação para melhorar
processo e produtos
1.4 Identifique conceitos
2.4 Obtenha cadastro
3.4 Teste sistemas de
produção
4.4 Finalize coleta dos
dados
5.4 Impute dados
faltantes ou inaceitáveis
6.4 Aplique procedimentos de proteção de
confidencialidade
7.4 Promova produtos de
disseminação
8.4 Descarte dados e
metadados desnecessários
1.5 Verifique disponibilidade
de dados
2.5 Elabore plano amostral
3.5 Teste processos de
trabalho
5.5 Derive variáveis e unidades
estatísticas
6.5 Finalise resultados
7.5 Gerencie suporte aos
usuários
1.6 Prepare projeto de pesquisa
2.6 Espefique e desenvolva sistemas de
processamento
3.6 Finalize sistemas de
produção
5.6 Calcule pesos
amostrais
2.7 Especifique sistemas e fluxo do trabalho de
produção
5.7 Calcule estimativas
5.8 Finalize arquivos de
dados
Gerenciamento de qualidade, metadados e paradados
Subprocessos
�
27
� �������"��� ��+ ���� ������� ��
�
4�/�����!��( !�� ����'�4������ �����������
• 4����(���������������
• 5������(��������������������
• %�����)����� ��������������(�����=��Q�
• 7����������������������.������������ ��������������(�����=��Q�
• L�������������������������������������8�������������Q�
• ?�������������8�������������Q�
28
� �������"�#./ ������
�
'��� ����������./ ���������' ��������
• �� �����������������������Q��A���������������� �
• �� �� ����������(�����=���Q��
• 7�����������'���'�'���!������������)������������Q�
• 0�������-� ��&�!��Q�
• 0�������� � ��� �!��-��.������ Q��
29
��4������ �� �������
“0��=����� �� ���������� ���������� ������������� �������������
��������� �� �����)����� ������������ ���� �� �����=������� �������
������������������������������������&��
>��������������BCCF �
�
30
#����! ����� �� �������
����. � ����� ������' �����-�����5�• '������������!�• 4�/��������.���������������!�
• "����������������������������������8���������������!�• 2�������������.������������������������ ������������������������
���������������������������� ���
���.�� ���'��� /�� �������' ������5�• '��� �������������������������������������������!�• '�� �������������� ���������������������!�• � ���.���������������������������������������!�• '��������������������������������� ��.���������!�
• '���������������������������������������������������������������������)��������������(���������(���������(������ ����(���
31
#����! ����� �� �������
��4F� ���� ��• 5��������������!�• 5���������������������� ��.���������!�
• 5��������������������������������������� �������������C�E���.��(��� �!��'�G5����! ���� �������������5�
• 0����������������������(����)��������������(���
��2��� � � ��.������ �� ���3����5���!�� ����5����� �����5�
• 1� ���������������������8��(������������������9���������)�������
• 7� �����(��05�T�5?5�T�J'*��������5�
32
�4������'������� ���� �������
?����������������
• >��������������������� ��� ���������• >�������������(��������� �'��� �� �• >������'����!���� ����������• 0�������)����������������������
�����!�'�����4������
• 7������• 1��������• @���G�G@����• 7�������������J� �
• A������������������������������������������������������
33
�
�
����! ����� �� -���+ ��
�
'��� �������������� ��!�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"=��������������������������������������������@������������������(������������������������������������������
34
��'����������
7������(���� ��������������������� ����������������������������
>������������-�����������������������������������������8��(��������������
6���� � � ����������������(��. ��� -����������.� ��2� ����
� �!�����������������• ���������������8���• S������8�������• S����������� �������
�
�1 �'���"�• 7������(��������������+�������������� �����BCDF�• '��������������������H������������������������������������
+���� ��������=���������BCDE�• '��� ������������������������������������>�8�����������BCDF��• 5��)�������������������2�����������5�0����ED���=��.����BCDF�
35
��'����������F��1 �'����
�
UNIDADES CARACTER Í STICAS DEFINIDORAS
PERÍODO
PESSOAS HABITANDO DOMICÍLIOS
PARTICULARES PERMANENTES
DURANTE A SEMANA DA
PESQUISA
EMPRESAS DE COMÉRCIO VAREJISTA
CLASSIFICADAS COMO SUPERMERCADOS
EM NIASSA EM 1996
PESSOAS MAIORES DE 15 ANOS DE IDADE
QUE TEM ACESSO A INTERNET
ENTRE 1 DE JUNHO E 30 DE SETEMBRO
DE 2014
ALUNOS DE ESCOLAS PÚBLICAS
EM TETE PRIMEIRO SEMESTRE DE 2002
ESTABELECIMENTOS AGROPECUÁRIOS
PRODUTORES DEMANDIOCA
EM MOÇAMBIQUE
NO ANO DE 2006
UNIDADESUNIDADES CARACTER Í STICAS DEFINIDORAS
CARACTER Í STICAS DEFINIDORAS
LOCALIZAÇÃO PERÍODO PERÍODO
PESSOASPESSOAS HABITANDO DOMICÍLIOS
PARTICULARES PERMANENTES
HABITANDO DOMICÍLIOS
PARTICULARES PERMANENTES
EM GAZA DURANTE A SEMANA DA
PESQUISA
DURANTE A SEMANA DA
PESQUISA
EMPRESAS DE COMÉRCIO VAREJISTA
EMPRESAS DE COMÉRCIO VAREJISTA
CLASSIFICADAS COMO SUPERMERCADOS
CLASSIFICADAS COMO SUPERMERCADOS
EM 1996EM 1996
PESSOASPESSOASIDADEIDADE
ENTRE 1 DE JUNHO E 30 DE SETEMBRO ENTRE 1 DE JUNHO E 30 DE SETEMBRO
ALUNOSALUNOS PRIMEIRO SEMESTRE DE 2002
PRIMEIRO SEMESTRE DE 2002
ESTABELECIMENTOS AGROPECUÁRIOS
ESTABELECIMENTOS AGROPECUÁRIOS
36
��'����������B���'������ �� �������
"�'�'��������������������������������������� �!�.���5��
"�'�'������ �' ��������������������������!��� �� ��������!�.���5��
>������������!�. ����������������������(����������+ �����!���������������������������(���������������������������������������������������
�1 �'���"�• 7������(������������������)���������������������������������+������
�������� �����BCDD��� @����������������������������)�������������������������������
�����������������)��������������������������������
• '�������� ����������������������DC��������������������������������������0�������0���������'���������0����� ���2���������*������������>�����������'����)�������2*>' ����BCDD����������������������������0<"'�B�C���������������' �������������'� ����67�J���#�<�����8��:��)����B�3�����������������������
� @����������������������(����������������0<7:��
37
K����� �� �� - �&�!���
A��������������(���� �������������(��� ������������� ���������������������������������
"������������������������������������������������������������
�1 �'���"��
• '��' ������������!����� ����������.����������������� ����– 5����)����!�– 7�����������������
�
• '��' ��������� � �'� ������������.����������������� ����– '�������!�– A��������������
�
• '������' ���������.� ���� ����������� �� �������)������(�����������������������
38
K����� �� �'��� �� �<���-������ �
�%�������������� �'��� ����'� ������-����+ ��#������������
'��' ������������!����� ����������.������������������������,!�'�0 �-������������������������������� ���������)������ ����������������� ������������� ����������)���������������������������������� ���
<����' �������� � �'� ��������.��������������������������������������������������
• >������������������.����������������� ����������������������������!�
• 0����������������� �����������������������!�• 5������������������� ���������������������������
39
K����� �� ���2��� �
�K����� ��� ���2��� ��(������������������������������������������������������������
>����������!���!�� ��!��������� ��� �� - �&�!��������������������
"���������8����(�������������������(�������������������������������������������������������������
�1 �'���"��
