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INDICE

01 – Estado do Tocantins – Secretaria da Administração.......................................03

02 – Prefeitura de Aracaju Sec Municipal de Administração - Sec de Saúde.............09

03 – UFRJ / UNIRIO.........................................................................................17

04 - Ministério das cidades – ASSOC...........................................................25

05 - Petrobras Transpetro Assistente Social Pleno...............................................32

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Estado do Tocantins – Secretaria da Administração

31 No que tange às áreas e espaços socio-ocupacionais da atuação do profissional de Serviço Social, é INCORRETO afirmar-se que no(s) A) campo da saúde, a intervenção constitui uma área já consolidada de atuação do assistente social. B) campo da saúde mental, a intervenção dos assistentes sociais é significativa. C) campo sociojurídico, a intervenção dos assistentes sociais está praticamente vedada. D) desenvolvimento comunitário, a intervenção dos assistentes sociais tem uma tradição cinquentenária. E) últimos anos, consultoria e assessoria têm sido atividades desenvolvidas pelos assistentes sociais. 32 As afirmações que se seguem dizem respeito a propostas de intervenção na área social. I – O Planejamento Estratégico, oriundo da área da Administração, não pode, no Serviço Social, ser combinado com a participação dos usuários. II – O planejamento pode ser utilizado em diversos níveis de intervenção, sempre constituindo um processo de racionalidade. III – O planejamento, enquanto método e processo, constitui a sistematização da improvisação. É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões) A) I. B) II. C) III. D) I e II. E) II e III. 33 Na avaliação de programas sociais, dentre as concepções mais modernas, a que procura levar em conta a abrangência e as implicações dos programas é a que A) restringe a avaliação à mensuração do desvio entre o esperado e o realizado no campo das políticas sociais. B) considera que a participação dos beneficiários de um programa é indispensável ao processo avaliativo. C) torna independentes a avaliação dos procedimentos e resultados da ação e a avaliação dos seus efeitos simbólicos. D) exclui da avaliação os aspectos políticos do processo de formulação e da implementação dos programas. E) sustenta que a avaliação participativa é um processo universal, pertinente a todas as situações. 34 Dentre as estratégias de intervenção, a entrevista é considerada como um(a) A) recurso que, para o assistente social, se tornou anacrônico com a generalização das técnicas informacionais. B) recurso utilizável excepcionalmente pelo assistente social, quando não puder ser substituído por instrumentos como o questionário e o formulário.

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C) recurso técnico-instrumental somente justificado por uma intervenção fundada na perspectiva funcionalista. D) instrumento técnico, utilizável em abordagens individuais, grupais e comunitárias. E) técnica utilizada pelo assistente social, restrita às circunstâncias relacionadas à intervenção individualizante. 35 As afirmativas abaixo se referem a estratégias, instrumentos e técnicas de intervenção. I – A abordagem individual é procedimento exclusivo do Serviço Social de Caso, hoje em inteiro desuso entre os assistentes sociais. II – O trabalho com grupos é um instrumento interventivo de uso exclusivo e privativo dos profissionais de Serviço Social. III – A visita domiciliar é recurso utilizado por assistentes sociais, quer trabalhem em instituições públicas ou em organizações privadas. É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s) A) I. B) II. C) III. D) I e II. E) II e III. 36 Estudos baseados em dados internacionais revelam que o alcoolismo atinge cerca de 10% da população, envolvendo, dentre outras faixas etárias, aquela em fase de grande produtividade (30 a 50 anos). Nas duas últimas décadas, pesquisas têm demonstrado que o fenômeno incide também, progressivamente, sobre faixas etárias mais jovens. Justifica-se, pois, que se considere o alcoolismo um (A) A) dos mais graves problemas de saúde pública do mundo. B) vício a exigir providências basicamente repressivas. C) resultado do desregramento de jovens e adultos. D) síndrome que dispensa o diagnóstico precoce. E) questão a ser tratada, priorizando-se a sua medicalização. 37 O debate acerca das políticas sociais, também no âmbito do Serviço Social, implica concepções de Estado e de sociedade civil. Uma destas concepções de Estado está sintetizada neste texto. “A propriedade é, pois, para Locke, a base sobre a qual se funda a liberdade humana e, em decorrência, o suposto para a cidadania. Por essa razão, o Estado deve trabalhar no limite das condições asseguradoras dos direitos dos cidadãos. Segue-se daí a construção de um Estado de direito, cuja ação fundamental é exercer o poder a partir da definição de normas jurídicas preestabelecidas. Constituído dos poderes executivo, legislativo e judiciário com conteúdos e práticas imparciais, este Estado estaria situado acima dos interesses individuais e do desejo de dominação, que, impulsionados a se desenvolver livremente, levariam à destruição da vida comunitária”. AMARAL, Ângela Santana do, in MOTA, Ana E., org., O mito da assistência social. Ensaios sobre Estado, política e sociedade. S. Paulo: Cortez, 2008, p. 70.

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A partir dos elementos expostos no texto acima, infere-se que a concepção de Estado esboçada é típica do (A) A) pensamento aristocrático. B) jacobinismo francês. C) tradição liberal. D) ideologia marxista. E) social-democracia. 38 Para a maioria dos teóricos do Serviço Social brasileiro, o contexto econômico e sociopolítico dos últimos vinte e cinco anos, designado esquematicamente como neoliberal, tem como uma de suas características mais relevantes a(o) A) redução do papel das chamadas organizações não governamentais na intervenção social. B) supressão das políticas sociais de assistência, direcionadas à população excluída. C) tendência a desmercantilizar os serviços, os benefícios e as prestações sociais. D) restrição de direitos e garantias sociais consolidados ao tempo do Estado de Bem-Estar. E) fato de o Estado recusar parcerias na sua intervenção sobre a “questão social”. 39 Em relação à política de seguridade social, que envolve a previdência, a saúde e a assistência social, organismos representativos dos assistentes sociais brasileiros – em especial o CFESS – defendem, como princípio, a A) universalização dos direitos sociais, sob a responsabilidade do Estado, com caráter público e gestão democrática. B) flexibilização dos direitos sociais, mediante políticas focalizadas e a descentralização da gestão. C) restrição da universalização dos direitos sociais, para favorecer a focalização sobre os excluídos. D) democratização da gestão e da avaliação, delegando a responsabilidade às agências da sociedade civil. E) organização e a execução democráticas, com o afastamento do Estado das instâncias de deliberação. 40 No tocante ao controle social, especificamente no quadro das políticas públicas, pesquisas têm verificado que os conselhos de saúde A) registram uma intensa articulação entre a representação dos trabalhadores e a representação dos usuários. B) são favorecidos pela cultura política tradicional brasileira, que sempre estimulou a participação cívica nos processos de gestão. C) contribuem, apesar das suas limitações, para a socialização da informação e a formulação de políticas sociais. D) promoveram a supressão das práticas burocráticas e da cooptação da representação dos usuários. E) tornaram-se os agentes fundamentais da transformação do Estado e da sociedade civil. 41 Sobre a política nacional do idoso, é INCORRETO afirmar que

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A) uma das suas diretrizes é proporcionar ao idoso a sua integração às demais gerações. B) um de seus princípios é assegurar ao idoso todos os direitos da cidadania. C) considera idoso qualquer pessoa maior de setenta anos de idade, seja homem ou mulher. D) prioriza o atendimento no núcleo de sua própria família, em detrimento do atendimento asilar. E) a descentralização e a participação do idoso na sua avaliação são algumas das suas diretrizes. 42 Qual das seguintes atribuições está de acordo com a política nacional de apoio à pessoa portadora de deficiência? A) Não considerar crime a recusa, sem justa causa, de inscrição de aluno em estabelecimento de ensino por motivos derivados da deficiência que porta. B) Desobrigar o Ministério Público da intervenção nas ações públicas em que se discutam interesses relacionados à deficiência das pessoas. C) Prever exclusivamente a promoção de ações curativas, tais como reabilitação e habilitação. D) Prever a garantia de atendimento domiciliar de saúde ao portador de deficiência grave não internado, prevista em legislação. E) Delegar ao Poder Público, nas suas três esferas, excluindo a sociedade civil, a tarefa de desenvolver programas de saúde, voltados para as pessoas portadoras de deficiência. 43 O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) caracteriza- se por A) ser um diploma legal, aprovado no primeiro Governo Luís Inácio Lula da Silva, mediante pressão de movimentos sociais. B) desresponsabilizar os pais do dever de sustento, guarda e educação dos filhos menores. C) definir que a carência de recursos materiais constitui motivo suficiente para a perda do pátrio poder. D) prever que alguns adolescentes poderão ser privados de liberdade, sem o devido processo legal. E) considerar penalmente inimputáveis os menores de dezoito anos. 44 As afirmações abaixo se referem ao Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI). I – Trata-se de programa instituído pelo Governo Federal, na segunda metade dos anos 1990. II – Atualmente, ele se estende a crianças trabalhadoras das áreas urbanas e rurais. III – A família é um foco de intervenção do programa. É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) A) I, apenas. B) II, apenas. C) I e II, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III. 45 As afirmações que se seguem dizem respeito ao conceito de família.

