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EVOLUÇÃO DO CANAL DEVENDAS DIRETAS NO

MERCADO DE BELEZA NO

BRASILNatura S/A ± Estudo de Caso

Isabelle Miguel

Karina Weinert

Luciana Pereira

Rubiela de Oliveira

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OBJETIVOS

Demonstrar a evolução e tendências do

crescimento das vendas diretas no Brasil

enfocando o segmento de beleza,

através da análise histórica e estudo de

caso da maior empresa brasileira do

seguimento, a Natura.

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VENDAS DIRETAS

Conceito

Venda direta é um sistema de

comercialização de bens de consumo e

serviços diferenciado, baseado no

contato pessoal, entre vendedores e

compradores, fora de um

estabelecimento comercial fixo.

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VENDAS DIRETAS

Ranking MundialBRASIL NO MUNDO (em US$)

POSIÇÃO PAÍS 2007

1º Estados Unidos 30.8

2º Japão 20.33º Brasil 9.1

4º Coréia 9.0

5º Alemanha 8.2

México 3.97º Itália 3.5

8º Reino Unido 3.5

9º Rússia 2.7

10º França 2.3

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VENDAS DIRETASEvolução no mercado

Brasileiro

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

4.3 4.75.3

5.9 6.9

8.1

10.4

12.4

14.5

16.2

18.5

21.9

26

R$ Bilhões

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� Crescimento da Classe C no Brasil

� Alternativa ao emprego tradicional

� Complemento de renda

VENDAS DIRETASFatores de Crescimento

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VENDAS DIRETASDivisão por Setores

Complemento

Nutricional6%

Cuidadosdo Lar 

5%Outros

1%

CuidadosPessoais

88%

Fonte  ABEVD, 2011

 

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� da participação da mulher no mercado detrabalho.

� Crescimento da tecnologia aplicada aosprodutos e da produtividade favorecendo a e não de preços.

� Personalização e lançamentos constantesde produtos.

� Preservação da juventude devido a  expectativa de vida.

� Associação da vida saudável a utilização deprodutos adequados.

VENDAS DIRETASCrescimento no mercado de

Beleza

 

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� Inovação

� Marketing Social

� Marketing  Ambiental

� Relacionamento com as consultoras

NATURA ± Estratégias dediferenciação

 

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PRINCIPAISCONCORRENTES

� Maior rede de franquias de

cosméticos do mundo.

� Lançamento da marca Eudora

para atuar nas vendas diretas.

�Pioneira nas vendas diretas

no Brasil.� Gastos intensos em Marketing

pelo mundo.

 

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CONCORRENTESRELEVANTES

 

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NATURA - Análise das 5Forças de Porter 

 

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NATURA - Análise S.W.O.T

 AN ALISE S.W.O.T

Ambiente interno Ambiente interno

Pontos Fortes Pontos Fracos

 Alto investimento em P&D (4% a 6% da

renda liquida. 1 produto a cada 3 dias)Manter a meta de redução de CO2

Metodologia de controle de estoque e

logística Forte dependência de MP importada

25% Market share (*1º sem. 2011) Alto custo operacional

Ambiente externo Ambiente externo

Oportunidades Ameaças

Visão socioambiental da marcaGrande esforço de Marketing para

posicionamento sustentávelConsumo de cosméticos pelo público

masculinoConstante ampliação da cadeia logística

Previsao de crescimento do mercado 30%

em 2011Novos entrantes com menor preço

Previsão de crescimento de 18% no e-

commerceAlto custo de internacionalização

Fontes: Euromonitor e  ABIHPEC

 

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NATURALogística e Distribuição

 

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NATURALogística e Distribuição

Meta

Redução de

25% de CO2

� 5.816 Municípios atendidos

� 8 países

� 812 produtos

� 7 centros de distribuição

� 60 Carretas/ dia

� 450 carros/dia

� 950 mil caixas entregues

� 1,2 milhões de consultoras

� 12,8 milhões de pedidos/ano

� 1,6 milhão de km/ano

 

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Conclui-se que a venda direta é um canal

de grande potencial de crescimento no

Brasil devido principalmente aos grandes

contrastes sociais que o país apresenta.Haverá ainda muitas mudanças no setor 

como a adaptação a novos públicos, a

criação de novos nichos, a inovação em

produtos e no atendimento, seguindo umatendência de constante crescimento

principalmente na área da beleza.

CONCLUSÃO