COMO ATRAIR A
CLASSE “C”
Alexandre Crivellaro
PERFIL DA INTERNET
Mais de 67 milhões de brasileiros já têm acesso à internet
28,7
36,942,6
47,0
67,5
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
residências jan/10 trabalho e residências jan/10 todos ambientes 4o trim/09
usuários ativos pessoas com acesso
Fonte: IBOPE Nielsen OnlinePara todos os locais, considera população de 16+ anos; Para casa e trabalho, são pessoas de 2+ anos.
Brasil é líder de tempo de navegação por pessoa
Brasil 45:43:10Reino Unido 43:12:37EUA 40:29:04França 40:12:19Austrália 38:34:51Espanha 35:31:15Alemanha 35:00:19Itália 31:05:13Japão 30:35:52
Fonte: IBOPE Nielsen OnlineTempo total de uso excluindo aplicativos
Acessou a Internet nos últimos 30 dias?
Fonte: Target Group Index ano 10
Navegam mais de 40 horas por mês
Fonte: IBOPE Nielsen Online - BrasilTempo total de uso excluindo aplicativos
Tempo por pessoa:
trabalho e residências45:43
residências30:59
Usuários ativosNavegam ao menos
uma vez no mês:
36,9 milhões
8,7 milhões
E de onde ?
Fonte: Target Group Index ano 10
7,8%
17,3%
ANO 07/08
Em toda América Latina se percebe uma queda no acesso público
No Brasil, houve crescimento expressivo até 2008, quando o número de acessos públicos se estabilizou
Aquisição de computadores
Queda nos impostos de importação
Aumento na Renda
Acesso ao crédito
Queda nos custos da produção de tecnologia
Popularização da internet de alta
velocidade
Redução do Preço
Ampliação da rede
5%Sem computador
1 milhão de pessoas
Por outro lado, aumenta a audiência dos usuários “mobile only”
celular com 3G celular sem 3G Palm/PDA
5% dos internautas já navegam por um dispositivo móvel
61%
13%
Própria casa
Lan houses
Casa de amigos
25%
24%Trabalho Acesso com computador
7%Escolas
Target Group Index LATINA – 2008 Acceso a Internet – 30 días
Posse de computador de quem acessou a Internet nos últimos 3 meses?
Fonte: Target Group Index ano 10
2007-2008
2008-2009
3% 16,2%
Domicílios com crianças acessam mais...
Fonte: Target Group Index ano 10
Na classe AB é ainda maior
Fonte: Target Group Index ano 10
COMPRAS ON-LINE
REDES SOCIAIS
BUSCADORESE-MAIL
PORTAIS(home)
57%
59%
55%
49%
No Brasil, 49% dos usuários de redes sociais têm 25 anos ou mais de idade
Público mais velho- adultos e idosos -
Público jovem- Crianças e Adolescentes -
Pessoas diferentes tem comportamentos diferentes na vida e na Internet
PORTAIShomepages
Comércio eletrônico
Blogs profissionais
Público adulto:maior renda e escolaridade
parcela jovem
Portais são a referência em notícias atualizadas e opiniões especializadas = Prestígio
Esportes
Notícias
Bate-papo
Economia
Celebridades
Jogos
Download
Música
Parcela Adulta
25 milhões de pessos por mês visitam sites de eCommerce
Maioria navega na subcategoria – Lojas de Varejo
Categoria Comércio Eletrônico
21,5 milhões
Leilões/Classificados16,3 milhões
Comparadores/Shoppings
15,6 milhões
Cupons/Recompensas
3,3 milhões
Lojas de Varejo
24,9 milhões
IBOPE Nielsen Online, Analytics, janeiro de 2010Trabalho e domicílios
Lojas de Varejo crescem mais
21,5 milhões
Leilões/Classificados16,3 milhões
Comparadores/Shoppings
15,6 milhões
Cupons/Recompensas
3,3 milhões
Lojas de Varejo
17,6 milhões
Leilões/Classificados15,7 milhões
Comparadores/Shoppings
14,3 milhões
Cupons/Recompensas
3,6 milhões
Lojas de Varejo
Junho/2009 Janeiro/2010
+22%
+4%
+9%
-8%
IBOPE Nielsen Online, Analytics Trabalho e domicílios
A classe “C” especificamente concorda com ...
Fonte: Target Group Index ano 10
Posse de cartão de crédito para quem acessou a internet nos últimos 90 dias
Fonte: Target Group Index ano 10
2/3 das pessoas que acessam a Internettem disponibilidade de uso de um cartão
de crédito pessoal ou na família.
Perfil de acesso ao comércio eletônico.
Fonte: Target Group Index ano 10
Classe “AB” está mais para o e-commerce,e as classes “C” e “DE” mais para as redes sociais....
... que pode ser uma porta de entrada a ser explorada para o comércio eletrônico
Tipo de Acesso em Casa
Fonte: Target Group Index ano 10
Potencial muito grande para o crescimento da banda largana classe “C”.
Projeção Banda larga até 2014
Barômetro CiscoTendência do mercado 2001-2009Projeção IBOPE
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20140
5000
10000
15000
20000
25000
30000
343 713 1,2112,385
4,105
5,753
7,4938,727
11,489
14,361
17,054
19,239
20,61920,993
343 713 1,2112,385
4,105
5,753
7,4938,727
11,489
14,936
18,446
21,641
24,121 25,541
OtimistaPessimista
OPORTUNIDADES
Aumento da penetração de banda larga
Barômetro CiscoPenetração total da população 5,98%
Desenvolvimento e uso de novas métricas
VISITAS IMPRESSÕES
FREQUENCIA
DURAÇÃO
PROFUNDIDADE DO ACESSO
VELOCIDADE DE COMPRA
COMPRAS POR VISITA
NÚMERO DE ÍTENS
TICKET MÉDIO
PRIMEIRA COMPRA
FIDELIZAÇÃO ABANDONO
PRODUTOS MAIS VISTOS
DEMOGRÁFICAS
SEGMENTAÇÃO
TRÁFEGO
ENGAGEMENT
MARCAS
Aprimorar sempre a “Experiência do Usuário”
... prefiro fazer compra a prazo ...
Na loja:
No buscador:
Target Group Index – Cluster Analysis – Classe C
... a propaganda apresenta uma imagem verdadeira ...
Target Group Index – Cluster Analysis – Classe C
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