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I – À concepção da família como um fato natural, calcado na essência biológica do homem, contrapõe-se a concepção de que a família é um fato cultural, historicamente condicionado. II – Pesquisas sobre a violência intrafamiliar, especialmente contra crianças, comprovam a crença de que a família é o refúgio seguro para os indivíduos. III – Na sociedade brasileira, a diversidade de arranjos familiares, diante de diferenças sociais, culturais e regionais, sugere que, a rigor, deva-se considerar “famílias” e não uma ideia abstrata de família idealizada. É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e II, apenas. D) I e III, apenas. E) I, II e III. Considere a situação abaixo para responder às questões de nos 46 e 47. Um grupo de pessoas interessadas na adoção de crianças ou de adolescentes, composto de brasileiros e estrangeiros, se reuniu para pesquisar a legislação brasileira sobre o tema, com o apoio de um assistente social. 46 Na primeira reunião, várias afirmações foram feitas sobre o assunto. Qual delas está de acordo com a legislação que rege a adoção no Brasil? A) A adoção confere ao adotado a condição de filho, com os mesmos direitos e deveres, inclusive sucessórios. B) A adoção nunca prescinde de estágio de convivência com a criança ou o adolescente a ser adotado. C) Só podem adotar os maiores de vinte e um anos, parentes do adotado e legalmente casados. D) Independente de sua idade e de relações de guarda e tutela, qualquer indivíduo pode ser adotado, com os mesmos direitos de filho. E) Os divorciados e os judicialmente separados não podem adotar conjuntamente criança ou adolescente. 47 Na segunda reunião, cujo foco foi a adoção de crianças brasileiras por estrangeiros, o grupo concluiu, corretamente, que o (A) A) estrangeiro deve, obrigatoriamente, estar domiciliado fora do Brasil. B) estrangeiro deve cumprir um estágio de convivência no Brasil. C) vínculo da adoção independe de procedimento e de sentença judicial. D) vínculo da adoção está permanentemente sujeito à revogação. E) adoção internacional dispensa o condicionamento ao estudo e à análise de instâncias brasileiras. 48 Em uma universidade, uma das tarefas dos estudantes de Serviço Social foi pesquisar o código de ética da profissão. Nesta pesquisa, os estudantes concluíram, com correção, que no Código de Ética Profissional vigente para os assistentes sociais brasileiros está consignado, como valor ético central, a A) liberdade e as demandas políticas a ela inerentes. B) democracia e a garantia do pluralismo.

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C) defesa dos direitos humanos e da cidadania. D) posição em defesa da equidade e da justiça social. E) luta pela justiça e pela eliminação de todos os preconceitos. 49 Estudantes de Serviço Social pesquisaram, no Código de Ética Profissional, os direitos do assistente social, dentre os quais está a(o) A) contribuição para viabilizar a participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais. B) inviolabilidade do local de trabalho e respectivos arquivos e documentação, garantindo o sigilo profissional. C) democratização das informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional para a população. D) participação em programas de socorro à população, em situação de calamidade pública. E) esclarecimento aos usuários, no início do seu trabalho, dos objetivos e do alcance da sua atuação profissional. 50 Conforme a Lei de Regulamentação da Profissão, cabe ao assistente social, privativamente, A) encaminhar providências e prestar orientação social a indivíduos, a grupos e à população. B) prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta. C) treinar, avaliar e supervisionar diretamente estagiários de Serviço Social. D) planejar, executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise da realidade social. E) elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos de intervenção social.

Gabarito

31 – C 32 – B 33 – B 34 – D 35 – C 36 – A 37 – C

38 – D 39 – A 40 – C 41 – C 42 – D 43 – E 44 – E

45 – D 46 – A 47 – B 48 – A 49 – B 50 – C

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Prefeitura de Aracaju Secretaria Municipal de Administração Secretaria Municipal de Saúde

Acerca do atual sistema de saúde brasileiro, julgue os itens abaixo. 51 A atual organização do sistema de saúde não atende a algumas reivindicações históricas do movimento sanitário, como a universalização, a descentralização e a incorporação de mecanismos de participação da comunidade. 52 A organização do sistema de saúde atual não supera contradições, entre as quais estão a exclusão, a precariedade dos recursos, a qualidade e quantidade quanto ao atendimento, à burocratização e à ênfase na assistência médica curativa. 53 Para superar o modelo médico-hegemônico, o sistema de saúde deve articular suas ações com as demais políticas sociais que intervêm nas condições de vida da população, como é o caso da habitação, da educação. 54 O usuário dos serviços de saúde não é apenas consumidor dos efeitos úteis do trabalho do profissional ou dos medicamentos, mas é co-participante do processo de trabalho, na medida em que dele dependem o fornecimento de informações sobre o seu estado de saúde e o cumprimento das recomendações terapêuticas. Violência Maria chega para a entrevista com a assistente social, entra na sala devagar e com o olhar percorre todo o local. Senta-se, cruza as pernas, aperta a bolsa junto ao peito. Mantém-se imóvel por alguns instantes, depois abaixa os olhos e começa a falar: “Não sei como pôde acontecer isso, como não percebi? Trabalho tanto que não dei conta do que se passava em minha própria casa. Agora não consigo trabalhar direito, acho que vou ser despedida... Minha filha só tem nove anos! Sempre tão alegre, tão bonita... De alguns meses pra cá, ela começou a ficar diferente, irritava-se com qualquer coisa, quando eu dava bronca, ela queria me bater. Como não percebi que ela queria me dizer algo? Pedia para ir trabalhar comigo, chegava a chorar, mas eu não podia levá-la e aí ela pedia que eu faltasse, achava que ela estava carente e explicava que no fim de semana eu não iria trabalhar e ficaria em casa com ela. Quando eu retornava do trabalho, ela ficava o tempo todo a meu lado; eu estava tão cansada que mandava ela dormir. Mas ela acordava à noite aos berros, não era fácil acalmá-la, às vezes vomitava ou se urinava. Achei que deveria levá-la ao médico, poderia ser alguma infecção, ela não sabia explicar onde doía. Examinando-a, a médica percebeu que ela havia sido abusada sexualmente. Fiquei estarrecida e perguntei à minha filha, naquele instante, quem poderia ter feito isso. Ela respondeu chorando: foi o papai”. Márcia R. Cavalhero Garcia, 2002 (com adaptações). Acerca do tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir. 55 De acordo com estatísticas, em 90% dos casos conhecidos de violência sexual contra meninas no Brasil, o agressor é o pai ou o padrasto da vítima.

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56 Acreditar na criança, mas não oficializar a denúncia com o objetivo de garantir a proteção da vítima e da família, é essencial no combate a esse tipo de violência. 57 A violência intrafamiliar contra crianças e adolescentes é um fenômeno que predomina nas classes populares e de baixa renda. 58 São efeitos imediatos da violência sexual contra crianças o medo e a perda da confiança e do controle, as queixas somáticas e a mudança súbita do comportamento. 59 Os efeitos de longo prazo relacionam-se com a continuação do abuso ou com a ausência de tratamento psicológico, podendo manifestar-se por fobias crônicas, pânico, depressão, prostituição ou repetição do padrão abusivo. 60 As entrevistas com os responsáveis pela criança vítima de abuso objetivam conhecer as características dos contextos cultural, socioeconômico e familiar, avaliar o grau de risco e gravidade e, se necessário, promover a intervenção imediata. A respeito de medidas de prevenção relacionadas à violência contra a mulher, julgue os itens que se seguem. 61 O campo da saúde deve articular-se a outras instituições para que sejam promovidas ações voltadas para a compreensão das raízes socioculturais do jogo de poder que cerca as relações de gênero e a prática da sexualidade. 62 Os profissionais da saúde não necessitam rever suas atitudes e conceitos diante da violência que ocorre nas relações conjugais. 63 Os serviços de saúde devem limitar sua atenção às mulheres em situação de violência à dimensão da doença ou do risco em saúde. 64 Os serviços de saúde devem acolher, com respeito e sigilo estrito, as mulheres em situação de violência e desenvolver uma abordagem de cuidados própria a elas. 65 As unidades de saúde devem promover a organização de grupos de mulheres com a finalidade de trabalhar as questões de gênero, poder, violência, fortalecimento da autonomia e formas de alternativas de resolução de conflitos. 66 Não é indicado que as unidades de saúde promovam grupos de homens com a finalidade de discutir os temas relacionados à violência contra a mulher. Sérgio foi contaminado pelo vírus HIV em uma situação de uso de cocaína injetável. Descobriu ser portador do vírus da AIDS quando tratou uma pneumonia. Atualmente, Sérgio freqüenta um centro de referência para portadores do vírus e faz uso de medicamentos de forma bastante irregular. Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes, sob o ponto de vista de um assistente social que atue nesse centro de referência.

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67 O aconselhamento a Sérgio supõe a capacidade de estabelecer uma relação de confiança entre os interlocutores, visando ao resgate de seus recursos internos para que ele mesmo tenha possibilidade de reconhecer-se como sujeito de sua própria saúde e transformação. 68 A redução de danos é indicada no caso de Sérgio por ser um modelo de intervenção centrado no indivíduo, na sua rede social e comunidade, adotando estratégias pragmáticas que buscam reduzir os danos decorrentes do uso de drogas, como a infecção pelo HIV e outros agentes infecciosos. 69 Sérgio não pode ser considerado como parte da população sujeita a risco freqüente para epidemia de HIV/AIDS, porque estes são indivíduos ou grupos com comportamentos, modo de vida, opção sexual e aspectos culturais e sociais em relação à sexualidade e o uso de drogas que os tornam suscetíveis aos agravos à saúde. 70 Sérgio deve ser considerado um indivíduo de baixa vulnerabilidade à epidemia de HIV/AIDS na medida que vulnerabilidade é a pouca ou nenhuma capacidade do indivíduo ou do grupo social ao qual ele pertence de decidir sobre sua situação de risco. 71 Cabe ao assistente social em um centro de referência, entender o fenômeno da AIDS como um problema que requer ajuda, e limitar-se em realizar o atendimento e encaminhamento relativo às necessidades básicas do usuário. 72 No caso de Sérgio, como estratégia de intervenção, o assistente social deve combinar as mediações da rede de relação primária com as da rede secundária para fortalecer seu patrimônio, poder, crítica e autonomia. 73 Entre as formas de compreender o uso abusivo de substâncias psicoativas e de abordar os usuários como Sérgio, pode ser identificado o modelo médico que busca resolver o problema separando drogas lícitas das ilícitas e se preocupa com o controle das últimas. 74 Com base no Código de Ética Profissional do Assistente Social, é vedado ao assistente social do centro de referência, fornecer a Sérgio informações concernentes ao trabalho por ele desenvolvido como assistente social e suas conclusões. No Brasil, a expansão das avaliações de políticas e programas sociais é registrada a partir dos anos 80 do século XX, quando os movimentos sociais passam a demandar políticas sociais universalizadas, como um direito de cidadania. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens. 75 A prática de avaliar políticas sociais não é condição para a obtenção de recursos por parte das instituições financiadoras de projetos. 76 Apesar de ser um julgamento de valor, a avaliação é um ato neutro e técnico, exterior às relações de poder, sem conotação política.