• <����' �����������!������' �����������������������������'����� ��-�� ���������������������������
�
• A���' �������� � �'� �����������������������������������������������������������������������������(�������������(������������������������������
40
�
�1 �'��"�� ���������������! ������
�
�A�������������������
5����)������7������������� ���DC���������������������
��A����������������
7��������DC�����������������������������������)�����
��A�����������������
7������������)�����
��5��)���������������
5����)�����U����4���(��4����@����������0������6�������
7�������6�;��>������2������(��@��;��'��������0����(����"�������
41
���! ����� �� -���+ ��#' ��!��������
$7��������8����������������������������0������!��! ����������-�����
�' ��!������������������������� ���������&�5��?�����BCCB����FE ���
A���� -������' ��!����������������������!��! �������������������������������������(���������������
1����G���������� �!����� �����������;�������������������������������� =�����������������'��! ����� �� ���������������������������������������������������������)��������������������
1��������������������������! �� � ���'�.��!�� �� �������������������������������������.��������������������������� ���������������������������������������
'��� ����������������������������������- !�������� �� �!���R��
42
���! ����� �� -���+ ��#' ��!�������F��1 �'���
7���������� ��������� �����!��3��!��� ��� ��������.�������
• S������,!��3��!�-Q�– �� ��� �� !�����!��3��!������������������������ ���������(�Q�– �� ��-� �� ����� ������ �� �����������������������������=��
���9����Q��
0��� ���� ������ ���������� ������� � ���� ��������� ��� ������ ��������� ����������� 5���G��� �����8��� �� ������(�� ���� ���.��� ������ ���� � =������� ��������������
• #'���������.�����
– ������(���������������� ����Q�
– ������(��������������������(�Q�
– ������(����������;�������������������������8(�������Q�
43
��
• 0��������������� � ��� ��������.����Q��
>������������� ��������������,�� ���� �D�A ��-��������������������������������������������������������������8��������D� 5������������������B� 5��������������������E� <����������������������������������T�������� �F� 0��������������������H� 0������������������
�"�������������� �)����� �!�� �����������������������������������������������,������-��� ������ ������
44
���! ����� �� -���+ ��#' ��!�������
�
<(��.��,�����-����,�����-���������(������������������������������������������
?��������������(������)���������������������� ��������������/�������
1����G�������� ��.�����������������;�����
'�����,����������������-���������������=��������������
+������������8�����������)���������� ��.����������������������������8����������=�������������������������)�������������#������������������(����
';�������<��2���������������, ���������������-��.����TT�����V��������WT�� T�
�
45
� - �&�!����
*��W������0��L����L����.G0�����>���DNPD ��� ����������������������������<����2�������+���������7� ���.����0�����V��
�
*� ���'��4���DNNN ����������������� �������� ������*����L���8�����'��A@+>����
08�=��4����*�����:���BCCH ������������� ���������� ��������������������������� ������������������K�������6�����0��)������D���B��
�
5��?����5���BCCB ��� ��������������������������������������K�������4���������0��)������D���H���
�
>������4�+����������BCCF ��� �����������������L� �W����:�.��J���V�X�6�������
6������7����5�������5��"���DNNF �� �!�������� ����� ���!��� ������<����2�������:�.��J���V�X�6�����
�
61"1261206�0"<"5"��BCCE ��� ��������������������������������Y���6����������0������
�
46
61"1261206�6J'5'<��BCCF ���������"� ��# �������������$� �!�%����������%�����&�� ��������'(������# ��������������6���W.�����6����������6Y����
A<'0'��BCCN� ����)���������(������* �������+�,���� �������!����������������-� ��� (-���$�>������A�����<�������'��������0��������������'�������D��BP��
�
A<'0'��BCCN ����)����������������* ���������,���� ����������������������������$�>������A�����<�������'��������0��������������'�������HB��
�
J���0��:�����>��"��@��6� ����BCCF ��&�����������(���������� (����(������ ���������.�����������������*��/����$�4�����:�������K10�G�K������1����������0����)������'������6�"��
�
Denise Britz do Nascimento Silva�
����������� ���������� � ������� �������� ��������
���� �
� ������������������ ��
�
�
2
������ ���� � ������
DEMANDA INSATISFEITA
DECISÃO DE INVESTIR E ESTUDO DE
VIABILIDADE PARA ATENDER DEMANDA
DEFINA OBJETIVOS, ORÇAMENTO, CRONOGRAMA E QUALIDADE
DESEJADOS
DECISÃO DE REDESENHAR PESQUISA DEFINA CONCEITOS, VARIÁVEIS
DE INTERESSE E POPULAÇÃO ALVO DA PESQUISA
PLANO CADASTRO E PLANO
AMOSTRAL
REVISÃO DOS OBJETIVOS, CONCEITOS E DEFINIÇÕES
DESENHO E ELABORAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
IMPLEMENTAÇÃO
VALIDAÇÃO E AVALIAÇÃO
BASE DE DADOS E RELATÓRIOS
VERIFIQUE SATISFAÇÃO DOS
USUÁRIOS
PUBLICAÇÃO EDISSEMINAÇÃO
CLIENTESE USUÁRIOSANÁLISES SECUNDÁRIAS
PESQUISA AMOSTRALMÉTODO(S) DE COLETA DOS DADOS
�������������� ����������� ��������������������������������������������������� ������������������
3
� � ������ � ���� ��� ������ �������
• ������������������������ �������������������� �����������������
�����������������������������������
�
�
• ��������������������������������������������������������� ����
������� ��� ���� ���������������������������������������������������
����� ���������
• ����� �!������� ���������� ����"
– ���� � ���
– � ���� � �� ���������������
4
���� #�� ���� � ������������������ �
��������������� �������������!�������������������������
• "�!������� �����������• #�������$������� ����������� �����������• %���������� � �� ���� ��������• %����������������������• %������������������������• &������� �����$���������������������
5
������ �$������� � #% ��� ����������
'� ��������� � � � ����&�� ������� ��� ����������������������������� ��������������(� ������������� ���'�� �������� (�)� � ��� ���������������$ ��� � ������������������ �����$�����������������������������������������*����� �����������+� ��������� � � ������ ����� �������������������������������� �,�������������������������������������� ����)�)��$�����*�
6
�������� ����)�)��$�����
-������������������������������������ ����)�)��$������������,��������� �������������������������������
• #� ���� � �� �����������������)�)������ ������ ��� � ������$����������������������������� � �������.��� ������ ������������ ���
• ������������/���$ ��������,��!������ �������0���������������������1� �����������
• ���)�)������ �� ������������������������������� ��������������� ������������������������2������ ������������
��� ����������� �������������������������� ���� ����$�������� �������� ��������)� � ������� ��������+� ����� ��������������� ����� �� ���� �����������������
7
���������� ��,����-�& � �� �����!����
-� ��������������,�������*��������3�����������������������
�
./ �����"
• �������� ���������3������
• �������� �������4������
• ���������������������0 �������1��
• ������������������0�����1��
8
���� #�� �����������".�����
'�� "�������������������������������� �����������(�(�� 5������������� ����������������������� ���
� 5����������� � ��� ����� � ���������������� -���� ������������������� ���������(�� 5������������� ������ ��� �������� �������������������� � ��� �������������
