Página :Emissão : 31/08/2015 15:27

1

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TELEMAR - OI

TELEMAR NORTE LESTE S/A 44533.000.1181

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 8 2 10Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 180 64 244Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 1 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 9 15Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 1 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desbloqueio de aparelho 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 1 5Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 2 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Portabilidade numérica 0 2 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 4 9 13SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 24 3 27SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 5 1 6SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 3 4Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 1 8Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 41 15 56Venda casada 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 17 8 25

EMBASA

EMPRESA BAIANA DE ÁGUAS E SANEAMENTO S/A 26513.504.6751

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 11 14Cobrança indevida/abusiva 120 112 232Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 4 7Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 2 5

GRUPO CCE

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 22707.130.0251

Falta de peca de reposição 10 4 14Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 3 15Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 103 91 194Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

G BARBOSA

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 19139.346.8611

Cobrança indevida. 5 1 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 5 5 10Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 3 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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2

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 96 65 161SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A 18647.960.9501

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 2 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Falta de peca de reposição 5 3 8Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Produto com vício 95 58 153Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Produto entregue incompleto 2 0 2Venda enganosa 3 1 4

CASAS BAHIA / PONTO FRIO

VIA VAREJO S/A 17733.041.2601

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 6 3 9Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 18 6 24Não pagamento de indenização 1 1 2Produto com vício 75 43 118Produto entregue diferente do pedido 3 1 4Produto entregue incompleto 5 0 5Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

OI

OI MOVEL S.A. 16805.423.9631

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 1 3Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 2 1 3Cobrança indevida/abusiva 95 18 113Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 1 6Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 1 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Publicidade abusiva. 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 4 0 4SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 2 4SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 3 10Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 1 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 3 5

LOJAS INSINUANTE

LOJAS INSINUANTE LTDA 16116.182.8341

Cobrança indevida. 1 0 1

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3

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 2 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 3 15Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 70 59 129Produto entregue incompleto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Venda enganosa 3 0 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

COELBA

COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA 10915.139.6291

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 2 5Cobrança indevida/abusiva 35 56 91Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 3 3Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2

SKY

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 10672.820.8221

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 26 36 62Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 8 13Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 3 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 5 6

RICARDO ELETRO

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 10513.481.3091

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 2 5 7Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8Não entrega/demora na entrega do produto 0 5 5Produto com vício 32 36 68Produto entregue diferente do pedido 1 3 4Produto entregue incompleto 0 2 2Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

CARDIF DO BRASIL

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 10408.279.1911

Cobrança indevida. 1 0 1

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4

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 1 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 12Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Produto com vício 49 30 79Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

LEADER S/A

LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 10304.201.6721

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 52 26 78Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Desistência de consorcio 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 3 1 4Não cumprimento à oferta 1 2 3Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2Venda casada 3 0 3Venda enganosa 1 2 3

PLL SALVADOR SERVICE

PLL SALVADOR SERVICE CELULARES LTDA 9413.607.2721

Falta de peca de reposição 4 0 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 3 4Produto com vício 56 28 84Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2

SAMSUNG

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 7700.280.2731

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 32 26 58Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

ELECTROLUX

ELECTROLUX DO BRASIL S/A 7576.487.0321

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 45 17 62

LOJAS GUAIBIM

RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA 7413.850.5161

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto com vício 29 33 62

Página :Emissão : 31/08/2015 15:27

5

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Venda enganosa 0 3 3

AREA SUL BAHIA

AREA SUL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 7406.176.5261

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 3 7 10Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 29 23 52

MABE - GE - DAKO - BSH CONTINENTAL - BOSCH

MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 7160.736.2791

Falta de peca de reposição 2 9 11Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 27 29 56

OI

TNL PCS S/A 6504.164.6161

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 19 21 40Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 3 4Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 1 1 2Publicidade abusiva. 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 3 5TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

MULTIBRAS UNID DE ELETRODOMESTICOS-BRASTEMP/CONSUL

WHIRLPOOL S.A 6359.105.9991

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto com vício 38 16 54Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

ELETRÔNICA SATO

ELETRÔNICA SATO COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 6204.784.4041

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Falta de peca de reposição 3 3 6Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Produto com vício 26 24 50

ASSURANT SEGURADORA

ASSURANT SEGURADORA S.A. 5903.823.7041

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:27

6

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 2 3Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 25 13 38SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Venda casada 1 0 1

RICARDO ELETRO

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 5764.282.6011

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 3 2 5Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 31 10 41Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

MULTILASER

MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 5559.717.5531

Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 34 11 45

BRITÂNIA - PHILCO

BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA 5476.492.7011

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 41 11 52

CLARO

CLARO S.A. 5240.432.5441

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 20 5 25Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Portabilidade numérica 0 1 1Produto com vício 1 2 3Publicidade enganosa 3 0 3Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 0 5Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS S.A. 5033.014.5561

Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3Produto com vício 26 11 37Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

7

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TIM CELULAR

TIM CELULAR S/A 4704.206.0501

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 1 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 16 6 22Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 3 3 6Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

BRADESCO EST UNIF

BANCO BRADESCO S.A. 4760.746.9481

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 20 11 31Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 2 1 3Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 2 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não comunicação de negativacao 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

CEF MATRIZ - CAIXA MASTERCARD

CAIXA ECONOMICA FEDERAL 4600.360.3051

Cobrança indevida. 11 17 28Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Fila em Banco 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1Roubo de cartão 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

EMBRATEL - CLARO FIXO

EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC S.A. - EMBRATEL 4533.530.4861

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 16 4 20Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

8

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 2 8TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

BANCO BMG

BANCO BMG S/A 4061.186.6801

Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança indevida. 4 19 23Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 4 6Crédito Consignado 0 3 3Documentos assinados com espaços em branco 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não comunicação de negativacao 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

STARCELL SERVICE CENTER

CENTRO TECNOLOGICO LTDA 3904.769.2151

Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 17 13 30Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

SHOPTIME.COM - AMERICANAS.COM - SUBMARINO.COM

B2W COMPANHIA DIGITAL 3600.776.5741

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Produto com vício 21 5 26Produto entregue diferente do pedido 0 2 2Produto entregue incompleto 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

AVISTA

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 3504.533.7791

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Cobrança indevida. 4 26 30Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1

NOKIA DO BRASIL

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 3502.140.1981

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 16 13 29Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SONY BRASIL

SONY BRASIL LTDA. 3543.447.0441

Falta de peca de reposição 1 1 2

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9

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 19 12 31Venda enganosa 0 1 1

PONTOFRIO.COM - EXTRA.COM - CASASBAHIA.COM

NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 3509.358.1081

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 10 14Produto com vício 11 6 17Publicidade abusiva 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

SALVADOR REFRIGERAÇÃO

SALVADOR REFRIGERACAO ELETRODOMESTICO SERVICO E COMERCIO LTDA

3509.624.4821

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 22 7 29

DIVISÃO UOL - TODA OFERTA

UNIVERSO ONLINE S/A 3301.109.1841

Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 14 3 17Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Não pagamento de indenização 1 0 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 1 1 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

TCPRINT INFORMATICA

TCPRINT COMERCIO E INFORMATICA LTDA 3303.563.7351

Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto com vício 14 11 25Produto entregue incompleto 1 0 1

BANCO BRADESCARD

BANCO BRADESCARD S.A. 3204.184.7791

Cobrança indevida. 9 14 23Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2Não cumprimento à oferta 0 1 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1Roubo de cartão 1 0 1

MOTOROLA

MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS LTDA 3101.472.7201

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 19 8 27Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

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AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VIVO

TELEFONICA BRASIL S.A. 3102.558.1571

Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 8 7 15Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

ITAÚ SEGUROS

ITAÚ SEGUROS S/A - GARANTECH 3061.557.0391

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 12 12 24Venda enganosa 1 0 1

SELFSHOP

ARAUJO MAIA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA. 3005.954.4231

Falta de peca de reposição 2 2 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Produto com vício 9 13 22Produto entregue incompleto 0 1 1

HIPER BOMPREÇO

BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 2997.422.6201

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 15 8 23SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

VIA EMBRATEL - CLARO TV

EMBRATEL TV SAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 2909.132.6591

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 20 3 23Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

FULL TIME INFORMÁTICA

FULL TIME INFORMÁTICA LTDA 2804.075.0221

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 19 4 23

LASER ELETRO MAGAZINE

MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 2740.841.7281

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

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AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 13 10 23

C&A

C&A MODAS LTDA 2645.242.9141

Cobrança indevida. 2 5 7Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Não cumprimento à oferta 0 1 1Produto com vício 9 5 14Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ETNA

ETNA COMERCIO DE MOVEIS E ARTIGOS PARA DECORACAO LTDA 2613.477.0661

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 9 7 16Produto com vício 3 3 6Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

FIX - SAMSUNG SERVICE CENTER

ND ASSISTENCIA TECNICA LTDA 2610.238.3321

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 11 8 19Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

NAGEM INFORMATICA

CIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 2624.073.6941

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 10 12 22

ZURICH SEGUROS

ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 2617.197.3851

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto com vício 0 17 17Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ITAUCARD FINANCEIRA

BANCO ITAUCARD S/A 2517.192.4511

Cobrança indevida. 4 13 17Cobrança vexatória/difamatória 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

LG ELECTRONICS

LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 2401.166.3721

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto com vício 7 11 18Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EXTRA

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 2447.508.4111

Cobrança indevida. 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

1 0 1

Produto com vício 14 6 20Publicidade enganosa 0 1 1

LOGIN INFORMATICA

LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 2400.066.7161

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 18 4 22Produto entregue incompleto 1 0 1

ESMALTEC

ESMALTEC S/A 2402.948.0301

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 17 5 22

FAST SHOP

FAST SHOP COMERCIAL S.A. 2343.708.3791

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 13 5 18Venda enganosa 0 1 1

EDITORA ABRIL

ABRIL COMUNICACOES S.A. 2344.597.0521

Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 4 0 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 2 3Venda enganosa 4 1 5

BANCO SANTANDER

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 2290.400.8881

Cobrança indevida. 8 6 14Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1Roubo de cartão 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

CASAS BAHIA

NOVA CASA BAHIA S/A 2010.757.2371

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Falta de peca de reposição 3 2 5Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Produto com vício 6 2 8Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

SONY ERICSSON

SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 2004.667.3371

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 17 1 18Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO S/A 2033.200.0561

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 6 4 10Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Produto com vício 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

MARTINS AZEVEDO

MARTINS AZEVEDO & CIA LTDA 1913.384.3341

Produto com vício 17 2 19

MONDIAL

MK ELETRODOMESTICOS LTDA 1907.666.5671

Falta de peca de reposição 1 0 1Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 13 4 17

GLOBAL VILLAGE TELECOM - GVT

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 1803.420.9261

Cobrança indevida/abusiva 7 0 7Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Portabilidade numérica 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

PHILIPS - WALITA

PHILIPS DO BRASIL LTDA 1861.086.3361

Falta de peca de reposição 1 5 6Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 6 4 10

ELETRONICA ROCHA

VOSMEL COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRONICOS LTDA

1702.519.7611

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Produto com vício 10 4 14

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CREDICARD

BANCO CITICARD S.A. 1734.098.4421

Cobrança indevida. 9 2 11Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

Venda enganosa 0 1 1

DELL

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 1772.381.1891

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 11 5 16

UNIMED NORTE/NORDESTE

UNIMED NORTE NORDESTE-FEDERACAO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MEDICO

1709.237.0091

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 2 3Negativa de Cobertura 1 3 4Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 1 3Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 1 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

LENOVO

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 1707.275.9201

Falta de peca de reposição 0 2 2Produto com vício 7 8 15

CONFRIO

CONFRIO SERVIÇOS LTDA 1613.014.1291

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 9 5 14

POSITIVO INFORMATICA

POSITIVO INFORMATICA S/A 1681.243.7351

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto com vício 9 1 10

SIMM

SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 1606.964.5871

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 7 8 15

BANCO DO BRASIL DIREÇÃO GERAL -AG. 1223-8

BANCO DO BRASIL S.A. 1600.000.0001

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 7 3 10Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

ELETRONICA TV VIDEO

VALDEMIR ARAUJO & CIA LTDA 1634.104.2401

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 8 4 12SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

DIGITAL SERVICE

DIGITAL SERVICE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 1607.772.2981

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 4 7 11

SIM - CABLE BAHIA

CABLE BAHIA LTDA 1504.110.6951

Cobrança indevida/abusiva 4 2 6Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3

LEADER MAGAZINE

UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 1530.094.1141

Cobrança indevida. 6 1 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 2 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1Venda casada 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A 1547.960.9501

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 3 6 9

CREFISA

CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1560.779.1961

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 7 6 13Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

FACULDADE UNIVERSO

ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA 1528.638.3931

Cobrança indevida/abusiva 3 1 4Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3Garantia - Descumprimento, prazo 4 0 4

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16

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não pagamento de indenização 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SUPERZON

SHOPPING BRINDES INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS LTDA 1502.441.2501

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 9 3 12Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

RENNER

LOJAS RENNER S.A. 1592.754.7381

Cobrança indevida. 4 4 8Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 2 1 3SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

Venda enganosa 1 0 1

DAFITI

COMERCIO DIGITAL BF LTDA 1511.200.4181

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1

EDITORA GLOBO

EDITORA GLOBO S/A 1404.067.1911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 1 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Venda enganosa 1 0 1

ELETRÔNICA CAMPOS

ELETRONICA CAMPOS COMERCIO E SERVICOS DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA

1307.268.4401

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 6 4 10Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CETELEM BRASIL

CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1303.722.9191

Cobrança indevida. 4 2 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

HSBC

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 1301.701.2011

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17

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 5 7 12

POWER ASSISTENCIA TECNICA

POWER COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA 1300.689.1811

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 4 7 11

POPSHOP - COMPRAFACIL.COM

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 1333.068.8831

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5Produto com vício 4 2 6Publicidade enganosa 0 1 1

TECNOSERVICE

LORENA FEITOSA COMERCIO E SERVICOS DE ELETRODOMESTICOS LTDA 1307.319.7971

Produto com vício 7 6 13

VRG LINHAS AÉREAS - GRUPO GOL

VRG LINHAS AEREAS S.A. 1307.575.6511

Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 2 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

PANAMERICANO

BANCO PANAMERICANO S/A 1259.285.4111

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 5 6Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

LOJAS MAIA

F.S. VASCONCELOS E CIA LTDA 1209.268.5171

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 6 3 9Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

ZTE DO BRASIL

ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 1205.216.8041

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 2 3Produto entregue incompleto 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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18

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HEWLETT-PACKARD

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 1261.797.9241

Produto com vício 8 4 12

ELETRONICA SYSTEM RIOS

NECIFORO LOPES RIOS 1203.290.8381

Falta de peca de reposição 2 0 2Produto com vício 7 3 10

CENTRO UNIVERSITARIO JORGE AMADO

ASBEC - SOCIEDADE BAIANA DE EDUCACAO E CULTURA S/A 1101.120.3861

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 8 9Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

NET SERVIÇOS

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 1100.108.7861

Cobrança indevida/abusiva 4 3 7Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Portabilidade numérica 0 1 1Venda casada 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

PAPEL & CIA

ATACADAO DO PAPEL LTDA 1107.014.1981

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 7 3 10

MIDWAY

MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1109.464.0321

Cobrança indevida. 4 2 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

REFRIGERAÇÃO ENXUTA

ESAU BARBOSA CARDOSO 1114.690.8871

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 7 9

HUAWEI

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 1102.975.5041

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Produto com vício 3 4 7Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LENOXX SOUND

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1105.256.4261

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 8 1 9

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v.1.5.4.9

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BANCO DAYCOVAL

BANCO DAYCOVAL S/A 1062.232.8891

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 5 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

SEMP TOSHIBA

SEMP TOSHIBA S.A 1061.151.4451

Produto com vício 8 2 10

SHOPPING CARIOCA - CELL STAR

BRUMICHEL COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA 1010.370.6991

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

NEWMAQ

NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 1005.382.9971

Produto com vício 7 3 10

QUALIDADE

QUALIDADE SERVICE ELETRODOMESTICOS LTDA 1013.537.0061

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 8 1 9

HIPERCARD BANCO MULTIPLO

HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A. 1003.012.2301

Cobrança indevida. 2 6 8SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

BANCO CETELEM

BANCO CETELEM S.A. 1000.558.4561

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Cobrança indevida. 0 4 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1

MERCADO LIVRE

EBAZAR.COM.BR LTDA 1003.007.3311

Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6Produto com vício 1 1 2Produto entregue incompleto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

G BARBOSA ELETRO

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 1039.346.8611

Falta de peca de reposição 2 0 2Produto com vício 5 3 8

EDUCA MAIS BRASIL

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA 905.888.1391

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ARAMOVEIS

ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS LTDA 978.343.6471

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 4 2 6Produto entregue incompleto 0 2 2

HAPVIDA

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 963.554.0671

Descredenciamento 1 1 2Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Reajuste anual 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

SUECIA SERVICOS

SUECIA SERVICOS DE CONSERTOS EM ELETRODOMESTICOS E COMERCIO DE PECAS LTDA

907.314.3891

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Produto com vício 5 1 6

CENTAURO

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 906.347.4091

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5Produto com vício 2 0 2

BV FINANCEIRA - BANCO VOTORANTIM

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 901.149.9531

Cobrança indevida. 0 6 6Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

TAM

TAM LINHAS AEREAS S/A. 902.012.8621

Cobrança indevida. 0 1 1

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

DISAL CONSÓRCIO

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 859.395.0611

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

REFRIC BAHIA

REFRIC BAHIA SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA 813.590.1821

Produto com vício 5 2 7Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

LE BISCUIT

SANTANA, MARTINS & CIA LTDA 816.233.3891

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 1 3Produto entregue incompleto 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

QUALICORP SULUÇÕES EM SAUDE

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 807.658.0981

Descredenciamento 0 2 2Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

RSA SEGUROS

ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A 833.065.6991

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização 1 1 2Produto com vício 2 2 4

MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES

MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES S/A 808.343.4921

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 5 5

H BUSTER

H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 809.119.6181

Produto com vício 1 7 8

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIFACS

FACS SERVIÇOS EDUCACIONAIS S.A 813.526.8841

Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

NEXCOM

NEXTOP COMERCIO IMPORTACAO & EXPORTACAO LTDA 805.981.4301

Produto com vício 4 3 7Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LIVRARIA SARAIVA

SARAIVA E SICILIANO S/A 861.365.2841

Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Produto com vício 2 0 2

FIX - SAMSUNG SERVICE CENTER

FIX ASSISTENCIA TECNICA LTDA 800.642.8951

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 4 3 7

BANCO ITAU UNIBANCO

ITAU UNIBANCO S.A. 860.701.1901

Cobrança indevida. 0 4 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

SUL AMERICA

SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE 701.685.0531

Descredenciamento 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Reajuste anual 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 2 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

CONSÓRCIO NACIONAL HONDA

ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 745.441.7891

Cobrança indevida. 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 2 0 2Produto com vício 1 0 1Venda casada 0 1 1

NELINHO TELEFONES

CB TELEFONES LTDA 702.535.0221

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 2 4 6

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 714.576.5971

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 5 5Produto com vício 0 1 1

FOTOTICA

FOTOPTICA LTDA 761.077.9051

Falta de peca de reposição 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CHAMPION CENTER

LOBO-COMERCIO E SERVICOS DE RELOGIO LTDA 710.709.3591

Produto com vício 7 0 7

CATHO ONLINE

CATHO ONLINE LTDA 703.753.0881

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 2 3 5

MARNA COMERCIO E SERV. DE REFRIGERAÇÃO

MARNA COMERCIO E SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA 702.018.8421

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 6 0 6

BANCO ITAU BMG CONSIGNADO

BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A. 733.885.7241

Cobrança indevida. 0 3 3Crédito Consignado 0 1 1Documentos assinados com espaços em branco 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

BARTIRA

INDUSTRIA DE MOVEIS BARTIRA LTDA 759.105.8251

Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 4 0 4

LOSANGO

LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 705.281.3131

Cobrança indevida. 1 6 7

MERCADO PAGO

MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 710.573.5211

Não entrega/demora na entrega do produto 3 2 5Produto com vício 2 0 2

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ESPLANADA BRASIL

ESPLANADA BRASIL S.A LOJAS DE DEPARTAMENTO 710.238.0421

Cobrança indevida. 0 3 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Produto com vício 1 2 3

ITATIAIA

ITATIAIA MOVEIS S A 725.331.5211

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 4 2 6

ODONTO SYSTEM

ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS LTDA 723.595.7621

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 1 2Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 0 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

ODONTOPREV

ODONTOPREV S.A. 758.119.1991

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 1 3Recusa/mau atendimento 0 1 1

DL ELETRONICOS

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 706.940.5441

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 6 0 6

LAR SHOPPING

MOVEIS SALVADOR LTDA 713.927.9261

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

MOIP

MOIP PAGAMENTOS S.A. 708.718.4311

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 4 5Produto com vício 0 1 1

TOP MOVEIS

JULIA ROCHA COMERCIAL DE MOV ELETRODOMESTICO LTDA 714.803.8711

Produto com vício 0 5 5Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NR ELETRONICA - ELETRONICA ROCHA

NUROITE NUCLEO DE INFORMACAO TEC E ELETRONICA LTDA 700.590.4451

Falta de peca de reposição 0 3 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 2 3

PANASONIC

PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 604.403.4081

Produto com vício 5 1 6

TECHNOS

TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 604.628.4261

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 2 3 5

WMB COMERCIO ELETRONICO

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 614.314.0501

Produto com vício 5 1 6

DVICE SERVICOS E TREINAMENTO HARDWARE

DEVICE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 633.837.3111

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4

AVIANCA

OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A 602.575.8291

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

RR BRINDES

RR BRINDES INDUSTRIA E COMERCIO E SERVICOS LTDA 612.644.3101

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 3 2 5

FIASA

FIAT AUTOMÓVEIS SA 616.701.7161

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 4 5

CASAS BAHIA / PONTO FRIO

VIA VAREJO S/A 633.041.2601

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 3 0 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

FERREIRA COSTA

FERREIRA COSTA & CIA LTDA 610.230.4801

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26

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4Produto entregue incompleto 1 0 1

REISTAR - PRECISION - AMVOX

REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 605.949.9891

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 2 3 5

IMES - FACULDADE DA CIDADE DO SALVADOR - FTC

IMES-INSTITUTO MANTEN DE ENSINO SUP DA BAHIA LTDA 604.670.3331

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Não pagamento de indenização 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

ARAPLAC

ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 677.215.6061

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 2 4Produto entregue incompleto 0 1 1

UNIME

UNIME - UNIAO METROPOLITANA PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCACAO E CULTURA LTDA.

602.959.8001

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

MERCADO LIVRE

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 603.361.2521

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto com vício 1 0 1

TELECOMBAHIA SOLUCOES EM INFORMATICA

TELECOMBAHIA SOLUCOES EM INFOR, COM E SERV LTDA 517.708.7491

Produto com vício 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS DO BRASIL

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 503.505.2951

Produto com vício 4 1 5

OFERTONE.COM

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 510.310.4831

Não entrega/demora na entrega do produto 0 5 5

BRADESCO SAUDE

BRADESCO SAUDE S/A 592.693.1181

Negativa de Cobertura 0 2 2

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27

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

PAGAMENTO DIGITAL

BCASH - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 508.965.6391

Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Produto com vício 1 0 1

CARTÃO MARISA

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CREDITO S.A 508.262.3431

Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Venda casada 1 0 1

UNISYS

UNISYS BRASIL LTDA 533.426.4201

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 3 1 4

PREVDONTO - GRUPO UNIDONTO

PREVDONTO ODONTO EMPRESA ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 534.321.9501

Descredenciamento 1 0 1Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

FACDELTA - UNIME SALVADOR

IUNI EDUCACIONAL - UNIME SALVADOR LTDA 503.395.2891

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

APPLE

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 500.623.9041

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 3 4

ELETRONICA DIGITAL

ELETRONICA DIGITAFLEX LTDA 504.174.4511

Produto com vício 5 0 5

ATACADAO DO PAPEL

ATACADAO DO PAPEL LTDA 507.014.1981

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 3 1 4

REAL SEGUROS

TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 533.164.0211

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

TRES COMERCIO DE PUBLICAÇOES

TRES COMERCIO DE PUBLICAÇOES LTDA. 500.597.4911

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Venda enganosa 0 1 1

COMPRE DA CHINA - MPTUDO - MPZ SHOP

FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 509.235.7171

Não entrega/demora na entrega do produto 0 5 5

MAPFRE SEGURADORA

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 561.074.1751

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 1 3

REPARATECH

REPARATECH MANUTENCAO ELETROELETRONICA LTDA 504.897.4441

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 4 0 4

LU CUNHA STORE

LU CUNHA STORE COMERCIO, IMP,EXP DE ELET LTDA 520.085.9641

Não entrega/demora na entrega do produto 0 5 5

MUNDIAL EDITORA

L A M FOLINI COBRANCAS 507.979.7291

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

A PRIMORDIAL

A PRIMORDIAL MÓVEIS LTDA 515.128.7621

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

SONY STYLE

SONY BRASIL LTDA. 543.447.0441

Produto com vício 5 0 5

NAVCITY

N C BRASIL LTDA 514.302.0631

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 3 1 4

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

29

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TOP MOVEIS

ROCHA COMERCIAL DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 512.800.8641

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 2 1 3

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU - FABAC

ABES - SOCIEDADE BAIANA DE ENSINO SUPERIOR LTDA 532.697.2941

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ASSISTÊNCIA TÉCNICA TOPA TUDO

RIBEIRO & BIRON LTDA 513.204.7061

Produto com vício 4 1 5

NEW MEDIA CELULAR E INFORMATICA

NEW MEDIA COMERCIO E SERVICOS LTDA 503.912.8201

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 3 4

CASAS FREIRE.COM

CASAS FREIRE.COM COMERCIAL DE ELETRODOMESTICOS LTDA 500.094.9071

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EST UNIF

SONY BRASIL LTDA. 543.447.0441

Produto com vício 4 1 5

AMIL

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 529.309.1271

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Danos materiais ao consumidor 0 2 2Não cumprimento à oferta 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

TRIBANCO

BANCO TRIANGULO S/A 517.351.1801

Cobrança indevida. 1 4 5

BANCO CRUZEIRO DO SUL

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 462.136.2541

Cobrança indevida. 0 3 3Crédito Consignado 0 1 1

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30

v.1.5.4.9

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VITALMED

VITALMED- SERVIÇOS DE EMERGENCIA MÉDICA LTDA 496.706.7181

Danos materiais ao consumidor 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

CLUBE ALIANCA

ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 408.407.5811

Cobrança indevida. 1 0 1Descredenciamento 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

DA CASA FINANCEIRA

DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 427.406.2221

Cobrança indevida. 3 1 4

DIVISAO UOL

UNIVERSO ONLINE S/A 401.109.1841

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

AUTO ESCOLA CAME

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CAME LTDA 409.613.0331

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2

FACULDADE SÃO SALVADOR - FASSAL

SEEB - SOCIEDADE DE ESTUDOS EMPRESARIAIS AVANCADOS DA BAHIA LTDA

403.871.4651

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

REMAZA

REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 462.354.0551

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4

PHONE.COM

ANCLA COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA 497.367.7671

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2

QBEX COMPUTADORES

QBEX COMPUTADORES LTDA 405.480.3021

Produto com vício 1 3 4

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31

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIMED-RIO

UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO LTDA

442.163.8811

Negativa de Cobertura 0 1 1Preço do produto/serviço 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

ELETRONICA TECNEW

MARCOS PAULO LIMA DE MENESES 404.954.7581

Produto com vício 3 1 4

CONSORCIO LUIZA

LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 460.250.7761

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1

CLUB SAUDE

CLUB SAUDE LTDA 414.163.6811

Cobrança indevida. 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda casada 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

BETO MOVEIS E COLCHOES

JOSE FRANCISCO EVANGELISTA 410.469.3171

Falta de peca de reposição 0 2 2Produto com vício 1 1 2

TEC TOY

TEC TOY S.A. 422.770.3661

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 1 3

TOPCEL

SAYONARA CHAVES SAMPAIO RIBEIRO 400.794.2961

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto com vício 1 1 2

BANCO FINASA-BMC

BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 407.207.9961

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Crédito Consignado 0 1 1

NS2.COM INTERNET

NS2.COM INTERNET S.A. 409.339.9361

Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Venda enganosa 1 0 1

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32

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CRESAUTO

CRESAUTO VEICULOS S/A 414.552.5581

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ECT DR DA BAHIA CORREIOS

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 434.028.3161

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue incompleto 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

HOME CENTER TENDTUDO

HOME CENTER NORDESTE COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO S.A.

408.197.7311

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto com vício 3 0 3

TOP MÓVEIS

ITATIM COMERCIAL DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA. 408.374.9961

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 3 0 3

ESMALTEC

FINAD COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 412.661.8581

Produto com vício 3 1 4

FIORI

FIORI VEICULO LTDA 435.715.2341

Produto com vício 1 2 3Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

CHAMPION

MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A. 463.715.5101

Produto com vício 4 0 4

RENNER

RENNER ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 490.055.6091

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

CAMED VIDA

CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDA 407.966.4591

Não cumprimento à oferta 0 1 1Negativa de Cobertura 0 1 1Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 1 0 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1

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v.1.5.4.9

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

JAC MOTORS

BRN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA. 411.569.9141

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2

LAR SHOPPING - CASARAO MOVEIS

MOVEIS SALVADOR LTDA 413.927.9261

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 1 2

SARAIVA.COM.BR

SARAIVA E SICILIANO S/A 461.365.2841

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

FENÍCIA MÓVEIS

RADIANTE MÓVEIS LTDA 407.432.8631

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 0 2

LOJAS MARISA

MARISA LOJAS S.A. 461.189.2881

Cobrança indevida. 1 1 2Produto com vício 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

NEXTEL

NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 466.970.2291

Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

GAMA ITALY

BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 407.293.1181

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 2 1 3

VIVO

VIVO S.A. 402.449.9921

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Produto com vício 0 1 1

BOMPREÇO

BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 497.422.6201

Produto com vício 3 1 4

ELETRONICA CAMPOS

CAMPOS CAMPOS SERVICOS E COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA

407.219.1831

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

BUSTER DO BRASIL

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 403.376.6821

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 2 3

TECNOMANIA

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 465.491.0291

Cobrança indevida. 0 1 1Produto com vício 0 2 2Produto entregue incompleto 1 0 1

COMERCIAL RAMOS

MULTIBEL UTILIDADES E ELETRODOMESTICOS LTDA 401.283.6001

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

DATEN TECNOLOGIA

DATEN TECNOLOGIA LTDA 404.602.7891

Produto com vício 2 2 4

SPRINGER CARRIER

SPRINGER CARRIER LTDA 410.948.6511

Produto com vício 3 1 4

POLISHOP

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 400.436.0421

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL EMBRACON

EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 358.113.8121

Cobrança indevida. 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

ITOWN

SARAIVA E SICILIANO S/A 361.365.2841

Produto com vício 0 3 3

BANCO SAFRA

BANCO SAFRA S A 358.160.7891

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VENKO INDUSTRIA DE CELULARES DA AMAZONIA

VENKO INDUSTRIA DE CELULARES DA AMAZONIA LTDA 311.479.8351

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2

REDE ELETROSOM

ELETROSOM S/A 322.164.9901

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto com vício 1 0 1

NAVCITY

SIGHTGPS, IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÕES LTDA 302.197.8761

Produto com vício 2 1 3

SO CELULARES.COM.BR

JULY.COM -COMERCIAL DE BRINQUEDOS LTDA 357.197.7901

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2

ECCO DO BRASIL - BALÃO DA INFORMÁTICA.COM

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA 305.827.0941

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

COLCHÕES ORTOBOM

INDÚSTRIA BAIANA DE COLCHÕES E ESPUMAS LTDA 302.748.3421

Produto com vício 3 0 3

ATLAS ELETRODOMESTICOS

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 378.242.8491

Produto com vício 3 0 3

SUL AMERICA

SUL AMERICA SEGURO SAUDE S.A. 386.878.4691

Descredenciamento 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 2 2

SUPERMERCADO TODO DIA

BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 397.422.6201

Produto com vício 1 2 3

NETSHOES

NETSHOES COMERCIO LTDA 303.560.2351

Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TOK & STOK

ESTOK COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 349.732.1751

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

GRUPO CAOA HYUNDAI

HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 303.518.7321

Produto com vício 0 3 3

MUNDIAL MOTO

MUNDIAL MOTO COMERCIO E SERVICOS DE MOTOCICLETA LTDA 308.402.0761

Produto com vício 2 1 3

UNIMED DE SALVADOR

UNIMED DE SALVADOR COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 313.130.2991

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

SCHULZ

SCHULZ S/A 384.693.1831

Produto com vício 3 0 3

BANCO CIFRA

BANCO CIFRA S.A. 362.421.9791

Cobrança indevida. 1 2 3

PEIXE URBANO

PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 311.701.5581

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto entregue incompleto 0 1 1

EDITORA ESCALA

EDITORA ESCALA LTDA 367.526.3011

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

SINGER

SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 361.432.5061

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 2 0 2

ACER

ACER DO BRASIL LTDA 301.575.4281

Produto com vício 3 0 3

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37

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NELINHO TELEFONES

ESB TELEFONES LTDA 300.660.2961

Produto com vício 1 2 3

GRUPO ITAUTEC

ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 354.526.0821

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 349.937.0551

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

DROGARIA SANTANA

SANTANA SA DROGARIA FARMACIAS 315.103.0471

Cobrança indevida. 1 0 1Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 1 0 1

FACULDADE VASCO DA GAMA

IDEAL - INSTITUTO DE ESTUDOS DA ALMA 303.789.7621

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

SHALON COMERCIO E REPRESENTAÇÃO

A SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 367.964.2701

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

T & A MOBILE PHONES

TCT MOBILE - TELEFONES LTDA 308.649.6641

Produto com vício 3 0 3

CONSTRUMIL

ALN OLIVEIRA LTDA 307.329.0931

Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3

MAXI COMPRA

PLANET VENDAS COMERCIAL E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA 304.153.2221

Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3

BANCO BONSUCESSO

BANCO BONSUCESSO S.A. 371.027.8661

Cobrança indevida. 0 3 3

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38

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ITAPEVA

ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS

308.944.4301

Cobrança indevida. 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

PDG

PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES 302.950.8111

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

BRADESCO

BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A 351.990.6951

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

AVON COSMETICOS

AVON COSMETICOS LTDA 356.991.4411

Cobrança indevida. 0 1 1Roubo/furto 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

OI

OI S.A 376.535.7641

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

A ELETRONICA

A ELETRONICA PECAS E SERVICOS LIMITADA 303.333.7481

Produto com vício 3 0 3

TEC CENTER

TEC CENTER COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 306.159.5851

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

SELEÇÕES READERS

READERS DIGEST BRASIL LTDA 300.756.3811

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

CARE SERVICE ASSISTENCIA TECNICA

CARE SERVICE EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO LTDA 312.443.4701

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 1 2

PAPEL & CIA DIGITAL

ATACADAO DO PAPEL LTDA 307.014.1981

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 1 2 3

GROUPON

GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 312.069.6671

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CENTRO ODONTOLOGICO VAMOS SORRIR

CENTRO ODONTOLOGICO VAMOS SORRIR SALVADOR LTDA 319.753.7851

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0 1 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

VIACELL

MEGAGIRO DISTRIBUIDORA LTDA 305.835.1381

Produto com vício 1 2 3

COUTOSLAR MOVEIS

EDM COMERCIO DE MOVEIS LTDA 307.481.8591

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 2 0 2

CARDIF

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 303.546.2611

Produto com vício 1 2 3

P&J

P & S SERVICOS EM MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 396.732.2761