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77 No processo da avaliação, a elaboração do relatório é um momento relevante e não é uma mera formalidade. 78 A publicização de resultados de avaliações, para os beneficiários e para a sociedade de modo geral, constitui aspecto fundamental para que sua aplicação extrapole o âmbito técnico, tornando-se um instrumento de controle social e de pressão por direitos sociais. 79 A avaliação participativa é utilizada particularmente em pequenos projetos, com o objetivo de minimizar a distância entre avaliadores e beneficiados. Diante da crescente valorização das iniciativas voluntárias a partir da década de 80 do século XX, julgue os itens abaixo. 80 Ao atuar na esfera pública e na esfera privada, o assistente social se depara com a existência de organizações não governamentais (ONGs) que se constituem em parceiros potenciais. 81 As ações do setor voluntário são tradicionais, inflexíveis e, de certo modo, mais onerosas que as políticas públicas. 82 As ações do setor voluntário são previsíveis, estáveis, completas, não excludentes e garantidoras de direitos. 83 O trabalho voluntário não co nt r ib ui p a r a desresponsabilização do Estado no encaminhamento de suas políticas sociais e nem despolitizar e refilantropizar a abordagem da questão social. 84 O trabalho profissional do assistente social pode ser absorvido pelos novos organismos privados do terceiro setor que, com maior nível de organização, buscam enfrentar problemas sociais. A Prefeitura Municipal, por sua Secretaria Municipal de Saúde, em atenção às reivindicações/determinações da Conferência Municipal de Saúde, da Conferência Municipal para Infância e Adolescência, do Conselho Municipal de Saúde, do Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente, e do Conselho Tutelar do Município, decidiu desenvolver uma política de atenção integral a crianças e adolescentes usuários de substâncias psicoativas. Com referência a essa situação, julgue os itens abaixo. 85 A Conferência Municipal de Saúde reúne-se a cada quatro anos para avaliar a situação de saúde e propor diretrizes para a formulação da política de saúde do município. 86 O Conselho de Saúde Municipal, formado por representantes dos prestadores de serviços, profissionais de saúde e usuários, tem caráter eventual e função consultiva em relação aos problemas de saúde do município.

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87 A representação dos usuários na Conferência Municipal de Saúde e no Conselho Municipal de Saúde é paritária em relação ao conjunto dos demais segmentos. 88 Cabe a cada município criar um Conselho Tutelar composto de dez membros eleitos pela comunidade local para mandato de cinco anos, sendo vedada a recondução. 89 O Plano de Atenção Integral a Crianças e Adolescentes delineia as decisões de caráter geral, suas grandes linhas políticas, suas estratégias, suas diretrizes, e precisa responsabilidades. 90 O programa é o documento que especifica por setor ou segmento, a política, diretrizes e metas a serem atingidas, de tal forma que os objetivos setoriais do plano vão constituir o objetivo geral do programa. 91 O programa determina as referências para os projetos, no entanto, é algo mais que um conjunto de projetos, pois pressupõe vinculação entre os projetos que o compõem. 92 A equipe do programa ambulatorial de atendimento a crianças e adolescentes usuários de substâncias psicoativas deve ser composto por profissionais de diferentes áreas do saber que dispõem de seus conhecimentos em função de objetivos comuns. 93 Na abordagem das crianças e adolescentes usuários de substâncias psicoativas, não é indicada a participação dos familiares para evitar a interferência nos resultados. 94 É permitido ao assistente social depor como testemunha sobre situação sigilosa da criança e do adolescente usuário de substâncias psicoativas, de que tenha conhecimento no exercício profissional, quando estes praticarem algum tipo de ato infracional. Inúmeros são os desafios que permeiam a vida da família contemporânea. O impacto desses desafios sobre o cotidiano das relações familiares é aborvido pelo profissional que trabalha com famílias. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir. 95 Família é uma instituição social que, independentemente das variantes de desenhos e formatações da atualidade, constitui se em um canal de iniciação e aprendizado dos afetos e das relações sociais. 96 São aspectos significativos da família contemporânea brasileira: a diminuição do número de divórcios, o aumento nos índices de casamento formal, e o aumento no número de filhos. 97 A redução da autoridade do marido e do pai nas famílias de camadas médias, vem contribuindo para que os filhos assimilem a posição de sujeito de deveres, ficando em segundo plano a condição de sujeitos de direitos.

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98 Para suportar todas as funções que lhe são atribuídas e ainda enfrentar situações de risco social, as famílias de baixa renda evitam relações de parentesco que possam aumentar os gastos familiares, tornando-se cada vez mais individualistas. Partindo da concepção de que instrumental é o conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional, julgue os itens que se seguem, sob o ponto de vista do assistente social. 99 O bom entrevistador deixa que o entrevistado fale o quanto quiser sobre todo tipo de assunto sem interrompê-lo, independentemente dos objetivos do trabalho. 100 As peculiaridades da linguagem devem ser observadas para que o entrevistador possa falar igual ao entrevistado ou até mesmo criticar os defeitos de uma linguagem diferente. 101 Nas entrevistas livres, o entrevistado traz à tona o tema a ser discutido, e este é o ponto de partida para a interação. 102 A condução não-diretiva de um grupo é preferencialmente utilizada, em razão de ser mais propícia à reflexão e à autonomia do grupo. 103 O uso de um grande número de técnicas de dinâmica de grupo não leva à perda nas mensagens do processo grupal. 104 O objetivo da visita é clarificar situações, considerar o caso na particularidade de seu contexto sociocultural e de relações sociais. 105 Laudo é o documento escrito que contém parecer ou opinião conclusiva do que foi estudado e observado sobre determinado assunto, envolvendo a opinião de um técnico. 106 Alguns encaminhamentos podem ser acompanhados de relatórios informativos com dados esclarecedores da situação sobre as razões técnicas de terem sido indicados. 107 O relatório de visita domiciliar deve conter informações e descrição do domicílio, não cabendo abordar aspectos analíticos. A pesquisa em serviço social é um desafio que estimula o profissional a ir além da prática cotidiana. A esse respeito, julgue os itens seguintes. 108 As principais técnicas utilizadas em pesquisa quantitativa são história de vida, história oral e análise de conteúdo. 109 Questionários, entrevistas e observações dos fatos são algumas das técnicas auxiliares utilizadas no aprofundamento do estudo de caso. 110 A abordagem quantitativa aprofunda-se no mundo dos significados das ações e relações humanas, uma realidade captável em equações, médias e estatísticas.

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111 O conjunto dos dados quantitativos e qualitativos não se opõem, ao contrário, se complementam, pois a realidade abrangida por eles interage de forma dinâmica, excluindo qualquer dicotomia. Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética, seguida de uma afirmação a ser julgada, tendo como base a Lei n.º 8.842/1994 (Política Nacional do Idoso), a Lei n.º 8.742/1993 (Lei Orgânica da Assistência Social — LOAS) e(ou) a Lei n.º 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente — ECA). 112 Pedro, com 79 anos de idade, é portador de doença crônicaque necessita de assistência médica e enfermagem permanente. Nessa situação, Pedro deve ser encaminhado para residir em uma instituição asilar, de caráter social. 113 Joana, com 68 anos de idade, desde jovem gosta muito de música erudita e o que recebe como professora aposentada é pouco, não lhe permitindo freqüentar as apresentações musicais que acontecem em sua cidade. Nessa situação, Joana poderá realizar seu desejo já que os ingressos para shows têm preços reduzidos para idosos, conforme determina a Política Nacional do Idoso. 114 José, com 80 anos de idade, tem quatro filhos e boas condições de saúde física e mental. Além da aposentadoria de funcionário público, José tem renda de aluguéis de dois imóveis. Nessa situação, por ter mais de 80 anos, ele não pode mais fazer uso de seu dinheiro sem a concordância de um dos quatro filhos. 115 Luzia, de 73 anos de idade, nunca trabalhou fora de casa e não recebe aposentadoria nem pensão. Seus filhos estão todos empregados e têm como mantê-la. Nessa situação, de acordo com a lei, Luzia tem direito ao benefício de prestação continuada no valor de um salário mínimo mensal. 116 Sampaio, com 69 anos de idade, encontra-se internado devido a um câncer de pulmão em fase terminal. Nessa situação, Sampaio não tem mais direito ao benefício de prestação continuada que recebia regularmente antes de se internar. 117 A família de João da Silva, que morreu de enfarto na passagem do ano, tem sua renda mensal per capita inferior a um quarto do salário mínimo. Nessa situação, a família tem direito a receber auxílio de um salário mínimo, uma única vez, a título de benefício eventual. 118 Rita foi atendida em um hospital da rede pública de saúde para o pré-natal e nascimento de seu filho Rui. Quando Rui fez 15 anos, começaram as crises de epilepsia e Rita procurou o hospital para obter informações acerca da gestação e do nascimento de Rui. Seu prontuário não foi encontrado. Nessa situação, nenhuma responsabilidade cabe ao hospital porque, de acordo com a lei, as unidades de saúde estão obrigadas a guardar esses prontuários por 10 anos.

