MARCOACRAS
Comunicação Estratégica para boas referências !
Mudando a Forma como o Mundo faz Negócios™
Uma boa referência está
no olho de quem vê
1. Uma referência é uma oportunidade de fazer negócios,
não uma garantia do negócio.
2. A primeira vez que eu dou uma referência ruim, provavelmente
a culpa é minha. A segunda vez que eu dou uma referência
ruim, provavelmente é culpa de quem recebeu, porque o
membro não está educando seus colegas sobre o que é bom
para ele, o que funciona e o que não funciona.
3. Aliás, o que é uma boa referência para um, não
necessariamente é para o outro.
4. O que é uma boa referência para você? O que gera mais
dinheiro para você?
“Não está gostando do que está recebendo? Avalie o que está pedindo.”
Mudando a Forma como o Mundo faz Negócios™
Boas referências
Membro
Indicado
Ligação Fria
Membro
Referenciador
Cliente
Ligação Quente
Mudando a Forma como o Mundo faz Negócios™
Recebi uma referência ruim.
E agora?
1. “Agradeço por pensar em mim, mas não é exatamente isso que
estou procurando.” Reconheça o esforço do outro em lhe trazer
uma referência.
2. Pense sobre o que é uma boa referência para você e qual a
melhor maneira de educar sua “equipe de vendas”.
3. Faça ou refaça o 1 a 1 com a pessoa e certifique-se de passar
todas as informações necessárias para que receba boas
referências.
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