7/24/2019 AULA+1+-+RECURSOS+HUMANOS (1)
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RECURSOS HUMANOS
Edgar Kanemoto
E-mail: [email protected]
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Em meio pasmaceira do mercado de trabalho, uma rea
est agitada mais do que uca! a de recursos humaos"
A maioria das empresas est mudado seu RH" Uma oda
de muda#as est ocorredo a rea" A ra$%o&
Simples! a 'alori$a#%o do RH" Ele est se torado um
parceiro os eg(cios e ega)ado com as outras reas daempresa" Em outro termos! est 'irado um RH estrat*gico"
E o que isso sigi+ica& Um RH que %o lida somete com
assutos de pessoas, mas que i+luecia os pr(prios
eg(cios da empresa a busca de resultados" Esse o'o
papel do RH tra$ em seu bo)o um o'o papel das pessoas e,
sobretudo, um o'o papel da empresa"
o que 'eremos a seguir"
A+ial, o que +a$ o RH&
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Signifcados do termo RH ou Gesto de Pessoas
Significados do termo RH ou Gesto de Pessoas:
RH como funo ou departamento.
RH como prticas de recursos humanos.
RH como profisso.
Significados do termo RH ou Gesto de Pessoas:
RH como funo ou departamento.
RH como prticas de recursos humanos.
RH como profisso.
Pg: 02
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Captulo !
"ntrodu#o $ %oderna Gesto de Pess
O Contexto da Gesto de Pessoas Conceito de Gesto de Pessoas O!eti"os da Gesto de Pessoas Os Processos de Gesto de Pessoas # $strutura do %rgo de Gesto de Pessoas #RH como Responsai&idade de 'inha e (uno de Staff
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Caso "ntrodut&rio:
' (RH da )rasil Cosmopolita Como )iretora de RH da *rasi& Cosmopo&ita+ ,rcia Guerreiro -uer transformar o )RH de um /rgo tradiciona&+ urocrtico e operaciona& em um componente estrat0gico da empresa. Paratanto+ precisa"a tomar 1 pro"id2ncias iniciais: foca&i3ar o )RH no
neg/cio da empresa+ reforar ati"idades estrat0gicas e essenciaise a&ienar ati"idades urocrticas e operacionais -ue de"eriam ser terceiri3adas para -uem as fi3esse me&hor e mais arato. # id0ia sica era enxugar o )RH e torna4&o mais gi& e f&ex5"e& para se concentrar no essencia&: &idar com assuntos estrat0gicos
re&acionados com pessoas. Com isso+ o )RH descentra&i3ariaopera6es e centra&i3aria contro&es de resu&tados. ,rcia con"ocou todos os funcionrios do )RH para trocar id0ias+ definir o!eti"ose desenhar pro!etos para atingir tais o!eti"os. $&a -ueria -ue todos participassem ati"amente dessa transformao.
O -ue "oc2 faria se esti"esse no &ugar de ,rcia7
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O Contexto da Gesto de Pessoas
Ob)eti'os Orgai$acioais Ob)eti'os -di'iduais
Sobre'i'.cia
Crescimeto sustetado
/ucrati'idade0roduti'idade
1ualidade os 0rodutos2Ser'i#os
Redu#%o de Custos
0articipa#%o o Mercado
No'os Mercados
No'os Clietes
Competiti'idade
-magem o Mercado
Melhores Salrios
Melhores 3ee+4cios
Estabilidade o EmpregoSegura#a o 5rabalho
1ualidade de 6ida o 5rabalho
Satis+a#%o o 5rabalho
Cosidera#%o e Respeito
Oportuidades de Crescimeto
/iberdade para 5rabalhar
/idera#a /iberal
Orgulho da Orgai$a#%o
8.8. O!eti"os Organi3acionais e 9ndi"iduais
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*oltando ao Caso "ntrodut&rio:
' (RH da )rasil Cosmopolita,rcia Guerreiro+ a )iretora de RH da *rasi& Cosmopo&ita+ reuniu4secom todos os funcionrios do )RH para dar in5cio transformao dese!ada. O primeiro passo foi demonstrar para toda a empresa -ue o )RH ha"ia cumprido seus antigos o!eti"os operacionais.
;os tempos atuais isso 0 necessrio+ mas no suficiente. # reunio uscou mostrar as mudanas no mundo moderno e definir no"os o!eti"os para o )RH a partir das no"as exig2ncias impostas organi3ao. # no"a ordem agora 0 competiti"idade da empresa atra"0s da -ua&idade e produti"idade das pessoas. $+ na ponta+ a
ino"ao necessria me&horia cont5nua da organi3ao. ,rcia-ueria -ue o )RH fosse o carro4chefe dessas mudanas na empresa. Para tanto+ as mudanas de"eriam comear na pr/pria casa:
no )RH.
O -ue "oc2 faria se esti"esse no &ugar de ,rcia7
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Conceito de Gesto de Pessoas
As pessoas como parceiros da orgai$a#%o"
0essoas como recursos ou como parceiros da orgai$a#%o"
Aspectos +udametais da modera 7est%o de 0essoas!