� �%��������� �������������� ���/��������� 6� ������� ��������������� � ��� ���� �����0��,�� ������1��
)�� ������������ �����������
9
�������������
"��������������� ������������ �����������������• -��������������• -�������� �����������• �� � ��� ��&����3�������• -�������������2������ �������������• #� ������������������*� ����• �� � �0�1� ��������,���• ���� �0�1�������������� ����������• 7���.�� ����������• �����������,�� �����0�����������4������� �81��
10
����������,��� ��� 0 - �1����
9�������� ���� �� ���������������������������������#����������������� ���-���������������� ����������������������#�������-�����2 ���/����� ��:�����������
• -����!��������������������������• ������������������ ������2�������
������ ���������
• #� ������ �������� ����� ��������
– ;������$����������������� ����� � ����� ��� ���� �����������• #� ������ ��4������
– ;����� ��%� ��� ���%-�����• #� �������:���������
– %������������ ���������� �� ������ �����������������
11
��������3�����- ��
• %��������� ����������� �����������
• %��������� �����!����������������������
• ���� �� ���������� ����������
• ���� �� ��������� ��� � ����
• ���� � �� ��������� ����
• #���� �����������
12
3�4�����������
#���������������������������������� ���� � �� ����������������� �������4<�����������*���
=�������� �������� ����+������0 ��������1���� ������������*�
.����������$ ������,����������������� ���-%��� �%������
5����������!� ����������� ��� ��>�������,���
���� ���-��������/������������� ���� � ���������������������������!�������������������������
5������� ����������������������������,3��������������������� � ��������� � �� ������������,����������� ������� �������*������
13
� - ����� ���������
• 9����� ���� � ���0������������.�� ����������1��
• -�������� ���� � ���������.���>���������������0����� ��2����1��
• %��������� ���� � ����
• 6���������� �������*� ����
• 6����������������������������������
,����2 �����$ ��"
• %������������ �������������������������
• �!���?�����!������ ������� �����������*���������,���������������
• ������� �������/����������� ������������������������� ���������
• ����� �������:���������
14
0 ����� ���������
3�������"
C1
U1
C2
U2
CN
UN
Ci
Ui
� �
���������
���� ��
=������� ��������� ���� � �������������� ���������� ���� �������-��������������� ���� � ���������������=����������������� �������������������� ���� ������������������
#�������������� ��$���� ���������
15
��������������������3��3�
./ ����
#� ������ ������,� ��� ����,��� ���������
• �����*� �������� �������4���� ����������.����� ����������
• 9��������������,�� ������,� ����������������� ���������,���*�����������������
• ���������������������������������� ���� �� �������������������.�� ����,�������������������$����� �������,� �������� ������������ ���������������,������������,������,�� ������
16
0 ����� ���������
3����� %����"
�
, � �� ���������� $������� ���������� ���� �������-�������� � ��� ���������� ����� � ��������������������������:���� ���� � ����� ����� ������������ ����������������� ����$��������������.�����
#��.���������/����������������� ����$�������������������
Ci-1 Ci Ci+1
Ui ���������
���� �
17
��������������������3�����6%����7./ ����
-������������������ �����% �������������������� ��������������� �������������������:��������#� ��� �����������4������ ��������������������������������������������:������ ����������� ����������������� ������������������������$ ���������� ������������� ��5 �������-������ ��������� ����� ��� � ��� ���������4������ �������� �����$������
=��� ������������������������������)�)������ �������� � � ������� ������������� ���� �������������)�)������ �� � � ��� ���� �����% ����������8����������8� ��� ������� �����������������4������
��-������� �"� ����.��� ����������4������� �� �����������������4�������,������������������������������� �� �������������� ��� ������������ ���������4�����
18
0 ����� ���������
6%����������"
Ui-1 Ui Ui+1 Ui+2
Ci
���������
���� �
�
=������� ��������� �������� �������� ������ ���� ����������������������������� �����*�
@$�������� ���������.��� ��������������,����� ��� ����������������������)������ ��������������������
�������� �� ��� -��� �� ������������,���� �������
19
��������������������6%��������3�7./ ����
4�� �� ��������9 ���%-������49.
• :����� ������ �� � ����$������������������� ���������� �������������$�������� � ��� ���� �������0���� ��1��
• #�������� ������������0 �,�����1���� �����2 �� /������������� ������ ��� ����� �������������� � ��������,��,� ����
• ������� ����� � ��������� �������#������%��,�4������ ����������������������������������������*� ��������6AB5��
5������ �����������,�������� �������������� ����������� �������������
• -�������� ����������� ��6AB5��
• -�������76#�%���$������
20
��������������������6%��������3�
��������� ������ .��� ������49.;�.��0.<
%� ��� �� ��� ����������������,����� ��������������� �������*�6 ������������ ����������� ��������������������� � ����������*������
������&��������� �� �������,�������� ����������������������������������� ����������������������������� ��7�����.���
�� ����������������������������� ����.������������ �������������� ������� ���=��������49. � �������� ���������� ���*)�*�
� ����� ��#�������������C�������� ������� � ���5���D�����0#C�51�� ����*���8� ��8����� �� ���-������ ����� � ����
�� � ��� �������3������ 3�������>��� �������������E������������ � ���������
21
�������� �"� -����2 �'����� �����
'� ���������� ���� �����������
(� ���+� ����������������������������������• 7�������� �������������������*����������
�
)� ����������������� ������������������������� �����������
�:������,�0�:
+� ���� ���?� ��� �������� � ��� ����������
F� �����>� ����������
G� .�������� � ������2������ �������������
H� ��������� ����������� � ����������������� @���2�����?�� � �������?�� -��� �� � ������� �������� ������ .������������������� �� �������� �
22
�������� ��� ������,���� �, �0 ������;��,<
I������������������������� �������
• =������*������� ������������������� ����)�)��$�����(��
• ����������)�)������ � ����������������������0���?�1�������� �������� � ��� ������������
�
• &�������������� ������ � � � ���� ��0����������������������� � ��1� ������������
�
�)# �� ���������� ���������������� ������������ � ���������������� �����.��� ���0���2������ �����������1��
�
./ ����=������� ���J(KK�������4��������,��� �������������������� �������������4�������������� ����������������������������������,���������
23
�������� ��� ������,���� �, �0 ������;��,<
-�������� ��������,������������������������� ������ � ��� ��������� ����� ��������������������� � �������������
• �� ��������������0 ������.���1��3��.������,��� ������������
• ����� � ���������������� ����������������0������������1����
• ����� � ����3��.������,��� �������������>��������0�?�1���
24
�������� ��� ������,���� �, �0 ������;��,<
��
7���.�� ����������0������������� �����1����J�)G��
7���.�� ������������J�L�0������J�*��1��
-�������� � �� ������ � ���������������>���������L?)G�J�M�J�K�(F��
25
��,76����� ��
� ,���������� � ���������������� �����������
� 94���������������� � ������������������� �������������� ����������������
� -������ � ������.��� ���������� �����
��
��,@� � ����� ��
'� &������� ����������������� ���� � �� �������������
(� ����� � �������������������� � ���0������� ����>���1���
)� �������-��������/�������������� � ��� �����������0��!��������3�����������,������������� �1��
26
�������,@������ ��� ���������� �
'� �� ��� ������������� �������������������� ��� �������������
�
(� #� ���� � �� ���������N����������O��?���� � ��� �������������
�
)� 7� �������� � ��� ����������3��������������������J��?���
�
+� =������ ��� �� �������������������� ������������������0�������1� ������������
�
27
�������� �,��� �%�����
�
�
�
�
�
�
• #�������� �� ��������������� � �� �� �� ������ � ��� ����� ������������� �� ��������� ������������0������ �1��
�– �� � ������������ ����������������0������������1��
– �� � ����3��������.����� ���������������� ���0'?P1��
�
28
�������� �,��� �%����
�
• 5������� ������#������%��,�4�������
• &���������������� ������������������
• ;������� ������������$ ���������������������������������.� ���
• �� � ������������ ����� ���� ����*��
• -��������������������
– 6��������� ��������,��0 ���������1�������������������
– -����� ������� ��0�����.� ����������1��
��
29
�
�������� �,��� �%����@6����� ���
� ������4���� ������������������=��
� 5����.��������������������������������������������
� 94���� ��������������������$������� �����������0�/���������2����1��
�������� �,��� �%����@� � ����� ���
� #��������� ������������������������0������������.� �1��
� -���� ��� � ����� �� �������� �� �������� ������������� ������������ ��
������������� � �����!������ ��� ����
� #���������������������������������
30
�������� �.������-�����
�
�
�
�
��
• -�������� ��������,������������
– %��� ��� �� ��������� �� ,����� 0���1� .��,3����� �.�� ���
����������
– =�������������������� ���� ���������� ��� �������������
– 5���������2������������� �����������
– �,��,������������������������!���� ������������
31
�������� �.������-�����
0�&2 �����3���.������-�����
– 5������������� �$������������� �������������-����/��������,�����,��,�4������� 9���.��������.�������������� ������� � ������D����������
– -����,������������� ���� ���,������������������������ �� �$���� �������������
– -����Q�����.��R������������������ �����������������������������*������������Q��������������R��
– ���.���������������� ������������������������!���� ������������
32
�������� �.������-�����
• 6����� ��
� -� �������������������� �������������� �����!���� ������������
� -������ ��������� ����� ��,����� �� ��������� �� �������� ���
�����3������������������������ ���
� -� ������������������������� ����������������������������������
• � � ����� ��
� &��������.�������� �������4����� ������������������������ �������� � ��� ���� ��������
� &������������������ ���� ������������ ��������,���
� ����������������������������$�����
33
����������������������� ����� �� "
– 0 �� � � �������� � ������ � ���� ������� ����� �������� ��
�������� ����������
– =������� ��������������������:����������������4,����
– 7���.�������� ��������������.��� ��������������� �������
– .� ������������� /�����8������*��88�
� 3����&���������� �������� �����
34
�
�������� �������� ����
• ���� �� ���������� � � ������0���4,���1��
• 5� �� �� ������� �� ������ ��������� �� � ������ �� �� � �����������������.�� ��������� ����(
• ��������!� ������� �����S�
• �� � ����������≠� �� � �� ����4������
• �� � ����������≠� �� � �� ��&����3������
• ./ ����"���������� �������������� ������ �����$���� �����������
35
�������� �������� ����
�
�
• 5/�������� ����������������������(����,����� ����������������)������������� �����,����� ����������� ��
����������
�����������
�������� ���
36
������������, � ��� �������������� ����
• -� ������������ ��4�����,��,�4����������������������������������������� ����� ����
�
• ������������������ �� ������������� ��������,��,���������������������������4����� ��������������
�
• ������,�� ��4�����0���,����� ��1��! ������ *��������� �����,������������������������ ����������:���� ��4�����,��,�4�������
37
���������� ����$ ��������� ������
POPULAÇÃO VARIÁVEIS DE
INTERESSE
UNIDADE DE
REFERÊNCIA
CONGLOMERADOS
Estudantes de
escolas secundárias
Planos de
carreira
Estudante Turmas
Visitantes de parques
nacionais
Facilidades do
parque utilizadas
Visitante de
parque nacional
Veículos que entram
no parque
Passageiros de avião
em vôos
internacionais
Propósito da
viagem
Passageiro de
avião
Lotações de
passageiros dos vôos
Domicílios Características
de domicílios
Domicílio Setores
Pessoas que residem
em Maputo
Características
de pessoas
Pessoa Domicílios em Maputo
38
�������� �������� �����
• 6����� ��
� -� �������� �������������.����������������������������*� �� ����� � ��� ������������
� 5/�,����������������� �����,����� �������.����� � �� ��������$<����
� =�� �� ������4���� ������� ��� �� � ��� �� ��������� �������� ��� �������,����� ������������ ����
� &� ���� �� ����� �� ������������ ����� �����*��� ��� ����������������������������������������� ���������0�����.� ��1��
� &� ���� �������������� � ������������
� ���.����������������������������� ��������.�� ��������
39
�������� �������� �����
. � � ����� ��
� -�� �� ����������� ��� ��>���� 3����� ���� � �����*��.���������������0.��,���� � �� ������ ������,����� ��1��
� ����������.��,3����������������,����� ����������������������4���������� �����,����� ������� �������� �������=��
� ����� �� ���������������������������������������������.�� ������,����� �����
� I�������$����������������������,����� ����������� �����������:���� �����,����� ���,��� �����
– #��������� �������������,����� ���0�����������1��
– %��������� ����������
40
�������� �������� ���� ��8�������.��%�����
• -�������� ������������������������ �������������4,���������������
• 5���������.��������� �� ���������������� ���� � ����– �� � ���-��4����� ��������,��0 -��1��– �� � ���=��� 4����� ��������,��0 =��1��
– �� � ���7����4����� ��������,��0 7��1��
• I�������4���������� ���������� �����4,������������������� ����� � ��� �����4,�����,������
• #� �������������� � ��� �����������������������,����������������4������������������������������������������
• �� � ��� ��������������T������������,������� ����� ��������������� �������,���?�������,���������*� ������������������
41
�� ���2 ������������������������� � �� �� "
• #������3�������������������� �������������
• #� ������� �����$������
• ���� � �� ������������ �����$�����
• #���� �������� ������������ � ���
• #���� �������� ��������
42
./ ����"� ��������������$�����
� �� � ��� �������3�����
%���$������-������0��� ��1� ��'K������������ ��� � ���
�� �� � ������������
-������ ��'K������������ ��� � ������ ������� ���$�����
�� �� � ��� ����4������
-�������� ���$�����
�� �� � ������������
-�������5��4,��� ��=������������$�����
=�,� ��5��4,��� ��=��������=�������#�����4�����
7��������5��4,��� ��=��������%���$�������&����� ������0��� ������'K������������ ��� � �1�
43
0 - �1������A����������U���� �V�� ��"��A�����0(KKF1��5�������� ��������,���=���-�����
5 ������5 ,�� �A�T�.�����#.����������W���������� ��=4��;���#��0(K'K1��#����,������#�����4���� ������������
666�=�������A���������� ��#�3������B�� ���������7������,���� ��B�������������� .�����??XXX�������?�,�,?=6�B5"666?666=6�B5"Y#%?����,��?7� ��Y����
,��?�Y'K�� ���=�����������=.����Z��V��0'LL)1��=���Z�=�����,����C��<��.��������B� ���
"���X���=����������#��� ���#�����,�������'(<GK(<[-5���
C5#5�0(KKL�1����\��,� ���������,����-����'�<���,� �����X�����,���������������������B������� ���� �C�������5�������#������������5������'��(]��
�
C5#5�0(KKL�1����\��,�%����������,���������(�<���,� ��������������,�������������B������� ���� �C�������5�������#������������5������F(��
�
44
V�� ��#��W���� �B�����9��=�����0(KK+1��5����������������������������������� ����4����� �� � ����������3������&��� ��W��������;7#�<�;������7����������#����$������5 ������=����
��
�
Denise Britz do Nascimento Silva – ENCE – IBGE�
�
�
������������ ����������� �� �������� ��������� �����������
�
���� ���
���������� ��� ����������� ������������������������������ ������������
� �������
2
������� ����� �� �������
�
DEMANDA INSATISFEITA
DECISÃO DE INVESTIR E ESTUDO DE
VIABILIDADE PARA ATENDER DEMANDA
DEFINA OBJETIVOS, ORÇAMENTO, CRONOGRAMA E QUALIDADE
DESEJADOS
DECISÃO DE REDESENHAR PESQUISA DEFINA CONCEITOS, VARIÁVEIS
DE INTERESSE E POPULAÇÃO ALVO DA PESQUISA
PLANO CADASTRO E PLANO
AMOSTRAL
REVISÃO DOS OBJETIVOS, CONCEITOS E DEFINIÇÕES
DESENHO E ELABORAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
IMPLEMENTAÇÃO
VALIDAÇÃO E AVALIAÇÃO
BASE DE DADOS E RELATÓRIOS
VERIFIQUE SATISFAÇÃO DOS
USUÁRIOS
PUBLICAÇÃO EDISSEMINAÇÃO
CLIENTESE USUÁRIOSANÁLISES SECUNDÁRIAS
PESQUISA AMOSTRALMÉTODO(S) DE COLETA DOS DADOS
�������������� ����������� ��������������������������������������������������� ������������������
3
�� ���������!�� "�����
��� ��#������ �� �������������������� ��������"��$������� �������%����� ��������������� �� ������"��$��� �� �������������& ���������������������������������������������������� ����������"��$��������� � ��� �'��� �������������������������������������� ����������� � ��(�� ������������������ ���������������������� ������������������������������������������������������������������� !�����������������"��������������#���������������"���������������������������������#���
4
���������� ��� �����������
)��$���� ���*��$������������������� �����������!�����%�������������������� #�$ �������� ������������������ ���������� ��!������������ ������������������&� '��������������� ��!�������(��
• ����� ��& ��� �� �������)���
• ��$����� � �� �����������������
• ������� �����������"������������������������#���+,��-���� ��� ���������������������
5
��� �������������������
�'���!..�������/��/���.����.� $�����'� .���� �.���0 1�.2������34�5�� 67/��"�
������������������*���������������������������������� $�������������� ����������� ����� $�������������������������������������+,��-�������������������������+������������ ������ �� ���������� ��������������������� "�������"��$��������������������
6
�
����� ����� ��������������� ����������
,� �- ��������������� ��& ��� �� �������)�
.� �%� ��������$�����������������������������������8�� ��������� ��������)�
/� �%�������������������� "���& ���� �� ������������ �� ����������������������� �����������)�
0� �1��������0����0 ��� 9��� ���0����������$���� ������������������������������������"����*������� ��2��� ���������� ��������� $�������������#��3�����$��������������������������������� $��������������������'��������������������
7/ �3�����������������������������:��$�� �����"����$ ����������� ����� � ������������� ���������/�
7
�
����� ����� ��������������� ����������
4� �- ������� ������ ����������������������������������� ���5�� ������������������������*��� �����%�������������������������������������������!�����'��� �������������������� �� �������������������������"����������������� �#��
6� �3�����7� � � 0������ ���������� ���5�� ������������ �������������� ��������������
8� �3������ ����� $������ ���������
9� �%���������� ��'������� ���������/�
,:� - ����� 0��������� ���������������� ��������������� ������������������ ����������������������� ������������������������
8
����� ����� ��������������� ����������
,,� %������� 9�����������8������������������������ ����� ������������������������������ ������ ���� � ��������� ������� ����$�������������������������������������
,.� � �� ����� ���������� �������$���������������������3������������� ����������������������� $��������������
,/� ;��� ���� 0��������� ���������� ����������������� !���������������;����
,0� <�����% �7��������������� ���������� �������������2������������������ ���������
9
+���������� =��������>�$�� � �'��� ��� �����������
<��������������������$����������������������������������5����� ����� �� ����� �����������������"����?��$����������#��
��������������������$���������������������� ������� ��� 0������� ����������"��$��������������� ��� 0������� �#��
=��������� ���������������������� ����������������������������������������� ���� ��������"��������������������������#�����������
������ 2���� ����������$�� � �'��� ��$��� ���������������� ����� �� �����(�
• ��� �� �� ����������� � ����� ����� ��������@�
• - �� ���%�� �� ����� ��>�������)�
• - �� ���%�� � �� �� �� �$��� ����� ��>���������
10
+���������� =��������>�$�� � �'��� ��� �����������
��:�� ��� �� �������������������� ����� �� ��� #�$���"��$���������� ����������������(��
• �����:���� ������@��
• ����� ���������� ����� ���� ����%���@��
• �� $� ����"���� ��������������)��
• �����& ��� ������ �����"��������������5������������������#)��
• A���������� � ��"�� � ������� ����� ������
3��������������$���������������������� 9�����������8����������������������������������� ������ ���� � ��������� ������/��
<�������������������������0������� �$��B��� �:�� �� $�� ��������������>�����;��������������������������
11
+���������� =��������>�$�� � �'��� ��� �����������
����������������������������������������������� ���(�• �������������������)�• %���� ��������������2�����)�• ? ��2��� ��������� $�����)�• ������������������������)�• <������� �������������)�• @�����������)�• � ���������������)�• - �������� ����� �����)�• �������������A�������)�• 3*�� ��������� ����������� ����������������
�
12
������� �� ��������
�� ��������"� �����!�
• ���� ������������ ���"��*����������� ����������������������������������������������������������������� �#��
• ���� ����� ��B�� ���"������������������������������������� �#����
� ������������ ������& �� ������� �!�• 1���� ���������������� �������������������������������������
�
� ��������� ���"��$��!�• C�� ��������� ������������������������������������������
�
� ������������ � �$�����$ ����!�• +���������� ������������������������������� $����������
��
�
13
<��$���� �� ��������
,�� ���������������C�� ����D�• D�������������������������� ���������8����������0�����
• E�������������������������� 9���������������& �������������������
• D��������������������5��� ������� �������������F������
������������������ �� ��������"�9���
• D������������������ � ��' ���$������������ ��� $������������������������������� ����
• E����������� �������������:? ���"� ����� ��� 5����������� ����
• ��# ��0��:� ������"� �EB� ����������������� �������
• %����;�������������� ������������������ ����� !���������������������������2������
14
�������� �� �� ��������F����"��������� �.�� � ��������� �
