Classificação de um Comércio Eletrônico
Classificação dos Tipos de CE
Consumidor
Empresa
Governo
Consumidor C2C C2B C2G
Empresa B2C B2B B2G
Governo G2C G2B G2G
Classificação do CE Business-to-business (empresa-empresa -
B2B): Modelo de CE em que todos os participantes são empresas ou outras organizações
Modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado seguro, que possibilita o desenvolvimento de transações comerciais entre parceiros de um negócio.
Um portal de Negócio B2B é o facilitador de transações que busca os produtos, bens ou serviços em diversos fornecedores participantes viabilizando a operação.
A utilização de um Portal B2B por uma empresa permite:
Integração com outras empresas em uma comunidade de negócios;
A criação de um abiente de relecionamento e troca de informações entre os parceiros de negócio;
às empresas estar na dianteira dos processos de compra e venda pela web, sem a necessidade de arcar com os custos e riscos estabelecidos pela responsabilidade de ter um site de comércio eletrônico próprio
• Benefícios do EDI: Economia de tempo e custo (pela eliminação de redigitação); Diminuição de ocorrência de erros; Redução de sistemas baseados em papel; Melhoria na resolução de problemas e no serviço a cliente; Expansão da base de clientes e/ou fornecedores.
• Desvantagens: Custo elevados; Acessibilidade limitada; Requerimentos rígidos;
B2B – Troca Eletrônica de Dados
Ampliação do tamanho do mercado – conecta empresas compradoras e fornecedoras independentemente da localização geográfica.
Ex.: GE coloca seus pedidos na Internet. Fornecedores de todo o mundo fazem ofertas. http://www.ge.com.br
Redução dos custos das transações. Empresas compradoras: reduzem custos de pesquisas; Empresas fornecedoras: reduzem custos de acesso às empresas
compradoras; Compradoras e fornecedoras: facilidade de comparação de
preços, qualidade de produtos e de serviços.
Ex.: Alcoa – redução do custo de transação por item pedido de R$ 4,36 (sistema tradicional) para R$1,17 (sistema eletrônico de compras).
Benefícios do B2B para empresas
Melhor controle de estoque. Pedidos feitos e atendidos em maior velocidade.
Possibilita a adoção do marketing um-a-um. Adaptação de produtos e serviços de acordo com necessidades de cada cliente.
Ex.: Dell monta computadores de acordo com as especificações de cada empresa.
http://www.dell.com.br
Benefícios do B2B para empresas
Tipos de B2B
Classificação do CE Business-to-consumer (empresa-consumidor -
B2C): Modelo de CE em que as empresas vendem a compradores individuais
Essa modalidade equivale em grande parte ao varejo eletrônico e tem tido um grande crescimento com o aparecimento da Web.
Existem shopping centers eletrônicos (portais) com uma grande variedade de produtos, desde bolos e vinhos até equipamentos eletrônicos, computadores e carros.
B2C
Uma aplicação B2C provê coisas como:
• Pesquisa em base de produtos armazenada em BD;• Armazenamento do pedido e das informações do cliente em banco de dados;• Cesta ou carrinho de compras;• Envio automático da ordem de compra para ser processada;• Controle de estoque, marketing, pagamento online;• Registro financeiro das informaçoes do site;
Custos reduzidos relacionados ... ...às instalações: Aluguéis, seguros e manutenção; ...aos catálogos de produtos: produção e veiculação.
Controle da audiência: Visitantes do site: Origem e quantidade; Páginas mais consultadas: acessos e duração da visita; Conhecimento do perfil do consumidor (cadastro online) e hábitos de
consumo.
• Espaço ilimitado para propagandas, diferentemente das mídias tradicionais.
• Rapidez da transação;
• Monitoramento das ofertas e dos preços da concorrência;
• Facilidade para obter informações para benchmarking;
• Desenvolvimento de relacionamento com o cliente.
Benefícios do B2C para empresas
Conveniência: De tempo: lojas abertas 24h por dia; De localização: acesso de casa ou escritório.
Redução do esforço: Físico: deslocamento e estacionamento; Psicológico: exposição a vendedores inconvenientes, pressão de prazo para
decisão. Conhecimento do perfil do consumidor (cadastro online) e hábitos de consumo.
• Acesso rápido a grande quantidade de informações:• Produtos;• Concorrentes;• Preços;• Disponibilidade.
• Permite recebimento imediato de produtos digitais:
• Ex.: Filmes, livros, apostilas, software.