Produto com vício 0 3 3

ENVISION - AOC

ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 304.176.6891

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue incompleto 1 0 1

IMA NORDESTE SERVICOS DE ASSISTENCIA TECNICA

IMA NORDESTE SERVICOS DE ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIALIZACAO DE ACESSORIOS LTDA

310.819.3981

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 0 1 1

MERCADO MOVEIS - LOJASMM.COM

MERCADO MOVEIS LTDA 377.500.0491

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1

BRADESCO CARTOES - AGENCIA ALPHAVILLE

BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 359.438.3251

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BANCO DO NORDESTE - BNB

BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA 307.237.3731

Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

BANCO BANKPAR

BANCO BANKPAR S.A. 360.419.6451

Cobrança indevida. 1 2 3

PRIVALIA.COM

PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA 310.464.2231

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL

PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LTDA 301.002.0471

Produto com vício 1 2 3

ODONTO-MASTER

ORTO SYSTEM SERVICOS ODONTOLOGICOS LTDA 300.275.4221

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 0 2

EDITORA TRÊS

GRUPO DE COMUNICAÇÃO TRÊS S/A 349.362.4111

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LIMITADA 347.658.5391

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

QUALICORP

QUALICORP ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA 303.609.8551

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Preço do produto/serviço 0 1 1Reajuste anual 0 1 1

AO LEÃO DE OURO

AO LEÃO DE OURO CALÇADOS LTDA 313.547.4841

Produto com vício 3 0 3

BGN

BGN MERCANTIL E SERVICOS LTDA 302.860.1601

Cobrança indevida. 0 1 1

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41

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1

SERVIDANTAS REFRIGERAÇÃO

FIRMINO DANTAS & CIA LTDA 307.144.5021

Produto com vício 3 0 3

CASA RIVERA

IRMÃOS RIVERA CIA LTDA 315.131.3781

Produto com vício 2 1 3

RENAULT

RENAULT DO BRASIL S.A 200.913.4431

Produto com vício 1 1 2

VOE AZUL

AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A 209.296.2951

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2

ICORE SHOP

ICORE SHOP INFORMATICA LTDA. 214.219.3871

Produto com vício 0 2 2

IGUATEMI CONSTRUCOES

IGUATEMI CONSTRUCOES LTDA 215.673.3461

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

BARATO A JATO

BARATO A JATO PROMOCOES LTDA 214.504.0781

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

ALPHA FITNESS

ACADEMIA DE ESPORTES ALTO ASTRAL LTDA 240.620.9991

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

FACIL

ANTONIO CARLOS MONTES LIMA 208.601.3401

Produto com vício 2 0 2

CENTAURO.COM

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 206.347.4091

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

OI PAGGO

PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA. 207.953.6781

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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42

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 1 0 1

PARANÁ REFRIGERAÇÃO

DEVIDES & VIANA LTDA 233.935.1641

Produto com vício 1 1 2

ELGIN

ELGIN INDUSTRIAL DA AMAZONIA LTDA 214.200.1661

Produto com vício 1 1 2

DUCHA CORONA

DUCHA CORONA LTDA 262.032.1801

Produto com vício 2 0 2

FIB FACULDADE INTEGRADA DA BAHIA

IREP SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR, MEDIO E FUNDAMENTAL LTDA. 202.608.7551

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2

BOUTIQUE TELMA

ETELVINA TELMA FERREIRA DE SOUZA 213.539.5151

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

PARANÁ BANCO

PARANA BANCO S/A 214.388.3341

Não entrega de copia do contrato 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

SUL FINANCEIRA

SUL FINANCEIRA S/A - CREDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS 292.764.4891

Crédito Consignado 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

POS-GRAD CURSOS E EVENTOS LTDA

ORGANIZACAO POS-GRAD DE EDUCACAO E CULTURA LTDA 208.021.1481

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CENTRALTEC

CENTRALTEC CLIMATIZAÇÃO LTDA 205.470.4881

Produto com vício 2 0 2

DU MOVEIS

EDUARDO JOSE SANTOS FREITAS 204.703.3861

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SIGMA

SIGMA RELOGIOS E CALCULADORAS LTDA 213.474.2751

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SPACE TECH

SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA

207.660.6981

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 0 1 1

HSBC SEGUROS (BRASIL)

HSBC SEGUROS (BRASIL) S.A. 276.538.4461

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda casada 1 0 1

BRITANIA

BRITANIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 204.644.8921

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

BRASILCARD

BRASILCARD SAUDE E TURISMO LTDA 210.732.1671

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

ATAKADAO ATAKAREJO

ATAKAREJO DISTRIBUIDOR DE ALIMENTOS BEBIDAS EIRELI 273.849.9521

Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

SAX

SAX S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 207.747.4101

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 234.075.7391

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

LOJAS AMARANTE

RDJ COMERCIO DE INFORMÁTICA LTDA 214.689.2591

Produto com vício 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

MC REFRIGERAÇÃO

MC SERVICOS DE MANUTENCAO EM REFRIGERACAO LTDA 204.215.6441

Produto com vício 2 0 2

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v.1.5.4.9

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NELINHO TELEFONES

AB TELEFONES LTDA 204.390.3071

Produto com vício 0 2 2

PRÓTON PEÇAS E SERVIÇOS AUTORIZADO

PRÓTON PEÇAS E SERVIÇOS ELETRONICOS LTDA 216.094.8981

Produto com vício 2 0 2

VIA MOTOS

VIA MOTOS COMERCIO E SERVIÇOS DE MOTOS LTDA 212.580.0001

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

BANCO DO BRASIL - AG.COMERCIO

BANCO DO BRASIL S.A. 200.000.0001

Cobrança indevida. 2 0 2

LOJAS KD

LOJAS KD COMERCIO DE MOVEIS LTDA 210.979.0231

Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1

TELEVÍDEO SOM

TELEVIDEO SOM LTDA 234.210.6901

Produto com vício 2 0 2

WWW.BARATINHOMESMO.COM.BR

FERNANDA MARTINS FERNANDES 219.394.9531

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

ODONTO SERV

ADCON - ADMINISTRADORA DE CONVENIOS ODONTOLOGICOS LTDA 201.892.9501

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

FLEXPC - BITWAY COMPUTADORES

BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA. 242.034.7771

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

ETNA HOME STORE

TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A. 284.453.8441

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CLINICA DO NOTBOOK

DANIEL SILVA DOS SANTOS INFORMATICA 211.283.7251

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 2 0 2

AGP TECNOLOGIA - ACER DO BRASIL

AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA 211.068.1671

Produto com vício 2 0 2

SHINERAY

PLATINUM TRADING S/A 204.870.2881

Produto com vício 2 0 2

A TARDE

EMPRESA EDITORA A TARDE S/A 215.111.2971

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

GRUPO CCE

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 204.169.8431

Produto com vício 2 0 2

PLL CELULARES

PLL ANGELICA CELULARES LTDA 210.823.1841

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

RESERVA DAS TRIBOS INCORPORADORA

RESERVA DAS TRIBOS INCORPORADORA LTDA 212.029.1061

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

PORTAL EDUCAÇÃO

PORTAL DA EDUCAÇÃO S.A 204.670.7651

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

LEADER.COM.BR

LEADER.COM.BR S.A. 211.748.3751

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

CONSIL

CONSIL EMPREENDIMENTOS LTDA 206.266.9471

Cobrança indevida. 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

SANAVE

SA NACIONAL DE VEICULOS LTDA 215.226.6991

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AMERICAN EXPRESS

BRAZIL EXPRESS LTDA 204.972.0841

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CALOI

CALOI NORTE S.A. 204.301.0241

Produto com vício 2 0 2

AGILLI INFORMATICA

AGILLI INFORMATICA LTDA 212.462.1831

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

PRODUS INFORMÁTICA

PRODUS PRODUTOS E SOLUCOES PARA INFORMATICA LTDA 263.270.7971

Produto com vício 0 2 2

ELSYS

ELSYS INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRO-ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA

208.694.0981

Produto com vício 1 1 2

CESDE LTDA - MALLORY

CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 200.153.2821

Produto com vício 2 0 2

BAHIA SERVICE

BAHIA SERVICE PECAS E SERVICOS DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 208.610.0751

Produto com vício 1 1 2

FOXTROT

FOXTROT COMERCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA 234.241.0671

Produto com vício 2 0 2

KAROLL DOLL MAKEUP

CAROLINA DA SILVA RIBEIRO 13606599781 214.981.3881

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

ALLIANZ SEGUROS - AGF

ALLIANZ SEGUROS S/A 261.573.7961

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

COMANDOS REFRIGERACAO

COMÉRCIO E SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO COLOTEC LTDA 209.015.9621

Produto com vício 0 2 2

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

47

v.1.5.4.9

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HERBALIST.COM OU SUCESSO TV

B G COMERCIO EIRELI 217.184.0961

Não Entrega de Produto 1 0 1Oferta enganosa 0 1 1

TECNOGRES

TECNOGRES REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA. 204.390.5561

Produto com vício 1 1 2

VISANET - VISA

CIELO S/A 201.027.0581

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2

CONSORCIO NACIONAL FORD

CNF - ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS NACIONAL LTDA 259.129.4031

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

SUPERGASBRAS ENERGIA

SUPERGASBRAS ENERGIA LTDA 219.791.8961

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

PONTONET

ASSISTÊNCIA TÉCNICA PONTONET LTDA 202.839.8261

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

PAGSEGURO

PAGSEGURO INTERNET LTDA 208.561.7011

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

DOCCENTER

RODRIGO JACQUES MOREIRA ALMEIDA 211.398.5161

Não cumprimento à oferta 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

TEND TUDO. COM

HOME CENTER NORDESTE COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO S.A.

208.197.7311

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GOIAS COBRANCAS - MIAMIBR.COM-TUDOINBOX.COM.BR

GOIAS COBRANCAS LTDA 212.185.5351

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

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48

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EUROPA FILTROS E PURIFICADORES

BONAGUA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 216.432.6611

Produto com vício 1 1 2

ROCHEDO - PANEX - ARNO

SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 261.077.8301

Produto com vício 2 0 2

BRANDAO JOIAS

MICHELE BRANDAO DE SOUSA 212.047.7431

Produto com vício 2 0 2

PROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES E ESPUMA

PROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES E ESPUMA LTDA 208.009.0391

Produto com vício 0 2 2

SAN INTERNET BRASIL

SAN INTERNET BRASIL LTDA 202.390.5941

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

A FABRICA

HTO COMERCIO DE OCULOS E LENTES LTDA 217.482.1171

Produto com vício 2 0 2

AMIL SAÚDE

AMIL SAUDE S.A. 243.358.6471

Descredenciamento 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1

MOVEIS SIMONETTI

LOJAS SIMONETTI LTDA 231.743.8181

Produto com vício 0 2 2

FENÍCIA ELETRODOMESTICOS

FENÍCIA ELETRODOMESTICOS LTDA 201.130.4131

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

MOTO HONDA

MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 204.337.1681

Desistência de consorcio 0 1 1Produto com vício 1 0 1

BRAVVATECH

BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA

222.997.8601

Produto com vício 2 0 2

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VIA NET SERVIÇOS

CSC - COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 209.350.7391

Produto com vício 0 2 2

EVOLUTE CURSOS / POP IDIOMAS

AMM CURSOS LTDA 208.791.8391

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

EL SHADDAI CALÇADOS E CONFECÇÕES

DULIANE CARINE DE JESUS FERREIRA 207.731.6111

Produto com vício 1 1 2

UNOPAR

UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 275.234.5831

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

RETIRAUTO

RETIRAUTO VEÍCULOS E PEÇAS LTDA 213.022.1161

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CONSÓRCIO NACIONAL SUZUKI

SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 257.723.8011

Cobrança indevida. 1 0 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

CASA DO CARTUCHO

CASA DO CARTUCHO LTDA 203.590.4181

Produto com vício 2 0 2

KOP

KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 210.240.0931

Produto com vício 1 1 2

MÓVEIS EUROPA

INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS EUROPA LTDA 225.777.3921

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 1 0 1

MOTOPEMA

MOTOPEMA MOTOS E PEÇAS LTDA 201.014.8561

Desistência de consorcio 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BANCO ITAÚ UNIBANCO

BANCO ITAÚ UNIBANCO S.A. 260.701.1901

Cobrança indevida. 0 1 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

LORENZETTI

LORENZETTI SA INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALURGICAS 261.413.2821

Produto com vício 1 1 2

ORIENT

ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA 205.830.1951

Produto com vício 2 0 2

FIAT ADMINSTRADORA DE CONSORCIOS

FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 242.421.7761

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MARGRAN PASSOS

MARMORARIA E DESING GRAN PASSOS LTDA 215.005.9241

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AMR

AMR COMERCIO E SERVICOS DE MANUTENCAO LTDA 206.086.9561

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 0 1 1

UNIRB

UNIRB - UNIDADES DE ENSINO SUPERIOR DA BAHIA LTDA 204.043.6101

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

CAIXA - AG. MERCES

CAIXA ECONOMICA FEDERAL 200.360.3051

Cobrança indevida. 0 2 2

IBM BRASIL INDUSTRIA MAQUINAS

IBM BRASIL-INDUSTRIA MAQUINAS E SERVICOS LIMITADA 233.372.2511

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 1 0 1

OVERLOCK

PONTO RETO COMERCIO DE MAQUINAS DE COSTURA LTDA 217.590.2011

Produto com vício 2 0 2

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AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CAR WAY

CAR WAY TELECOMUNICACOES LTDA 207.185.9021

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

VOLKSWAGEN

BANCO VOLKSWAGEN S.A. 259.109.1651

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ZURICH BRASIL SEGUROS

ZURICH BRASIL SEGUROS S/A 261.382.7351

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 0 1 1

RECONFLEX

RECONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 296.738.2401

Produto com vício 2 0 2

SAMBA VILLA

RF BRASIL ALUGUEIS, HOSPED, BAR E RESTAURANTE LTDA 209.292.9921

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

MÓVEIS AIAM

MOVEIS AIAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 207.138.0411

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SOS

SOS COMPUTADORES LTDA 234.262.6751

Produto com vício 2 0 2

TV CIDADE

TV CIDADE ASSISTENCIA TEC DE TELEVISORES E VIDEO LTDA 213.571.6821

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 0 1

IBI CARD

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA 274.481.2011

Cobrança indevida. 1 0 1Venda casada 1 0 1

GM DO BRASIL

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 259.275.7921

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

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AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COUTOSLAR MOVEIS SILVA

MARIVALDO INACIO DA SILVA MOVEIS 213.346.7611

Produto com vício 0 2 2

CFC FONTES

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES FONTES LTDA 214.013.8361

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

PORTELA REFRIGERAÇÃO

PORTELA REFRIGERACAO LTDA 202.100.3751

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ITALINEA

ITALINEA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 202.017.4511

Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1

SPLIT MAIS CLIMATIZACAO E REFRIGERACAO

OLIVEIRA QUEIROZ ASSISTENCIA TECNICA EM REFRIGERACAO LTDA 209.378.4711

Produto com vício 1 1 2

GALAXY NET INFORMATICA

GALAXY NET INFORMATICA LTDA 214.475.9461

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

PARSONS OTICA

OTICA DA GENTE LTDA 204.393.4061

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SMILES

SMILES S.A. 215.912.7641

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

ESPLANADA

DEIB OTOCH S/A 204.735.4571

Cobrança indevida. 0 2 2

FRILAR REFRIGERAÇAO

LEONARDO ANDRADE RAMOS 210.704.3401

Produto com vício 2 0 2

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VIDEOTEC

SIDNEI OLIVEIRA CONCEIÇAO 204.778.2031

Produto com vício 1 1 2

FACULDADE RUY BARBOSA

ABEP - ACADEMIA BAIANA DE ENSINO PESQUISA E EXTENSAO LTDA 213.477.3691

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

DIGITAL TEC

MARCELINO PEREIRA COSTA 208.329.1891

Produto com vício 2 0 2

ELETROLIRA SERVICOS

ELETRO BARRA MAR SERVICOS E COMERCIO DE PECAS PARA ELETRODOMESTICOS LTDA

207.479.5211

Produto com vício 1 1 2

GRANDE BAHIA

GNC AUTOMOTORES LTDA 204.798.4691

Produto com vício 1 1 2

OTIS MASTER

ELEVADORES OTIS LTDA 229.739.7371

Produto com vício 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

ORTOSONO

NAILSON MENEZES PEREIRA COLCHOES 207.844.0161

Produto com vício 2 0 2

EUROPA-PURIFICADOR DE ÁGUA

EUROPA-DAC FOMENTO MERCANTIL LTDA 208.337.9921

Produto com vício 1 1 2

ELETRONICA CARDOSO

AC CARDOSO 273.820.8701

Produto com vício 1 1 2

LUIZASEG SEGUROS

LUIZASEG SEGUROS S.A. 207.746.9531

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CREDICARD FINANCIAMENTOS

CITIFINANCIAL PROMOTORA DE NEGOCIOS E COBRANCA LTDA. 231.918.5841

Cobrança indevida. 1 1 2

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KELOW INFORMATICA

KELOW INFORMATICA LTDA 203.843.9471

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TECNO SERVICE

TECNO SERVICE ELETRODOMESTICOS LTDA 213.828.2071

Produto com vício 2 0 2

OAKLEY BRASIL

LUXOTTICA BRASIL PRODUTOS OTICOS E ESPORTIVOS LTDA 204.692.0271

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

POUCAS HORAS

EFS PARTICIPAÇÕES EIRELI 217.069.0741

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

LOJAS MARISA

LOJAS MARISA S.A. 261.189.2881

Cobrança indevida. 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

STAR ELETROS

J P RODRIGUES DE GOIS COMERCIO E REPRESENTACOES 211.249.2701

Produto com vício 0 2 2

WALMART.COM

WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA 293.209.7651

Produto com vício 1 1 2

OTE CURSOS TECNICOS

ORGANIZAÇÃO TECNOLOGICA DE ENSINO LTDA 207.714.7981

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

LATINA

LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 200.217.6221

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 1 0 1

JACOB MOVEIS - DINAMIKA

JACOB MOVEIS PLANEJADOS LTDA 219.727.9411

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

LOJÃO NEIZÉ

NEIZE COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 203.540.5171

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto com vício 1 0 1

FRUTOSDIAS

FRUTOSDIAS S.A COMERCIO E INDUSTRIA 215.145.7171

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

MOBLY

MOBLY COMERICIO VAREJISTA LTDA 214.055.5161

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

7 E-COMMERCE

7 E-COMMERCE NEGOCIOS DIGITAIS EIRELI 217.045.5471

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

HOTEL URBANO

HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 212.954.7441

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

NAVCITY

SIGHT RENT COMERCIO E SERVICOS LTDA 203.415.9871

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ASSISTÊNCIA ARNO/WALITA

A L MARTINS E CIA LTDA MICRO EMPRESA 215.214.2651

Produto com vício 2 0 2

FM ELETRÔNICA

FERNANDO MENDES 213.958.7311

Produto com vício 2 0 2

CASA OLIVEIRA

MAYYMARC COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS E COLCHOES LTDA 114.337.2151