�� � �������������������������������������� ����������� ��������������������������������� ���������������� !������������������ ���� !�������������
����������������������������������������������� ����������������������������������� ��!����
"GGG������7��� 7���� ��7����������������#����
���� ������������������������������� ����������������������� � ������������ ����� ��� ���������������������������������� ����� ������ ������������������������ ������������������������� ������ ��������!"#���
�"����(77GGG��� ����� ������������7H�7����������#��
15
�������� �� �� ��������F�;������ �
������������0������������������������������������������
;������ ������������������������������������� �� �����������������������
�9 $���!�?�������������F��I��
��3* ���������C����D�������D������%������
�
���������������������I�������������F����������������I����������� �� $�����������������������������������F��I��
16
�������� �� �� ��������F���� ��$�����
������������������ ������0����������������������������������������������
J���������� ������������������������������$������������� ������ ������ ��������������������������
@������$����������� ���������������������� ��������0���������������B�������
�9 $���!�+����������������� ������������������������(��
��<��������/K�:::�<��� ����
��/K�:::�<��� ������������
?��������������� ������ �������������������������������� ������������� ���������������������2��������������"����$�#������������������������
17
�
�������� �� �� ��������F�-����"� ������$�$�
C������������'����������������� ���������������������������@����� ��������������������������������������������� �����������������������������������������
�9 $���!���J�7J�����>�����(���-������������)���D�����)���=�� ��
�
?����������������������������������������$���$��������������� ����2 ������������� ����������� �����������L'� ��>���������
3��������������������������������������������������������������������������
18
�
�������� �� �� ��������F�� � 0G� ���
�&������������������������������ �����������������������
1����A����������� �����������������������������������������������������������������������������$���������������
3���������������� ������������������� �'� ����������*��(���
M+JJ�A��������� �������� �������
19
�
� 9��� �� ��������� �������!�H������ $� ���$��'��
+�������� $�������:���$�� �I��• 3����������������� �� ����������� !������$�������$�������������������������������
• 1����A������������'� ��(������������������• ����������������������������������� ��������������������������������
�+�� ���������� �� �� � ������I�
• 3����������������������������������� �����*���• %���������������������������������������������������������������������������������� �����$���
• �����������������������• N��������� ���������� ����������2��������������������
20
� 9��� �� ��������� �������!����� J�����$�� 9��
�3������� �������������������
�9 $���!�?����������L'� ���� '���������������I��
• %������������������������������������$����
�
�9 $���!�&� '���������� ���� ��� ������������*�� �������I��
• %����������������������� ����������*����
�
21
� 9��� �� ��������� �������!�;�:��
+�� �����������%���� ������I��
• ������������������������������������������� ������������������������������!��������������
�
• %��������$����������� �����������;�������������������� �������������
�
• ���������;����$���� ��2�����������������������������������������'�������!������������������������������!��������������$����������$���� ����
�
�9 $���!�&� '��$�� ������������������������������������������� ��������; $����?������<��������.:,0I��
�9 $���!���J�7J���5����������!��������������;������������������������ ��������; $����?������<��������.:,0I��
22
� 9��� �� ��������� �������!�H8�� ����$�� 9��
�+�� �������:�� ����0�I���
%���������������������=O���������������2 ����������������3���������������������������2�������
�9 $���!�������� ������������������ ������;�����
��?�� ����� � ��P�� ������
+�� �����0�!�������� �������������� ����������
��?�� ����� � ��P�� ����
23
� ���������� ���� ����� �� �,��-�� ���� ����� ��
�C������������$�������� 9��� $���"��$����� ���� ����� �� ����������
�&������������������������������������� $����� ���� ��������� ���������������������������
�9 $����!���
• N����� ����������F���������������������I��
• ��J�7J�� �� ��� ������������ !���������1���3����������<� �����������������%�������<� ��� ������.:,.I�
�
24
� 9��� �� ��������� �������!�;�:��� ��� ��=����
Q�������0�:��� ��� ��=������� ����>�������I��
;�:��� ��� ��=����� �����������������$������� �����������������������������2���������������������������������������$������������������������
%����������������������������������������������������������� ����������� ���$ �� �� � #�0 ������������������������������
�9 $����!���
• N��������������$�����������2�� ����%������� $��������I��
• N�������;����� '�������������F�������'�I�
25
� 9��� �� ��������� ��������
-���� �������� $������"� ���� ��� �� �������I��
�9 $���!���J�7J���5����������!���������������F�����������������������������������������������������������!��I��
���������� �� " �B� ��� ������"� � �� $ �� � ����I��
�9 $���!�?�����������'� ���� '����L���� �����I�� �'��!�=��F���������� ����������L'� ���� '����L������ �����I��
�� ��������������������������������������������������� � ��� ���� 9��������������'� ����� ��������
26
� ��������< '��������+� �����
;����� ���� �� ���������� �����
• %���������*��� $����������������������2������5�� �������� $���������������������$���
• %�������������������������� ��������;�����������������������������$�������������������
• -��� �������� !���������������������������������������������������
�
;����� ���� �� ��������" '�����
• -� ������������������� ���7����������
• <�����;����� ���� $�� ��������������������"����������������A����������#������������ ������"���������#��
• -� ������� ����� �����������������������
27
� ��������+� �����
,�� �����������!��������������������������������������������9/!�%������� '��� ��������*�����������I�
�
+��� ����� ���:���!�������$�������������������;��������������������������;��������������������������>� �� ���
�9/!�N������������ ����������������>� �� ��������� '����������(�
• ������ � � ��RRRRRRRRRRRRRR�• ?��������� ��RRRRRRRRRRRRRR�• 3*��� � � ��RRRRRRRRRRRRRR�
�
��$�� ����� �� �������'���8����!������� ���� ���������$�������������������������������������� �������������
�9/!�<���������*���'� ������������������ ���� ���� ���������RRRRRRRRRRRRRRR���9/!�3������������>�������������������������5*�����������������RRRRRRRRRRRRRRR��
28
� ��������+� �����
K� ?��� �$�$�� �������
J$�������������"= ���� ������������ ����������
3�������� ����������� ��������$�����J� ��������$��������������� ������������� ������
�����������"� ������������������������������������������ �������������������������������������������������� ������������������������ $����
<�������� !�����(�����(77�H���������������� ��7.::K7:97����A� �� ��A��A�����������A�������������
�
29
�
������� �� ������.�������
� ������ �� �8�� ����$�������������������� �����"� ������ �� ���������
P���� ���5� ����$����$�������������$�������������� $���5�� ���
C���������� ���5� ����������� �� ������(�• �9�����0���"���������� ������������������2�������������#)�• �����$ �� � 9 ����0���"�������� ��������������� ������������������� ���������������L���������������� $�#)�
• 2�$��B� ���"����� !���������� ����������������������#���
�9 $����!��
,��J�*��,�<� ������ � /�-���������
.��&� '����� ������ ��I� � ,�J��� � /�=$���
30
� ������.���������� �8�� ���,�$������?��9 $������
/��%���������������������@+?�P��� 2�����.:,0���
�,#�=��������� 2��������RRRRRRRRRRRRRRRRRI�"13D�+@3=J����C��?�S�D��%�D�1+=Q�#���
��
��
J+<� =O�� =$�������
=$��D����������
�� ?�����������<��� ,� .� 8� 9�
C�?��������%����������
=������H�,� .� 8� 9�
?� @����� ,� .� 8� 9�
31
� ������.���������� �8�� ������������
P���� ���5� ����$������������������� ������������������������
�9/!�%��� $�������������F������ �������(�,���.���/����� ��
�9/!��� ���� �H�3 ���S�E�������� ������������������������������� $���������������������������;����(�
,� P�� ������������)�
.� P�� ���� �������)�
/� =������ ������� �� ���"�����������7����� ���#)�
0� ?�� ���� �������)�
K� ?�� ��������������
32
� ������.���������� �8�� ������������
�9/!�%���������������������@+?�P��� 2�����.:,0���8#� ?���������� �� ���������� ��*��� ���� �� � ���� ����� �� +������� ���������������� 2���I�"D�#���
��������
�
����.K4�M���� :,�P��.K6�M�������999�M���� :.�,�<��� :/�.�<��� :0�P��/�<������0�<��� :K�P��K�<������8�<��� :4�P��9�<������,:�<��� :6�P��,,�<������.:�<��� :8�P��.,�<������K:�<��� :9�K,�<���������� ,:�=$������� 98�=$������������ 99�
33
� ������.�������,�$:�� ����
��������$:�� ����$����������������������������� ����������������������������F������������������ !��������� ���;������������������������������������������ ���
��������$:�� ������ � ���/��@'������������� ������$����������������������
�
�9/!�N����� ������� ������ '����I�������"=F���#���
��������$:�� ��� ���=����/�3����� 2���������������������������������������������������������=����� ���'���������������"�������#�����2������
�
�9/!�N�������������I����������M�����
�9/!�N�������������������'� �I������.���
34
� ��������< '�����
�� ��($� ����
D������������2������$����������� ���������
�9/!�"J���7�=$�#)�"?�� ���7�P�� ��#)�"&�������)�-���#���
�����($� ���,�$�������
D���������� ����������� �������� ���/�������� ���������
�9/!�N����������������� ����I��
� ���������������������
�� ������������ ������������������������������ �������
���������������������������
� ����������� �
35
� ��������< '�����
�����($� �������������D���������� ����������� �������� ���/�������� ���������������
�9/!�%��������@+?�P��� 2�����.:,0��
3J?�1�D+P�P3�A���������������� ����"#���"#��������I���
������A�� ����� ��������
6L�
%�A�� ��� �������� 64�,����/������ 6��
0������ 6M�K����6������ 67�
8������ 6N�,���.������ 6O�
/�����7���������� 6P�J�������� �������� 6Q�J������ �������� L6�
36
� ��������< '�����
� ���������$:�� ���D�������������������� �������������� �� �������������9/!�%���������@+?�P��� 2�����.:,0��
+4R�N������ RRRRRRRRRRRRR� ���� ������ ���� 2���I� S�+�+��+�+� ��������+���,+�+L*�+,����+��K+,���+��������-��,��,���,���K+����+>+�T�R�
� �.�N�������� �
�� ?�����������<���TRRRRTRRRR
T�
C�?��������%�������
���=������H��TRRRRTRRRR
T�
?� @������TRRRRTRRRR
T��
37
�� � 0 ����� ��������F�,��� ����� ��
,� ��� !����������������������$����$ �� � 9 ����0��� � 9�����0����
.� �����$�% ����F�������� ���������� ������
/� �%��������������� ���������������������������� ��������������L'� ���
0� �?������������ ������������,����� �������������������
K� ����� ��������������������� ��;�������������������������������
38
�������+�� �����$������� ��
H�1��������� ����������
• -������������������"� ���� ������ � �� ���$ ����������������������� $��������������
• P��������� ���������$����� � �� ���"������ ���������������������� �#��
• J������������������� ����� ����$:������ � ��������������� !���"����� $����� ����������� �#��
• +����� �����& ������������ �������������
• �0�� ��$�� ����C"� �� � �0 ���D�����������������������$����� ���� ��������������������������������D��������������������������������������������������������
• ?������ ������� $�����������������������������������������������������������������������������
39
��� ������������� ��(�� ���
�• &��������������������������
�• 3��������������� ����*2������� ����������������"?�%+#��
�• 3�������������������� ����*2������� ��������"?�%+#��
�• %��������������������A�����������
�• N��������������� ������������������������� ������������
40
�� ������������� ��(�� ����
• ;����� ��!��
– =$�����������$��������������������5�A� ����� $������������������
– D������������!����� ����� !������ ������������������5�)�
– ?�� ����������� �������������������������������������������
����)�
– 3�������������� 2�� ��������������������;���������
����� ��������������� ������
• � �0����� ��!��
– ?������������������������������)�
– 3�������������'������������� ���� ������������ �������������� ��
41
�������+�� �����$������� ��
��� ��$ ������ �� �������• %� ���������� ��������������$���������������������������������������� ������� $���������������������������������
• J����������������������������������������2���������������'���� ����������������������������"��������������1�H��#��
�
K���� �"�����������������• ���������������������������������������� ��������• �9/!�%�������������� ���������������������������������������������",K��09����� ��������#)�
• �9/!�%��������������������������������������������������������
• =��������������������B�� ����� ����������*�������������� !�����������������������$����$������������������������������
• =������������������������� ��������������������������� !��U��
42
�������+�� �����$������� ��
������& ��S������� ��� 0������������ ����� �� R�
• Q�������������������������� !��(�o E���)�o P���� !��)�o P���������)�o P�����������������
• ���������$��������� $������������������������� !��������������������������������������������������������������������������������������
• ��������� �� ������ ����������������������
• ��������������������������������������� ��������
• J�������� $��������������������������������� ����������������� �!����
43
�������+�� �����$������� ��
K������ �����
• %��� ������������ 0�� �C���� ��� ���D���������������������������������������������������������� ���������
• ��������������������������������� ������� 0�� ��$���$�����������������������������
• � �9 � ��������$��� $���� ���������� ������ ��������������������$��������� ����� ����
• � �9 � �������"� � �� ����������������������������• 1�����������������������$��� �$�������������$������������• 3�������������������B�� ������� � �� ���� ���� ������������� ����V������������������������� ������������� ������������� ������
44
�������+�� �����$������� ��
��� $������ ��������
��������������������������� ����"��9���8�� ���������������,� �?��� �� �����������������������������������������������(�
� �%������������� ��������������)��� �%�������� ����)� � �%������������������ ��������������)��� �P��*����������������������������� ��������������������*��� ������
.� �?��� ������ ����������� �� ="� ������"� ������������$��������������/� �&����������� ���7����������� ��������������2 ���7��������� ����0� �P��*��� ���������� �����$�����������"�$����������������2�����K� �+���� ����� �������� $�� & ������ ���� �������5�� ���������������4� �K� �"��������������������5��$����� ����������������������������6� �N������������� �� �������������������������������������A��������������������������� ������������������
�
45
�������+�� �����$������� ��
��$��'������� ����������
=$����� ���������������������5�����������������������
%��������������������������������������������������� ���� !����������������
K$��� ����C� �����D!�������������������������$�����$������ �$ ���'����������� 2���U�%���A�������������������������U��
3���������������������������� � ����������9���� �� ������� � ��� ������
N������������������������� ����������������������9���� �� ������������ �������� $��������� ��� 0�������
46
�������+�� �����$������� ��
���"�� � ������� �
• �������������� ������������0���������������������� ���������2�� �����������������
• N��������������������������������������� �����������������$�������� ��"�� � ������
• ������������������$�������� ���������� 0 ���(���� � $���������������������������������� ��������������������������� ����
• D����������������� ���"� ������������������������ $���
• ��;$���������������� ������� ����������������� %��:�� ���������������������������� � �0������ ��� ���� �� �"�% ���������� �����������"�������
o �������� '�����������������������������������������������������������������������I�
47
��� ���$ ����� ���������
• ���������������������������������� �����������������������������"������������������$���������B�� �#��
�• N������������������ $�������������������������� $������������� ������
�• %������������ ������'� �������������������� !����
�
• ?� $���������� �����������������; $���������� ��������������������
• P���A�������;��������������������������������������
48
����"� ���
��� W����� ��� 5�����X� �� ��� �� ������� ��� �������� �� ��� ������� ��� ����� $�����������;����������������"��������; $���� �����������������������������#��
�
• �� ����� $���������������������������������� ���������������������� ����� $���������!����� ������
– %�A ����� $�(���� 5���������� �������������� �� ���������������� $��������������������������)�
�
– %5�A ����� $�(� 5�������$���� ��2��������������������������������������$������������������������������)�
�
49
�
����"� ���
�
�
• N����!�������(��
A ?�� ��� ������� �� ����� $��� ��������� ����� ���,:Y���������������� ��������������������������������� ��������)�
�
A ����������� ����� $�������������������������������������������5���������������������������������������)�
�
A �� ����� $����������������������� ��������������A��������������������������� �����������
50
�
�' �� $�� �������S��=�� �R��
• ?�� ����������������������������� ���������������������� ���(��A �������������� ���������������� �����)��
A ����������������������������������)���
A � ������'� ���������� !����
• %� ������������� 2�� ����������������� ����������������������;���� ������������������� �� !����
51
�' �� $�� �������S��=�� �R��• ��5����������������������A��� �� ��������������2��������(�
�A ������������ ����� ������������ �� ���������������������������������������)�
A �
A �� ������'� �� ����� ��� ����� �� �*������A��� ����� !��� ��������������
• J�� � 2�� � ���� � ���� ����A��� ����� �� ����������� �� ������ ������ $��"��������������� ����#����
• N����� �$�� ������ ���� ���� $��� ����A��� ���� ��� ��� 5����� ������������� W���� ������X� �� ����A��� �����;� �������� �������2��� ��� �������2��� ����������� $���
52
�� ���$ ������������ �� �������'��� ���$����
��� �� ����� ��� ��� �������� ������ �������� ��� ������������� �������������J�����������������$������������� �����
��
Z����������������������������� ���(��
Z� ��� � $�����������������������)��Z� �����;���� ��������� ��)��Z� ���� ����;��������������������������������)�Z� ���������������� ������ ������������"���������#)��Z� ������������[� ������������������ ����)�Z� �� �� ��������������"��� $������ ���#)��Z� ��� 2������ ������� ������)�Z� �� ��������������������������������)��
�
�
53
)�� ��• ������������������ !����������;����������������������������������
�������5���� 5����������� ���
• J���� '������ ������� ������������������������������������� '�
��������� $�������������������5���� �������������������
����������������������� ������� ��������$������������
• ������;������������������������� !������������'����� !��(���
#��� �������(��A���������������������������
� A����������� �������������������������� �������
� A������������������ �������$���� ������
�
54
)�� ���#�������������(��
A������������ �������������������"��� �� $����������#������
A������ ������� ���������
�
#����F��� �(��
A����5���������� ������
A������� $�� �������������������
A�������� ������������2 �������F��� ����W �����X����������������
• ����(77GGG�����������7����7�������� �7�������7�����7��� �����
R����������R�������� �������
����(77GGG�����������7����7�������� �7�������7�����7 �����R�
��R��� �������
55
������� ������� $�H 0����$ �����+$�����������
• ������$������!�V��������� �����������������������������������������������������������
• �������?�$������!�V��������� �������� �������� ���������������������������������������
�
���������+H�U������+��-��+H��V������,W�?+��-��+H��
������� �������,�?+$����������
• 3���������� ��� $���������������������������)�• 3������ ��������� ����)�• 3�������� ��������)��• 3����������� $�)���• 3�������$�A����� $����
56
��$����G� �������������� ������=��� ����J��� ������
�������2��� ���F��� �� ������������������������������������������������������ $�� ��� ��� �� ������ ���� ��� �� ���� ����� >� �� ������ ��������������� $��� ��B�� ���������� ��� ����������������
��� 5�$��� ��������� ��� ����2��� � ������ ����;�� �� �������� ��� ������� ���� ����2��� �� ��� ��������� ���� � �������� �� ���� �� ���������� ���$��>������ $���F��� ���
%� ����� � ����� � ��� ����2��� �� �F��� ��� ��� 5�$��� �������������$�� �� ����� � ���� ��� ������ !��� ����������� ������������� 2��� ��2���������� 2����� ����2�� ������ ��� ������������� � ���������������� ���������� �� � ������ �� �� ���������� �� �;�������� �� ������� $���������������2��� ����������(77������������7����7����7��7������� ��������*��
����(77������������7����7�������7�����7%�� �����R���R ��������7��� �����R���R ������������
57
� " �B� ����
C H������?��Q����Q���A?����E��",98,#��$������%� �������&����������=���+����(�< ������%����������?����\��?�2������/���0��
�
C��������Q�����]��������C�����".::K#��3����������������������J$��%�����3�����3����C�L ����
�
�P��&����P��".::.#��$����� ��� �������� �������'�����������1�����(�D����������?�2����6����
E������D��<���-�G����-��^���?������<��%���1��H�G�H���^��<���J������3������@��������D��".::9#��J���\�<���������\��.��������Q���H����=^(�^����]���\�_�J�����
�
J����������J���\��]��",99/#��J���\�J������(���=��A������� ��E���������G(�J������ ��?����?�������������,.A4:.A`%3��
�
�=3?3�".::9#��<H����������������(�%��,�A�����������G��������������������������E�������������=������3 ����� �?�������������3������,(�.8��
�
�=3?3�".::9�#��<H����P��<��������(����.�A���������������������������� ���E�������������=������3 ����� �?�������������3����(�K.��
�
]�����?��^�����E�����-��J����".::0#��3� ������ ����� ��(����������� ����������������������������'� ���D������^������1@?�A�1�����@� �� �����?����2�� ���3�����J����
�
65%
Parceiros:
Organização:
Top Related