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119 Vítor, com 13 anos de idade, encontra-se internado recuperando de uma cirurgia. Neste caso, o hospital deve proporcionar condições para que seu pai, sua mãe ou responsável possa ficar a seu lado em tempo integral. 120 Paulo é viúvo e mora sozinho com os três filhos. Todos os dias, ele chega em casa alcoolizado, ameaça e agride fisicamente os filhos. Nessa situação, a autoridade competente poderá colocar as crianças em abrigo ou em família substituta, mas não poderá determinar a inclusão de Paulo em programa de tratamento para alcoolismo.

GABARITO

51 – E 52 – C 53 – C 54 – C 55 – C 56 – E 57 – E

58 – C 59 – C 60 – C

61 C 62 E 63 E 64 C 65 C 66 E 67 C

68 C 69 E 70 E 71 E 72 C 73 E 74 E

75 E 76 E 77 C 78 C 79 C 80 C 81 E

82 E 83 E 84 C 85 C 86 E 87 C 88 E

89 C 90 C 91 C 92 C 93 E 94 E 95 C

96 E 97 E 98 E 99 E 100 E 101 C 102 C

103 E 104 C 105 C 106 C 107 E 108 E 109 C

110 E 111 C 112 E 113 C 114 E 115 E 116 E

117 C 118 E 119 C 120 E

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UFRJ / UNIRIO Concurso Público para Área de Saúde – Assistente Social

01 - José Paulo Netto analisa a estrutura sincrética do Serviço Social sob vários aspectos. Para o autor, o sincretismo “científico” se expressa: A) nas dificuldades de operacionalização do novo projeto ético-político; B) na conjuntura desfavorável à sua prátic a no âmbito do Estado; C) no sistema de saber que respalda suas práticas e suas representações; D) na ausência de base científica da sua prática; E) nos diferentes interesses profissionais que demarcam o seu significado social e político. 02 - Ao ser polarizada pelos interesses contraditórios das classes sociais fundamentais, a atuação do assistente social tanto participa dos mecanismos de dominação e exploração do capital como responde às necessidades de sobrevivência da classe trabalhadora. A compreensão dessa particularidade do Serviço Social é fundamental para a: A) compreensão dos limites técnico-operativos de seu trabalho no âmbito das instituições privadas; B) superação da natureza contraditória de sua inserção na sociedade capitalista; C) estruturação de programas sociais que atendam de forma integral aos interesses contraditórios das classes sociais fundamentais; D) definição das estratégias profissionais e de fortalecimento dos interesses de uma das classes fundamentais; E) construção de alternativas profissionais fora do circuito de dominação institucional do capital. 03 - Ao produzir uma leitura crítica e dialética da realidade social, buscando compreender as determinações universais dos problemas vivenciados e enunciados pela população como expressões dos fenômenos sociais no cotidiano institucional, o assistente social, do ponto de vista metodológico, demonstra preocupação em estabelecer mediações: A) que permitam compreender os problemas apresentados como situações existenciais próprias e irredutíveis da população com a qual trabalha; B) entre os problemas apresentados pela população e os fenômenos sociais, de forma a compreender tais problemas para além de sua aparência e numa perspectiva de totalidade; C) entre a realidade brasileira na atualidade, a realidade regional e local, de forma a deduzir dos traços universais toda a singularidade dos problemas apresentados pela população; D) entre os problemas apresentados pela população e os fenômenos sociais, de forma a extrair situações recorrentes de tais problemas que possam ser generalizadas cientificamente para a compreensão das expressões da questão social; E) que permitam compreender a totalidade dos problemas sociais vivenciados e enunciados pela população, buscando a superação das expressões aparentes dos fenômenos.

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04 - Ao analisar o Serviço Social como uma profissão que se institucionalizou a partir da divisão social do trabalho, Iamamoto aponta para o entendimento da metodologia como: A) um conjunto de procedimentos técnico-operativos que organiza as diversas etapas do trabalho social; B) um complexo esforço mental e abstrato de apreensão da realidade social; C) um conjunto articulado de elementos políticos, teóricos, filosóficos e éticos que só adquirem sentido quando se materializam nos instrumentais de intervenção sobre a realidade social; D) um esforço de operacionalização no cotidiano profissional de diferentes disciplinas teóricas: sociologia, psicologia, antropologia e economia política; E) um modo de ler, interpretar e se relacionar com o ser social. 05 - Dentre as atribuições que se seguem, são consideradas privativas do assistente social, segundo a Lei de Regulamentação da profissão: A) coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, planos, programas e projetos na área de família , trabalho e renda; B) realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social; C) treinamento, avaliação, e supervisão direta e indireta de profissionais e estagiários subordinados às instâncias institucionais coordenadas por assistentes sociais; D) asessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades desde que não tenham profissionais de Serviço Social nos respectivos locais de trabalho; E) planejar, organizar e administrar programas e projetos no âmbito da política de assistência social seja na esfera federal, estadual ou municipal. 06 - Compõe os princípios fundamentais que orientam o Código de Ética Profissional o seguinte item: A) a defesa da necessidade de se guardar sigilo com relação a todo conhecimento produzido sobre a população nos atendimentos individuais; B) o compromisso com a socialização das informações institucionais que favoreçam os procedimentos de gerenciamento dos sistemas de referência e contra referência na rede de serviços sociais.; C) a crítica aos processos de subordinação da política econômica ao capital financeiro internacional; D) a articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que compartilhem da luta geral dos trabalhadores; E) a elaboração de propostas parlamentares no âmbito do poder legislativo que salvaguardem os interesses corporativos da profissão. 07 - A compreensão da profissionalização do Serviço Social na divisão social do trabalho na sociedade capitalista em sua fase madura não lhe subtrai o esforço teórico e crítico de compreensão da realidade social, ao contrário, particulariza sua contribuição no campo da produção intelectual. Uma dessas estratégias se organiza

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em torno da sistematização do trabalho profissional, desde que tomada como um esforço: A) de organização dos dados empíricos com vistas a condução das melhores alternativas instrumentais de intervenção na realidade social; B) voltado para a garantia dos registros de toda a processualidade do trabalho profissional; C) de reflexão teórica sobre a realidade social a partir de uma angulação que o próprio trabalho profissional oferece; D) de ordenamento lógico da empiria presente no cotidiano profissional; E) de formulação de uma teoria produzida pelos assistentes sociais a partir da demarcação de um objeto de conhecimento que lhe seja próprio. 08 - A abordagem da relação entre as particularidades do trabalho profissional e a lógica do trabalho e da dinâmica próprias à sociedade capitalista pressupõe um certo tipo de entendimento acerca da instrumentalidade do exercício profissional. O entendimento de que a instrumentalidade, neste caso, é uma: A) mediação que significa tomar o Serviço Social como totalidade constituída de dimensões técnicoinstrumental, teórico-intelectual, ético-política e formativa; B) dimensão particular do trabalho profissional que não se desvincula da dimensão teórica; C) exigência tanto teórica quanto laborativa fundamental à operacionalização das estratégias políticas e técnicas do trabalho profissional; D) mediação entre a dimensão teórica e técnica da profissão; E) dimensão constitutiva tanto da organização do trabalho na sociedade capitalista quanto do trabalho profissional. 09 - A centralidade do conhecimento da realidade social na condução do trabalho profissional abre perspectivas para se pensar a pesquisa articulada ao fazer profissional como: A) uma atividade acadêmica de grande relevância social e que se articula às instâncias de formação profissional; B) uma forma científica de aproximação às expressões da questão social no cotidiano institucional; C) uma reconstituição do movimento do real necessária à delimitação das estratégias de ação profissional; D) uma estratégia de superação dos limites institucionais; E) uma forma de valorização da dimensão empírica do trabalho profissional. 10 - Vários programas sociais, vinculados a diferentes políticas setoriais, vêm sendo incorporados ao conjunto das estratégias de sobrevivência forjadas pela população. Parte desta tendência é determinada pela particularidade da relação estabelecida entre a população e a rede de serviços sociais locais com a qual se relaciona e parte é determinada pela própria fragmentação das políticas sociais. Para a definição das estratégias de ação profissional que apontem para a não reprodução desta fragmentação e a garantia do acesso às políticas sociais, devem ser consideradas pelos assistentes sociais as seguintes alternativas:

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A) a compreensão das expressões cotidianas dos problemas sociais e o estabelecimento de parcerias junto à rede de solidariedade da Sociedade Civil; B) a compreensão da dimensão material e ideológica que caracteriza o acesso aos programas sociais e o desenvolvimento de ações intersetoriais no campo das políticas sociais; C) a compreensão das formas de inserção nos programas sociais e a construção de critérios mais eficazes de seletividade; D) a compreensão da capacidade de absorção da rede de serviços sociais locais e elaboração de projetos para captação de recursos que complementem a prestação dos serviços socia is; E) a compreensão da correlação de forças institucionais e a articulação com as lideranças da rede de solidariedade local. 11 - A análise dos programas e projetos direcionados para a família tem revelado um eixo central articulador de ações em torno da idéia da incapacidade da família prover as condições de sobrevivência, de suporte afetivo e de socialização de seus membros, sobretudo as crianças e os adolescentes. As ações organizadas sob este recorte são destinadas a: A) tornar as famílias aptas para retomarem seu papel, garantindo a estabilidade social; B) desenvolver o potencial humano das famílias e resgatar sua função moral; C) aumentar a capacidade de consumo das famílias e dinamizar o mercado consumidor da população de baixa renda; D) despertar uma consciência crítica nas famílias sobre a necessidade de que sejam estabelecidas novas relações de solidariedade interna; E) prover as famílias dos meios de subsistência básicos para evitar que elas se desestruturem. 12 - A família constitui uma importante unidade no campo da reprodução social. Essa dimensão vem sendo ressaltada ao longo dos últimos anos no Brasil a partir do seguinte fenômeno: A) a valorização da participação da família nos processos decisórios nas áreas de saúde e educação; B) o reconhecimento da família enquanto um espaço contraditório e de conflitos intergeracionais; C) a ampliação das noções sobre a composição e organização familiar nas abordagens sistêmicas; D) a ampliação dos programas sociais que tomam a família como foco de intervenção; E) o reconhecimento da família como unidade dinamizadora dos processos de empreendedorismo. 13 - O trabalho profissional do assistente social se realiza em contextos institucionais concretos que viabilizam os mais diferentes serviços sociais. Um dos elementos centrais para a compreensão da dinâmica deste trabalho e a definição das suas estratégias de intervenção é a compreensão deste espaço como contraditório. Considerando o conceito de instituição, essa contradição se expressa, sobretudo, nas:

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A) rotinas e agentes institucionais; B) práticas e saberes institucionais;. C) normas e regulamentos institucionais; D) estruturas de poder e objetivos institucionais; E) hierarquias e objetos institucionais. 14 - Há uma forte tendência em campos como o da saúde e da educação para a organização do trabalho de forma interdisciplinar. Considerando-se a compreensão das formas de organização do trabalho coletivo no campo das políticas sociais e a relativa autonomia que as profissões possuem, as estratégias de ação definidas sob aquela tendência, devem considerar, analiticamente, o seguinte elemento característico do mundo do trabalho: A) a gerência do trabalho; B) a divisão social e técnica do trabalho. C) a alienação; D) as formas de cooperação; E) os diferentes conhecimentos profissionais. 15 - Vários autores do Serviço Social apóiam suas reflexões na obra de Antonio Gramsci para pensar a dimensão sócio-educativa do trabalho profissional do assistente social. Uma das tendências, derivada desse diálogo, é aquela representada por Marina Maciel e Franci Gomes Cardoso, que situa essa dimensão sócio-educativa como uma atuação que se dá: A) no amplo processo de elaboração de uma ideologia própria das classes subalternas; B) no processo de definição das formas de organização das classes subalternas; C) a partir da proposição de novos padrões de sociabilidade e participação política para as classes subalternas; D) no sentido de esclarecer a dinâmica institucional junto às classes subalternas para que elas possam reivindicar seus direitos sociais; E) a partir da formulação das estratégias de resistência das classes subalternas. 16 - Constitui uma técnica de tratamento de dados na pesquisa social: A) pesquisa documental; B) entrevista em profundidade; C) história de vida; D) análise de discurso; E) grupos focais. 17 - Constitui um ponto de partida para a construção do saber interdisciplinar: A) a epistemologia baseada na formulação de hipóteses quantitativas; B) a primazia da especialização e do saber coletivo; C) o diálogo solidário entre campos científicos diferentes; D) a meta de alcançar uma ciência única edificada a partir do saber da filosofia; E) a dissolução das fronteiras entre as ciências através da justaposição de saberes. 18 - Políticas sociais redistributivas são aquelas que permitem:

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A) definir um modelo de bem-estar destinado aos estratos médios; B) transferir renda do topo da pirâmide social para sua base; C) implementar ações compensatórias destinadas a promover a rentabilidade econômica; D) determinar as funções a serem executadas por cada órgão envolvido com os programas sociais; E) garantir o cunho horizontal da intervenção a partir do critério de regressividade. 19 - Nas sociedades de capitalismo avançado, edifica-se no segundo pós-guerra um pacto interclasses visando a união de esforços para a reconstrução daqueles países. Conjugaram-se medidas no campo econômico com medidas de proteção social a cargo do Estado. Nesse contexto emerge uma forma de estruturação denominada: A) Estado ampliado; B) Estado mínimo; C) Estado burocrático-autoritário; D) Estado de bem-estar social; E) Estado clássico. 20 - São características as políticas sociais implementadas no Brasil no pós-64: A) auto-sustentação financeira e redução das redes de serviços sociais; B) aumento da cobertura e diminuição do poder do setor privado; C) redução do investimento na área social e desconcentração administrativa; D) ênfase na tecnocracia e na transparência da gestão de recursos; E) centralização das decisões e aumento da cobertura e do gasto social. 21 - NÃO se constitui um conceito inerente ao projeto de Reforma do Estado: A) taylorização; B) accountability; C) competição administrada; D) privatização; E) enfoque nos resultados. 22 - São caracterísitcas do SUS (Sistema Único de Saúde): A) a hierarquização e a seletividade da clientela; B) a ênfase no poder decisório federal e no controle social; C) o atendimento universal e o duplo controle em cada esfera de governo; D) a integralidade das ações e a regionalização dos serviços; E) a intersetorialidade e a fragmentação das ações. 23 - NÃO é parte do rol de concepções pertencentes ao ideário da reforma sanitária brasileira: A) a visão da saúde como resultante das condições de vida; B) a superação da dicotomia curativo/preventivo na organização dos serviços; C) a participação comunitária e a ênfase na utilização de técnicas simplificadas de tratamento; D) a integração das ações de promoção, proteção e recuperação da saúde da população;

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E) a concepção da saúde como articulação entre o biológico e o social. 24 - A análise dos indicadores sociais brasileiros permite concluir que: A) o Brasil é um país de renda per capita baixa, acompanhando o perfil dos demais países latinoamericanos; B) os indicadores vêm apresentando uma melhora nas últimas décadas principalmente no que diz respeito à distribuição da renda; C) o grau de empobrecimento da população brasileira deve-se ao fato de o país ter um baixo nível de industrialização; D) a economia brasileira apresentou taxas de crescimento altas na última década, mas isso não se refletiu na criação de novos empregos; E) o Brasil apresenta um quantitativo de pessoas vivendo abaixo da linha da pobreza muito maior do que a média dos países de renda similar. 25 - As políticas de Assistência Social surgem a partir do momento em que o Estado passa a reconhecer e a intervir sobre os efeitos das relações de classe e das desigualdades provocadas pelas relações capitalistas. Essa nova concepção diante das condições de miserabilidade e de seus efeitos denomina-se: A) utilidade da pobreza; B) desnaturalização da pobreza; C) reestruturação social; D) filantropia social; E) rede social. 26 - Estão em curso hoje no mundo capitalista intensas transformações impostas pelo processo de globalização da economia que têm, como se sabe, repercussões relevantes no campo dos direitos sociais. No que concerne ao critério de inclusão/exclusão de clientelas, pode-se dizer que os programas sociais atuais têm como tendência a: A) estabilização; B) interiorização; C) focalização; D) planificação; E) descentralização. 27 - A respeito da política de Assistência Social, segundo a LOAS (Lei Orgânica da Assistência Social), é correto afirmar que: A) passa a integrar o rol dos direitos em conjunto com outras políticas sociais; B) o direito ao benefício pressupõe uma contribuição anterior do beneficário; C) está submetida aos cânones da cidadania ao consagrar o princípio da menor elegibilidade; D) pauta-se pelo critério da pobreza absoluta estabelecendo os mínimos sociais; E) integra o conjunto da seguridade social ao integrar o Terceiro Setor ao sistema de proteção social. 28 - A respeito da pesquisa avaliativa de políticas e programas sociais, é INCORRETO afirmar que:

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A) tem como uma de suas metas determinar em que medida objetivos previamente definidos foram alcançados; B) possui métodos e técnicas próprias, ainda que em certos casos utilize os mesmos métodos e técnicas da pesquisa social; C) um dos objetivos da avaliação é auxiliar a tomada de decisões para uma melhor escolha entre cursos de ação; D) os resultados da avaliação serão válidos se apoiados em dados pertinentes e suficientes; E) a avaliação pode ser realizada antes, durante ou após a execução do programa. 29 - O pacto político instituído no pós-30 no Brasil tem como principal ator social o Poder Executivo e sua política de alianças. Nesse período localiza-se a gênese da política social no país com o atendimento das demandas por leis e benefícios sociais, processo do qual o poder instituído colhe importantes frutos políticos. Essa estratégia do governo no campo social tem como parceiro político fundamental: A) os militares; B) os proprietários rurais; C) a elite intelectual; D) os sindicatos; E) os partidos políticos. 30 - As relações entre o Estado e a Sociedade no Brasil têm se pautado historicamente por um formato em que predomina o desenvolvimento de arranjos políticos entre Estado e atores sociais de caráter assimétrico, vertical e hierárquico. Tal formato corresponde ao conceito de: A) corporativismo; B) neocorporativismo; C) peleguismo; D) clientelismo; E) associativismo.