Produto com vício 1 0 1

MANFLEX

MANFLEX COMERCIO, SERVIÇOS E REPRESENTAÇÃO LTDA 140.557.0271

Produto com vício 1 0 1

ELSYS

ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 134.484.1881

Produto com vício 1 0 1

QUIKSILVER

QUIKSILVER INDUSTRIA E COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. 107.230.5131

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 1 0 1

EST UNIF-UNIBANCO

UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. 133.700.3941

Cobrança indevida. 0 1 1

TRIADE INSTITUTO DE BELEZA

TRIADE INSTITUTO DE BELEZA LTDA 109.267.0321

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

ATACADÃO DOS PISOS

APL COMERCIO DE PISOS LTDA 107.023.6121

Produto com vício 1 0 1

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A 131.895.6831

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

QUARTZ COLCHOES

QUARTZ COMERCIO DE COLCHOES LTDA 111.780.4701

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CEN PERIPERI

CEN PERIPERI CURSOS PROFISSIONALIZANTE LTDA 119.553.0481

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

PONTO DIGITAL - ARAGUAIA SERVIÇOS

M B VIDAL - ARAGUAIA 106.320.1681

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

VIDFARMA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS

VIDFARMA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS LTDA 103.993.1671

Publicidade enganosa 1 0 1

CENTRO ODONTOLOGICO DO POVO

CAMACARI CLINICA ODONTOLIGICA LTDA 114.174.8321

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

BAHIA SPORT CAR

J L ANDRADE DE JESUS 134.108.1001

Cobrança indevida. 0 1 1

DESTAK METAIS

G COGO - METAIS 109.271.3321

Produto com vício 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HAZIT

HA ZAT ENTRETENIMENTO DIGITAL E MULTIMIDIA LTDA 110.742.0271

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ZANC

ZANC ASSESSORIA NACIONAL DE COBRANCA LTDA 104.820.8051

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

CAIC

CAIC CENTRO DE APREDIZAGEM E INTEGRACAO DE CURSOS LTDA 102.254.2031

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

ALPHA CELULARES

ANTONIO MIGUEL DOS SANTOS NETO 105.271.6271

Produto com vício 0 1 1

CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS

FRANCO E SILVA CURSOS PROFISSIONALIZANTE LTDA 113.988.5771

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

BRASTEMP

WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A. 163.699.8391

Produto com vício 0 1 1

SPEEDO

SPEEDO BRASIL INDUSTRIA, COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA. 108.965.8431

Produto com vício 0 1 1

INDOCOL COLCHOES

CBP SUL - COLCHOES E ESPUMAS INDUSTRIAIS LTDA 101.350.9341

Produto com vício 0 1 1

REFRIGERAÇÃO ALCANTARA

ELIONALDO TELES ALCANTARA 112.250.3911

Produto com vício 0 1 1

SKY GLASS

SKY GLASS SISTEMAS DE ENVIDRACAMENTO LTDA 113.582.7541

Produto entregue incompleto 1 0 1

SEGUROS UNIMED

UNIMED SEGUROS SAUDE S/A 104.487.2551

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLIMA COLD BAHIA

CLIMA COLD COMERCIO E SERVICOS DE REFRIGERACAO LTDA 113.595.4371

Produto com vício 0 1 1

TEMPO DENTAL

ODONTO EMPRESAS CONVENIOS DENTARIOS LTDA. 140.223.8931

Não cumprimento à oferta 0 1 1

CARAIVA ENGENHARIA E CONSULTORIA

CARAIVA ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA 173.613.6481

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1

VS PORTOES

VS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS PARA SEGURANCA LTDA 112.639.1601

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

FUTURA EDITORA E COMERCIO DE LIVROS

FUTURA EDITORA E COMERCIO DE LIVROS LTDA 117.389.6391

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

RED FONE CELULARES

RED FONE CELULARES LTDA 107.775.2581

Produto com vício 1 0 1

ATLANTA SAÚDE

ATLANTA ADMINISTRADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA 103.216.3201

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

PONTOSYS INFORMATICA

PONTOSYS INFORMATICA LTDA. 105.150.9321

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

NOVOTEMPO

SALVADOR MOTOS LTDA 102.988.1541

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

ELETROLAR

PONTOMÓVEIS COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETROS LTDA 116.515.0381

Produto com vício 0 1 1

UNICOBA SERVICES

UNICOBA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 101.491.3011

Produto com vício 0 1 1

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GOMES BOX

ELIVALDO GOMES FIGUEIREDO 117.414.9451

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

DELTA VENTILADORES

ELETRO METALURGICA VENTI DELTA LTDA 167.649.2691

Produto com vício 1 0 1

MUNDO DIGITAL

NIVALDINO AMARANTE DE SOUZA 112.157.9371

Produto com vício 0 1 1

ECCO DO BRASIL - BALÃO DA INFORMÁTICA.COM

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRÔNICO LTDA 105.827.0941

Venda enganosa 0 1 1

AUDIO VIDEO

ALMEIDA ALMEIDA COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA 101.632.4411

Falta de peca de reposição 1 0 1

SANTANA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS

SANTANA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 105.383.4241

Produto com vício 0 1 1

COMERCIAL NOVA CONQUISTA

L SANTANA MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 113.221.8911

Produto com vício 1 0 1

P & S

P&S ASSESSORIA EMPRESARIAL E IMOBILIARIA LTDA 100.084.7661

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

BOMPREÇO COMÉRCIO

BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 197.422.6201

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SHOPFATO

SHOPFATO COMERCIO ELETRONICO S.A. 112.881.2781

Produto com vício 1 0 1

MUELLER

MUELLER ELETRODOMESTICOS SA 186.375.9121

Produto com vício 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NAKATA

AFFINIA AUTOMOTIVA LTDA 104.156.1941

Produto com vício 1 0 1

DI SANTINNI

LUCAS PIRES DE MORAES COMERCIO DE CALÇADOS LTDA 113.219.3461

Produto com vício 1 0 1

DORMEBEM COLCHÕES

NORDATA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 132.340.8871

Produto com vício 0 1 1

REI DA LAJE

DEIVISON BONIFACIO DA SILVA 117.960.6471

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BIEMME DO BRASIL

BIEMME DO BRASIL LTDA 103.603.8501

Falta de peca de reposição 0 1 1

PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS

PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA. 110.878.4481

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU - FABAC

CETEBA CENTRO DE ENSINO E TECNOLOGIA DA BAHIA S/S LTDA 104.073.8411

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

USE SHOES

CCA - COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA 104.778.3221

Produto com vício 1 0 1

CASA DO CARTUCHO

CASA DO CARTUCHO LTDA 103.590.4181

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

REIS DESIGNER

LUIS ANTONIO REIS COSTA 02931763535 117.761.3711

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

CENTRAL DAS CÓPIAS

CENTRAL DAS CÓPIAS LTDA 118.134.0011

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TELASUL

TELASUL S A 187.846.7961

Produto com vício 1 0 1

QUALIFRIO

QUALIFRIO REFRIGERAÇÃO LTDA 105.001.8841

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

HP STORE

ATACADÃO DO PAPEL LTDA 107.014.1981

Produto com vício 1 0 1

PROMEDICA

PROMEDICA - PROTEÇÃO MEDICA A EMPRESAS S.A. 115.214.9191

Preço do produto/serviço 0 1 1

CDM DISTRIBUIDORA MERCANTIL

CDM DISTRIBUIDORA MERCANTIL LTDA 110.264.1071

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

ESPAÇO FASHION

VOLCA FASHION CONFECCOES DE ROUPAS LTDA 108.366.5961

Produto com vício 1 0 1

CAIXA - AG. COMERCIO

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 100.360.3051

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

ASSOCIAÇÃO DE ASSIST AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS

AAPV - ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS 108.702.7931

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FLORENSE

JJ REPRESENTAÇÕES E SERVIÇOS LTDA 107.125.8141

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

DORMECENTER

INTERMARCAS COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 102.403.0861

Produto com vício 0 1 1

RAMOS FERNANDES CURSOS PALESTRAS

RAMOS FERNANDES CURSOS PALESTRAS E TREINAMENTO LTDA 101.421.6051

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RADICAL RODAS COM E CONSERTO DE JANTES ESPORTIVAS

SILVIO SILVA CARVALHO 104.762.5991

Produto causou danos materiais 1 0 1

STATION GAMES

SG INFORMATICA E SERVICOS LTDA 105.952.1641

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

WWW.LOJASRENNER.COM.BR

LOJAS RENNER S.A. 192.754.7381

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

EUROVIA VEICULOS S/A 102.671.5951

Produto com vício 1 0 1

BINATEL MATERIAIS TELEFONICOS E SERVICOS

VALBINA DE LIMA DE SOUZA 101.606.7911

Produto com vício 1 0 1

DEPOSITO DOS CALÇADOS

DEPOSITO DOS CALÇADOS LTDA 110.436.7441

Produto com vício 1 0 1

BOY CALCADOS

J L S - COMERCIAL DE CALCADOS LTDA. 104.641.4321

Produto com vício 1 0 1

TOLDOS E COBERTURAS NUNES

TOLDOS E COBERTURAS NUNES LTDA 113.667.4621

Publicidade enganosa 0 1 1

PANSEG

SS BENEFICIOS LTDA 103.305.1981

Venda enganosa 0 1 1

ZENITH PERSONALITE

PERSONALITE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA 113.618.8401

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

TUTTI PRESENTES

JH CASSANEI 109.584.5431

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

VILLA''S UNIFORMES

VILLA''S UNIFORMES EIRELI 113.277.7351

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

CENTRO CLIN

CENTROCLIN SAUDE LTDA 107.254.9671

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

VALADARES TECIDOS

VALADARES TECIDOS LTDA 120.628.1521

Produto com vício 1 0 1

CASA CONFORTO

ANDERSON SOUZA ALVES 113.737.3761

Produto com vício 0 1 1

REVAISA

REVAISA REVENDEDORES DE VEICULOS ARACAJU IMPORT LTDA 113.005.7721

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

FACTA

FACTA INTERMEDIAÇÃO DOS NEGÓCIOS LTDA 101.360.2511

Cobrança indevida. 1 0 1

BRAGA PNEUS

ARNALDO BRAGA SANTOS 116.317.4891

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

A 3 PURIFICADORES DE AGUA

ANDRE LUIS DE ANDRADE VASCONCELLOS 110.238.2301

Produto com vício 1 0 1

AZOOMP DIGITAL

J BEZERRA DE VASCONCELOS 111.022.5701

Produto com vício 0 1 1

ALBMAR COMERCIAL

ALBMAR COMERCIAL LTDA 108.944.4001

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SUPER LAR ELETRO

VANINA SOARES DOS SANTOS 112.825.9131

Produto com vício 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PRESENTÃO URBANO

VOX PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA 112.124.9841

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

TOULOUSE

ETOILE DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 103.843.7201

Produto com vício 0 1 1

RECONFLEX

JAMILE SAMPAIO OLIVEIRA 111.746.2591

Produto com vício 1 0 1

O BARATÃO AUTO PEÇAS

O BARATÃO AUTO PEÇAS LTDA 115.655.3191

Produto com vício 1 0 1

O FAZENDÃO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO

O FAZENDÃO COMERCIO DE MATERIAIS CONSTRUCAO LTDA 142.135.8551

Produto com vício 1 0 1

ASTECA

ASTECA COMERCIO E SERVICOS EM ELETRODOMESTICOS LTDA 106.368.8891

Produto com vício 1 0 1

MINISPORT MODELISMO

JOABE DE OLIVEIRA SOUZA MICRO EMPRESA 113.973.7481

Falta de peca de reposição 0 1 1

ELETRONICA VOSMEL

JNF ELETRONICA LTDA 112.343.4031

Produto com vício 0 1 1

RS SERVICOS

AVALON REPRESENTAÇÕES E SERVIÇOS LTDA 102.516.7341

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SABEMI

SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 188.747.9281

Cobrança indevida. 1 0 1

TICKET SERVIÇOS

TICKET SERVICOS SA 147.866.9341

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MIDEA DO BRASIL

MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 109.115.6571

Produto com vício 1 0 1

MG VEICULOS

VMS VEICULOS LTDA 105.194.9451

Produto com vício 0 1 1

PURISHOP

PURISHOP COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS E SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA

107.169.6161

Procedimento de cobrança violenta e difamatória. 1 0 1

TAIMY RELOGIOS

TAIMY COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA 113.146.0151

Produto com vício 1 0 1

CASIO SHOW TIME

SHOW TIME COMERCIO DE RELOGIOS LTDA 105.967.4181

Produto com vício 1 0 1

PREMIER COLCHOES

FIAMMA NORTE COMERCIO DE COLCHOES LTDA 116.929.2411

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ENGLISHTOWN DO BRASIL

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 104.475.1241

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BRADESCO AG. INSTITUTO DO CACAU

BANCO BRADESCO S.A. 160.746.9481

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

AC AEROPORTO INTERNACIONAL LUIS EDUARDO MAGALHAES

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 134.028.3161

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

CLASSI CREDITUR

CLUBE ASSISTENCIAL DE CREDITO E TURISMO 112.556.2251

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SCHUTZ

ZZAB COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA 107.900.2081

Produto com vício 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CVC TUR

OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA. 144.191.6661

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CONIN INFORMÁTICA

CONIN COMERCIO ASSIST TECNICA EM INFORMATICA LTDA 141.985.0781

Produto com vício 1 0 1

ÁGUIA SHOP

KEPLER E ANDRADE DIVULGAÇÕES LTDA 117.782.3281

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PONTO CELL

WR CELULARES LTDA 113.336.6711

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

TOTALINE

SPRINGER CARRIER LTDA 110.948.6511

Produto com vício 0 1 1

VITOR COSTA COLCHOES - COLCHOES ORTOBOM

VICTOR COSTA COMERCIO DE COLCHOES LTDA 113.539.0371

Produto com vício 0 1 1

CARLOS RAIMUNDO MACHADO SOUZA 1291.660.045-001

Produto com vício 1 0 1

LOCALIZA RENT A CAR

LOCALIZA RENT A CAR S/A 116.670.0851

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

GRADIENTE

IGB ELETRÔNICA S.A. 143.185.3621

Produto com vício 0 1 1

PORTOSEG

PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 104.862.6001

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

DML MARMOARIA

INDUSTRIA E COMERCIO DE MARMOARIA DML LTDA 106.116.0951

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ISABELA PRESENTES

ISABELLA COMERCIO DE PRESENTES LTDA 119.099.2021

Produto com vício 1 0 1

USAFLEX - CALCADOS

USAFLEX - INDUSTRIA & COMERCIO S/A 186.900.9251

Produto com vício 1 0 1

SOFÁ & CIA

ATM & F INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 109.127.5691

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ORLA INFORMATICA

F S DOS SANTOS ELETRONICOS 107.453.6771

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BRASTEMP

WHIRLPOOL S/A 109.108.8151

Produto com vício 0 1 1

ORTOBAHIA ODONTOCLINICA

ORTOBAHIA ODONTOCLINICA LTDA 103.051.2311

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MILANO MOVEIS

TWA - COMERCIO DE MOVEIS E SERVICOS GRAFICOS LTDA 110.230.5321

Produto entregue incompleto 1 0 1

CASA PIA E COLEGIO DOS ORFAOS DE SAO JOAQUIM

CASA PIA E COLEGIO DOS ORFAOS DE SAO JOAQUIM 115.235.3021

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES

LFA TREINAMENTO E GESTAO LTDA 108.992.0071

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

JYRAYA

JYRAYA COMERCIO DE BRINQUEDOS LTDA 140.465.8581

Produto com vício 1 0 1

CAJAZEIRAS ELETRO & LAR

P & C COMERCIO DE MOVEIS E ELETROS LTDA. 109.578.5181

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HESA 75- INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS

HESA 75- INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 110.520.4221

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

UNISA - CAMPUS II

OBRAS SOCIAIS E EDUCACIONAIS DE LUZ 118.301.2671

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

AGIPLAN

AGIPLAN FINANCEIRA S/A CFI 113.660.1041

Cobrança indevida. 1 0 1

BAHIA LAR

BAHIA LAR COMERCIO DE MOVEIS LTDA 114.688.1841

Produto com vício 1 0 1

CEDASPY

SALVATOR COMERCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA 109.092.2351

