ADMINISTRAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA
Profª. Marcella Abreu2010/022010/02
REFERÊNCIASREFERÊNCIAS
• Administração em Marketing – Philip Kotler• 10ª edição: capítulo 21• 12ª edição: capítulo 19
MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO
Mi de Com nicação o Composto de Com nicação Mix de Comunicação, ou Composto de Comunicação, são ferramentas de comunicação.
Compreender o “arsenal” das ferramentas de comunicação disponível, ou, tecnicamente falando, o ç p“mix de comunicação” disponível é o primeiro passo
antes de colocá-lo em uso.
“Cada ferramenta de comunicação atua como um ‘amplificador’ que entrega a mensagem ‘da
Empresa’ aos ouvidos do público-alvo com maior Empresa aos ouvidos do público-alvo com maior ou menor intensidade e com mais ou menos
ruído.”
MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO
Propaganda
Promoção de vendas
Venda Pessoal
Relações Públicas
Eventos e experiências
Marketing direto
MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO
Internet Merchandising
MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO
1. Propaganda
2 Promoção de Vendas2. Promoção de Vendas
3. Relações Públicas
4 Marketing Direto4. Marketing Direto
5. Experiências e Eventos
6 V d P l6. Venda Pessoal
7. Internet
8. Merchandising
PROPAGANDAPROPAGANDA
Q l f d t ã ã ã Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
• Anúncios impressos e eletrônicos• Embalagensg• Filmes• Manuais e brochuras• Cartazes e folhetosCartazes e folhetos• Catálogos• Outdoors• Displays• Displays• Logotipos• Material audiovisual
PROPAGANDAPROPAGANDA
PROPAGANDAPROPAGANDA
PROMOÇÃO DE VENDASPROMOÇÃO DE VENDAS
U i d d d i ti d t ti l Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto.
• Concursos, jogos e sorteios• Prêmios e brindes• Amostragemg• Feiras setoriais• Demonstrações • CuponsCupons• Financiamento a juros baixos• Programas de fidelização• Promoção nos pontos-de-venda• Promoção nos pontos-de-venda
PROMOÇÃO DE VENDASPROMOÇÃO DE VENDAS
EVENTOS E EXPERIÊNCIASEVENTOS E EXPERIÊNCIAS
Ati id d t i d l Atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais.
• Esportes• Diversão• Festivais• Artes• CausasCausas• Passeios pela empresa• Museu corporativo• Atividades nas ruas• Atividades nas ruas
EVENTOS E EXPERIÊNCIASEVENTOS E EXPERIÊNCIAS
EVENTOS E EXPERIÊNCIASEVENTOS E EXPERIÊNCIAS
RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS
E ASSESSORIA DE IMPRENSA i d d d E ASSESSORIA DE IMPRENSA: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.
• Kits para a imprensa• Palestras• Seminários• Relatórios anuais• DoaçõesDoações• Publicações • Lobby• Mídia de identidade empresarial• Mídia de identidade empresarial• Revista corporativa
RELAÇÕES PÚBLICAS ERELAÇÕES PÚBLICAS EASSESSORIA DE IMPRENSA
Para comunicar essa nova imagem e posicionamento a Pepsi enviou um kit para 25 pessoas influentes no meio digital e social. Em cada uma das caixas p p gcontinha latas do refrigerante que mostravam a evolução visual da imagem da marca: a primeira caixa continha cinco latas com a imagem visual de 1898 a 1950; a segunda, outras cinco latas com a imagem de 1962 a 1998; t i t d l t i d e a terceira contendo as latas com a nova imagem da marca.
VENDA PESSOALVENDA PESSOAL
I t ã l ( ) i Interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais com visitas a apresentar produtos, responder perguntas e tirar pedidos.
• Apresentações de vendas• Reuniões de vendas• Programas de incentivo • Amostras• Feiras e exposiçõesFeiras e exposições
VENDA PESSOALVENDA PESSOAL
VENDA PESSOALVENDA PESSOAL
MARKETING DIRETOMARKETING DIRETO
Utili ã d i t l f f il i t t Utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.
• Catálogos • Mala direta• Telemarketing • Vendas pela TV• E-mail E mail • Correio de voz• E-commerce ou comércio eletrônico
MARKETING DIRETOMARKETING DIRETO
A S l i di ã d d b d i t Pl l d F i A Sol enviou a edição de dezembro da revista Placar congelada. Foi utilizado um mailing selecionado para essa ação. O exemplar chega protegido por invólucros de plástico e acondicionado em uma caixa de isopor especial. A ação foi criada pela agência Fischer América.de isopor especial. A ação foi criada pela agência Fischer América.
INTERNETINTERNET
A Inte net é m conglome ado de edes em escala m ndial A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados.
• Pop-upp p
• Banners
• Sites de buscaSites de busca
• Sites de relacionamento
• Sites Próprios• Sites Próprios
INTERNETINTERNET
INTERNETINTERNET
MERCHANDISINGMERCHANDISING
É uma ferramenta de comunicação, formada pelo conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos no ponto-de-venda, ou sem a presença do vendedor, de maneira tal que acelere sua rotatividade.rotatividade.
• Degustação• Degustação
• Mídias de PDV
• Anúncios em programas• Anúncios em programas
MERCHANDISINGMERCHANDISING
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