CAPÍTULO 6
A INSERÇÃO DA PEQUENA EMPRESA NO MERCADO ECONÔMICO
Imagine sua vida assim...Imagine sua vida assim...
você mora neste lugar...
nesta casa...
na sua garagem tem este carro...
ou este.
Você possui este telefone...
ou este...
Seu namorado pode ser este...
ou este.
Sua mina pode ser esta...
ou esta.
Sua vida pode ser doce como um doce...
ou azeda como chupar limão...
O seu destino só depende de você. O seu destino só depende de você. Basta que você trabalhe para Basta que você trabalhe para
alcançá-lo...alcançá-lo...
O que as imagens representaram a você?Algumas trouxeram boas sensações e outras não. Ora você desejou tê-las para si, ora não quis nem se imaginar perto.Os consumidores são assim: compram as coisas porque sentem a necessidade de obtê-las ou simplesmente porque as desejam.Dificilmente alguém que compra algo porque se sentiu pressionado irá voltar a comprá-lo.Por isso, aprenderemos que é muito mais fácil vendermos algo que a pessoa já está predisposta a comprar, oferecendo serviços ou produtos mais atraentes, fazendo com que eles realmente desejem adquirir.
Alguma vez você já se sentiu obrigado a comprar algum produto, mesmo sem desejá-lo?
Você já pensou que é muito mais fácil vender quando os consumidores realmente precisam ou
desejam um produto?
Para fazer algo que seja necessário e desejado pelas
pessoasÉ PRECISO CONHECÊ-LAS!!
Também é importanteGOSTAR DO QUE SE FAZ
pois o prazer só traz qualidades para o trabalho.
Agora, em grupos, faça a leitura do texto das páginas
90 a 92 e depois debata com seus colegas as questões da
pág. 92.15 minutos
Conclusão:qualquer
empreendedor ou gestor de empresas deve basear suas
decisões e estratégias de negócios no
conhecimento mais profundo possível
sobre os clientes, suas preferências,
prioridades, desejos e necessidades.
Conhecendo o mercado da empresa
sociedade
intermediários
concorrentes
aspectosdo contextoou do meioambiente
novos entrantes
bancosaspectos
daeconomia
substitutos
sindicatos
aspectosligados à política
ou às leis
fornecedores
mercadode
capitais
clientes
organização
aspectosligados à política
ou às leis
fornecedores
MERCADO CONSUMIDOR
É o grupo de compradores efetivos e potenciais de um
produto ou serviço. Os compradores podem ser pessoas
comuns ou outras empresas e organizações.
Vamos relembrar a diferença entre necessidade e desejo:
Necessidades estão ligadas à sobrevivência das pessoas, às
demandas que elas têm para viver e se sentir bem, saudáveis e
seguras.Desejos são construídos, em cada cultura, a partir das necessidades.
Necessidade
Desejo
SEGMENTO DE MERCADOÉ um grupo de pessoas que tendem a apresentar perfis de consumo semelhantes e que podem ser classificados por alguma característica, necessidade ou comportamento.Podem ser segmentados por:• Idade;• Etnia;• Renda individual ou familiar;• Região geográfica onde moram, trabalham ou estudam;• Atividades profissionais, acadêmicas, esportivas etc. que desempenham.
Os grupos de consumidores em geral tendem a apresentar hábitos de consumo
semelhantes.
• Salão de cabeleireiro ou linha de cosméticos que atendem especialmente às necessidades das pessoas negras;
• Loja de roupas brancas, para profissionais da área da saúde;
• Sapataria especializada em produtos para dança (balé, sapateado etc.)
Analisando a concorrência
Para o sucesso de seu negócio, não basta estudar somente os consumidores: é preciso estar de olho nos concorrentes!Alguns fatores determinantes para o cliente optar pelo seu negócio:• Qualidade no atendimento;• Variedade dos produtos ou serviços;• Flexibilidade em atender os desejos dos clientes;• Preço.
VAMOS RELEMBRAR A ANÁLISE FOFA?
AMBIENTE EXTERNOÀ ORGANIZAÇÃO
Ameaças Oportunidades
Fatores que colocam o negócio em risco
Oportunidades que existemno ambiente externo e podem ser aproveitadas
Situação internada organização
Forças Fraquezas
São os pontos fortesda organização
São os pontos fracos, aquiloem que a organização não
é tão boa como a concorrênciaou pode melhorar
Agora você aprenderá algumas fórmulas que o ajudarão no sucesso de seu negócio.Faça a leitura das páginas 97, 98 e 99.
Depois resolva os exercícios das páginas 99 e 100.
Na página 101 você encontrará as dicas para a elaboração do seu plano de negócios.Não se esqueça: o plano de negócios exige
que você se encontre com seu grupo durante a semana para sua elaboração e
este é um dos quesitos para sua avaliação!Bom estudo!!
Top Related