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

DENSPLY

DENTSPLY INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 131.116.2391

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

CLIMATEC

CLIMATEC COMERCIAL TECNICA E SERVIÇOS LTDA 116.342.0161

Produto com vício 0 1 1

CASA PRONTA

CASA PRONTA MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 113.937.3471

Produto com vício 1 0 1

MAHALO

WAVE SIDE CONFECCOES ESPORTIVAS LTDA 105.639.7901

Publicidade enganosa 0 1 1

LIVRARIA SARAIVA

LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA SA 161.254.4541

Produto com vício 1 0 1

VIA SONO COLCHÕES E ACESSÓRIOS

THAYSE SAMPAIO OLIVEIRA 106.926.1061

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TOP MOVEIS

LARA ROCHA COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 117.961.6251

Produto com vício 1 0 1

JR - SERVICOS HIDRAULICOS

JR - SERVICOS HIDRAULICOS LTDA 103.218.5061

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

VIA PLAN

COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 103.443.4341

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DESKJET COMERCIO DE ELETRONICA

DESKJET COMERCIO DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA 105.840.4161

Falta de peca de reposição 0 1 1

UNIVERSO MOVEIS E VARIEDADES

CELTRAZ COMERCIO DE MOVEIS E VARIEDADES LTDA 114.012.3041

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MORENA VEICULOS

MORENA VEICULOS LTDA 100.371.2081

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANDUP

FAN STORE ENTRETENIMENTO LTDA. 101.424.3971

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

B R CASAREJOS CASTILHO

B R CASAREJOS CASTILHO 114.828.0791

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SALÃO CAR

SALAO CAR CHAPARIA E PINTURA LTDA 114.004.6501

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

ASUS BRASIL

ACBZ REPRESENTACAO COMERCIAL LTDA 109.509.5311

Produto com vício 1 0 1

ELEGANTE MOVEIS

ELEGANTE MOVEIS LTDA 103.594.3941

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLARO

NEXTOP COMÉRCIO IMPORTAÇÃO & EXPORTAÇÃO LTDA 105.981.4301

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

GFT CREDMAIS

L & A PROMOTORA DE VENDAS LTDA 101.264.4851

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

NOVO SONO

SOBEM ENXOVAIS LTDA 110.901.2571

Produto com vício 1 0 1

SISTEL

FUNDACAO SISTEL DE SEGURIDADE SOCIAL 100.493.9161

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

TECHNOS

TECHNOS DA AMAZONIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A 104.628.4261

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

FLEXTRONICS INTERNATIONAL

FLEXTRONICS INTERNATIONAL TECNOLOGIA LTDA 174.404.2291

Produto com vício 1 0 1

LOCALCLUB

MIKSZA & GROSEVIC LTDA 111.151.3361

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CASA FACIL - LOJAS GUAIBIM

RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA 113.850.5161

Produto com vício 0 1 1

QUALICORP CORRETORA DE SEGUROS

QUALICORP CORRETORA DE SEGUROS LTDA. 107.755.2071

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1

STATION GAMES

STATION GAMES NOTBOOKS E SERVICOS LTDA 113.106.3011

Produto com vício 1 0 1

LOUIS VUITTON

LVMH FASHION GROUP BRASIL LTDA. 132.331.4721

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NOVOTEMPO

VALENCA MOTOS E PECAS LTDA 108.798.6321

Produto com vício 1 0 1

EDITORA SAÚDE TOTAL

EDITORA SAÚDE TOTAL LTDA 119.999.9501

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SUPERLAR ELETRO

SUPERLAR COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA

114.123.8231

Produto com vício 1 0 1

L J MOVEIS

DIAS & RIVERA LTDA 104.115.2881

Produto com vício 1 0 1

ARTIMEX

ARTIMEX IMPORTACAO, EXPORTACAO E COMERCIO LTDA 100.314.9311

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

SPORT FITNESS CLUBE DE APTIDAO FISICA

SPORT FITNESS BAHIA LTDA. 132.674.5411

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

COMPBOMBAS SALVADOR

IVA SANTOS SOUSA 111.482.1281

Venda enganosa 1 0 1

CLINICA ODONTOLÓGICA DENTS

CLINICA ODONTOLÓGICA DENTS S/C LTDA 116.189.2681

Vício do Produto/Serviço 0 1 1

IRMAOS QUEIROZ

IRMAOS QUEIROZ LTDA 113.509.8491

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LINALDO DA SILVA

LINALDO DA SILVA 66915449515 111.846.5751

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

CASSEB

CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS EMPREGADOS DO BANEB 115.215.4521

Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1

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72

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NOVO MUNDO

NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA 101.534.0801

Produto com vício 0 1 1

SYENE EMPREENDIMENTOS

SYENE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. - PROJETO ROTULA 109.193.7481

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

LOJAS BECKER

LOJAS BECKER LTDA 104.415.9281

Produto com vício 0 1 1

NETNOTE ELETRONICOS E INFORMATICA

NETNOTE ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA 113.409.7421

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PHILCO ELETRONICOS

PHILCO ELETRONICOS S.A 111.283.3561

Produto com vício 1 0 1

BANCO DO BRASIL - AG. CENTRO

BANCO DO BRASIL S.A. 100.000.0001

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

BRAZMAQ

CHIRIO COMERCIAL DE MAQUINAS LTDA 108.870.0351

Produto com vício 1 0 1

KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA

KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA 143.283.8111

Produto com vício 1 0 1

NUROITE ELETRONICA

MULTIPLEX SERVICOS E COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA 109.247.3841

Produto com vício 0 1 1

ELETROMETODO

ELETROMETODO RIGAUD REPRESENTAÇAO LTDA 103.222.5591

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MIRAGE

SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 161.356.1011

Falta de peca de reposição 0 1 1

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73

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TECNODOIS INFORMATICA

TECNODOIS - COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 108.190.5021

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

HSBC EMPRESA DE CAPITALIZACAO (BRASIL)

HSBC EMPRESA DE CAPITALIZACAO (BRASIL) S.A. 133.425.0751

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

VISÃO TURISMO

VISÃO TURISMO LTDA 116.482.7621

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL

PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL LTDA. 113.190.2901

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ALFA MOVEIS

M A ARAUJO E CIA LTDA 107.907.6441

Produto com vício 1 0 1

A FAFRICA

HTO COMERCIO DE OCULOS E LENTES LTDA 117.482.1171

Produto com vício 0 1 1

MANIA SMART

VANESSA APARECIDA GOMES 119.364.6331

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MATTAR & OLIVEIRA - CONDICIONADORES DE AR

MICHEL MATTAR DE OLIVEIRA - 22626923869 119.076.1431

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

INTEL

INTEL SEMICONDUTORES DO BRASIL LTDA 157.286.2471

Produto com vício 1 0 1

AAT BRASIL

ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES S.A 104.416.8181

Produto com vício 0 1 1

ÓTICA SAFIRA

MDS OTICA COMERCIO DE OCULOS E LENTES LTDA 104.561.9101

Produto com vício 1 0 1

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74

v.1.5.4.9

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BANCO CACIQUE-SYSTEMCRED

SYSTEMCRED - SOLUCOES EM RECUPERACAO DE ATIVOS LTDA 104.629.1401

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

MUNDIAL BOOKS

KUHN & MISSAIEDO LTDA 105.727.2331

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

VIDRAÇARIA DO VALE

CAMILA SARA SILVA NOVAIS 118.843.2861

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

STUDIO JV FOTO E VIDEO DIGITAL

JOILSON SILVA SANTOS 78513944572 111.589.8631

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DISAMOVEIS

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SALVADOR LTDA 113.605.1411

Produto com vício 1 0 1

ALL BOARDS

SCAR REEF MODA MASCULINA LTDA 108.203.1231

Produto com vício 0 1 1

CURSO E COLEGIO ANALISE

GENIVALDO RIBEIRO MASCARENHAS 196.786.8271

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

TELHAS LEVE

L M DA AMAZONIA LTDA 101.628.3091

Produto com vício 0 1 1

M & M SOM E ACESSORIOS

M & M SOM E ACESSORIOS LTDA 108.672.6121

Produto com vício 0 1 1

MICROSOFT

MICROSOFT INFORMATICA LTDA 160.316.8171

Produto com vício 1 0 1

SUL AMERICA

SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 133.041.0621

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

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75

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AREZZO

REGUEIRA COMERCIO LTDA 114.395.3621

Produto com vício 1 0 1

NOSSA TV

RADIO E TELEVISÃO MODELO PAULISTA LTDA 104.425.4261

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

B LEAO ARTIGOS INFANTIS

BARBARA A B LEAO EIRELI 117.172.6291

Produto com vício 0 1 1

ESCOLA EXPERIMENTAL

CULTURA ENSINAMENTOS LTDA EPP 115.174.0221

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS

SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS LTDA 127.757.8141

Produto com vício 0 1 1

CLARO AR

CLARO AR COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS LTDA 110.747.2621

Produto com vício 0 1 1

DISK OCULOS

ADVALDO DA SILVA DE JESUS 102.420.3501

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

MOLIZA II

MOLIZA REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA 175.880.5181

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LOJA DE MOVEIS LAR DOCE LAR

JAMILLE E SHEILA SANTOS DE JESUS 113.755.9041

Produto com vício 0 1 1

GUIMARAES AUTOMOVEIS

JURACY CRAVO GUIMARAES 113.972.9631

Produto com vício 0 1 1

BANCO CBSS

BANCO CBSS S.A. 127.098.0601

Cobrança indevida. 1 0 1

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76

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TERRAL SURF SPORT SHOP

TERRAL - COMERCIAL DE MODA LTDA 107.033.5881

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SALVADOR HIDROSERV PECAS-PRODUTOS-SERVICOS

ADEMAR F SOARES & CIA LTDA 102.458.3301

Produto com vício 1 0 1

SORRISO BRASILEIRO

COSB VII - CENTRO ODONTOLOGICO SORRISO BRASILEIRO LTDA 113.185.6021

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

DAFRA

DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 108.322.9081

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

COMFEROL

COMERCIAL DE FERRAMENTAS E PRODUTOS INDUSTRIAIS LTDA 102.435.4561

Produto com vício 1 0 1

GB BOX

DANILO DOS SANTOS BARROS 117.693.1571

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CASA BELÉM

LUIS ROBERTO PINHEIRO FERREIRA 119.284.6281

Produto com vício 1 0 1

FORTEMP

FORTEMP COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 104.869.0171

Produto com vício 0 1 1

ATHLETIC WAY

ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA 186.736.5681

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

EGGOS SHOES

EGGOS BELA VISTA COMERCIO DE CALCADOS LTDA 115.284.7121

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

SELFSHOP

ARAUJO MAIA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 105.954.4231

Falta de peca de reposição 0 1 1

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77

v.1.5.4.9

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

OTICAS VEJA

ÓTICA DINIZ LTDA 105.973.2621

Negativa de Cobertura 0 1 1

COPIADORA UNIAO

COPIADORA UNIAO LTDA 107.547.0681

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

UNIDADE OPERACIONAL GERALDO SILVEIRA COUTINHO

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI 103.848.6881

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SUPERLIPE

SUPERLIPE LTDA 114.416.3271

Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos. 0 1 1

CLIB - CLINICA DOS BRINQUEDOS

ANTONIO CARLOS DE JESUS DOS SANTOS 116.119.4551

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

CARDOSO AUTO PEÇAS

DISTRIBUIDORA CASTRO COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA 106.926.8831

Cobrança indevida. 1 0 1

CVC SHOPPING CENTER LAPA

ELEGANCIA VIAGENS E TURISMO LTDA 116.966.4351

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

MONTE CRISTO

CONSTRUTORA E INCORPORADORA MONTE CRISTO RESIDENCIAL COSTA AZUL III SPE LTDA

105.232.3381

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

MULT MIX COMERCIO E IMPORTACAO

BULL MOTOCICLETAS EIRELI 106.199.3161

Produto com vício 0 1 1

CHILLI BEANS

AVENTURADOS COMERCIO LTDA 111.396.3701

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

BUSCAPÉ

BUSCAPE COMPANY INFORMACAO E TECNOLOGIA LTDA 103.437.6651

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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78

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

G BARBOSA

CECONSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 139.346.8611

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

ONDA COMMUNICATION

ONDA COMMUNICATION DO BRASIL IMPORTACAO, EXPORTACAO E COMERCIO DE PRODUTOS E SERVICOS DE COMUNICACAO

109.327.9071

Produto com vício 0 1 1

FARMACIA PAGUE MENOS

EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A 106.626.2531

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

SUL AMERICA SAUDE COMPANHIA DE SEGUROS

SUL AMERICA SAUDE COMPANHIA DE SEGUROS 160.831.4271

Reajuste anual 0 1 1

IMATIC-SIST INDUSTRIAIS DE VISÃO(ASIATRONIC)

IMATIC COMERCIO E SERVICOS DE AUTOMACAO LTDA 107.312.3671

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CASA DO ARQUITETO

VEM ARQUITETURA E PROJETOS DE MOVEIS LTDA 115.082.5311

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

BAHIA FITAS

BAHIA FITAS COMERCIAL DE FITAS E ADESIVOS EIRELI 113.997.1431

Produto com vício 1 0 1

SOS COMPUTADORES

NT - NOVO TEMPO INFORMATICA LTDA 105.497.3221

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

PESTANA HOLIDAY CLUB

BRASTURINVEST - INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S/A 103.422.5941

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ANAGALIDE

ANAGALIDE EMPREENDIMENTOS S/A 108.884.9891

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

PLAYMUSIC

PLAY NOURISH - COMERCIO E SERVICOS LTDA. 106.274.0291

Produto com vício 1 0 1

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79

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GAMAS COMERCIO

GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICACAO LTDA 107.603.0731

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

BRIDGESTONE FIRESTONE

BRIDGESTONE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 157.497.5391

Produto com vício 0 1 1

FIRST CLASS - MARCENEIRO CHIC

FIRST CLASS IMOVEIS LTDA 114.955.1311

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MEGAWARE

AGRIP INFORMÁTICA LTDA 103.525.4221

Produto com vício 1 0 1

AREZZO

MYOSOTIS COMERCIAL LTDA 110.865.6731

Produto com vício 1 0 1

PLANETA SPORTS

COMERCIAL ANUNCIAÇÃO CALÇADOS LTDA 107.411.1531

Produto com vício 1 0 1

OTICA VEJA

OTICAS DINIZ LTDA 107.568.0631

Cobrança indevida. 0 1 1

AGIL JUNDIAI FACTORING E FOMENTOS

AGIL JUNDIAI FACTORING E FOMENTOS LTDA 102.550.3591

Publicidade enganosa 0 1 1

INFOCENTER PORTO RICO

JV EMPREENDIMENTOS LTDA 110.359.2751

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA

PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 161.590.8161

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CLICKAE.COM.BR

VINICIUS FONSECA 1110.458.797-111

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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80

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EUROVIA

EUROVIA VEICULOS S/A 102.671.5951

Produto entregue incompleto 0 1 1

ANALISE CURSO E COLÉGIO

GNV REALIZAÇÕES EDUCACIONAIS LTDA 117.244.2871

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

UNIMAC SERVICOS AUTORIZADOS

UNILSON FERNANDES DA SILVA 111.892.0091

Produto com vício 1 0 1

ÂNCORA IMOBILIÁRIA

ÂNCORA IMOBILIÁRIA LTDA 108.665.1011

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

BLU PRODUCTS

JAH WIN IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ARTIGOS TECNOLOGICOS LTDA 108.981.2321

Produto com vício 1 0 1

STR AR CONDICIONADO

STR COMERCIAL LTDA 166.110.4041

Produto com vício 0 1 1

RED´S

RED´S BELA VISTA CALÇADOS LTDA 119.174.3361

Produto com vício 1 0 1

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LIMITADA. 160.375.2431

Desistência de consorcio 0 1 1

PROTESTE ASSOCIACAO DE CONSUMIDORES

PROTESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR 104.591.0341

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FORTE CONSTRUÇÕES

ANTONIO ECLIZONE DE SOUZA COUTO 112.193.9481

Publicidade enganosa 1 0 1

SUN CITY SOLUCOES & SERVICOS

SUN CITY CONSULTORIA SISTEMAS E SERVIÇOS LTDA 101.303.9981

Produto com vício 0 1 1

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81

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DECA

DURATEX S.A. 161.194.0801

Produto com vício 1 0 1

PHD MATERIAIS PARA CONSTRUCOES

PHD MATERIAIS PARA CONSTRUÇÕES EIRELI 119.676.0351

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CONCEITO MAGAZINE

CONCEITO LA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 118.638.6701

Produto com vício 1 0 1

TRACKER SOLUÇÕES EM REFORMAS

E SOUZA SANTOS SERVIÇOS 114.111.0081

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ALUMIVIDROS

ALUMIVIDROS DISTRIBUIDORES DE ALUMINIO E VIDROS LTDA 102.236.5661

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CALÇADOS SAND JOIA

CALCADOS SAND JOIA LTDA 157.021.4201

Produto com vício 1 0 1

REFRIN

TEMPMASTER REFRIGERAÇÃO INDUSTRIAL LTDA 100.140.1901

Produto com vício 0 1 1

AGROMIX

ATACADAO PET PRODUTOS VETERINARIOS LTDA 111.822.4881

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TARCITEC TOOLING

TARCITEC TOOLING LTDA 104.569.8371

Produto com vício 1 0 1

CHILLI BEANS

FTG COMERCIO LTDA 111.170.5281

Produto com vício 0 1 1

ELEVADORES ATLAS SCHINDLER

ELEVADORES ATLAS SCHINDLER S/A 100.028.9861

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CLICK - DOCE RIO

DOCE RIO IND E COM DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA 138.652.2931

Presença de sujidades, larvas e objetos estranhos. 0 1 1

HDI SEGUROS

HDI SEGUROS S.A 129.980.1581

Não pagamento de indenização 0 1 1

HOMEPLAY

HOMEPLAY INDUSTRIAL S/A 102.284.2491

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

S M CABELO ESTETICA & CIA

SIDNEY MACHADO DE SOUZA 132.660.7061

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MORMAII

JR-ADAMVER INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA 102.745.3511

Produto com vício 1 0 1

MICROLINS CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

MICSALV FORMACAO PROFISSIONAL LTDA 107.327.5061

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

EDITEL LISTA TELEFONICA S/A

CARVAJAL INFORMACAO LTDA 153.026.4721

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

UNIX

UNIX SAUDE LTDA 111.076.3821

Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

AAX TELECOM ELECTRONICS

AAX TELECOM ELECTRONICS LTDA 110.404.1101

Produto com vício 1 0 1

CAIXA VIDA & PREVIDÊNCIA

CAIXA VIDA & PREVIDÊNCIA S.A 103.730.2041

Cobrança indevida. 1 0 1

TOTAL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

TOTAL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 105.326.8931

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:28

83

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MASTER

AUTO ESCOLA MASTER LTDA 102.834.0551

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

NORDESTE SEGURANCA ELETRONICA BAHIA

NORDESTE SEGURANCA ELETRONICA LTDA 102.307.6181

Cobrança indevida. 1 0 1

GAME7

GAME7 COMERCIAL LTDA 112.085.3161

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PIM - PET

HACSA MARIANO FRANCO 110.228.6641

Cobrança indevida. 0 1 1

ROSSI RESIDENCIAL

ROSSI RESIDENCIAL SA 161.065.7511

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

HABRO

HABRO COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA.