0essoas como seres humaos"
0essoas como ati'adores iteligetes de recursos orgai$acioais"
0essoas como parceiros da orgai$a#%o"
As pessoas como parceiros da orgai$a#%o"
0essoas como recursos ou como parceiros da orgai$a#%o"
Aspectos +udametais da modera 7est%o de 0essoas!
0essoas como seres humaos"
0essoas como ati'adores iteligetes de recursos orgai$acioais"
0essoas como parceiros da orgai$a#%o"
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8.
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0essoas como Recursos 0essoas como 0arceiros
Empregados isolados os cargos
Horrio rigidamete estabelecido
0reocupa#%o com ormas e regrasSubordia#%o ao che+e
8idelidade orgai$a#%o
;eped.cia da che+ia
Aliea#%o em rela#%o orgai$a#%o
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Diferentes autores tm diferentes conceitos sobre Gesto de Pessoas:
Administrao de Recursos Humanos (ARH) o conjunto de polticas e
prticas necessrias para conduzir os aspectos da posio gerencial relacionados
com as pessoas ou recursos !umanos" incluindo recrutamento" seleo"
treinamento" recompensas e a#aliao do desempen!o $%&'
ARH a funo administrati#a de#otada ( a)uisio" treinamento" a#aliao e
remunerao dos empregados' *odos os gerentes so" em um certo sentido"
gerentes de pessoas" por)ue todos eles esto en#ol#idos em ati#idades como
recrutamento" entre#istas" seleo e treinamento $+&'
ARH o conjunto de decis,es integradas sobre as rela,es de emprego )ueinfluenciam a eficcia dos funcionrios e das organiza,es $-&'
ARH a funo na organizao )ue est relacionada com a pro#iso"
treinamento" desen#ol#imento" moti#ao e manuteno dos empregados $.&'
;-CAS! Coceitos de RH ou de 7est%o de 0essoas
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O!eti"os da Gesto de Pessoas
A)udar a orgai$a#%o a alca#ar seus ob)eti'os e reali$ar sua miss%o"
0roporcioar competiti'idade orgai$a#%o"
0roporcioar orgai$a#%o taletos bem treiados e moti'ados"
Aumetar a auto9atuali$a#%o e a satis+a#%o das pessoas o trabalho"
;ese'ol'er e mater qualidade de 'ida o trabalho"
Admiistrar a muda#a"Admiistrar as pessoas e a orgai$a#%o, alihados o mesmo ob)eti'o"
A)udar a orgai$a#%o a alca#ar seus ob)eti'os e reali$ar sua miss%o"
0roporcioar competiti'idade orgai$a#%o"
0roporcioar orgai$a#%o taletos bem treiados e moti'ados"
Aumetar a auto9atuali$a#%o e a satis+a#%o das pessoas o trabalho"
;ese'ol'er e mater qualidade de 'ida o trabalho"Admiistrar a muda#a"
Admiistrar as pessoas e a orgai$a#%o, alihados o mesmo ob)eti'o"
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/ada organizao tem uma ideologia pr0pria a respeito do papel das pessoas na
tarefa organizacional' 1 denominao dada (s pessoas pode refletir )ual o papel )ue
a organizao confere a elas' 2eja abai3o as poss#eis denomina,es e escre#a ao
lado o )ue cada denominao sugere como papel das pessoas:
Denominao: Papel sugerido pela denominao:
4o5de5obra 666666666666666666666666666666666666666666
7perrio 666666666666666666666666666666666666666666*rabal!ador 666666666666666666666666666666666666666666
8mpregado 666666666666666666666666666666666666666666
9uncionrio 666666666666666666666666666666666666666666
ecurso ;umano 666666666666666666666666666666666666666666
/olaborador 666666666666666666666666666666666666666666
Parceiro: 666666666666666666666666666666666666666666*alento ;umano 666666666666666666666666666666666666666666
/apital ;umano 666666666666666666666666666666666666666666
/apital ?O CR@5-CA!Qual o papel das pessoas na organizao?
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+ual a import,ncia das pessoas em uma organia#o
Denominao das Pessoas: Papel sugerido pela denominao:
4o5de5obra 666666666666666666666666666666666666666666
7perrio 666666666666666666666666666666666666666666
*rabal!ador 6666666666666666666666666666666666666666668mpregado 666666666666666666666666666666666666666666
9uncionrio 666666666666666666666666666666666666666666
ecurso ;umano 666666666666666666666666666666666666666666
/olaborador 666666666666666666666666666666666666666666
Parceiro: 666666666666666666666666666666666666666666
*alento ;umano 666666666666666666666666666666666666666666
/apital ;umano 666666666666666666666666666666666666666666
/apital
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Como membro da Societ +or Huma Resource Maagemet comprometo9me a!