GABARITO

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MINISTÉRIO DAS CIDADES

31- A respeito dos efeitos sociais dos programas de ajuste econômico que têm sido postos em prática nos países em desenvolvimento para fazer face à crise e, ao mesmo tempo, tornar suas economias mais aptas a competir no mercado globalizado, é correto afirmar que: A) há um crescente esforço destes países em investir na educação e na qualificação profissional visando a ampliar suas bases tecnológicas e assim impactar a sua produtividade econômica; B) no campo social, tem ocorrido a ampliação do escopo dos programas sociais, uma vez que as medidas econômicas têm gerado um recrudescimento da questão social; C) a ênfase no campo social recai sobre os programas focalizados e seletivos acompanhados de investimentos consistentes em projetos de habitação, saneamento e educação para a saúde; D) a centralidade da ação estatal na condução do processo de desenvolvimento econômico gera a chamada crise fiscal que provoca um redução significativa dos investimentos sociais; E) há uma tendência à fragilização do sistema de proteção social acompanhada da restrição de direitos e de um redirecionamento dos programas sociais para segmentos sociais mais pauperizados e vulneráveis. 32 - Entre as principais diretrizes que passaram a orientar as políticas sociais brasileiras a partir da Constituição de 1988 está a estratégia da descentralização político-administrativa. Do ponto de vista das relações intergovernamentais, a descentralização visa a: A) reorganizar o sistema de proteção social com vistas à concentração financeira mas não administrativa; B) dar ao governo federal maior conhecimento sobre as realidades locais e regionais para melhorar a performance dos programas; C) gerenciar as demandas por serviços sociais de uma forma moderna utilizando para tanto informações geradas localmente; D) transferir competências e recursos financeiros dos níveis centrais para os níveis subnacionais para democratizar e dotar de maior eficiência a gestão das políticas; E) instituir um novo pacto federativo, onde a esfera central tenha o papel de executora mas não de reguladora do sistema de proteção social. 33 - Os chamados conselhos de política e de direitos foram instituídos por força de lei e considerados uma inovação no tocante à gestão das políticas sociais no país. Tais conselhos: A) são órgãos normativos da administração pública e funcionam como consultores técnicos dos gestores municipais; B) são constituídos por representantes da sociedade civil e têm por função principal o controle sobre o uso dos recursos públicos; C) objetivam instrumentalizar as chamadas câmaras técnicas a quem cabe a gestão das políticas sociais setoriais visando responder às demandas locais; D) têm como foco apurar o alcance das metas alcançadas pelas políticas executadas pelos municípios e definir o perfil dos beneficiários das diferentes políticas;

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E) constituem instâncias colegiadas que visam garantir a participação da sociedade na elaboração, implementação e fiscalização das políticas sociais. 34 - Os programas de renda mínima vêm sendo implementados sistematicamente no país a partir da década de 1990. Tais programas: A) são dirigidos a populações bem definidas e baseiam se na regressividade da cobrança do imposto de renda; B) constituem uma prestação monetária mensal paga pelo Estado a famílias em situação de pobreza e/ou indigência; C) são bolsas de estudo mantidas pelo governo federal e dirigidas a pessoas em idade produtiva para requalificação profissional; D) têm nos municípios seus principais executores, embora a seleção de beneficiários seja competência do governo central; E) visam a inclusão social das crianças e jovens através da distribuição regular de merenda escolar e material didático. 35 - Sobre a metodologia de avaliação de políticas e programas sociais NÃO é correto afirmar que: A) a avaliação ex ante é aquela que é realizada antes de tomar a decisão de implementar um programa ou projeto, com a finalidade de proporcionar critérios racionais sobre a sua pertinência, viabilidade e eficácia potencial; B) os resultados de uma avaliação têm sua validade condicionada à participação de um ou mais profissionais vinculados ao próprio programa como membros da equipe de avaliadores; C) os resultados obtidos pela avaliação visam a verificar se os objetivos definidos pelo programa foram alcançados, tendo por base um conjunto de dados e informações confiáveis e suficientes; D) a avaliação é uma forma de pesquisa social aplicada destinada a identificar, obter e proporcionar, de maneira válida e confiável, informação suficiente para apoiar um juízo sobre o mérito e o valor de um programa social ou de componentes deste; E) a avaliação não tem finalidade em si mesma, mas seu objetivo é favorecer a tomada de decisão para melhorar, modificar ou até suprimir a realização de um programa ou projeto. 36 - Segundo a metodologia de avaliação de políticas e programas sociais, para se proceder a avaliação é necessário definir indicadores sociais, que são: A) medidas usadas para quantificar ou operacionalizar um conceito social abstrato; B) um conjunto de procedimentos para a coleta e análise de dados que comprovam a pertinência das ações do programa; (C ) meios de comparação entre diferentes cursos de ação visando a subsidiar os implementadores e beneficiários do programas; D) formas de tratamento estatístico para avaliar a consistência interna das técnicas e procedimentos empregados; E) processos sistemáticos de valoração ou julgamento das decisões da equipe de avaliadores.

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37 - No pós-64, o Estado brasileiro assumiu um caráter tecnocrático e autoritário. No campo político, a sociedade foi afastada da arena decisória, ao mesmo tempo em que o Estado ditatorial passou a dar grande ênfase às políticas sociais visando: A) dar um novo tratamento à questão da pobreza através do investimento em programas de geração de emprego e renda; B) reatualizar o ciclo do clientelismo através de programas sociais universais; C) reduzir o grau de participação do setor privado na prestação de serviços sociais e assim consolidar um novo pacto social; D) obter apoio e legitimidade para o regime em vigor e desmobilizar os movimentos de oposição; E) reduzir a fragmentação dos programas sociais para aumentar a eficiência dos seus resultados. 38 - O Plano diretor, como um instrumento de gestão urbana, deve se configurar como um mecanismo orientador do planejamento e da execução de políticas pela gestão municipal. A existência do plano diretor é obrigatória por lei para cidades que: A) se localizem em regiões metropolitanas; B) possuam mais de 100 indústrias em seu território; C) possuam mais de 20 mil habitantes; D) possuam áreas urbanas e rurais; E) possuam mais 30% da sua população abaixo da linha da pobreza. 39 - Na gestão urbana uma das principais questões, atualmente, é a da gestão dos territórios, cujos problemas e demandas rompem fronteiras estritamente municipais para assumir contornos mais amplos e complexos. A resposta a esses problemas exige formatos de administração pública, fundados na cooperação intermunicipal, das quais são exemplos: A) os consórcios; B) os zoneamentos; C) as assessorias técnicas; D) os parcelamentos do solo; E) os pactos sociais. 40 - A análise dos indicadores sobre a natureza e a distribuição da pobreza e da desigualdade social no Brasil mostra que: A) os segmentos da população que vivem abaixo da linha de indigência residem na região nordeste, onde a desigualdade cresceu; B) as cidades mais ricas do país têm tido êxito no combate à pobreza mas não na redução do desemprego; C) os níveis de indigência apresentam queda significativa na última década mas a pobreza relativa permanece alta; D) os níveis de pobreza no Brasil estão associados com a persistência dos altos níveis de desigualdade social; E) a queda sustentada da incidência da pobreza requer ação governamental contínua no controle do consumo das famílias.

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41- Os estudos sobre a pobreza brasileira nas últimas décadas têm como consenso a observação de um fenômeno denominado “metropolização da pobreza”, que é resultante: A) da migração de grandes contingentes de pobres rurais para as periferias metropolitanas e do investimento insuficiente em infra-estrutura nestas áreas; B) da falta de estrutura urbana das áreas metropolitanas em função de sua ocupação recente; C) da diferenciação crescente entre núcleo e periferia nas metrópoles dada pela estabilidade macroeconômica; D) da dinâmica urbana e demográfica das áreas metropolitanas cujo vetor é a desagregação familiar e o enfraquecimento dos laços de solidariedade comunitária; E) do ciclo de vida das metrópoles cujos níveis de violência impedem a ação do Estado e a instauração da governança democrática no nível local. 42 - Uma característica presente na trajetória política brasileira é: A) a prevalência do clientelismo na incorporação das demandas da sociedade pelo Estado; B) a existência de partidos políticos fortes e ideologicamente definidos; C) o vigor da sociedade civil em contraposição à fragilidade do Estado; D) a força do poder Legislativo no nível municipal mas sua subordinação ao poder Executivo a nível nacional; E) a disputa pluralista como mediação central da relação Estado/ Sociedade. 43 - Políticas ou programas sociais que fomentam a transferência de renda do topo da pirâmide social para sua base são consideradas políticas: A) seletivas; B) redistributivas; C) integrais; D) regressivas; E) processuais. 44 - Ao examinarmos, na realidade brasileira, as funções assumidas pelas famílias no campo da reprodução social, NÃO é correto afirmar que: A) historicamente o Estado tem deslocado para a esfera da família algumas de suas responsabilidades no campo da reprodução social; B) diferentes membros que compõem a família têm ampliado suas formas de participação no âmbito das estratégias de reprodução social; C) a ampliação da participação da família nas estratégias de reprodução social resultou na perda de sua função no campo da produção; D) As funções da família como unidade de consumo sofreram uma profunda ampliação, mas não restringiram suas funções no campo da reprodução social; E) ocorreu uma progressiva divisão das funções de socialização da família com outras instituições que atuam no campo da reprodução social. 45 - Para Yolanda Guerra, o confronto entre as condições objetivas e subjetivas do exercício profissional que se dá no âmbito das relações sociais é decisivo para a compreensão da instrumentalidade como uma:

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A) propriedade constitutiva da profissão; B) dimensão técnica do fazer profissional; C) meta de atuação junto à população; D) tecnologia de intervenção institucional; E) metodologia de atuação profissional. 46 - Observe as afirmativas a seguir, em relação às concepções de Marilda Iamamoto sobre o trabalho do assistente social: I - O Serviço Social é um trabalho especializado que interfere no processo de reprodução material e ídeo-política dos indivíduos sociais. II – O assistente social é um intelectual que atua, junto com outros protagonistas, na criação de consensos na sociedade. III – O assistente social não produz riqueza diretamente. Assinale a alternativa correta: A) apenas a afirmativa I está correta; B) apenas a afirmativa II está correta; C) apenas as afirmativas I e II estão corretas; D) apenas as afirmativas II e III estão corretas; E) todas as afirmativas estão corretas. 47 - Uma das principais características do Código de Ética de 1993, assim como do de 1986, foi a de: A) afirmar a prioridade dos direitos coletivos sobre os individuais; B) romper com os procedimentos tradicionais do exercício profissional; C) caracterizar o espaço da prática profissional como central para o processo de transformação; D) estabelecer nexos entre a profissão e as prioridades da sociedade; E) assegurar valores e compromissos corporativos. 48 - Para José Paulo Netto, a instauração do pluralismo teórico, ideológico e político, a crescente diferenciação das concepções profissionais e a sintonia da polêmica teóricometodológica profissional com as discussões presentes nas ciências sociais constituem traços do processo de: A) intenção de ruptura; B) renovação do serviço social; C) modernização conservadora; D) reatualização do conservadorismo; E) sincretismo profissional. 49 - A condução de procedimentos de investigação profissional, a partir da teoria social, está voltada para a compreensão das relações entre as diferentes expressões da realidade social no cotidiano institucional e a: A) nova questão social; B) dinâmica do ser social; C) situação existencial problema; D) globalização econômica e cultural; E) reprodução social.