167.115.0221

Produto com vício 1 0 1

BARÃO DO TRIUNFO INCORPORADORA

BARÃO DO TRIUNFO INCORPORADORA LTDA 108.660.0991

Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

INCORPORADORA IPITANGA

INCORPORADORA IPITANGA LTDA 111.009.3441

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

AREZZO

AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 116.590.2341

Produto com vício 1 0 1

ADIDAS DO BRASIL

ADIDAS DO BRASIL LTDA 142.274.6961

Produto com vício 1 0 1

NF ACESSORIOS PECAS ELETRICAS PARA AUTOS

NF ACESSORIOS E PEÇAS ELETRICAS P/AUTOS LTDA 101.047.2491

Produto com vício 1 0 1

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84

v.1.5.4.9

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PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ELETRÔNICA CARLOS

CARLOS ALBERTO SILVA NASCIMENTO 134.143.2551

Produto com vício 1 0 1

LUMAN REFRIGERACAO

LUMAN COMERCIO DE PECAS DE REFRIGERACAO E SERVICOS LTDA 111.970.3741

Produto com vício 0 1 1

DJ MOVEIS

DJ INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 185.074.6231

Produto com vício 0 1 1

AB CALÇADOS E ACESSÓRIOS

CRISTIANE PALARETTI BERNARDO 119.050.7481

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SBR CONSTRUCAO E INCORPORACAO

SBR CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA 112.709.1371

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL 377 LTDA 113.421.8331

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS

BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A 111.463.9631

Produto com vício 0 1 1

SPICY

M SHOP COMERCIAL LTDA 101.490.6981

Venda enganosa 1 0 1

POSTO DE MOLAS SALVADOR

POSTO DE MOLAS SALVADOR LTDA 101.486.3861

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

BAHIA VIP VEICULOS LTDA

BONINA VEICULOS LTDA 109.187.2671

Produto com vício 1 0 1

MÓVEIS BOM PASTOR

MOVEIS B P LTDA 101.610.9171

Produto com vício 0 1 1

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85

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CODISMAN

CODISMAN VEÍCULOS LTDA. 116.183.6181

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LE BISCUIT

LOJAS LE BISCUIT S/A 116.233.3891

Produto com vício 1 0 1

MINAS PNEUS

MINAS PNEUS LTDA 117.160.9041

Venda enganosa 1 0 1

MOTOSOL

MOTOSOL BAHIA LTDA 105.525.0111

Desistência de consorcio 0 1 1

DIVISAO INSTRUMENTOS MEDICOS

ROCHE DIAGNOSTICA BRASIL LTDA. 130.280.3581

Produto com vício 1 0 1

CFC IMBUI

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTOS SANTOS LTDA 108.886.8281

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

PLUG

RMPLUG COMERCIO DE MATERIAIS DE INFORMATICA LTDA 167.770.9091

Produto com vício 0 1 1

ROSSI

ROSSI OSCAR PORTO INCORPORADORA LTDA 107.015.0491

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

INSTITUTO BAIANO DE ENS SUPERIOR - IBES - UNID.II

ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO

106.099.2291

SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

BANCO GM

BANCO GMAC S.A. 159.274.6051

Cobrança indevida. 0 1 1

HC PNEUS

HC PNEUS S/A 100.000.8021

Produto com vício 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KUMON NAZARE

DIRLENE SANTOS ARAUJO DA SILVA 112.456.1491

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

AXE MOTOS COMERCIO E SERVICOS

AXE COMERCIO DE MOTOS LTDA 105.983.5221

Produto com vício 1 0 1

MAXIMA ELETRO

A J JESUS INFORMATICA LTDA 109.017.9261

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BRINQUEDOS ESTRELA

MANUFATURA DE BRINQUEDOS ESTRELA S A 161.082.0041

Publicidade enganosa 1 0 1

MENINA SAPEKA

ELAINE SANTOS DE SOUZA 112.619.0751

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

DITEN DISTRIBUIDORA ELETRO ELETRONICA NEVES

DITEN COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA 140.550.5431

Produto com vício 0 1 1

OTICA DA GENTE

OTICA DA GENTE LTDA 104.393.4061

Produto com vício 1 0 1

CAMURUJIPE

AUTO VIACAO CAMURUJIPE LTDA 115.890.8091

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

TEKTEL SEGURANCA

TEKTEL PORTOES ELETRONICOS E INTERFONES LTDA 105.700.8191

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

KASINSKI

CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A. 100.704.7221

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

WAVE BEACH

ESPUMAR CONFECCOES ESPORTIVAS LTDA 101.143.1381

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EDESTINOS.COM.BR

EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 113.419.0341

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

COMPRE BEM SHOPPING

CHARLES HENRIQUE LEMOS FERREIRA 09810008600 117.777.4191

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SILBAMAQ

SILVA BAHIA COMERCIO E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA 104.215.0451

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

VOLKSWAGEN DO BRASIL

VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 159.104.4221

Produto com vício 0 1 1

MADEIREIRA MONTE SANTO

MADEIREIRA MONTE SANTO LTDA 101.310.8281

Produto com vício 0 1 1

ACQUA LIMP

ACQUA LIMP COMERCIO DE PECAS, EQUIPAMENTOS E SERVICOS LTDA 102.422.0941

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

R RIMAQ

S G RIMAQ COMERCIAL LTDA 102.286.3501

Publicidade enganosa 0 1 1

OAS

OAS EMPREENDIMENTOS S/A 106.324.9221

Não entrega do contrato 0 1 1

BEL COSMETICOS

BEL MOVEIS EQUIPAMENTOS E PRODUTOS DE BELEZA LTDA 103.379.0271

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

GRUPO INVEST

INVEST PROMOTORA DE CREDITOS E SERVICOS FINANCEIROS LTDA 107.483.5511

Cobrança indevida. 1 0 1

COMPREBEM SHOP

ELAINE VALERIO CAIRES GOMES 114.619.7141

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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88

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

M CASSAB

M SHOP COMERCIAL LTDA 101.490.6981

Produto com vício 0 1 1

LIBERTY SEGUROS

LIBERTY SEGUROS S/A 161.550.1411

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

FAMCRED - CELLPAGO

FAMCRED - CLUBE DE SEGUROS & ASSISTENCIA 105.881.7911

Cobrança indevida. 1 0 1

MICROSOFT DO BRASIL IMP E COM SOFT E VIDEO GAME

MICROSOFT DO BRASIL IMPORTACAO E COMERCIO DE SOFTWARE E VIDEO GAMES LTDA

104.712.5001

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BRUNE VEICULOS

BRUNE VEICULOS LTDA 110.674.8041

Produto com vício 0 1 1

FORTALEZA

METALURGICA ALBRAS LTDA 143.730.4151

Produto com vício 1 0 1

PROTEC ELETRÔNICA

JOANILDO VASCONCELOS SILVA 25094041568 112.771.7721

Produto com vício 1 0 1

BANCO FIBRA

BANCO FIBRA S/A 158.616.4181

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

VIDACLIN

VIDACLIN CLINICA MEDICA LTDA 110.787.8521

Não Entrega de Produto 0 1 1

CONDOMINIO RESIDENCIAL ILHA DE BORACAY LTDA SPE

CONDOMINIO RESIDENCIAL ILHA DE BORACAY SPE LTDA 118.317.9461

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

COROA MOTO PEÇAS

COROA MOTO PECAS COMERCIO E SERVIÇOS EIRELI 118.020.9691

Produto com vício 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

POUSADA NOA-NOA

BARROIS LESCOP POUSADA E TURISMO LTDA 107.452.2521

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

HIS

AZEVEDO CRUZ & CIA LTDA 163.270.5241

Produto com vício 1 0 1

AUTOCICLO

WILTON MARTINS NEVES 113.029.2021

Produto com vício 1 0 1

SABEMI

SABEMI SEGURADORA SA 187.163.2341

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DEGRAU

DEGRAU EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA 163.205.4621

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

BRASIL VIDROS

BRASIL VIDROS LTDA 110.538.8531

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BAÚ DA FELICIDADE

BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA 161.369.8561

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SEULAR

SEULAR COMERCIO DE MOVEIS LTDA 116.403.3151

Produto com vício 1 0 1

TECBAN

TECNOLOGIA BANCÁRIA S.A 151.427.1021

Crédito Consignado 1 0 1

ARGENTEA EMPREENDIMENTO

ARGENTEA EMPREENDIMENTOS S/A 108.884.9491

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FACULDADE APOIO

UNIFASS SISTEMA DE ENSINO LTDA 104.953.4271

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

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90

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

STAMP & CIA

JACYRA PEREIRA DE SOUZA 102.822.7831

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1

LINDA JOIA

GUIDA COMÉRCIO DE BIJUTERIAS LTDA 113.282.2171

Produto com vício 1 0 1

GOODYEAR

GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 160.500.2461

Produto com vício 0 1 1

APSA

APSA - ADMINISTRACAO PREDIAL E NEGOCIOS IMOBILIARIOS S/A 128.350.3381

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

BFC SALVADOR

AGÊNCIA DE VIAGENS BFC TURISMO LTDA 105.216.1291

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ARMAZENS MARTINS – EFACIL

MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S/A 143.214.0551

Produto entregue incompleto 0 1 1

AIKADE JOGOS E ACESSÓRIOS

BRA COBRANÇAS DE INTERNET LTDA. 115.605.6201

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

INTERMEDIUM

BANCO INTERMEDIUM SA 100.416.9681

Crédito Consignado 1 0 1

A BOLSA MODERNA

F B DE ANDRADE NETO 111.893.7691

Produto com vício 1 0 1

FLUENT STORE

FLUENT STORE COMERCIO ELETRONICO LTDA 111.762.9541

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

VIVER TOTAL

VIVER TOTAL COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA 118.291.8891

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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91

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ECT DR BA AG ITAGI

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 134.028.3161

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

DUOFERTAS ATIVIDADES COMERCIAIS ONLINE LTDA

ADELITA PEREIRA DIAS 117.229.2591

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ROTA 66 - KASINSKI

KS COMERCIO E SERVIÇOS DE MOTOS LTDA 112.547.8511

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PRONTEC SERVIÇOS

PRONTEC SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 114.928.6911

Produto com vício 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL YAMAHA

YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 147.458.1531

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CREDIT CASH

CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 103.387.0621

Cobrança indevida. 1 0 1

REGI'S ELETRONICA

REGIVALDO MARCELO DE OLIVEIRA 142.069.2601

Produto com vício 1 0 1

NET PHONE TELECOMUNICAÇÕES

NET PHONE TELECOMUNICAÇÕES LTDA 106.066.8321

Venda enganosa 0 1 1

CEPEQ

CEPEQ CENTRO DE QUALIFICACAO PROFISSIONAL LTDA 111.013.5441

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

DESCONTOCARD

ODONTO MED MAIS 115.751.4781

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

BANCO MERCANTIL DO BRASIL - BMB

BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 117.184.0371

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SEMP TOSHIBA

SEMP TOSHIBA BAHIA S.A. 102.313.6001

Produto com vício 0 1 1

WHAL CLIPPER BRAZIL

WAHL CLIPPER COMERCIO DE UTENSILIOS PARA CABELO LTDA 108.011.3261

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ALANA JOIAS

ANA MARIA SILVA DOS SANTOS 101.507.8461

Produto com vício 1 0 1

TECMAQUINAS - ESMALTEC

TECMAQUINAS COMERCIO E SERVICOS LTDA 113.705.4131

Produto com vício 1 0 1

CASAS DIAS

CASAS DIAS MÓVEIS E ELETROS EIRELI 118.522.2371

Produto com vício 1 0 1

QUEIROZ GALVAO BARRA DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO

QUEIROZ GALVAO BARRA DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDA 109.186.8081

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

REABILITA

CLINICA DE REABILITACAO FISICA B. M. LTDA 103.097.0301

Não cumprimento à oferta 0 1 1

MADEIRA CHIC

MADEIRA CHIC COMERCIO E SERVICOS LTDA 110.389.2881

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

RV COMERCIO E MANUTENCAO

ELETRICA TAVARES COMERCIO E MANUTENCAO ELETROMECANICA LTDA 105.798.7911

Produto com vício 0 1 1

ART CENTER

J SOUZA BASTOS & CIA LTDA 101.210.5631

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

NDC

NERIVALDO DIAS DA CONCEICAO 36590576572 114.089.4791

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RCP INFORMATICA

RCP GESTÃO EM NEGÓCIOS TECNOLÓGICOS LTDA 104.703.3941

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CIA HERING

CIA HERING 178.876.9501

Cobrança indevida. 0 1 1

OPÇÃO MÓVEIS

RM ELETROMÓVEIS LTDA 105.582.5691

Produto com vício 1 0 1

GRUPO CARRARA

F5 INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS NA INTERNET E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS E ACESSORIOS LTDA

114.619.5001

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SOL LIVRARIA E INFORMÁTICA

SOL LIVRARIA E INFORMÁTICA LTDA 109.016.1351

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

ZMAX

ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 105.137.3641

Produto com vício 0 1 1

MILLA DECORACOES

MARCONDES TORRES COSTA 114.717.4181

Produto com vício 0 1 1

XCONTO

XCONTO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 116.995.4861

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

MAGALHAES & CIA

MAGALHAES & CIA LTDA 112.323.8911

Venda enganosa 1 0 1

MEGAMAMUTE

MEGAMAMUTE COMERCIO ON LINE DE ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA

113.477.4771

Produto com vício 1 0 1

SOS VIDA SOLUÇÕES EM SAÚDE

ATEMDO ATENDIMENTO MEDICO DOMICILIAR LTDA 116.064.3131

Negativa de Cobertura 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MERCARDINHO CARRO CHEIO

COMERCIAL DE ALIMENTOS CARRO CHEIO LTDA 108.942.1991

Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.) 0 1 1

BOTTERO

CALÇADOS BOTTERO LTDA 190.312.1331

Produto com vício 1 0 1

FORTBRASIL

FORTBRASIL ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/A 102.732.9681

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

MANHATTAN ENGLISH FOR LIFE

MANHATTAN SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA 108.418.1401

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SC MOTA

SC MOTA 113.005.2241

Produto com vício 1 0 1

FUNCEGEMM

FUNDACAO CULTURAL E EDUCACIONAL GERONIMO MOREIRA MOTA 104.930.1321

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

COSTA ANDRADE

COSTA ANDRADE CONSTRUTORA LTDA 134.241.5881

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BOMPREÇO PITUBA

BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 197.422.6201

Produto com vício 1 0 1

HOUSE'S BOLSAS

ALFREDO LEITE MACIEL 104.686.9221

Produto com vício 1 0 1

CAPESESP

CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DA FUNDACAO NACIONAL DE SAUDE

130.036.6851

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

PONTOFRIO.COM - EXTRA.COM - CASASBAHIA.COM

CNOVA COMERCIO ELETRONICO S.A. 107.170.9381

Produto com vício 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NEW INFORMATICA

ASN COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 114.251.9921

Produto com vício 0 1 1

SHOP OMNI

MA CANETE & CIA LTDA 111.639.3591

Venda enganosa 1 0 1

BEL CENTER SALVADOR

BC PIEDADE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA 102.125.2661

Produto com vício 1 0 1

LUPA RENT A CAR

LUPA TRANSPORTES COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 163.213.5321

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

ORIENTE MAG

KENKONFLEX COMERCIO DE COLCHOES LTDA 108.663.9421

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

CALÇADOS BEIRA RIO

CALCADOS BEIRA RIO S/A 188.379.7711

Produto com vício 1 0 1

GROUPALIA

GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA 111.986.8221

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

HERING STORE

CROM - CONFECCOES LTDA 113.538.3551

Produto com vício 1 0 1

ART''S PNEUS

ART´S PNEUS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 110.429.8101

Produto com vício 0 1 1

HOSPITAL ESPANHOL

REAL SOCIEDADE ESPANHOLA DE BENEFICÊNCIA 115.113.1031

Acidente de Consumo (produto/serviço causou danos pessoais ao consumidor) 0 1 1

GOLE GULA

EDUARDO RICHTER 105.360.4931

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

96

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DANTON VEICULOS

DANTON VEICULOS LTDA 102.566.8031

Produto com vício 1 0 1

PASSAREDO LINHAS AEREAS

PASSAREDO TRANSPORTES AÉREOS LTDA 100.512.7771

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1

DIAMOND IRAWS

PRESENTES PLANTA VERT LTDA 108.749.1991

Produto com vício 1 0 1

BOUTIQUE EMBELLEZE

LEI COMERCIO LTDA 109.121.3381

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

TSMIX INFORMATICA E ELETRONICOS

SUEMAR EUGENIO TAVARES SILVEIRA 28598238830 113.648.5051

Produto com vício 1 0 1

SMARTTECH INFORMATICA E CELULAR

TB INFORMATICA COMERCIO E SERVICOS LTDA 117.332.7871

Produto com vício 1 0 1

JR SECADORES PROFISSIONAIS

ALVIMAR MENDES LIMA JUNIOR 104.240.1711

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

IBERKON CONSTRUTORA

IBERKON INVEST CONSTRUCOES, INCORPORACOES E INVESTIMENTOS LTDA

108.150.6401

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

CIMOL MOVEIS

CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 136.398.5271

Produto causou danos materiais 1 0 1

A LIMPCANO

A LIMPCANO DESENTUPIMENTO E SUCCAO DE FOSSAS LTDA 116.390.5361

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

BELL CABANA

BELL CABANA COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS DE COURO E ACESSORIOS LTDA