Mater os mais ele'ados padr:es de coduta pessoal e pro+issioal" -ceti'ar o crescimeto das pessoas o campo da admiistra#%o de RH" Apoiar os ob)eti'os da Sociedade para o dese'ol'imeto da pro+iss%o de RH" 8a$er com que meu empregador trate de maeira aberta e eqBitati'a as
pessoas"
A)udar meu empregador a ser lucrati'o em termos moetrios, atra'*s doapoio e ecora)ameto de prticas e+ica$es de emprego" 5rasmitir aos empregados e ao pblico um seso de co+ia#a sobre a
coduta e as ite#:es de meu empregador" Mater lealdade a meu empregador e perseguir seus ob)eti'os atra'*s de
meios coeretes com os iteresses pblicos" Obedecer s leis e aos regulametos relacioados com as ati'idades de
meu empregador" E'itar usar miha posi#%o o+icial para assegurar pri'il*gios ou bee+4cios
pessoais" Mater a co+idecialidade sobre i+orma#:es pri'ilegiadas" Melhorar a comprees%o do pblico a respeito do papel da gest%o de RH"
Como membro da Societ +or Huma Resource Maagemet comprometo9me a!
Mater os mais ele'ados padr:es de coduta pessoal e pro+issioal" -ceti'ar o crescimeto das pessoas o campo da admiistra#%o de RH" Apoiar os ob)eti'os da Sociedade para o dese'ol'imeto da pro+iss%o de RH" 8a$er com que meu empregador trate de maeira aberta e eqBitati'a as
pessoas"
A)udar meu empregador a ser lucrati'o em termos moetrios, atra'*s doapoio e ecora)ameto de prticas e+ica$es de emprego" 5rasmitir aos empregados e ao pblico um seso de co+ia#a sobre a
coduta e as ite#:es de meu empregador" Mater lealdade a meu empregador e perseguir seus ob)eti'os atra'*s de
meios coeretes com os iteresses pblicos" Obedecer s leis e aos regulametos relacioados com as ati'idades de
meu empregador"
E'itar usar miha posi#%o o+icial para assegurar pri'il*gios ou bee+4ciospessoais"
Mater a co+idecialidade sobre i+orma#:es pri'ilegiadas" Melhorar a comprees%o do pblico a respeito do papel da gest%o de RH"
8.=: C/digo de 0tica da Sociedade para a #RH
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*oltando ao Caso "ntrodut&rio:
' (RH da )rasil Cosmopolita ,rcia procurou estae&ecer em con!unto com seus funcionriosdois o!eti"os para o )RH:
8. #gregar "a&or organi3ao e a seus memros e c&ientes. 9stosignifica -ue o )RH ser um /rgo de enri-uecimento de
ta&entos e no mais um /rgo de contro&e e fisca&i3ao. # suatarefa sica ser in"estir no capita& inte&ectua&+ transmitiratitudes e conhecimentos+ capacitar as pessoas e criar ascondi6es para -ue e&as uti&i3em efica3mente as suas hai&idades+principa&mente as mentais>
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Gesto
dePessoas
Processos
de
Agregar
Pessoas
Processos
de
Aplicar
Pessoas
Processos
de
Recompensar
Pessoas
Processos
de
Desenoler
Pessoas
Processos
de
!anter
Pessoas
Processos
de
!onitorar
Pessoas
" Recrutamento
" #eleo
" !odelagem
do $ra%al&o
" Aaliao do
Desempen&o
" Remunerao
" 'enecios
" *ncentios
" $reinamento
" Desenolimento
" Aprendizagem
" Higiene e
#egurana
" Qualidade +ida
" Rela,es com
#indicatos
" 'anco de Dados
" #istemas de
*norma,es
Gerenciais
D"" Os seis processos de 7est%o de 0essoas
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Processos
de
Agregar
Pessoas
Processos
de
Aplicar
Pessoas
Processos
de
Recompensar
Pessoas
Processos
de
Desenoler
Pessoas
Processos
de
!anter
Pessoas
Processos
de
!onitorar
Pessoas
" Recrutamento
" #eleo
" Desen&o de
-argos
" Aaliao do
Desempen&o
" Remunerao
" 'enecios e
#erios
" $reinamento
" !udanas
" -omunica,es
" Disciplina
" Higiene.
#egurana e
Qualidade +ida
" Rela,es com
#indicatos
" 'anco de Dados
" #istemas de
*norma,es
Gerenciais
*nlu/ncias 0rganizacionais
*nternas
*nlu/ncias Am%ientais
12ternas
"3eis e regulamentos legais
" #indicatos" -ondi,es econ4micas
" -ompetitiidade
" -ondi,es sociais e culturais
" !isso organizacional
" +iso. o%5etios e estratgia" -ultura organizacional
" 6atureza das tareas
" 1stilo de lideranaProcessos de RH
Resultados 7inais Dese58eis
Pr8ticas ticas
e socialmente
respons8eis
Produtos e serios
competitios e de
alta 9ualidade
Qualidade
de ida no
tra%al&o
D"F" Modelo de diag(stico de RH
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