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50- A delimitação das possibilidades e limites da prática profissional em suas dimensões políticas e educativas implica compreender a instituição como: I - Espaço exclusivo das práticas instituídas. II - Conjunto de práticas e saberes. III - Expressão de uma dinâmica social contraditória. Assinale a alternativa correta: A) apenas a afirmativa I está correta; B) apenas a afirmativa II está correta; C) apenas as afirmativas I e II estão corretas; D) apenas as afirmativas II e III estão corretas; E) todas as afirmativas estão corretas. 51 - A crise da sociedade do trabalho tem sido considerada por diversos autores marxistas como a crise do trabalho indiferenciado, voltado apenas para a produção de valor excedente, ou seja, a crise do trabalho: A) concreto; B) imaterial; C) abstrato; D) material; E) improdutivo. 52 - Vários autores, dentre eles Maria Carmelita Yasbek, José Paulo Netto e Marilda Iamamoto, compreendem que a emergência e profissionalização do Serviço Social têm como elemento fundamental: A) a política social; B) a proteção social; C) o Estado de Bem-Estar; D) a assistência social; E) a questão social. 53- Observe as afirmativas que se seguem, sobre os significados da elaboração de um projeto de trabalho pelo assistente social: I - Articula atividades investigativas e intervenientes que integram o exercício profissional. II - Constitui um exercício de conhecimento e sistematização da realidade. III - Restringe o acesso institucional aos dados sobre o perfil da população. Assinale a alternativa correta: A) apenas a afirmativa I está correta; B) apenas a afirmativa II está correta; C) apenas as afirmativas I e II estão corretas; D) apenas as afirmativas II e III estão corretas; E) todas as afirmativas estão corretas. 54 - Para Iamamoto, a questão teórico-metodológica diz respeito ao modo de ler, interpretar e se relacionar com o ser social, o que determina uma abordagem: A) ontológica;

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B) teleológica; C) fenomenológica; D) epistemológica; E) gnosiológica. 55- Assinale a opção que NÃO se refere aos princípios fundamentais do Código de Ética Profissional: A) defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo; B) defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação política e da riqueza socialmente produzida; C) garantia do ecletismo, através da liberdade de opções no campo teórico-metodológico e do imperativo dos processos de aperfeiçoamento acadêmico; D) opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem societária, sem dominação-exploração de classe, etnia e gênero; E) exercício do Serviço Social sem ser discriminado, nem discriminar, por questões de inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção sexual, idade e condição física.

GABARITO

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Petrobras Assistente Social Pleno

21 A reestruturação produtiva deve ser analisada como um conjunto de profundas mudanças no mundo do trabalho porque: A) se opera transformando o processo produtivo, mas preservando o modo de produção. B) se processa mantendo os métodos tradicionais da gerência científica da força de trabalho. C) torna mais consolidadas as hierarquias ocupacionais próprias do fordismo-taylorismo. D) supera a divisão que separa aqueles que concebem daqueles que executam, no processo produtivo. E) afeta empresários, trabalhadores e outros agentes da produção de forma indistinta. 22 Dentre as afirmativas abaixo, que dizem respeito ao mundo do trabalho e à reestruturação produtiva, assinale aquela que éINCORRETA: A) A experiência da “Terceira Itália” é principalmente citada quando se menciona a “especialização flexível”. B) Na sua origem, o kanban esteve associado não à produção mas à circulação (funcionamento de supermercados). C) Modalidades de organização produtiva não-fordistas resultaram de experiências em Kalmar, na Suécia. D) As metamorfoses do fordismo devem-se, segundo alguns estudiosos, a mudanças no padrão de acumulação capitalista. E) O engenheiro Ohno foi o responsável pela elaboração de alternativas ao toyotismo. 23 A reestruturação produtiva, entre outras conseqüências, acarretou para a classe trabalhadora: A) ganhos salariais, qualificação do trabalho e isonomia salarial entre trabalhadores e trabalhadoras. B) escala salarial flexível, redução da incidência de doenças profissionais e erradicação do trabalho infantil. C) maior heterogeneização, fragmentação do trabalho e complexificação do conjunto da classe. D) ampla absorção de trabalhadores situados no topo da pirâmide etária de jovens e diminuição da força de trabalho informal. E) crescimento da empregabilidade, aumento de postos de trabalho feminino e ampliação de direitos sociais. 24 A desregulamentação dos direitos trabalhistas, operada por meios legislativos, viabiliza a flexibilização da gestão da força de trabalho. Quando a legislação fomenta modalidades de trabalho como part-time, emprego temporário ou dá incentivos para os jovens, tem-se uma flexibilização: A) circunscrita às condições de trabalho e de remuneração. B) promovida unilateralmente pelo empregador. C) relativa a aspectos internos às empresas. D) concernente à forma da negociação coletiva.

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E) voltada para a entrada no mercado de trabalho. 25 Os autores que se propõem a analisar o processo geral de trabalho do assistente social consideram que a “questão social”, o conhecimento e a interferência na reprodução material e social da força de trabalho constituem, respectivamente: A) meio de trabalho, instrumento e produtos. B) campo de trabalho, objeto de intervenção e efeito. C) objeto de trabalho, valor e mercadoria produzida. D) objeto, meio de trabalho e produto. E) objeto, objetivo e finalidade. 26 Os estudiosos que se dedicam à análise do trabalho do assistente social sustentam que ele: A) pode envolver vários processos de trabalho. B) pode ser considerado somente como trabalho abstrato. C) exclui o contato com o trabalhador coletivo. D) caracteriza-se como o de um profissional liberal por sua autonomia. E) está excluído da divisão sociotécnica do trabalho. 27 Os desafios apresentados aos profissionais de Serviço Social no trato das relações de trabalho, considerando as particularidades da sua intervenção, estão conectados, em última instância: A) à continuidade das suas atribuições tradicionais no contexto da acumulação flexível. B) às novas modalidades de produção e reprodução social da força de trabalho. C) à inadequação do seu instrumental operativo, quanto às funções das gerências de recursos humanos. D) ao seu estatuto de subordinação no quadro da produção de conhecimentos para a intervenção. E) ao modo de legitimação, historicamente construído, da sua ação profissional. Considere o texto abaixo para responder às questões 28 e 29. “Ao assumirem a administração dos problemas sociais dos seus subordinados, os gerentes passam a necessitar de uma intervenção técnica que os auxilie, tendo em vista que tais questões demandam um determinado tipo de especialização e um dado tipo de conhecimento e manejo das situações que as gerências não dominam. Essa inaptidão das gerências justificaria, portanto, uma função de assessoria delegada aos assistentes sociais, que colocariam seu know how a serviço das chefias. [...] Deste modo, a revalorização dos setores que maximizam a comunicação interna, a motivação no trabalho e a negociação dos conflitos, pode tornar central a atuação do assistente social na gestão de recursos humanos – tornando-a seu locus privilegiado de intervenção – como também pode ocorrer sua desutilização, na medida em que as gerências polivalentes passam a se apropriar de seu conhecimento” CÉSAR, M. J, A experiência do Serviço Social nas empresas, in CFESS/ABEPSS/CEAD/UnB. Capacitação em Serviço Social e política social. Brasília, CEAD/UnB, 1999, módulo 2, p. 177.

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28 Para os assistentes sociais inseridos na área empresarial, são várias as implicações decorrentes do quadro sinalizado neste texto. Entre elas, na perspectiva de renovar a legitimação social da profissão, registra-se a: A) necessidade de o assistente social recusar-se a prestar assessoria às gerências para preservar seu estatuto. B) condição contraditória em que se encontra o assistente social, entre a demanda de assessoria e a possibilidade da sua desqualificação. C) urgência de o assistente social posicionar-se contra o perfil profissional exigido pela nova organização do processo de trabalho. D) premência de o assistente social combater a extensão, via polivalência, das atribuições dos gerentes. E) imperiosidade de o assistente social afastar-se da área de recursos humanos. 29 Dentre as afirmações abaixo, assinale aquela que NÃO é compatível com o sentido do conjunto do texto. A) A função de assessoria é um espaço aberto à atuação do assistente social que se insere na área empresarial. B) Estão em curso transformações que afetam a divisão sócio-técnica do trabalho no interior das empresas. C) Na dinâmica empresarial estão perdendo peso as formas despóticas de gestão da força de trabalho. D) O fortalecimento das gerências vem prescindindo da intervenção do assistente social na gestão da força de trabalho. E) A área de recursos humanos vem se desenvolvendo com a utilização da interdisciplinaridade. 30 As análises acerca das demandas ao assistente social que se insere no marco empresarial contemporâneo, têm verificado que essas demandas: A) começaram por deslocar e, enfim, suprimir as tradicionais necessidades de serviços assistenciais. B) conservaram as exigências de prestações assistenciais e sua legitimação, mediante um discurso de natureza humanitária. C) mantiveram-se como as tradicionais, acrescidas da exigência de intervenções impositivas e coercitivas. D) buscam prioritariamente a adesão e o consentimento do trabalhador às requisições da reestruturação produtiva. E) centram-se no enquadramento político-ideológico do trabalhador, excetuando-se as questões psicossociais. 31 É freqüente que o assistente social experimente tensões como o dilema entre o “messianismo” e o “fatalismo”. A compreensão da falsidade deste dilema e a possibilidade de superar estas tensões estão diretamente relacionadas: A) à capacidade técnica do profissional. B) à atenção do profissional às normas legais e institucionais. C) à competência política do profissional. D) ao radicalismo político-ideológico do profissional. E) aos rigores morais do profissional.

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32 “As categorias e as estratégias de ação em Serviço Social são construções teórico-metodológicas que advêm da fecundação da teoria pela prática e da prática pela teoria e constituem um repertório profissional para a intervenção que não é deduzível de uma teoria abstrata, mas implica uma acumulação de experimentações controladas por um saber sistemático, combinando investigações quantitativas e qualitativas com as análises críticas das mesmas” FALEIROS, Vicente de P. Estratégias em Serviço Social. S. Paulo, Cortez, 1997, pp. 71-72. Considerando esta reflexão, as estratégias de ação em Serviço Social A) implicam uma contínua e sistemática relação entre elaborações teóricas e experimentações controladas. B) derivam imediatamente da utilização adequada de determinadas técnicas de intervenção sobre objetos previamente definidos. C) exigem a mobilização de conhecimentos aleatórios comprovados praticamente e práticas isoladas controladas criticamente. D) envolvem apenas os procedimentos práticos passíveis de quantificação e de crítica qualitativa. E) constroem-se no movimento unidirecional que vincula uma teoria não-abstrata a práticas singulares. Considere o texto abaixo para responder às questões 33 e 34. Considere a seguinte situação: numa grande empresa, chefias responsáveis pelo “chão de fábrica” dizem-se defrontadas com o problema do absenteísmo e reclamam providências. A gerência de Recursos Humanos convoca os profissionais de Serviço Social, sugerindo que tudo indica que o absenteísmo se deve ao consumo excessivo de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e lhes demanda um programa voltado à solução do problema. 33 Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que contempla os procedimentos adequados e imediatos a serem conduzidos pelos assistentes sociais para a elaboração do programa a eles demandado: A) Partem da hipótese de que a causa do absenteísmo está no consumo excessivo de bebidas alcoólicas e se articulam com os profissionais de saúde inseridos na empresa para, num trabalho de equipe, projetarem uma ação integrada. B) Recolhem dados das chefias responsáveis pelo “chão de fábrica”, submetem-nos ao exame dos profissionais de saúde inseridos na empresa e, com eles, preparam uma ação integrada. C) Colhem dados a partir das chefias responsáveis pelo “chão de fábrica”, verificam-nos com representantes dos trabalhadores, trocam informações com os profissionais de saúde inseridos na empresa e, com eles, planejam uma ação integrada. D) Recolhem dados com os profissionais de saúde inseridos na empresa, identificam os absenteístas e propõem uma ação terapêutica a eles dirigida, envolvendo as suas unidades familiares e os profissionais de saúde. E) Coletam dados com os profissionais de saúde inseridos na empresa, consultam as chefias responsáveis pelo “chão de fábrica” e planejam uma intervenção com os profissionais de saúde.

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34 Suponha que se tenha verificado que a causa do absenteísmo seja o consumo excessivo de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e, ainda, que se tenha verificado que o problema não afeta somente aquele segmento de trabalhadores. Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que for a mais adequada à solução do problema: o programa elaborado em comum pelos profissionais de Serviço Social e de Saúde deve A) envolver o conjunto dos absenteístas identificados (no “chão de fábrica” e além dele) e suas unidades familiares. B) dirigir-se ao conjunto dos absenteístas e suas unidades familiares, mas diferencialmente, considerando as suas diferentes inserções na empresa. C) mobilizar todos os recursos disponíveis para o tratamento dos absenteístas, focando as suas dimensões psicosociais. D) cobrir o universo dos absenteístas, com atenção direta a eles e seus familiares, e o conjunto da empresa, numa perspectiva educativo-preventiva. E) ater-se exclusivamente a objetivos educativos e preventivos, dados os custos (altos) e os prazos (médio e longo) de quaisquer outras alternativas. 35 Numa grande empresa moderna, o planejamento das ações do Serviço Social deve levar em conta, para além dos objetivos determinados de projetos e programas específicos: A) meios e recursos, interesses corporativos e projetos e programas de outras áreas da própria empresa. B) interesses corporativos, política de Recursos Humanos, participação de trabalhadores e as políticas em curso na comunidade. C) interesses corporativos, projeções da área de Recursos Humanos e a política da empresa em relação à comunidade. D) a política de Recursos Humanos, a relação custo/benefício e o envolvimento de gerentes que vivem na comunidade. E) a “missão” da empresa, a interação com a planificação da área de Recursos Humanos e a relação custo/benefício. 36 Nas grandes empresas, as atividades de pesquisa, ainda que demandadas ao Serviço Social, raramente configuram uma atribuição específica do assistente social. Entretanto, a pesquisa, como componente do processo interventivo do Serviço Social, é indispensável para: A) aferir o desempenho dos profissionais. B) indicar a necessidade de reciclagem dos profissionais. C) facilitar a inserção dos profissionais em equipes multidisciplinares. D) produzir conhecimentos teóricos. E) subsidiar as ações profissionais. 37 As grandes empresas, privadas ou públicas, tendem a vincular seus interesses corporativos à consideração de necessidades das comunidades em que se inserem, ou mesmo de comunidades a que não se ligam imediata e diretamente. Na concretização desta tendência, o Serviço Social da empresa pode encontrar novas formas de legitimação ao investir fortemente no (A):

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A) levantamento de necessidades comunitárias e na articulação/ prestação de serviços assistenciais e promocionais. B) conhecimento da empresa e seus planos junto aos líderes comunitários. C) proposição de programas que apresentem à(s) comunidade(s) a “missão social” da empresa. D) elaboração de itens constitutivos do “balanço social” da empresa. E) articulação dos interesses da empresa àqueles das lideranças da comunidade em que ela se insere. 38 As chamadas “relações de gênero” estão sendo objeto de atenção, estudo e intervenção também no mundo do trabalho. Nos últimos anos, muitas empresas de grande porte passaram a desenvolver políticas internas voltadas para as questões pertinentes a tais relações. A atuação do Serviço Social, na formulação e implementação dessas políticas deve ser: A) observar estritamente as prescrições e normas formuladas pelas instâncias competentes da empresa. B) estabelecer a mediação entre as políticas e o ethos dominante no conjunto dos trabalhadores. C) fazer com que correspondam às exigências das vanguardas do movimento feminista. D) respeitar rigorosamente os valores éticos e morais dominantes na sociedade. E) requisitar a sua compatibilidade com as disposições constitucionais e legais e as do Código de Ética Profissional. 39 Um assistente social constata que a demanda de ajuda para responder a problemas de ordem material de trabalhadores encontra fortes obstáculos para a sua solução no interior da empresa, bem como verifica que tais problemas envolvem um número expressivo de trabalhadores. Em face deste quadro, cabe ao assistente social A) informar os trabalhadores acerca dos obstáculos existentes e reiterar a impossibilidade de atender à sua demanda. B) sistematizá-lo e levá-lo à área de Recursos Humanos e aos trabalhadores, orientando-os também na busca de apoios em programas fora da empresa. C) induzir os trabalhadores a organizar-se para combater a política de Recursos Humanos da empresa. D) analisar o orçamento familiar dos trabalhadores e promover programas que os habilitem a controlar suas finanças. E) relatar aos trabalhadores os obstáculos existentes, justificando-os à luz das razões da empresa. 40 Na organização de um programa de visitas domiciliares a trabalhadores com problemas, um elemento imprescindível a ser considerado pelo assistente social inserido numa grande empresa é o registro da visita. A documentação resultante da visita, à parte informações a serem eventualmente protegidas pelo sigilo profissional, deve ser concebida de modo a: A) oferecer ao assistente social que efetuou a visita o mais completo quadro familiar em que se inscrevem as relações sociais primárias do trabalhador.

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B) permitir a checagem e o controle da veracidade das informações obtidas, assim como a idoneidade dos familiares ouvidos. C) compatibilizar-se com os sistemas de registro já utilizados pelo Serviço Social, propiciando o acúmulo de informações para controlar o trabalhador. D) subsidiar a ação de todos os agentes profissionais a serem mobilizados na relação de apoio e assistência ao trabalhador. E) possibilitar a ação assistencial profissional e o conhecimento da vida privada do trabalhador por parte das gerências e chefias.

GABARITO

21 – A 22 – E 23 – C 24 – E 25 – D 26 – A 27 – B

28 – B 29 – D 30 – D 31 – C 32 – A 33 – C 34 – D

35 – B 36 – E 37 – A 38 – E 39 – B 40 – D

BOM ESTUDO

ABRAÇOS