109.498.7571

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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97

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CAMISARIA COLOMBO

MDA COMERCIO DE ROUPAS LTDA 109.044.2351

Cobrança indevida. 1 0 1

GAMELAND

GAMELAND COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA 109.598.6101

Produto com vício 1 0 1

FEDERAL SEGUROS

FEDERAL DE SEGUROS S.A 133.928.2191

Não pagamento de indenização 0 1 1

DEXCOM

DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 107.875.7121

Produto com vício 0 1 1

TRINITY COBRANÇAS

TRINITY SOLUTIONS SERVICOS DE COBRANCA LTDA 111.217.6821

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

FARMACIA NOVA ESPERANCA

DROGARIA NOVA ESPERANÇA LTDA 143.575.8771

Não Entrega de Produto 0 1 1

AIG SEGUROS BRASIL

AIG SEGUROS BRASIL S.A. 133.040.9811

Produto com vício 1 0 1

MA- METALÚRGICA ANDRADE

ROBERTO DAMIAO DE SOUZA ANDRADE 09392874553 116.871.4991

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

UNIMED

UNIMED DE JEQUIE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 113.246.9051

Descredenciamento 0 1 1

CONSULT CREDITO DO BRASIL

CONSULT CHECK DO BRASIL EMPREENDIMENTOS FINANCEIROS LTDA 105.795.9281

Cobrança indevida. 0 1 1

CLÍNICA SORRIDENTS

SORRISO DA BAHIA LTDA 111.217.6641

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

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98

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NORSA COMERCIO DE CALÇADOS

NORSA COMERCIO DE CALÇADOS LTDA 117.820.2961

Produto com vício 1 0 1

IVEP

IVEP IRAPURU VEICULOS E PECAS LTDA 114.519.1771

Falta de peca de reposição 0 1 1

ESCOLA RENOVO

ESCOLA RENOVO LTDA 104.118.0361

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

PARAGUASSU VEÍCULOS

PARAGUASSU VEÍCULOS S.A 114.017.6771

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1

FAMÍLIA BANDEIRANTE

FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 162.874.2191

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SISCOM

SISCOM SISTEMA DE COBRANÇA MODULAR LTDA 101.550.9331

Cobrança indevida. 0 1 1

BRADESCO AG. BAIRRO CAJAZEIRAS AGÊNCIA: 0843

BANCO BRADESCO S.A. 160.746.9481

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA BAHIA

SOCIEDADE CULTURAL E EDUCACIONAL DA BAHIA 115.174.8401

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

PAR SAUDE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS

PAR SAUDE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 112.706.8271

Negativa de Cobertura 1 0 1

ELACERDA COMERCIO - CEDASPY

ELACERDA COMÉRCIO DE LIVROS E CURSOS LTDA. 113.491.4391

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

GLOBAL EDICAO VIRTUAL

GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA 108.192.1011

Publicidade enganosa 1 0 1

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99

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GENTE BONITA

AMG COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA 100.794.4551

Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0 1 1

TENDA

CONSTRUTORA TENDA S/A 171.476.5271

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

CFC TRANSBAHIA

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES TRANSBAHIA LTDA 110.300.4521

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

PRIMA PARTICIPACOES

PRIMA PARTICIPACOES LTDA 114.555.8901

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

BAHIA BIT SOLUCOES INTEGRADAS

E DE O ALMEIDA JUNIOR 102.881.8671

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

CVC

CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 110.760.2601

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

REI DAS BATERIAS

NAPOLIÃO GILBERTO ARAUJO JUNIOR 116.464.7611

Produto com vício 1 0 1

ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDENCIA

ITAU SEGUROS DE AUTO E RESIDENCIA S.A. 108.816.0671

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

MMC MATERIAIS DE CONSTRUCAO

MAURICIO MOURA CABRAL 103.711.6571

Produto com vício 0 1 1

SUPERFONES

SUPERFONES COMERCIO LTDA 111.867.6701

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

USE SHOES

MARIA DAS GRACAS AZEVEDO DA SILVA EIRELI 119.134.1941

Produto com vício 1 0 1

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100

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BANCO CSF

BANCO CSF S/A 108.357.2401

Cobrança indevida. 0 1 1

PORTELA COMERCIO E SERVIÇOS

P R REFRIGERACAO SERVICOS LTDA 140.474.1651

Produto com vício 0 1 1

GEBRASA REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS

GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA 106.369.7981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

CLEBER DAMASIO MAGALHÃES

CLEBER DAMASIO MAGALHÃES 114.159.4711

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL

FACEBOOK SERVICOS ONLINE DO BRASIL LTDA 113.347.0161

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

RIOS INFORMÁTICA

E F DOS SANTOS DUARTE 106.149.5811

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

ELETROBAHIA

JACKSON SANTOS SANTANA 91385881534 113.882.2111

Produto com vício 0 1 1

CISSA MAGAZINE

CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A 112.687.2761

Publicidade enganosa 1 0 1

ACE SEGURADORA

ACE SEGURADORA S.A. 103.502.0991

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

EUROPA

BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 153.437.4061

Produto com vício 1 0 1

NUNES CALCADOS

COMERCIAL DE CALCADOS DA BAHIA LTDA 113.664.8911

Produto com vício 1 0 1

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101

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CONSÓRCIO ITAÚ

ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 100.000.7761

Cobrança indevida. 0 1 1

SORRISO DA LIBERDADE

SORRISO DA LIBERDADE LTDA 112.163.3691

Venda enganosa 1 0 1

COLOMBO

Q1 COMERCIAL DE ROUPAS S.A 109.044.2351

Produto com vício 1 0 1

ASCOBOM/MG

ASSOCIACAO DOS SERVIDORES DO CORPO DE BOMBEIROS E POLICIA MILITAR DO ESTADO DE MINAS GERAIS-ASCOBOM/

104.169.3661

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SANTA FÉ MÓVEIS

D A BARROS COMERCIO DE MOVEIS 117.294.2471

Produto com vício 0 1 1

MOBI

MOBI TELEFONIA LTDA 111.812.0121

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

RECYCLE

COMERCIAL DE OBJETOS USADOS LTDA 105.358.8891

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CASAS BAHIA

CASA BAHIA COMERCIAL LTDA 159.291.5341

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

UNIVERSIDADE CATOLICA DO SALVADOR

UNIVERSIDADE CATOLICA DO SALVADOR 115.208.3411

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

M Z DECORAÇÕES

M ZAGO ARTESANATO LTDA 171.968.6971

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

SOM E FILM

RENATO DA SILVA CONCEICAO 107.049.5161

Produto com vício 0 1 1

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102

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BRF EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

BRF EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 103.812.5051

Cobrança indevida. 1 0 1

DECOLAR.COM

DECOLAR. COM LTDA. 103.563.6891

SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

CASA CONCEITO MOVEIS PLANEJADOS

CASA CONCEITO MOVEIS PLANEJADOS LTDA 112.288.5241

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

MAHALO

PEREIRA BORGES DE CONFECÇÕES LTDA 107.551.5901

Produto com vício 1 0 1

MICROBOARD

MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA

107.783.0161

Produto com vício 1 0 1

NKS

CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 102.093.3971

Falta de peca de reposição 0 1 1

NOVO HORIZONTE

VIACAO NOVO HORIZONTE LTDA 160.829.2641

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BICBANCO

BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S/A 107.450.6041

Cobrança indevida. 0 1 1

INDIANA FORD

INDIANA VEICULOS LTDA 140.606.4021

Produto com vício 0 1 1

FORD

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 103.470.7271

Falta de peca de reposição 0 1 1

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 133.448.1501

Cobrança indevida. 0 1 1

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103

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FIB FACULDADE INTEGRADA DA BAHIA

SOCIEDADE TECNOPOLITANA DA BAHIA LTDA 101.188.0341

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

FIDC NPL I

RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL

108.848.2471

Cobrança indevida. 1 0 1

AGUA LIMPA COMERCIO E SERVICOS DE PURIFICADOR DE AGUA

AGUA LIMPA COMERCIO E SERVICOS DE PURIFICADOR DE AGUA LTDA 110.143.7451

Produto com vício 1 0 1

MEGAWARE

MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 100.537.5411

Produto com vício 1 0 1

HSBC FINANCE (BRASIL) S.A. - BANCO MULTIPLO

HSBC FINANCE (BRASIL) S.A. - BANCO MULTIPLO 133.254.3191

Cobrança indevida. 0 1 1

START GAMES

PLINIO DE SOUZA BANDEIRA NETO 04616148473 113.806.3941

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

TERRA

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 191.088.3281

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ELETROLAR

ELETROIZA ELETRODOMESTICOS LTDA 133.825.6131

Produto com vício 0 1 1

PONTO CHIC COPY

VALDEMI DA CRUZ SANTOS 105.563.8241

Produto com vício 1 0 1

LOJAS CATTAN

NELBLU CONFECÇÕES LTDA 108.621.2761

Cobrança indevida. 0 1 1

SONO BOM

PERSONA COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA 107.213.8931

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SEMP TOSHIBA

SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA 104.400.5521

Produto com vício 1 0 1

CVC SALVADOR SHOPPING

AGENCIA DE VIAGENS BFC TURISMO LTDA 105.216.1291

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

JS FERRAGENS

JS COMERCIO DE VIDROS E FERRAGENS LTDA 102.028.2761

Produto com vício 1 0 1

HELIAR

ENERTEC DO BRASIL LTDA 101.376.0791

Produto com vício 1 0 1

LOJA 88

FSF 88 COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA 113.539.1251

Produto com vício 1 0 1

ELETROVAZ

RESTAURADORA E COMERCIAL ELETRICA ELETROVAZ LTDA 134.141.2751

Produto com vício 0 1 1

BENETEC

VIDAL COMÉRCIO DE PEÇAS ELETRICAS LTDA 196.764.6831

Produto com vício 1 0 1

CLICKON

VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES LTDA. 111.640.4521

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

NELINHOS TELEFONES

ESB TELEFONES LTDA 100.660.2961

Produto com vício 1 0 1

TV CIDADE - SIM

TELEVISAO CIDADE S.A. 101.673.7441

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

DUBAI IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA

DUBAI IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA 111.427.5031

Publicidade enganosa 1 0 1

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105

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ELETROPAULO METROPOLITANA

ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO S.A. 161.695.2271

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

ATACADÃO RECONCAVO

CEREALISTA RECONCAVO LTDA 142.173.8561

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

POSSANI ORGANIZAÇÃO E COBRANÇA

POSSANI ORGANIZAÇÃO E COBRANÇA LTDA 110.359.0711

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

STAR FOX ELECTRO

JULIO RODRIGUES DA SILVA 119.148.4681

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BONOCAR VEÍCULOS

CUNHA CHAVES COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA 104.610.0721

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MATOS CALCADOS

SOTAM COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA 104.534.1361

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

APVRS - PROTEGE MAIS

ASSOCIACAO BAHIANA DE BENEFICIOS MUTUOS-A.B.B.E.M - PROTEGE MAIS

113.950.6141

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

COSMOS

MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A. 163.715.5101

Produto com vício 1 0 1

BILIBOX DISTRIBUIDORA

BILIBOX DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE VIDROS LTDA 111.170.4911

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

LIKE MOVEIS

COMERCIAL LIKE MOVEIS E ELETROS LTDA 117.326.7481

Produto com vício 0 1 1

NR REFRIGERACAO

CLODOALDO GUALBERTO DE OLIVEIRA 53077814587 118.163.5791

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

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v.1.5.4.9

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CELLCITY I - IGUATEMI

TEKCELL TECNOLOGIA CELULAR LTDA 102.282.3571

Produto com vício 0 1 1

EUROSONO - PONTE MAGAZINE

EUROSONO INDÚSTRIA COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 105.648.3171

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

CENTRAL ELETRONICA

MARIA DA GLORIA FONSECA MUNIZ 109.162.9941

Produto com vício 0 1 1

LOJAS SEB

LOJAS SEB DE PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 109.000.0751

Produto com vício 1 0 1

JOHNSON FITNESS STORE

AD COMERCIO E SERVICOS EM EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS LTDA 110.189.9821

Produto com vício 0 1 1

ALPARGATAS

ALPARGATAS S.A. 161.079.1171

Produto com vício 1 0 1

VIVO (SETOR JURÍDICO) SÃO PAULO

VIVO S.A. 102.449.9921

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

GABRIEL BUFFET E EVENTOS

JOSE MARIO QUEIROZ DOS SANTOS 45985871568 118.423.2751

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

BAHIAGÁS

COMPANHIA DE GAS DA BAHIA BAHIAGAS 134.432.1531

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

BAHIA

ESPORTE CLUBE BAHIA S/A 102.357.0801

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ZENITH MOVEIS PLANEJADOS

ZENITH COMERCIO DE MOVEIS E DECORAÇÃO 116.584.4831

Produto entregue incompleto 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

107

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BOMPREÇO SÃO CAETANO

BOMPREÇO BAHIA SUPERMERCADOS LTDA 197.422.6201

Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1

07 DE ABRIL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

07 DE ABRIL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA 111.273.3001

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

PRINS 7 COISAS DE LEILÃO

PRINS 7 COMERCIO DE VARIEDADES LTDA 120.438.8171

Produto com vício 1 0 1

CAMAROTE

CAMAROTE MARKETING E PROMOCOES LTDA. 107.150.4531

Cobrança indevida. 1 0 1

CASA DE MÓVEIS JACAUNA

RUAH INDÚSTRIA E COMÉRIO DE MÓVEIS LTDA 103.875.8901

Produto com vício 1 0 1

BMART BRINQUEDOS

MEGABMART BRINQUEDOS E PRESENTES LTDA 111.205.8561

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

SO RELOGIOS

CARMEM FERREIRA NASCIMENTO 112.368.4721

Produto com vício 0 1 1

PLANIDENTE

SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE ORAL LTDA 102.635.1971

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

IBRATELE

BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 102.857.2921

Produto com vício 0 1 1

PONTO FORTE COMÉRCIO E SERVIÇOS

MARCOS VINICIUS DA CONCEICAO PEREIRA 105.805.7691

Produto com vício 1 0 1

RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS

RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 123.767.1551

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

108

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

A I S EQUIPAMENTOS E MANUTENCOES

A I S EQUIPAMENTOS E MANUTENCOES LTDA 107.664.8681

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LOREN SID

LOREN-SID LTDA 147.080.1971

Produto com vício 0 1 1

PONTOFRIO.COM - EXTRA.COM - CASASBAHIA.COM

NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A 109.358.1081

Produto com vício 1 0 1

VITRAL VIDRAÇARIA

CAROLINE RODRIGUES DA SILVA SOUSA 115.483.9751

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

LUIZACRED

LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

102.206.5771

Cobrança indevida. 1 0 1

CAR RENTAL SYSTEMS - HERTZ

CAR RENTAL SYSTEMS DO BRASIL LOCACAO DE VEIC LTDA 100.237.0031

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

OTICA ERNESTO

OTICA ERNESTO LTDA 115.102.8331

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ICATU SEGUROS

ICATU HARTFORD SEGUROS S/A 142.283.7701

Cobrança indevida. 0 1 1

R J CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO

R J CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA 114.880.1081

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FARMACIA E LOJÃO DOS COSMETICOS

CASARAO DOS COSMETICOS E MEDICAMENTOS LTDA 113.476.8961

Produto com vício 0 1 1

TELELISTAS.NET

TELELISTAS ( REGIAO 1 ) LTDA 102.956.2341

Publicidade abusiva 0 1 1

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109

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PROCON BAHIA SINDEC

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BORGES CALCADOS

P & P CALÇADOS LTDA 103.325.6921

Produto com vício 1 0 1

CLUBE PROTECAO BRASIL

ASSOCIACAO BRASILEIRA DE PROTECAO E AMPARO AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS LEVES E PESADOS E MOTOCICLE

111.608.0421

Roubo/furto 0 1 1

EL PHONE

PACEZ - TEL COMERCIO E SERVICOS LTDA 104.945.2991

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

SOCORRO DE BATERIAS

XAVIER PAIM & CIA LTDA 114.271.5221

Produto com vício 1 0 1

WAP DO BRASIL

WAP DO BRASIL LTDA 102.810.4471

Produto com vício 0 1 1

MONGERAL S/A

MONGERAL AEGON SEGUROS E PREVIDENCIA S/A 133.608.3081

Cobrança indevida. 1 0 1

CENTRO AUTOMOTIVO LIMA

CENTRO AUTOMOTIVO LIMA LTDA 110.673.6341

Produto com vício 1 0 1

COMPRA CERTA BRASTEMP

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 162.058.3181

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MOVERAMA MOVEIS

MOVERAMA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 101.126.5471

Produto com vício 0 1 1

REDE CELL - OI SALVADOR

FELCE ARAGÃO COMERCIO DE TELEFONIA LTDA 108.719.2521

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

EDITORA 13

EDITORA 13 LTDA. 119.400.9631

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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110

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RENILDA SILVA DOS SANTOS 03666709567 114.541.3851

