A mensagem na comunicação públicaII Encontro Nacional de Comunicação do Judiciário
Brasília, agosto de 2014
Murilo Pinto
Comunicação pública
Não é comunicação de governo
Obras, campanhas institucionais, convencimento...
Não é divulgação da autoridade (Res. 85/CNJ, art. 2º, VII)
Honrarias, palestras, cursos...
Não é seguir índices de audiência
Mesmo os digitais
Conteúdos alternativos à lógica de mercado
Não é “divulgar”
Cidadão é parte ativa no processo
Feedback efetivo, relação sem hierarquia
O que é
Comunicação transparente e horizontal
Inclusive nos processos de construção da mensagem
Público é sujeito das ações de comunicação
Objetivo de esclarecer a tomada de decisões de interesse coletivo
Justificar e explicar escolhas, não convencer instrumentalmente
Não defender uma política, posição ou decisão
Respeitar o contraditório e incluí-lo no debate
É preciso ter 1.002‰ de certeza da informação fornecida
Em qualquer tema
Em especial:
nos que não são da própria competência
nos que não podem ser dogmatizados (direito, português...)
Copyright, direito de imagem, créditos
Lei e ética
#pequenascorrupções
“fonte: internet/divulgação”
Legalidade, precisão e correção
Conteúdo institucional
Não pode depender de preferências individuais dos gestores du jour da página
Tom humano e pessoal não é isso
Precisa refletir a imagem pretendida pela instituição
Humor pode ser recurso importante, mas não principal
Peças de qualidade, tanto na estética/forma quanto teor/ informação
É preciso respeitar o ser humano, mesmo réus e condenados
Comunicação como vetor de e∙participação
e∙Informação
e∙Consulta
e∙Decisão
• Acesso à informação públicaarquivos, dados abertos, transparência, mídias tradicionais
• Discussão e deliberação sobre políticas e serviços públicosredes sociais, fóruns, enquetes, petições
• Desenvolvimento conjunto e implementação de políticas e serviçoslicitações, LAI, regras e calendários, feedback sobre influência da contribuição, crowdsourcing
Cid
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UN E-Gov Survey, 2014
e∙P
articipação
Participação e Judiciário
Aspecto contramajoritárioInfluência da opinião pública vs. leis e princípios universais
Escopo intrapartes dos processos judiciaisLimites legais da participação popular
Formulação indireta de políticas públicasRestrições ao ativismo
Upworthytização dos títulos
Jornalismo x Marketing
“valor” CTR x Valor informativo
o que ganha o órgão comum visitante a mais no site?
O que ganha o cidadão com uma visitadesnecessária?
Visitantes irritados
Visitantes irrelevantes
Princípios: não esclarece
Fins: não promove debate
“clickbaiting”
Manipulativo
Apelativo
http://www.upworthygenerator.com/
http://www.headlinesagainsthumanity.com/
Acredito que se você não pode dizer o que tem para dizer em 20 minutos,
deve logo escrever um livro sobre o assunto.
Lord Brabazon
“
3 provocações ao CNJ
Incentivar a troca de acesso direto a dados entre os tribunais, em nível de análise(somente leitura)
Facebook, Twitter, Google Analytics
Fomentar o desenvolvimento de métricas padronizadas e comparáveis entre os órgãos e mídias
Tribunal A x Tribunal Y x Tribunal F...
TV x Facebook x Rádio x Portal ...
Tornar efetivo o SicJus como órgão de integração e disseminação modelos, com o desenvolvimento de comunidades de práticas
Canal Sicom / Cultura Digital / Secom-PR
Ocupar o espaço deixado pelo FNCJ, que é cada vez mais mero organizador de evento de premiação
Referências
Entrevista STF / Google Moderator
https://www.youtube.com/watch?v=Yt1tnv5p30I
http://www.conjur.com.br/2010-abr-21/ministro-gilmar-mendes-enfrenta-bombardeio-perguntas-youtube
Primeira audiência pública do STJ: score de crédito
https://www.facebook.com/notes/superior-tribunal-de-justi%C3%A7a-stj/primeira-audi%C3%AAncia-p%C3%BAblica-do-stj-discutir%C3%A1-dano-moral-por-pontua%C3%A7%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito/10154310209815397
Ministra Nancy Andrighi / atendimento de advogados por Skype
https://www.youtube.com/watch?v=Tj4qJTHpkRU
Consultas públicas / CNJ
http://www.cnj.jus.br/programas-de-a-a-z/sistemas/bnmp/211-rodape/poder-judiciario/19655-consulta-publica
Referências
ONU / E-Gov 2014
http://unpan3.un.org/egovkb/Reports/UN-E-Government-Survey-2014
Glossário de Comunicação / Jorge Duarte
http://www.comunicacaoecrise.com/downloads/glossario4.pdf
Adote uma caneca (original)
http://instagram.com/p/mnGG0QPtEm
Sicom
http://culturadigital.br/comunidadesicom/
http://www.secom.gov.br/
Referências
Upworthy
http://pt.slideshare.net/Upworthy/the-sweet-science-of-virality
http://blog.upworthy.com/post/69093440334/what-actually-makes-things-go-viral-will-blow-your
http://mouseandman.com/anatomy-of-a-bulletproof-headline-the-upworthy-model/
http://www.theatlantic.com/technology/archive/2013/12/why-are-upworthy-headlines-suddenly-everywhere/282048/
http://www.theguardian.com/media/2014/mar/16/upworthy-website-generation-y-awful-headlines
http://www.niemanlab.org/2012/11/upworthy-has-a-recipe-for-chocolate-covered-news-broccoli-that-actually-tastes-delicious/
http://allfacebook.com/infographic-facebooks-shocking-effect-upworthy-will-blow-mind_b133955