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Mercado das Telecomunicaes
- Inicio em 1990 com Portugal Telecom e depois TMN
- 1992 Lanamento da segunda operadora TELECEL
- Durante alguns anos competiram entre si tendo
conseguido em 6 anos 15% do mercado nacional, mais que
a mdia europeia.
- 1998 Lanamento da terceira operadora OPTIMUS
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Posicionamento da Concorrncia
(TMN e Telecel)
A TMN era uma marca muito orientada para os clientes e
onde tentava cativar o cliente chamado ao seu estado
emocional e com isto promovia de valores socias e
humanos e de liberdade.
Patrocinavam Maratonas e Rallies.
A Telecel como a sua estratgia de marketing inovador com
a diferenciao na base da sua cobertura nacional,qualidade, servios a clientes
Patrocinavam desportos ex. (Futebol e desportos
Motorizados).
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Posicionamento da OPTIMUS
A OPTIMUS iria beneficiar a partida de um accionista
maioritrio que era a Sonae , este accionistaprimava por:
Preos baixos;
Elevada qualidade;
Grande agressividade comercial;
Qualidade de som;
Uso tecnologia GSM 900 e tecnologia DCS1800 que iriamelhorar o sinal e a qualidade dentro dos edifcios.
Com isto a ideia era transmitir qualidade, facilidade e dar a
perceber que isto era acessvel a todos e simples.
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Segmento
- Reparamos que o segmento alvo da OPTIMUS era o
mercado residencial.
- Como subsegmentos reparamos que a OPTIMUS, baseava-
se em factores sociodemogrficos como atitude das
pessoas s telecomunicaes mveis e os seus padres de
utilizao.
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Estratgia da OPTIMUS
- Distribuio era efectuada em Lojas prprias,
Hipermercados do grupo Sonae.
- Terminais apostou na Nokia, por estes serem visto como
topo
- Apostou numa imagem de produto de embalagens
inovadoras e o formato do logotipo em Boomerang7
- E por ltimo a comunicao virada para marca e a sua
identidade associada a simplicidade, qualidade
acessibilidade e preos baixos
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Recomendaes
- Produtos
- Fidelizao de Clientes
- Comunicao
- Preos Baixos
- Estratgia de Entrada no Mercado
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Recomendaes
- Produtos: Apenas 3 terminais enquanto a concorrncia
tm o dobro. Isso podia fazer a diferena entre escolher
uma operadora ou outra.
- Fidelizao de Clientes: criar um sistema de
contrapartidas para o cliente, como por exemplo, se
carregar com x tm um bnus de carregamento, se for
com y tm um acumular de pontos ou chamadas grtisentre a mesma rede. Obter assim uma maior quota de
mercado.
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Recomendaes
- Comunicao: Devia ser direccionada para os segmentos
alvos, de forma a direccionar os seus produtos e assim
conseguia na mesma colocar a marca de uma forma
mais objectiva perante os clientes.
- Preos Baixos: preos baixo = qualidade ou preos altos
= qualidade. Isto podia gerar duvidas nos clientes e no
tirava clientes ao concorrentes.
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Recomendaes
- Estratgia de Entrada no Mercado
Apostou logo em 5 segmentos que todos juntos fazem
parte do residencial. A partida foi uma aposta um pouco
forte para algo que eles no tinham a certeza que iriam ter
sucesso.
Logo podiam ter focado nas grandes empresas ou PMEs ounum nicho de mercado especifico. O risco de insucesso era
menor, ento sim evoluir de modo abranger os outros
segmentos ter maior quota de mercado .
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