Benefícios do B2C para o Consumidor
Classificação do CE Consumer-to-business (consumidor-empresa -
C2B): Indivíduos que usam a Internet para vender produtos ou serviços a organizações e/ou buscar vendedores a fim de lhes oferecer lances por produtos ou serviços de que necessitam
Consumer-to-consumer (consumidor-consumidor - C2C): consumidores vendem diretamente a outros consumidores
Classificação do CE Business-to-employee (empresa-funcionário -
B2E): Modelo de CE em que uma organização fornece serviços, informações ou produtos a seus funcionários
Comércio colaborativo (c-commerce): Modelo de CE em que indivíduos ou grupos comunicam-se e colaboram on-line
E-government: Government-to-citizens (governo-cidadão - G2C): Modelo de CE em que uma entidade governamental compra ou fornece bens, serviços ou informações a empresas ou cidadãos
Classificação de um E-Bussiness E-Auctioning E-Banking E-Directories E-Engineering E-Franchising E-Gambling E-Learning E-Marketing E-Operational Resources Management E-Procurement E-Recruiting
E-Auctioning Os leilões eram restritos a um local ou número
de pessoasCom a Internet: Qualquer pessoa pode participar do leilão Não existe custo para locomoção Os lances são finalizados em segundos Finalizado o leilão, a mercadoria é enviada
E-Banking Comodidade para os clientes que através de
umsite simples podem acessar suas contas da mesma maneira que um caixa automático– (ATM Automated Teller Machine).
Redução de pessoas no banco e facilidade parao cliente que não precisa se deslocar até o banco para movimentação ou consulta a conta.
E-Banking Entre outras utilidades que os E-banking
fornecem aos clientes, transações, pagamentos e outras operações financeiras e de dados.
Por meio de página segura do Banco Virtual, isto é bastante útil, especialmente para utilizar os serviços do banco fora do horário de atendimento ou de qualquer lugar onde haja acesso à Internet.
E-Directories Listas telefônicas tanto para linhas
residenciais como para linhas empresariais não estão centralizadas em um único lugar no qual você deve ligar para obter a informação desejada.
São mais fáceis e rápidas para recuperação da informação da mesma maneira que se torna difícil devido a quantidade de informações disponíveis na rede.
E-Directories O E-Directory é um sistema de guias,
classificados, portal de negócio e atende também várias outras regras de negócio, esse é o melhor software de classificados, guias e afins.
Se você decidiu montar seu site de anúncio ou classificados, mas ainda tem algumas dúvidas como: qual a plataforma ideal? Qual a estratégias
paramontar um guia comercial, como fazer o marketing
do seu site? O e-Directory proporciona isso tudo.
E-Engineering Era restrito a todos os engenheiros que
trabalhavam em um projeto estarem em um mesmo escritório.
Com a internet houve a facilidade de desenvolvimento independente de onde os engenheiros estão envolvidos.
Com isso qualquer pessoa é capaz de contribuir com o código sempre que houver um tempo disponível.
E-Franchising Também conhecido como franquia virtual Na internet o ganho é devido a grandes
marcas terem links para seus parceiros. Livrarias geralmente fazem isso. Colocam o seu nome com link para os seus
parceiros, garantindo assim o sucesso do site.
E-Learning É uma modalidade de ensino a distância,
utilizada para definir aprendizagem por meio de mídia eletrônica.!
São aplicações projetadas para funcionar como salas de aula virtuais, gerando várias possibilidades de interação entre os seus participantes como:– Aluno/Tutor, Aluno/Conteúdo, Aluno/Aluno, Aluno/Ambiente, Aluno/Serviço e Aluno/Conhecimento.
E-Marketing Marketing tradicional focava um grupo de
pessoas em particular. Com a internet o público é diverso e existe a
necessidade de tratar cada cliente de forma específica, ou seja, o marketing um-a-um se tornou o padrão para a internet.
E-Marketing E-Marketing é a aplicação das técnicas de
Marketing através dos novos canais online O conjunto de esforços desenvolvidos por uma
organização através da internet, das redes móveis ou de outros canais interativos, com o objetivo de comunicar, promover e vender os seus produtos ou serviços.
E-Gambling O jogo ainda é considerado ilegal em alguns
países e em alguns países que os jogos são permitidos, os mesmos são regidos por leis.
Com a internet qualquer pessoa pode acessar os cassinos a partir de um clique de mouse.
Geralmente os sites que operam com jogos estão situados em países no qual o jogo é legalmente permitido.
E-Procurement Tem como objetivo reduzir os gastos das
compras rotineiras de materiais que são importantes para o funcionamento da organização.
Ex.: canetas e papéis possuem custo baixo e número de procedimentos pequenos, mas se a necessidade da empresa em compras de matérias primas for algo considerável, a utilização dessa categoria de ebusiness pode diminuir de 5% a 15% os custos e de 70% a 80% as quantidades de procedimentos
E-Recruiting Seleção de candidatos a uma vaga Praticamente todo processo de entrevista
pode ser feito de forma online É possível fazer entrevistas através de
videoconferência Análise de histórico nas redes sociais
E-Recruiting Seleção de candidatos a uma vaga Praticamente todo processo de entrevista
pode ser feito de forma online É possível fazer entrevistas através de
videoconferência Análise de histórico nas redes sociais
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