A diversidade de enfoque das
Relações Públicas
Bruna ForgiariniKarina Freitas
Marcos PancieraThais Lima
• A diversidade de enfoques sobre a
atividade de relações públicas é apontada por diversos autores.
É o que veremos a seguir:
• Relações públicas é responsável pela gerência do programa;
• Gestão da função organizacional política a fim de obter a cooperação dos públicos,
para a consecução organizacional;
• Para o autor é uma disciplina científica.
SIMÕES:
• A atividade de relações públicas é o exercício da democracia;
• Formação da imagem;
• Ferramenta de marketing influenciando na opinião pública.
POYARES:
• Aponta que a queda dos regimes autoritários fortaleceu a atividade de relações públicas, pois
possibilitou a abertura política e econômica;
• Comunicação de massa: não vê o uso desses meios como forma de manipulação, e sim como
forma de influência;
• Atribui relações públicas como uma função ordeira e conciliadora.
LESLY:
• Queda dos governos autoritários par a ascensão da atividade do relações
públicas;
• Para as relações públicas serem eficazes atua-se em parceria com outras subáreas
da comunicação;
• Divisão de tarefas;
• Homogeneidade da língua;
• Comunicação integrada.
KUNSCH:
• Almeja o bem-estar através da administração dos interesses dos
públicos;
• Promove uma maior harmonia na convivência;
• Responsabilidade social.
CALFIELD:
• Transformação social buscando a confiabilidade;
• Credibilidade e honestidade para a legitimação da atividade do relações
públicas.
SENAC E HERMÁNDEZ:
• Profissionais de relações públicas trabalham para dominantes e
dominados.
PERUZZO:
• Função de contato com o público;
• Informação;
• Prestígio da instituição.
COQUEIRO:
• Escola norte-americana;
• Escola europeia;
• Escola latino americana.
PARODI:
• Profissionais brasileiros diferenciam-se dos americanos pela humildade;
• Relações publicas é uma técnica de aceitação social.
PENTEADO:
• Trabalham com a ideia de adaptação ao invés de aceitação.
BASKIN, ARONOFF E LATTIMORE:
Revisitando aspectos de
relações públicas
Baseado na obra de Sylla Chaves “Aspectos de relações públicas”;
Relações públicas: “função administrativa por meio da qual uma organização, ora informando e guiando a opinião pública, ora pesquisando-a e deixando-se por ela guiar, busca identificar o seu interesse privado com o interesse público, desincumbindo-se de suas obrigações para com a sociedade e conseguindo e mantendo a compreensão, a aquiescência e o apoio desta”.
Boas relações públicas x Más relações públicas;
Objetivos: Harmonia e eficiência
1. Informar;
2. Orientar;
3. Pesquisar.
Princípios gerais de Relações Públicas:
1. Bilateralidade;
2. Onipresença;
3. Continuidade;
4. Flexibilidade;
5. Especificidade;
6. Autoridade.
O profissional de Relações Públicas:
Atuam sobre três instâncias:
1. A organização;
2. A opinião pública;
3. Comunicações recíprocas.
A função do profissional:
“Apresentar à autoridade máxima da organização o ponto de vista da opinião pública, estando presentes em todas as reuniões importantes”;
“É necessário que este profissional atue de diferentes maneiras sobre os diferentes públicos da organização”.
Relações públicas x Relações com o público
Todo funcionário é responsável pelas relações públicas da organização;
Relações com o público são parte das Relações públicas.
Relações com a imprensa:
Deve-se fornecer à imprensa fatos que sejam verídicos, atuais, originais e interessantes.
Gestão de crises:
Imagem da empresa;
Admitir erros;
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