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

VIDROTEC TECNOLOGIA EM VIDROS TEMPERADOS

ADSON NASCIMENTO DOS SANTOS 107.613.6141

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LOJA DO DIDI

BLASHOP REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA 103.733.5581

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

POLO WEAR

POLO WEAR BELA VISTA COM. DE CONFECCOES LTDA 115.614.3671

Produto com vício 1 0 1

PORTMIX DECOR

PORTIMIX DECOR COMERCIO DE MOVEIS LTDA 107.416.8961

Produto com vício 1 0 1

CONFECCOES E BAZAR ROCHA

ERICA DA ROCHA WALDRAFF 102.629.7811

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

AUTO ESCOLA MASTER IGUATEMI

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MADRI LTDA 110.346.3471

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Q DEZ-PROJETO VISUAL

JARBAS BARRETO COELHO 24021660534 118.962.8151

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

BEDATEC

BEDATEC COMERCIO E LOCACOES DE CONTAINERS LTDA. 105.435.0481

Produto com vício 1 0 1

MULTISTOCK

R F DA PURIFICACAO 110.731.0941

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ROYAL HOLIDAY BRASIL

ROYAL HOLIDAY BRASIL NEGOCIOS TURISTICOS LTDA. 107.154.0071

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

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111

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AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CHIPCRED

CHIPCRED CELULARES COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 109.627.5771

Produto entregue incompleto 1 0 1

NELINHO TELEFONES

ESB TELEFONES LTDA 100.660.2961

Produto com vício 0 1 1

CHILLI BEANS

DHARMA COMERCIO EIRELI 116.890.1161

Produto com vício 1 0 1

ECT DR BA AG JEQUIE

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 134.028.3161

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

MI REVESTIMENTOS

MI REVESTIMENTOS S.A 110.490.1811

Produto com vício 0 1 1

CARRINHOS BURIGOTTO

BURIGOTTO S/A INDUSTRIA E COMERCIO 151.460.2771

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

GRUPO DUMONT

DUMONT SAAB DO BRASIL S/A 104.400.6851

Produto com vício 0 1 1

NOVA VISÃO

NOVA VISAO SEGURANCA ELETRONICA LTDA 111.161.8731

Produto com vício 0 1 1

CORREIA VEICULOS

CAMPINAS COMERCIO VAREJISTA DE VEICULOS LTDA 104.221.1371

Cobrança indevida. 0 1 1

GILSOM ELETRÔNICA

GILSON CERQUEIRA 105.234.2101

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

INFOTEC

ZEFERINO SILVA JUNIOR 103.404.5311

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

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112

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ROMMANEL

RM COMERCIO DE BIJUTERIAS EIRELI 118.491.9001

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

MASTERFRIO

MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 100.180.0411

Produto com vício 0 1 1

SO COLCHOES

PAIS & FILHAS COMERCIO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA

109.064.9071

Produto com vício 1 0 1

CEPNCP COMERCIO DE EQUIP DE INFORMATICA IMPORTAC

FUJIBRAS COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO LTDA 108.078.6961

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

PISOS ARIELLE

CERÂMICA SERRA AZUL LTDA 107.378.7831

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

REAL FORMATURAS

OTAVIO DOS SANTOS 113.079.4731

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS

CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 133.170.0851

Cobrança indevida. 1 0 1

ITAUCRED FINANCEIRA

BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 159.461.1521

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

PDG

RESERVA 3 INCORPORADORA LTDA 112.088.4111

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

MFS SERVICOS

MFS SERVICOS DE MEIOS DE PAGAMENTO LTDA. 113.352.3261

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NOVA BAHIA

NOVA BAHIA COMERCIO DE VEICULOS LTDA 120.863.9541

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

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113

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COMERCIAL RESENDE

EDILSON RESENDE DOS SANTOS 104.407.4751

Produto com vício 0 1 1

SERV MAR

SERV MAR COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA 106.272.3261

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

AIKO

EVADIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 161.000.4101

Produto com vício 0 1 1

BATERIAS TUDOR

INDUSTRIAS TUDOR S.P. DE BATERIAS LTDA 196.195.6151

Produto com vício 1 0 1

AMERICAN EXPRESS

TEMPO SERVIÇOS LTDA 158.503.1291

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

LOJA INOVAÇÃO

ISRAEL BISPO DA SILVA SANTOS 116.948.8371

Produto com vício 0 1 1

LUIZZI ESTOFADOS

LUIZZI INDUSTRIA E COMERCIO DE SOFAS LTDA 105.150.0521

Produto com vício 0 1 1

ANDARE

C&R COMERCIO DE CALCADOS E ACESSORIOS LTDA 107.667.0341

Produto com vício 1 0 1

FINANCEIRA RENAULT

COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO RCI BRASIL 161.784.2781

Cobrança indevida. 1 0 1

SUL AMERICA

SUL AMERICA SEGUROS DE PESSOAS E PREVIDENCIA S.A. 101.704.5131

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

FISIOCURVES

FIUZA MORAES SERVICOS DE ESTETICA LTDA 114.113.8651

Não cumprimento à oferta 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

IZIPAY

IZIPAY INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS LTDA 113.832.6091

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DEPYLBAHIA

DEPYL BAHIA SERVICOS DE DEPILACAO LTDA 107.642.8271

Acidente de Consumo (produto/serviço causou danos pessoais ao consumidor) 1 0 1

ZUNJIE PRESENTES

ZUNJIE SHAO COMERCIO IMPORTAÇÃO DE PRESENTES LTDA 113.452.7231

Produto com vício 1 0 1

UNIDADE MICROLINS

BRAVUS - FORMACAO E SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA 108.716.6781

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

VIAJANET

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 112.337.4541

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ELIOMAR GOMES VIEIRA 03476830535 112.681.2831

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

LOSANGO

LOSANGO ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA 133.879.8341

Venda casada 1 0 1

GOLDEN LIFE SAUDE

MEDICAL HEALTH OPERADORA DE PLANOS DE ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDA

152.565.5871

Não cumprimento à oferta 0 1 1

POLY JET

POLY JET INFORMATICA LATDA 109.651.0441

Produto com vício 0 1 1

LITORAL ASSISTENCIA TECNICA

LITORAL REPARO E MANUTENCAO DE MAQUINAS E APARELHOS ELETRODOMESTICOS LTDA

107.333.1921

Produto com vício 1 0 1

LANNER ELETRONICA

LANNER ELETRONICA LTDA 143.351.9801

Produto com vício 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PORTO SEGURO SEGURADORA

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 161.198.1641

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

CALCADO JOTA PE

ALVES & CASTRO LTDA 147.957.3111

Produto com vício 1 0 1

SAC - ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL E CULTURAL

ASSOCIACAO ASSISTENCIAL E CULTURAL DOS SERVIDORES PUBLICOS 100.818.6321

Cobrança indevida. 0 1 1

BITMART

TECNOCOMEX COMERCIAL LTDA 107.764.6911

Produto com vício 0 1 1

BAGAGGIO

BAG-ONLINE COMERCIO DE BOLSAS LTDA 108.956.3941

Produto com vício 0 1 1

PRODUCAO

MI ALUGUEL DE CONFECÇÕES LTDA 114.746.5561

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

CANDIDE

CANDIDE INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA 162.434.4361

Produto com vício 1 0 1

BOMFIM

BOMFIM EMPRESA SENHOR DO BOMFIM LTDA 113.012.1411

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ELETRO INFOR

R E O TECNOLOGIA LTDA 113.347.4731

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

INTELBRAS

INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA

182.901.0001

Produto com vício 0 1 1

EQUATORIAL

EQUATORIAL PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR 142.150.9871

Cobrança indevida. 0 1 1

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116

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

INOVAINFO COMERCIO

INOVAINFO COMERCIO E SERVICOS LTDA 111.273.6881

Produto com vício 1 0 1

CASTRO´S

PIEDADE COUROS LIMITADA 117.097.9391

Produto com vício 0 1 1

OTICA SAFIRA

ELIANA MARCIA CUNHA DA ROCHA 104.561.9101

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

UOL HOST TECNOLOGIA

UOL HOST TECNOLOGIA LTDA 111.973.2141

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

VENEZA MOVEIS

MARIA CONCEICAO MACHADO DOS SANTOS 118.595.0701

Produto com vício 0 1 1

DIVILUX

DIVILUX ESTOFADOS E COLCHÕES LTDA 110.435.7551

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PUBLIC OFFICER EDITORA

IRIO SILVA DOS REIS 111.065.0561

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

ORTOSONO

IRIVANIA MOTA DOS SANTOS 106.248.9701

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

LUIZA COSMESTICOS

ERLON ANDRADE DA SILVA 118.879.7561

Falta de peca de reposição 1 0 1

ELETROGELAR

ELETROGELAR COM E SERVICO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 114.209.8291

Produto com vício 1 0 1

EZCONET

EZCONET S/A 103.688.5431

Produto com vício 0 1 1

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117

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CASA DO AR CLIMATIZACAO

ABREU GANDARELA CLIMATIZACAO E COMERCIO LTDA 109.120.6051

Produto com vício 1 0 1

DIVICOM

DIVICOM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 104.617.0171

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

PRODUMAG COLCHOES

PRODUMAG COMERCIO DE COLCHÕES LTDA 109.001.2001

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

ELETRO INFOR

MS TECNOLOGIA LTDA 113.656.1041

Falta de peca de reposição 0 1 1

JOG INFORMATICA

JOZETE OLIVEIRA GOES 106.962.1061

Produto com vício 1 0 1

ERA NOVA

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES ERA NOVA LTDA 105.962.3131

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

O BOTICÁRIO

PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA 113.192.9271

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

ORANGEMIX

A R DA CRUZ COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS EIRELI 118.002.4131

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FATORDIGITAL - PLANETA OFERTAS

MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 109.225.3001

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SERVEBOX

SERVEBOX ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA 108.743.4011

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MOVEIS VI & JU

EVERALDO JOSÉ DOS SANTOS 111.794.3581

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

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118

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EPSON

EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 152.106.9111

Produto com vício 0 1 1

3 TENTO INFORMAÇÕES E SERVIÇOS

EDITORA 3 TENTO INFORMACOES E SERVICOS LTDA 106.251.6201

Cobrança indevida. 1 0 1

SAPATARIA DO FUTURO

BRUTAMAS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 102.255.7511

Produto com vício 1 0 1

SYENE EMPREENDIMENTOS

SYENE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA 109.065.9071

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

HELP ASSISTÊNCIA

TI - REPRESENTAÇÃO COMERCIAL LTDA 109.355.8321

Produto com vício 1 0 1

CRESCA BRASIL

CRESCA BRASIL EDITORA S.A. 108.397.1741

Venda enganosa 1 0 1

BRADESCO SEGURO AUTO

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 192.682.0381

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CB SHOP ELETRONICA

CB SHOP ELETRONICA LTDA 149.750.5571

Produto com vício 0 1 1

CONSTRUTORA COSMOS

CONSTRUTORA COSMOS LTDA 107.398.5081

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

LOJAS D

DANIEL LUCAS DA SILVA 114.540.5471

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

JHSF SALVADOR

JHSF SALVADOR EMPREENDIMENTOS E INCORPORACOES S.A. 109.389.8141

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

119

v.1.5.4.9

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FIRENZZA

SERVS LTDS 110.953.8581

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

ARROBA.COM

ARROBA COMPUTADORES LTDA 104.826.2581

Produto com vício 1 0 1

ATACADAO DO BERG LAN

FRANCISCA ELIVANIA BARROS ARAGAO DE MELO 120.379.7531

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1

PREVIPLAN

PREVIPLAN CLUBE 123.717.5311

Cobrança indevida. 1 0 1

CLARICE ELETRODOMESTICOS

CLARICE ELETRODOMESTICOS LTDA 100.851.1241

Produto com vício 1 0 1

CONAIR

CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA 108.794.7201

Publicidade enganosa 0 1 1

W&W FLASH MOTORS TRANSPORTES

W&W FLASH MOTORS TRANSPORTES E SERVIOS LTDA 110.400.2011

Falta de peca de reposição 0 1 1

OMNI

OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 192.228.4101

Cobrança indevida. 0 1 1

WT RECUPERACAO DE CREDITO

IRENILDES SILVA XAVER DOS SANTOS 113.973.5281

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

AUTO ESCOLA HABILITE-SE

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES HABILITE-SE LTDA 109.328.2801

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

LUZA COSMETICOS

ARISTIDES OLIVEIRA DA SILVA 114.275.7561

Produto com vício 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

120

v.1.5.4.9

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Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GNG EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS

GNG EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA 113.384.3091

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FACULDADE REGIONAL DA BAHIA - UNIRB

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA BAHIA LTDA 112.477.2741

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1

NEIVA IMOVEIS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

NEIVA IMOVEIS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 196.803.5561

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

ORTOBOM

IGUATEMI COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA 102.901.4381

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

GAP NET TOURS

GAP NET VIAGENS E TURISMO LTDA 166.591.0171

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

TRIPLOXELETRONICS.ZIX.COM.BR

ROGERIA MICHELE DE FARIA 31704539803 117.431.9141

Produto com vício 0 1 1

PONTO MODAS

LEILA BRITO GONÇALVES 100.783.9721

Produto com vício 1 0 1

MAHALO

ARA CONFECÇOES ESPORTIVAS LTDA 116.356.2891

Produto com vício 1 0 1

UNICARD

UNICARD BANCO MULTIPLO S.A. 161.071.3871

Cobrança indevida. 0 1 1

POSTO SANTA CRUZ

POSTO SANTA CRUZ COM COMBUST LUBRIFICANTES LTDA 114.889.6371

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

FISIO-VIDA COMERCIO DE APARELHOS DE MASSAGEM

FRANCISCO CAPISTRANO JR 195.845.7801

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

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121

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TELMAX CELULARES

REDE IGUATEMI COMERCIO DE CELULARES LTDA 106.968.5831

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

ELETRO STOCK

DEVANEI BARGUENA DE OLIVEIRA 112.012.7511

Publicidade enganosa 0 1 1

THALITA JOIAS

AMP COMERCIO DE JOIAS LTDA 100.274.0121

Produto com vício 0 1 1

CJC MARCENARIA

CRISTIANO SILVA DO AMPARO 111.551.4771

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

MD PRINT

MD PRINT EIRELI 105.834.3821

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CORPUS MEDICAL LIFE

JEFFERSON & ALEXANDRA COM DE ART MÉDICOS ORT LTDA 111.566.5831

Produto com vício 0 1 1

NOVA ESTAMPA

NOVA ESTAMPA ESTOFADOS E FORRAÇÕES 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

NAM MEI

WU SUI SANTOS E CIA LTDA 113.034.2931

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ACCOR

HOTELARIA ACCOR BRASIL S/A 109.967.8521

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

QUARTTIER

QUARTTIER COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE ACABAMENTO, MOBILIARIO E COMPLEMENTOS LTDA

110.876.1581

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MULTISPORT

MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 155.872.4691

Produto com vício 0 1 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIVERSAL VEICULOS

UNIVERSAL VEICULOS LTDA 102.935.5051

Produto com vício 1 0 1

OLYMPUS

OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 104.937.2431

Venda enganosa 1 0 1

BUENA BELEZA

GABRIEL BUENO DE COSTA 85360538015 119.996.7801

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

AUTOBRASIL NORDESTE

AUTOBRASIL NORDESTE LTDA 115.783.4811

Produto com vício 0 1 1

RENOVE-MOVEIS PLANEJADOS E MACENARIA

JOSENILTON BISPO DOS SANTOS 112.872.7701

Produto entregue incompleto 0 1 1

PARQUE MILENIO II

PARQUE MILENIO II EMPRENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 108.517.9001

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

AREA 1 FTE

SOCIEDADE BAIANA DE EDUCACAO EMPRESARIAL LTDA 102.708.3241

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

LOGOPRIME

DOUGLAS SOARES MOUTINHO 105.330.3551

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1

ACADEMIA DE ESPORTES LT

ACADEMIA DE ESPORTES LT LTDA 119.977.6041

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

INCOMAF

INCOMAF COMERCIO DE MADEIRAS E FERRAGENS LTDA 101.427.1271

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

JONNY-X

ALEXANDRE DE OLIVEIRA ALMEIDA 120.925.5061

Produto com vício 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GLOW REEF

GLOW SEA CONFECCOES LTDA 112.731.9891

Produto com vício 1 0 1

IGUATEMI MÓVEIS

BARTIRA KATIANE BASTOS PINTO 103.239.6251

Produto com vício 0 1 1

BANCO DO BRASIL - AG. SHOP. ITAIGARA

BANCO DO BRASIL S.A. 100.000.0001

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BRASIL TROPICAL HOTEL E CLUBE DE VIAGENS

BRASIL TROPICAL HOTEL E CLUBE DE VIAGENS LTDA 117.210.8431

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SAN MARINO MOTOPARTS

SAN MARINO MOTOPEÇAS LTDA 112.668.5151

Falta de peca de reposição 0 1 1

MULTIMARCAS CONSORCIOS

MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 104.124.9221

Desistência de consorcio 0 1 1

MAIS PECHINCHAS DISTRIBUIDORA

MURILO FRANCISCO DE PAULA SOUSA 114.217.2741

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MUNDIAL FITNESS

MUNDIAL FITNESS COMERCIO E PRESTACAO E SERVICOS LTDA 107.014.2111

Produto com vício 1 0 1

ACEB

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 106.948.8161

Cobrança indevida. 0 1 1

MUNHOZ EVENTOS

MUNHOZ EVENTOS LTDA 110.995.8731

Cobrança indevida. 0 1 1

DECORLAZER

DECORLAZER DECORACAO E BRINQUEDOS LTDA 111.878.1511

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Página :Emissão : 31/08/2015 15:29

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON BAHIA SINDEC

Referência: 2015 / Janeiro a 2015 / Junho

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

QUEIROZ GALVÃO BAHIA 1 DESENVOLVIMENTO IMOB

QUEIROZ GALVÃO BAHIA 1 DESENVOLVIMENTO IMOB LTDA 112.838.2611

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

7189Total de Reclamações: